RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL SECTOR HIDROCARBUROS

YCD-DPD

Grupos de interés

¿Qué es un Stakeholder?

"Cualquier grupo o individuo que puede afectar, o es afectado por el logro de un propósito corporación."

Freeman, 2010

¿Por qué es importante conocer tus grupos de interés ? Ver actividades desde diferentes perspectivas Tener diferentes grados de comprensión Necesita / quiere información diferente Necesita información en diferentes niveles de complejidad Tener diferentes intensidades de interés Tener diferentes roles en el proceso de toma de decisiones.

RSE: gestión de los interesados http://www.revit-nweurope.org/selfguidingtrail/27_Stakeholder_engagement_a_toolkit-2.pdf

Una herramienta de gestión.-En una situación dada, una empresa necesita para trabajar individuos o grupos seleccionados en la sociedad para cumplir con sus objetivos y estas "partes interesadas" pueden tener una influencia en los objetivos de la empresa y que han de tenerse en cuenta.

Si la empresa afecta a individuos o grupos para alcanzar sus objetivos, estos grupos también tienen un interés legítimo en la corporación.

Crane et al., 2014

Ejemplo: derrame de petróleo de Deepwater Horizon de BP ¿Quién se afecta?

Modelo de gestión

Modelo de Mapa de los grupos de interés

http://www.sba.pdx.edu/faculty/billk/bkaccess/BA385/bkchapter1-3/sld006.htm

Modelo de negocio y relaciones con los grupos de interés

Doble nivel- Modelo de mapa de los grupos de interés

Comunicación y Participación

¿Cuál es el compromiso de las partes interesadas?

Es el proceso mediante el cual una empresa involucra a las personas que puedan verse afectadas por las decisiones que toma o que pueden influir en la aplicación de sus decisiones.

http://www.slideshare.net/cmcalpine/

¿Cuál es la diferencia entre la comunicación y el compromiso?

Comunicación: una vía para compartir información

Compromiso: dos maneras Proporciona información y busca el aporte Se trata de hablar y escuchar Es conversacional e interactivo Es con propósito

¿Por qué el compromiso de los grupos de interés ?

Tres razones principales: Licencia Social Confianza Economía

Los beneficios adicionales : Tiempo delirio y dinero Reducir el conflicto La toma de decisiones efectiva Comparto la responsabilidad Mejores resultados Mejor política Gestionar temas Construir credibilidad

¿Por qué el compromiso de los grupos de interés ?Retos• Cuestan tiempo y dinero • Riesgo de contragolpe • Indecisión perpetua • Especial interés • Pérdida de control • No es fácil

http://www.slideshare.net/cmcalpine/

¿Cómo comprometer a los grupos de interés ?

Seis etapas de la participación de los interesados

1.Set compromiso objetivos

• ¿Qué quieres lograr? • ¿Qué desea informar y crear conciencia? • ¿Entender sus grupos de interés y recibir sus aportes? • ¿Los involucran en la toma de decisiones? • Averiguar donde es posible que tenga que hacer cambios?

Stakeholder Engagement: Pasos sencillos para una mejor consulta pública - http://www.slideshare.net/cmcalpine/

2. Identificar y evaluar los interesados

• No hay tal cosa como "el público en general" • desplegar hacia abajo • decide quiénes son tus principales interesados son • Interés vs influencia mapa para ayudar a determinar

qué grupos y los individuos requieren el mayor esfuerzo

3. Desarrollar plan de participación

• Diseñar la estrategia • Desarrollar mensajes clave para establecer el

escenario y contar la historia • Planee actividades y alinee su línea de tiempo de

compromiso con los plazos del proyecto

4. Implementar plan de participación

• Comunicar (no vender) • Sé inclusiva • Participar temprano y con frecuencia • Asegurar la claridad, la honestidad y la transparencia

5. Evaluar resultados

Recoger la retroalimentación Haga preguntas específicas Permanecer abierto a la retroalimentación no

solicitado

6. Ajuste y corrección

• ¿Son los cambios necesarios para el plan del proyecto?

• Asegúrese de comunicar a las partes interesadas • Seguir abordando los problemas a través del proyecto • Haga preguntas específicas • Permanecer abierto a la retroalimentación no

solicitado

El Rol de gobierno Acompañamiento Facilitación Fomento de la capacidad Coordinación Gestión de conflictos

Involucramiento Directo Visión, estrategia y objetivos Derechos humanos Contexto y límites para la RSE

10 pasos para realizar consulta previa en Colombia

1. Solicitud de certificaciones de presencia de comunidades étnicas al Ministerio del Interior e Incoder

2. Socialización con comunidades identificadas 3. Apertura del proceso 4. Pre-consulta 5. Talleres de identificación de impactos y definición de medidas

de manejo 6. Pre-Acuerdos 7. Reunión de Protocolización 8. Cumplimiento de los compromisos acordados 9. Sistematización y seguimiento al cumplimiento de acuerdos 10. Cierre del proceso de Consulta Previa

Procesos de consulta - Perú

GRACIAS