capitulo i a. antecedentes generales de la banca...

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1 CAPITULO I A. ANTECEDENTES GENERALES DE LA BANCA COMERCIAL EN EL SALVADOR 1. Antecedentes A mediados del siglo XIX, al desaparecer la Federación Centroamericana, El Salvador tenía un régimen económico elemental. Carecía de un sistema monetario. Circulaban las monedas de oro y plata de España y de varios países americanos como Chile, Perú, Bolivia, México y los Estados Unidos. En ese entonces El Salvador producía añil, panela, café, arroz, bálsamo, hule, maíz, tabaco, almidón, brozas minerales, cueros de res y artesanías, entre otros productos, y eran los comerciantes europeos los que otorgaban los préstamos a los agricultores, compraban la producción y la exportaban. Con los giros obtenidos pagaban el valor de las importaciones de manufacturas que vendían al contado y al crédito. El sistema bancario de El Salvador nació en medio de las enormes transformaciones que el país tuvo en su conversión al cultivo del café. En los años anteriores el país dependía para sus divisas de las exportaciones de añil y la mayor parte de la población vivía de este y de los productos primarios tradicionales, principalmente maíz y frijol. A mediados del siglo XIX los precios del producto principal de exportación, el añil, comenzaron a caer irremisiblemente como consecuencia de la invención de los colorantes sintéticos. Cuando nuestros antepasados decidieron sustituir el añil por el café se encontraron con dos dificultades principales: La primera fue la estructura de propiedad de la tierra que habían heredado de la época colonial. Aunque existían haciendas privadas, gran parte del territorio nacional estaba asignada como ejidos que pertenecían a las comunidades, que anualmente las asignaban a sus miembros para que las cultivaran.

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CAPITULO I A. ANTECEDENTES GENERALES DE LA BANCA COMERCIAL EN

EL SALVADOR 1. Antecedentes A mediados del siglo XIX, al desaparecer la Federación Centroamericana, El

Salvador tenía un régimen económico elemental. Carecía de un sistema monetario.

Circulaban las monedas de oro y plata de España y de varios países americanos

como Chile, Perú, Bolivia, México y los Estados Unidos.

En ese entonces El Salvador producía añil, panela, café, arroz, bálsamo, hule, maíz,

tabaco, almidón, brozas minerales, cueros de res y artesanías, entre otros productos,

y eran los comerciantes europeos los que otorgaban los préstamos a los agricultores,

compraban la producción y la exportaban. Con los giros obtenidos pagaban el valor

de las importaciones de manufacturas que vendían al contado y al crédito.

El sistema bancario de El Salvador nació en medio de las enormes transformaciones

que el país tuvo en su conversión al cultivo del café. En los años anteriores el país

dependía para sus divisas de las exportaciones de añil y la mayor parte de la

población vivía de este y de los productos primarios tradicionales, principalmente

maíz y frijol. A mediados del siglo XIX los precios del producto principal de

exportación, el añil, comenzaron a caer irremisiblemente como consecuencia de la

invención de los colorantes sintéticos.

Cuando nuestros antepasados decidieron sustituir el añil por el café se encontraron

con dos dificultades principales: La primera fue la estructura de propiedad de la tierra

que habían heredado de la época colonial. Aunque existían haciendas privadas, gran

parte del territorio nacional estaba asignada como ejidos que pertenecían a las

comunidades, que anualmente las asignaban a sus miembros para que las

cultivaran.

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La segunda dificultad fue la necesidad de financiamiento. El café tarda años en

producir de tal forma que el productor necesitaba financiarse hasta el momento de la

primera cosecha. Esto llevó a la creación de los bancos, que comenzaron su vida

financiando el café. En combinación, el proceso produjo una fragmentación de la

sociedad: la tierra pasó a la propiedad de aquellos que pudieron sembrar café y

financiarlo, mientras que la mayor parte del resto de la población rural quedó

reducida a trabajar en las plantaciones de café con ingresos muy bajos ya que el

cultivo del café requería de grandes cantidades de mano de obra con salarios bajos

para ser rentable. La sociedad pasó de una organización arcaica el sistema feudal de

las propiedades comunales a otra organización igualmente arcaica: la separación de

dos estratos de la sociedad, separados por una frontera que era casi imposible de

traspasar.1

2. Evolución Histórica de la Banca en El Salvador 2.1 Primeros Actos Bancarios

Los primeros banqueros fueron los comerciantes que a cambio de mercadería que

proporcionaban al crédito para realizar siembras recibían el pago con la próxima

cosecha a obtener.

La Banca nace con la aparición de la moneda. Es por eso que en el país después del

movimiento de la creación de moneda aparece la inquietud de creación de los

bancos. Ante el desorden de la circulación de las diferentes monedas que se

presentaron en el escenario del país y las diferentes normativas que se dieron para

su control, poco a poco se concretizó la idea de crear una casa propia de la moneda,

en base de la experiencia de otros países como: México, Perú, Bolivia, y la misma

Republica de Guatemala que contaban con instituciones de esta clase.

1 Evolución del Sistema Financiero [en línea]. San Salvador, SV: [citado 13 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.bcr.gob.sv/acerca/main_rol_bcr.html>

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En este período, la creación de los Bancos, el Estado no ejercía control sobre las

actividades que realizaban: era una actividad libre, no era considerada como un

servicio público, por lo tanto, un grupo de personas nacionales o extranjeras podían

reunir sus capitales y fundar un banco, cuya fuente más lucrativa era emitir billetes

sin ningún respaldo metálico, con los que concedían prestamos que les rendían

intereses de acuerdo a como se pactaran, muchas veces mediante la palabra de

honor de los contratantes.2

3. Primeros Bancos en El Salvador Fue en 1867, que se intentó fundar bancos de circulación o emisión e hipotecarios

en El Salvador, entre ellos el Banco Del Salvador, un banco de emisión, depósito y

descuento cuyo intento de fundación realizó el Señor William Francis Kelly con el

apoyo del Gobierno de El Salvador. El intento fue fallido.

No fue sino hasta en 1880 que empezó a funcionar el Banco Internacional de El

Salvador como banco privado emisor de billetes pagaderos a la vista y al portador,

realizar operaciones de descuento, giros adelantados, llevar cuentas corrientes y

otras operaciones bancarias que durante la época estaban vigentes.

El Banco Salvadoreño había nacido en 1885 con el nombre de Banco Particular de El

Salvador, por una concesión del Ministerio de Fomento a los señores Mauricio Duke

y Francisco Camacho. Según Decreto de la Asamblea Nacional Legislativa se le dio

la facultad de emitir billetes pagaderos a la vista y al portador y se le autorizó

negociar con el Banco Internacional de obtener su permiso para que sus billetes

tuvieran curso legal. En 1891, cambió su nombre a Banco Salvadoreño.

El Banco Occidental nació en noviembre de 1889, fundado por don León Dreyfus y

don Emilio Álvarez y funcionaba en Santa Ana. También obtuvo la facultad de emitir

billetes pagaderos a la vista y al portador.

2 MELGAR CALLEJAS, JOSÉ MARIA. Índice Cronológico de Leyes y Eventos relacionados con la Moneda y la Banca Salvadoreña. San Salvador, SV: UFG Editores, 2002. 160p.

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En 1895 fue fundado el Banco Agrícola Comercial, por los señores José González

Asturias y Rodolfo Duke. Al Banco Agrícola Comercial se le facultó para emitir

billetes al portador, al igual que a los otros bancos fundados anteriormente.

Para 1898 funcionaban en el país cinco bancos: el Banco Internacional, el Banco

Salvadoreño, el Banco Occidental, el Banco Industrial y el Banco Agrícola

Comercial.3

En 1899 se aprueba Ley sobre Bancos de Emisión por Decreto Legislativo,

derogando la Ley de Instituciones de Crédito de 1898, considerada como la única

Ley Bancaria que se ha dictado en el país. Publicado en Diario Oficial del 12 de

mayo de 1899. Se autoriza al Banco Salvadoreño como emisor del papel moneda.4

3.1 Primera Intervención del Estado en La Banca

El Presidente de la República General Maximiliano Hernández Martínez negoció con

el Señor Duke la compra de las acciones del Banco Agrícola Comercial para fundar

el Banco Central de Reserva. en 1934 con la dirección del banquero Inglés Frederick

Francis Joseph Powell posteriormente se fundó el Banco Hipotecario de El Salvador

que es un banco para estatal (como el actual Banco de Fomento Agropecuario)

concretándose la vieja idea del sector agrícola de contar con un Banco al servicio de

sus intereses.

Después de haberse consolidado el General Martínez en el poder, hace una alianza

tácita entre el ejercito y el sector capitalista, en el sentido de que los militares

tendrían en poder político y el sector capitalista el sector económico, mediante la

dirección del Banco Central de Reserva de El Salvador y el Banco Hipotecario y

3 Evolución del Sistema Financiero [en línea]. San Salvador, SV: [citado 13 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.bcr.gob.sv/acerca/main_rol_bcr.html> 4 MELGAR CALLEJAS, JOSÉ MARIA. Índice Cronológico de Leyes y Eventos relacionados con la Moneda y la Banca Salvadoreña. San Salvador, SV: UFG Editores, 2002. 160p.

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todas las instituciones autónomas y semi autónomas como lo están hasta antes del

mes de junio 1989.

No fue sino hasta que el ámbito de la crisis mundial de 1930 en medio de la recesión

y en los umbrales de la Segunda Guerra Mundial, se produce la primera intervención

del Estado en el Sistema Financiero, aprovechando los efectos de la crisis.5

3.2 Nacimiento del Banco Central de Reserva de El Salvador

En 1934 fue fundado el Banco Central de Reserva de El Salvador como una

Sociedad Anónima. El objetivo de la institución de acuerdo a su Ley de Creación fue

controlar el volumen del crédito y la demanda del medio circulante para asegurar la

estabilidad del valor externo del Colón y regular la expansión o contratación del

crédito y fortalecer la liquidez de los bancos comerciales, mediante un fondo central

de reserva bancario bajo su control. Facultándosele para emitir moneda con carácter

exclusivo.

Este evento ha sido el más grande en la historia bancaria del país, la institucionalidad

de este ente le dio seriedad y credibilidad al manejo financiero del país, es una de las

instituciones más connotadas en la época.6

La emisión de billetes de los Bancos Agrícola Comercial, Salvadoreño y Occidental

estaba centralizada en una institución que sería el Banco Central de Reserva de El

Salvador.

Dentro de las funciones que adquirió el Banco Central al ser creado, estuvo la de ser

el Banco de Bancos. Los bancos estaban obligados por la Ley del Banco Central, a

mantener un 10% de sus depósitos en efectivo, como reserva en el Banco Central.

En las razones que dio el Gobierno para su creación se explicaba que el colapso

mundial de 1929 hizo necesaria la revisión del sistema crediticio y dio origen a un

5 ibídem, p. 58 6 ibídem, p. 59-60

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plan de reforma por parte del Gobierno. Dentro de estas reformas y con el fin de

organizar mejor y más solidamente la economía pública y privada, mediante

estabilización de la moneda y la regulación del crédito.

Al mismo tiempo, la banca privada siguió evolucionando en El Salvador y en el

proceso aparecieron y desaparecieron algunos bancos que no pudieron mantenerse

en el mercado, ya sea por fusión con otros existentes o por liquidación.7

3.3 Estatización del Banco Central de Reserva de El Salvador

En 1961 se decretó la Ley de Reorganización de la Banca de la Nación, que

convertía al Banco Central de Reserva de Sociedad Anónima en entidad del Estado.

Ese mismo año, en diciembre, se promulgó la Ley Orgánica del Banco Central de

Reserva de El Salvador. En ella, se le faculta para que realice las funciones

reguladoras y fiscalizadoras de las instituciones bancarias, a través de la

Superintendencia del Sistema Financiero, que nace adscrita al Banco Central.

En ésta Ley se creó también el Fondo de Desarrollo Económico, definido como “un

proceso de inversiones, sostenido y persistente que hace posible aplicar la

tecnología intensiva y extensiva en la producción”.

Los recursos del Fondo de Desarrollo Económico eran otorgados al usuario final por

medio de todos los bancos del sistema, del Instituto Salvadoreño de Fomento

Industrial, Financiera de Desarrollo e Inversión, S. A., Federación de Cajas de

Crédito y del Banco de Fomento Agropecuario.

3.4 La Superintendencia de Bancos y otras Instituciones Financieras

La Ley del Banco Central de 1961 incorporó a la Superintendencia de Bancos al

Banco Central de Reserva, y le concedió la máxima jerarquía.

7 Evolución del Sistema Financiero [en línea]. San Salvador, SV: [citado 13 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.bcr.gob.sv/acerca/main_rol_bcr.html>.

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Sus atribuciones fueron definidas como: hacer cumplir las leyes, reglamentos y

disposiciones aplicables a los bancos o instituciones financieras bajo su control;

fiscalizar todas las operaciones y actividades del Banco Central; vigilar las emisiones

monetarias y las operaciones de impresión, controlando su solvencia y liquidez.

Los organismos financieros quedaron obligados a informar y la Superintendencia a

ejercer el más minucioso análisis de libros, comprobantes y rutinas de trabajo. Las

irregularidades graves que notara la Superintendencia tendrían que ser informadas a

la Directiva del Banco Central, para que impusiera las sanciones señaladas por la

Ley.8

3.5 Junta Monetaria

El 23 agosto de 1973, se decretó la Ley de Creación de la Junta Monetaria; esto

significó la concentración de la formulación y dirección de la política estatal en lo

relativo a materia monetaria, cambiaria, crediticia y financiera en general, orientada

al desarrollo económico y social de la nación.

La Junta Monetaria se regiría por las disposiciones de su Ley y sus Reglamentos,

convirtiéndose el Banco Central de Reserva en ejecutor de sus resoluciones;

asimismo, la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras

dependería jerárquicamente de la Junta Monetaria.

La Junta Monetaria permitiría el cumplimiento del precepto constitucional de que el

Estado dispusiera de un organismo adecuado para la formulación de las medidas de

política monetaria que fueran necesarias. Las atribuciones de la Junta Monetaria

fueron las mismas ejercidas por el Banco Central a esa fecha. Sin embargo, como

se consideraba las políticas fiscal y monetaria eran esenciales para la política

8 Evolución del Sistema Financiero [en línea]. San Salvador, SV: [citado 13 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.bcr.gob.sv/acerca/main_rol_bcr.html>

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PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA

MINISTRO DE ECONOMÍA MINISTRO DE HACIENDAMINISTRO DE AGRICULTURA Y

GANADERIA

SECRETARIO DEL CONSEJO NACIONAL DE PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN ECONÓMICA

PRESIDENTE DEL BANCO CENTRAL DE RESERVA DE EL SALVADOR

económica, su formulación debería ser de responsabilidad directa de los funcionarios

públicos vinculados con el proceso de desarrollo del país.9

3.6 Organigrama de la Junta Monetaria10 3.7 Nacionalización de los bancos y asociaciones de ahorro y préstamo

En Marzo de 1980, la Banca Comercial y las Instituciones Financieras privadas

fueron nacionalizadas mediante la Ley de Nacionalización de los Bancos

Comerciales e Instituciones de Ahorro y Crédito, con el objetivo de democratizar el

crédito. El Banco Central continuó trabajando durante la década de los 80 como

ejecutor de las políticas dictadas por la Junta Monetaria.

En 1989, después de una década de guerra civil y de nacionalización bancaria, la

economía salvadoreña se encontraba inmersa en una aguda crisis económica y

social reflejada en graves desequilibrios macroeconómicos, bajo crecimiento,

limitación de la actividad productiva privada, situación de violencia y dependencia

9 Historia-Junta Monetaria [en línea]. San Salvador; SV: [citado 28 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.ssf.gob.sv/frm_quienes/qui_historia.htm> 10 Ibídem

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externa. Dentro de este contexto, fue necesario reestructurar el marco legal en que

se desarrollaba el sistema monetario y financiero del país.

El Banco Central de Reserva desarrolló un papel protagónico en la modernización

del marco legal financiero del país, así como en el fortalecimiento y privatización del

sistema financiero y el programa de reformas a dicho sistema.

El Banco Central presentó anteproyectos para la aprobación de una nueva

legislación que rigiera el sistema financiero salvadoreño. Las leyes aprobadas por la

Asamblea Legislativa, incluyeron entre otras, la Ley Orgánica del Banco Central de

Reserva de El Salvador, promulgada el 12 de abril de 1991, que lo define como una

Institución Pública y de carácter técnico, que vela por la estabilidad de la moneda y

mantiene las condiciones favorables para la estabilidad de la economía nacional.

La Ley Orgánica fija como sus objetivos fundamentales, ejercer con carácter

exclusivo la facultad de emitir moneda, mantener la estabilidad del valor interno y

externo de la moneda y su convertibilidad, prevenir o moderar las tendencias

inflacionarias y deflacionarias, regular la expansión del crédito, velar por el normal

funcionamiento de los pagos internos y externos y propiciar el desarrollo de un

sistema financiero eficiente, competitivo y solvente.

Para entrar en el nuevo siglo y con la aprobación de la Ley de Integración Monetaria,

el 30 de noviembre de 2000 y su entrada en vigencia, a partir del 1 de enero de

2001, se modificaron los objetivos y funciones del Banco Central con el fin de

adecuarlo nuevamente a las circunstancias.

Esta Ley le retiró la facultad de emitir billetes y monedas y la función de coordinar la

política monetaria, así como también, le prohibió otorgar préstamos a los bancos,

quedando sin cambio el resto de sus funciones.11

11 Evolución del Sistema Financiero [en línea]. San Salvador, SV: [citado 13 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.bcr.gob.sv/acerca/main_rol_bcr.html>

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3.8 Saneamiento, Fortalecimiento y Privatización de los Bancos y asociaciones de

Ahorro y Préstamo

En 1990, uno de los problemas fundamentales del sistema financiero era su

estructura organizacional, pues estaba establecido como un régimen político y

centralizado, donde el Gobierno dominaba el sistema en su conjunto, desde la

formulación y ejecución de la política monetaria hasta la conducción administrativa

individual de los bancos, que eran propiedad estatal. Esto permitía que el

otorgamiento de créditos fuera de competencia del Gobierno y estuviera orientado

hacia sectores, grupos o personas con mayor poder político.

Asimismo, como producto del problema de crisis económica y violencia que vivió el

país entre 1980 y 1990 y de las graves deficiencias en los procesos de otorgamiento

de créditos, la mora crediticia ascendía a más de US$434 millones al 31 de

diciembre de 1989. Esta situación había repercutido fuertemente en la liquidez y

solvencia de las instituciones financieras.

Se inició un Programa de Fortalecimiento y Privatización del Sistema Financiero con

el objetivo de convertir el sistema en promotor del desarrollo económico y social, de

fortalecer y sanear las instituciones para privatizarlas, con el fin de lograr una base

amplia de accionistas que garantizara el correcto funcionamiento, a través de una

mayor eficiencia y competitividad.

La etapa de saneamiento y rehabilitación de las instituciones financieras consistió en

restituir directamente, a través de aportes de capital o indirectamente mediante la

compra de cartera morosa, el patrimonio neto adecuado a los bancos, para que

pudieran respaldar a los depositantes, apoyar el crecimiento de la economía y

cumplir con los requisitos mínimos de capital y reservas que exigía la Ley de

Instituciones de Crédito y Organizaciones Auxiliares.

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Dentro de la rehabilitación de las instituciones, el objetivo esencial al reestructurar las

instituciones fue dotar al país de bancos e instituciones financieras eficientes para

apoyar el desarrollo económico nacional.

El Programa de Fortalecimiento y Privatización del Sistema Financiero se realizó en

las siguientes etapas:

a. Evaluación de la cartera de préstamos de cada banco para determinar la

gravedad del problema.

b. Constitución de reservas de saneamiento y ajuste de Estados Financieros que

reflejaran la realidad financiera de las instituciones.

c. Reestructuración institucional, para dotar al país de instituciones eficientes con

las que el Estado pudiera promover el desarrollo económico y social.

d. Saneamiento o restitución de patrimonios netos.

e. Fortalecimiento de la Superintendencia y revisión del marco regulatorio legal.

f. Privatización de las instituciones financieras mediante la venta de acciones al

mayor número de inversionistas.

En 1993, después del Saneamiento, Fortalecimiento y Privatización, los Bancos e

Instituciones Financieras existentes en el país eran: Banco Agrícola Comercial,

Banco de Comercio, Banco Cuscatlán, Banco de Desarrollo, Banco Salvadoreño y

Banco Hipotecario; Ahorromet, Atlacatl, Construcción y Ahorro, S. A. (CASA) y

CREDISA. Además funcionaban el Banco Capital (de capital extranjero) y Citibank

(como sucursal del Banco Americano del mismo nombre). Posteriormente fueron

creados el Banco Promérica, el Banco Multivalores que se convirtió posteriormente

en Banco Uno, UNIBANCO que se transformó en Banco Americano y el Banco

Credomátic. Ahorromet se convirtió en Banco y se fusionó con Scotiabank, de capital

canadiense y la Financiera Calpiá de exclusiva atención a la micro y pequeña

empresa.12

12 Evolución del Sistema Financiero [en línea]. San Salvador, SV: [citado 13 de Noviembre de 2007]. Disponible en <http://www.bcr.gob.sv/acerca/main_rol_bcr.html>

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3.9 Enfoque del Bimonetarismo

Algunos países ante su situación problemática de amenaza de devaluaciones

buscaron refugio, a la sombra de una moneda fuerte, que tuviera presencia

hegemónica en el mundo, es decir, que logre neutralizar el riesgo ante cualquier

cambio o shock que se presente. Ante esa posibilidad no importa sacrificar la

identidad nacional mediante la conversión de la moneda nacional por la otra como es

el Dólar. Auque esta también se ve amenazado por otras monedas que crecen, tal es

el caso del Euro que en el año 1999 entró en vigencia, que de forma competitiva se

presenta a la par del Dólar.13

La entrada en vigencia de la Ley de Integración Monetaria –LIM-, el 1 de enero de

2001, trajo cambios drásticos en el manejo de las cuentas por parte de los bancos,

pues, a partir de esa fecha, todas sus operaciones se denominaron en dólares

americanos. La LIM también trajo cambios en las funciones del Banco Central de

Reserva de El Salvador, eliminando su facultad de emisor exclusivo de billetes y

monedas y, por consiguiente, de ejecutor de la política monetaria del país.

Con todo este nuevo marco legal, el sistema financiero salvadoreño se ha continuado

fortaleciendo en el tiempo. A finales de 2001, los bancos operando en El Salvador

eran: Banco Cuscatlán, Agrícola, de Comercio, Salvadoreño, Promérica, Credomatic,

Ahorromet, Uno, Americano, de Fomento Agropecuario e Hipotecario; y la Financiera

Calpiá. Además, operaban en el país oficinas de los bancos extranjeros Citibank y

First Comercial Bank.

13 MELGAR CALLEJAS, JOSÉ MARIA. Índice Cronológico de Leyes y Eventos relacionados con la Moneda y la Banca Salvadoreña. San Salvador, SV: UFG Editores, 2002. 160p.

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SUPERINTENDENCIA DE VALORES

SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES

Bolsas de Valores Banco Central de Reserva Instituto de Garantia de Depósitos (IGD)

AFP'S

Casas de Corredoras de Bolsa

Soc. Controladoradoras de Conglomerados Financieros

Soc. de Seguros y Finanzas

ISSS (Invalidez, Vejez Muerte)

Soc. Depósito y Custodia de Valores Bancos Intermediarios Financieros

no BancariosINPEP

Soc. Clasificaciones de Riesgo

Almacenes Generales de Depósitos

Emisores Asentados en el Reg. Pub. Bursátil

Sociedades de Garantia Recíprocas Casas de Cambio

Auditores Externos Instituciones Oficiales

SUPERINTENDENCIA DEL SISTEMA FINANCIERO

Bancos

Financieras

Cooperativas

Federaciones

Soc. de Ahorro y Crédito

BMI

FSV

BFA

FIGAPE

FONAVIPOIPSFA

3.10 Instituciones que conforman el Sistema Financiero

Fuente: Banco Central de Reserva

4. Importancia de La Banca Comercial 4.1 Económico

La importancia del sistema bancario en la economía de El Salvador es difícilmente

discutida. Las funciones de dicho sistema incluyen no solamente el papel de

transformación de plazos, sino también, el ser parte vital del financiamiento de los

proyectos de inversión del país.

La existencia de un sistema financiero débil o con problemas de competencia influye

directamente en la actividad económica encareciendo el crédito. En el caso del

sistema bancario salvadoreño, éste ha evolucionado en un ambiente de constantes

cambios pasando por etapas de nacionalización, privatización y dolarización de la

economía, hechos que lo han impactado fuertemente. Sin embargo, éste se ha

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consolidado como uno de los sistemas financieros más importantes a nivel

centroamericano.

4.2 Social

El sistema bancario de El Salvador es fuente generadora de 13,135 plazas de

empleos, según la Superintendencia del Sistema Financiero SFF estadística al 30 de

junio del año 2008, del total de la población económicamente activa (PEA).

El sector bancario de El Salvador contribuye al otorgamiento de créditos que viene a

facilitar las oportunidades de consumo y desarrollo social a la población de los

diversos sectores económicos del país, tales como el sector comercio, industria,

construcción y vivienda, sector agropecuario, entre otros.

Además contribuye en gran forma al desarrollo social del país ya que dan apoyo a

instituciones benéficas tales como hogares de rehabilitación, hogares de ancianos. Al

mismo tiempo colaboran patrocinando eventos deportivos, culturales y promueven

eventos que contribuyen a mejorar el medio ambiente.

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15

2007 20081 Banco Agrícola, S.A. 2,474 2,596 2 Banco Cuscatlán de El Salvador, S.A. 1,916 1,811 3 Banco HSBC Salvadoreño, S.A. 1,717 2,049 4 Banco de Fomento Agropecuario 693 685 5 Banco de America Central, S.A. 1,470 1,758 6 Scotiabank El Salvador, S.A. 1,614 1,645 7 Banco Hipotecario de El Salvador, S.A. 386 413 8 Banco ProCredit, S.A. 803 1,027 9 Banco Promerica, S.A. 535 577 10 Citibank, N.A., Sucursal El Salvador 77 71 11 Banco G & T Continental El Salvador, S.A. 47 102 12 Banco Uno, S.A. 125 392 13 First Commercial Bank, Sucursal El Salvador 9 9

11,866 13,135 Fuente: Información remitida por cada una de las entidades.

Total

NUMEROS DE EMPLEADOS DEL SISTEMA BANCARIO AL 30 DE JUNIO DE 2008

EmpleadosBancosNo. Números de Empleados de las Entidades Bancarias al 30 de junio de 2007- 2008

-200400600800

1,0001,2001,4001,6001,8002,0002,2002,4002,6002,800

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

2007 2008

14

14 Boletín Estadístico de Bancos [en línea]. San Salvador, SV: [citado 01 de Noviembre de 2008]. Disponible en <http://www.ssf.gob.sv/frm_publicaciones/boletines/b_abr-jun-2008/pdf/b_abr-jun-2008.pdf>

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16

4.3 Político

Los Bancos junto con los gobiernos son los encargados de orientar y promover el

desarrollo ordenado de la economía nacional, así como, hacer que El Salvador se

integre favorablemente al proceso de integración monetaria mundial. Por lo que es

necesario regular y facilitar el intercambio comercial y financiero con el resto del

mundo, creando un entorno propicio a los flujos sostenibles, además atraer estos

flujos y mantener la confianza de inversionistas para establecer una economía sólida

y bien administrada, basada en una formulación transparente de las medidas

políticas las cuales están bajo control de la Superintendencia del Sistema Financiero.

5. Funciones de los Bancos Algunas de las funciones de los bancos son:

a. Recibir depósitos en dinero del público en general.

b. Otorgar créditos a corto y largo plazo.

c. Manejar cuentas de cheques, de ahorro, de tarjetas de crédito (y lo relacionado

con ellas) etc.

d. Recibir depósitos de los siguientes documentos: certificados financieros,

certificados de depósito bancario, etc.

En el funcionamiento los clientes depositan su dinero en las instituciones bancarias y

adquieren un derecho a pedir al banco cierto tipo de cuenta (cheques, a corto plazo,

a largo plazo, tarjeta de crédito etc.). El banco por su parte adquiere una obligación

con los depositantes, pero también el derecho de utilizar esos depósitos en la forma

más conveniente.15

6. Instituciones Bancarias En un Sistema Bancario existen diferentes tipos de bancos que tratan de cubrir todas

las necesidades financieras de la economía de un país, tales como:

15 Banca o Sistema Bancaria [en línea]. [citado 12 de Diciembre de 2007]. Disponible en <http://html.rincondelvago.com/banca-central.html>

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1. Bancos Privados: Son también llamados bancos comerciales y son Instituciones

cuya principal función es la intermediación habitual que efectúan en forma masiva

y profesional el uso del crédito y en actividades de banca.

2. Bancos Mixtos: Actúan como bancos comerciales en la intermediación profesional

del uso del crédito y actividades ligadas al ejercicio de la banca. (Banco

Hipotecario y Banco de Fomento Agropecuario).

3. Bancos de Inversión: No captan fondos del público solamente genera inversión a

través de los créditos que otorgan. (BMI, BID).

7. Estructura Organizacional de la Banca Comercial 7.1 Organigrama Institucional

Fuente: Banco Agrícola

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7.2 Banca de Personas

CUENTAS

• Cuenta de ahorro

• Cuenta de ahorro o plazos

• Cuenta corriente

• Cuenta corriente preferente

• Certificados de depósitos

TARJETAS DE CRÉDITO

• Multipremios U.S.A.

• Visa Signatura

• Delta Skymiles

• Money Back

• Super Selectos

TARJETAS DE DÈBITO

• Tarjeta chequera distancia

• Tarjeta regalo

• Tarjeta pago seguro

• Tarjeta prepagada

PRÉSTAMOS

• Préstamos personales

• Préstamos de autos

• Créditos de estudio

• Crédito retorno

• Préstamos hipotecarios

• Crédito pago 11

• Crédito para compatriotas

• Crédito de Tesorería

SEGUROS

• Vida plus

• Vida retorno

• Seguro de desempleo

• Vida sobregiro

• Fianzas

BANCA ELECTRÓNICA

• Red ATM’S

• Tele-Hipotecario

• E-Banking

OTROS SERVICIOS

• Transferencia Internacional

• Transferencia Regional

• Emisión de giros y cheques de gerencia

• Compra de Money Orders

• Cheques de viajero

• Cambio de divisas

• Caja de seguridad

• Custodia de valores

• Reserva de fondos

• Adelanto de salarios

• Modelo de escrituración

Fuente: Bancos Comerciales

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8. Operaciones Bancarias Las operaciones de los bancos son aquellas transacciones monetarias que las

personas emplean para un determinado bien económico. Estas están compuestas

por: las operaciones pasivas y las operaciones activas.

8.1 Operaciones pasivas

Son aquellos fondos depositados directamente por la clientela, de los cuales el banco

puede disponer para la realización de sus operaciones de activo. La captación de

pasivos, es de gran importancia para todo banco, ya que supone las actividades que

realiza una institución bancaria para allegarse dinero, esencialmente del público en

general. Para que un banco pueda desarrollarse, es necesario que adquiera

depósito, pues sin esto es imposible crear una reserva suficiente que le ayude a

colocar estos fondos en préstamos e inversiones que le generen dividendos, y que le

permitan hacer frente a las demandas de retiro de dinero en efectivo, solicitado por

sus clientes.

Su finalidad consiste en obtener capitales ociosos; o con un pequeño rendimiento

para hacerlos trabajar e invertirlos lucrativamente o con mayor beneficio del que

antes conseguían.

Tasa de interés pasiva: Es el porcentaje que paga una institución bancaria a quien

deposita dinero mediante cualquiera de los instrumentos que para tal efecto existen.

a. Cuenta corriente

Es un contrato bancario donde el titular efectúa ingresos de fondos y la entidad, que

lo mantendrá bajo su custodia, tiene la obligación de entregar en efectivo y al

instante las cantidades de fondos solicitados.

Con una cuenta corriente se puede disponer de los depósitos ingresados de forma

inmediata a través de talonarios, cajeros automáticos o la ventanilla de la caja o

banco.

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La cuenta corriente se utiliza para otra serie de operaciones con los bancos:

a. Al concederse un crédito queda reflejado en la cuenta corriente.

b. Se pueden domiciliar pagos a través de ella.

c. Se pueden realizar descuentos de efectos.

d. Cobrar intereses.

e. Pagar intereses.

f. Cobrar impuestos.

g. Pagar impuestos.

h. Los medios de pago que se pueden utilizar asociados a las cuentas corrientes

pueden ser:

i. Talonario de cheques.

j. Tarjeta de crédito.

k. Tarjeta de débito.

l. Monedero electrónico.

m. Pago mediante móvil. En general las cuentas corrientes tienen un interés muy

bajo o nulo.

El saldo de la cuenta puede ser comprobado por el titular en cualquier momento. El

banco tiene la obligación de enviar al cliente, al menos semestralmente, el extracto

de su cuenta, en donde debe aparecer la información de:

a. Movimientos de la cuenta.

b. Saldo final.

c. Intereses recibidos. b. Cuenta de ahorro

Es un tipo particular de cuenta corriente en la que los fondos depositados son

remunerados por el banco mediante el pago de unos intereses periódicos.

Las condiciones de remuneración varían en función del producto concreto. Así,

pueden existir cuentas de ahorro que abonen los intereses por ejemplo mensual,

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trimestral o anualmente. Igualmente, la remuneración puede ser lineal (mismo interés

para cualquier saldo), por tramos de saldo o incluso en especie.

Este tipo de cuentas también pueden estar sujetas al pago de comisiones, aunque

desde la popularización de la banca online la tendencia es a suprimir el pago de

comisiones en los productos de ahorro.

Los servicios asociados a una cuenta de ahorro también varían según la entidad.

Pueden ir desde los más básicos: como ingresos y pagos de cheques o

transferencias, hasta otros más complejos como tarjetas de débito o crédito

asociadas a la cuenta

c. Depósito a plazo fijo

Es una operación financiera por la cual una entidad financiera, a cambio del

mantenimiento de ciertos recursos monetarios inmovilizados un periodo de tiempo

determinado, reporta una rentabilidad financiera fija o variable, en forma de dinero o

en especie.

El término plazo fijo proviene del hecho de que el tiempo durante el cual la inversión

permanece inmovilizada se estipula al comienzo de la misma: un año, tres meses, un

mes, etc.

Al llegar la fecha de vencimiento de la imposición, la persona puede retirar todo el

dinero o parte del mismo. Si las condiciones pactadas lo permiten, podría también

renovar la imposición por un periodo de tiempo suplementario: en este último caso, si

no se toma una decisión el mismo día del vencimiento, no se pierden los intereses

generados hasta el momento, pero sí se pierden días durante los cuales se podrían

estar generando nuevos intereses.

Siempre que se contrata un depósito hay que tener en cuenta la posible necesidad

de liquidez del capital invertido ya que algunas entidades cobran una cantidad o

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porcentaje por la cancelación anticipada del depósito, mientras que en otros casos

no existe tal comisión de cancelación anticipada.16

8.2 Operaciones activas

La colocación es lo contrario a la captación. La colocación permite poner dinero en

circulación en la economía; es decir, los bancos generan nuevo dinero del dinero o

los recursos que obtienen a través de la captación y, con éstos, otorgan créditos a

las personas, empresas u organizaciones que los soliciten. Por dar estos préstamos

el banco cobra, dependiendo del tipo de préstamo, una cantidad de dinero que se

llama intereses (intereses de colocación).

De los fondos que los bancos captan es obligado mantener una parte líquida, como

reserva para hacer frente a las posibles demandas de restitución de los clientes,

conocido con el nombre de encaje bancario.

El encaje legal: Es un porcentaje del total de los depósitos que reciben las

instituciones financieras, el cual se debe conservar permanentemente, ya sea en

efectivo en sus cajas o en sus cuentas en el Banco Central de Reserva. El encaje

tiene como fin garantizar el retorno del dinero a los ahorradores o clientes del banco

en caso de que ellos lo soliciten o de que se le presenten problemas de liquidez a la

Institución Financiera. De esta forma, se disminuye el riesgo de la pérdida del dinero

de los ahorrantes.

Otra parte de los recursos se destina a activos rentables. Dentro de estos activos

rentables una primera parte se compone de los activos rentables en:

16 Banco [en línea]. [citado 12 de Diciembre de 2007]. Disponible en <http://es.wikipedia.org/wiki/Banco#Operaciones_pasivas>.

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a. Préstamos

Se pueden desarrollar múltiples clasificaciones acerca de los préstamos:

Por la naturaleza de los bienes prestados: De dinero y préstamo de títulos valores,

entre otros.

Por la moneda objeto del préstamo: En moneda nacional o extranjera.

Por el tipo de interés: A interés fijo y variable, prepagable o postpagables.

Por la existencia de garantías del cumplimiento de las obligaciones, pueden ser

reales (prendas, hipotecas.) o personales (aval).

b. Cuentas de crédito

Las cuentas de créditos que son operaciones por las que el Banco concede crédito al

cliente (acreditado) por un cierto plazo, (suele establecer su prórroga automática) y

hasta una suma determinada que pone a disposición del cliente. El cliente viene

obligado a satisfacer al Banco una comisión de apertura, a reintegrar al Banco el

saldo a su favor que arroje la cuenta de crédito al tiempo de la cancelación y

liquidación de la misma y a pagar intereses por las cantidades dispuestas.

c. Cesiones temporales de activos

Un tercer tipo de operación efectuada por los banco serían las cesiones temporales

de activos, constituyen una modalidad en la que las entidades de crédito ceden a un

cliente una parte de un activo (por ejemplo, un crédito) de su propiedad, lo que les

permite recuperar de un tercero una proporción de mismo a cambio de un

rendimiento.

En definitiva, el problema básico de un banco es conseguir la máxima rentabilidad,

pero asegurando al mismo tiempo la liquidez suficiente y restringiendo al máximo el

riesgo asegurando su solvencia. La solvencia, además, debe ser asegurada con

unos recursos propios (capital y reservas) suficientes, que le permitan hacer frente a

posibles situaciones de riesgo derivadas de la insolvencia de sus deudores.

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d. Margen de intermediación

Sabiendo que los bancos pagan una cantidad de dinero a las personas u

organizaciones que depositan sus recursos en el banco (intereses de captación) y

que cobran dinero por dar préstamos a quienes los soliciten (intereses de

colocación), cabe preguntarse de dónde obtiene un banco sus ganancias, la

respuesta es que los tipos de interés de colocación, en la mayoría de los países, son

más altos que los intereses de captación; de manera que los bancos cobran más por

dar recursos que lo que pagan por captarlos. A la diferencia entre la tasa de interés

de colocación y la de captación se le denomina margen de intermediación. Los

bancos, por lo tanto, obtienen más ganancias cuanto más grande sea el margen de

intermediación.

Tasa interés de colocación – tasa de interés de captación = margen de

intermediación.

Los bancos actúan como intermediarios. Su negocio es comerciar con dinero como si

fuera cualquier otro tipo de bien o de mercancía.17

B. PANORAMA DEL SISTEMA FINANCIERO 1. Antecedentes de la fusión en la Banca Como forma de enfrentar los cambios en el entorno, muchas organizaciones buscan

alternativas que les permitan integrarse y mejorar su competitividad en dichos

mercados ampliados. Las fusiones permiten acceder a más recursos de los que

puede poseer o adquirir una sola empresa, ampliar considerablemente su capacidad

para crear nuevos productos, reducir costos, incorporar nuevas tecnologías, penetrar

en otros mercados, desplazar a los competidores, y alcanzar la dimensión necesaria

para competir en un mercado, bien sea nacional o internacional, entre otras ventajas.

Existen varias definiciones acerca de las fusiones, tales como:

17 Banco [en línea]. [citado 12 de Diciembre de 2007]. Disponible en <http://es.wikipedia.org/wiki/Banco#Operaciones_pasivas>

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a. Es la unión de 2 o más entidades bien sea por Incorporación o Absorción, en

beneficio de una nueva sociedad que sustituya a otras ya existentes.

b. Es la unión de 2 o más patrimonios sociales cuyos titulares desaparecen para dar

nacimiento a uno nuevo o cuando sobrevive un titular este absorbe el patrimonio

de todos y cada uno de los demás.

En ambos casos el ente está formado por los mismos socios que constituían los

entes anteriores y aquellos reciben nuevos títulos en sustitución de los que poseían.

Las fusiones bancarias surgen a raíz de la decadencia de las Instituciones y del

Sistemas Financiero; resultando conveniente que las entidades exhiban previamente

un grado indispensable de salud en sus balances financieros (es decir, no lo

maquillen como muchas veces lo han hecho y se ha comprobado), efectiva

racionalización de los gastos de transformación, excelente gerencia del riesgo,

capacidad para responder apropiadamente con mínimos costos y máxima efectividad

a los cambios del entorno, solidez patrimonial, calidad del servicio y reducción de

costos.

Solo entonces puede llevarse a cabo las fusiones traducibles en una estructura

eficiente que racionalice los costos y aporte beneficios al público ahorrista y a la

estabilidad del mercado.

1.1 Características de las fusiones:

a. Mejora la calidad del servicio bancario.

b. Bajan los costos de transformación.

c. Mayor captación de clientes en las instituciones financieras.

d. Solidez y prestigio en el mercado financiero.

e. Competitividad en el mercado financiero.

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1.2 Naturaleza de las fusiones

Si bien es cierto muchas Instituciones Bancarias deciden fusionarse para llevar a

cabo más rápido y efectivo sus planes de expansión, incrementando su red de

agencias y su cartera de créditos y depósito con una mínima inversión, así como el

aprovechamiento de economías de escala optimizando recursos patrimoniales,

humanos, físicos y tecnológico, con el consecuente impacto en la oferta de sus

servicios financieros y por siguiente su rentabilidad y solvencia patrimonial.

La fusión bancaria que se realiza emerge como una solución para los problemas de

las Instituciones Bancarias y del Sistema Financiero.

Las fusiones también tienen sus desventajas, debido a:

a. Bajan los pasivos laborales (Despidos Masivos), dependiendo como este la

economía del país la fusión será una buena estrategia.

b. La cartera de crédito en litigio y demorada a la hora de fusionarse.

Esta necesidad de fusión bancaria, por lo general, se realiza para lograr tener una

mejor situación competitiva dentro del mercado y al mismo tiempo disminuir gastos

de operación, producción y de personal; al momento de fusionarse dos instituciones.

1.3 Evolución Histórica de las Fusiones

Las fusiones, existen desde siempre, desde que nacieron las empresas, pero ha sido

a lo largo del siglo XX cuando mayor auge han tomado y cuando se les ha sometido

a un profundo y sistemático estudio desde prácticamente todos los ángulo

(financiero, económico, social, legal, político, etc.) una parte de estos estudios se ha

dedicado a intentar comprender por qué se agrupan o se segregan las compañías,

es decir, que motivaciones mueven a sus responsables para realizar una operación

tan compleja y con tantas implicaciones.

En este sentido, resulta importante considerar cuales han sido las principales pautas

históricas, ya que su ignorancia nos llevaría a creer que las fusiones son exclusivas

de nuestros días.

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Kenneth D. (1985), distingue cuatro oleadas de fusiones desde finales del siglo XIX,

a las que les atribuye diferentes fuerzas impulsoras.

a. La primera oleada que se extendió entre finales del siglo XIX y principios del XX,

el autor la llama Integración Horizontal, siendo la fuerza impulsora la necesidad

de las empresas de aumentar su capacidad de fabricación, beneficiándose con la

generación de economías de escala. Esta estrategia también resulta útil para

reducir la competencia, no siendo éste el principal objetivo ya que la economía se

encontraba en una fase de expansión. Fue este último aspecto el que facilitó la

financiación de las fusiones y adquisiciones. (1910 y 1920)

b. La segunda oleada que abarca aproximadamente desde 1920 hasta 1929, recibió

el nombre de Integración Vertical, siendo el objetivo la reducción de los costos

operativos para mantener los márgenes de beneficios, a través del control sobre

toda la cadena productiva. La bolsa alimentó esta oleada y la detuvo con su

colapso de 1929.

c. La tercera oleada, que se produjo en el período 1960 – 1970. Las empresas

pretendían liberarse estabilizando su rendimiento financiero. Esto último lo

lograban comprando empresas con capacidad para contraer mayores deudas y

proporcionar suficiente efectivo para llevar adelante nuevas adquisiciones.

d. La cuarta oleada se caracteriza por las Megafusiones, a causa de la realización

de fusiones que involucran cifras de gran magnitud. Sin embargo, Kenneth cita a

McCann, J. y Gilkey, R. Los cuales creen que más que las cifras, lo que

caracteriza al período es la Transformación Industrial. Motivan esta

transformación, la protección de la participación de cada empresa en el mercado

y la reacción ante los rápidos cambios tecnológicos, buscando el acceso a

nuevas tecnologías que permitan reducir costos, mejorar la productividad y

desarrollar nuevos productos.

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1.4 Tipos de Fusiones.

1.4.1 Fusiones de integración vertical.

Este tipo de fusiones se basa en la unión con uno de los extremos de la empresa,

por un lado, la fusión con la fuente de materias primas, es decir, el proveedor, y por

otro, con el consumidor.

Se realizan a fin de lograr mayor potencialidad de la empresa, mayor competitividad

y lo que es fundamental, asegurar la existencia y rentabilidad de las empresas

fusionadas.

1.4.2 Fusiones de integración horizontal.

Este tipo de unión se produce entre empresas del mismo sector o actividad

económica.

1.4.3 Fusiones convergentes o concéntricas.

Se caracterizan por ser fusiones de empresas, que aun no perteneciendo a un

mismo sector, tienen en común un mismo canal de distribución, o un mercado de

consumo convergente.

1.5 Características de las Fusiones.

a. Transferencia de todo el patrimonio activo y pasivo de las sociedades absorbidas

a la sociedad absorbente o de las sociedades a fusionarse a la nueva sociedad.

b. La disolución sin liquidación de las sociedades absorbidas a fusionarse.

1.6 Ventajas y Desventajas de las fusiones.

1.6.1 Ventajas de las fusiones:

a. Los bancos pueden ofrecer mejor calidad de los servicios que ofrece a los

clientes.

b. Mayor captación de clientes.

c. Mayor rentabilidad, porque los instrumentos de producción son más

convenientemente utilizados cuando son manejados bajo una gestión única o se

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encuentran concentrados en un mismo espacio, reduciéndose consecuentemente

los costos.

d. La compañía absorbente se convierte en una sociedad más sólida.

e. Genera competencia dentro del mercado financiero.

f. Presenta estabilidad y prestigio en el ámbito financiero.

1.6.2 Desventajas de las fusiones:

a. Despidos Masivos.

b. Dependiendo como este la economía del país la fusión será una buena

estrategia.

c. Una fusión mal llevada, puede aumentar las dificultades.

d. La fusión de hecho puede crear monopolios y oligopolios;

e. La fusión debe ser bien informada a los terceros para evitar pánicos o

confusiones.

f. Las fusiones improvisadas, mal concebidas o ejecutadas, pueden favorecer el

alza de los precios del producto y hasta la calidad de los bienes producidos.18

2. Tecnología de información en la Banca El ritmo imparable de avance de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la

información, ha motivado que los Bancos hayan dado el salto a la Red en busca de

nuevos canales de distribución para llegar hasta sus clientes con nuevos servicios

bancarios mejorados y personalizados que permiten a los usuarios tener ventajas

para hacer uso de la tecnología que esta a disposición para los clientes de la

Banca.19

18 Fusiones Bancarias [en línea]. [citado 10 de Noviembre de 2008]. Disponible en <http://www.monografias.com/trabajos10/fusioba/fusioba.shtml?relacionados>. 19 Banca Electrónica [en línea]. [citado 19 de Septiembre de 2007]. Disponible en <http://www.emagister.com/la-banca-electronica-evolucion-del-sistema-financiero-bancario-cursos-314928.htm>.

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En El Salvador se puede observar la inversión extranjera y los bancos no se han

quedado a tras ya que los principales Bancos Comerciales han vendido sus acciones

a reconocidos Bancos Internaciones, tal es el caso del Banco Salvadoreño que

vendió sus acciones al Banco Ingles HSBC, el Banco Cuscatlan y Banco Uno a

Citibank y más recientemente se dio a conocer al mercado la venta del Banco

Agrícola al Banco Colombiano (Bancolombia).

Con estos cambios en la Banca Comercial se ofrecerán mejores productos y

servicios con alta tecnología basándose en el éxito obtenido fuera del país.

3. Nuevas herramientas tecnológicas en la Banca a. La tecnología permite a las instituciones financieras latinoamericanas crear

campañas de mercadeo más efectivas, dirigidas con más precisión, y servir a sus

clientes en el punto de contacto natural: una sucursal, un cajero automático o en

línea.

b. Las instituciones financieras deben requerir herramientas tecnológicas altamente

eficientes con las cuales puedan llevar acabo el día a día de las operaciones

bancarias

c. Los principales bancos trabajan en el establecimiento de alianzas estratégicas

que permitan a las instituciones mantenerse a la vanguardia mundial en éstos

servicios, con el fin de masificar los servicios bancarios a través de los canales

electrónicos y ofrecer nuevas modalidades de pago que vienen a simplificar las

transacciones que antes se tenían que realizar rigurosamente en una agencia del

banco en forma personalizada.20

20 Tecnología Bancaria [en línea]. [citado 19 de Septiembre de 2007]. Disponible en <http://www.thefreelibrary.com/Tecnologia+bancaria:+para+mayor+eficiencia+y+mejor+servicio....-a092281187>