REINGENIERÍA

Capitulo 8

EXPERIENCIA DE REINGENERÍA DE PROCESOS

Lo mas emocionante y aterrador para en equipo de reingeniería es:

La Primera Reunión

Empezar a formar una nueva visualización de la compañía.

Inventar una nueva manera de hacer su trabajo.

CASO: Seguros automóviles

Problemas: • Talleres fraudulentos.• Tiempo de trascurrido muy largo. ( indemnización)

Solución:• Establecer un sistema de clasificación• Rápida notificación del accidente. Revisar todo por

medio de un mecanismo. Comprimiendo el tiempo requerido ara iniciar el proceso de indemnización

EXPERIENCIA DE REINGIENERIA DE PROCESOS• Es empezar a formar una nueva visualización de

la compañía y a inventar una nueva manera de hacer trabajo

• Esta es la parte mas creativa de todo el proceso de reingeniería.

• En este capitulo mejoraremos la ingeniería de dos formas:

PRINCIPIO EN EJECUCIÓN DE UN PROCESO DEBE INTERIOR EL MENOR

NUMERO POSIBLES DE PERSONAS

• ¿Cómo las ejecutaría?• ¿Cómo le ayudaría la tecnología?• ¿Qué ayuda necesitaría ese trabajador

único?Hacerse están preguntas es una de las técnicas que pueden emplear los

miembros del equipo.No obtener respuestas finales, sino

estimular la creatividad del equipo.

1. Descartar supuestos.

2. Captar el poder destructivo de

la informática

Técnicas:

Capitulo 9

INICIACION DE LA REINGENIERIA

INICIACION DE LA REINGENIERIA• Problema principal: • personal involucrado en la organización, con

difícil flexibilidad a la hora del cambio.

• Posibles miedos, por parte del personal, con referencia al cambio , o ala rediseño de la empresa.

•Mensajes claves:

• Aquí es donde estamos y esta es la razón por la cual la organización no puede quedarse donde esta.

• Aquí es donde tenemos que llegar como compañía

(Argumentos convincentes favor al cambio).

Reingeniería

Pro acción : Compañía farmacéutica

• Definición:

Razón fundamental por lo que queremos o debemos cambiar.

• Origen del problema:

No cumple con las demandas del mercado local.

No cumple con los estándares de calidad.

Su ciclo de desarrollo de “nuevas drogas” tarda mas que la competencia.

ARGUMENTO PRO ACCIÓNCOMPAÑÍA DE BIENES DE CONSUMO

• Mercado cambiante en canales minoristas: Capacidad de responder rápida y exactamente con programas apropiados.

• Cada canal tiene diferentes necesidades: Desarrollar procesos flexibles.

• Necesidades y deseos del consumidor cambia: No desarrollar un concepto específico de producto.

FACTORES COMPETITIVOS QUE INDICAN LA NECESIDAD DE UN CAMBIO:

• El tiempo que transcurre desde que se identifica una necesidad en el mercado hasta que se pone en marcha mediante la entrega de un programa al por menor.

• En un mercado dinámico un de ciclo de planificación de tres años es inaceptable.

• Cuando los programas llegan a menudeo el pedido está atrasado y no hay mercancías ni comercialización.

LA COMPAÑÍA DE PRODUCTOS DECONSUMO TERMINA DECLARANDO ENFÁTICAMENTE LAS

CONSECUENCIAS DE NO REDISEÑAR:

• Los procesos no pueden hacerse frente a nuestra creciente de necesidad.

• Se concentran mas en maximizar su propia eficacia en costos que en satisfacer las necesidades y el comportamiento del mercado.

• Si no se realizan cambios constantes, se llegará al fracaso.

• Su enfoque de mercado se afina ya que sus programas totalmente integrados nunca están a mas de un año de distancia del mercado

1. OPERAR EN EL MERCADO2. ENFOQUE EN EL MERCADO3. EQUIPOS INTERDIVISIONALES4. NUESTROS MINORISTAS

Visión firma de bienes de consumo