CAPITULO 16

LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES

En los últimos años, se viene hablando mucho de liderazgo y de la formación del líder. Hablar de liderazgo es hablar de una relación de individuos y no de un individuo en particular. Consiste en la influencia de una persona para alcanzar las metas de la empresa.

El ser líder va relacionado con el uso del poder (y no tanto de la autoridad), el poder es la fuerza que motiva el cambio de conducta de las personas. Así, el líder es una persona que tiene poder y que lo usa rectamente hacia los fines óptimos para el bienestar del grupo que dirige.

En el seno de las organizaciones suele haber cinco tipos de poder, el poder legitimo, el de premiar y el coercitivo son modalidades del poder de posición mediante el cual se modifica la conducta de los empleados por otra parte el poder de experto y referente en el poder personal casi siempre se origina en fuentes internas, como el conocimiento del individuo o las características de su personalidad.

Una importante tendencia reciente en las empresas estadounidenses consiste en que los altos directivos faculten a los empleados de bajo nivel, esto demostró que los empleados desarrollan más habilidades que las que ya poseen.

Los rasgos de un líder son las cualidades y características personales que distinguen a los líderes, en las Teorías Conductuales de Liderazgo: Las conductas distinguen a los líderes de los que no lo son. Estas son algunas de ellas:

- Ohio: Líderes según su comportamiento de iniciación de estructura (grado en el que es probable que el líder defina y estructure su papel y los de sus subordinados en el intento de conseguir las metas) y la consideración (confianza, respeto, empatía hacia sus subordinados).

-Michigan: Según orientación a los empleados o a la producción.

- Rejilla administrativa del liderazgo: Según interés por la gente o por la producción

Teorías de Liderazgo de Contingencia: El estilo de liderazgo se va modificando según la situación que hay que afrontar.

- Fiedler, nos dice que los grupos eficaces dependen de una correspondencia entre el estilo de trato del líder con sus subordinados y el grado en el que la situación le da el control y la influencia.- Recursos Cognoscitivos: El estrés es el enemigo de la racionalidad; reduce su impacto en el líder gracias a su experiencia e inteligencia. En situaciones de alto estrés los experimentados se desempeñan mejor; los inteligentes desempeñan peor su función que otros.- Teoría situacional: Los seguidores son quienes deciden si aceptan o rechazan al líder- Intercambio de Líder y miembros: Por cuestiones de tiempo, el líder establece relaciones especiales con ciertos miembros del grupo, que forman su camarilla. Los demás están en la

periferia.- Trayectoria a la meta: Es trabajo del líder asistir a sus seguidores para que consigan sus metas y proporcionarles la dirección y el apoyo que requieran para garantizar que sus metas sean compatibles con los objetivos generales del grupo y la organización. ( ej: El liderazgo directivo produce mayor satisfacción cuando las tareas son ambiguas o tensas que cuando están bien estructuradas y organizadas; el liderazgo de apoyo aumenta el desempeño y la satisfacción cuando realizan tareas estructuradas) Ésta es la teoría que mas investigadores apoyan.- Las variables situacionales importantes son: la estructura de las tareas del puesto; el grado de tensión de la situación; el grado de apoyo del grupo; la inteligencia y experiencia del líder; las características de los seguidores (motivación, personalidad, experiencia y habilidad)

El enfoque de contingencias postula que el estilo de liderazgo más apropiado depende de un análisis de la naturaleza de la situación que enfrenta el líder.

De acuerdo a FIEDLER, este modelo se basa en la distinción previa entre orientación a las tareas y a los empleados y señala que el estilo de liderazgo más apropiado depende del hecho de si la situación general es favorable, desfavorable o se halla en una etapa intermedia de favorabilidad para el líder. Por otra parte la TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD Indica que el factor más importante entre los que influyen en la selección del estilo de un líder es el nivel de desarrollo de un subordinado. El nivel de desarrollo es la combinación, específica de la tarea, de la aptitud laboral de un empleado y su motivación de desempeño (compromiso), y la TEORIA RUTA-META DE LIDERAZGO. Sostiene que es función del líder usar estructura, apoyo y retribuciones para crear un entorno de trabajo que contribuya a que los empleados cumplan las metas de la organización. Las dos principales funciones que ello implica son la creación de una orientación a las metas y el mejoramiento de la ruta hacia las metas.

El éxito de una empresa es contar con un líder de Nivel 5 ya que la máxima ambición del líder de Nivel 5 es, primero y principal, hacia la organización. Su anhelo de una organización exitosa pesa más que su búsqueda de recompensas personales, además de que construye la grandeza permanente a través de una mezcla paradójica de humildad personal y voluntad profesional.El líder de nivel 5 muestra una determinación a toda prueba y hacen lo necesario para obtener resultados excelentes y duraderos en su empresa, son extremadamente ambiciosos a favor de la empresa y no de sus intereses personales.

PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN

1.-¿Cree que el estilo de liderazgo sea fijo e inmutable o flexible y adaptable? Explique su respuesta.

El entorno de los negocios es altamente cambiante, y un líder que tiene que responder adecuadamente. Hora a hora, día a día, semana a semana, debe adoptar un estilo Flexible y adaptable, por tal motivo los directivos han de ajustar sus estilos especiales de liderazgo como un auténtico profesional, utilizando el estilo justo y apropiado en el momento justo, y en la justa medida. Su recompensa final, serán los resultados.

2.-Mencione algunos rasgos que, a su juicio serán útiles al líder ¿Son mas importantes en algunas situaciones que en otras?

Los rasgos son características distintivas personales como la inteligencia, valores y aspectos físicos. Algunos de los rasgos pueden ser dominio, gran energía, confianza en si mismo control del destino, estabilidad, integridad, inteligencia, flexibilidad, sensibilidad hacia los demás.

3.-¿En qué se distinguen las teorías de rasgos y las teorías conductuales del liderazgo?

La teoría de rasgos son las Cualidades y características personales que distinguen a los líderes, por otra parte en las teorías conductuales las conductas distinguen a los líderes de los que no lo son.

4.-Indique las fuentes de poder al alcance del líder de una asociación estudiantil. Si quieren ser eficientes, ¿deben los líderes acaparar el poder o delegarlo a otros alumnos?

Un líder de una asociación estudiantil puede alcanzar cualquiera de las fuentes de poder ya que como representantes de un grupo tratan aspectos tan diversos como motivación desde el liderazgo educativo, la comunicación eficaz, la capacidad emprendedora del líder o el tratamiento de conflictos y negociación.

De acuerdo al principio de facultacion el poder se debe delegar a otros alumnos para hacer que participen y desarrollen habilidades y conocimientos.

5.- ¿Qué habilidades y capacidades necesita un ejecutivo para dirigir bien un ambiente virtual? Cree que un líder con un estilo considerado o con un estilo de iniciación de estructura será mas exitoso que un líder virtual?.Explique su respuesta.

Este debe ser flexible, mostrar actitudes positivas que se centren en soluciones, no en problemas, debe poseer habilidades de comunicación asesoramiento y creación de relaciones.

6.- Examine la teoría Fiedler descrita gráficamente en la figura 16.5.¿Con qué frecuencia ocurre en la vida real las situaciones muy favorables, intermedias o muy desfavorables? Comente su respuesta.

Es muy frecuente que en la vida real ocurren situaciones muy favorables, intermedias y muy desfavorables , los lideres orientados a tareas son mas eficientes cuando la situación les resulta muy favorables o muy desfavorables , las orientadas a las relaciones son mas eficientes en situaciones favorables.

Es por ello que en una organización debe existir la combinación de un líder orientado a tareas pero a la vez orientado a las relaciones para no caer en extremos y enfocarse solo en las personas o en la producción.

7.- ¿Qué es el liderazgo transformacional? Distinga entre él y el liderazgo transaccional. Dé un ejemplo de cada uno.

El término "transformacional" está relacionado con el liderazgo que implica o conlleva la modificación de la organización, a diferencia de lo que sucede con el transaccional, que se caracteriza por ser estático o mantener el "statu quo" dentro de la organización, donde los líderes se sienten cómodos y relajados. También se le ha definido como la habilidad de desarrollar y movilizar a los recursos humanos hacia los niveles más altos de satisfacción, es decir, que los colaboradores consigan más de lo que esperaban conseguir por ellos mismos antes de ser liderados.

El liderazgo transaccional considera que el líder ayuda a los colaboradores para que logren los resultados esperados.

Desde luego que se puede llegar a ser líder transformacional, basta poseer un poco de carisma, proporcionar visión y sentido de la misión, brindar estimulación intelectual y consideración individualizada, instruir y aconsejar.

Me parece que el líder transformacional es el verdadero líder, ya que tiene una gran visión que el permite provocar cambios en la organización. Por otra parte, el líder transaccional parecer ser un mero administrador de premios o castigos.

8.- ¿En qué se distinguen el liderazgo del nivel 5 y el concepto del liderazgo orientado al servicio? ¿Cree que todos pueden convertirse en este tipo de líder? Explique su respuesta.

A diferencia con los estilos de líderes más conocidos, o visibles, el líder del nivel 5 esta es una persona más bien callada y hasta humilde en su comportamiento. No busca la visibilidad pero se siente por su presencia. Es un individuo estoico pero con una firmeza, perseverancia, coraje y persistencia envidiables. Es como la luz para los insectos, atrae sin hacer alardes de su luminosidad.

El líder orientado al servicio se caracteriza por cumplir las metas de los subordinados así como las de la empresa, además de sentir aprecio por los demás, estimulan la participación, comparten el poder, impulsan la creatividad etc.

9.- ¿Piensa que el liderazgo es más o menos importante en las organizaciones actuales más planas y orientadas a los equipos? Comente su respuesta.

Creo que es muy importante en cualquier tipo de organización, sin ese liderazgo que debe prevalecer en la organización ya sea individual o en equipo no se tendría la producción optima que persiguen los altos mandos

10.- Considere la posición del liderazgo de un socio de alto nivel en un despacho jurídico. ¿qué factores de las tareas, de los subordinados y de la empresa podrían sustituir el liderazgo en este caso?

En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas fases de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo.

El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo.

Caso de análisis critico

¿Qué estilo de liderazgo uso John Terrill? En su opinión, ¿cuál era su fuente primaria de poder?

Estilo supervisión (orientado a las tareas)

La fuente primaria de poder es el tener a su cargo a la gente que le podía rendir en producción y la tenía que poner a trabajar para dar bueno resultados, aunque para esto tenía que involucrar a los altos mandos para que a su vez se vieran comprometidos en atender las peticiones de os ingenieros.

¿Conforme a la teoría de Hersey-Blancard, ¿debería Terrill haber sido menos participativo? ¿Debería haber indicado una estructura más orientada a las tareas de los ingenieros? Explique su respuesta.

Terrill actuó muy bien, creo que la responsabilidad que recibió por dirigir la división de servicios técnicos no era tan fácil por las anomalías que sucedían sin embargo el adopto una forma muy sana de poder trabajar y a su vez poder involucrar a los jefes. Creo también que hizo bien en utilizar el trabajo de un ingeniero donde corresponde; produciendo.

¿Qué enfoque de liderazgo habría usted adoptado en este caso?

Un enfoque democrático