Capacidad : el area de recepción tiene que tener conocimiento de la capacidad que tiene el hotel en el momento, para futuras reservas u otros servicios.

Fiabilidad: debe hacer confianza entre los clientes internos para un mejor trabajo y buen ambiente laboral

Flexibilidad: lo mas importante , tener la capacidad de adaptarse, tener en cuenta que los tiempos cambian y uno debe ir actualizando de acuerdo a nuevas leyes, requisitos y estándares.

Seguridad e Higiene: mejorar estos aspectos, manteniendo todas las áreas limpias y con todos los recursos y personal de seguridad necesarios, ya que se debe tener encuenta que mantener seguro al cliente es uno de los puntos mas importantes.

Haces lo mas visibles posibles las señalizaciones de seguridad, en caso de algún accidente.