AÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010

www.cafecargado.com

Primera Revista de Marcas, Publicidad y TendenciasPROHIBIDA SU VENTA

Desastres naturales devastadores han asolado la Tierra desde inicios de 2010. Terremotos en Haití, Chile y Turquía, reflejaron imágenes de quienes sufren ante el designio de la naturaleza. El 12 de enero nos despertamos con la noticia del desastre en Puerto Príncipe (Haití), donde ocurrió el epicentro del terremoto de 7.0 grados, generado en una profundidad de 10 kilómetros en las placas terrestres.

El 27 de febrero, en lo que parecía una tranquila madrugada de sábado, un fuerte sismo de 8.8 grados remeció la región del Bio Bio, en Chile, dejando más de 400 muertos y centenares de desaparecidos.

Las pérdidas económicas han alcanzado cifras astronómicas que solo una Teletón ha podido manejar. Sitios en Internet como www.familylinks.icrc.org, de la Cruz Roja, continuó en la línea de ayuda, dada la experiencia del terremoto en Haití, para ayudar a los habitantes del país sureño. En esta web, se podían identificar y cuantificar los nombres de los encontrados, a la vez de reportarse las personas que estaban a salvo, así como familiares perdidos. Otro website similar fue www.terremotoenchile.com, donde se mostraron mapas de lugares de abastecimiento, farmacias y puntos de distribución de ayuda internacional.

Sin embargo, la naturaleza golpeó también el otro lado del planeta: Turquía despertó la madrugada del 8 de marzo con un terremoto de 6.0 grados en la escala de Richter.

Y ante la venganza de la naturaleza hacia el hombre por romper su equilibrio, las Redes Sociales como Facebook y Twitter, estuvieron prestas a dar información inmediata, cosa que no lograron los medios de comunicación convencionales. Han servido de ayuda para comunicar a personas de otros países con los afectados y a romper barreras ideológicas o políticas cuando de ayuda humanitaria se trataba.

El día Internacional de la Mujer se vivió de manera especial en el Perú, y no es para menos: Claudia Llosa y Magaly Solier dejaron el nombre del país y de la mujer peruana en alto con la nominación de la película ‘La teta asustada’ (The milk of sorrow) a los premios Óscar.

La cobertura de periodistas peruanos y críticos de cine, cobró relevancia internacional para situar a Perú como un país emergente en la industria cinematográfica, dada la nominación de la Academia. Por su parte, los medios extranjeros centraron su atención en la película que relata la historia de una muchacha (Magaly Solier) marcada por el trauma de la época terrorista que, con ingenuidad y esperanza, desea madurar y guardar un buen recuerdo de su fallecida madre.

Aún así, la ganadora del Óscar a Mejor Película Extranjera fue la película argentina ‘El secreto de sus ojos’, del cineasta José Campanella. Quentin Tarantino y Pedro Almodóvar entregaron la estatuilla a Campanella y al actor Guillermo Francella, quienes fueron orgullo del continente sudamericano al recibir el premio.

Y aunque en esta ocasión los peruanos no alcanzamos la estatuilla, con esta nominación Claudia Llosa ha dejado la valla alta para que nuestros cineastas ansíen llegar, como ella, a la cumbre más alta del 7mo arte. Un orgullo para el Perú y un orgullo para la mujer en su día.

De terremotos y redes

La teta que no se asusta

• La rac

ionalida

d

del cons

umo y e

l

comport

amiento

del cons

umidor.

Pág. 4

• La Pandilla más censurada de los 80’s.

Pág. 6

• Perú S

ocial

Media: ¿

término

real?

Pág. 7

• Aquarius: lo natural te hace más natural

Pág. 3

El día Internacional de la Mujer se vivió de manera especial en el Perú, y no es para menos: Claudia Llosa y Magaly Solier dejaron el nombre del país y de la mujer peruana en alto con la nominación de la película ‘La teta asustada’ (The milk of sorrow) a los premios Óscar.

La cobertura de periodistas peruanos y críticos de cine, cobró relevancia internacional para situar a Perú como un país emergente en la industria cinematográfica, dada la nominación de la Academia. Por su parte, los medios extranjeros centraron su atención en la película que relata la historia de una muchacha (Magaly Solier) marcada por el trauma de la época terrorista que, con ingenuidad y esperanza, desea madurar y guardar

Aún así, la ganadora del Óscar a Mejor Película Extranjera fue la película argentina ‘El secreto de sus ojos’, del cineasta José Campanella. Quentin Tarantino y Pedro Almodóvar

La teta que no se asusta

natural

Identificando al Publicista InformalPublicidad Informal – Capítulo II

En el primer capítulo de esta investigación habíamos intentado definir a la Publicidad Informal para poder determinar si aquellos grupos de ambulantes o comerciantes, que desarrollan su propia comunicación y herramientas para la venta, están haciendo o no “publicidad”. Vimos que es así, aunque para muchos de los entrevistados, profesionales de esta rama de las comunicaciones, haya sido todo un desafío aceptarlo.

El tema en cuestión va por la definición misma que resumiremos aquí acerca de la Publicidad Informal:

Una forma de comunicación “rural” y persuasiva que utiliza todos los elementos esenciales de la publicidad primigenia como la voz, los carteles y avisos, sin conocimientos previos de la ciencia publicitaria o afines, aplicando el propio ingenio a fin de satisfacer sus necesidades más primordiales, pero cuyo fin es el mismo que persigue la publicidad formal: crear un mensaje que convenza, que persuada y que cause efecto. Sin embargo, a pesar de ser comparable con la publicidad como la conocemos en la historia, la publicidad informal puede ser considerada como una creación de la sociedad informal que, dicho sea de paso, puede llegar a utilizar estrategias creativas, persuasivas y eficaces, similares a la actual ciencia publicitaria formal.

Sino, veamos estos ejemplos:

“Endulza la vida con la rica melcochita limeña”1

“...Ambrosoli, pura calidad; bombones rellenos de puro manjar blanco (...) “2

“Adelante; pista de baile, pantalla gigante, música variada, 2do y también 3er piso. Si van a comer, tenemos toda clase de comidas; pizzas, pastas: lazaña, fetuchini, ravioles; anticuchos, chicharrón de pollo, calamar; cervezas, sangría, todo tipo de cócteles. Abrimos de 5 de la tarde a 5 de la mañana todos los días; cuando guste.” 3

La facultad que tiene un vendedor ambulante o un comerciante de ofrecer productos y servicios, parecería propia de ellos; incluso de cierta manera innata. La forma de llegar al público y comunicarse con él en un tono de comunicación apropiado, con una mezcla de criollismo, picardía y humor campechano con lo que arman un discurso, improvisan un eslogan, atienden al ‘casero(a)’ y ofrecen el ‘descuentito, rebajita o la yapita’ –a veces a pedido del cliente, al que indiscutiblemente hay que complacer; lo que se desarrolla día a día en calles, avenidas, mercados y tiendas, consiste en una comunicación popular y cotidiana de compra y venta que invita a negociar o, por lo menos, que logra captar nuestra atención.

Esta parte de la investigación nos permite acercarnos a elementos que podrían ubicarse dentro de una denominada semiótica publicitaria, ya que, podría decirse que la sociedad informal, dentro de la cual se desarrolla la publicidad informal en cuestión, crea sus propias tácticas persuasivas, basándose en códigos con los cuales construyen o son capaces de transmitir su idea de publicidad. Este proceso se lleva a cabo a través del uso de colores llamativos, básicamente el amarillo y los colores fosforescentes, el diseño rudimentario de piezas gráficas de venta y el empleo de un lenguaje que se identifica con las diversas culturas centralizadas en la capital a raíz de las migraciones, así como de cierta marcada influencia extranjera; un lenguaje compuesto de algarabías y mutaciones fonéticas en el que intervienen no sólo las palabras sino también los gestos, las distintas expresiones y los silencios.

Continuará…

1 Discurso de un ambulante dentro de un microbús – Jesús María.2 Vendedor ambulante en un microbús – Surquillo.3 Discursos persuasivos – Calle de las Pizzas - Miraflores

Por: Karem Potóchnik

Este año la empresa Hasbro, dueña de los juegos Monopolio, ha anunciado que ingresará al Perú, y que para inaugurar dicha entrada, lanzará un Monopolio con un tablero cargado de imágenes de los destinos turísticos nacionales.

¿Aún no tienes Twitter? Reconocidos periodistas peruanos como Rosa María Palacios y Claudia Cisneros ya tienen uno… ¡Anímate!

Google sigue con problemas: más de 25 gobiernos han bloqueado su servicio en los últimos años y el rechazo continúa creciendo desde que descubrieron que su servicio Buzz, atentaba contra la privacidad de los usuarios.

El 8 de marzo se celebró el 99 Aniversario del Día Internacional de la Mujer, fecha que surgió a finales del siglo XIX, en plena Revolución Industrial.

Los investigadores de la Universidad Carnegie Mellon y de Microsoft pronto sacarán al mercado el prototipo Skinput, una tecnología que convierte al cuerpo humano en una pantalla táctil.

El líder en teléfonos celulares, Nokia, llevará a los tribunales a Apple por utilizar tecnologías patentadas sin pagar por ellas en la creación de iPhones.

Pink Floyd le ganó a EMI la batalla legal por sus canciones online. Así, la firma discográfica solo podrá vender las canciones de la banda si se ofrece el disco completo.

Easytone, la nueva creación de Reebok propone una nueva tecnología de calzado que permite tonificar los glúteos y piernas de quien los usa, sin necesidad de ir al gimnasio.

Facebook abrirá una oficina en Hyderabad, India para realizar sus operaciones, dada la mano de obra barata que ofrece el país asiático.

Entérate de estas y otras novedades todos los días en: www.cafecargado.com

iPad fue considerado un “fracaso tecnológico” por miles de internautas que votaron en el ‘Fiasco Awards’ (www.fiascoawards.com)

Los expresos deCafé Cargado

Síguenos en Facebook

Equipo Café Cargado:DirectoraKarem PotóchnikDiseño y diagramaciónCarlos VélizInvestigación y redacciónrevista y webChristian CortezMacarena TabjaFotografíaMacarena TabjaEjecutivo de cuentasFernando AndradeColaboradoresHortencia BallónAlonso Gutiérrez QuiñonesColaboradores en FacebookAndrea TorresRicardo MirandaAndrea BazanSara Apaza HuamánEscuela de Mkt PymeManuel CastAlexis ReáteguiJosé Miguel LaraCristian Valenzuela VargasEka Yaya

AGRADECIMIENTOSDaniel ReáteguiAlfredo FloresMiguel CachaySandy LópezMarcos AndradeFernando ObregónSandra ValleBárbara Pérez-EgañaBrian Chavarri Laura

2 AÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010PUBLICIDAD INFORMAL – CAP. II / LOS EXPRESOS DE CAFÉ CARGADO

Revista Café Cargado es editada por Café Cargado E.I.R.L., Calle Gral. Suárez 1097, MirafloresOficina: (511) 242-5497 Nextel: 422*3102 / 146*9379 Informes: info@cafecargado.com

Publicidad: karem.pb@cafecargado.com Website: www.cafecargado.comHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2009-04519

Impreso en: Forma e Imagen - Odiaga Franco, Billy Victor - Av. Arequipa 4558, Miraflores

Al poco tiempo de anunciada la renovada imagen de Frugos, con el fin de alinear la marca de ‘jugos y néctares’ con la marca de ‘jugos de Coca-Cola’ “Minute Maid”, Coca-Cola lanzó recientemente en Perú una nueva propuesta de agua con jugo natural de frutas, bajo el sello de Frugos: Aquarius.

“Se trata de una bebida de jugo de fruta ideal para el público que siempre busca la innovación, pero sobre todo productos naturales que le ayuden a mantener una vida sana. Estamos seguros del éxito del producto y que pronto captaremos una interesante porción del mercado de aguas saborizadas”, expresó Juan Carlos Pizarro, gerente de Nuevas Bebidas de la Región Transandina de Coca-Cola.

Aquarius, disponible en los sabores de piña, manzana y pera, constituye una nueva categoría de bebidas, por lo que aún no tiene competidores en el mercado local. Sin embargo, a pesar de su innovadora propuesta, su campaña de lanzamiento no tiene pensado aún entrar a los medios interactivos, como sí lo han hecho algunos de sus emparentados como Inca Kola, Coca-Cola, Fanta y Sprite hasta el momento. Su campaña está enfocada en medios como TV, publicidad exterior y activaciones en el punto de venta.

Mirando hacia los grandes referentes internacionalesEn mercados europeos como España, Aquarius se presenta como una bebida para deportistas que se consume desde hace ya varios años. Es líder en la categoría de bebidas isotónicas y fue la marca multinacional que más creció en este país en el 2003. Su propuesta de marketing, introducida en el 2006, es que la visión de la marca la pone el consumidor. Con ello, rompió los moldes del marketing como lo conocemos, luciéndose en este mercado como un producto “con

Este año la empresa Hasbro, dueña de los juegos Monopolio, ha anunciado que ingresará al Perú, y que para inaugurar dicha entrada, lanzará un Monopolio con un tablero cargado de imágenes de los destinos turísticos nacionales.

¿Aún no tienes Twitter? Reconocidos periodistas peruanos como Rosa María Palacios y Claudia Cisneros ya tienen uno… ¡Anímate!

Google sigue con problemas: más de 25 gobiernos han bloqueado su servicio en los últimos años y el rechazo continúa creciendo desde que descubrieron que su servicio Buzz, atentaba contra la privacidad de los usuarios.

El 8 de marzo se celebró el 99 Aniversario del Día Internacional de la Mujer, fecha que surgió a finales del siglo XIX, en plena Revolución Industrial.

Los investigadores de la Universidad Carnegie Mellon y de Microsoft pronto sacarán al mercado el prototipo Skinput, una tecnología que convierte al cuerpo humano en una pantalla táctil.

El líder en teléfonos celulares, Nokia, llevará a los tribunales a Apple por utilizar tecnologías patentadas sin pagar por ellas en la creación de iPhones.

Pink Floyd le ganó a EMI la batalla legal por sus canciones online. Así, la firma discográfica solo podrá vender las canciones de la banda si se ofrece el disco completo.

Easytone, la nueva creación de Reebok propone una nueva tecnología de calzado que permite tonificar los glúteos y piernas de quien los usa, sin necesidad de ir al gimnasio.

Facebook abrirá una oficina en Hyderabad, India para realizar sus operaciones, dada la mano de obra barata que ofrece el país asiático.

Entérate de estas y otras novedades todos los días en: www.cafecargado.com

iPad fue considerado un “fracaso tecnológico” por miles de internautas que votaron en el ‘Fiasco Awards’ (www.fiascoawards.com)

vida propia”, ya que, a pesar de ser pensada para deportistas, más del 70% de su consumo se realiza fuera del ejercicio del deporte.

En nuestro país, Aquarius se presenta como una agua con jugo natural de frutas, cuyo mensaje invita a los consumidores a probarla con la consigna de que “lo natural te hace más natural”. Esta es la propuesta que ofrece dentro de toda la región Sur (Argentina y Chile, donde se comercializa el producto) con el objetivo de incentivar el consumo de aguas frutadas, reforzando su promesa en la actual tendencia del mercado hacia lo natural.

En una pequeña encuesta que realizamos a través de Facebook, la mayoría opinó que es una bebida de sabor agradable y refrescante, pero siempre y cuando esté helada. Y entre los paisajes que les inspira la marca, se mencionaron, entre otros, un parque con vitalidad, una playa relax y una isla.

Veamos si Aquarius trasciende de ser una novedad a asentarse en el mercado peruano, algo que no consiguió Coca-Cola con Dasani (agua saborizada), y el más reciente R’fresh (bebida artificial).

Sólo el tiempo y los consumidores lo dirán.

Fuentes:NP Lanzamiento Aquariushttp://www.eleconomista.eshttp://ifreemarketing.blog.comhttp://www.expansion.com

región Sur (Argentina y Chile, donde se comercializa el producto) con el objetivo de incentivar el consumo de aguas frutadas, reforzando su promesa en la actual

En una pequeña encuesta que realizamos a través de Facebook, la mayoría opinó que es una bebida de sabor agradable y refrescante, pero siempre y cuando esté helada. Y entre los paisajes que les

“lo natural te hace más natural”aquarius:

www.facebook.com/cafecargadoSíguenos en Facebook cafecargado

Síguenos en Twitter

1

1

2

2

3

4

4

5

6

7

7

NOTADe terremotos y redes

NOTALa teta que no se asusta

ENSAYOPublicidad Informal en Lima – Cap. II

Los expresos de Café Cargado

NOTALanzamiento de “Aquarius”

LA OPINIÓNLa racionalidad del consumo y el comportamiento

del consumidor

NOTAEl impulso de una empresa peruana hacia la Red

ARTÍCULO¿Poetas 2.0?

ARTÍCULOLa pandilla más censurada de los 80’s

ARTÍCULOPerú Social Media, ¿término real?

Calendario de Eventos

Encuentra tu revista Café Cargado en:

Lima – Peru Av. Mariscal Oscar

Benavides 598 Miraflores 444-5579

CHARLOTTE`S CAFÉ (C.C. PUCP)COFFEE BOX (CINE PLANET ALCÁZAR)LIBRERÍAS CRISOL (OVALO GUTIERREZ)LIBRERÍAS CRISOL (C.C. JOCKEY PLAZA)LIBRERÍAS LA FAMILIA (C.C. PUCP)

IPPUSMP – COMUNICACIONESCHARLES CHAPLINC.C. PUCP

Equipo Café Cargado:DirectoraKarem PotóchnikDiseño y diagramaciónCarlos VélizInvestigación y redacciónrevista y webChristian CortezMacarena TabjaFotografíaMacarena TabjaEjecutivo de cuentasFernando AndradeColaboradoresHortencia BallónAlonso Gutiérrez QuiñonesColaboradores en FacebookAndrea TorresRicardo MirandaAndrea BazanSara Apaza HuamánEscuela de Mkt PymeManuel CastAlexis ReáteguiJosé Miguel LaraCristian Valenzuela VargasEka Yaya

AGRADECIMIENTOSDaniel ReáteguiAlfredo FloresMiguel CachaySandy LópezMarcos AndradeFernando ObregónSandra ValleBárbara Pérez-EgañaBrian Chavarri Laura

CafeínaHola!

Bienvenidos a la 6ta edición de éste, tu Café Cargado.

Nos vamos acercando al año y, a partir de ahora, nuestra

edición será mensual. Encuentra más de nuestra cafeína

en www.cafecargado.com Nos vemos!

Muchos profesionales del marketing y la publicidad ya reciben

su revista Café Cargado en su casa u oficina. Si deseas

recibirla también, escríbenos a revista@cafecargado.com ó a

cafecargadoperu@gmail.com (pago único: S/. 30.00 al año por

gastos de envío).

AÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010 3CAFEÍNA / LANZAMIENTOS: AQUARIUS

De una cosa debemos estar seguros y todos de acuerdo, que el consumidor ha cambiado en los últimos años y ahora es mucho más exigente y está más informado; pero no solo eso, sino que aprendió a aprender, le gustó y por eso será mucho más exigente todavía en el futuro.

Pero, ¿dónde exige?. Es un consumidor que sale de compras, busca y compara. Y finalmente elige basándose en el valor del producto, en la mayoría de veces en el punto de venta. No más del 5% de compradores sale de su casa con una lista de compras. Este doble hallazgo, la mayor exigencia del comprador y el lugar en donde decide, es vital para las marcas.

Entonces nuevamente parece vigente la frase “El momento de la verdad se da en el punto de venta”. En ese escenario y en ese momento salen a relucir dos conceptos relacionados: el Marketing Sense y el Shopper Understanding.

Hace dos años tuve que ir a una convención en Atlanta, representando a CCR, empresa en la que trabajaba. Allí tuve la oportunidad de conocer a Paco Underhill de Envirosell, Shopper Understanding y a Martin Lindstrom de Marketing Sense, y, durante la cena, yo escuchaba atentamente la discusión, muy cordial, acerca de sus teorías y conceptos a veces enfrentados, acerca del punto de venta.

Yo románticamente pensaba: ¿y dónde queda el poder de la marca, la preferencia del consumidor y la lealtad del cliente? ¿Cómo encajan en la nueva ciencia del punto de venta, aprendizajes acerca de la marca y el mercado adquiridos por mi paso en compañías líderes del marketing global como P&G, Duracell y Henkel?

Entendí que los enfoques son complementarios. El primer contacto se debe hacer, efectivamente, a través de la marca. Sin embargo, el siguiente contacto se enmarca en una “Experiencia de Compra”, factor fundamental que en los estudios de comportamiento del consumidor llamamos “el paso de la Intención a la Compra”. Por eso es importante crear experiencias de compra que continúan el impulso inicial de la marca en nuestros compradores.

Como dice Paco Underhill en su libro Why we buy? The Science of Shopping, “La lección más importante de la Ciencia del Shopping es la siguiente: la sensibilidad y la rentabilidad están relacionadas total e íntimamente”.

Todos los conceptos del Shopper Understanding y el Marketing Sense se basan en la sensibilidad, en la creación de experiencias gratas para los compradores, que redundarán en mayores ventas.

Ya lo decía también Bernd H. Schitt en su libro Experiential Marketing: “Las experiencias afectan al ser vivo completo. Usted aporta estímulos que dan como resultado experiencias de los clientes. Esto no significa que el consumidor sea pasivo, significa que usted tiene que ser el primero en actuar”.

Definitivamente el consumidor es activo, lo que significa que en su faceta de comprador o Shopper es muy racional y va en busca del valor que le ofrezca la empresa que retribuirá con su propio valor (el que tiene en su billetera). Pero tiene comportamientos diferentes frente a diversas categorías e incluso ante la misma categoría, dependiendo del momento y de la situación, del tiempo y del lugar; de lo que sienta en el punto de venta cuando es Shopper.

Entonces, en este contexto del consumidor racional, tenemos que revisar por separado los conceptos de consumidores, shoppers, compradores y usuarios. Una vez entendidos estos conceptos, podremos ver con mayor amplitud y claridad cómo funciona determinada categoría, la fidelidad que genera, la satisfacción que se espera de ella, el árbol de decisión que se sigue para hacer la compra, los sentimientos que intervienen en su elección final, entre otros temas que afectan a la categoría y cada una de las marcas participantes.

Dedicada al rubro textil y con motivos precolombinos, Perú Art es una empresa que nació hace más de quince años para cubrir la demanda que existía por parte del sector turístico que necesitaba souvenirs y recuerdos de un país lleno de cultura, arte e historia de valores incalculables.

Bryan Chavarri Laura, Director de Marketing y Publicidad de Perú Art afirma que “los mercados cambian al igual que una empresa se ve obligada a hacerlo debido a fuerzas inalterables, como la variable tecnológica. Vivimos en una era de abruptos cambios: los jóvenes son los que se pueden adaptar un tanto más rápido a estos cambios que la generación anterior (…)”.

De esta forma, es que dentro de Perú Art se está planteando dar el salto digital, algo que, como en otras empresas, se tenía cierta incertidumbre y hasta temor. Las estrategias siempre acompañadas de anuncios BTL, serán las dos armas fundamentales para impulsar el mercado de ropa con motivos precolombinos. “Sumado a ello, las posibilidades unificadas a través de la multimedia hacen del mercado digital una oportunidad más, con una serie de herramientas que la plataforma 2.0 entrega para que el más capaz las administre mejor”, concluye.

hacia la redEl impulso de una empresa peruana

La racionalidad del consumoy el comportamiento del consumidor

Por: Alfredo Flores - Docente Universidad de Lima

Los profesionales del marketing y la publicidad estamos empezando a entender la verdadera importancia del conocimiento del consumidor, antes de plantear nuestras estrategias de marketing. Sin embargo, no necesariamente sabemos emplear las herramientas más idóneas para su estudio.

La consultora Consumer Insights www.consumer-insights.com.pe, viene ofreciendo Talleres especializados en el develamiento de los insights del consumidor, en donde ya se han capacitado más de 120 profesionales. Los diversos casos son revisados a profundidad en www.consumer.insights.blogspot.com para compartir la visión que se debe tener en el ámbito empresarial.

Conversamos con Cristina Quiñones, gerente general de la compañía:

¿Qué métodos emplean los Taller de Consumer-Insights para que los participantes aprendan a ser unos verdaderos insighters?Nuestra Consultora ha diseñado una metodología basada en técnicas que profundizan en el sentir y emoción del consumo (técnicas proyectivas), en los códigos o significado profundo del consumo (técnicas facilitadoras) y en las prácticas, formas y/o actos de compra y consumo en su contexto natural (técnicas etnográficas). La integración de estos tres tipos de técnicas generadoras de insights permiten “desnudar la mente del consumidor” y arribar con insights potentes sobre sus relaciones con los productos y servicios que adquieren, consumen o poseen.

¿Cuáles son las experiencias más gratificantes que se han llevado los participantes?En general, el poder quitarse “la venda de los ojos” y mirar distinto el acto de consumo. Nuestra definición de consumer insight es “ver lo que otros no pueden ver para obtener lo que otros no obtienen”, y desde ese punto de vista, entender más allá de lo evidente, consciente, racional o superficial, es clave.

¿Cuál es el uso principal que se le da a un verdadero insight?Obtener insights permite a las empresas y profesionales del marketing y la publicidad encausar mejor su comunicación y estrategias comerciales pudiendo hacer “click” con el consumidor, es decir, atrayéndolo de forma más significativa. Un buen insight conecta, y las marcas lo saben. Además, usar insights en las estrategias, contribuye a difundir una cultura “consumo-céntrica” en las organizaciones, donde el consumidor es el eje en las decisiones.

Invitamos a todos al nuevo Entrenamiento en Consumer Insights a empezar este 15 de Abril. Informes: training@consumer-insights.com.pe / 421-0055. Profesionales como Katherina Exebio, Grte. de Planeamiento - ESIKA – BELCORP, Carlos Rios, Jefe de Producto - San Fernando ó Daniel Reátegui, Jefe de Trade Marketing - Inca Kola, pueden dar fe de lo útil que resultó para ellos este Taller.

Taller de Consumer Insights:aprendiendo a develar insights

Espa

cio

cont

rata

do

4 AÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010LA OPINIÓN / EL IMPULSO DE UNA EMPRESA PERUANA HACIA LA RED

Antes, la pluma acariciaba cada papel con la inspiración de una noche de bohemia. Ahora, los dedos son la tinta y las teclas el papel: el poeta ha evolucionado en la necesidad de mantener vigencia, comunicando sentimientos y formas de ver la vida mediante el verso expuesto en blogs o redes sociales.

“La Web 2.0 facilita la difusión poética y -en general- de todas las artes como nunca ocurrió antes en la historia de la humanidad. De los juglares del medioevo, a los poetas del verso escrito del libro en la modernidad, estamos pasando a una plataforma multimedia que incorpora el audio y video, lo que genera un nuevo tipo de lector-espectador. Con la web 2.0 la poesía abandona el universo de la palabra escrita destinada al lector, y pasa a ser parte de la atención del espectador, teniendo la posibilidad que el internauta interactúe con la misma creación”, asegura Fernando Obregón, poeta e integrante de La Hora Zero.

En épocas de cambios globales en materia de comunicación y nuevas formas de relacionarse virtualmente, Obregón sostiene que las experiencias poéticas visuales pueden utilizar elementos de programas como Flash o software aleatorios para crear universos de “plurisentidos” a partir de una frase.

Por otro lado, ante la denominación de que los poetas ahora son 2.0 o son parte de las tecnologías 2.0, Cristian Vergara, blogger de http://www.periosia.blogspot.com asegura que “las denominaciones 1.0 o 2.0 son un cliché de moda para medir la evolución de la red. Los poetas no son 2.0 o 3.0, sino que se acogen a la tecnología que evoluciona constantemente y tiene etapas. Estas etapas sí pueden clasificarse porque, como todo en la vida, evoluciona, crece y se desarrolla”.

Sin embargo, ambos poetas convergen en que la crítica ha perdido valor para calificar qué es poesía y qué no: “existe una tendencia entre los jóvenes a presentar cualquier cosa, en nombre de la poesía. En apariencia existe un boom de poetas, gracias a las webs, blogs y redes sociales, pero no existe el espíritu crítico del cual se alimenta la verdadera poesía”, afirma Obregón.

Cristian Vergara lo respalda: “lo cierto es que las personas están escribiendo poesía, pero en épocas donde todos son poetas, todos son periodistas y todos son todo lo que quieren, la crítica ha perdido camino respecto a si las personas realmente son poetas o no. Internet es un universo nuevo, pero a la vez este poco criterio hace que el desorden creativo y crítico sea mayor”.

Así, la nueva sensibilidad del poeta en la Web 2.0 está puliéndose con el pasar de los días y el avance tecnológico. Ese también constituye el reto del poeta: perderse en la red e investigar la mejor forma de comunicarse, transmitir preocupaciones o sentimientos que siguen siendo la brújula del poeta desde antes de la aparición de Internet. De esta manera, Obregón concluye: “pienso que si Oquendo de Amat hubiese tenido Internet, hubiera podido escribir un libro mucho más radical que ‘Cinco metros de poemas’.”.

¿Poetas 2.0?Por: Christian Cortez

AÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010 5ARTÍCULO: ¿POETAS 2.0?

Cuando se es niño, muchas cosas nos asombran y muchas otras nos aterran, vamos creciendo y nos vamos (o nos van) llenando la cabeza de ideas y prejuicios. La mayoría de estos conceptos vienen de nuestros padres y familia; su idea del buen gusto es algo que tratan de inculcarnos siempre que se presenta la oportunidad, y en los tiempos de Los Pitufos y de La abeja Maya no había muchas alternativas.

Hasta ahora no sé cómo los vi ni tampoco sé cómo llegaron a mis manos, pero estoy seguro que fue en el colegio, hasta que se convirtieron oficialmente en una moda. ¿Quiénes eran estos personajes con cara de niño que estaban dispuestos a “lo que sea” con tal de arrancarnos una sonrisa o un ¡Guacala!?

Eran tiempos en que las caricaturas tenían que tener ropa y ser buen ejemplo para los niños. Sin embargo, en este escenario, aparecieron los adorados “Garbage Pail Kids” (GPK) para enseñarnos que había una alternativa donde nuestras ideas (no muy buenas, pero ideas) y sentido del humor más desquiciado podían expresarse.

La compañía “Topps” fabrica golosinas, tarjetas coleccionables y

stickers con motivos que van desde ‘las deportivas’ hasta ‘las bromas’. Todas tienen algo en común: apelan al instinto acumulador dentro de cada uno. En

medio de una serie coleccionable que parodiaba logos y publicidad de la época

(Wacky Packages), el equipo de creativos de Topps, entre los cuales estaba un jovencísimo Art Spiegelman, ganador del Pulitzer honorario en el año 1992 por la novela gráfica “Maus”, tuvo la idea de parodiar a los famosos muñecos Cabbage Patch Kids que ya gozaban de un éxito rotundo. Cachetones, sonrientes, con distintos rasgos físicos y colores de ojos y piel, se convirtieron en un éxito de ventas y en el regalo

infalible en cumpleaños y navidades.

Cuando una parodia grotescasupera a la dulce idea original

más censuradade los 80’sLa pandilla

Por: Marcos AndradeEl morbo, el humor escatológico, lo trasgresor y muchas veces un excelente dibujo y pintado, se mezclaron y crearon un éxito inmediato.¿Que los hizo tan famosos y buscados, además de prohibidos?; ¿Qué los

sigue haciendo un objeto de culto, quedando en la memoria de muchos, más aún que los Cabbage originales?

No compitieron en el mismo campo: los Cabbage fueron juguetes para el mercado masivo y los Garbage son figuras coleccionables. Fue su formato sticker y su portabilidad,

además del precio, lo que le dio el poder de estar en muchas manos en poco tiempo.

Fue también el mensaje subversivo y una creatividad retorcida que los puso en boca de todos, incluyendo autoridades gubernamentales y burócratas, sacerdotes y monjas, abuelas, tíos y madrinas, mamás y papás, en una caza de brujas por exiliar al mal en la calcomanía que escondíamos en la mochila. Las prácticas de la inquisición le dieron ese aire prohibido que todos buscan (más aún los niños), y las leyendas urbanas de la droga en la parte adhesiva, hizo que sus fans pasen a la clandestinidad.

Trascendieron fronteras y tuvieron su propia versión adaptada en Brasil, Argentina, Chile Australia y España,

cada uno en su propio idioma e idiosincrasia.

El éxito, además, fue impulsado por el involuntario “apoyo” de una marca ya exitosa que le dio un giro de 180 grados. ¿Es ilegítimo?, ¿es ilegal?.Para las leyes gringas sí: Coleco, que era dueña de los Cabbage, inició una acción legal por plagio y obligó a modificar el aspecto de los personajes. Además, una baja en las ventas después de 1988 y la renuncia del equipo original al no reconocerles ganancias como creadores, causaron que salieran de circulación.Volvieron a ser relanzadas desde el 2003 y aunque no tienen el mismo éxito, son los coleccionistas los que los mantienen vivos (no los grupos de fans en Facebook).

¿Es posible repetir dicho éxito con otras parodias de productos y/o marcas? Sólo el tiempo y el sentido del humor lo dirán…

una acción legal por plagio y obligó a modificarel aspecto de los personajes. Además,

Volvieron a ser relanzadas desde el 2003 y aunque no tienen el mismo éxito, son los coleccionistas los que los mantienen vivos

¿Es posible repetir dicho éxito con otras

Sólo el tiempo y el sentido del humor lo

La compañía golosinas, tarjetas coleccionables y

stickers con motivos que van desde ‘las

medio de una serie coleccionable que parodiaba logos y publicidad de la época

(Wacky Packages),de Topps, entre los cuales estaba un jovencísimo Pulitzer honorario en el año 1992 por la novela gráfica “Maus”, tuvo la idea de parodiar a los famosos muñecos Cabbage Patch Kidsde un éxito rotundo. Cachetones, sonrientes, con distintos rasgos físicos y colores de ojos y piel, se convirtieron en un éxito de ventas y en el regalo

infalible en cumpleaños y navidades.

Cuando se es niño, muchas cosas nos asombran y muchas otras nos aterran, vamos creciendo y nos vamos (o nos van) llenando la cabeza de ideas y prejuicios. La mayoría de estos conceptos vienen de nuestros padres y familia; su idea del buen gusto es algo que tratan de inculcarnos siempre que se presenta la

La abeja

Hasta ahora no sé cómo los vi ni tampoco sé cómo llegaron a mis manos, pero estoy seguro que fue en el colegio, hasta que se convirtieron oficialmente en una moda. ¿Quiénes eran estos personajes con cara de niño que estaban dispuestos a “lo que

Eran tiempos en que las caricaturas tenían que tener ropa y ser buen ejemplo para los niños. Sin embargo, en este escenario,

(GPK) para enseñarnos que había una alternativa donde nuestras ideas (no muy buenas, pero ideas) y sentido del humor más desquiciado

fabrica

sigue haciendo un objeto de culto, quedando en la memoria de muchos, más aún que los Cabbage originales?

No compitieron en el mismo campo: juguetes para el mercado masivo y coleccionables. Fue su formato sticker y su portabilidad,

además del precio, lo que le dio el poder de estar en muchas manos en poco tiempo.

Fue también el mensaje subversivo y una creatividad retorcida que los puso en boca de todos, incluyendo autoridades gubernamentales y burócratas, sacerdotes y monjas, abuelas, tíos y madrinas, mamás y papás, en una caza de brujas por exiliar al mal en la calcomanía que escondíamos en la mochila. Las prácticas de la inquisición le dieron ese aire prohibido que todos buscan (más aún los niños), y las leyendas urbanas de la droga en la parte adhesiva, hizo que sus fans pasen a la clandestinidad.

Trascendieron fronteras y tuvieron su propia versión adaptada en Brasil, Argentina, Chile Australia y España,

cada uno en su propio idioma e idiosincrasia.

La sociedad, es el conjunto de individuos que comparten una cultura y que se relacionan interactuando entre sí para formar un grupo o una comunidad. Como podemos ver, “sociedad” tiene un concepto muy parecido al boom de la interacción por Internet y a lo que muchos denominan “social media”. Las personas se han trasladado a un campo abstracto y se relacionan dentro de éste como en una verdadera sociedad, mediante los grupos en las redes sociales, los juegos on line, las estrategias comunicacionales, los foros de debate, los blogs etc. Y es que está muy claro que el Internet ha abierto muchas puertas a la información y es una gran herramienta. Los expertos dicen que nos encontramos ante un flujo constante e ininterrumpido de información que nos desborda, atolondra e impide concentrar y analizar correctamente lo que absorbemos diariamente en la Web. Y es que nos hemos acostumbrado a convivir tras personajes y nicks que nos hacen dependientes de participar activamente en éste nuevo boom. Internacionalmente el 26% de la población mundial cuenta con acceso a Internet, estamos hablando de 1,700 millones de personas. Sin embargo, las cifras son muy disparejas: en los países desarrollados la tasa sube al 64%, mientras que en los países en desarrollo sólo llega al 18% de la población, y el Perú es un país con éstas últimas características.

En Perú cada vez más se puede percibir la necesidad de interacción de los habitantes, y esta necesidad conllevó al desarrollo de muchas herramientas y redes sociales. Y así, con el pasar de los años, la Internet aquí fue evolucionando desde las nostálgicas cabinas públicas, hasta el Speedy en casa. Las cabinas fueron, y son aún, parte de este gran crecimiento y el Messenger se ha convertido en el deporte nacional. Igualmente, el hi5 en un comienzo, y ahora su versión “chic”, el Facebook. Ya no vemos los eventos en vivo y ni siquiera por TV nos conectamos a justintv o televisión peruana, los foros y blogs de debate reemplazaron a los debates presenciales; es un gran avance, pero la minoría somos los que estamos y participamos en la Web. Y ni qué decir de redes más especializadas, el filtro se vuelve aún más grande. A diario oímos las ventajas de la web 2.0: creación de contenidos donde el lector a su vez es un creador, donde la información está en la palma de su mano, donde las imágenes corren bajo flicker o slide, donde la información es compartida de una manera muy rápida y muy factible, donde las fronteras geográficas no cuentan. Es magnífico hablar sobre las bondades y sobre la evolución, sobre las nuevas tecnologías, pero también entender y darnos cuenta que estamos en camino a ser parte del Social Media en el Perú.

Perú Social Media,

ww

w.so

cial

med

iain

fluen

ce.c

om

6 AÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010ARTÍCULO: LA PANDILLA MÁS CENSURADA DE LOS 80’S

Viernes 16 de abrilPrimer Seminario Gráfico: “Ventas efectivas de Servicios” – Cómo captar, retener y recuperar clientes.Hora: 5pm a 10pm (hora exacta).Lugar: Centro de Convenciones de la UTP – Universidad Tecnológica del Perú. Auditorio “Madre de Dios” – Esquina Av. Petit Thouars / 28 de julioOrganiza: MotivArte Perú – www.motivarteperu.comInformes: (51-1) 7786594 – 986573359 – (99)826*7591 coordinación@motivarteperu.com / sandromelendez@motivarteperu.com

Martes 13, miércoles 14 y jueves 15 de abrilCurso: “Publicidad Contextual: Cómo aprovechar Google Adwords para impulsar sus ventas”.Hora: 6pm a 9pmLugar: Amcham Perú - Av. Víctor Andrés Belaúnde 177, San Isidro, Lima 27, Perú.

Martes 11 y miércoles 12 de mayoCurso: “Métricas, cómo medir resultados en internet”Hora: 6pm a 9pmLugar: Amcham Perú - Av. Víctor Andrés Belaúnde 177, San Isidro, Lima 27, Perú.Organiza: Cámara de Comercio Americana del Perú (AmCham Perú)Informes: Natalie Natal Cavagnaro / Teléfono: (51-1) 705-8000 Anx.240 / Fax (51-1) 705-8031 / nnatal@amcham.org.pe / http://www.amcham.org.pe.

4to Concurso de Diseño de Afiches Santander Río - UPCertamen 2010 “Somos Latinos”Participan: Estudiantes y profesionales de diseño.Técnica: Libre.Tema: Se espera que los autores reflejen una búsqueda expresiva y experimental sobre la identidad y el futuro de los latinoamericanos y las culturas cambiantes de nuestra región.Fecha límite: viernes 7 de mayo.Premio: $2,000Informes: concurso.afiches@gmail.comhttp://fido.palermo.edu/servicios_dyc/encuentro2010/actividades-encuentro-2010/concurso-afiches-santander-rio/concurso-afiche.php

Festival Internacional de Video Arte, cuarta ediciónParticipan: la participación es libre. Pueden participar los artistas de todo el mundo, sin ninguna excepción.Tema: “El Ambiente Sostenible”.Fecha Límite: viernes 30 de abril.Lugar: Museo M.I.D.A.C. en Belforte del Chienti, Macerata, Italia.Fecha del evento: desde el 8 hasta el 15 de mayo 2010.Organiza: Terra dell’Arte - Internacional de la Asociación CulturalInformes: www.idartfest.net / terradellarte@gmail.com

Concurso “Calling All Innovator – Nokia”Nokia invita a las personas alrededor del mundo a que creen aplicaciones para celulares.Fecha límite para subir las aplicaciones: martes 18 de mayo.Primer lugar: $30,000Segundo lugar: $15,000Tercer lugar: $5,000Informes: http://www.callingallinnovators.com/

La sociedad, es el conjunto de individuos que comparten una cultura y que se relacionan interactuando entre sí para formar un grupo o una comunidad. Como podemos ver, “sociedad” tiene un concepto muy parecido al boom de la interacción por Internet y a lo que muchos denominan “social media”. Las personas se han trasladado a un campo abstracto y se relacionan dentro de éste como en una verdadera sociedad, mediante los grupos en las redes sociales, los juegos on line, las estrategias comunicacionales, los foros de debate, los blogs etc. Y es que está muy claro que el Internet ha abierto muchas puertas a la información y es una gran herramienta. Los expertos dicen que nos encontramos ante un flujo constante e ininterrumpido de información que nos desborda, atolondra e impide concentrar y analizar correctamente lo que absorbemos diariamente en la Web. Y es que nos hemos acostumbrado a convivir tras personajes y nicks que nos hacen dependientes de participar activamente en éste nuevo boom. Internacionalmente el 26% de la población mundial cuenta con acceso a Internet, estamos hablando de 1,700 millones de personas. Sin embargo, las cifras son muy disparejas: en los países desarrollados la tasa sube al 64%, mientras que en los países en desarrollo sólo llega al 18% de la población, y el Perú es un país con éstas últimas características.

En Perú cada vez más se puede percibir la necesidad de interacción de los habitantes, y esta necesidad conllevó al desarrollo de muchas herramientas y redes sociales. Y así, con el pasar de los años, la Internet aquí fue evolucionando desde las nostálgicas cabinas públicas, hasta el Speedy en casa. Las cabinas fueron, y son aún, parte de este gran crecimiento y el Messenger se ha convertido en el deporte nacional. Igualmente, el hi5 en un comienzo, y ahora su versión “chic”, el Facebook. Ya no vemos los eventos en vivo y ni siquiera por TV nos conectamos a justintv o televisión peruana, los foros y blogs de debate reemplazaron a los debates presenciales; es un gran avance, pero la minoría somos los que estamos y participamos en la Web. Y ni qué decir de redes más especializadas, el filtro se vuelve aún más grande. A diario oímos las ventajas de la web 2.0: creación de contenidos donde el lector a su vez es un creador, donde la información está en la palma de su mano, donde las imágenes corren bajo flicker o slide, donde la información es compartida de una manera muy rápida y muy factible, donde las fronteras geográficas no cuentan. Es magnífico hablar sobre las bondades y sobre la evolución, sobre las nuevas tecnologías, pero también entender y darnos cuenta que estamos en camino a ser parte del Social Media en el Perú.

Sandy Lopez- Ejecutiva de CuentasMiguel Cachay- Gerente General

AddConsultawww.addconsulta.pe

Perú Social Media,¿término real?

ww

w.so

cial

med

iain

fluen

ce.c

omAÑO 2 - Nº 6 / MARZO 2010 7ARTÍCULO: PERÚ SOCIAL MEDIA, ¿TÉRMINO REAL? / CALENDARIO DE EVENTOS