Líder y Emociones 2014

Edición: O.Tipismana N. CPE_ISIG_UCSUR

Impacto de las Emociones Dinamizadoras y Demoledoras del

Líder

Por: Orlando Tipismana Neyra.

n toda reunión donde la amenaza es percibida de manera negativa por los

participantes, se genera malestar. Sobre todo, cuando ya se sabe de antemano

que el Gerente lanzará una crítica o criticará posteriormente, cualquier

comentario, que se haga a uno de los miembros de la mesa de trabajo. ¿Qué es lo que genera

en ellos? Un pensamiento de anticipación y un sentimiento de amenaza o desafío, que se

repite con regularidad cada vez que se celebrarán las reuniones programadas.

Estas muestras de desagrado por parte de los miembros de un equipo o grupo de

trabajo, contagia el ánimo de los otros

miembros, generando un clima tóxico.

Este clima, impide el equilibrio, la

pérdida del arte de manejar esas

emociones negativas, que contribuyen a

generar resentimiento, hostilidad; y,

puede afectar, la capacidad de atención,

habilidad de captar el propósito de la

reunión. como la disminución de la

motivación.

Muchos líderes eficaces,

desarrollan destrezas para utilizar dosis

de cumplidos y dar incentivos emocionales positivos a los participantes; lo que se logra es la

disminución de la irritación y ayudan por lo general, a energizar a las personas para cumplir

con las metas planteadas para la reunión convocada. A medida que se equilibra los mensajes y

la dinámica de relación, el mensaje de descontento que “preveían” los otros actores,

disminuye. Por el contrario, aumenta el compromiso y los actores incrementan su desempeño,

al punto que salen de su “zona de angustia” para colaborar y cooperar.

No todos los “socios emocionales” son iguales, la dinámica de poder con que se opera

puede influir a tal punto que el “contagio emocional puede ser positivo o negativo. En

situaciones positivas, determina que sus cerebros puedan elaborar esquemas emocionales

más sólidos y dinamizar las neuronas espejos para utilizar todo su potencial emocional como

herramienta clave en el liderazgo. Las emociones, fluyen con tal fuerza, que las personas

socialmente dominan mejor el escenario. Una razón que explica esta mejora en cualquier

grupo, es que el “gasto emocional” mejora y se incrementa el nivel de atención, orientándola a

aspectos más importante a lo que se dice y se hace. Además, amplifica la fuerza de cualquier

mensaje emocional del líder, que pueda estar enviando para que sus emociones

E

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Edición: O.Tipismana N. CPE_ISIG_UCSUR

dinamizadores puedan “contagiar” a los otros. Como en una organización pequeña, se decía:

“Cuando mi mente está llena de ira para con los otros miembros del grupo de trabajo o el

equipo, es mucho más contagiosa que una gripe”.

En un estudio sobre el valor potencial de las emociones, fue puesta a prueba en

cincuenta y seis jefes de equipos de trabajo, en la que ensayó un buen humor y evaluaron su

impacto emocional en los otros miembros del grupo. Los miembros del equipo con líderes

optimistas, informan que coordinan mejor su trabajo, realizan mejor las actividades, utilizan

mejor su esfuerzo. Por otra parte, en Líderes tóxicos, se observaron: la falta de sincronía,

disminución de la eficacia; peor aún, los esfuerzos para “agradar” al líder genera pánico en su

necesidad de complacer al líder y conllevan por lo general, a elegir estrategias inadecuadas y

tomar malas decisiones.

Por otro lado, cuando un gerente se expresa de manera poco ingeniosa, la formación

de humores puede ser contraproducente como una táctica de liderazgo. Cuando los lideres,

utilizan habitualmente muestras de mal humor para motivar, puede parecer que el trabajo se

incrementa de manera habitual, pero en realidad, tiene un efecto contraproducente, se

observa menor desempeño y los estados de ánimo son de desencanto, corroen el clima

emocional, saboteando la capacidad del

cerebro para funcionar adecuadamente en

los momentos para tomar decisiones. En este

sentido, se reduce la interacción social, e

impide que la serie de actividades conjuntas

entre los miembros del grupo o equipo,

disminuyan ostensiblemente, impidiendo que

el líder, pueda gestionar mejor las emociones

positivas o en su defecto, manejar

adecuadamente las emociones negativas.

Lo que se observa con regularidad, es que los líderes que gestionan positivamente las

emociones de los otros miembros, se siente una mejor atención hacia el líder, mejora el apoyo,

la empatía se incrementa, aumenta dirección positiva de las actitudes; se incrementa también,

la interacción positiva en la calidad del trabajo, una menor tendencia al aislamiento y sentirse

menos amenazados.

Por último, es importante destacar que una mejora en la estrategia de gestión de un

líder eficaz, y consciente de su rol, por lo general los empleados, comienzan a darse cuenta

que los recuerdos de las interacciones negativas con sus jefes, comienzan a disminuir la

intensidad de sus expectativas negativas y con más frecuencia, ajustan sus expectativas, a una

relación más positiva de antemano. La facilidad para manejar eficazmente la desmotivación,

permite transmitir positivamente emociones, que ayuden a dejar atrás las emociones

negativas, que impedían una relación eficaz y el logro de resultados de alta productividad,

entre las personas que integran un equipo o; en su defecto, el desempeño general de un área,

departamento o la organización en su conjunto sea beneficiada en sus metas de desempeño y

logro en general.

Fuente: Daniel Goleman_ Be Mindful of the Emotions You Leave Behind (2014)