buenas prÁcticas en la generaciÓn e implementaciÓn de...
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BUENAS PRÁCTICAS EN LA GENERACIÓN E
IMPLEMENTACIÓN DE MECANISMOS UTILIZADOS
PARA VIABILIZAR LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN
DRA. ELSIE BONILLA PASTOR
Octubre 2015
“La calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que debería
comprender todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas
académicos, investigación y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones,
equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario”.
“Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con transparencia
por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son
esenciales para la mejora de la calidad”.
UNESCO: Declaración Mundial sobre la Educación
Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción
Artículo 11. Evaluación de la calidad
Sistema de aseguramiento de la calidad y
Acreditación
Sistema de Aseguramiento de la Calidad:
Visión institucional
Mapa de procesos
Objetivos estratégicos
Estrategias y proyectos
Procedimientos
Auditorias
Estudio de la satisfacción
Mejora continua
Mapa de Procesos
REQ
UIS
ITO
S
US
UA
RIO
S
Dirección
01
Planificación (PL)
02
Imagen y Posicionamiento
(IP)
03
Gestión de la Calidad y Acreditación
(GCA)
Aprobado:
Fecha: 15/02/2013
Revisado: Oficina Planificación Oficina Acreditación
EV
ALU
AC
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N D
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LA
S
ATIS
FA
CC
IÓ
N
US
UA
RIO
S
Apoyo
15
Cooperación Externa
(CE)
14
Servicios Universitarios
(SU)
13
Administración (AM)
12
Recursos Humanos
(RH)
16
Gestión de la Información
(GI)
17
Comunicación y Marketing
(CM)
09 Graduación
y Titulación
(GT)
Operativos
06
Admisión (AD)
07
Matrícula (MA)
04
Diagnóstico de
Necesidades (DN)
11
Extensión Universitaria
(EU)
08
Formación Académica
(FA)
10 Investigación
(IN)
05 Diseño
Curricular(DI)
Solicitud de Ingreso
Solicitud de Servicio
Temas de investigación
Resoluciones de Graduación y
Titulación
Servicio concluido
Informe de Investigación
Tablero de indicadores de Formación Académica (FA)
Oficina de Planificación
Encuestas: Alumnos, egresados, empleadores,
docentes, administrativos
COMPETENCIAS PROFESIONALES: ¿Cuál es tu nivel de satisfacción en lo referido a la preparación que brinda tu carrera para el desarrollo de las siguientes habilidades?
Muy satisfecho
Satisfecho Poco
satisfecho No
satisfecho No conoce
1. Trabajo en equipo
2. Toma de decisiones
3. Iniciativa
4. Capacidad creativa
5. Capacidad argumentativa
6. Capacidad expositiva
7. Expresión escrita
8. Análisis crítico
9. Capacidad de resolver problemas
PLAN CURRICULAR: ¿Cuál es tu nivel de satisfacción en lo referido a los siguientes aspectos pedagógicos?
Muy satisfecho
Satisfecho Poco
satisfecho No
satisfecho No conoce
10. Definición del perfil de egreso
11. Correspondencia entre el plan curricular y el perfil de egreso
12. Cursos de la carrera, contenidos, secuencia, requisitos
13. Cantidad de horas asignadas para el desarrollo de los cursos
14. Criterios y métodos utilizados para la evaluación del aprendizaje
15. Diplomas y certificaciones parciales ofrecidas por la carrera
PLANA DOCENTE: ¿Cuál es tu nivel de satisfacción en lo referido a las siguientes competencias de tus profesores?
Muy satisfecho
Satisfecho Poco
satisfecho No
satisfecho No conoce
16. Dominio de los conocimientos que transmiten
17. Metodología de enseñanza utilizada en los cursos
18. Liderazgo sobre el grupo de alumnos
19. Actualización sobre la asignatura dictada
20. Disposición y tiempo para asesorar a los alumnos
21. Recursos tecnológicos empleados en el dictado de los cursos
22. Disciplina en el cumplimiento de las normas y programas
23. Capacidad para transmitir experiencias que complementan lo teórico
LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD EN LA
EDUCACIÓN SUPERIOR
Objetivos de la acreditación
Obtener el reconocimiento público del nivel de calidad de las instituciones y
programas.
Fomentar la calidad de la educación superior.
Brindar confianza a los usuarios del servicio educativo.
Propiciar la autoevaluación permanente.
Promover en la instituciones de educación superior, el cumplimiento de su misión, visión y objetivos.
Contribuir con la sostenibilidad de la organización.
Alinear las competencias y características de los egresados con las
necesidades y demanda del país.
Estimular los procesos de movilidad y cooperación académica.
Etapas del proceso de acreditación
2. Planificar el proceso
4. Coordinar y asesorar el
proceso de autoevaluación
5. Simular la evaluación externa
6. Facilitar el proceso de
evaluación externa
3. informar a la comunidad sobre
el proceso de acreditación
Equipo de
acreditación
Departamento de
calidad y
acreditación
1. Estudiar el modelo general
(Lineamientos)
Autoevaluación
Visita externa
Dictamen
7. Planificar, ejecutar y controlar los planes
de mejora derivados de las observaciones
contenidas en el dictamen
1. Estudiar el modelo general (Lineamientos y criterios)
Preparar la lista de chequeo.
basada en criterios del modelo
de acreditación.
Definir la información y fuente,
para responder a cada ítem.
Difundir la lista de chequeo a
los coordinadores de calidad y
acreditación.
Capacitar en la interpretación
de los criterios del modelo.
LISTA DE CHEQUEO DE LOS CRITERIOS DEL MODELO
I. PERFIL DEL EGRESO
FORMULACIÓN DEL PERFIL DE EGRESO FUENTES DE
VERIFICACIÓN
La formulación del perfil de egreso
El perfil de egreso se encuentra claramente formulado con
términos suficientemente concretos como para orientar la
definición del plan de estudios.
El perfil es conocido por los principales actores de la carrera
(académicos, administrativos, estudiantes)
Existen mecanismos para su evaluación y actualización
Cuando se actualizó por última vez
La consideración de sus fundamentos
La definición del perfil de egreso toma en consideración los
fundamentos científicos, disciplinarios y tecnológicos
correspondientes.
Toma en cuenta el medio en que se desempeñan profesionales
afines a los que el programa pretende formar.
La consistencia con el título y/o grado otorgado
El perfil de egreso describe con claridad las competencias
(conocimiento, habilidades, actitudes) asociadas el título
otorgado
El perfil de egreso describe con claridad las competencias
(conocimientos, habilidades, actitudes) asociadas al grado
otorgado.
Síntesis
¿Cuáles son las principales fortalezas y debilidades identificadas
en éste ámbito?
¿Existe un plazo de acción al respecto?
2. Planificar el proceso de acreditación
Definir las etapas del proceso.
Elaborar cronograma y Presupuesto.
Detallar actividades y responsables.
Planificar la consolidación de la información.
3. Informar a la comunidad sobre el proceso de
acreditación
Organizar eventos de difusión de las actividades de
acreditación.
Crear canales de comunicación virtual y presencial con la
comunidad Universitaria.
Responder con celeridad las consultas proveniente de los
diferentes segmentos.
ALUMNOS
EMPLEADORES
EGRESADOS PERSONAL ADMINISTRATIVO
PROFESORES
EQUIPO DE ACREDITACIÓN PROMUEVE PARTICIPACIÓN DE LA
COMUNIDAD UNIVERSITARIA
4. Coordinar y asesorar el proceso de autoevaluación
Asesorar en la interpretación de estándares.
Apoyar permanente a los equipos sobre requerimientos de información.
Revisar los informes parciales y retroalimentar.
Seguimiento del cronograma establecido.
Aplicar auditorias internas de verificación para validar informes.
Remitir el informe de autoevaluación a organización acreditadora.
Proceso de autoevaluación:
Ejercicio interno, participativo y compartido, que desarrolla la
institución o la unidad para lograr un mejor conocimiento de las
condiciones en que la institución o la Carrera desempeña sus labores,
identifica sus fortalezas y debilidades, conduce a implementar
acciones de mejoramiento y hacer seguimiento de las mismas.
5. Simular la evaluación externa
Conformar equipos de evaluadores internos.
Programar las evaluaciones y comunicar.
Desarrollar la evaluación simulada.
Preparar informe de evaluación.
Retroalimentar a las unidades evaluadas.
Ajustar proceso.
6. Facilitar el proceso de evaluación externa
Planificar el proceso de evaluación externa.
Coordinar permanentemente con organización acreditadora.
Organizar equipos para la atención de evaluadores.
Facilitar el desarrollo del programa de evaluación.
Organizar la reunión de cierre.
7. Planificar, ejecutar y controlar los planes de mejora para
levantar las observaciones contenidas en el dictamen
Evaluar los planes de mejora propuestos para levantar las
observaciones incluidas en el dictamen.
Incluir los planes de mejora en el Plan de Funcionamiento y Desarrollo.
Hacer seguimiento al desarrollo de los planes de mejora.
Reconocer a los equipos que implementaron eficazmente sus
proyectos de mejora.
¡MUCHAS GRACIAS!