Nombre de la empresa: _________________________________________________________________________.

Usted se convierte en una parte muy importante de un proceso que se llevará a cabo para realizar un análisis en

profundidad de la Identidad Corporativa de una Empresa. Sus respuestas influirán de forma determinante en la futura

imagen de la misma. Le pedimos por favor que tenga la amabilidad de contestar las preguntas de la manera más seria y

profesional posible, recuerde que un dato falso, una apreciación equivocada o una respuesta a la ligera, puede provocar

defectos muy serios en la percepción de la imagen de esta Empresa. En caso que desconozca una respuesta, puede

consultarla. Realmente necesitamos su opinión y agradecemos poder contar con su valioso aporte para el mejoramiento de

nuestra imagen.

Briefing

Características de la Empresa

1. Describa de forma breve a qué se dedica la Empresa.

2. Hace cuanto tiempo usted interactúa con ella

3. Cuáles usted considera que son las fortalezas de la Empresa. (se refiere a ventajas que no poseen los demás)

4. En su opinión Cuáles son las debilidades.

5. Cuáles son los principales competidores de esta empresa.

Características de los productos o servicios.1. Quiénes usted considera que son los principales consumidores de los productos o servicios

2. Qué oportunidades usted cree que tengan estos productos de crecer en el mercado.

3. Describa los productos con 5 palabras (por favor, seleccione solamente palabras que se apliquen exclusivamente a estos productos)

4. Qué ventajas usted considera que aportan los productos. (Al comprar este producto, que beneficio se adquiere)

5. Qué imagen debe comunicar los productos. (Como debe verlos o sentirlos el público, como deberían opinar sobre ellos)

6. Qué aspectos de estos productos no deben ser destacados.

(Cosas que aún sin ser negativas no se deban destacar como por ejemplo, en el caso de un reloj de lujo: que es muy caro)

Características de la Imagen

1. Cómo describirían la empresa otros clientes.

2. Qué cualidades considera que deba trasmitir la identidad de la empresa.

3. Cree usted que la imagen actual es efectiva, acorde con las necesidades de la Empresa.

4. Si considera que es efectiva, podría decir porqué; si considera que no lo es, podría decir en su opinión que le falta o en que se queda a medias

5. Usted considera que el Identificador de la Empresa comunica todas las características de la misma.

6. Con qué Imágenes, Colores, Sonidos, Símbolos, etc. usted asocia a esta empresa.

(puede realizar algún boceto sencillo para ilustrar su idea si así lo desea)

7. Cree que la identidad actual deba ser modificada o modernizada.

8. Considera que La Identidad actual será efectiva en los mercados donde la empresa quiere insertarse a competir

9. De qué forma cree que un cambio de Identidad podría ayudar.

10. Qué le gustaría a la Identidad de esta empresa.

(Cualquier pregunta que considere no se ajusta a las características de su empresa, puede omitir su respuesta)

De qué manera usted considera que caracterizan a la imagen de la Empresa los atributos (pares semánticos) que se

muestran. Cada uno de los adjetivos que se relacionan no significa que se refiera a cualidades tangibles o aplicables de

forma directa a su Entidad, son sensaciones y analogías que usted puede considerar que se ajustan a ella. En algunos casos

usted puede encontrar alguno que considere absurdo relacionarlo con esta empresa, no obstante, analícelo

cuidadosamente y piense en el atributo con relación a ella antes de omitir la respuesta de forma definitiva.

(3 significa MÁS, 1 significa MENOS, 0 significa que no se aplica el atributo)

3 2 1 0 1 2 3

blanco negro

moderno tradicional

dinámico estático

caliente frío

alegre serio

extravagante habitual

impactante discreto

ligero pesado

irritante suave

personal impersonal

adolescente adulto

costoso barato

sofisticado popular

elegante cotidiano

poderoso dependiente

agresivo sosegado

efímero permanente

virtual real

femenino masculino

artificial natural

Vocabulario

1 Identidad Se denomina Identidad al conjunto de todas las maneras de expresarse de la Empresa, tanto gráficas como Comercial, Empresarial, etc. Es controlada por la Empresa y manipulable.

2 Imagen La Imagen de la empresa es el resultado de la percepción del público al que se dirige la Entidad o Empresa, estará condicionada por la manera de pensar del que la percibe.

3 Logotipo Es la parte semántica de la marca, el nombre, la parte verbal, lo que se trasmite a través de la palabra. Ej. COLGATE, HEWLETT PACKARD, Coca Cola, las letras de PEPSI

4 Símbolo Es la parte icónica de la marca, la paloma de NIKE, la parte gráfica, el símbolo de MERCEDES BENZ, el símbolo de PEPSI, el osito de BIMBO.

5 Identificador Es el emblema empresarial en sí, hace referencia a la unión entre el Símbolo y el Logotipo, ej.: NIKE + La paloma. PEPSI + el círculo, el Osito BIMBO y las LETRAS BIMBO combinadas. Es un TODO.