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Bienvenidos al seminario:
Franquicie su negocio
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¿Por qué franquician las empresas?
• Capitalización
• Optimizar planta productiva
• Puntos de venta cautivos
• Bursatilidad
• Definición de marca
• Internacionalización
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Perspectivas de las franquicias
• Están desplazando a negocios independientes a nivel mundial
• Cada vez ingresan a la industria más empresas comerciales, industriales y de servicios
• Método de dominación de mercados
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Ejemplo de supervivencia de las franquicias
• México: 1995–Cierran 6 mil restaurantes–Solamente 29 eran franquicias• (existían 13,000 unidades)
–Las posibilidades de supervivencia: 265 veces las de un negocio independiente
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Participantes en la industria
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Los 4 principales problemas de toda empresa
1. Crecimiento con recursos propios
2. Recursos Humanos
3. La carrera contra el tiempo
4. Laa amenazas competitivas
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•Todo negocio es franquiciable, pero no todas las empresas son franquiciables
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•La creación de un programa de franquicias
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El método
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El método
Estra-tegia
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El método
Estra-tegia Legal
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El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
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El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
Comer-cial
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Preparación de la franquicia
1.Determinación de la franquiciabilidad
2.Desarrollo del programa integral de franquicias
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Franquiciabilidad:4 preguntas clave
1. Viabilidad financiera2. Reproducibilidad del negocio3. Capacidad para transferir
tecnología4. Competitividad de la propuesta
de franquicia
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Programa integral de franquicias
• Planeamiento Estratégico• Estructura del programa de
franquicias• Documentación legal• Documentación operativa• Mercadotecnia de franquicias• Ventas de franquicias
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Planeamiento Estratégico:Todas las decisiones
•Objetivos• Fortalezas / debilidades•Competencia• Formatos• Territorios
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• Perfil del franquiciatario
•Cuota de franquicia
•Regalías / Cuotas
•Duración del contrato
•Abastecimientos
•Manuales de Operación
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• Protección de las fuentes de negocio
• Programas de capacitación
• Costos y tiempos
• Impactos organizacionales
• Plan de crecimiento
• Software
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Servicios a Franquiciatarios
• Búsqueda de ubicación
• Desarrollo de la unidad–Remodelación/adaptación
• Inauguración
• Mercadotecnia
• Capacitación
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Servicios a Franquiciatarios• Manual de Operaciones
• Manual de administración
• Catálogo de cuentas contables
• Manual de reclutamiento
• Software de operación
• Software de administración (tipo)
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Servicios
•Capacitación inicial•Capacitación permanente•Asistencia permanente•Mercadotecnia
centralizada
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Comités
• Operaciones• Mercadotecnia• Difusión–Unidad–Fortaleza–Retroalimentación
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La falta de planeamiento y estructura
•Anarquía / desprestigio
•Decisiones apresuradas
•Franquiciatarios equivocados
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El método
Estra-tegia
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El contrato de franquicia
• Legislación prácticamente inexistente• El contrato refleja las decisiones
estratégicas• Evita conflictos, previene litigios• Didáctico / vendedor
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Estructura legal
• El contrato de franquicia
• La Circular de Oferta de Franquicia
• Contratos de comodato
• Contratos de arrendamiento de locales, equipo, etc.
• Contratos de proveeduría
• Otros
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Ausencia de documentación legal con bases estratégicas
• Falta de protección de los intereses del Franquiciante
• Alto riesgo de deserción / abandono
• Alto riesgo de “cambio de bandera”
• Riesgo de violación del contrato
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El método
Estra-tegia Legal
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Manual de Operaciones
• Anexo del contrato de franquicia
• Mismas bases estratégicas y semánticas que el contrato
• Biblia de operación
• Guía de auditoría
• Texto del programa de capacitación
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El Manual de Operaciones
• Alta eficiencia en la transmisión de conocimientos
• Seguridad en la calidad de la operación• El Franquiciatario debe poder realizar
el 99% del trabajo pre-operativo y diario sin la intervención del Franquiciante
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Ausencia de Manual de Operaciones
• Anarquía
• Imposibilidad de auditar
• Falta de uniformidad
• Excesiva inversión de tiempo
• Falta de control de inversiones iniciales
• Riesgo de violar el contrato de franquicia
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El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
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Candidatos calificados y dispuestos
• El único objetivo de un programa profesional de mercadotecnia de franquicias es el de generar candidatos calificados y dispuestos
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Elementos en la comercialización
• Folletos
• Anuncios
• Videos
• Seminarios / Ferias
• Correo directo
• Internet
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Ausencia de un programa profesional de ventas
• Desorganización• Confusión entre objetivos y
estrategias• Desorientación del candidato• Inseguridad en el proceso• Vender a prospectos no calificados• Venta a prospectos equivocados
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El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
Comer-cial
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Conclusiones
• El mercado de franquicias es altamente competido
• Las franquicias locales deben competir ventajosamente con las internacionales
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Conclusiones
• Un programa profesional de franquicias incrementa las oportunidades de éxito de las empresas
• Franquiciar oportunamente su negocio puede significar la diferencia entre su permanencia y su desaparición
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Muchasgracias