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Número de Procedimiento de Contratación: CAA-GCSSS-SRM-N255-2015

Bases de concurso abierto Nacional para la contratación de Arrendamientos y Servicios

Número de Procedimiento de Contratación:

CAA-GCSSS-SRM-N255-2015

Que se realiza de conformidad con el Artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 77 de la Ley de Petróleos Mexicanos así como 11 y 25 de las Disposiciones Generales de Contratación para Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias, y demás disposiciones aplicables.

El objeto del concurso es:

“Administración y servicio integral de hospitalización subrogada para proporcionar atención médica

integral a trabajadores, jubilados y derechohabientes de PEMEX, para otorgarse en 90 localidades adscritas a la Coordinación Nacional de Servicios Médicos Subrogados”

Obtención de las bases del Concurso: Las presentes bases de concurso estarán a disposición de los interesados a partir de la fecha en que se publique su Convocatoria en el Portal de Internet de la DCPA http://www.pemex.com

Nombre y Dirección de la Convocante: Petróleos Mexicanos Dirección Corporativa de Procura y Abastecimiento Subdirección de Procura y Abastecimiento para Servicios de Soporte Gerencia de Contrataciones para Servicios de Soporte y de Salud Subgerencia de Recursos Materiales Ubicada en Av. Marina Nacional No. 329, Col. Petróleos Mexicanos, C.P. 11311 Del. Miguel Hidalgo Teléfono 1944-25-00

Nomenclatura empleada en estas bases: Para los efectos de las presentes bases se entenderá por: DCPA: Dirección Corporativa de Procura y Abastecimiento SPAEP: Subdirección de Procura y Abastecimiento para Exploración y Producción SPATI:Subdirección de Procura y Abastecimiento para Transformación Industrial SPASS:Subdirección de Procura y Abastecimiento para Servicios de Soporte SDRPC: Subdirección de Desarrollo y Relación con Proveedores y Contratistas DOF: Diario Oficial de la Federación. LPM: Ley de Petróleos Mexicanos. RLPM: Reglamento de la Ley de Petróleos Mexicanos. DGC: Disposiciones Generales de Contratación para Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias. DA- Formatos y documentación administrativa. DT- Documentación de carácter técnico. DE- Documentación de carácter económico. DP- Documentación de requisitos y criterios para la etapa de precalificación. D- Requisitos y criterios de evaluación de las propuestas y criterio (s) de adjudicación.

http://www.pemex.com/


Documentos que integran las bases de concurso

Sección/. Anexo / Docto.

Contenido

Información a considerar en el concurso y documentos que integran las bases

Sección I Reglas del concurso

Sección II Información técnica del proyecto

Anexo A Planos, croquis, diagramas y otros documentos técnicos. NO APLICA

Anexo B Especificaciones generales NO APLICA

Anexo B-1 Especificaciones particulares o técnicas

Anexo D Programa general de ejecución de servicio. NO APLICA

Anexo E Equipo que proporcionará la Empresa Productiva Subsidiaria NO APLICA

Anexo F Materiales e insumos que proporcionará la Empresa Productiva Subsidiaria NO APLICA

Anexo S-M Seguridad Marítima NO APLICA

Anexo SSPA

“Obligaciones de seguridad, salud en el trabajo y protección ambiental de los proveedores o contratistas que realizan actividades en instalaciones de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios” NO APLICA

Anexo PACMA

Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente NO APLICA

Anexo BEO Términos y condiciones de uso de Bitácora Electrónica NO APLICA

Anexo AP Ajuste de precio

Anexo GNR Gastos no recuperables NO APLICA

Anexo TP Transportación de personal NO APLICA

Sección III Formatos y documentación administrativa

DA-1 Manifiesto de interés en participar

DA-2 Formato para formular preguntas

DA-3 Formato que contiene la información de la existencia legal y personalidad del participante (persona física o moral)

DA-4 Manifiesto bajo protesta de decir verdad de no encontrarse en algún supuesto de los artículos 12 de las DGC y 8, fracción XX, de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos

RB Formato de solicitud de registro básico.

Sección IV Documentación de carácter técnico

DT-1 Convenio privado para la ejecución de la prestación de los servicios (Propuesta conjunta).

DT-2 Curriculum del personal propuesto

DT-3 Experiencia del participante

DT-4 Equipo que proporcionará el proveedor

DT-5 Materiales e insumos que proporcionará el proveedor

DT-6 Programa calendarizado de ejecución general de los servicios NO APLICA




Contenido

DT-7 Análisis de Concepto de Trabajo NO APLICA

DT-8 Programa calendarizado de utilización mensual de Mano de Obra, Maquinaria y Equipo, Materiales y Personal Técnico y Administrativo NO APLICA

DT-9 Propuesta integral técnica

Anexo CN Contenido Nacional NO APLICA

Sección V Documentación de carácter económico

Anexo C Catálogo de conceptos

Anexo C-1 Catálogo de Conceptos con cantidades / precios / factores máximos de referencia / con cantidades de referencia

Anexo C-1 Catálogo de Conceptos con Cantidades de Referencia NO APLICA

DE-1 Análisis de precios unitarios NO APLICA

DE-2 Análisis de básicos NO APLICA

DE-3 Desglose de insumos con precios (costo directo) que intervienen en la integración de la propuesta

DPV Documento para Parámetros y Variables NO APLICA

Sección VI Documentación de requisitos y criterios para la etapa de precalificación NO APLICA

DP-1 Requisitos y criterios de precalificación de la capacidad legal y administrativa NO APLICA

DP-2 Requisitos y criterios de precalificación de la capacidad financiera NO APLICA

DP-3 Requisitos y criterios de precalificación técnica NO APLICA

Sección VII Requisitos y criterios de evaluación de las propuestas y criterio de adjudicación

D-1 Requisitos y criterios de evaluación legal/administrativa

D-2 Requisitos y criterios de evaluación de la capacidad financiera

D-3 Requisitos y criterios de evaluación técnica

D-4 Requisitos y criterios de evaluación económica

D-5 Criterio de adjudicación y desempate

Sección VIII Documentación complementaria/informativa

G Documentación requerida por las Fuentes de Financiamiento

G-1 Cédula sobre el País de origen de los bienes y/o servicios

K Información del Programa de cadenas productivas del Gobierno Federal

Garantías Modelo de textos de garantías

Formato de Carta de Crédito Standby




Contenido

DI-1 Documentación requerida para la formalización del contrato.

Catálogo Maestro de Acreedores de Empresa Productiva Subsidiaria

Solicitud de registro en el catálogo maestro de acreedores

Acreditamiento bancario

Sección IX Modelo de contrato


INFORMACIÓN A CONSIDERAR EN EL CONCURSO

Petróleos Mexicanos es una Empresa Productiva del Estado, de propiedad exclusiva del Gobierno Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios y gozará de autonomía técnica, operativa y de gestión, conforme a lo dispuesto en la Ley de Petróleos Mexicanos, con domicilio en el Distrito Federal, sin perjuicio de que para el desarrollo de sus actividades pueda establecer domicilios convencionales, tanto en territorio nacional como en el extranjero. I.- La información que se genere del concurso formará parte de las bases, y se publicará en el Portal de

Internet de la DCPA http://www.pemex.com ; dicha publicación surtirá efectos de notificación personal a los concursantes, por lo que será responsabilidad de éstos revisar, conocer, analizar y considerar dicha información durante todas las etapas del procedimiento de contratación.

II.- Cronograma del procedimiento de contratación contendrá en lo aplicable entre otros:

Actos/Eventos Fecha/ hora Lugar

Visita al sitio o instalaciones NO APLICA

Fecha límite para solicitar aclaraciones en la etapa de Precalificación

NO APLICA

Aclaraciones de precalificación NO APLICA

Entrega de documentación para precalificación

NO APLICA

Notificación del resultado de la etapa de precalificación

NO APLICA

Periodo de Aclaraciones 08 de Octubre

de 2015

Gerencia de Contrataciones para Servicios de Soporte y Salud Ubicada en

Av. Marina Nacional No. 329, Col. Petróleos Mexicanos, C.P. 11311 Del. Miguel Hidalgo

Edificio A 2do. Piso Teléfono 1944-25-00

Presentación y apertura de proposiciones

20 de Octubre de 2015

Gerencia de Contrataciones para Servicios de Soporte y Salud Ubicada en Av. Marina

Nacional No. 329, Col. Petróleos Mexicanos, C.P. 11311 Del. Miguel Hidalgo


Periodo de negociación (en caso de requerirse)

Se determinará en

el acto de presentación y

apertura de proposiciones.




Notificación del fallo del concurso 30 de Octubre

de 2015




Plazo estimado para la firma del contrato

5 días hábiles Gerencia de Contrataciones para Servicios de

Soporte y Salud Ubicada en Av. Marina Nacional No. 329, Col. Petróleos Mexicanos,


Actos/Eventos Fecha/ hora Lugar

C.P. 11311 Del. Miguel Hidalgo Edificio A 2do. Piso Teléfono 1944-25-00

Los plazos, fechas, horarios y sitios aquí señalados, podrán ser modificados, haciéndolo del conocimiento de los interesados, a través del Portal de la DCPA o de las Actas derivadas de los Actos del Proceso. Información para participar en el procedimiento de contratación: Los interesados en participar en el presente procedimiento de contratación, deberán entregar la documentación siguiente:

Documento Descripción

Manifestación de interés en participar

Documento mediante el cual exprese su interés en participar (Presentarlo en original firmado en las oficinas de la Convocante, o a la cuenta de correo electrónico establecida en estas bases )

III. Derivado de los actos de este procedimiento de contratación, se levantarán actas que servirán de constancia de la celebración de los eventos, las cuales serán firmadas por los asistentes.

La falta de firma de algún participante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de la fecha del acto, para efectos de notificación en el Portal de Internet de la DCPA http://www.pemex.com

En dichas actas se señalarán la fecha, hora y lugar en que se desarrollará el siguiente acto (juntas de aclaraciones o resultados de evaluación o fallo, según corresponda) establecido en estas bases del concurso. IV. Las personas que asistan a los Actos del presente concurso, deberán considerar las medidas de seguridad establecidas en el anexo SSPA relativas al acceso a las oficinas e instalaciones de Petróleos Mexicanos, en donde se efectúen los diferentes actos administrativos del mismo. V. En los casos en que los procedimientos de contratación se efectúen en oficinas o instalaciones que requieran un registro previo a su acceso a las mismas, las personas que asistan a los Actos del presente concurso deberán solicitarlo a la Convocante, mínimo un día hábil antes del evento, a través de la cuenta del correo electrónico del servidor público establecido en estas bases. VI. La Convocante se abstendrá de considerar proposiciones o celebrar contratos con las personas que en lo individual o formando parte de un consorcio se encuentren en cualquiera de los supuestos señalados en la fracción VI del artículo 76 de la Ley, conforme a los criterios y procedimientos establecidos en el artículo 12 de las DGC.


SECCIÓN I

ÍNDICE DE LAS REGLAS DEL CONCURSO

Concurso nacional: Con fundamento en el artículo 77 de la LPM, 25 de las DGC, y demás disposiciones aplicables, Petróleos Mexicanos a través de la Gerencia de Contrataciones para Servicios de Soporte y de Salud, dependiente de la Subdirección de Procura y Abastecimiento para Servicios de Soporte, adscrita a la DCPA, emite las presentes reglas del concurso, de acuerdo a lo siguiente:

Número Concepto

1. Descripción general de los servicios/arrendamientos

2. Plazo, lugar(es) de prestación de los servicios; tipo y modalidad de contrato; ejercicios fiscales.

3. Condiciones de precio, moneda(s) en que se cotizará y anticipos.

4. Visita al sitio o instalaciones.

5. Etapa de precalificación.

6. Aclaraciones a las bases del concurso.

7. Modificaciones a la convocatoria y a las bases del concurso.

8. Consideraciones para la participación

9. Preparación de las proposiciones.

10. Acto de presentación y apertura de proposiciones.

11. Evaluación de las propuestas (Criterios de Evaluación).

12. Criterios de adjudicación y desempate.

13. Fallo.

14. Formalización del contrato.

15. Causales de desechamiento.

16. Cancelación del concurso, partidas o conceptos.

17. Concurso desierto.

18 . Recurso de Reconsideración

19. Información reservada de los participantes.


Número Concepto

20. Testigo Social.

21. Fuentes de Financiamiento (En su caso).

22. Contenido Nacional

23. Programa de cadenas productivas.

24. Mecanismo de aclaracion de aspectos relacionados con la etapa de precalificación asi como del contenido de las propuestas (No aplica)

25. Mecanismo de Subasta (No aplica)


1.- Descripción general de los servicios: “Servicio de Administración y Otorgamiento de Atención Médica a nivel nacional, a través de una Red Médica de prestadores de servicios, para Trabajadores, Jubilados y Derechohabientes de PEMEX, para otorgarse en 90 localidades adscritas a la coordinación nacional de servicios médicos subrogados.”. 2.- Plazo, lugar(es) de prestación de los servicios; tipo y modalidad de contrato; ejercicios fiscales. 2.1. Plazo de prestación del servicio: El plazo de ejecución del contrato se empezará a computar a partir de la fecha de firma del contrato que se derive del presente concurso hasta el 31 de diciembre de 2016. 2.2. Lugar(es) de prestación del servicio: La prestación del servicio será en o los lugares indicados en el Anexo B-1 denominado “Especificaciones particulares o técnicas”, de estas bases de concurso. 2.3. Tipo y modalidad de contrato: El tipo y modalidad de contrato que resulte del presente concurso, será de: Servicios, Abierto 2.4.- Ejercicios fiscales: El (los) contrato(s) que resulte(n) de este concurso abarcará(n) el (los) ejercicio(s) fiscal(es) siguiente(s): 2015 Y 2016 3.- Condiciones de precio, moneda(s) en que se cotizará y anticipos: 3.1.-Condiciones de precio: Los precios serán: sujetos a ajuste Los precios deberán cotizarse sin incluir el impuesto al valor agregado (I.V.A.), éste se deberá incorporar hasta la facturación. 3.2.- Moneda(s) en que se cotizará: La(s) moneda(s) en que se cotizará será(n): Pesos Mexicanos

3.3.- Anticipos La convocante no otorgará anticipo. 4.- Visita al sitio o instalaciones: No habrá visita al sitio o instalaciones para este procedimiento de contratación. 5.- Etapa de precalificación. Para este concurso no aplicará precalificación de participantes. 6.- Aclaraciones a las bases del concurso:


El acto será presidido por el servidor público designado por la Convocante,

La asistencia a la(s) junta(s) de aclaraciones por parte de los participantes será de su estricta responsabilidad.

Solamente podrán formular cuestionamientos relacionados con las bases del concurso, las personas físicas o morales que hayan manifestado su interés en participar, en caso contrario se les permitirá su asistencia registrándose, sin poder formular preguntas ni intervenir en cualquier forma.

Los participantes podrán realizar y entregar sus preguntas por escrito, preferentemente en el Formato contenido en el Documento DA-2, en la dirección de la convocante debidamente firmadas por el representante del participante; o bien, enviarlas por correo electrónico en documento escaneado y firmado, y para facilidad del proceso en formato Microsoft Word o Excel, a la cuenta de correo [email protected], a nombre de Jaime de la Torre Maydón, [email protected], a nombre de Adrián Cortés, [email protected], a nombre de Ingrid Valero Esparza, a más tardar un día hábil antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones.

En el caso de que las preguntas no fueran enviadas en las condiciones anteriores, la convocante no les dará respuesta, a menos que se determine realizar otra junta de aclaraciones. Para el caso particular de la última junta, solo se recibirán preguntas un día hábil antes de la fecha y hora de la misma y se les dará respuesta durante el evento, o bien, se señalara en el acta de dicha junta, la fecha en la que se pondrán a disposición las respuestas correspondientes a través del Portal de la DCPA.

El servidor público que presida la junta de aclaraciones, podrá convocar a posteriores juntas de aclaraciones a las bases del concurso, informando a los participantes la fecha, hora y lugar en la que se llevará a cabo la junta. Las solicitudes de aclaración deberán plantearse de manera clara y estar directamente relaciónadas con las bases del concurso y referidas al numeral o punto específico del cuestionamiento. En caso de no estar relaciónadas, no se dará respuesta, situación que se asentará en el acta correspondiente.

En el caso de existir adecuaciones, estas serán asentadas en el acta de la(s) junta(s) de aclaraciones y formará(n) parte de la versión final de las bases del concurso, por lo que deberán ser tomadas en cuenta por los participantes para la elaboración de sus propuestas, ya que la evaluación de las mismas se realizará considerando dichas adecuaciones.

El (las) acta(s) de la(s) junta(s) de aclaraciones, se pondrá(n) a disposición en el Portal de Internet de la DCPA: http://www.pemex.com, a más tardar el día hábil siguiente al de su emisión, para efectos de notificación de los participantes, y será de su exclusiva responsabilidad consultar y obtener dichos documentos.

En caso de que después de llevada a cabo la última junta de aclaraciones, la Convocante requiera la inclusión de algún documento o reprogramar la fecha del Acto de Presentación de documentos, la Convocante notificará el contenido de dicho documento o la necesidad de reprogramar la fecha del Acto de Presentación de Documentos a través del portal de internet de la DCPA http://www.pemex.com.

7.- Modificaciones a la convocatoria y a las bases del Concurso:

La convocante pondrá a disposición de los participantes la versión final de las bases del concurso a través del portal de internet de la DCPA http://www.pemex.com, siendo responsabilidad del participante obtener un ejemplar de las misma. Para el caso de aquellos archivos o anexos que formen parte de la versión final de las bases y que por su formato o tamaño, no sea posible subirlos al portal de internet de la DCPA, estarán disponibles en el domicilio de la Convocante señalado en estas bases del concurso.

Dicha versión final de las bases o aquellos documentos que las modifiquen, deberán ser considerados por el participante para la elaboración de su propuesta. 8.- Consideraciones para la participación:

mailto:[email protected]




8.1.- Forma de participación.

Los participantes, en la preparación de sus propuestas, utilizarán los formatos que se entregan como parte de estas bases, o bien, en sus propios formatos, siempre y cuando éstos contengan todos los elementos requeridos por la Convocante, en el orden señalado y en papel membretado del participante.

Los participantes sólo podrán presentar una proposición en el concurso.

8.2.- Idioma:

La conducción de este evento se desarrollará en idioma español.

El idioma para la presentación de la proposición será el español, excepto que se trate de catálogos, folletos e información técnica, mismos que podrán ser presentados en el idioma del país de origen, y deberán ser acompañados de una traducción simple al español. 8.3.- Subcontratación: Las actividades o conceptos que podrán subcontratarse son los relacionados con la atención médica que se proporcione a los derechohabientes de Petróleos Mexicanos.

8.4.- Consorcios.

Grupo de personas que, integrando sus capacidades técnicas y financieras, presentan una propuesta conjunta para participar, sin que para ello se requiera que constituyan una persona moral, de acuerdo a lo siguiente:

a) Bastará con la inscripción o manifestación de interés en participar en el procedimiento de contratación, según

sea el caso de una sola de las personas que forme parte del consorcio. b) Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación (consorcio), un convenio privado de

propuesta conjunta de acuerdo a lo establecido en el Documento DT-1. Dicho convenio deberá ser firmado por los representantes legales. El convenio formará parte del contrato que en su caso se adjudique.

c) La propuesta deberá ser firmada autógrafamente por el representante común que haya sido designado por los

integrantes del grupo en el convenio. d) Cuando la propuesta conjunta resulte adjudicada, el(los) contrato(s) deberá(n) ser firmado(s) por el

representante legal de cada una de las personas participantes en la propuesta, a quienes se considerará para efectos del procedimiento y del(los) contrato(s), como obligados solidarios.

8.5.- Negociación. En el presente concurso abierto podrá establecerse una etapa de negociación, en caso de así determinarse se confirmará en el el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones una vez abiertas las propuestas y en dicho acto se entregará el mecanismo de negociación correspondiente. En este supuesto la convocante exclusivamene negociará con los participantes que de acuerdo con los criterios establecidos hayan resultado elegibles y cuyas proposiciones originales hayan resultado solventes comercial, técnica y económicamente. Los importes de las propuestas recibidas no se harán del conocimiento de los participantes. Una vez decretado el fallo, se podrá abrir un periodo de negociación entre el Proveedor y Pemex para determinar los esquemas de facturación, utilizando Cadenas Productivas, por el monto presupuestado para la cuota por administración.


9.- Preparación de las propuestas:

9.1 La proposición estará integrada por la propuesta técnica, la propuesta comercial y la propuesta económica, según se describe más adelante, será presentada en sobre cerrado, y para facilidad del manejo de los documentos estarán preferentemente foliados y contenidos en carpeta(s), folder(s) o caja (s), identificada(s) por el frente, como a continuación se indica:

Proposicion

(Nombre, razón o denominación social del participante)

Concurso Abierto ______________ No. _______

El no presentar las propuestas foliadas, no será motivo para su descalificación o desechamiento.

La propuesta comercial (documentación legal/administrativa y financiera), a elección del participante podrá entregarla dentro o fuera del sobre que contenga la proposición.

Las propuestas deberán ser rubricadas en todas sus hojas, con excepción de la última hoja del documento, la cual deberá ser firmada autógrafamente por la persona facultada (representante legal o representante común en caso de consorcio). 9.2.- Propuesta técnica:

El participante deberá integrar su propuesta técnica debidamente separada e identificada dentro de una carpeta, o fólder con separadores, y conteniendo los documentos solicitados en el Documento D-3.

9.3.- Propuesta comercial:

El participante deberá integrar su propuesta comercial, consistente en la documentación legal/administrativa y financiera,) debidamente separada e identificada dentro de una carpeta, o fólder con separadores, y conteniendo los documentos solicitados en el Documento D-1 y Documento D-2 respectivamente.

9.4.- Propuesta económica:

El participante deberá integrar su propuesta económica debidamente separada e identificada dentro de una carpeta o fólder con separadores, y conteniendo documentos solicitados en el Documento D-4.

Se recomienda a los participantes presentar un archivo electrónico de la propuesta económica en formato Excel, lo anterior es con el objeto de facilitar la evaluación de las mismas, en el entendido de que no será motivo de desechamiento la falta de entrega de dicho archivo.

10.- Acto de presentación y apertura de proposiciones. 10.1 Indicaciones Generales

I. A partir de la hora señalada para el inicio del acto, no se permitirá el acceso a ningún participante, ni observador; para fines del horario oficial se considerará el establecido en la página electrónica del Centro Nacional de Metrología de la Secretaría de Economía en la siguiente Dirección Electrónica:


http://www.cenam.gob.mx/hora_oficial de la zona horaria que corresponda, la cual estará a la vista de los asistentes.

II. Solamente se recibirán proposiciones de los participantes, que hayan manifestado su interés en participar, en caso contrario se les permitirá su asistencia registrándose, sin intervenir en cualquier forma.

III. Con objeto de mantener el orden y respeto a los asistentes en el acto de presentación y apertura de proposiciones, los asistentes deberán mantener apagados los teléfonos celulares y cualquier aparato electrónico de comunicación o captura de imágenes, video y sonido.

IV. Para una mejor conducción del evento, el servidor público designado por la Convocante para presidir este acto, podrá apoyarse de otros servidores públicos para realizar la revisión cuantitativa de la documentación presentada y rúbricar la documentación que se establezca, lo cual quedará asentado en el Acta correspondiente.

V. En caso de que alguna de la proposiciones recibidas no estuviera foliada la Convocante podrá foliar dicha proposición durante el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.

VI. Recibidas las proposiciones, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que se considerarán vigentes dentro del procedimiento de contratación hasta la conclusión del mismo. Asimismo, recibidas las proposiciones no se permitirá integrar documento alguno o modificar la misma, sin perjuicio de lo establecido en caso de que la convocante determine realizar una etapa de negociación.

El acto de presentación y apertura de proposiciones se llevará a cabo de acuerdo a lo siguiente:

I. El acto de presentación y apertura de proposiciones será presidido por el servidor público designado por la Convocante, quien será la persona facultada para tomar las decisiones durante la realización del evento, el cual se llevará a cabo en un solo acto en la fecha, hora y lugar señalado en el “Cronograma del procedimiento de contratación” de estas bases del concurso o en caso de que se modifiquen, será en la fecha, hora y lugar que se establezcan en el acta de la última junta de aclaraciones a las bases, o a comunicación por escrito de la Convocante.

II. Una vez recibidas las proposiciones, el servidor público facultado para presidir el acto, de acuerdo con la

lista de verificación de documentos, revisará que la proposición contenga todos y cada uno de los documentos solicitados en las Bases de Contratación, haciendo constar, en la citada lista, la entrega o no de los mismos.

III. Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del acto, misma que será firmada por los

asistentes, en la que se hará constar entre otros, el importe total de cada una de las propuestas aceptadas para su revisión a detalle, así como aquellas que no hayan sido aceptadas y las causas que lo motivaron, así mismo se indicará la fecha, hora y lugar del Acto de Notificación de Fallo del Concurso, la cual podrá anticiparse o diferirse, haciéndola del conocimiento de los participantes a través del Portal de Internet de la DCPA http://www.pemex.com.

En caso de que en dicho acto se hubiere determinado una etapa de negociación, el importe total de las propuestas no se hará del conocimiento de los participantes y éstos constarán en un documento independiente del acta, mismo que será firmado por el servidor público que presida el acto y por el representante de la Auditoría Interna.

11.- Evaluación de las propuestas (Criterios de Evaluación): La Convocante evaluará las propuestas utilizando el método y criterios de evaluación previstos en estas bases, conforme a lo siguiente: a) Aspecto comercial:

http://www.cenam.gob.mx/hora_oficial


Se verificará que la documentación presentada en su propuesta, cumpla con los requisitos solicitados en el Documento D-1 y en el Documento D-2 de estas bases. b) Aspecto técnico: Se verificará que la documentación presentada en su propuesta, cumpla con los requisitos solicitados en el Documento D-3 de estas bases. c) Aspecto económico: Se verificará que la documentación presentada en su propuesta, cumpla con los requisitos solicitados en el Documento D-4 de estas bases.

12.- Criterio de adjudicación y desempate: Una vez hecha la evaluación de las propuestas, la adjudicación se hará de conformidad con lo indicado en el Documento D-5 de estas bases.

13.- Fallo. El fallo del procedimiento de contratación se dará a conocer en junta pública en la fecha, hora y lugar señalados, a la que libremente podrán asistir cualquier interesado, para lo cual se levantará el acta correspondiente que será firmada por los asistentes, adjuntandole copia del Fallo correspondiente. El acta de notificación de fallo se pondrá a disposición en el Portal de Internet de la DCPA: http://www.pemex.com., a más tardar el día hábil siguiente al de su emisión. 14.- Formalización del contrato: La notificación del fallo obligará a la Convocante y a la(s) persona(s) a quien(es) se haya(n) adjudicado, a firmar el(los) contrato(s) dentro del plazo establecido en el “Cronograma del procedimiento de contratación” de estas bases, o bien en la fecha que se establezca en el acta de notificación de fallo. La fecha, hora y lugar de la firma del contrato podrá diferirse, haciéndola del conocimiento al participante ganador al correo electrónico registrado. En caso de que el participante ganador no firmare el contrato por causas imputables al mismo, éste podrá ser adjudicado al segundo lugar, siempre y cuando cumpla con los requisitos técnicos, comerciales y económicos, asi como con los criterios de adjudicación previstos en las bases y asuma el precio de la propuesta del participante ganador, o bien en caso de negativa por escrito, se podrá adjudicar subsecuentemente a cualquier otro participante, siempre y cuando cumpla los requisitos anteriores. En el caso de propuestas conjuntas, si algún miembro del Consorcio no firme el contrato se tendrá por no firmado el contrato y se procederá en términos del párrafo anterior, salvo que el Consorcio solicite la sustitución de dicho miembro, en cuyo caso la Convocante podrá autorizar la sustitución de que se trate; siempre y cuando el que sustituye cumpla cuando menos con los mismos requisitos del sustituido, de no autorizarse se considerará que el contrato no se ha firmado por causa imputable al participante ganador. El participante que resulte adjudicado, deberá entregar, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de notificación del fallo e invariablemente previo a la fecha de formalización del contrato, la documentación que se indica en el Documento DI-1 de las presentes bases. 15.- Causales de desechamiento:


Es motivo de desechamiento el incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en los Documentos D-1, D-2, D-3 y D-4, en las bases del concurso y en las juntas de aclaraciones, las cuales afecten la solvencia. 16.- Cancelación del Concurso, partidas o conceptos: De conformidad con lo preceptuado en el artículo 20 de las DGC, la Convocante podrá cancelar el concurso, partidas o conceptos incluidos en éstas, por cualquier causa justificada. Salvo en las cancelaciones por caso fortuito o fuerza mayor, la Convocante cubrirá a los participantes que así lo soliciten, los gastos comprobables que hayan sido documentados y que conforme a la etapa en la que se encuentre el proceso, resulten razonables. 17.- Concurso desierto: La convocante procederá a declarar desierto el concurso o alguna partida de éste cuando:

a) No se presenten proposiciones; b) Las proposiciones presentadas no reúnan los requisitos solicitados; c) Las propuestas económicas no resulten aceptables.

18.- Recurso de Reconsideración: En contra del fallo que adjudique el contrato, los interesados podrán interponer el recurso de reconsideración materia de los artículos 81, fracción I, de la Ley de Petróleos Mexicanos; 26 a 45 de su Reglamento, y 47 de las Disposiciones Generales de Contratación para Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 10 de junio de 2015, o bien optar por la acción jurisdiccional que corresponda ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa. De promover recurso de reconsideración, el mismo deberá presentarse por escrito ante la Ventanilla Única de la Instancia Colegiada para resolver el recurso de reconsideración en materia de contrataciones, en el domicilio ubicado en Bahía del Espíritu Santo sin número, Planta Baja, entre Bahía de San Hipólito y Bahía de Ballenas, Colonia Verónica Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11300, en la Ciudad de México, Distrito Federal, en días hábiles y en horario de ocho treinta a dieciocho horas, debiendo señalar domicilio para oír y recibir toda clase de notificaciones y documentos relacionados con dicho recurso ubicado en el Distrito Federal.

19. Información reservada de los participantes:

Los participantes podrán señalar en su propuesta, en términos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, los documentos que contengan la información reservada, siempre que tengan derecho de reservarse la información de conformidad con las disposiciones aplicables.

20.- Testigo Social:

Para el presente concurso se contará con la participación de un Testigo Social, de conformidad con los lineamientos emitidos por el Consejo de Administración de Petróleos Mexicanos.

21.- Fuentes de Financiamiento: Toda vez que Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas o cualquier entidad financiera y/o filial, que ésta designe para tal efecto, podrán hacer uso de recursos provenientes de financiamiento, con el objeto de financiar los pagos que se deriven del (de los) contrato(s) relacionado(s) con esto(s) concurso (s). El(los) participante(s) que sea(n) adjudicado(s) con dicho(s) contrato(s), quedará(n) obligado(s) a lo siguiente: 1. Entregar a la Convocante, antes de la firma del (de los) contrato(s) adjudicado(s), la información sobre el país

de procedencia de los bienes y/o servicios que se utilicen para dar cumplimiento al objeto del (de los) contrato(s) adjudicado(s), así como información sobre las personas físicas y/o morales y/o extranjeras que le


suministren, directa o indirectamente, dichos bienes y/o servicios. Esta información se deberá presentar en el formato establecido como Anexo G-1 denominado “Cédula sobre el País de Origen de los Bienes y/o Servicios” y se adjuntará al (a los) contrato(s) que corresponda(n) para formar parte integrante del (de los) mismo(s).

2. Entregar a la Convocante la Documentación Requerida por las Fuentes de Financiamiento, que en su caso

corresponda, atendiendo a los requerimientos establecidos en el Anexo G denominado “Documentación Requerida por las Fuentes de Financiamiento”. Si el Proveedor ha cumplido con la entrega de la Documentación Requerida por las Fuentes de Financiamiento, el área responsable: a) registrará en los sistemas sobre dicho cumplimiento, con lo que el Proveedor podrá continuar con los trámites de pago de su(s) factura(s), o b) emitirá el “Comprobante de Seguimiento de Documentación”, el cual formará parte de la documentación que el Proveedor presente para continuar con los trámites de pago de su(s) factura(s).

3. Informar oportunamente a sus proveedores y/o subcontratistas sobre los requisitos relacionados con la

Documentación Requerida por las Fuentes de Financiamiento para garantizar el cumplimiento de lo establecido en el numeral 2.

4. Presentar la “Documentación Requerida por las Fuentes de Financiamiento” siguiendo las instrucciones y

formatos establecidos en el “Instructivo de Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarias para la Entrega de Documentación Requerida por las Fuentes de Financiamiento” (“el Instructivo”), que le será proporcionado oportunamente por el área contratante de la Convocante.

El Instructivo vigente se encuentra disponible en la página Internet de Pemex:

(www.pemex.com/proveedores/documentacion). 22.- Programa de cadenas productivas:

Petróleos Mexicanos tiene concertado con Nacional Financiera, S. N. C. el “Programa de Cadenas Productivas”, cuyo objetivo es apoyar a los proveedores, contratistas o prestadores de servicios de PEMEX y/o las Empresas Productivas del Estado, a través de operaciones de factoraje y descuento electrónico de hasta el 100% del importe de los títulos de crédito y/o documentos en que se consignen derechos de crédito expedidos por PEMEX o por las Empresas Productivas del Estado, incluyendo los intereses correspondientes, siendo la misma Nacional Financiera, el canal para la recepción de los Poderes, Actas Constitutivas y Carta de Adhesión que firmen los proveedores y contratistas.

Los interesados deberán dirigirse directamente a Nacional Financiera, S.N.C. o a la información contenida en el Anexo K denominado “Información del Programa de cadenas productivas del Gobierno Federal” de estas bases.

México, Distrito Federal a 02 de octubre de 2015.

Atentamente

_______________________________ _________________________________ C.P. Jaime de la Torre Maydón

Coordinador de Compras C.P. Adrián Cortés Diez Barroso

Jefe de Unidad

_________________________________ Lic. Ingrid Valero Esparza

E.D. Subgerencia de Recursos Materiales

http://www.pemex.com/proveedores/documentacion


SECCIÓN II INFORMACIÓN TÉCNICA DEL PROYECTO

Anexo B-1

Especificaciones particulares o técnicas

“Servicio de Administración y Otorgamiento de Atención Médica a nivel nacional, a través de una Red Médica de prestadores de servicios, para Trabajadores, Jubilados y Derechohabientes de PEMEX, para otorgarse en 90 localidades adscritas a la coordinación nacional de servicios médicos subrogados.”

A continuación se listan los “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD”:

# Localidad Servicios requeridos

1 Querétaro, Qro.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Dermatología, Endodoncia, Endocrinología, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hemodinamia, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Oncología Quirúrgica, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Radioterapia, Reumatología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

2 Pachuca, Hgo.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

3 Texcoco, Edo.

de Mex.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Radiología, Servicios Hospitalarios, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias.

4 San Juan del

Río, Qro.

Ambulancia, Anatomía Patológica, anestesiología, Banco de Sangre, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina General, Medicina Interna, Nutrición, Odontología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Radiología, Servicios Hospitalarios, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias.

5 Cuautitlan

Izcalli, Edo. Mex

Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicina General, Pediatría, Medicina Interna, Odontología.

6 Tulancingo,

Pue Medicina General.

7 Cuernavaca,

Mor.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.



8 Toluca, Edo. De México

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

9 Acapulco, Gro.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

10 Cuautla, Mor.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Radiología, Servicios Hospitalarios, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias.

11 Iguala, Gro.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Radiología, Servicios Hospitalarios, Traumatología y Ortopedia, Tomografía Computada, Ultrasonografía, Urgencias.

12 Aguascalientes,

Ags.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Pediátrica, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Clínica del dolor, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Infectología, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología (con Retinólogo), Oncología y Radioterapia, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

13 León, Gto.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Pediátrica Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Clínica del dolor, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Infectología, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología (con Retinólogo), Oncología y Radioterapia, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Tomografía con Emisión de Positrones, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.



14 Celaya, Gto.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre o Servicio de Transfusión, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hemodinámica, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

15 Irapuato, Gto.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

16 Manzanillo, Col.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Banco de Sangre o Servicio de Transfusión, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

17 Colima, Col.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

18 Morelia, Mich.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Pediátrica, Cirugía Reconstructiva, Clínica del dolor, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Infectología, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología (con Retinólogo), Oncología y Radioterapia, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

19 Zamora, Mich.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología (Convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.



20 Uruapan, Mich.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

21 Lázaro

Cárdenas, Mich.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

22 Gómez Palacio,

Dgo.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Pediátrica , Cirugía Reconstructiva, Clínica del dolor, Cirugía Cardiovascular, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Infectología, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología (con Retinólogo), Oncología y Radioterapia, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

23 Durango, Dgo.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

24 Zacatecas, Zac.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre o Servicio de Trasfusión, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Preventiva, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

25 Tlaquepaque,

Jal.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Pediátrica, Cirugía Reconstructiva, Clínica del dolor, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Infectología, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación c/activador físico, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Neurología Pediátrica, Nutrición, Oftalmología, Oncología y Radioterapia, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría hospitalización, Periodoncia, PET, Psicología, Psiquiatría, Radiología (convencional e intervencionista), Radioneurocirugía, Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia de Lenguaje, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada y por emisión de positrones, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.



26 Guaymas, Son.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Alergología, Anestesiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Endocrinología, Gastroenterología, Ginecología y Obstetricia, Hospital Integral, Láser y Estudios Especiales Oftalmología, Medicina Física y Rehabilitación, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina General, Medicina Interna, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno medicinal intradomiciliario, Pediatría, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Unidad de Cuidados intensivos, Terapia pediátrica, terapia intensiva adultos, Urología.

27 Cd. Obregón,

Son.

Ambulancia, Alergología, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endocrinología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Retinología, y Ultrasonografía, Resonancia Magnética, Reumatología, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Oxigeno Medicinal intradomiciliario Unidad de Cuidados Intensivos adultos, Unidad de Cuidados Intensivos neonatal, Urgencias, Urología.

28 Navojoa, Son.

Ambulancia, Alergología, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endocrinología, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno medicinal Intradomiciliario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Resonancia Magnética, Terapia Intensiva pediátrica y adulto, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

29 La Paz, B.C.

Ambulancia, Alergología, Anatomía Patológica, Anestesiología, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Endocrinología Gastroenterología, Ginecología Y Obstetricia, Hemodiálisis, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Intradomiciliario Pediatría, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Tomografía Computada, Traumatología Y Ortopedia, Terapia intensiva e intermedia, Urología.

30 Tijuana, B.C.

Ambulancia, Alergología, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología y Foniatría, Banco de Sangre, Cardiología, Cardiología Pediátrica, Cirugía Cardiovascular, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endocrinología, Endodoncia, Gastroenterología, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hospital Integral, Laboratorio Pacientes Externos, Litotripsia, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno Medicinal intradomiciliario, Pediatría, Periodoncia, Proctología, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Retinología, Resonancia Magnética, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Terapia intensiva neonatal, Terapia intensiva adultos, Terapia Intermedia, Urgencias, Urología.

31 Rosarito, B.C. Hospital Integral, Laboratorio clínico, Medicina General, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Odontología, Pediatría, Radiología y Ultrasonografía, Urgencias.

32 Mexicali, B.C.

Ambulancia, Alergología, Anatomía, Anestesiología, Audiología y Foniatría, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Gastroenterología, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno domiciliario Patología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Resonancia Magnética, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Terapia Intensiva y Terapia Intermedia, Urgencias, Urología.



33 Ensenada, B.C.

Ambulancia, Alergología, Anatomía Patológica, Anestesiología, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Intradomiciliario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Resonancia Magnética, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Terapia Intensiva y terapia intermedia, Urgencias, Urología.

34 Hermosillo,

Son.

Ambulancia, Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología y Foniatría, Banco de Sangre, Biología de la Reproducción Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Pediátrica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endocrinología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinamia, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno domiciliario Pediatría, Periodoncia, Proctología, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Radioterapia, Resonancia Magnética, Retinología, Reumatología, Terapia de Lenguaje, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

35 Magdalena de

Kino, Son.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias Nutriología, Odontología, oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Intradomiciliario, Pediatría, Radiología y Ultrasonografía, Terapia Intermedia, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

36 Nogales, Son.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Intradomiciliario Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Terapia Intensiva adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

37 Mazatlán, Sin.

Ambulancia, Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Pediátrica, Cirugía Reconstructiva Reconstructiva, Dermatología, Endocrinología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámia, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina Interna, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno Intradomiciliario, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia de Lenguaje, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

38 Los Mochis,

Sin.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología y Foniatría, Banco De Sangre, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Cardiológica, Cirugía reconstructiva, Dermatología, Endocrinología, Endodoncia, Gastroenterología, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámia, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxígeno domiciliario, Pediatría, Proctología, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Radioterapia, Resonancia Magnética, Retinología, Reumatología, Terapia intensiva neonatal, Terapia intensiva pediátrica y adulto, Terapia Intermedia neonatal, pediátrica y adulto, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.



39 Guamúchil, Sin.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Atención Hospitalaria Integral, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxígeno Intradomiciliario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Terapia Intermedia neonatal, pediátrica y adulto, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

40 Culiacán, Sin.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugia cardiaca, Cirugía reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámia, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxígeno, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Radioterapia, Resonancia Magnética, Retinología, Terapia intensiva neonatal, Terapia intensiva pediátrica y adulto, Terapia Intermedia neonatal, pediátrica y adulto, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

41 Tepic, Nay.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hospital Integral, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno domiciliario Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Radioterapia, Resonancia Magnética, Reumatología, Terapia intensiva neonatal, Terapia intensiva pediátrica y adulto, Terapia Intermedia neonatal, pediátrica y adulto, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

42 Chihuahua,

Chih.

Alergología, Anatomía Patológica, Angiología, Audiología, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Hospitalización , Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonido, Resonancia Magnética, Reumatología, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

43 Hidalgo del

Parral, Chih.

Anatomía Patológica, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología y Ultrasonido, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

44 Cd. Jiménez,

Chih. Laboratorio Clínico, Medicina General, Pediatría.

45 Saltillo, Coah.

Alergología, Anatomía Patológica, Angiología, Audiología, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Reumatología, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.



46 Monclova,

Coah.

Alergología, Anatomía Patológica, Angiología, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

47 Sabinas, Coah.

Alergología, Anatomía Patológica, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

48 Nuevo Laredo,

Tamps.

Alergología, Anatomía Patológica, Angiología, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología, Resonancia Magnética, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

49 Parras de la

Fuente, Coah. Medicina General.

50 Cd. Camargo,

Chih.

Anatomía Patológica, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina Interna, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología y Ultrasonido, Traumatología y Ortopedia, Urgencias.

51 Monterrey, N.L.

Alergología, Anatomía Patológica, Angiología, Audiología, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Radiología Intervencionista, Radioterapia, Resonancia Magnética, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

52 Cd. Juárez,

Chih.

Alergología, Anatomía Patológica, Angiología, Audiología, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Hospitalización, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología y Ultrasonografía, Resonancia Magnética, Reumatología, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Urgencias, Urología.

53 San Luis

Potosí, S.L.P

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psiquiatría y Psicología, Radiología, Radioterapia, Resonancia Magnética, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología. Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Oxígeno



54 Cd. Valles,

S.L.P.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre /centro de Transfusión, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Medicina General, Medicina Interna, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Radiología, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología. Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias. Oxigeno

55 Matehuala,

S.L.P.

Ambulancia, Anatomía patológica, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Odontología, Pediatría, Radiología, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias. Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Oxigeno

56 Cd. Victoria,

Tamps.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Gastroenterología y Endoscopía, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Neurocirugía, Nutriología, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno, Pediatría, Radiología, Tomografía Axial, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urología. Urgencias. Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Oxigeno

57 Cd. Mante,

Tamps.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Hospitalización, Dermatología, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio, Medicina General, Medicina Interna, Odontología, Otorrinolaringología, Pediatría, Radiología, Tomografía Axial, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Oxígeno

58 San Fernando,

Tamps.

Anatomía patológica, Anestesiología, Ginecología y Obstetricia, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Medicina General, Odontología, Pediatría, Radiología, Urgencias. Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Oxigeno.

59 Villa Gonzalez,

Tamps. Laboratorio Clínico, Medicina General.

60 Linares, N.L. Anatomía patológica, Anestesiología, Cirugía General, Ginecología y obstetricia, Hospitalización, Laboratorio Clínico, Medicina General, Odontología, Pediatría, Radiología, Tomografía Axial, Ultrasonografía y Urgencias. Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Oxigeno.

61 Montemorelos,

N.L. Medicina General.

62 Xalapa, Ver.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

63 Oaxaca, Oax.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

64 Tehuacán, Pue.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología, Servicios Hospitalarios, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias.



65 Apizaco, Tlax.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología, Servicios Hospitalarios, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

66 Alamo, Ver. Laboratorio Clínico, Medicina General.

67 Tihuatlán, Ver. Medicina General

68 Emilio

Carranza, Ver. Medicina General.

69 Xicopetec de

Juarez, Puebla Medicina General.

70 Alto Lucero,

Ver. Medicina General.

71 Acayucan, Ver. Medicina General.

72 Alvarado, Ver. Medicina General.

73 Córdoba, Ver.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

74 Fortín, Ver. Medicina General

75 Loma Bonita,

Ver. Medicina General, Odontología, Laboratorio Clínico.

76 Matías Romero,

Oax. Medicina General, Odontología.

77 Santiago Tuxtla Medicina General, Odontología.

78 Tierra Blanca,

Ver.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Gastroenterología, Ginecología y Obstetricia ,Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Radiología, Servicios Hospitalarios, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

79 Orizaba, Ver.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.



80 Cd. Mendoza,

Ver.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre (Centro de Transfusión), Cardiología, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

81 San Martin

Texmelucan, Pue.

Laboratorio Clínico, Radiología y Ultrasonografía

82 Puebla, Pue.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinámica, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Pediatría, Periodoncia, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

83 Perote, Ver. Medicina General, Odontología.

84 Villa Azueta,

Ver. Medicina General, Laboratorio.

85 Mérida, Yuc.

Alergología, Algología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cirugía Cardiovascular, Cirugía General, Cirugía Maxilofacial, Cirugía Oncológica, Cirugía Pediátrica, Cirugía Reconstructiva, Dermatología, Endocrinología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Geriatría, Ginecología y Obstetricia, Hematología, Hemodiálisis, Hemodinamia, Infectología, Laboratorio Clínico, Litotripsia Extracorpórea, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Medicina Nuclear, Nefrología, Neonatología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Periodoncia, Proctología, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Radioterapia, Resonancia Magnética, Reumatología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

86 Progreso, Yuc. Se Incluye En Mérida.

87 Tuxtla

Gutiérrez, Chis.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Hemodinamia, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia (Pediátricos- Adultos), Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

88 Tapachula,

Chis.

Ambulancia, Anatomía Patológica, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía General, Dermatología, Endodoncia, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Servicios Hospitalarios, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

89 Arriaga, Chis. Laboratorio Clínico, Medicina General, Odontología, Urgencias.



90 Campeche,

Camp.

Alergología, Ambulancia, Anatomía Patológica, Anestesiología, Angiología, Audiología, Banco de Sangre, Cardiología, Cirugía Maxilofacial, Dermatología, Endodoncia, Gastroenterología y Endoscopía, Ginecología y Obstetricia, Hemodiálisis, Laboratorio Clínico, Medicamentos e insumos en hospitalización y urgencias, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina General, Medicina Interna, Nefrología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontología, Oftalmología, Oncología, Otorrinolaringología, Oxigeno Domiciliario y Hospitalario, Pediatría, Psicología, Psiquiatría, Radiología, Resonancia Magnética, Servicios Hospitalarios, Terapia Intensiva neonatal, pediátrica y adultos, Terapia Intermedia, Tomografía Computada, Traumatología y Ortopedia, Ultrasonografía, Urgencias, Urología.

Nota los conceptos de cada servicio se entregaran en archivo Excel de manera adjunta a este anexo, Es importante mencionar que los insumos hospitalarios y medicamentos de hospitalización-urgencias son para todas aquellas localidades que cuenten con el servicio de hospitalización y/o urgencias.

ESPECIFICACIONES Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN CADA LOCALIDAD

A. Servicios médicos a recibir por parte de la red médica del proveedor: Los servicios médicos a proporcionar en cada red, para efectos de este requerimiento, se clasifican en Medicina de Primer Nivel (atención médica general), medicina de segundo nivel (atención medica de especialidad), servicios auxiliares de diagnóstico (Laboratorio, imagenología, entre otros) y atención de tercer nivel (servicios médicos de hospitalización) y Urgencias, de acuerdo a lo solicitado en cada una de las localidades descrito al inicio del anexo B-1.

a) Medicina de Primer Nivel

El proveedor se obligará a contar con los prestadores para la atención médica necesaria para otorgar los servicios de medicina de primer nivel, de acuerdo a las localidades y servicios requeridos por PEMEX y anteriormente descritos. El tiempo de respuesta del Proveedor para asignar la cita médica de primer nivel al derecho habiente será de hasta 48 horas para que este pueda ser atendido. Cuando un derechohabiente se encuentre imposibilitado para acudir directamente a su consultorio familiar o centro de atención del primer nivel, el proveedor se compromete a evaluar y autorizar a través de su Centro de Atención Telefónica (CAT), en caso de que proceda, la atención médica domiciliaria y/o traslado a un centro hospitalario a través del servicio de ambulancia. El proveedor se obligará a que los prestadores de la atención médica prescriban medicamentos en la dosis, presentación y cantidades necesarias para la resolución del padecimiento que aqueje al derechohabiente, de conformidad con el catálogo de medicamentos que PEMEX proporcione para tal efecto. El CAT deberá atender dudas de los derecho habientes referentes a las atenciones de primer nivel. El proveedor se obligará a verificar el derecho de acceso a la red médica por parte de los usuarios, así como acreditar la prestación del servicio. El proveedor se obligará a que los prestadores de la atención médica finales prescriban dosis para medicamentos que no excedan 60 días. Para aquellos casos que se requieren dosis de más de 60 días, se podrán resurtir recetas mediante confirmación telefónica donde el médico autorice y registre el resurtido y el derechohabiente pase por la nueva receta médica, sin necesidad de una cita médica presencial.

b) Medicina de Segundo Nivel


El proveedor se obligara a otorgar los servicios de medicina de segundo nivel una vez que los derechohabientes cuenten con la autorización electrónica (referencia) expedido por el médico del primer nivel. El proveedor se obliga a tener un Centro de Atención Telefónica (CAT) y/o un sistema electrónico de administración de agendas de los médicos de segundo nivel, para confirmar al derecho habiente las citas solicitadas por los médicos de primer nivel, especificando la fecha, el nombre del médico y lugar para la nueva cita de segundo nivel (referencia). Los médicos de segundo nivel establecerán en el folio de referencia, la vigencia del folio. El sistema electrónico de administración de agendas del proveedor, podrá notificar al derecho habiente en diferentes medios: teléfono, SMS, email. El tiempo de respuesta del Proveedor para asignar la cita médica de segundo nivel al derecho habiente será de hasta 72 horas para que este pueda ser atendido. El CAT deberá atender dudas de los derecho habientes referentes a las atenciones de segundo nivel . El proveedor se obligará a verificar el derecho de acceso a la red médica por parte de los usuarios, así como acreditar la prestación del servicio. Cuando se requiera atención de segundo nivel en una localidad en la que únicamente se tenga considerado primer nivel, el Proveedor se deberá sujetar al procedimiento que se establezca para tal efecto entre Pemex y el Proveedor, de acuerdo a las reglas definidas en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios” de estas bases, y según para hacer referencias fuera de la red médica según la localidad definida en el Anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD”

c) Medicina de Tercer Nivel

Medicina de tercer nivel son aquellos servicios de Hospital que derivan de Cirugías programadas y/o un ingreso hospitalario. El proveedor se obligara a otorgar los servicios de medicina de tercer nivel (hospitalización) una vez que los derechohabientes cuenten con la autorización electrónica (referencia) expedido por el médico del primer nivel y/o segundo nivel. El proveedor se obliga a tener un sistema electrónico de notificación de solicitudes de admisión en las localidades donde se hayan descritos servicios médicos de tercer nivel, especificando la fecha de solicitud de admisión, el nombre de la organización de tercer nivel, especialidad, diagnóstico, procedimientos y/o servicios auxiliares de diagnóstico sugeridos. El proveedor de salud de tercer nivel que reciba la referencia electrónica, establecerá la fecha de recepción del derechohabiente en el folio de referencia y la vigencia del folio. El tiempo de respuesta del Proveedor para asignar un ingreso Hospitalario y/o Cirugía programada, será de hasta 72 horas para que este pueda ser atendido. El sistema electrónico de administración de notificaciones del proveedor, podrá notificar al derecho habiente en cualquiera de los diferentes medios: teléfono, SMS, email. El proveedor deberá contar con un CAT, para atender dudas de los derechos habientes referentes a las atenciones de tercer nivel. El proveedor se obligará a verificar el derecho de acceso a la red médica por parte de todos los usuarios, así como acreditar la prestación del servicio. Cuando se requiera atención de tercer nivel en una localidad en la que únicamente se tenga considerado primero y/o segundo nivel, el Proveedor se deberá sujetar al procedimiento que se establezca para tal efecto entre Pemex y el Proveedor, de acuerdo a las reglas definidas en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios” de estas bases, para hacer referencias fuera de la red médica según la localidad definida en el anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD” El Servicio de Urgencias son los casos en que el derecho habiente debe ser atendido directamente por un Prestador de Servicios de la red médica del Proveedor sin necesidad de una referencia previa por


motivo de una necesidad médica derivada de una urgencia real médica. El Proveedor podrá rechazar la solicitud de una atención de urgencia cuando un caso en particular no sea un caso de urgencia real, sino un caso de urgencia sentida. Para estos casos, el Proveedor deberá referenciar al derecho habiente de dicha atención médica para ser atendido en servicios médicos de primer nivel o de segundo nivel. Para el caso de Servicio médico de Urgencias en las localidades donde se tenga establecido proporcionar el servicio, el médico a cargo del Proveedor deberá dar atención inmediata a todos los pacientes que así lo soliciten (adultos y pediátricos) (locales o foráneos); Si a juicio de este médico, el derecho habiente requiere de interconsulta por algún especialista, exámenes de laboratorio o gabinete, lo deberá solicitar y registrar en el Sistema Electrónico de Gestión del Proveedor y en casos excepcionales hacerlo a través del Centro de Atención Telefónica, así como la nota clínica de la atención correspondiente y realizárselos en su estancia de urgencias. Se define como autorización de urgencias, al proceso mediante el cual los hospitales solicitan al Proveedor, el Visto bueno para brindar la atención médica por una condición de salud que pone en riesgo la vida o la funcionalidad de un órgano y que requiere la atención inmediata en el área de urgencias para el derechohabiente. Se define como hospitalización por urgencias, al proceso mediante el cual los hospitales solicitan al Proveedor, la autorización para la hospitalización de un derechohabiente que ingreso inicialmente por una atención de urgencia real, con el objeto de otorgar tratamientos o procedimientos intrahospitalarios que esté justificado por el estado de salud del paciente. Todo paraclínico deberá estar sustentado en base a la nota médica y al diagnóstico presuntivo, para proceder a su pago. El pago mensual de este servicio incluyen todos los insumos que intervienen en la realización de todos los procedimientos necesarios en el servicio de urgencias como jeringas, gasas, agujas, sutura, anestésico local, soluciones intravenosas y equipos de administración; cualquier otro servicio , medicamento, producto o material de curación, (como tipo II e instalación de catéter central o intubación endotraqueal , los estudios de laboratorio y gabinete entre otros) que se realicen de urgencias deberán ser facturados de forma adicional a lo establecido en este Contrato, tal como se establece en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”. El servicio de urgencias contará al menos con un área física específica de atención de extrema urgencias de acuerdo a las normas de calidad y donde se proporcionarán todos los servicios críticos de urgencia y que corresponde a la unidad de choque. Los medicamentos administrados en urgencias deberán ser incluidos en la factura global de la atención y se entregará el medicamento sobrante al paciente a su egreso para la continuidad del tratamiento; en los casos en que PEMEX cuente con convenios para manejo de médicamento en unidosis en unidades de urgencias, el Proveedor dara continuidad a dichos acuerdos con el prestador de servicios médicos. d) Auxiliares de Diagnóstico

El proveedor se obligara a tener la capacidad de otorgar a los derechohabientes los servicios Auxiliares de Diagnóstico a través de su Red Medica, conforme a lo definido en el Anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD” Para los servicios auxiliares de Diagnostico, el proveedor se obligara a otorgar dichos servicios una vez que los derechohabientes cuenten con la autorización electrónica (referencia) expedido por el médico tratante de la red del Proveedor. El proveedor se obliga a tener un sistema electrónico de notificación de solicitudes de estudios de Auxiliares de Diagnostico en las localidades donde se hayan descritos servicios de este tipo, especificando la fecha de solicitud de admisión, el nombre de la organización de tercer nivel, especialidad, diagnóstico, procedimientos y/o servicios auxiliares de diagnóstico sugeridos. El proveedor de salud de estos servicios que reciba la referencia electrónica, establecerá la fecha de recepción del derechohabiente en el folio de referencia y la vigencia del folio.


El tiempo de respuesta del Proveedor para asignar un servicio auxiliar de diagnóstico, será de hasta 72 horas para que este requerimiento sea atendido. El sistema electrónico de administración de notificaciones del proveedor, podrá notificar al derecho habiente en cualquiera de los diferentes medios: teléfono, SMS, email. Cuando se requiera atención de servicios de Auxiliares de Diagnóstico en una localidad en la que no se tengan establecidos este tipo de servicios, el Proveedor se deberá sujetar al procedimiento que se establezca para tal efecto entre Pemex y el Proveedor de acuerdo a las reglas definidas en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios” de estas bases, para hacer referencias fuera de la red médica según la localidad definida en el anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD”.

e) Estudios de Gabinete de Radiología e Imagen

El proveedor se obligara a contar con Laboratorios de Análisis Clínicos Básicos en las localidades requeridas por PEMEX según el Anexo B-1 , siempre y cuando éstas cuenten con la infraestructura, en caso de no ser así, ofrecer la alternativa más cercana. El proveedor se obligara a tener la capacidad de otorgar a los derechohabientes los servicios de gabinete a través de su Red Medica, conforme a lo establecido en este documento.

d) Estudios de Laboratorio de Análisis Clínicos

El proveedor se obligará a contar con Laboratorios de Análisis Clínicos Básicos en las localidades requeridas por PEMEX. El proveedor se obligará a tener la capacidad de otorgar a los derechohabientes, a través de su Red Medica, los servicios de laboratorio de análisis clínicos, conforme a lo descrito en el presente documento.

e) Hospitalización

El licitante se obligará a que los prestadores de servicio de la red médica cumplan con lo establecido en el “Anexo A”.

A continuación se describen los puntos sustanciales de las presentes bases:

B. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

El proveedor se obligará a proporcionar los servicios de administración de salud subrogados a los Trabajadores, Jubilados y Derechohabientes de PEMEX, a una población de hasta 108,000 usuarios (El número de la población es solo como referencia para la propuesta económica) y se tomara mensualmente el dato total de la población derechohabiente en SIO al final de cada mes. Cualquier incremento en la población considerada por PEMEX no deberá ser considerada como parte del gasto actual real, en su defecto PEMEX y el Proveedor tomarán las medidas pertinentes para realizar un convenio modificatorio en caso de así requerirse. A continuación se describen los puntos sustanciales:

Contratación de prestadores de servicios médicos para la creación de la Red Médica

El proveedor asegurará la contratación de los prestadores médicos que brindarán servicios a los Trabajadores, Jubilados y Derechohabientes de PEMEX en todas las localidades de la presente convocatoria según Anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD”


El proveedor deberá contar con una Red Médica que cubra con niveles de servicio (SLA) a los derecho habientes con un 90% de cumplimiento en calidad. Ver anexo 3 “Niveles de Servicio (SLA)”

El proveedor garantiza la calidad de los servicios médicos que los prestadores médicos brindan a los Trabajadores, Jubilados y Derechohabientes, mediante la supervisión y verificación de estar apegados a las normativas legales aplicables vigentes.

El proveedor se compromete a obtener los mejores acuerdos comerciales con los diferentes prestadores de servicios médicos, en favor de PEMEX.

PEMEX entregará al Proveedor ganador la información de los contratos de servicios médicos que tenga o haya tenido con los prestadores de servicios médicos actuales o pasados a solicitud del Proveedor, con el detalle de los precios unitarios por procedimiento pactados, a fin de que el Proveedor pueda hacer un análisis y definir un plan de acción para reducción de costos de los servicios a contratar en beneficio de PEMEX.

El proveedor se compromete a lograr estrategias de ahorro del gasto, sin demeritar la calidad del servicio.

El proveedor tendrá 90 días para establecer la red médica a partir de la firma del contrato, estableciendo un nivel de cobertura del 100% al final de estos 90 días, con su propia red médica. No obstante lo anterior el Proveedor tendrá un plazo de 30 días naturales para implementar el servicio en las 90 localidades con la red médica con la que ya cuenta PEMEX.

El Proveedor podrá incluir en su red médica a administrar, a los prestadores de salud vigentes que tenga PEMEX, y podrá re-negociar los términos actuales para reducción de costos. Para estos casos, los prestadores de salud vigentes que incorpore el Proveedor, pasarán a ser administrados por este último, bajo las reglas de operación del contrato que se firme entre PEMEX y el Proveedor referente a la administración de la red médica en cuestión

El proveedor debe contar con un Sistema Electrónico Integral de Gestión Clínica y Financiera según “Requerimientos del Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera”, con énfasis en crear y mantener una red médica donde se tenga la información de los derecho habientes en línea, en las localidades descritas en el Anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD” y según” para brindar un servicio médico de alta calidad.

Coordinación Médica Con el fin de que Pemex reciba los servicios aquí descritos se requiere un alto nivel de comunicación y coordinación entre PEMEX y el Proveedor, para lo cual se describen a continuación las siguientes actividades:

Los coordinadores zonales y supervisores médicos de Pemex, realizaran una labor en conjunto con los coordinadores médicos del proveedor con la finalidad de brindar una atención de calidad a los derechohabientes de Pemex.

Los coordinadores médicos del proveedor, tendrán como funciones principales: gestionar adecuadamente los servicios de salud descritos en el Anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD” a los derecho habientes de PEMEX dentro de la red médica a establecer

Monitorear que el gasto a realizar en cada paciente y su tratamiento clínico, se apegue a los estándares de costos estimados en este contrato.

El supervisor medico sectorial y el coordinador médico de PEMEX podrán solicitar Altas, Bajas y Cambios de prestadores de servicio de la red médica, previa notificación al coordinador del proveedor, siempre y cuando las razones para tal solicitud sean favorables económicamente y en calidad clínica a PEMEX y para el PROVEEDOR cumpla con los requisitos establecidos para formar parte de la RED Médica o se haya acreditado una mala práctica médica.

Supervisión Médica Hospitalaria

El proveedor deberá contar, con un especialista en supervisión de servicios hospitalarios que tendrá, entre otras responsabilidades, las siguientes: enviar al coordinador médico de PEMEX diariamente antes de las 09:00 horas y por vía electrónica, un reporte ejecutivo de los pacientes hospitalizados a nivel nacional del día anterior.


Adicionalmente, deberá entregar al coordinador médico de Pemex, dentro de los primeros 5 días hábiles del mes un reporte estadístico de los eventos acontecidos en el mes inmediato anterior.

Será responsabilidad del proveedor, a través de su supervisor hospitalario, vigilar el correcto funcionamiento de los servicios intrahospitalarios y que el costo de los servicios estén dentro de los parámetros establecidos; comprometiéndose a realizar las acciones preventivas y correctivas pertinentes y en su caso, informará al coordinador médico de Pemex de las estrategias a implementar.

A discreción del licitante, el especialista en supervisión de servicios hospitalarios podrá contactar al Coordinador Médico de PEMEX de la Zona respectiva, para una mejor coordinación.

El coordinador médico y/o el supervisor médico de Pemex podrá realizar en cualquier momento visitas de supervisión a los derechohabientes de Pemex y podrán proponer mejoras en la atención hospitalaria.

Auditoría Médica Administrativa Interna

El proveedor deberá realizar auditorías respecto de las facturas pagadas que le indique PEMEX; dichas auditorías comprenderán un periodo de tres meses (PEMEX seleccionará los meses); serán al menos dos al año.

Los resultados de estas auditorías deberán presentarse en un reporte de auditoría físico y electrónico en un plazo máximo de 45 días naturales a partir de la fecha en que se solicite la auditoría, acompañado de los soportes documentales que avalen el informe. Infraestructura

Para proporcionar los servicios requeridos, el proveedor deberá contar con el personal e infraestructura física y tecnológica necesaria, para la contratación, por su parte, de los prestadores médicos, hospitalarios y complementarios a nivel nacional, en la totalidad de las localidades.

Generación de información estadística, registro, control, supervisión, autorización y pago oportuno y transparente de todos los servicios.

El proveedor deberá contar con una página Web para la consulta, por parte de los derechohabientes del servicio médico, sobre el Directorio Médico e información general, adicionalmente contendrá información de interés para los prestadores de atención médica que integren la red médica.

El proveedor deberá consultar a través del Sistema Integral de Administración Hospitalaria (SIAH), MEDINET o en el que PEMEX designe en su momento, los datos de la población de derechohabientes, ya que servirá de base para el otorgamiento de los servicios a la población derechohabiente.

La información obtenida de los sistemas institucionales (SIAH, MEDINET, ETC.) es de consulta y será considerada de carácter confidencial, por lo que éste último deberá garantizar su debida confidencialidad. Registro y control de la administración de las acciones médicas, preventivas, de calidad, del gasto y del contrato

El proveedor deberá asegurar la implementación de medidas para llevar el registro y control de la administración de las acciones médicas, preventivas, de calidad, del gasto y del contrato; entregando la información solicitada por Petróleos Mexicanos

Sistema de Expediente Electrónico El proveedor deberá proveer un Sistema de Expediente Clínico donde se registren los datos clínicos de cada tratamiento, de forma estructurada, como son enfermedades (CIE-10), procedimientos quirúrgicos (CIE-9-CM), estudios de laboratorio, estudios de imagenología, medicamentos presciritos y notas médicas como mínimo El Proveedor deberá cumplir con lo estipulado en el Anexo 4 “REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ELECTRONICO DE GESTION CLINICA Y FINANCIERA”


Nota: El Sistema de Expediente Clínico Electrónico que es parte integral de lo descrito en el Anexo 4, debe cumplir con el estandar HL7 de interoperabilidad, y pueda generar el documento “CCD – Continuity of Care Document” para que en caso de que PEMEX lo requiera, el Proveedor pueda enviar la información clínica del paciente de manera electrónica en formato estructurado de acuerdo a dichos estandares, a los Sistemas de Salud de PEMEX Centro de Atención Telefónica (CAT)

El proveedor se obligara a proporcionar un servicio de atención telefónica mediante un número 01-800 SIN COSTO y una página Web los cuales estarán disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Los cuales proporcionaran como mínimo los siguientes servicios:

Generación de autorizaciones por atención de urgencias. Se define como autorización de urgencias, al proceso mediante el cual los hospitales solicitan al Proveedor, el Visto bueno para brindar la atención médica por una condición de salud que pone en riesgo la vida o la funcionalidad de un órgano y que requiere la atención inmediata en el área de urgencias para el derechohabiente

Generación de autorizaciones de hospitalización por urgencias. Se define como hospitalización por urgencias, al proceso mediante el cual los hospitales solicitan al Proveedor, la autorización para la hospitalización de un derechohabiente que ingreso inicialmente por una atención de urgencia real, con el objeto de otorgar tratamientos o procedimientos intrahospitalarios que esté justificado por el estado de salud del paciente.

Información y Orientación a los Derechohabientes.

Validar la Elegibilidad de los Derechohabientes.

Informar los requisitos y trámites necesarios para acceder a los servicios proporcionados por la Red Médica.

Asignación de Folios de Registro para estudios de laboratorio y/o gabinete, tratamientos médicos.

Consulta de citas o estudios programados a través de la página WEB.

El proveedor deberá mantener como mínimo y durante la vigencia del contrato, los siguientes niveles de servicio:

Tiempo promedio de descuelgue (parámetro menor a 20 segundos)

Porcentaje de abandono de llamadas (menor a 5%).

Línea especializada en atención de urgencias.

El proveedor deberá entregar mensualmente a PEMEX, un informe por escrito que incluya el estadístico de niveles de servicio, así como el reporte de quejas recibidas y su seguimiento, dentro de los primeros 5 días hábiles al mes siguiente que se reporta.

De igual forma, el proveedor deberá enviar a PEMEX, al corte de cada mes, dentro de los primeros 5 días hábiles del mes siguiente, un reporte generado por el sistema soporte del CAT que indique el número de llamadas recibidas, atendidas y abandonadas en el período, así como el tiempo promedio de respuesta y de atención de las mismas.

El proveedor deberá incluir los documentos de operación del CAT, en el cual se indiquen el o los números telefónicos, así como, la pirámide de escalamiento, que contenga el tiempo estimado para la atención, los tiempos de notificación y escalamiento, los nombres de los responsables de área, así como sus números telefónicos. Asesoría Normativa a la Red Médica en el portal del PROVEEDOR

Informar a la Red Médica sobre los servicios que están cubiertos.

Informar los procedimientos para el otorgamiento de los servicios.

Informar los procedimientos y requisitos para presentación y cobro de servicios a la red médica. Quejas, Sugerencias y Reclamaciones.

Recepción de quejas, sugerencias y reclamaciones de los derechohabientes y Red Médica. Sistema Integral para la Administración y Pago de los servicios


El proveedor deberá contar con un Sistema Integral para la Administración y Pago de los Servicios a nivel nacional.

Dicho sistema deberá vincularse en línea con el CAT y con el área de pagos del proveedor, a efecto de conformar un sistema integral y único de información capaz de registrar, controlar, validar, almacenar y dar seguimiento a todo el proceso de servicios otorgados y su información relacionada.

Este sistema deberá contar con una aplicación vía Internet (vía la página Web) que permita a los prestadores de atención médica dar seguimiento a sus facturas o recibos de honorarios ingresados a cobro, que indique estatus actual.

El proveedor debe garantizar que la información de dicho sistema cuente con un respaldo para evitar su pérdida por cualquier siniestro; además, deberá entregarla de manera integral y en formato digital a PEMEX.

El proveedor debe contar con una administración de convenios con proveedores para regular los precios de cada uno de los servicios y no exceden del tope autorizado en cada tratamiento.

Directorio Médico

El proveedor integrará un expediente electrónico por Coordinación Médica de los prestadores de atención médica, en el que se incluya la información de contacto de cada los médicos responsables de la atención médica, que podrá ser revisado por Pemex en cualquier momento a fin de validar que la información se encuentre vigente; de igual manera, mantendrá actualizada la información del Directorio Médico.

El señalado expediente deberá estar integrado a la fecha de inicio de vigencia del contrato con el proveedor, e igualmente dicho plazo resultará aplicable para el caso de nuevos prestadores de servicios, debiéndose contar a partir de la fecha de su incorporación a la red. Los expedientes deberán contener al menos: identificación oficial, comprobante de domicilio, cédula profesional, última certificación o recertificación, curriculum vitae, entre otra información, según resulte aplicable.

La información que deberá contener el Directorio Médico de manera enunciativa más no limitativa es: Estado o localidad, especialidad, domicilio, teléfonos con clave lada, correo electrónico, horarios y días de atención.

Registro de Información por cada derechohabiente

El proveedor deberá consultar a través del Sistema Integral de Administración Hospitalaria (SIAH) o MEDINET, los datos de la población de derechohabientes y registrara las acciones realizadas en los reportes solicitados por PEMEX (ver anexo reportes)

Una base de datos de los derechohabientes que incluya, entre otros campos: nombre completo, tipo de derechohabiente (titular/beneficiario, activo/jubilado), ficha y codificación de derechohabiente, fecha de inicio de vigencia al servicio médico, fecha fin de la vigencia, fecha de baja temporal, que este apegada a la información que se encuentre disponible en el SIAH (Sistema Integral de Administración Hospitalaria), a la cual PEMEX le proporcionará el acceso.

Proceso de registro, control del gasto y pago a los prestadores de servicios

El proveedor deberá integrar en el Sistema Integral para la Administración y Pago de los Servicios un apartado para el control del gasto y pago a los prestadores de servicios a nivel nacional.

El Sistema registrará de manera permanente los folios-receta asignados a cada prestador de atención médica, recibos y/o facturas que soliciten a cobro todos los prestadores de la red, y fechas de pago de los servicios.

El proveedor deberá generar, los archivos de remesa (“layout”).

Aplicación para el control y registro de los procedimientos médicos programados

El proveedor deberá contar con una aplicación en su Sistema mediante la cual se controlen y registren los procedimientos diagnósticos y/o procedimientos quirúrgicos programados, y que permita generar estadística con


base en los datos del paciente, médico tratante, procedimiento a realizar, lugar y fecha donde se practique el procedimiento. Presentación y Pago de los Servicios Médicos

PEMEX pagará por los servicios médicos, las cantidades que procedan, de acuerdo con el número y tipo de servicios efectivamente proporcionados por los prestadores de la atención médica de la red, aplicando para el caso de médicos los tabuladores autorizados, y para los otros prestadores de atención médica los precios de mercado, bajo un esquema de peso a peso (es decir, que el proveedor cobrará exactamente lo que el prestador de atención médica de la red le facture por el servicio prestado, sin ningún sobrecargo), impactando los descuentos acordados.

El proveedor deberá facturar a PEMEX de acuerdo a los precios PRE – ESTABLECIDOS de cada uno de los procedimientos pre- establecidos y predefinidos en los convenios con los prestadores de servicio.

El esquema de peso a peso antes señalado implica que el proveedor deberá facturar a PEMEX exactamente lo que el prestador de la atención médica de la red le facture, a él, por el servicio prestado al derechohabiente de que se trate, sin incluir en dicha facturación el correspondiente IVA, o cualquier otro impuesto; es decir, que deberá cobrar exactamente la misma cantidad que pague al referido prestador y, en su caso, agregar los impuestos que correspondan por el concepto, pero no incluir, como parte del precio a cobrar, los impuestos cubiertos por él.

El proveedor deberá, en coordinación con PEMEX, establecer las medidas a que haya lugar para pactar con los prestadores de atención médica de la red los calendarios de pago.

El proveedor deberá precisar en cada factura que presente a cobro el porcentaje de descuento que corresponda, siempre y cuando el prestador de atención médica de que se trate lo haya reflejado en su cobro. PEMEX queda facultado para llevar a cabo en cualquier momento, las revisiones que estime necesarias.

El proveedor deberá asegurarse que los prestadores de servicio en la medida de lo posible, otorguen el servicio médico basado en las Guías Práctica Clínica del CENETEC (CATÁLOGO MAESTRO DE GUÍAS DE PRÁCTICA CLÍNICA), así como el listado de medicamentos y el listado de insumos a efecto de que en cada evento el PROVEEDOR a través de sus prestadores de atención médica verifique dicha información y con base en ella determine las acciones a seguir.

Programas de Medicina Preventiva y Educación para la Salud El proveedor deberá presentar por escrito los programas de medicina preventiva y educación para la salud sobre al menos los siguientes temas desglosados:

a) Control del paciente con síndrome metabólico con:

Hbg

TAM

Lípidos b) Programa Control del Niño Sano c) Programa Control del Embarazo d) Programa de Vacunación únicamente control del programa. No incluye vacunas e) Programa de Pierde peso f) Programa Prevención Cáncer Cérvico Uterino, citología cérvico vaginal g) Programa Prevención Cáncer de Mama, Mastografía h) Programa Prevención Cáncer Próstata, Antígeno prostático El listado de programas puede variar de acuerdo a lo que determine la Secretaría de Salud o la propia Subdirección de Servicios de Salud. Dichos programas deberán incluir al menos un evento de promoción a la salud dirigido al personal activo y sus derechohabientes, y otro al personal jubilado y sus derechohabientes. Estos eventos se llevarán a cabo preferentemente en al menos 72 localidades previamente acordadas entre Pemex y el Proveedor.


Información Estadística y Reportes

El proveedor deberá entregar un “Informe Estadístico” en formato electrónico e impreso, dentro de los primeros 10 días hábiles de cada mes, el cual deberá contener, al menos, la siguiente información relativa al mes inmediato anterior:

Comparativo del gasto mensual y por tipo de servicio

Incapacidades: días otorgados por médico, por derechohabiente y diagnóstico, especificando si es enfermedad, maternidad u otro; asimismo, comparativo de meses anteriores, histórico del año, o cualquier otro que PEMEX le solicite.

Enfermedades crónico-degenerativas, prevalencia e incidencia por grupos de edad.

Derechohabientes con más de 10 recetas surtidas al mes que se reporta, especificando el médico que las expidió.

Derechohabientes que tienen prescritos más de 5 medicamentos por enfermedades crónicas.

Los 20 médicos con mayor facturación al mes que se reporta, identificando montos facturados por consulta, procedimientos y otros. También se requiere información tal como: especialidad, número de consultas que otorgaron, número de exámenes de laboratorio y gabinete que prescribieron, número de pases expedidos a médicos de segundo o tercer nivel de atención.

Las primeras 10 causas de demanda de consulta externa.

Patologías infectocontagiosas y de notificación obligatoria, especificando nombre y enfermedad.

El control de los indicadores medicina preventiva y de calidad PEMEX se reserva el derecho de solicitar al proveedor reportes adicionales en cualquier momento de la vigencia del contrato y el proveedor estará obligado a proporcionárselos en un lapso no mayor a 5 días hábiles.

Evaluación de la calidad de los servicios y del desempeño del proveedor

El proveedor, será el responsable de implementar, desarrollar y entregar los resultados de una evaluación de la calidad de sus servicios y su desempeño, la cual deberá llevarse a cabo entre los prestadores de atención médica de la red a nivel nacional, lo anterior a fin de identificar áreas de oportunidad en el servicio e implementar las medidas correspondientes. Esta encuesta deberá realizarse dos veces al año, en las fechas que PEMEX lo determine; los resultados deberán entregarse en un plazo máximo de 30 días naturales, contados a partir de la conclusión de la evaluación. PEMEX se reserva el derecho de participar en el diseño y/o mecanismo de la evaluación.

Falta de cobertura de servicios en la red

En el caso de no contar en los prestadores de la especialidad médica que requiere la enfermedad de alguno de los derechohabientes a nivel nacional, por causas imputables al proveedor, éste deberá integrar a la red de prestadores médicos a la brevedad posible al o los médicos requeridos.

El otorgamiento de servicios fuera de cobertura podrá ser autorizado únicamente por PEMEX.

Inicio de Operaciones


El proveedor deberá contar con una red médica, hospitalaria y de servicios complementarios en términos de los requerimientos de PEMEX, con la cobertura según se define en el Anexo B-1 “Servicios a Proporcionar por Localidad” que garantice en forma satisfactoria el cumplimiento del servicio contratado; esta red Medica deberá estar disponible a partir de la fecha del inicio de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que, se establezca un periodo de transición del servicio que actualmente tiene contratado PEMEX, al servicio que proporcionará el proveedor y tenga un plazo de transición de 45 a 90 días. En el caso de que el Proveedor decida mantener a los actuales Prestadores de Salud que son externos a PEMEX y que se tienen actualmente contratados, y que no son parte de la Red Médica del Proveedor, este se obliga a administrar dentro de este convenio a dichos Prestadores de Salud con la posibilidad de renegociar los términos y condiciones que tengan dichos Prestadores de Salud con PEMEX de forma vigente; esto debe ocurrir en un plazo entre 45 días con un máximo de 90 días, en tanto se reemplace a cualesquiera de los Prestadores de Salud actuales, por uno de la red Médica administrada por el Proveedor. El proveedor podrá consultar con PEMEX para las localidades donde el Proveedor no tiene definido un Prestador de Salud mantener a dicho Prestador de Salud dentro de la nueva red médica a crear. De ser así, el Proveedor negociará con esos Prestadores de Salud vigentes, los nuevos términos contractuales, y pasen a incorporarse a la Red Médica del Proveedor para que sean parte de la misma.

El Proveedor al término de los primeros 90 días, deberá contar con una Red Médica que cubra el 100% de las localidades requeridas. El proveedor deberá entregar por escrito a los prestadores de la atención médica de la red, en el momento de su contratación, al menos lo siguiente:

1. Las condiciones determinadas por PEMEX para los prestadores de atención médica.

2. Guía Práctica Clínica del Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud solicitadas por PEMEX

3. La información que usa PEMEX, referente a:

a) El listado de medicamentos de consulta de primer nivel (atención general) y segundo nivel (atención de especialidad)

b) El catálogo de servicios autorizados para los Servicios Auxiliares de Diagnóstico c) El listado de insumos y medicamentos para la práctica quirúrgica.

4. El proveedor debe dar acceso al Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera que proporcionará

como parte del Servicio materia de estas bases, en toda la Red Médica para todas las localidades de acuerdo al Anexo 4 “REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ELECTRONICO DE GESTION CLINICA Y FINANCIERA”, para el uso correcto del módulo de “Expediente Clínico Electrónico” por parte de los prestadores de servicios de la red médica, y que debe contener el mencionado Sistema tal como se describe en el mencionado Anexo 4. Esta obligación podrá ser cumplida gradualmente, conforme al cronograma que el Proveedor presentará y entregará a PEMEX una vez iniciado el contrato. Este sistema deberá permitir a todos los miembros de la red:

a) Tener acceso vía internet con el fin de garantizar la comunicación y el acceso a la información clínica y financiera del paciente en cualquier localidad y en cualquier momento

b) Tener un nivel de disponibilidad de servicio del 98% para toda la red c) Cumplir con la normatividad de seguridad de la información y con la Ley Federal de Protección

de Datos Personales d) Tener un enfoque centrado en el paciente e integrar la gestión e información clínica y financiera

de la atención médica sin la necesidad de tener que acceder a varios sistemas e) Conectarse con los sistemas de Pemex para identificar la elegibilidad de los pacientes, servicios

y precios f) Explotar la información

http://www.cenetec.salud.gob.mx/


Adicionalmente, PEMEX entregará al Proveedor la lista de costos unitarios por procedimiento y atención clínica de los contratos actuales de servicios subrogados que tiene PEMEX con terceros, al momento de firmar el contrato que derive de estas Bases; dichos costos unitarios servirán de base comparativa en los ahorros que pueda lograr el Proveedor

PEMEX entregará al Proveedor dicha información en formato estructurado entre PEMEX y el Proveedor

una vez firmado el contrato para que el Proveedor lo pueda cargar en su Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera, en el entendido que dicha información es parte fundamental para la buena operación de los Servicios de Salud que brindará el Proveedor.

Formatos para la operación y otorgamiento de los servicios

El proveedor presentara a la firma del contrato, los formatos de operación e información a entregar a Pemex, para su aprobación y puesta en marcha

ESTRUCTURA FINANCIERA.

La estructura financiera por periodo de servicio se compone por los pagos de los servicios médicos que sean suministrados y por la cuota de administración del servicio en cuestión. Periodo de Vigencia (de la fecha de firma del contrato al 31 de diciembre de 2016). Presupuesto autorizado para los Servicios Médicos y Administracion con un límite máximo por el periodo de vigencia de $1’200,000,000.00 (Mil doscientos millones 00/100 MN.).

AHORROS GENERADOS. El Proveedor deberá administrar eficientemente los servicios otorgados por los Prestadores de Salud de la red médica facturen al Proveedor de forma mensual, y este de acuerdo con los servicios médicos proporcionados y a los precios convenidos y que el Proveedor haya negociado con cada Prestador de Servicios, para cada uno de los procedimientos pre-establecidos y predefinidos, y que vayan acorde a dichos convenios. El Proveedor a través de su Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera dará la información a PEMEX referente a cada paciente y evento médico realizado por cada uno de los Prestadores de Salud, con su costo unitario y su costo total mensual, para que PEMEX pueda realizar los pagos al Proveedor conforme las instrucciones y soporte documental que entregue el Proveedor a PEMEX Cualquier ahorro que el Proveedor genere a PEMEX durante la vigencia del contrato, el Proveedor facturará a PEMEX un concepto de “Premio por eficiencia” de forma adicional al gasto de administración que podrá llegar a un máximo del 33% de los ahorros logrados La medición del ahorro será de forma trimestral, y será en base al presupuesto que tiene PEMEX de gasto por derecho habiente (per cápita) de servicios subrogados en salud y objeto del presente concurso; al inicio de este contrato (esta es la base) comparado con el gasto real de lo ejercido en el trimestre en cuestión con excepción de las exclusiones descritas en el contrato que derive de las bases. Este ahorro será contabilizado de forma trimestral, y será calculado dentro de los primeros 30 días al finalizar el trimestre a evaluar. El cálculo será en base a la suma de todos las atenciones médicas realizadas por la red médica que administre el proveedor en el trimestre, facturadas o no, para determinar el gasto per cápita de los derechohabientes, y solo en el caso de que existan ahorros en este gasto per capita en comparación contra el gasto per capita historico de PEMEX que proporcionará a la firma del contrato y será parte integrante del mismo. El pago de este ahorro será realizado por PEMEX a los 30 días de que el Proveedor haya presentado la factura. DOCUMENTACIÓN SOPORTE QUE PRESENTARÁN EL PROVEEDOR AL MOMENTO DE ENTREGAR SU FACTURA PARA TRAMITE DE PAGO


Pago por Servicios de Administración de la Red Médica El Proveedor entregará a PEMEX dentro de los siguientes 5 días de cada mes vencido, su factura por el Servicio de administración de la red médica, en base al número de derecho habientes de PEMEX que haya administrado en el mes anterior. Si el Proveedor tiene contratado un precio unitario por derecho habiente administrado, el precio total de la factura en cuestión se calculará en base al número de derecho habientes promedio del mes que tenga registrado PEMEX en sus sistemas de información institucionales; Pemex proporcionara el dato de “derecho habientes promedio” que fueron administrados por el Proveedor dentro de los siguientes 5 días de terminado el mes anterior, para que el proveedor pueda emitir su factura. Pago por los Servicios de los Prestadores de Salud de la Red Médica del Proveedor El Proveedor entregará a PEMEX dentro de los siguientes 5 días de cada mes vencido, su factura por los servicios otorgados que los Prestadores de Salud de la red médica facturen directamente al Proveedor de forma mensual, y este de acuerdo con los servicios médicos proporcionados y a los precios convenidos y que el Proveedor haya negociado con cada Prestador de Servicios, para cada uno de los procedimientos pre-establecidos y predefinidos, y que vayan acorde a dichos convenios. El Proveedor a través de su Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera dará la información a PEMEX referente a cada paciente y evento médico realizado por cada uno de los Prestadores de Salud, con su costo unitario y su costo total mensual, para que PEMEX pueda realizar los pagos al Proveedor conforme las instrucciones y soporte documental que entregue el Proveedor a PEMEX. El Proveedor llevará a cabo la contratación de los prestadores de salud de la red médica del Proveedor por cuenta y orden de PEMEX, por lo que la obligación de pago a los mismos a través del Proveedor corresponde a PEMEX. Adicionalmente, El PROVEEDOR entregará a PEMEX y/o al supervisor médico sectorial la siguiente información a través de su Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera dará la información a PEMEX referente a cada paciente y evento médico realizado por cada uno de los Prestadores de Salud, con su costo unitario y su costo total mensual, para que PEMEX pueda realizar los pagos conforme las instrucciones y soporte documental que entregue el Proveedor a PEMEXdocumentación soporte a las facturas:

a) Relación de pacientes atendidos en hospitalización, urgencias, auxiliares de diagnóstico y consulta de

primer nivel y segundo nivel con su costo para cada una. b) Vigencia de derechos válida para cada una de las atenciones otorgadas c) Original del “estado de pacientes hospitalizados” debidamente requisitado además al final del mismo deberá

estar registrado un “resumen de importes por tipo de servicios otorgados” desglosado por concepto del gasto generado por área, (hospitalización, rayos x, laboratorio, honorarios médicos, procedimientos, medicamentos, insumos hospitalarios.) subtotal sin i. v. a e importe total.

El “estado de pacientes hospitalizados” deberá acompañarse de los originales de las “solicitudes de servicio”, de la “hoja clínica para envío de pacientes” para el caso de pacientes referidos de otra localidad, así como de los informes señalados en este documento. Todos los precios de los medicamentos hospitalarios ofertados nunca deberá ser mayor al precio máximo de venta al público.

d) Original del “estado de cuenta general” en el cual se registrará el acumulado de los servicios otorgados por un periodo determinado, debiendo utilizarse para la expedición de la factura

e) Todos los documentos se entregarán impresos y/o en medio magnético programa Excel de Office, CD o vía correo electrónico.

f) “Reporte de conformidad” para su respectiva validación y aprobación. g) Para el pago de los conceptos de Prevención Médica el PROVEEDOR entregará al PEMEX

la siguiente documentación soporte a las facturas:

1. Relación de pacientes en control con síndrome metabólico con Hgb y copia de los estudios de laboratorio de cada uno de los pacientes.

2. Relación de pacientes en control con síndrome metabólico con TAM. 3. Relación de pacientes en control con síndrome metabólico con lípidos y copia de los estudios


de laboratorio de cada uno de los pacientes. 4. Relación de pacientes atendidos en Control del Niño Sano. 5. Relación de pacientes atendidos en Control de Embarazo. 6. Relación de niños vacunados. 7. Relación de pacientes en el programa Pierde Peso, Gana Salud. 8. Relación de pacientes atendidos en el Programa de Prevención del Ca Cu y copia de los

resultados de estudios de cada una de las pacientes. 9. Relación de pacientes atendidos en el Programa de Prevención del Cáncer de Mama y copia de

los resultados de estudios de cada una de las pacientes. 10. Relación de pacientes atendidos en el Programa de Prevención del Cáncer de Próstata y copia

de los estudios de cada uno de los pacientes.

Para los conceptos de Calidad de los Servicios el PROVEEDOR entregará al Supervisor Médico Sectorial la siguiente documentación soporte a las facturas:

Encuestas realizadas a derechohabientes hospitalizados o que hayan recibido atención medica ambulatoria o quirúrgico de corta estancia, así como las especialidades contratadas de acuerdo a la muestra resultante del instructivo SICALIDAD del total de su derechohabiencia adscrita en las atenciones médicas ambulatorias.

Relación incapacidades y copia de certificados expedidos mensualmente, en los que se medirá los días de incapacidad de acuerdo al indicador de cumplimiento.

Informe del costo por receta expedida y surtida a los derechohabientes de Petróleos Mexicanos en consulta externa.


ANEXO A

CONDICIONES PARA LOS PRESTADORES DE SERVICIO

ATENCION HOSPITALARIA

1. El PROVEEDOR designará a un responsable administrativo y a un responsable médico para que realicen las funciones de enlace con el Supervisor Médico Sectorial y/o con la Coordinación Médica de Zona. El PROVEEDOR en la firma del contrato deberá dar a conocer los nombres del personal que realizarán tal función proporcionando los números telefónicos de oficina y teléfonos celulares a efecto de mantener comunicación con ellos en forma permanente. Informar por escrito el candidato de responsable administrativo y responsable médico en cada cambio de médico enlace que se lleve a cabo durante la vigencia del contrato que se formalice. El enlace médico que designe el PROVEEDOR tendrá entre otras las siguientes funciones:

A. Realizar presentaciones mensuales según calendarización establecida al inicio del contrato con el Supervisor y/o personal de la Coordinación Médica de Zona respecto de pacientes hospitalizados, procedimientos quirúrgicos, programación quirúrgica, pacientes en Terapia Intensiva, Estudios de Laboratorio e Imagenología, trabajadores Incapacitados, derechohabientes con polifarmacia, servicios proporcionados en el área de urgencias, pacientes en consulta externa Medicina General y Especialidades incluyendo odontología, participar en los diversos comités elaborando las minutas respectivas donde se señalarán las observaciones, acciones y compromisos tendientes a corregirlas. En cada trimestre y semestre deberá consolidarse la información a presentarse además de la correspondiente a ese mes.

B. Coordinar la Consulta Externa, interconsultas con las especialidades, hospitalización, cirugías, terapia intensiva, terapia intermedia, traslados, urgencias y todos los servicios contratados.

C. Coordinar los programas preventivos entre todas las especialidades médicas contratadas que Petróleos Mexicanos le solicite, como son desde su planeación hasta la entrega de reportes periódicamente hasta la conclusión del programa.

La Atención hospitalaria y los servicios hospitalarios, se otorgarán las 24 horas del día durante la vigencia del

contrato. 2. Los servicios indicados a pacientes ambulatorios, se otorgarán de lunes a viernes, a excepción de los

descansos obligatorios señalados en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, y las que determinen las leyes federales y locales en el caso de elecciones ordinarias para efectuar la jornada electoral.

3. Hospitalización en cuarto individual (día / cama) infraestructura de acuerdo a la NOM-197-SSA1-2000. La habitación deberá contar con baño privado; cama tipo hospital de varias posiciones considerando con al menos dos cambios de ropa al día (sabanas y pañales); Toma de oxígeno y aire empotradas; intercomunicador o sistema de aviso de emergencia; batas, gorros, guantes y cubrebocas para el pase de visita del médico tratante y del médico encargado de piso o ayudante (al menos dos visitas al día) incluye atención de enfermería, suministro y aplicación de medicamentos, soluciones intravenosas e inyecciones, así como realización de curaciones menores e insumos de las mismas. Medicamentos y estudios paraclínicos están excluidos de está clave. Se incluyen kit de mortaja, de requerirse

4. Todo paciente que permanezca más de siete días hospitalizado deberá contar con resumen clínico de evolución semanal elaborado por el médico a cargo del caso. El licitante reportara a Pemex estos eventos de acuerdo a los protocolos establecidos en las bases de licitacion.

5. El prestador de Servicio debera Dar aviso de inmediato al licitante, cuando un derechohabiente requiera de hospitalización o atención quirúrgica. Los procedimientos quirúrgicos urgentes se procederá en función de la misma, la autorización y respuesta se entregará a posteriori por la misma vía o en su defecto con la firma de autorización del Supervisor Médico del Licitante.

6. La prescripción de medicamentos para derechohabientes hospitalizados o atendidos en el servicio de Urgencias, deberá ajustarse al Catálogo de Medicamentos incluido en el contrato.

7. La administración de quimioterapia en urgencias o consultorio de especialidad deberá contar con el mobiliario, equipo e instrumental necesario para ello que grantice la calidad e idoneidad del servicio y


contar en el consultorio de especialidad para este tipo de medicación, con carro rojo para mayor seguridad del paciente.

8. De conformidad con la Ley General de Salud, deberán utilizar medicamentos de patente, innovadores y/o genéricos intercambiables, se excluye el uso de medicamentos similares.

9. La prescripción de medicamentos por escrito deberá señalar dosis, vía de administración, posología, e indicaciones médicas (punto 6.2.6, NOM-004-SSA3-2012, Del expediente Clínico).

10. Los medicamentos suministrados en urgencias deberán ser incluidos en la factura global de la atención y se entregará el medicamento sobrante al paciente a su egreso para la continuidad del tratamiento; en los casos en que PEMEX cuente con convenios para manejo de médicamento en unidosis en unidades de urgencias, el Proveedor dara continuidad a dichos acuerdos con el prestador de servicios médicos; salvo algunos medicamentos en ámpula cuya presentación es caja de 10, 20, 50 o 100 piezas, en estos casos deberá hacerse la cotización por ámpula individual.

11. Los servicios de Hospitalización, Quirófano, Terapia Intensiva, Terapia Intermedia, Urgencias y servicios auxiliares de diagnóstico, incluyen la aplicación y manejo de medicamentos e insumos hospitalarios para dicha aplicación. Estos servicios incluyen todos los elementos pequeños que intervienen en la realización de los mismos, jeringas, gasas, agujas, sutura, anestésico local, excepto algunos insumos hospitalarios medianos-mayores ejemplo: algunos casos (catéter de dos o tres vías, catéter de Swan Ganz, catéter rígido de diálisis o de Tenckoff, etc.).

12. En los servicios de Quirófano, Recuperación, Terapia Intensiva, Terapia Intermedia y Urgencias, se incluye el oxígeno medicinal y todos los equipos de ministración (macrogoteros, microgoteros, equipos de bombas de infusión, de volumen medido, etc.).

13. Las claves del servicio de suministro de oxígeno medicinal (oxigeno-terapia) incluyen el equipo de ministración cuando lo requiera el manejo del paciente. Está clave procederá su pago siempre que este indicada en hospitalización en paciente neumopatas crónicos y con asma bronquial. La suspensión de la oxigenoterapia será 24 a 48 horas antes del egreso del enfermo a su domicilio a menos que sea dado de alta por defunción y siempre y cuando no sea dependiente de oxigeno en aquellos casos de neumopatía crónica. En los casos de que el enfermo sea dependiente de oxígeno, como son con padecimientos de neumopatía crónica se proporcionará oxígeno en el domicilio

14. El derecho de sala de quirófano incluye: máquina de anestesia, oxígeno medicinal, oxímetro, electrocauterio, monitores y sus desechables correspondientes, así como la instrumentación de la cirugía por enfermera quirúrgica, enfermera circulante, ropa quirúrgica, gorros, guantes, botas y en general todo equipo médico o electromédico e instrumental que requiera el acto quirúrgico. También incluye la pre-medicación y la profilaxis de antibióticos en caso de estar indicada. Este concepto incluye todos los elementos pequeños que intervienen en la realización de los paquetes quirúrgicos como jeringas, gasas, agujas, sutura, anestésico local en caso de no incluirlos dentro de los paquetes quirúrgicos.

15. El derecho de sala deberá considerar mínimo tres horas de tiempo quirúrgico efectivo. 16. El derecho de sala de quirófano incluye el uso del área de recuperación anestésica, incluidos las cirugías

de corta estancia. 17. El control hospitalario por día, será aplicado a días calendario, para cumplir lo anterior, el especialista

quirúrgico tratante podrá cobrar una interconsulta inicial que no sea en el servicio de urgencias o de terapia intensiva, más los días calendario completos de estancia en que este internado el paciente y que queden fuera del paquete quirúrgico y siempre que no corresponda a una especialidad de cotización por iguala mensual. Esta clave incluye la realización de procedimientos médico- quirúrgicos menores y paramédicos necesarios para el manejo integral del enfermo durante su estancia hospitalaria.

18. Solo el médico tratante del caso podrá registrar el manejo del control hospitalario por día para su cobro, si se requiere de algún otro especialista en la estancia del paciente en hospital, será interconsultante, siempre y cuando no sea un servicio pagado por de cuota fija mensual.

19. El licitante podra negociar con los prestadores de servicio (Hospitales) el otorgar los servicios quirúrgicos por paquete QX. (paquete quirúrgico) que incluye: derecho de sala (máquina de anestesia, oxígeno medicinal, oxímetro, electrocauterio, monitores y sus desechables correspondientes, así como la instrumentación de la cirugía por enfermera quirúrgica, enfermera circulante, ropa quirúrgica, gorros, guantes, botas, y en general todo equipo médico o electromédico e instrumental y sus insumos que requiera el acto quirúrgico), equipo quirúrgico (cirujano [salvo que se especifique lo contrario], ayudantía quirúrgica, enfermera quirúrgica, anestesiología), insumos hospitalarios inherentes al acto quirúrgico-anestésico, medicamentos inherentes al acto quirúrgico-anestésico, incluida profilaxis de antibióticos y


analgesia, día cama hospitalaria o de UTI según la cirugía y los desechables hasta por tres días incluido el del acto quirúrgico, se contabilizará como primer día quirúrgico, el día de la intervención y prescribirá a tres días calendario de la cirugía (72 horas); el material a cotizará dentro de los paquetes quirúrgicos deberá ser el más frecuentemente utilizado en las patologías que se requiere resolver mediante la intervención quirúrgica; se incluye material de osteosíntesis, injertos, prótesis y válvulas cardíacas entre otros elementos que requiera la resolución quirúrgica del padecimiento; este concepto incluye todos los elementos pequeños que intervienen en la realización de los paquetes quirúrgicos como jeringas, gasas, agujas, sutura y, anestésico local, entre otros. Se excluyen medicamentos de enfermedades crónicas degenerativas por vía oral, profilaxis antitrombotica e inotrópicos. Todo paquete quirúrgico incluye la valoración pre-anestésica por el servicio de anestesiología que se debe realizar en la habitación del candidato(a) a cirugía, el día del ingreso o en consulta electiva previa y acordada entre las partes o cualquier otra negociacion que le pueda generar ahorros a Pemex.

20. En caso de programarse o realizarse más de un evento quirúrgico en el mismo acto anestésico, el primero se cobrará al 100%, el segundo procedimiento de cobrará al 40%, y en caso fortuito de un tercer evento se cobrará al 30% del costo pactado, previa evaluación de procedencia por el Supervisor Médico.

21. Los egresos hospitalarios sobre todo de aquellos contratados por paquete quirúrgico en cirugía electiva, preferentemente los egresos serán antes de las 14:00 horas, por lo que el médico tratante dará las indicaciones pertinentes en el turno matutino del día de egreso y en caso de pasar al turno vespertino, no se pagará día adicional. Solo en casos imprevistos y de complicaciones demostrables ese día, podrá solicitarse dicho pago y quedará a consideración del supervisor medico señalar su procedencia. No se acepta la procedencia por retraso en reportes de estudios pendientes ni por la ausencia de pase de visita del especialista tratante en la mañana de ese día. De ser dado de alta y el paciente no desocupa la habitación, Petróleos Mexicanos no reconocerá ese día y los subsecuentes. No hay obligación de Petróleos Mexicanos de asumir los honorarios médicos devengados posteriores a la nota de egreso o a anotarlo en indicaciones al igual que los que sobrepasen el promedio de días establecido como máximo de días de hospitalización de acuerdo al Manager Care.

22. Para la clave Escleroterapia por región (incluye el número de sesiones y material necesarios) La región se debe considerar: a).- Muslo anterior (rodilla a ingle) y muslo posterior (hueco poplíteo a pliegue glúteo). b).- Pierna anterior (rodilla a tobillo) y pierna posterior (hueco poplíteo a región aquileana). En el caso de que el hospital no disponga de los medios idóneos en la localidad para la atención del enfermo, deberá el médico a cargo del caso elaborar nota médica en la “Hoja Clínica para Envío de Pacientes”, para continuar con el trámite de envío del derechohabiente a otra unidad médica de Petróleos Mexicanos o subrogada fuera de la localidad, previa autorización del Supervisor Médico del Licitante bajo las reglas del Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”.

23. El médico designado por Petróleos Mexicanos registrará el envío a través del portal Registro Electrónico de Consulta en el Sistema Informático que Petróleos Mexicanos indique.

24. El Licitante informará diariamente vía electrónica a Pemex de los pacientes hospitalizados. 25. Para el servicio de Traslado de pacientes en ambulancia solo se autorizará con el Visto Bueno del

Supervisor Médico del licitante para traslados del hospital a domicilio, hospital al aeropuerto, hospital a otra unidad hospitalaria dentro o fuera de la localidad. Los servicios de traslado de pacientes deberán iniciarse obligadamente en el lugar de origen solicitado.

26. En Hospitalización y Urgencias los trabajadores activos, que soliciten atención por haber sufrido un incidente que le haya provocado lesiones dentro o fuera del centro de trabajo, el médico que atiende al paciente deberá dar aviso inmediato al Licitante y este a su vez lo reportara a Pemex, si se encuentra o no bajo los influjos de bebidas alcohólicas y/o sustancias enervantes. En estos casos se deberá señalar que no puede realizar actividades laborales debido al uso de las substancias ya descritas pero no se le emite incapacidad médica.

27. Para los trabajadores de Petróleos Mexicanos, en Hospitalización al alta hospitalaria y en el servicio de Urgencias, el médico a cargo de la atención del trabajador indicará en el expediente clínico a modo de sugerencia, el tiempo de incapacidad médica que a su juicio considere, para que a su vez el Médico General subrogado genere la incapacidad médica correspondiente, a excepción de los días sábado, domingo y festivos, donde el medico de urgencias debe emitir el certificado medico de incapacidad por día


28. Los servicios indicados de Atención hospitalaria, Urgencias, estudios de laboratorio o gabinete, y los servicios especializados, se validarán únicamente, cuando en el expediente clínico hospitalario estén solicitados por el médico a cargo del caso, para lo cual se requerirá del nombre completo y firma de este último. Los resultados discordantes y repetitivos de laboratorio o imagenología practicados en una estancia hospitalaria que no correspondan a la evolución del padecimiento o como respuesta al tratamiento instituido, no se pagarán, incluyendo los de mala calidad o definición de imágenes.

29. Hospitalización en cuarto individual con baño privado (día/cama). Incluye unidad clínica (cama) ropa clínica para enfermo, ropa clínica de cama (incluye sabanas, sabana clínica, cobertor, almohada) y en su caso sus desechables, cómodo y orinal, así como el equipamiento medico o electromédico para monitoreo y tratamiento requerido, termómetros, así como, alojamiento conjunto binomio madre-hijo(a) en caso de parto o cesárea., unidad de aspiración, succión y oxigeno, reposet para acompañante, mesa puente, banco de altura, atención de enfermería que incluye todos los procedimientos asistenciales y preventivos.

30. Aerosol terapia o micro nebulizaciones por sesión incluye medicamentos, soluciones, material o equipo desechable, uso de aire comprimido, compresora u oxigeno.

31. Perfil del donador en segunda etapa (aplica exclusivamente a los posibles donantes posterior a perfil de donador inicial y evaluación clínica de aceptación como donador) incluye: pruebas inmunológicas normativas y pruebas cruzadas para, separación de elementos sanguíneos e insumos requeridos para cada unidad de concentrado globular eritrocitario.

32. Atención a paciente en unidad de cuidados intensivos neonatales (día cuna unidad), incluye atención medica de especialista e interconsultas, los procedimientos médicos y de enfermería en la unidad, así como la utilización de equipo médico, electromédico y desechables de éstos que requiera el paciente para manejo critico integral de su padecimiento.

33. Atención a paciente en unidad de cuidados intensivos (día cama unidad), incluye atención medica de especialista e interconsultas, los procedimientos invasivos de la especialidad: colocación sello de agua, colocación de catéteres venosos, colocación de catéteres abdominales, punciones lumbares, pleurales, abdominales y en general todo procedimiento invasivo y de enfermería en la unidad, así como la utilización de equipo médico (bombas de infusión – transductores), electromédico (monitor) y desechables de éstos que requiera el paciente para manejo critico integral de su padecimiento. Se incluyen medicamentos de Reanimación cardiopulmonar avanzada y kit de mortaja, de requerirse.

34. Terapia intermedia. Debe tener la infraestructura y el equipamiento que permita proporcionar atención médica especializada a pacientes que se reciben en estado de moderada gravedad y que requieren asistencia iterativa con monitoreo clínico de la frecuencia cardiaca y respiratoria, presión sanguínea, temperatura y medición de excretas. Las camas, deben ubicarse en torno de la central de enfermeras, para que puedan observar a los pacientes y desplazarse rápidamente para su atención. Deben contar con tomas fijas para el suministro de oxígeno y de aire comprimido entre cada dos camas y sistema de succión controlada con equipos portátiles o tomas fijas.

35. El servicio de Medicina Interna será el responsable de coordinar la atención integral a enfermos adultos hospitalizados y urgencias y, en el caso de menores de 15 años, lo será el Médico Pediatra. En pacientes geriátricos de 75 años o superior, el geriatra podrá coordinar el manejo. En la unidad de Cuidados Intensivos será el especialista en Medicina del Enfermo en Estado Crítico el responsable del manejo del paciente.

36. El servicio de Urgencias por cuota fija mensual incluye: Atención por médicos de urgencia y especialidades médicas o quirúrgicas, atención de enfermería (inyecciones y toma de signos vitales-presión arterial), observación en cubículo de urgencias hasta por 8 horas, procedimientos médicos y de enfermería, monitoreo no invasivo y ventilación mecánica hasta que se decida alta del servicio. En caso de procedimientos quirúrgicos menores se incluye en este concepto el costo de insumos y anestésicos locales (jeringas, agujas, catéter intravenoso con violón), aerosol terapia o micro nebulizaciones por sesión incluye medicamentos, soluciones, material o equipo desechable, uso de aire comprimido, compresora u oxigeno, procedimientos invasivos de la especialidad: colocación sello de agua, colocación de catéteres venosos, colocación de catéteres abdominales, punciones lumbares, pleurales, abdominales y en general todo procedimiento invasivo en urgencias. La cuota fija mensual excluye medicamentos, paraclínicos y soluciones administradas parenteralmente. Los medicamentos administrados en urgencias serán por uni-dosis preferentemente durante el lapso que se mantenga en observación el paciente y al egreso de éste servicio, del enfermo a su domicilio, no podrá darse más de una pieza de la presentación


menor existente en el presente contrato según el tratamiento instituido y que motivo su atención en urgencias, (conforme a envase primario) del medicamento y por ningún motivo podrán surtirse fármacos para padecimientos crónico degenerativos por esté servicio, so pena de no procedencia del pago.

37. La unidad de urgencias, debe situarse preferentemente en la planta baja, con fácil acceso vehicular y peatonal, con las adaptaciones especiales para personas con discapacidad, como lo indica la norma NOM-001-SSA2-1993. Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso, tránsito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del Sistema Nacional de Salud. Su localización debe permitir el ágil flujo de los usuarios hacia las áreas de los servicios auxiliares de diagnóstico, tratamiento y hospitalización.

38. Debe tener fácil acceso del exterior, tanto para usuarios ambulatorios como para los que acudan en camilla o silla de ruedas, con las dimensiones que consideren las áreas tributarias para el personal que opera esos instrumentos de transporte. Incluye estación de camillas y sillas de ruedas. La estación de camillas y sillas de ruedas debe localizarse en el pasillo de acceso de ambulancias, vehículos y al módulo de control y recepción; su dimensión mínima será suficiente para albergar una camilla y una silla de ruedas.

39. Debe contar con: 1) Módulo de control y recepción, 2) cubículo de valoración, 3) de observación,4) sala de curaciones, 5) área de descontaminación, 6) área de hidratación cuando se atiendan urgencias pediátricas, área trabajo de enfermeras, 7) sanitarios para el personal, 8) sala de espera con sanitario público, 9) área de choque.

40. Debe contar con área de choque de acuerdo a su capacidad resolutiva, para ser contratado como hospital de tercer nivel.

41. El área o cuarto de choque debe estar ubicada contigua a observación, cercana al acceso de ambulancias y al consultorio de valoración, debe tener tomas fijas para suministrar oxígeno y sistema para realizar succión con equipo fijo o portátil, así como equipo de monitoreo y desfibrilador y carro rojo.

42. Los equipos se deben revisar y calibrar mensualmente, asimismo se debe comprobar que el personal que labora en el servicio, incluyendo el eventual, está capacitado para usar el equipo. Todo lo cual debe quedar anotado en la bitácora correspondiente.

43. Debe contar con el servicio expedito del laboratorio de urgencias, las 24 horas de todos los días del año. 44. Petróleos Mexicanos podrá definir en su momento el Sistema Informático de Gestión Hospitalaria por vía

Web, para la utilización del expediente clínico electrónico. 45. Todo derechohabiente de Petróleos Mexicanos y en general del ser humano, tiene derecho a una vida de

calidad que satisfaga sus expectativas físicas, psicológicas y sociales dentro de una independencia individual y las de su familia, en este contexto, el proveedor es el único responsable y bajo sus propios recursos de extender el límite del esfuerzo terapéutico hacia enfermos terminales de Ca, falla multiorganica y de muerte cerebral, condiciones que en general tienen mal pronóstico a corto plazo y cuya remuneración por Petróleos Mexicanos solo procederá cuando al egreso del paciente, este tenga una calidad de vida similar o mejor que al momento de este desafortunado evento; En las situaciones descrita, lo más ético y procedente aquí, es dar soporte vital mínimo en cuarto de hospitalización simple.

46. Todo derechohabiente hospitalizado o que reciba atención de algún procedimiento ambulatorio o quirúrgico de corta estancia, deberá aplicarse encuesta de satisfacción con los datos mínimos de nombre, ficha, la fecha y hora del procedimiento, el nombre del médico que lo atendió, la calidad del servicio recibido y la firma del trabajador o derechohabiente a quien se le practicó el procedimiento o la hospitalización. Dichas encuestas deberán ser parte de la documentación soporte para trámite de pago de su facturación. La información contenida en esta encuesta quedará bajo resguardo del proveedor en tanto no sea entregada a PEMEX y protegida bajo la Ley de Resguardo de daos personales. La encuesta debe realizarse de acuerdo a lineamiento establecido por la Secretaria de Salud en su programa SICALIDAD que se encuentra en la siguiente liga:

http://www.calidad.salud.gob.mx/doctos/calidad/Instruccion_306_AnexoII.pdf 47. No se podrán emitir resúmenes médicos a petición personal sin el aval del médico enlace o del director

médico del hospital subrogado, pues corresponde al hospital formalmente contratado, responder por lo plasmado en los mismos ante Petróleos Mexicanos u otra estancia de ser necesario.

48. Debe tener fácil acceso del exterior, tanto para usuarios ambulatorios como para los que acudan en camilla o silla de ruedas, con las dimensiones que consideren las áreas tributarias para el personal que opera esos instrumentos de transporte. Incluye estación de camillas y sillas de ruedas. La estación de

http://www.calidad.salud.gob.mx/doctos/calidad/Instruccion_306_AnexoII.pdf


camillas y sillas de ruedas debe localizarse en el pasillo de acceso de ambulancias, vehículos y al módulo de control y recepción; su dimensión mínima será suficiente para albergar una camilla y una silla de ruedas.

49. Para el servicio de ambulancia de transporte terrestre de enfermos para la atención médica prehospitalaria o interhospitalaria en casos de urgencias.

50. Debe contar con: 1) Módulo de control y recepción, 2) cubículo de valoración, 3) de observación, 4) sala de curaciones, 5) área de descontaminación, 6) área de hidratación cuando se atiendan urgencias pediátricas, área trabajo de enfermeras, 7) sanitarios para el personal, 8) sala de espera con sanitario público, 9) área de choque.

51. Debe contar con área de choque de acuerdo a su capacidad resolutiva, para ser contratado como hospital de tercer y segundo nivel.

52. El área o cuarto de choque debe estar ubicada contigua a observación, cercana al acceso de ambulancias y al consultorio de valoración, debe tener tomas fijas para suministrar oxígeno y sistema para realizar succión con equipo fijo o portátil, así como equipo de monitoreo y desfibrilador y carro rojo.

53. Los equipos se deben revisar y calibrar mensualmente, asimismo se debe comprobar que el personal que labora en el servicio, incluyendo el eventual, está capacitado para usar el equipo. Todo lo cual debe quedar anotado en la bitácora correspondiente.

54. Debe contar con el servicio expedito del laboratorio de urgencias, las 24 horas de todos los días del año. 55. En el caso de la localidad de Monterrey, se podrán brindar los servicios de hospitalización a los pacientes

de las localidades de Cadereyta y Reynosa como derechohabientes locales; siempre y cuando estos sean referidos por por el Consultorio de Monterrey.

56. El único que podrá no autorizar una atención médica, un estudio o un procedimiento quirúrgico será el Supervisor Medico Sectorial, el Supervisor Medico de Zona o el Coordinador Médico de Zona

ESPECIALIDADES MEDICO-QUIRURGICAS:

1. La consulta externa de cualquier especialidad podrá ser solicitada por los médicos de primer nivel (Medicina General, Pediatría y Odontología) o bien por otra especialidad y en todos los casos será programable en un intervalo de siete días naturales a la emisión de la solicitud de servicio. Cuando el paciente requiera la valoración de una especialidad por primera vez deberá generarse la solicitud de servicio; si se requiere consulta subsecuente de la misma especialidad se podrá hacer, siempre y cuando así este consignado en la nota médica inicial. La consulta de cuota fija mensual deberán llevar informe diario de labores donde se anoten los datos generales del paciente, fecha y hora de atención y se recabe la firma del mismo, al concluir la consulta. En caso de existir sistema de expediente electrónico donde su acceso sea por la huella dactilar del paciente, lo anterior no será necesario. Las citas de los especialistas podrán ser obtenidas presentando la solicitud de servicio y en un máximo de 72 horas naturales ser informadas. La consulta como tal, deberá ser otorgada en la vigencia de la solicitud de servicio (7 días naturales) a partir de su expedición, salvo en los casos de fin de ejercicio fiscal o de terminación de un contrato con el proveedor de servicio, mismo al que hará referencia en el cuerpo de la misma solicitud). Si la consulta es otorgada fuera de estas dos situaciones, no tendrá validez para facturación. Nunca deberá otorgarse consulta externa de ninguna especialidad sino se cuenta con la solicitud de servicio o bien que este consignado en nota médica de otro facultativo con antelación al otorgamiento de la misma. Consulta externa de alguna especialidad no registrada en el sistema del expediente electrónico del Proveedor, no podrá ser facturada en ningún momento. En los casos en donde se requiera modificar el intervalo de atención de un paciente, este será referenciado al servicio de urgencias y deberá ser interconsultados en ese servicio por la especialidad solicitada y con cargo a la cuota fija mensual.

2. Las especialidades con servicios de consulta externa a pacientes ambulatorios, darán atención por igual a pacientes hospitalizados y utilizarán como marco de referencia las Guías de Práctica Clínica emitidas por la SSA, como buena praxis medica y servicios de calidad para la derechohabiencia de Petróleos Mexicanos y que se pueden consultar en la siguiente liga: http://www.cenetec.salud.gob.mx/interior/catalogoMaestroGPC.html.

3. En la hoja de contrarreferencia, en el apartado de tratamiento, los médicos especialistas deberán anotar los medicamentos prescritos a modo de receta médica, apegándose estrictamente a los incluidos en el Catálogo de Medicamentos de este contrato.

http://www.cenetec.salud.gob.mx/interior/catalogoMaestroGPC.html


4. Las especialidades con servicios de consulta externa a pacientes ambulatorios, darán atención de lunes a viernes, a excepción de los descansos obligatorios señalados en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, y las que determinen las leyes federales y locales en el caso de elecciones ordinarias para efectuar la jornada electoral, otorgando el servicio en un horario mínimo de 4 horas en horario matutino y 4 horas en horario vespertino, dentro del horario contratado en el que habitualmente se atienden a pacientes particulares.

5. Como consulta médica o quirúrgica de primera vez, deberá considerar dentro de la valoración inicial integral, la solicitud de auxiliares de diagnóstico, en caso de que haya llegado sin exámenes, en su caso la revaloración ya con los resultados de los auxiliares de diagnóstico, la impresión diagnóstica, prescripción y recomendaciones en base al diagnóstico establecido. La consulta subsecuente podrá llevarse al mes o bimestre de iniciado un tratamiento como paciente ambulatorio, en los casos no quirúrgicos.

6. En la nota de contrarreferencia deberá considerar el alta de la especialidad y control por la consulta externa de medicina general, pediatría u odontología según corresponda, a la que deberá referir los resultados, criterios diagnóstico-terapéuticos para el manejo subsecuente.

7. En los servicios que otorgan consulta externa, cuando a juicio del médico especialista deba solicitarse un ingreso hospitalario en forma urgente, lo asentará así en el Sistema de Referencias que tenga previsto el Proveedor y lo enviará al servicio de Urgencias del hospitaldesignado por el, dentro de las reglas de referencias que haya definido el Proveedor a la red médica; la unidad hospitalaria notificará en forma inmediata al Supervisor Médico Sectorial.

8. En los servicios de consulta externa subsecuente, cuando a juicio del médico especialista, un paciente requiera de otra opinión médica especializada u hospitalaria, complementar estudios de laboratorio o de gabinete, lo solicitará a través del Sistema Electrónico del Proveedor definido en el Anexo 4 de estas bases y de acuerdo a los resultados, institucionalmente podrá llevar el control bimestral, trimestral o semestralmente de ese paciente ambulatorio.

9. Todos los procedimientos especiales o de cirugía menor en consultorio, dentro de su cotización, incluirán el material necesario para su realización.

10. Todo procedimiento de paquete quirúrgico indicado para cada caso por el especialista, es responsabilidad del mismo e inicia con la autorización por el supervisor médico y termina con la alta médica del paciente (retiro de puntos). Las consultas siguientes, serán subsecuentes a menos que se presente alguna complicación atribuible al acto quirúrgico, mismo que podrá ser considerado de deficiente calidad y evaluar la procedencia de su pago.

11. El procedimiento de autorización de cirugías electivas (paquetes quirúrgicos) será apegado a lo siguiente y con el formato bien requisitado de solicitud de cirugía. Todo paciente candidato a un procedimiento quirúrgico electivo deberá ser evaluado por el especialista que recomienda la cirugía, hacer un resumen médico para entregarlo al médico enlace del Hospital con Petróleos Mexicanos; se deberá contemplar su realización en las siguientes dos a cuatro semanas de la evaluación por la especialidad que indica la cirugía. Requiere la valoración pre-quirúrgica por la especialidad de medicina interna y pre-anestésica por el anestesiólogo, idealmente antes del internamiento, ambas (el día previo o el mismo día del ingreso). Solo en los casos de alguna cardiopatía previa o en cirugías estimadas como de riesgo quirúrgico alto serán enviadas a la especialidad de Cardiología (Ej. cirugía cardiaca, endovascular o intratoracica), Riesgo cardiovascular estimado por el tipo de evento quirúrgico considera como de moderado mas cardiopatía estructural documentada con clase funcional II de la NYHA o superior y Pacientes Índice de Riesgo de Gupta estimado por medicina interna arriba del 3%). Las cirugías de urgencias quedan fuera de este protocolo.

12. Informar a la Secretaría de Salud, así como al Supervisor Medico Sectorial, de los casos de enfermedades trasmisibles de notificación inmediata.

13. En los servicios de consulta externa el proveedor deberá otorgar consulta médica y expedir recetas o solicitudes de servicio exclusivamente a través del Sistema Electrónico del Proveedor según se especifica en el anexo 4.

14. En todos los estudios y procedimientos realizados por las especialidades médicas contratadas al Proveedor, se incluye su interpretación y descripción a detalle, a su vez, se deben entregar por escrito a la unidad médica que lo solicito y con quien se tiene el contrato, siempre con la firma autógrafa del responsable del servicio.


15. En el caso de la localidad de Monterrey, se podrán hacer brindar los servicios a las localidades de Cadereyta y Reynosa como derechohabientes locales; siempre y cuando estos sean enviados por el Consultorio de Monterrey.

16. Petróleos Mexicanos podrá definir en su momento el Sistema Informático de Gestión de Consulta Externa por vía Web, para utilización de expediente electrónico.

17. El servicio de Alergología por Cuota Fija Mensual incluye: Atención medica en consultorio, aplicación de pruebas cutáneas diagnósticas incluyendo los alérgenos, control hospitalario por día, vacuna preparada para aplicación subcutánea u oral en frasco de 5 ml. interconsultas en hospitalización o urgencias y, aplicación de vacuna preparada.

18. El servicio de Dermatología por cuota fija mensual incluye: Aplicación intralesional de medicamento, material, medicamento y desechables, atención medica en consultorio, biopsia por escisión o punch, escisión de neo formaciones, control hospitalario por día (mínimo dos visitas por día), crioterapia de lesiones o neo formaciones, crioterapia por sesión, electro fulguración de lesiones o neo formaciones, electro fulguración por sesión, interconsulta en hospitalización o urgencias, onicoplastia.

19. El servicio de Medicina Física y Rehabilitación por cuota fija mensual incluye: Atención médica en consultorio, domicilio y hospitalización, electromiografía, rehabilitación por secuelas de lesiones en columna, rehabilitación por secuelas de lesiones nerviosas periféricas, rehabilitación por secuelas en lesiones de extremidades superiores e inferiores, rehabilitación por secuelas neurológicas centrales en pacientes adultos, rehabilitación por secuelas neurologías centrales en pacientes pediátricos, rehabilitación pulmonar, sesión de terapia física integrada incluye 50 minutos de cualquier tipo de las siguientes terapias: calor superficial o profundo, estimulaciones eléctricas, ultrasonido, láser terapia, corrientes interferenciales, hidroterapia, movilizaciones (pasivas, re-educación muscular, activo asistidas y contra resistencias), masoterapia, estimulación temprana, actividades de neuro desarrollo, terapia ocupacional, entrenamiento de prótesis ortopédicas y cualquier otro tipo de terapia prescrita por el médico tratante validada por el médico rehabilitador.

20. El servicio de Medicina Interna por cuota fija mensual incluye: Atención médica en consultorio, control hospitalario por día, interconsulta en hospitalización o urgencias, valoración pre quirúrgica con electrocardiograma, procedimientos invasivos de la especialidad como: colocación sello de agua, colocación de catéteres venosos, colocación de catéteres abdominales, punciones lumbares, pleurales, abdominales y en general todo procedimiento invasivo en hospitalización. Igualmente el servicio de Medicina Interna se coordinará con los comités de fármaco-vigilancia y de morbi-mortalidad del hospital para una atención médica integral y de calidad a toda la derechohabiencia de Petróleos Mexicanos. Lo anterior para evitar demoras e ineficiencias médicas y que bajo ninguna modalidad de tratamiento Petróleos Mexicanos pagará esquemas de 4 antibióticos, polifarmacias o incompatibilidades medicamentosas.

21. El servicio de Nutriología por cuota fija mensual incluye: Atención en consultorio (asesoría nutricional individualizada) y plática grupal, al menos, una cada 15 días. La persona responsable del servicio documentará en bitácora las asistencia de cada enfermo; llevará control de programa de pierde peso, gana salud conjuntamente con medicina interna y medicina general y entre ellos las estadísticas de la pérdida de peso ponderal de cada paciente tanto numéricamente como en graficas individual y colectiva del grupo existente en la localidad.

22. El servicio de Pediatría por cuota fija mensual incluye: Atención del recién nacido en parto o cesárea, control hospitalario por día, interconsulta en hospitalización o urgencias, procedimientos invasivos de la especialidad como: colocación sello de agua, colocación de catéteres venosos, colocación de catéteres abdominales, punciones lumbares, pleurales, abdominales y en general todo procedimiento invasivo en hospitalización.

23. La clave de sesión de viscosuplementación y administración intraocular de medicamento, incluye el propio fármaco a administrar y los insumos para ello. Ambos procedimientos deberán tener sustento clínico para aplicarse a cada paciente en particular y cuyo beneficio sea superior a los riesgos que conllevan tales intervenciones. La viscosuplementación no podrá ser mayor a tres sesiones por articulación y paciente en un año. La administración intaocular de medicamento será siempre que exista dos de las siguientes tres situaciones: retinopatía proliferativa con edema macular documentada por fluoangiografia y control de glucemia documentada por las cifras de Hb glucosilada.

24. El servicio de Psiquiatría y Psicología por cuota fija mensual incluye:


1. Psicología: Consulta en consultorio, valoración psicológica inicial (diagnósticos y análisis), pruebas psicométricas de personalidad, sesión de terapia familiar en consultorio, sesión de terapia grupal.

2. Psiquiatría atención médica en consultorio (terapia individual o grupal), control hospitalario por día

interconsulta en hospital o urgencias, atención médica de la especialidad incluye: evaluación psiquiátrica inicial (incluye diagnóstico, análisis y plan de tratamiento, consulta en consultorio, interconsulta hospital y urgencias, control hospitalario por día, terapia individual, infantil, pareja, familiar o grupal.

AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

1. Atenderán derechohabientes de Petróleos Mexicanos, únicamente cuando sean referidos por el médico autorizado, mediante presentación por evento de la “Solicitud de Servicio” que debe contener el Sistema Electronico descrito en el Anexo 4

2. Los servicios de atención a pacientes ambulatorios, se proporcionarán de lunes a sábado, a excepción de los descansos obligatorios señalados en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, y las que determinen las leyes federales y locales en el caso de elecciones ordinarias para efectuar la jornada electoral; proporcionarán la atención en turno matutino y vespertino dentro del horario contratado en el que habitualmente atienden a particulares, con un horario mínimo de 4 horas por turno, a excepción de los días sábado en que solo se proporcionará el turno matutino.

3. Los estudios realizados deberán apegarse estrictamente a lo solicitado en la “Solicitud de Servicio”, expedida por los médicos de la red autorizados por el Proveedor para dar servicio a Petróleos Mexicanos.

4. Deberá contar con procedimientos de control de calidad internos y externos. 5. Enviar y entregar resultados de estudios únicamente al médico solicitante, para lo cual deberá

implementar un mecanismo de entrega al médico solicitante autorizado por Petróleos Mexicanos en la localidad. El tiempo de entrega de los reportes por escrito o vía electrónica se encuentran considerados en los plazos de ejecución de los servicios.

6. Los estudios contrastados de radiología, resonancia magnética y tomografía computada incluyen el medio de contraste.

7. Los estudios incluyen el material, insumos y medios de contraste que se requieran. 8. Los servicios de Radiología y Ultrasonografía podrán otorgarse dentro de las instalaciones

hospitalarias. 9. En todos los estudios solicitados en auxiliares de diagnóstico y tratamiento incluye la interpretación. 10. En el caso de la localidad de Monterrey, se podrán hacer brindar los servicios de especialidad de

consulta externa a las localidades de Cadereyta y Reynosa como derechohabientes locales; siempre y cuando estos sean referidos por el Consultorio de Monterrey.

11. Los servicios de auxiliares de diagnóstico y tratamiento con atención a pacientes ambulatorios incluyen todos aquellos implementos necesarios para su realización.

MEDICINA GENERAL, PEDIATRIA Y ODONTOLOGÍA:

1. Deberá dar atención de lunes a viernes a excepción de los descansos obligatorios señalados por el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo y las que determinen las leyes federales y locales en el caso de elecciones ordinarias para efectuar la jornada electoral.

2. Deberán proporcionar atención en turno matutino y vespertino, dentro del horario contratado en el que habitualmente atienden a particulares, ofertando un horario mínimo de 4 horas por turno y por medico

3. La consulta externa a pacientes ambulatorios, podrán utilizar como marco de referencia las Guías de Práctica Clínica emitidas por la SSA como buena praxis médica y servicios de calidad para la derechohabiencia de Petróleos Mexicanos y que se pueden consultar en la siguiente liga: http://www.cenetec.salud.gob.mx/interior/catalogoMaestroGPC.html.

4. Informar vía formato electrónico o escrito cada cambio de médico de primer nivel que se lleve a cabo durante la vigencia del contrato y que se notifique dentro de la primera semana del cambio

5. Durante la vigencia del contrato, los prestadores de servicios médicos deberán utilizar el Sistema Electronico descrito en el Anexo 4 provisto por el Proveedor; este Sistema servirá para el registro de las actividades de atención médica que genere (consultas, envíos, incapacidades, recetas, etc.), el programa

http://www.cenetec.salud.gob.mx/interior/catalogoMaestroGPC.html


genera reportes de las actividades, por lo que toda actividad deberá registrarse en este programa. En caso de no estar en funcionamiento el Sistema de Registro de Consulta Electrónica, se deberá establecer un sistema de registro manual de los pacientes que le soliciten atención médica, señalando fecha y hora de la solicitud, así como la fecha y hora de la recepción del servicio por parte del derechohabiente, sirviendo esto último como base para la aplicación o no de los servicios otorgados por los Prestadors de servicios médicos .

6. Informar a la Secretaría de Salud de los casos de enfermedades de notificación inmediata, así como al Supervisor Médico de Petróleos Mexicanos.

7. Podrá solicitar ingresos hospitalarios mediante la “Solicitud de Servicio” del Sistema Electronico provisto por el Proveedor, notificando en forma inmediata al Supervisor Medico Sectorial.

8. Cuando un paciente requiera de atención médica especializada o de hospitalización, el médico a cargo del caso solicitará la prestación del servicio de acuerdo a los procedimientos establecidos por el Proveedor. En el caso de que en la localidad no se disponga de los medios idóneos para la atención del enfermo, iniciará los trámites necesarios para el envío a otra unidad médica de Petróleos Mexicanos, o subrogada fuera de la localidad , según se dispone en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”.

9. En cuanto tenga conocimiento de que ocurra un incidente a un trabajador que le haya provocado lesiones ya sea que haya ocurrido dentro o fuera del centro de trabajo, dará aviso inmediato al Supervisor Médico o al Auxiliar Técnico, registrar y reportar de manera oportuna y clara a todos los trabajadores atendidos por accidente en el desempeño, con motivo o derivado de su trabajo, Proporcionar la atención Médico – Quirúrgica que requiera el trabajador lesionado, elaborar nota médica de los hechos, determinar si la mecánica y el tiempo de evolución de la lesión corresponde con el relato del trabajador, elaborar el formato ITL-2. El tiempo máximo de este trámite no debe de exceder de 24 hrs. después de ocurrida la lesión.

10. El médico general emitirá las incapacidades a través del Sistema Electrónico que provezca el Proveedor según Anexo 4..

11. Para los trabajadores de Petróleos Mexicanos cuando a juicio del médico especialista consultado, el trabajador amerite incapacidad médica, a modo de sugerencia, lo indicará en sus notas médicas, indicando el tiempo de incapacidad médica que a su juicio considere, para que a su vez el Supervisor Médico o el Auxiliar Técnico que corresponda, la registre en el SIAS (Sistema Informático de Administración de la Salud) de PEMEX.

12. En apego a la NOM-004-SSA3-2012, del expediente clínico, deberá elaborar en papelería propia, en nota médica cada consulta a que acudan los derechohabientes de Petróleos Mexicanos. Los expedientes clínicos serán propiedad de Petróleos Mexicanos. La institución se reserva el derecho de revisar estas notas médicas y los expedientes clínicos todas las veces que crea conveniente previa notificación con al menos 7 días hábiles.

13. Los médicos (médico general, pediatra y odontólogo), elaborarán Solicitudes de Servicio de Interconsulya a través del Sistema Electrónico que provezca el Proveedor según Anexo 4, así como los envíos a otras unidades médicas.

14. Cuando un paciente requiera de estudios de laboratorio o de gabinete, el médico a cargo del caso elaborará la Solicitud de Servicio usando el Sistema Electrónico provisto por el Proveedor según Anexo 4, para remitirlo al servicio médico subrogado de la red creada por el Proveedor. En el caso de que no se dispongan de los medios idóneos en la localidad para la atención del enfermo, el Proveedor se apegará a lo determiando en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”, para el envío a otra unidad médica de Petróleos Mexicanos o subrogada fuera de la localidad

15. En el caso de que en la localidad no se disponga del servicio médico especializado, estudios de laboratorio o de gabinete para la atención integral del enfermo, el médico general, pediatra o el odontólogo, a través del Proveedor, se apegarán a lo establecido en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”.

16. Los médicos generales y odontólogos que sean designados para otorgar estos servicios, no deberán tener participación accionaria en la sociedad legalmente constituida del Proveedor contratado.

17. El Proveedor adjudicado deberá proporcionar los servicios en los domicilios contratados y entregar esta información en vía electrónica para la elaboración del contrato que se formalice.


18. Los prestadores de Servicios médicos deberá tener un área física para un archivo clínico para los expedientes de Petróleos Mexicanos. Llevar cada expediente con todos los estudios paraclínicos y sus interpretaciones que son propiedad de Petróleos Mexicanos.

19. Medicina General incluye: Atención médica en consultorio a demanda por mes. la consulta incluye las siguientes actividades medico-preventivas: promoción a la salud (pláticas individuales, carteles, folletos e información a grupos con factores de riesgo); detección de factores de riesgo, detección de diabetes mellitus; hipertensión arterial, dislipedimias, obesidad, etc., de acuerdo a las especificaciones y características técnicas de los servicios.

20. Pediatría incluye: Atención del recién nacido en parto o cesárea, consulta en consultorio y hospitalaria por día (incluye visitas) interconsulta en hospitalización o urgencias procedimientos invasivos de la especialidad: colocación sello de agua, veno-disecciones, colocación de catéteres venosos, colocación de catéteres abdominales, punciones lumbares, pleurales, abdominales y en general todo procedimiento invasivo en hospitalización, de acuerdo a las especificaciones y características técnicas de los servicios.

21. Odontología incluye: Atención dental en consultorio a demanda mensual (cuota fija por mes). La atención odontológica incluye los siguientes procedimientos con el material de curación y anestésicos: diagnóstico clínico (incluye historia medico-dental, odontograma, plan de tratamiento; curación de tejidos blandos; profilaxis, remoción de sarro, selladores de fosetas y fisuras; obturaciones con amalgama o resinas auto o fotopolimerizables, acceso cameral y drenado de dientes con patología pulpar irreversible; vigilancia de tratamiento ortodóncico, prostodoncia y prótesis; extracciones de órganos dentales incluyendo terceros molares normalmente erupcionados; extracciones de órganos dentales temporales; control de placa dento-bacteriana profilaxis y aplicación de flúor dos veces al año por paciente, en pacientes diabéticos deberá considerarse tres veces al año; promoción a la salud platicas individuales (técnicas de cepillado e hilo dental, orientación nutricional, flúor) carteles, folletos e información a grupos con factores de riesgo; raspado y alisado radicular con instrumento manual y/o ultrasonido (incluye profilaxis); radiografias periapical u oclusal .

DE LA VIGENCIA DE DERECHOS

1. Para la atención de enfermos en Urgencias se deberá verificar la vigencia de la derechos, cotejando la credencial de PEMEX (SIIU) o identificación oficial, y/o la consulta vía Internet del Sistema Automatizado de Vigencia de Derechos (SAVD) en la dirección electrónica http://medinet.sm.pemex.com/MedinetController y a través de web services definidos entre el Proveedor y Petróleos Mexicanos para tal efecto. Para las personas que el sistema establezca como “no vigentes” se debe A) Imprimir la pantalla del sistema en la que aparece como no vigente y no acrediten de otra manera su derechohabiencia, o B) Constarar vía electronica que a través de los web services de los sistemas del Proveedor y de PEMEX, no se acreditó la derecho habiencia del paciente en cuestión, Petróleos Mexicanos no reconocerá los adeudos que de ellos se deriven, se les proporcionará atención médica en los términos que establece la ley, debiéndose considerar como particulares en tanto no demuestren la vigencia de sus derechos.

2. En pacientes hospitalizados se deberá verificar diariamente la vigencia de la derechos, cotejando la credencial de PEMEX (SIIU) o identificación oficial, y la consulta vía Internet del Sistema Automatizado de Vigencia de Derechos (SAVD) en la dirección electrónica http://medinet.sm.pemex.com/MedinetController y a través de web services definidos entre el Proveedor y Petróleos Mexicanos para tal efecto. Para las personas que el sistema establezca como “no vigentes” se debe A) Imprimir la pantalla del sistema en la que aparece como no vigente y no acrediten de otra manera su derechohabiencia, ó B) Constarar vía electronica que a través de los web services de los sistemas del Proveedor y de PEMEX, no se acreditó la derecho habiencia del paciente en cuestión,, Petróleos Mexicanos no reconocerá los adeudos que de ellos se deriven, se les proporcionará atención médica en los términos que establece la ley, debiéndose considerar como particulares en tanto no demuestren la vigencia de sus derechos. Deberá notificarse de inmediato al Auxiliar Técnico y Supervisor Sectorial correspondiente del cambio de condición del paciente hospitalizado.

3. La derechohabiencia que apareció no vigente, se entregarán por separado con una relación detallada de estos casos [ficha-codificación, nombre y días que apareció no vigente] para su revisión en conjunto por el Proveedor y Pemex


DEL MANEJO DE DATOS PERSONALES POR EL PROVEEDOR a. Es responsabilidad del proveedor resguardar y remitir la documentación donde se le proporcionan datos

personales de la derechohabiencia de Petróleos Mexicanos por el propio derechohabiente o bien por algún funcionario o él área administrativa de los servicios médicos de la localidad de acuerdo a la Ley de responsabilidad y resguardo de datos personales. La información enviada por Petróleos Mexicanos forma parte de la documentación soporte de la facturación que debe presentar el proveedor y es para cumplir el clausulado de contrato debidamente formalizado o bien, la proporcionada por el propio derechohabiente, al recibir la misma.

ESPECIFICACIONES DE TERAPIA 1. Terapia intermedia, al espacio físico con el equipamiento para recibir pacientes en estado de gravedad moderada, que exigen asistencia médica y de enfermería, iterativa, con equipo de monitoreo. 2. Terapia intermedia. 3. Debe tener la infraestructura y el equipamiento que permita proporcionar atención médica especializada a pacientes que se reciben en estado de moderada gravedad y que requieren asistencia iterativa con monitoreo clínico de la frecuencia cardiaca y respiratoria, presión sanguínea, temperatura y medición de excretas. 4. Los locales o cubículos para las camas, deben ubicarse en torno de la central de enfermeras, para que puedan observar a los pacientes y desplazarse rápidamente para su atención. 5. Deben contar con tomas fijas para el suministro de oxígeno y de aire comprimido entre cada dos camas y sistema de succión controlada con equipos portátiles o tomas fijas. 6. El listado de mobiliario y equipamiento con que debe contar se especifica en el apéndice normativo “K”. 7. De acuerdo a su capacidad resolutiva conforme a lo establecido en el numeral 5.1 de esta norma, puede contar con área de choque. 8. El área o cuarto de choque debe estar ubicada contigua a observación, cercana al acceso de ambulancias y al consultorio de valoración, debe tener tomas fijas para suministrar oxígeno y sistema para realizar succión con equipo fijo o portátil, así como equipo de monitoreo y desfibrilador y carro rojo, conforme a lo que indica el apéndice normativo "N" de esta norma. 9. Los equipos se deben revisar y calibrar mensualmente, asimismo se debe comprobar que el personal que labora en el servicio, incluyendo el eventual, está capacitado para usar el equipo. Todo lo cual debe quedar anotado en la bitácora correspondiente. 10. Debe contar con el servicio expedito del laboratorio de urgencias, las 24 horas de todos los días del año. Apéndice normativo “K” Terapia intermedia

MOBILIARIO

Bote para RPBI (bolsa roja)

Recipiente rígido para punzocortantes

EQUIPO

Aspirador, como unidad de succión (2)

Dosificador de oxígeno con humedecedor (2)

Esfigmomanómetro o su equivalente tecnológico (1)(2)

Estetoscopio

Estuche de diagnóstico, con oftalmoscopio (2)

Monitor de signos vitales: ECG, presión arterial no invasivo, temperatura, oxímetro (1)(2)

Refrigerador (2)

Respirador volumétrico (2)

SALA DE CHOQUE

MOBILIARIO

Bote para RPBI (bolsa amarilla)


Carro camilla para adultos (de preferencia radiotransparente)

Cortina plegable antibacteriana

Mesa Pasteur

Repisa para monitor de terapia intensiva de tres o cuatro canales (*)

Riel portavenoclisis

EQUIPO

Desfibrilador con monitor de un canal integrado al carro rojo (1)(2)

Estetoscopio

Esfigmomanómetro de pared o su equivalente tecnológico (1)(2)

Estuche de diagnóstico con oftalmoscopio (2)

Lámpara de haz dirigible

Monitor de signos vitales: ECG, presión arterial no invasivo, temperatura, oxímetro (1)(2)

Portavenoclisis rodable

Ventilador (resucitador: balón, válvula y mascarilla)

Dialisis 1. Tanto los consultorios en hospitales como independientes que hacen diálisis deben cumplir con lo establecido en la NOM-171-SSA1-1998 para la práctica de Hemodiálisis. Oncología 1. Consultorio de oncología. 2. Se acepta como consultorio tipo I o tipo III, en caso de disponer de un anexo para realizar terapia. En el caso de radioterapia debe cumplir con lo establecido en los reglamentos correspondientes. 3. Debe contar con el mobiliario, equipo e instrumental que se describe en el apéndice normativo “AD”. 4. Si se requieren servicios de radioterapia, quimioterapia y hemodiálisis debe cumplir además, con lo que al respecto establezcan las normas respectivas. Apéndice Normativo “AD” Oncología

MOBILIARIO

Bote para RPBI (bolsa roja)

Mesa de exploración oncológica

Recipientes rígidos para punzocortantes

EQUIPO

Negatoscopio

Sistema de esterilización (2)

INSTRUMENTAL

Equipo de cirugía menor (biopsia)

Martillo de percusión con aditamentos para la exploración de la sensibilidad cutánea

Teniendo la licencia y el registro correspondientes para manejo de materiales para quimioterapia, de acuerdo al programa médico

PARA TODAS LOS ESPECIALIDADES

1. Atenderán derechohabientes ambulatorios de Petróleos Mexicanos, únicamente cuando sean referidos por el médico general, pediatra u odontólogo autorizado (médicos de primer contacto), mediante el suso del Sistema Electrónico que provea el Proveedor a la red médica. En los caso de especialidades de cuota fija mensual, en base a otorgarles su cita en consulta previa.

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2. La “Solicitud de Servicio” deberá estar debidamente elaborada e identificada con número de folio de

vigencia de derechos, con firma autógrafa de los médicos autorizados por el Proveedor para dar el servicio a Petróleos Mexicanos (médico general, pediatra u odontólogo). No deberán aceptarse aquellas que no cumplan con estos requisitos. En caso de falla de la página del sistema electrónico de consulta de deercho haciencia de PEMEX o fallen los web services por parte de PEMEX, se deberá documentar esta falla y Pemex aceptará aquellas que hayan sido elaboradas a mano o impresas en forma alterna al sistema electrónico. El PROVEEDOR no deberá autorizar ningún servicio solicitado a un prestador de servicios de la red, amparado por una “Solicitud de Servicio” , posterior a siete días naturales a partir de la fecha de elaboración.

3. El proveedor no deberá otorgar cita o proporcionar servicios, sin la “Solicitud de Servicio” que genere el

Sistema Electrónico que provea el Proveedor, debidamente identificada con el número de folio de vigencia de derechos, con firma autógrafa de los médicos autorizados por el Proveedor para dar servicio a Petróleos Mexicanos. No deberán aceptarse aquellas que no cumplan con estos requisitos así como aquellas que hayan sido elaboradas a mano o que contengan tachaduras y/o enmendaduras. El PROVEEDOR no deberá autorizar ningún servicio solicitado a un prestador de servicios de la red, amparado por una “Solicitud de Servicio” , posterior a siete días naturales a partir de la fecha de elaboración.

4. En los servicios de consulta externa los proveedores deberán otorgar consulta médica y expedir recetas

o solicitudes de servicio exclusivamente a través del Sistema Electrónico que provea el Proveedor según se indica en el Anexo 4.

5. Los bienes y servicios no incluidos en el contrato NO podrán realizarse al amparo de éste. No se pagarán

bienes o servicios no pactados en el contrato.

6. De acuerdo a la Norma Oficial Mexicana del expediente clínico (NOM-004-SSA3-2012), deberán abrir expediente clínico por cada paciente, utilizando para ello el Sistema Electrónico del Proveedor a través de la interconectividad que tenga con los sistemas institucionales de Petróleos Mexicanos, permitiendo el acceso a dicha información en cualquier unidad médica de PEMEX para ser consultada via internet seguro y encriptado (SSL). Deberá consignar en nota médica cada consulta a que acudan los derechohabientes de Petróleos Mexicanos. La institución se reserva el derecho de revisar estas notas médicas y los expedientes clínicos todas las veces que considere conveniente.

7. Todos los servicios se validarán únicamente cuando en el expediente clínico estén solicitados por el

médico tratante, para lo cual se requerirá del nombre completo y firma de este último.

8. El proveedor elaborará en papelería propia los formatos relacionados que apliquen a las especialidades que correspondan de las especialidades contratadas y generar un reporte de Consulta de Petróleos Mexicanos (resultados y descripción de reportes).

9. El proveedor podrá elaborar mensualmente durante la vigencia del contrato encuestas de satisfacción de

usuarios todas las especialidades contratadas. El resultado de las encuestas deberá el proveedor entregarlo al Supervisor mediante reporte elaborado ex profeso. El Supervisor y el proveedor se reunirán mensualmente a efecto de elaborar minuta de trabajo en la cual se registre el análisis del reporte de las encuestas de satisfacción, observaciones y acciones a seguir tendientes a corregir las inconformidades encontradas.

10. El servicio de Medicina Interna será el responsable de coordinar la atención médica integral a enfermos

adultos hospitalizados y de consulta externa de las áreas clínicas, y en el caso de menores de 15 años lo será el Médico Pediatra.


11. En todos los estudios solicitados en especialidades médicas y auxiliares de diagnóstico y tratamiento incluye la interpretación. Todas las interpretaciones y resultados de estudios deberán ser firmados autógrafamente por el responsable del servicio (QFB, radiólogo, ecocardiografista, etc.)

CONTROL DEL PACIENTE CON SÍNDROME METABÓLICO

1. Deberá realizar cada año un tamizaje con todos trabajadores y derechohabientes usuarios del servicio mayores de 18 años con o sin factores de riesgo para diabetes mellitus, hipertensión y dislipidemia mediante la toma de peso, talla, índice de masa corporal, perímetro abdominal, % de grasa corporal, hemoglobina glucosilada, colesterol, triglicéridos y HDL.

2. Se entenderá como usuario del servicio al trabajador, jubilado o derechohabiente diferente que haga uso del servicio en al menos una ocasión.

3. Para los pacientes usuarios con diabetes mellitus o que en el tamizaje se diagnostiquen diabéticos, deberán llevar un control cada cuatro meses como mínimo y con una hemoglobina glucosilada <7.

4. Para los pacientes usuarios con Hipertensión Arterial o que en el tamizaje se diagnostiquen como hipertensos, deberán llevar un control cada 3 meses siempre y cuando este contralado con una tensión arterial menor a 140/90.

5. Para los pacientes usuarios con dislipidemia o que se diagnostiquen con alteración en los lípidos, deberán ser vistos al menos una vez al mes, siempre y cuando estén controlados con un Colesterol HDL igual o mayor de 40.

6. Para los casos anteriores con descontrol (fuera de rango antes descrito) de Diabetes Mellitus, Hipertensión Arterial y Dislipidemia deberán otorgarse las consultas necesarias con el médico general y los especialistas hasta que sean controlados mediante Educación para la salud, Capacitación Nutricional, Enseñanza y Manejo de la Depresión y Ansiedad.

7. Los pacientes usuarios diabéticos deberán estar controlados con una hemoglobina glucosilada <7 cada 4 meses, tener al menos una consulta con la especialidad de medicina interna para prevención de complicaciones inherentes a esta patología (glaucoma, neuropatía diabética, alteraciones en la microcirculación, nefropatía diabética) cada 4 meses y en las localidades donde se cuente oftalmología, nefrología y angiología una valoración al año por estas especialidades (para control y diagnóstico de estas complicaciones). Estas valoraciones deberán incluir los estudios de laboratorio y de imagen que sean necesarias para el diagnóstico y manejo.

8. Los pacientes usuarios con Hipertensión Arterial deberán tener al menos 1 consulta cada 6 meses con la especialidad medicina interna y el control de la presión arterial menor a 140/90 mmHg. Se enviará a la especialidad de Cardiología cuando la supervisión médica sectorial, supervisión médico de zona, medina general o la especialidad de medicina interna determinen su envío.

9. Los pacientes usuarios con Dislipidemia deberán tener al menos 1 consulta cada 6 meses con la especialidad de medicina interna y el control deberá ser a través de colesterol HDL igual o mayor de 40.

10. Se define población blanco como todo trabajador o derechohabiente usuario del servicio médico mayor de 18 años cumplidos.

11. Se define como población controlada como todo trabajador o derechohabiente usuario del servicio médico mayor de 18 años cumplidos con una hemoglobina glucosilada <7 cada 4 meses, con presión arterial menor a 140/90 mmHg y HDL igual o mayor de 40.

PROGRAMA CONTROL DEL NIÑO SANO

El servicio de Pediatría desde el nacimiento deberá: 1. Valora al recién nacido, de ser necesario da reanimación neonatal avanzada. El pediatra debe estar

certificado en reanimación neonatal y contar con el equipo necesario para la reanimación neonatal. 2. Aplica vitamina K 1mg dosis única y profilaxis oftálmica. 3. Realiza prueba de tamiz ampliado que detecta más de 67 enfermedades para prevenir defectos

metabólicos al nacimiento o retraso mental, la toma de la muestra estará a cargo del servicio de pediatría, los resultados serán entregados por el pediatra dentro del control del niño sano, cuando el niño resulte positivo deberá notificarse a los padres dentro de los primeros 5 días y enviarse al nivel de atención


correspondiente para la atención inmediata del niño. Siendo tomado por punción venosa o el talón del recién nacido dentro de las 72 horas de vida extrauterina y los primeros 7 días de vida.

4. Clínica de estimulación temprana: Para lo cual se deben considerar los siguientes aspectos: a) Proporciona atención a todo recién nacido al momento de su nacimiento, asistencia neonatal (aspiración al momento de nacer, cuidar la temperatura corporal con una fuente de calor adecuada, secado apoyo con oxígeno, signos vitales y valoración integral). b) Proporciona al recién nacido en caso necesario reanimación cardiopulmonar neonatal por personal especializado a todo recién nacido con problemas de hipoxia / asfixia, bajo peso al nacer, prematurez, defectos al nacimiento y otras complicaciones; cuando no puedan ser atendidos en la unidad médica se enviará al nivel correspondiente. c) Realiza exploración física y antropométrica completa de acuerdo a Norma Oficial Mexicana (NOM-031-SSA2-1999, Para la atención a la salud del niño y Norma Oficial Mexicana NOM-034-SSA-2-2000 para la Prevención y Control de los Defectos al Nacimiento. D.O.F. 23 de octubre de 2003). d) Realiza estimulación temprana en todos los neonatos. e) Valora edad gestacional en todo recién nacido. f) Realiza a todo recién nacido profilaxis oftálmica y aplicar vitamina “K”. g) Aplica la dosis de contacto de vacuna Sabin y la dosis de vacuna BCG a todo recién nacido. h) Inicia la lactancia materna inmediata y alojamiento conjunto. i) Diagnostica oportunamente los defectos al nacimiento para su atención integral. j) Apoya la lactancia materna durante su alojamiento conjunto en los primeros 30 minutos en aquellas mujeres cuyas condiciones permitan la alimentación al seno materno a libre demanda. k) Registra en el expediente clínico y Carnet Perinatal los datos relacionados a: Tipo de parto, fecha y hora del nacimiento, antecedentes perinatales, condiciones al nacimiento, sexo, peso, talla, perímetro cefálico, perímetro torácico, abdominal, perímetro talla, pie, Apgar al minuto y a los cinco minutos, valoración Silverman – Anderson, edad gestacional, diagnóstico de ingreso y egreso, administración de vacunas, inicio de la alimentación al seno materno. l) Entrega la constancia de nacimiento. m) Realiza a todo recién nacido la toma del Tamiz Metabólico Ampliado en muestra de talón (con papel filtro o tira reactiva), para la detección oportuna de hipotiroidismo congénito y otras deficiencias metabólicas posterior a las primeras 72 horas de nacimiento o como máximo 7 días de nacido. n) Realiza pruebas confirmatorias y tratamiento inmediato en los casos de sospecha al nacimiento de hipotiroidismo u otras enfermedades. o) Realiza pruebas confirmatorias y tratamiento en los casos positivos del tamiz neonatal ampliado. p) Efectúa estimulación temprana desde el nacimiento. q) Lleva a cabo la capacitación materna y adiestramiento de la madre en el alojamiento conjunto y lactancia materna.

5. Procedimientos referentes a Niñas y Niños de 1 a 24 meses bien desarrollados; 1) Otorga diez consultas de Control de Niño Sano desde el nacimiento hasta los dos años de edad. 2) Aplica esquema completo de vacunación. 3) Administra megadosis de Vitamina A y micronutrimentos si se requiere. 4) Capacita a las madres en técnicas de estimulación temprana y en la identificación de signos de alarma de enfermedades diarreicas, enfermedades respiratorias agudas y desnutrición. Se deben observar los siguientes aspectos; a) Otorgar atención integrada a las niñas y niños menores de dos años de edad, que acudan a consulta a la unidad de salud por cualquier causa, que incluya: atención del motivo de la consulta, vigilancia de la nutrición, vigilancia de la vacunación, vigilancia del desarrollo con promoción de la estimulación temprana, diagnóstico y atención de defectos al nacimiento, capacitación a la madre y atención a la salud de la madre. b) Continuar con la estimulación temprana en todos los menores de 24 meses. c) Dar orientación y consejería por el Médico Pediatra a los padres y familiares sobre estimulación temprana de los menores de dos años. d) Incluir en la estimulación temprana, actividades en las áreas motora, perceptivo-cognoscitiva, del lenguaje y social. e) Brindar atención para vigilar el crecimiento y desarrollo de las niñas y los niños, iniciando su vigilancia en el club de la lactancia materna a la semana de vida para completar su tamiz neonatal, con cita a los 15 días para reforzar la lactancia materna y valorar cambio ponderal y finalmente cita cada mes hasta los 6 meses de edad.


f) Continuara control del Niño Sano en Consulta Externa de Pediatría cada mes hasta el año de edad y posteriormente cada 3 meses hasta los 24 meses de edad. g) Aplica a todo menor de 1 año el esquema completo de vacunación institucional y aplica los refuerzos que correspondan a todo menor de 2 años de edad. h) Administra megadosis de vitamina “A”, de 100 000 U.I. en las niñas y niños de seis a 11 meses y de 200,000 U.I. en los menores de dos años de edad en las Semanas Nacionales de Salud en caso de requerirlo. i) Capacitar a la madre, padre y/o tutor en la recuperación nutricional a niñas y niños detectados con desnutrición moderada o grave. j) Capacitar a la madre, padre y/o tutor en hidratación oral a niñas y niños detectados con enfermedades diarreicas. Participa en la capacitación del personal.

6. Elabora los procedimientos referentes a la atención del Adolescentes; para orientación, prevención de adicciones y capacita en vida sexual saludable.

7. Es importante que el servicio de Enfermería o Pediatría capacite a las madres en los beneficios de la Lactancia Materna, Técnicas y Posiciones para lactar, si como técnica de extracción manual, almacenamiento, conservación y administración de la leche materna. Así mismo sobre el esquema de vacunación.

8. Población blanco se define como todo derechohabiente menor de 14 años hombre y mujer. 9. Población en control se define como todo derechohabiente menor de 14 años hombre y mujer que cuente

con los puntos 1 al 7 del PROGRAMA CONTROL DEL NIÑO SANO. PROGRAMA CONTROL DEL EMBARAZO

1. La cobertura del Programa Control del Embarazo, el PROVEEDOR observará la aplicación sistemática de la Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA2-1993, Atención de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio y del recién nacido. Criterios y procedimientos para la prestación del servicio.

2. El servicio de Ginecología y Obstetricia deberá realizar las medidas necesarias para un embarazo saludable; que deberá incluir la vigilancia del embarazo. La primera consulta debe realizarse preferentemente en las primeras doce semanas de la gestación; el médico procederá a recabar a través de la Historia Clínica Perinatal por medio del interrogatorio directo los datos generales de la embarazada. Otorgar una consulta prenatal mensual (o de acuerdo a la noma, 5 consultas para bajo riesgo), incluir en toda consulta, valoración del peso y talla, así como toma y valoración de la presión arterial de la embarazada, revisión y valoración del fondo uterino). Solicitar cuando se requiera o al menos en dos ocasiones estudios de biometría hemática, general de orina e identificar proteinuria, valorar VDRL/LPR y química sanguínea. Con base en los datos clínicos, de laboratorio y gabinete, se debe identificar el riesgo obstétrico y prever si el embarazo transcurrirá con o sin complicaciones. De acuerdo al nivel del riesgo obstétrico, continuar el control prenatal en la unidad o determinar el nivel de atención más apropiado para su seguimiento y la atención del evento obstétrico. En caso de que no acuda a la consulta de control, se le debe identificar, sensibilizar y promover para que acuda a la unidad médica de para iniciar el control y vigilancia del embarazo.

3. Proporcionar micro nutrimentos (ácido fólico, hierro, zinc y vitamina C o suplemento alimenticio. 4. Detectar oportunamente Sífilis y VIH, aplicación de vacuna con toxoide tetánico y diftérico. 5. Enviar al departamento de salud bucal. 6. Deberá elaborar, actualizar e informar mensualmente el censo de mujeres embarazadas en control

prenatal. 7. Establecer y operar el sistema de referencia oportuna de embarazadas identificadas COMO DE ALTO

RIESGO. 8. Dar prioridad a la atención de las mujeres referidas con “ATENCIÓN EMBARAZO DE RIESGO”. 9. El servicio de Obstetricia que refiere a una paciente embarazada con embarazo de alto riesgo a un

hospital de mayor nivel de atención (Hospital Subrogado, Hospital regional o central), debe llevar un registro mensual para su seguimiento e indicar a las mujeres con embarazo de riesgo que ante la presencia de signos y síntomas de alarma obstétrica, acudan de inmediato a valoración médica especializada.

10. Realizar las medidas necesarias para manejo y control del Parto y puerperio seguros, el cual debe incluir:


a) Atención con calidad; el parto debe ser atendido por personal calificado. b) Atención oportuna de urgencias obstétricas. c) Vigilancia del puerperio y dar orientación en planificación familiar post evento obstétrico y cuidados del recién nacido. d) Promover la lactancia materna exclusiva durante los primeros seis meses de vida del recién nacido.

11. Esto debe hacerse bajo los siguientes especificaciones: a) Vigilar el trabajo de parto de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM) 007 para la Atención del Embarazo Parto y Puerperio y del Recién Nacido. Registrar debidamente de acuerdo a la NOM 168 del expediente clínico, Historia Clínica, Carnet Perinatal y partograma, relacionado al trabajo de parto y puerperio desde su ingreso hasta el alta de la unidad médica. b) Atención del parto y puerperio con calidad y calidez. c) Sólo por indicación médica se practica el enema evacuante y la tricotomía. d) Realizar en todo ingreso a la Unidad de Toco Quirúrgica u Hospitalización consentimiento Informado debidamente llenado y autorizado para anexarse en el expediente clínico. e) Realizar el partograma institucional de acuerdo a norma. f) Monitorizar las contracciones uterinas y la frecuencia cardiaca fetal antes, durante y después de cada contracción, al menos cada 30 minutos. g) Valorar los signos vitales y la hidratación de la paciente cada 4 horas y registrar en el partograma. h) La dilatación cervical debe valorarse con el menor número de tactos vaginales posibles de acuerdo a la evolución del trabajo de parto. i) Durante el trabajo de parto permitir la posición libre de la embarazada, siempre y cuando no haya contraindicación médica. j) No deben llevarse a cabo el empleo rutinario de analgésicos, sedantes, anestesia, inducción o conducción del trabajo de parto ni la ruptura artificial de las membranas con el solo motivo de aprontar el parto. En casos excepcionales se aplicará según el criterio médico, previa información y autorización de la paciente. k) Se deben registrar los medicamentos usados, tipo, dosis, vía de administración y frecuencia, tanto por el área médica y enfermería. Identificar y atender en forma oportuna las urgencias obstétricas. l) Debe evitar maniobras que puedan complicar el parto como: Kristeller, dilataciones manuales, manejo injustificado de oxitocina, tactos frecuentes. m) Atender el parto de acuerdo a protocolos establecidos. n) Realizar la operación cesárea según lineamientos técnicos “Cesárea segura”. ñ) Con oportunidad diagnostica, estabiliza y envía a un hospital de mayor nivel de atención (Hospital Subrogado, Hospital regional o central), la urgencia obstétrica (Preclampsia / Eclampsia, hemorragia obstétrica e infecciones que condicionen un riesgo de amenaza de aborto, amenaza de parto pretérmino e infección puerperal, cuando la situación lo amerite y que por causas médicas justificables no puedan ser atendidos en la unidad de origen), vigilando la seguridad de la paciente y el producto o) La vigilancia y atención del parto distócico debe ser por personal médico especialista (ginecoobstetra y pediatra). p) Registrar en el expediente clínico de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM-007-SSA2-1993) y el Programa de Seguridad del Paciente los datos de: Diagnósticos de ingreso y egreso, tipo de parto, fecha y hora del nacimiento, Apgar al minuto y a los cinco minutos, sexo, peso, talla, edad gestacional, tratamiento instituido, inicio de alimentación al seno materno. q) Ofertar métodos modernos de planificación familiar postevento obstétrico (parto, cesárea y aborto) a través del consentimiento informado y respetando en forma absoluta la decisión de la pareja. r) Vigilar y registrar en el puerperio inmediato y alojamiento conjunto los signos vitales, sangrado, loquios, emuntorios, involución uterina, revisión de herida quirúrgica. s) Vigilar el puerperio inmediato, el mediato y tardío a los 7 y 28 días. t) Atender y controlar las complicaciones obstétricas, dentro del marco de los lineamientos técnicos y normativos de la unidad médica con oportunidad. En caso de requerir mayor capacidad de resolución solicitar apoyo a un hospital de mayor nivel de atención (Hospital Subrogado, Hospital regional o central). u) Orientar a la madre en el manejo del recién nacido, la importancia del control y vigilancia del puerperio con el objetivo de identificar señales de alarma de complicaciones maternas y perinatales, registrando en el expediente clínico.

12. Promoción a la lactancia materna y planificación familiar.


13. Población blanco se define como el número total de embarazadas adscritas en la localidad (en los casos de hospitales de 3er nivel de atención, se contabilizaran las embarazadas enviadas por hospitales de niveles de atención menor con embarazo de alto riesgo)

14. Población controlada se define como el número total de embarazadas adscritas en la localidad con al menos 1 consulta al mes y los puntos antes comentados ( punto 1 a 13 del PROGRAMA CONTROL DEL EMBARAZO)

PROGRAMA DE VACUNACIÓN

El Hospital contratado para el programa de vacunación deberá: 1. Todas las vacunas deben ser aplicadas por personal capacitado, mismo que deberá entregar a cada

beneficiario el comprobante especifico o la cartilla correspondiente, con sello de la Institución, en su caso, firma y ficha del profesional responsable de la aplicación, así mismo deberá hacer la anotación correspondiente en el Expediente electrónico provisto por el Proveedor

2. Todas las vacunas que se apliquen en el territorio nacional, de origen mexicano o extranjero, deberán cumplir con las especificaciones de calidad señaladas en cada caso por la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos vigente.

3. El esquema básico de vacunación debe de completarse: en los niños a los doce meses de edad; cuando esto no sea posible, se ampliará el periodo de vacunación, hasta los cuatro años con once meses de edad.

4. Los adolescentes y adultos que no tienen antecedentes de haber recibido vacunación previa deberán ser vacunados con una dosis de SR, dos dosis de Td y dos dosis de antihepatitis B.

5. En los adultos mayores de 60 años, se debe aplicar una dosis de antineumocócica con refuerzos cada cinco años y una dosis anual de la vacuna contra la influenza viral.

6. Control del Esquema Básico de Vacunación y Esquema de Vacunación en Petróleos Mexicanos; El esquema básico está orientado a la prevención de las enfermedades Tuberculosis, Poliomielitis, Difteria, Tosferina, Tétanos, Hepatitis B, Haemophilus, Sarampión, Paperas, Rubéola, entre otras, en los menores de cinco años de edad. Petróleos Mexicanos además de cumplir con el Esquema Básico de (PVU) ha decidido ampliar su Esquema Básico de Vacunación para proteger a la población derechohabiente contra otras Enfermedades como son la Rubéola, Parotiditis y Neumonía por neumococo, Influenza, Hepatitis A, Varicela, etc.

ESQUEMA DE VACUNACIÓN PARA MENORES DE 5 AÑOS DE EDAD EN PETRÓLEOS MEXICANOS

VACUNAS DOSIS EDAD RECOMENDADA

BCG (Antituberculosa) Primera Recién nacido

SABIN (Antipoliomielitica) Adicional En semanas nacionales de salud

PENTAVALENTE (Acelular) (DPT, HB, Hib)

Primera Segunda Tercera

Refuerzo Refuerzo

2 meses 4 meses 6 meses

16 a 18 meses 4 años de edad

DPaT (Acelular) Refuerzo 4 años

HEXAVALENTE (DPaT, Hib, IVP, HB)


Refuerzo Refuerzo

2 meses 4 meses 6 meses

16 a 18 meses 4 años de edad

SRP, TRIPLE VIRAL COMBINADA (Sarampión, Rubéola, Parotiditis)

Primera Refuerzo

12 meses Entre 4 y 6 años de edad

VARICELA Primera 13 meses de edad

INFLUENZA INFANTIL Primera (En Primo vacunación) Segunda (Después de la Primo

Desde los 6 meses a los 35 meses


vacunación) Refuerzo

(Con intervalo de 4 semanas en cada aplicación, en primo

vacunación) Dosis única anual antes del

periodo invernal)

HEPATITIS “A” (Infantil) Primera Segunda

14 meses 6 meses después de la primera

dosis

HEPATITIS “B” (Infantil) Primera Segunda Tercera

Al nacer 2 meses 6 meses

ANTINEUMOCOCCICA (7-VALENTE)


Refuerzo

3 meses de edad 5 meses de edad 7 meses de edad

Entre 15 y 18 meses de edad

PROGRAMA DE PIERDE PESO

El servicio de Medicina General y Nutrición deberá:

1. Tener un responsable de la operatividad en la aplicación del Procedimiento de Nutrición que incluye la capacitación a los trabajadores y sus derechohabientes, el fomento a la salud en nutrición, la asesoría nutricional a trabajadores y/o derechohabientes de primera vez y subsecuentes.

2. Elaborar, impartir y registrar (anotando fecha de impartición de la misma, el número de participantes con nombre completo, ficha, codificación, teléfono y firma a puño y letra del mismo de asistencia) pláticas con temas relacionados con la nutrición.

3. Evaluar, detectar e informar los avances y resultados de las actividades de nutrición al supervisor médico sectorial periódicamente.

4. Realizar informes vigilancia e relacionados en el área de nutrición para conocer la taza de prevalencia y las estrategias de intervenir en el problema de sobrepeso, obesidad, así como en las enfermedades metabólicas junto con el supervisor médico sectorial.

5. El servicio de Nutrición realizará Toma de Somatometría (Talla, Peso, Tensión Arterial, Perímetro Abdominal, Índice de Masa Corporal, Porcentaje de Grasa Corporal, Pulso, Temperatura), a cada derechohabiente, y registrar en el expediente electrónico que provea el Proveedor.

6. El / La Lic. Nutrición utiliza la pirámide nutricional con las réplicas de los alimentos para explicar los cuatro grupos de alimentos (frutas y verduras, cereales y tubérculos, alimentos de origen animal y grasas) y sus propiedades alimenticias, así como el perjudicial para la salud en un consumo excesivo. Se les orienta a manejar raciones (cantidades) correctas y a combinar adecuadamente los grupos de alimentos diariamente.

7. Se ejemplifica con las réplicas de los alimentos de la pirámide nutricional un menú completo (Desayuno, colaciones, comida y cena) de acuerdo a alimentos consumidos en la región de manera que ellos puedan observar que es variado, completo y sobre todo que no dejarán de comer por completo como luego se lo imaginan al escuchar la palabra “dieta”. Dentro de la plática se les explica como los malos hábitos alimentarios conllevan a la obesidad y ésta desencadena otras enfermedades crónicas como DM2, HTA, etc.

8. Se darán citas desde una semana hasta máximo un mes para seguimiento de resultados con el plan alimentario y la activación física.

9. Una vez terminada la orientación, los pacientes que solicitan orientación personalizada permanecen con la / el Lic. Nutrición para que los oriente a distribuir las raciones indicadas por el médico previamente y/o les elabore un menú personalizado de acuerdo a las enfermedades que el paciente presente, apoyando el seguimiento del plan alimentario para reducción/control de peso.

10. El control de peso se determinara con la población blanco (trabajadores y derechohabientes de cualquier edad y sexo, con IMC mayor de 25 kg/m2 (sobrepeso u obesidad) o que lo solicite aunque este dentro de un peso ideal), y la asistencia a consulta con el nutriólogo)


PROGRAMA DE PREVENCIÓN CÁNCER CÉRVICO UTERINO

1. La cobertura del Programa de Prevención del Cáncer Cérvico Uterino requiere observar la aplicación sistemática de la Modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-014-SSA2-1994, Para la prevención, detección, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer cérvico uterino.

2. La población blanco son todas las mujeres trabajadoras y derechohabientes usuarias del servicio médico mayores de 18 a 69 años con vida sexual activa.


4. El PROVEEDOR realizará durante el periodo de cada año del contrato (12 meses) el tamizaje de la población blanco mediante papanicolau la detección de cáncer cervicouterino.

5. Se promoverá la práctica de la detección citológica en todas las mujeres de los grupos de riesgo que asisten a la unidad hospitalaria, independientemente del motivo de la consulta o asistencia.

6. El médico o la enfermera del servicio debe verificar en forma rutinaria si la mujer se ha realizado el estudio de Papanicolaou. En caso afirmativo, se registrará y se anotará la fecha para su próximo estudio. De no haberse practicado el estudio se brinda información y se canaliza al servicio correspondiente.

7. Se ofertará la detección en las mujeres que asistan a los servicios de ginecología, tanto en el primer nivel de atención como el servicio de hospitalización.

8. Promover el programa entre las derechohabientes de PEMEX que acudan a la consulta de planificación familiar y atención prenatal.

9. Reuniones periódicas de evaluación y seguimiento del programa. 10. Contar con laboratorios de patología adecuadamente equipados y con los recursos humanos capacitados

que permitan asegurar el estudio colposcópico, histopatológico confirmatorio y el tratamiento de las lesiones no invasoras del cuello uterino.

11. El control de calidad se establece en todas las etapas del programa: detección, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica.

12. Aquellos casos sospechosos, serán referidos al médico especialista para su valoración con el propósito de determinar el diagnóstico y tratamiento a seguir.

13. En caso de que no acuda a la consulta de control, se le debe identificar, sensibilizar y promover para que acuda a la unidad médica para que participe en el programa de prevención.

14. Los programas de prevención de salud deben está realizados conforme a planes mensuales, trimestrales o con la periodicidad que Petróleos Mexicanos determine en cada caso.

PROGRAMA PREVENCIÓN CÁNCER DE MAMA

1. La cobertura del Programa de Prevención Cáncer de Mama requiere observar la aplicación sistemática de la NORMA Oficial Mexicana NOM-041-SSA2-2011, Para la prevención, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer de mama

2. La población blanco son todas las mujeres trabajadoras y derechohabientes usuarias del servicio médico mayores de 40 a 69 años.


4. La detección del cáncer mamario se realizará mediante estudio de mastografía una vez cada dos años a la totalidad de la población blanco, con el propósito de clasificarlas y que permita hacer un diagnóstico temprano y un tratamiento oportuno. Cuando la mastografía requiera de toma de proyecciones adicionales o ultrasonido deberán realizarse.

5. Toda mujer con antecedente familiar de cáncer de mama (en su madre o hermana) antes de los 40 años, se le debe realizar un primer estudio de mastografía o ultrasonido, diez años antes de la edad en que se presentó el cáncer en el familiar y posteriormente de acuerdo a los hallazgos clínicos, el especialista determinará el seguimiento.

6. Contar con equipos para mastografía digital que cumplan con los lineamientos de calidad establecidos en la Norma Oficial de referencia, así como contar con personal médico y técnico capacitado y que use el equipo con los insumos adecuados para realizar estudios de imagenología, con los insumos e


instrumental necesarios en cualquier nivel de atención y anotar el resultado del estudio en el expediente electrónico (SIAH).

7. Corroborar mediante estudio histopatológico todos los casos sospechosos de carcinoma mamario por clínica e imagenología.

8. Es necesario focalizar la detección prioritariamente a las mujeres que nunca se han realizado el estudio y a aquellas que tienen más de tres años que no se lo han realizado o que presentan otros factores de riesgo asociados al cáncer de mama.

9. Promover el programa entre las derechohabientes de PEMEX que acudan a la unidad médica, independientemente del motivo de la consulta o asistencia, implementar la enseñanza de la autoexploración a toda mujer a partir de los 18 años por personal médico y paramédico previamente capacitado. Sensibilizar a la población femenina sobre los factores de riesgo, importancia de la autoexploración de las mamas para el cuidado de su salud. Integrar actividades de información, educación y comunicación dirigidas al público en general con énfasis en la población femenina el número de mastografías en mujeres de 40 años y más con dos o más factores de riesgo.

10. Reuniones periódicas con el supervisor médico sectorial para la evaluación y seguimiento del programa. 11. Establecer en todas las etapas del programa: promoción, detección, diagnóstico, tratamiento, control,

supervisión, evaluación y vigilancia epidemiológica un sistema de control de calidad para asegurar un nivel óptimo de satisfacción de expectativas de usuarias, asegurando el seguimiento del 100% de las mujeres detectadas con lesiones premalignas de cáncer mamario.



PROGRAMA PREVENCIÓN CÁNCER DE PRÓSTATA

1. La población blanco son todos los hombres trabajadores y derechohabientes usuarios del servicio médico mayores de 40 a 69 años.


3. La detección del cáncer de próstata se realizará mediante el estudio de antígeno prostático específico (APE) al número total de la población blanco de la localidad, en consecuencia el PROVEEDOR realizará durante cada año del contrato un tamizaje con el propósito de realizar un diagnóstico temprano y un tratamiento oportuno. El valor normal de antígeno prostático será de 0 a 4 ng/ml.

4. En caso de que la determinación del APE se encuentre entre mayor de 4.1 se enviara al servicio de urología para detectar cualquier proceso benigno o maligno, quien determinara si se realizará Ecografía Transrectal (ETR) para determinar la densidad del APE y detectar nódulos con el fin de realizar biopsia prostática dirigida o aleatoria.

5. Promover el programa entre los derechohabientes de PEMEX que acudan a la unidad médica, independientemente del motivo de la consulta o asistencia, Sensibilizar a la población masculina sobre los factores de riesgo. Integrar actividades de información, educación y comunicación dirigidas al público en general con énfasis en la población masculina con dos o más factores de riesgo.

6. Reuniones periódicas con el supervisor médico sectorial para la evaluación y seguimiento del programa. 7. Establecer en todas las etapas del programa: promoción, detección, diagnóstico, tratamiento, control,

supervisión, evaluación y vigilancia epidemiológica un sistema de control de calidad para asegurar un nivel óptimo de satisfacción de expectativas de usuarias, asegurando el seguimiento del 100% de las mujeres detectadas con lesiones premalignas de cáncer mamario.



INFORMACIÓN QUE SE SOLICITARÁ AL PROVEEDOR EN LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS:


En tanto al servicio informático de administración y control de los servicios médicos subrogados, el Proveedor entregará la información a PEMEX en un formato y vía electrónica, la siguiente información: “ATENCION HOSPITALARIA” de acuerdo al layout que indique PEMEX y de común acuerdo con el Proveedor

a) “Informe Mensual de Servicios Médicos” b) “Morbilidad” a nivel hospitalario. c) Diariamente el “informe diario de pacientes hospitalizados” o su link via web, a más tardar a las

09:00 horas a los correos electrónicos de los supervisores médicos sectoriales, de zona y coordinadores médicos cuyos correos electrónicos se les dará a conocer en el momento de suscribir el contrato respectivo.

d) Elaborar y entregar mensualmente la “Relación de Incapacidades”. e) Dar aviso inmediato en cuanto se tenga conocimiento de accidentes dentro y fuera del trabajo al

auxiliar técnico o al Supervisor médico sectorial.

ESPECIALIDADES MÉDICO-QUIRÚRGICAS de acuerdo al layout que indique PEMEX y de común acuerdo con el Proveedor:

“Informe de Labores Diarias del Médico”

“Morbilidad”

“Informe Mensual de Servicios Médicos”

Elaborar y entregar mensualmente “Relación de incapacidades”

AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO de acuerdo al layout que indique PEMEX y de común acuerdo con el Proveedor

“Informe de Labores Diarias del Médico”

DOCUMENTACIÓN SOPORTE QUE PRESENTARÁ EL PROVEEDOR PARA QUE PROCEDAN LOS PAGOS DE LAS FACTURAS DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS MEDICOS DE LA RED

El PROVEEDOR entregará a PEMEX la siguiente documentación soporte a las facturas para cada uno de los Prestadores de servicios médicos de la red del Proveedor donde se identifique en forma unitaria por cada derecho habiente, que servicios se han otorgado en el mes en cuestión para la revisión y autorización por parte de PEMEX de los servicios a pagar:

1.- Relación de pacientes atendidos en hospitalización, urgencias, auxiliares de diagnóstico y consulta externa. 2.- Impresión de los mensajes que emite el sistema automatizado de vigencia de derechos (S.A.V.D.) que determina que un paciente que solicita servicio se encuentra en status como “Vigente o No vigente” 3.- Original del “estado de pacientes hospitalizados” debidamente requisitado además al final del mismo deberá estar registrado un “resumen de importes por tipo de servicios otorgados” desglosado por concepto del gasto generado por área, (hospitalización, rayos x, laboratorio, honorarios médicos, procedimientos, medicamentos, insumos hospitalarios.) subtotal sin i. v. a. e importe total. El “estado de pacientes hospitalizados” deberá acompañarse de las solciitudes vía el Sistema Electrónico provisto por el Proveedor y/o los originales de las “solicitudes de servicio”, de la “hoja clínica para envío de pacientes” para el caso de pacientes referidos de otra localidad, así como de los informes señalados en este documento. 4.- Original del “estado de cuenta general” en el cual se registrará el acumulado de los servicios otorgados por un periodo determinado, debiendo utilizarse para la expedición de la factura 5.-Todos los documentos impresos y en medio magnético programa Excel de Office, CD o vía correo electrónico. 6.- “Reporte de conformidad” para su respectiva validación. 7.- Para el pago de los conceptos de Prevención Médica el PROVEEDOR entregará al Supervisor Médico Sectorial la siguiente documentación soporte a las facturas:


Reporte, documento Relación de pacientes en control con síndrome metabólico con Hgb y copia de los estudios de laboratorio

de cada uno de los pacientes. Relación de pacientes en control con síndrome metabólico con TAM. Relación de pacientes en control con síndrome metabólico con lípidos y copia de los estudios de

laboratorio de cada uno de los pacientes. Relación de pacientes atendidos en Control del Niño Sano. Relación de pacientes atendidos en Control de Embarazo. Relación de niños vacunados. Relación de pacientes en el programa Pierde Peso, Gana Salud. Relación de pacientes atendidos en el Programa de Prevención del Ca Cu y copia de los resultados de

estudios de cada una de las pacientes. Relación de pacientes atendidos en el Programa de Prevención del Cáncer de Mama y copia de los

resultados de estudios de cada una de las pacientes. Relación de pacientes atendidos en el Programa de Prevención del Cáncer de Próstata y copia de los

estudios de cada uno de los pacientes. 8.- Para los conceptos de Calidad de los Servicios el Licitante entregará al Supervisor Médico Sectorial la siguiente documentación soporte a las facturas:

Encuestas realizadas a derechohabientes hospitalizados o que hayan recibido atención medica ambulatoria o quirúrgico de corta estancia, así como las especialidades contratadas de acuerdo a la muestra resultante del instructivo SICALIDAD del total de su derechohabiencia adscrita en las atenciones médicas ambulatorias.

Relación incapacidades y copia de certificados expedidos mensualmente, en los que se medirá los días de incapacidad de acuerdo al indicador de cumplimiento.

Informe por receta expedida a los derechohabientes de Petróleos Mexicanos en consulta externa. MÉDICINA PREVENTIVA Los programas de prevención señalados por PEMEX son los mínimos requeridos para la prestación del servicio en los niveles establecidos, sin embargo durante la vigencia del contrato PEMEX y el Licitante pueden acordar modificar dicha planeación conforme a las necesidades particulares de cada población, sin que ello implique un costo adicional para PEMEX. ATENCIÓN MÉDICA DE PRIMER NIVEL.

Asistencia Médica

Prevención Médica Calidad de los Servicios


a) Consulta b) Auxiliares de Diagnóstico

a) Control del paciente con síndrome metabólico con: Hbg TAM Lípidos b) Programa Control del Niño Sano c) Programa Control del Embarazo d) Programa de Vacunación únicamente control del programa. No incluye vacunas e) Programa de Pierde peso f) Programa Prevención Cáncer Cérvico Uterino, citología cérvico vaginal g) Programa Prevención Cáncer de Mama, Mastografía h) Programa Prevención Cáncer Próstata, Antígeno prostático

a) Satisfacción de usuarios b) Control de días de incapacidad por trabajador c) Control de Costo Receta

ATENCIÓN MÉDICA DE SEGUNDO Y TERCER NIVEL.

Asistencia Médica Calidad de los Servicios

a) Urgencias b) Procedimiento invasivos

o quirúrgicos c) Servicios Hospitalarios d) Insumos y medicamentos en

urgencias y hospitalarios e) Ambulancia

f) Satisfacción de usuarios g) Control de días de incapacidad por

trabajador h) Control de Costo Receta

Los indicadores de prevención médica en los servicios a cumplir son:

Concepto y valor ponderal

Indicador Valor de estándar

Fórmula Norma Oficial Mexicana De

Referencia




Fórmula Norma Oficial Mexicana De

Referencia

a) Control del paciente con síndrome metabólico con:

Hbg 30% hasta 90% en cuatrimestre diabéticos con Hbg <7

Diabéticos controlados con Hb glucosilada <7% / Total de Hemoglobinas glucosadas realizadas

NOM-015-SSA2-2010, Para la prevención, tratamiento y control de la diabetes mellitus.

TA 30% hasta 90% TA Igual o menor a 140/90 mm Hg

Población controlada/Población blanco

NOM-030-SSA2-2009, Para la prevención, detección, diagnóstico, tratamiento y control de la hipertensión arterial sistémica.

Lípidos 30% hasta 90% Colesterol HDL igual o mayor de 40

Población controlada/Población blanco

NOM-037-SSA2-2012, Para la prevención, tratamiento y control de las dislipidemias.

b) Programa Control del Niño Sano

100% cada cuatrimestre Población controlada/Población usuaria

NOM-031-SSA2-1999, Para la atención a la salud del niño

c) Programa Control del Embarazo

100% mensual Población controlada/Población usuaria

NOM-007-SSA2-1993, Atención de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio y del recién nacido

d) Programa de Vacunación

30% hasta 90% anual

Total de niños derechohabientes menores de un año vacunados con el esquema básico completo (X 100)/Total de niños derechohabientes menores de un año registrados

NORMA Oficial Mexicana NOM-036-SSA2-2012, Prevención y control de enfermedades. Aplicación de vacunas, toxoides, faboterápicos (sueros) e inmunoglobulinas en el humano.

e) Programa de Pierde Peso

Asistencia 100 % trimestral Población asistente/Población usuaria

NORMA Oficial Mexicana NOM-008-SSA3-2010, Para el tratamiento integral del sobrepeso y la obesidad

f) Programa Prevención Cáncer Cérvico Uterino, citología cérvico vaginal

30% hasta 100% anual Citologías cérvico vaginal realizadas/Población blanco

NOM-014-SSA2-1994 Para la prevención, detección, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer cérvico uterino

g) Programa Prevención Cáncer de Mama, mastografía

30% hasta 100% 2 años Mastografías realizadas/Población blanco

NOM-041-SSA2-2011 Para la prevención, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer de mama

h) Programa Prevención Cáncer Próstata, antígeno prostático

Inicial 30% hasta 100% anual

Antígeno protático especifico realizado/Población usuaria

Programa de Acción: Cáncer de Próstata.

Los indicadores de calidad en los servicios a cumplir son:



Fórmula Autoridad fiscalizadora


a) Satisfacción de usuarios

>90% mensual Número de encuestas con calificación satisfactoria o mayor x 100/ número total de encuestas.

b) Certificados de incapacidad

0.5 días por trabajador mensual

Total de días de incapacidad otorgados en el período/ trabajadores registrados en SIO en la localidad.

c) recetas emitidas Igual o menor al promedio mensual historico ajustado

Valor de factura medicamentos/número de recetas mensual

EVALUACION DE LOS SERVICIOS PRESTADOS

IV.1 Auditoría Médica Administrativa Interna de Pemex

a. El proveedor deberá responder en un lapso de 5 días hábiles sobre cualquier requerimiento de información financiera y clínica respecto de cualquiera de los servicios otorgados por el proveedor según Anexo B-1 “SERVICIOS MEDICOS POR LOCALIDAD” y que el Auditor Médico Administrativo Interno de Pemex le solicite respecto de las facturas pagadas durante la vigencia del contrato.

b. Los resultados de estas auditorías deberán presentarlas al Auditor Medico Administrativo Interno de

Pemex, en un reporte de auditoría físico y/o electrónico en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha en que se entregue la información por parte del Proveedor, acompañado de los soportes documentales que avalen el informe.

c. En caso de discrepancias, se deberán realizar las conciliaciones correspondientes entre el Proveedor

y Pemex, en un lapso no mayor de 30 días una vez recibido el informe correspondiente IV.2 Evaluación de la calidad de los servicios y del desempeño del proveedor

a) El proveedor, será el responsable de implementar, desarrollar y entregar los resultados de una

evaluación de la calidad de sus servicios y de su desempeño, la cual deberá llevarse a cabo entre los prestadores de atención médica de la red a nivel nacional, lo anterior a fin de identificar áreas de oportunidad en el servicio e implementar las medidas correspondientes.

b) Esta encuesta deberá realizarse dos veces durante la vigencia del contrato; los resultados deberán entregarse en un plazo máximo de 30 días naturales, contados a partir de la conclusión de la evaluación. El Proveedor presentará a PEMEX la metodología de evaluación para su aprobación.

IV.3 Falta de cobertura de servicios en la red

a) En el caso de no contar dentro la red Médica del proveedor la especialidad médica que se requiere

para tratar la enfermedad de alguno de los derechohabientes a nivel nacional, por causas imputables al proveedor, éste deberá integrar a la red médica de prestadores médicos a la brevedad posible al o los médicos requeridos.


b) El otorgamiento de servicios fuera de cobertura podrá ser autorizado únicamente por PEMEX de

acuerdo a lo descrito en el Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”.

IV.4 Reglas que deberán cumplir los establecimientos de la red medica del proveedor Los servicios a proporcionar deberán cumplir con lo establecido en las siguientes normas: Norma SSA-06-001 (Licencia Sanitaria para establecimientos médicos) o equivalente y SSA-06-

002 (Aviso de Funcionamiento) o equivalente, en el caso de que el consultorio del médico general o especialista se encuentre ubicado fuera de la Unidad hospitalaria.

Modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-010-SSA2-1993, Para la prevención y control de la infección por Virus de la Inmunodeficiencia Humana.

Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA2-1993, Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso, tránsito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del Sistema Nacional de Salud.

Norma Oficial Mexicana NOM-003-SSA3-2010, Para la práctica de la hemodiálisis. Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente Clínico. Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA2-2013, Para la prevención y control de la tuberculosis. Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA3-2011, Para la práctica de la anestesiología. Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA2-1993, Atención de la mujer durante el embarazo, parto y

puerperio y del recién nacido. Criterios y procedimientos para la prestación del servicio. NOM-007-SSA3-2011 Para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos. Norma Oficial Mexicana NOM-008-SSA2-1993, Control de la nutrición, crecimiento y desarrollo del

niño y del adolescente. Criterios y procedimientos para la prestación del servicio. Norma Oficial Mexicana NOM-008-SSA3-2010, Para el tratamiento integral del sobrepeso y la

obesidad. Norma Oficial Mexicana NOM-013-SSA2-2006, Para la prevención y control de enfermedades

bucales. Norma Oficial Mexicana NOM-014-SSA2-1994, Para la prevención, detección, diagnóstico,

tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer cérvico uterino. Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA2-1994, Para la prevención, tratamiento y control de la

diabetes Norma Oficial Mexicana NOM-016-SSA3-2012, que establece las características mínimas de

infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada. NOM-016-SSA2-2012 Para la vigilancia, prevención, control, manejo y tratamiento del cólera Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-2012, Para la vigilancia epidemiológica. NOM-025-SSA3-2013 Para la organización y funcionamiento de las unidades de cuidados

intensivos. NOM-027-SSA3-2013 Regulación de los servicios de salud. que establece los criterios de

funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos para la atención médica.

NOM-028-SSA3-2012 Regulación de los servicios de salud. para la práctica de la ultrasonografía diagnóstica.

Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA2-1999, Para la prevención, tratamiento y control de la hipertensión arterial.

Norma Oficial Mexicana NOM-036-SSA2-2002, Prevención y control de enfermedades. Aplicación de vacunas, toxoides, sueros, antitoxinas e inmunoglobulinas en el humano.

Norma Oficial Mexicana NOM-037-SSA2-2002, Para la prevención, tratamiento y control de las dislipidemias.

Norma Oficial Mexicana NOM-041-SSA2-2002, Para la prevención, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer de mama

Norma Oficial Mexicana NOM-043-SSA2-2012, Servicios básicos de salud. Promoción y educación para la salud en materia alimentaria. Criterios para brindar orientación

Norma Oficial Mexicana NOM-087-ECOL-SSA1-2002, referente a Residuos peligrosos biológico-infecciosos - Clasificación y especificaciones de manejo, o equivalente.

Norma Oficial Mexicana NOM-146-SSA1-1996, Salud ambiental. Responsabilidades sanitarias en


establecimientos de diagnóstico médico con rayos X, o equivalente. Norma Oficial Mexicana NOM-158-SSA1-1996, Salud ambiental Especificaciones técnicas para

equipos de diagnóstico médico con rayos X. Norma Oficial Mexicana NOM-166-SSA1-1997, Para la organización y funcionamiento de los

laboratorios clínicos, o equivalente. Norma Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de

infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada. Norma Oficial Mexicana NOM-208-SSA1-2002, Regulación de los servicios de salud. Para la

práctica de la ultrasonografía diagnóstica, o equivalente. Norma Oficial Mexicana NOM-253-SSA1-2012, Para la disposición de sangre humana y sus

componentes con fines terapéuticos PROY-NOM-027-SSA3-2011, Regulación de los servicios de salud. Que establece los criterios de

funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos para la atención médica.

Norma Oficial Mexicana 237-SSA1-2004 de atención pre hospitalaria. Norma Oficial Mexicana NOM-040-SSA2-2004, En materia de información en salud. Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA2-1994, Para la prestación de servicios de salud en

unidades de atención integral hospitalaria médico-psiquiátrica Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2010, Sistemas de información del Expediente Clínico

ANEXO 2: REGLAS DE ENVÍO A UN NIVEL DE MAYOR CAPACIDAD RESOLUTIVA Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 1. REGLAS DE ENVÍO A UN NIVEL DE MAYOR CAPACIDAD RESOLUTIVA :

En caso de que alguna localidad descrita en el Anexo B-1 Servicios Médicos por Localidad, no cuente con alguno de los servicios que sean solicitados por un médico, el Proveedor deberá solicitar y obtener una autorización especial de PEMEX para cada uno de los servicios requeridos en cuestión. Hay 2 formas de que el Proveedor referirá a un paciente cuando no se cuente con el servicio en la localidad en cuestión:

a) Enviar al paciente a algunas de las unidades médicas propias de PEMEX: el costo de los servicios

proporcionados corren por cuenta de PEMEX y no se contabilizarán ni facturarán para el Proveedor materia de este contrato

b) Enviar al paciente a alguna unidad médica fuera de las propias de Pemex y del Proveedor: el costo de los servicios proporcionados corren por cuenta de PEMEX y no se contabilizarán para este contrato. El proveedor facturará por separado estos servicios, mismos que tendrá que pagar al prestador de servicios médicos fuera de la red Medica del proveedor por cuenta de Pemex y este último deberá pagar al proveedor para cada evento en particular, previa presentación de factura , y de acuerdo a los costos devengados para ese evento, presentando la documentación que acredite el servicio prestado y sus costos relacionados.

c) En caso de que el costo estimado de un tratamiento por enfermedad y/o accidente sea considerado por el Proveedor como gasto catastrofico, se deberá transferir al derecho habiente a una unidad médica de PEMEX.

d) Los casos derivados de un evento que afecte a dos o más personas como por ejemplo: eventos de la naturaleza (sismos, eventos hidro meteorológicos entre otros), proximidad de daños (guerras, rebeliones, actos terrorismo entre otros) o sucesos no planificados (epidemias, pandemias, entre otros) que altera el orden regular de la salud del derechohabiente; podrán ser atendidos por la red, pero el gasto no formará parte del presupuesto establecido en el presente concurso.

e) Las enfermedades crónicas degenerativas que deben ser atendidos y tratados en un tercer nivel de atención médica (Hospitalización) se deberá hacer un acuerdo con Pemex para aplicar la regla de Anexo 2: “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios”.


f) Los gastos que el derechohabiente realice con motivo de trasladarse a una unidad médica con un mayor nivel de capacidad resolutiva, serán coordinados y cubiertos por Pemex, para el paciente y un acompañante.

g) En caso de que un derechohabiente sea enviado para su atención médica a un Hospital de Pemex; el gasto que se genere, no afectará el importe del presupuesto autorizado para los Servicios Médicos y Administracion, objeto de este concurso.

2. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS:

En caso de que el Proveedor tenga que proporcionar a un derecho habiente algún servicio no contemplado en las presentes bases, el costo de los servicios proporcionados corre por cuenta de PEMEX y no se contabilizarán para este contrato. El proveedor identificará y presentará a PEMEX el soporte documental para que el Prestador del Servicio médico pueda facturar por separado estos servicios, mismos que tendrá que pagar Pemex , ya sea porque dichos servicios fueron prestados dentro o fuera de la red médica de establecimientos de Salud del Proveedor. En el caso de que los servicios complementarios hayan sido prestados fuera de la red medica de los establecimientos administrados por el proveedor, el prestador del servicio deberá facturar a Pemex cada evento en particular de acuerdo a los precios convenidos con el Proveedor y autorizados por PEMEX , de acuerdo a los costos devengados para ese evento. En el caso de que los servicios complementarios que hayan sido proporcionados por la red Medica de establecimientos administrados por el proveedor, los precios de dichos servicios serán de acuerdo a los precios establecidos por el Proveedor y autorizados por PEMEX previamente. El proveedor deberá presentar la documentación clínica y financiera que acredite que el servicio fue prestado al derecho habiente, generando la información de verificación para PEMEX y que el Prestador del servicio pueda facturar cada evento, con los precios que apliquen según sea cualesquiera de los dos casos antes mencionados. Para el caso de tratamientos y/o servicios médicos de derecho habientes diagnosticados con enfermedades crónicas degenerativas, en el caso de que se encuentren acordados entre PEMEX y el Proveedor los precios al inicio de este contrato, esos serán los que prevalecerán para ser facturados a fin de mes. Con el fin de que exista un alto nivel de calidad en la atención clínica en la red médica, el Proveedor y PEMEX definirán al inicio del contrato que derive de estas bases, y de común acuerdo, las “Reglas de envío a un nivel de mayor capacidad resolutiva y servicios complementarios” para aquellos pacientes que tienen que ser atendidos fuera de la red médica del Proveedor y que tienen que ser referidos a unidades clínicas que son propiedad de PEMEX. El Proveedor y PEMEX nombrarán cada uno de sus Coordinadores responsables para la administración de dichas referencias y contra-referencias para tener un alto nivel de comunicación.


ANEXO 3: NIVELES DE SERVICIO (SLA)

A continuación se describen los niveles de servicio esperados por el proveedor en materia de prestación de servicios médicos de la red médica que establecerá materia de estas bases . 1. Cumplimiento en calidad: Los prestadores de servicios médicos de la red del proveedor deberá cumplir con un nivel del servicio del 90% en promedio ponderado, medido de forma bimestral una vez iniciado el contrato, y los resultados deben entregarse dentro de los siguientes 15 días naturales del bimestre en cuestión. PEMEX se reserva el derecho de auditar y revisar el nivel de servicio. En caso de que el Proveedor no logre un 90% en promedio, se aplicará una penalidad de hasta el 3% del pago correspondiente a los servicios de administración del bimestre en cuestión, y la penalidad será calculada en forma proporcional por cada punto que esté debajo del 90%.

1.A Calculo del nivel de Servicio: Este se mide entre todos los servicios prestados durante el bimestre en cuestión; cada servicio se mide en forma individual en base a los servicios atendidos; para llegar al total del nivel de servicio de la red médica, se consideran cada uno de los servicios otorgados en cada uno de los rubros médicos y se calcula su nivel de servcio; al final se calcula el nivel de servicio global en forma proporcional a cada tipo de servicio en base al peso ponderado especifico de ese servicio, dentro del total de servicios otorgados en toda la red. Ejemplo:

+ La métrica global de todos los servicios agrupados, a lograr en el bimestre, es del 90%. + Durante el bimestre anterior en su evalución, se obtuvo un nivel de servicio del 94% global, en base a 10,000 atenciones médicas totales en toda la red, para todas las especialidades, y que se calculó de la siguiente manera:

> En “ENDODONCIA” en el bimestre se atendieron 100 casos (procedimientos) en 80 derechohabientes y el tiempo promedio de respuesta a la solicitud de atención médica fue de 3 días en lugar de 2 que tiene PEMEX en su red propietaria de Salud, lo que dá un nivel de servicio del 66% ( 2 días meta / 3 días real). El peso ponderado de “ENDODONCIA” es del 1% (los casos de atención de Endodoncia son 100 casos / 10,000 totales). El promedio ponderado es el 0.66% (1% del total de atenciones * 66% de SLA)

> En “HOSPITALIZACION” en el bimestre se atendieron 1,000 casos (procedimientos) en 1,000 derechohabientes y el tiempo promedio de respuesta a la solicitud de atención médica fue de 2 días y el objetivo es de 2, lo que dá un nivel de servicio del 100% ( 2 días meta / 2 días real). El peso ponderado de “HOSPITALIZACION” es del 10% del total (1,000 casos de Hospitalizacion entre 10,000 casos totales). El promedio ponderado es el 10% (10% del total de atenciones * 100% de SLA)

> Y así para cada Especialidad se calcula su nivel de servicio individual. > El 94% es el resultante de la suma del promedio ponderado de cada una

Especialidad,

2. Plazos máximos para la Ejecución de los Servicios: Se tiene como objetivo que el Proveedor proporcione los mismo plazos de atención médica que PEMEX tiene actualmente parca especialidad en su red propia de Servicios de Salud. PEMEX proporcionará al Proveedor una vez firmado el contrato, los plazos de atención de cada especialidad. El Proveedor se obliga a dar un nivel de Servicio del 90% en materia de plazos en el promedio ponderado de cada especialidad. A continuación se enlistan como referencia los plazos con su tiempo máximo en días para que sea atendido un requerimiento de atención médica de un derechohabiente.


PLAZOS MÁXIMOS PARA LA ATENCION DE LOS SERVICIOS

ESPECIALIDAD PLAZOS EN DIAS

ATENCIÓN HOSPITALARIA 2

ANATOMIA PATOLOGICA 5

LABORATORIO ANALISIS CLINICOS PACIENTES AMBULATORIOS 7

LABORATORIO ANALISIS CLINICOS SOLICITUDES URGENTES PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS

1

TOMOGRAFIA, RADIOLOGIA Y ULTRASONOGRAFIA RESONANCIA MAGNETICA NUCLEAR Y LITOTRIPSIA PACIENTE AMBULATORIO

7

TOMOGRAFIA, RADIOLOGIA Y ULTRASONOGRAFIA Y RESONANCIA MAGNETICA NUCLEAR URGENTE PARA PACIENTE HOSPITALIZADO

2

ANGIOLOGÍA 3

AUDIOLOGÍA 3

CARDIOLOGÍA 3

CIRUGÍA CARDIOVASCULAR 3

CIRUGÍA GENERAL 3

CIRUGÍA MAXILOFACIAL 3

CIRUGÍA ONCOLÓGICA 3

CIRUGÍA RECONSTRUCTIVA 3

ENDOCRINOLOGIA 3

ENDODONCIA 3

GASTROENTEROLOGÍA Y ENDOSCOPÍA 3

GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA 3

HEMATOLOGIA 3

HEMODIÁLISIS 3

HEMODINÁMICA 3

LABORATORIO CLÍNICO 3

LITOTRIPSIA 3

MEDICINA NUCLEAR 3

NEUROCIRUGÍA 3

NEUROLOGÍA 3

OFTALMOLOGÍA 3

ONCOLOGÍA 3


PLAZOS MÁXIMOS PARA LA ATENCION DE LOS SERVICIOS

ESPECIALIDAD PLAZOS EN DIAS

OTORRINOLARINGOLOGÍA 3

PERIODONCIA 3

RADIOLOGÍA INTERVENCIONISTA 5

RADIOTERAPIA 3

TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA 3

UROLOGÍA 3

MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN 3

URGENCIAS 1

ALERGOLOGÍA 3

MEDICINA INTERNA 3

NUTRIOLOGÍA 3

PEDIATRÍA 1

PSICOLOGÍA 3

PSIQUIATRÍA 3

En aquellas ciudades en que la infraestructura médica hospitalaria limite el numero de especialistas de segundo y tercer nivel que pueden proporcionar el servicio, no aplicará el plazo máximo de ejecución de servicio señalado en el cuadro anterior.

Para los niveles de Servicio del CAT - Centro de atención Telefónico, el proveedor deberá mantener como mínimo y durante la vigencia del contrato, los siguientes niveles de servicio para este servicio :

o Tiempo promedio de descuelgue de 20 segundos o Porcentaje de abandono de llamadas (menor a 7%). o Línea especializada en atención de urgencias. o El proveedor deberá entregar mensualmente a PEMEX, un informe por escrito que incluya el estadístico de niveles de servicio, así como el reporte de quejas recibidas y su seguimiento, dentro de los primeros 5 días hábiles al mes siguiente que se reporta. o De igual forma, el proveedor deberá enviar a PEMEX, al corte de cada mes, dentro de los primeros 5 días hábiles del mes siguiente, un reporte generado por el sistema soporte del CAT que indique el número de llamadas recibidas, atendidas y abandonadas en el período, así como el tiempo promedio de respuesta y de atención de las mismas.


ANEXO 4: REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ELECTRONICO DE GESTION CLINICA Y FINANCIERA El Proveedor para prestar adecuadamente el Servicio objeto del presente concurso debe contar con un Sistema Electrónico de Gestión Clínica y Financiera (“Software”) con una plataforma tecnológica, Data Center y todo lo que sea necesario (Infraestructura de Hardware y Software) que permita el Uso, Operación y Administración de la red médica con un SLA (nivel de servicio del sistema) del 98% para que los derecho habientes de PEMEX reciban una mejor atención médica y poder determinar el costo de la atención por paciente; teniendo como objetivo final la creación de una red nacional de servicios subrogados de PEMEX donde se logre tener una alta colaboración médica para una mejor atención a los pacientes, Este componente es clave para una buena gestión de la red médica que requiere PEMEX en materia de Salud y brindar una atención médica de alta calidad al paciente con la más alta seguridad en la información que esté disponible en el mercado. Los Objetivos específicos que el Proveedor debe cumplir en este Sistema son: - Implementación y operación de una plataforma tecnológica de información que permita una adecuada

integración de las diferentes unidades de la red médica a establecer en distintos niveles: clínicos, administrativos, médicos y Gestión de procesos.

- Implementación y operación de tecnologías de información que apoyen una mejor práctica clínica del personal médico en beneficio de los pacientes

- Implementación y operación de tecnologías de información que impulse el concepto de que el paciente sea el centro de la atención y no el Hospital o el consultorio médico

- Implementación y operación de tecnologías de información que genere información estadística de forma continua y en tiempo real, y permita en un futuro tener un ambiente que sea 100% auditable por PEMEX

- Proveer en un futuro una plataforma tecnológica que esté a disposición de PEMEX para una mejor toma de decisiones sobre el desempeño de la Red Medica en cuestión.

- Implementación y operación de tecnologías de información sustentados en estándares de interoperabilidad HL7, que permitan una adecuada intercambio de información de pacientes con los Sistemas de Salud propietarios de PEMEX

- El Sistema Electronico de Gestión Clínica y Financiera deberá ser integral (1 sólo Sistema) y contar con certificaciones que abajo se detallan.

1. Infraestructura El Proveedor debe contar con la infraestructura tecnológica necesaria para operar y administrar una red médica que pueda dar atención a cuando menos 110,000 derecho habientes, con capacidad para crecer hasta 150,000 derecho habientes durante la vigencia del contrato, y mantener los niveles de servicio que se piden en las presentes bases. Requerimientos de Infraestructura tecnológica que debe comprobar el Proveedor en su propuesta:

A) Contar con un Data Center 7x24 los 365 días del año, con un nivel de servicio del 99.8% en la infraestructura física

B) Data Center certificado bajo el estandar internacional AICPA SSAE-16 (antes conocido como SAS70) y presentar el fabricante del Software la carta de certificación del Data Center acreditando dicha Certificación

C) Data Center que cumpla con el estándar internacional SOC-3 “Management’s Assertion” ; mandatario proporcionar el reporte de una entidad independiente que certifique que el Data Center que usa el Fabricante del Software cumple con los procedimientos de manejo de riesgos relacionados a TI en áreas críticas y cumpla al menos con las áreas de “Seguridad” y “Disponibilidad” de la norma SOC-3

D) Planta de Energía redundante para casos de fallas de energía del suministro principal, que permita operar al Data Center hasta por 15 días de forma ininterrumpida en casos de desastres

E) Cuente el Proveedor con un DRP (Disaster Recovery Plan) en otro ambiente replicado en línea, que garantice un tiempo de recuperación del servicio de menos de 2 horas para casos de Desastres. Requisito


la carta del fabricante del software de su método del DRP implementado, especificando que su DRP es en línea y tiempo real en un segundo ambiente de producción diferente al primario.

F) Sistema de Seguridad física del Data Center, que tenga camaras de video vigilancia CCTV 7X24 adentro, afuera y en todos los acceso al Data Center.

D. Seguridad de la Información

A) El Software debe cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, con una carta del

Fabricante del Software que certifique el cumplimiento B) El software de cumplir con las normas internacionales de Seguridad de datos de los pacientes en materia

de Salud C) El Software debe tener encriptada la información activa y en reposo (almacenada) de los datos

demograficos de los pacientes de forma que en caso de ocurrir accesos no autorizados a la información de pacientes, la información demográfica del paciente debe estar encriptada bajo un algoritmo AES (Advanced Encryption System) bajo las normas que dicta la ANSI (American National Standard Institute) y este anonimizada la información clínica del paciente.

E. Administración de una Red Médica

A) El fabricante del Software debe tener una certificación CMMI Level 4 o superior, para asegurar la calidad del

mismo. Es requisito indispensable presentar dicha Certificación vigente. B) El Software debe estar diseñado y construido en una plataforma que sólo requiera de un navegador de

Internet (web browser) tipo Google Chrome, Mozilla, Firefox o Internet Explorer y pueda ser accesado desde las PC’s o estaciones de trabajo del personal que usará el Sistema, y trabaje con una conexión de Internet sin necesidad de instalar algún componente adicional de software

C) El Software debe estar diseñado y construido para crear una red médica donde el Paciente sea el centro de la red, y se pueda compartir la información clínica del paciente en cualquier punto de atención médica de la red. De esta forma, si el paciente es atendido en una localidad por un médico general, la información médica del paciente pueda ser consultada en otra localidad distinta, por otro médico que vaya a atender al mismo paciente, y dicha información esté en línea y tiempo real

D) El Software debe poder identificar en cada una de las 90 localidades de la red médica, los diferentes centros de atención : consulta de primer nivel (general), consulta de segundo nivel (especialidad), auxiliares de diagnostico, consulta de especialidad (hospitalización) y de Urgencias,

E) El software debe permitir a los médicos tener un solo punto de conexión (login) para que un médico pueda consultar la información médica del paciente en cualquier lugar donde el paciente este siendo atendido, sea en un consultorio médico, en Hospital o en área de Urgencias.

F) El software pueda dar información estadística por cada Localidad, y dentro de cada localidad, por cada especialidad, para una mejor toma de decisión tanto del Proveedor como de PEMEX referente al desempeño de la red médica en las 90 localidades

G) El proveedor deberá contar con una página Web para la consulta, por parte de los derechohabientes del servicio médico, sobre el Directorio Médico e información general de la red médica, adicionalmente contendrá información de interés para los prestadores de atención médica que integren la red médica.

H) El software debe cumplir con los estandares de inter-operabilidad HL7 para el intercambio de información clínica del paciente, usando el mensaje CCD “Continuity of Care Document” cuando PEMEX requiera información clínica del paciente en formato estructurado

I) El software debe permitir al personal médico de PEMEX accesar la información del expediente clínico electrónico de los derecho habientes con un navegador de internet

F. SubSistema de Control Financiero


Este subsistema tiene como objetivo el registro, administración y control de los costos de los servicios que el Porveedor estará a cargo de la administración de la red médica, durante la vigencia del contrato para una buena gestión financiera de los Prestadores de Servicio de Salud de la Red Médica. El SubSistema de Gestión Financiera del Proveedor debe generar los recibos y/o pre-facturas que soliciten a cobro todos los prestadores de la red, y fechas de pago de los servicios ; el Proveedor deberá turnar a PEMEX esta información con la relación de los servicios médicos otorgados por cada uno de los prestadores de Salud, con sus precios unitarios pactados. Esta información debe poder entregarse a PEMEX en un formato electrónico para efectos de auditoría y control que puede realizar PEMEX a su conveniencia. Cada servicio autorizado a pago por parte del Proveedor debe estar identificado plenamente el servicio médico proporcionado por cada uno de los prestadores de dichos servicios médicos, para facilidad de auditorías. A) Módulo de Gestión Financiera para la autorización del Pago a los Prestadores de Servicios de Salud de la

red por parte de PEMEX B) Módulo de Creación, Registro y Seguimiento de Contratos de los Prestadores de Servicios de Salud de la

red C) Módulo de Gestión de Operaciones (Servicios proporcionados por los Prestadores de servicios médicos)

de los mencionados Contratos D) Módulo de Gestión de Comercial para actualizar los costos unitarios de los Servicios materia de los

Contratos establecidos con los prestadores de servicios de salud de la red E) Módulo de reportes de Contratos, Pagos y detalle de los servicios desde la óptica financiera para que este

a disposición de PEMEX F) Integración automática con el SubSistema de Gestión Clínica y Expediente Clínico Electrónico para que el

Proveedor pueda proporcionar información a PEMEX de costos por enfermedad y demografía G) SubSistema de Gestión Clínica y Expediente Clínico Electrónico H) El proveedor deberá proveer un SubSistema de Gestión Clínica y Expediente Clínico Electrónico a los

prestadores de Servicios de Salud de la red médica en cuestión, donde se registren los datos clínicos de cada tratamiento, de forma estructurada, como son enfermedades (CIE-10), procedimientos quirurgicos (CIE-9-CM), estudios de laboratorio, estudios de imagenología, medicamentos prescritos y notas médicas como mínimo.

Debe de contar con:

a. Proceso de atención de primer nivel (Consulta general ) b. Proceso de atención de segundo nivel (Consulta de especialidad) c. Proceso de atención de Urgencias y su codificación d. Información codificada de atención clínica de hospitalización e. Información codificada de atención clínica en Gabinetes Auxiliares de Diagnóstico

7. SubSistema de Directorio Médico A) El proveedor integrará un SubSistema electrónico por Coordinación Médica de los prestadores de atención

médica de la red médica, en el que se incluya la información de contacto de cada los médicos responsables de la atención médica, que podrá ser revisado por Pemex en cualquier momento a fin de validar que la información se encuentre vigente; de igual manera, mantendrá actualizada la información del Directorio Médico.

B) El señalado SubSistema electrónico deberá estar integrado a la fecha de inicio de vigencia del contrato con el proveedor, e igualmente dicho plazo resultará aplicable para el caso de nuevos prestadores de servicios, debiéndose contar a partir de la fecha de su incorporación a la red. Los expedientes deberán contener al menos: identificación oficial, comprobante de domicilio, cédula profesional, última certificación o recertificación, curriculum vitae, entre otra información, según resulte aplicable.


C) La información que deberá contener el Directorio Médico de la red medica de manera enunciativa más no limitativa es: Estado o localidad, especialidad, domicilio, teléfonos con clave lada, correo electrónico, horarios y días de atención.

8. SubSistema de derechohabientes El proveedor deberá mantener un SubSisitema que se pueda actualizar de forma automática con el Sistema Institucional de PEMEX la vigencia de derechos de la población de derechohabientes A) Debe mantener una base de datos de los derechohabientes que incluya, entre otros campos: nombre

completo, tipo de derechohabiente (titular/beneficiario, activo/jubilado), ficha y codificación de derechohabiente, fecha de inicio de vigencia al servicio médico, fecha fin de la vigencia, fecha de baja temporal, que este apegada a la información que se encuentre disponible en el SIAH (Sistema Integral de Administración Hospitalaria), a la cual PEMEX le proporcionará el acceso.

B) Capacidad de interoperar via web services con los sistemas institucionales de PEMEX de derecho habiencia

9. SubSistema de Receta Electrónica (ePrescribing) El proveedor deberá mantener un SubSistema de Receta Electrónica que permita que los servicios médicos de primer y segundo nivel, puedan generar una receta médica electrónica donde quede registrada en el expediente clínico electrónico de paciente a tratar : la enfermedad , los medicamentos a surtir, la dosis y observaciones del médico, y la vigencia de la receta, que puede ser mayor de 60 días. Para esos casos, el SubSistema de Receta Electrónica debe llevar un proceso de notificación electrónica al médico y al paciente de la necesidad de actualizar / renovar la receta para el siguiente periodo de tratamiento (que como máximo puede ser por otros 60 días) A través del Call Center del proveedor deberá notificar telefónicamente a los pacientes para confirmar cita con su médico solo para generación de la nueva receta (ePrescribing) de forma que el médico siga llevando una buen atención clínica al paciente en su tratamiento, y reduciendo costos por no requerir una cita para revisión del paciente,

Este Sistema registrará de manera permanente los folios-receta asignados a cada prestador de atención médica, para cuestiones de auditoria y control que PEMEX pueda requerir cuando así lo decida En cuanto sea posible y esté vigente la normatividad mexicana de la firma digital avanzada (FIEL) del SAT como un método legal jurídicamente hablando en el Expediente Clínico Electrónico del paciente que genera el médico en cuestión al atender a sus pacientes, el proveedor deberá implementar en su SubSistema de Receta Electrónica la utilización de la FIEL para la generación de la receta electrónica con su FIEL, y del resurtido de la receta. Para estos casos, el paciente se comunicará con el médico para recibir electrónicamente vía correo electrónico y/o recoger presencialmente su receta electrónica con la firma FIEL del médico.


Requisitos técnicos para la solución que soporte el servicio médico subrogado

ANEXO 5: Centro de Atención Telefónica (CAT) A DERECHOHABIENTES El proveedor se obligara a proporcionar un servicio de atención telefónica mediante un número 01-800 SIN COSTO de lunes a domingo en horario de 24 horas y una página Web la cuales estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Los cuales proporcionaran como mínimo los siguientes servicios:

Atención de Urgencias.

Generación de autorizaciones de hospitalización por urgencias.

Información y Orientación a los Derechohabientes.

Validar la Elegibilidad de los Derechohabientes.

Informar los requisitos y trámites necesarios para acceder a los servicios proporcionados por la Red Médica.

Asignación de Folios de Registro para estudios de laboratorio y/o gabinete, tratamientos médicos.

Consulta de citas o estudios programados a través de la página WEB. Asesoría Normativa a la Red Médica en el portal del PROVEEDOR

Informar a la Red Médica sobre los servicios que están cubiertos.

Informar los procedimientos para el otorgamiento de los servicios.

Informar los procedimientos y requisitos para presentación y cobro de servicios a la red médica. Quejas, Sugerencias y Reclamaciones.

Recepción de quejas, sugerencias y reclamaciones de los derechohabientes y Red Médica. Aplicación para el control y registro de los procedimientos médicos programados

A) El proveedor deberá contar con una aplicación en su Sistema mediante la cual se controlen y registren los procedimientos diagnósticos y/o procedimientos quirúrgicos programados, y que permita generar estadística con base en los datos del paciente, médico tratante, procedimiento a realizar, lugar y fecha donde se practique el procedimiento.


ANEXO AP

Ajuste de Precio

El PROVEEDOR mediante la implementación de los programas para la prevención, detección oportuna, diagnóstico precoz y tratamiento de enfermedades no transmisibles durante el año 2015 (Prevención Médica), mejorará la salud de la población derechohabiente de PEMEX en la localidad disminuyendo las complicaciones de éstas enfermedades, por lo que los precios se deberán ajustar conforme a lo siguiente: El proveedor deberá realizar anualmente comparativos de los precios de mercado para proponer las modificaciones a los tabuladores médico y quirúrgico a la baja, a más tardar el último día hábil del mes de abril del año correspondiente, notificándole por escrito a PEMEX. Para efectos de modificar los tabuladores para el pago de los servicios de Medicina de Primer Contacto, Odontología, Enfermería y personal de apoyo, el proveedor presentará a Pemex, a más tardar el último día hábil de abril del año correspondiente, un comparativo de mercado en función del tipo de puesto, funciones y perfil del ocupante, notificándoselo por escrito a PEMEX. La forma y términos en la que el PROVEEDOR deberá presentar su solicitud de ajuste de precios será la siguiente: El ajuste de precios aplicará previa solicitud por escrito del PROVEEDOR a partir de las fechas en que aplique el ajuste de que se trate, en los términos pactados en esta cláusula y PEMEX notificará al PROVEEDOR la resolución que corresponda dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de que se publiquen los índices que apliquen. En los casos de atraso en la ejecución de los servicios por causas imputables al PROVEEDOR, el ajuste de precios aplicará hasta la fecha de la prestación del servicio originalmente pactada o modificada mediante el convenio correspondiente, en el entendido de que la penalización se calculará sobre el precio ajustado. En caso de prórroga en el contrato por causas de caso fortuito o fuerza mayor, el ajuste de precios procederá durante el período de la prórroga. En el caso de que se presenten decrementos en los índices de referencia en función del último precio autorizado, el PROVEEDOR se obliga a notificarlo a PEMEX y deberá bonificar en la presentación de la siguiente factura las cantidades que resulten aplicando el mecanismo aquí pactado, y aún cuando el PROVEEDOR no lo hubiere notificado, si PEMEX lo detecta, le solicitará que lo bonifique en su facturación más próxima.


SECCIÓN III FORMATOS Y DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA

Documento DA-1

Manifiesto de interes en participar

[Preferentemente en papel con membrete del participante]

Lugar y fecha________________________________

Petróleos Mexicanos Subdirección de Procura y Abastecimiento Gerencia de Contrataciones ______________________ P r e s e n t e Concurso Abierto N° __________ Objeto: _____________________________ De conformidad con lo establecido en las bases de concurso en cita, por este medio manifiesto mi interés en participar en el presente concurso, solicitando se considere a mi representada inscrita en el mismo, para lo cual manifiesto bajo protesta de decir verdad lo siguiente: Datos del participante:

Nombre o razón social:

Registro Federal de Contribuyentes:

Domicilio Fiscal:

Correo electrónico:

Teléfono:

Nombre del representante legal, en caso de contar con éste:

Protesto lo necesario

[Nombre del participante] [Nombre y firma de la persona física o representante

legal]

Recibe

Nombre, fecha y firma de quien recibe y sello de registro.

Subdirección de Procura y Abastecimiento para Servicios de

Soporte

Gerencia de Contrataciones para Servicios de Soporte y de Salud

Sección III

Concurso Abierto

No. ____________



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ___________

DA-2 Formato para formular preguntas

Concurso No.: ____________________ Junta de Aclaraciones de (Precalificación / Bases) Fecha: _________________________________________

Consecutivo

Referencia Clasificacion

Pregunta Pregunta

Anexo de pregunta

No. de consecutivo del participante

Anexo Técnico y/o Sección de las Bases correspondiente, y punto de la misma

Técnica/Administrativa

En caso de anexos a las preguntas se anota en este cuadro el nombre del archivo electrónico respectivo y en la pregunta se hace referencia al mismo como sigue: “Ver anexo XXX.xxx“, dicho archivo se deberá enviar adjunto al formato de preguntas y respuestas (Opcional)


[Nombre del participante] [Nombre y firma de la persona física o representante legal]



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

DOCUMENTO DA-3

Formato que contiene la Información de la existencia legal y personalidad del participante (Persona Física o

Moral)

Ciudad ____________; a ______ de _____________ de ______.

Petróleos Mexicanos Dirección Corporativa de Procura y Abastecimiento Subdirección de Procura y Abastecimiento Gerencia de Contrataciones ______________________ P r e s e n t e

Concurso Abierto N° __________ Objeto: _____________________________

De conformidad con lo establecido en las bases de concurso en cita, por este medio manifiesto bajo protesta de decir verdad que los datos aquí plasmados son ciertos, han sido debidamente verificados, y cuento con las facultades suficientes para suscribir la propuesta para el presente Concurso, a nombre y representación de: (Persona Física o Moral ).


Domicilio.-

Calle y número:

Colonia:

Delegación o Municipio:

Código Postal:

Entidad Federativa:

Teléfonos:

Fax:

Correo electrónico:

No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva:

Fecha:


Reformas o modificaciones al acta constitutiva:

Relación de socios o accionistas.-

Apellido paterno:

Apellido materno: Nombre(s):

Nombre, número y circunscripción del Notario o Fedatario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio:

Descripción del objeto social:

En caso de concursos nacionales, las pequeñas y medianas empresas podrán presentar copia para cotejo del documento expedido por la Secretaría de Economía, que la acredite como PYME.

DATOS DEL APODERADO O REPRESENTANTE DEL PARTICIPANTE:

Nombre del apoderado o representante:

Domicilio:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades.-

Escritura pública número:

Fecha:

Nombre, número y circunscripción del Notario o Federatario Público ante el cual se otorgó:





Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

DA-4 Manifiesto bajo protesta de decir verdad de no encontrarse en algún supuesto de los artículos 76 fracción VI de la Ley de Petróleos Mexicanos, 12 de las DGC y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos [Preferentemente en papel con membrete del participante]

Lugar y fecha_____________________

Petróleos Mexicanos Dirección Corporativa de Procura y Abastecimiento Subdirección de Procura y Abastecimiento para Servicios de Soporte Gerencia de Contrataciones para Servicios de Soporte y de Salud P r e s e n t e Concurso Abierto N° __________ Objeto: _____________________________ De conformidad con lo establecido en las bases de concurso en cita, por este medio manifiesto bajo protesta de decir verdad que en nombre del participante persona física o moral, a quien represento, no se encuentra en algún supuesto de los artículos 76 fraccion VI de la Ley de Petróleos Mexicanos ______ y 12 de las DGC. Nota: (Si el participante es persona física sin representante legal, deberá incluir la siguiente manifestación): Asimismo, para efectos de lo señalado en el artículo 8, fracción XX, de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, manifiesto bajo protesta de decir verdad que no desempeño un empleo, cargo o comisión en el servicio público. Nota: (Si el participante es persona física con representante legal, deberá incluir la siguiente manifestación): Asimismo, para efectos de lo señalado en el artículo 8, fracción XX, de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, manifiesto bajo protesta de decir verdad que (nombre del participante persona física), a quien represento, no desempeña un empleo, cargo o comisión en el servicio público. Nota: (Si el participante es persona moral, deberá incluir la siguiente manifestación): Asimismo, para efectos de lo señalado en el artículo 8, fracción XX, de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, manifiesto bajo protesta de decir verdad que las personas que forman parte de (nombre del participante persona moral), a quien represento, no desempeña un empleo, cargo o comisión en el servicio público.




RB Formato de solicitud de registro básico.

Se incluye en FORMATO PDF


SECCIÓN IV

DOCUMENTACIÓN DE CARÁCTER TÉCNICO

DT-1

Convenio privado para la ejecución de la prestación de los servicios (Propuesta conjunta).

8.4.- Consorcios. Grupo de personas que, integrando sus capacidades técnicas y financieras, presentan una propuesta conjunta para participar, sin que para ello se requiera que constituyan una persona moral, de acuerdo a lo siguiente: a) Bastará con la inscripción o manifestación de interés en participar en el procedimiento de contratación,

según sea el caso de una sola de las personas que forme parte del consorcio. b) Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación (consorcio), un convenio privado

de propuesta conjunta de acuerdo a lo establecido en el Documento DT-1. Dicho convenio deberá ser firmado por los representantes legales. El convenio formará parte del contrato que en su caso se adjudique.

c) La propuesta deberá ser firmada autógrafamente por el representante común que haya sido designado

por los integrantes del grupo en el convenio. d) Cuando la propuesta conjunta resulte adjudicada, el(los) contrato(s) deberá(n) ser firmado(s) por el

representante legal de cada una de las personas participantes en la propuesta, a quienes se considerará para efectos del procedimiento y del(los) contrato(s), como obligados solidarios.


SECCIÓN V

DOCUMENTACIÓN DE CARÁCTER ECONÓMICO

Anexo C

Catálogo de conceptos

Se incluye como archivo en Formato .XLS

Anexo C-1

Catálogo de Conceptos con cantidades / precios / factores máximos de referencia / con cantidades de referencia

Se incluye como archivo en Formato .XLS



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

D-1

Requisitos y criterios de evaluación legal/administrativa

Se verificará que cumpla con todos y cada uno de los documentos y datos que se requieren en el apartado IV.3 de la

presente convocatoria.

Documento requerido Criterio de evaluación:

1. DA-3.- Formato que contiene la Información de la existencia legal y personalidad del participante (Persona Física o Moral) / (Incluye copia de Identificación oficial vigente con fotografía del Representante Legal / para propuestas conjuntas incluye copia de identificación Oficial vigente, con fotografía de los Representantes legales del Consorcio, asi como del representante común).

Presentarlo en original firmado por el representante legal de la empresa.

Presentación de la copia de Identificación oficial vigente con fotografía del Representante Legal.

En los casos de Consorcios deberá presentar la copia de identificación Oficial vigente, con fotografía de los Representantes legales del Consorcio, asi como del representante común.

El participante sea de Nacionalidad Mexicana.

En el caso de Consorcios presentar el Formato en forma individual por cada una de las personas que formen parte del mismo, y que cumplan con los requisitos y criterios antes señalados.

2. DA-4.- Manifiesto bajo protesta de decir verdad de no encontrarse en algún supuesto de los artículos 12 de las DGC y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos

Verificar que el participante no esté inhabilitado en alguno de los supuestos señalados en el Artículo 12 de las DGC.

Presentarlo en original firmado por el representante legal de la empresa.

En caso de propuestas conjuntas se revisara que se incluya la documentación de cada uno de los integrantes del grupo que conforman el consorcio.



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

DOCUMENTO D-2 Requisitos y criterios de evaluación de la capacidad financiera

El participante deberá entregar la siguiente documentación que acredite el cumplimiento de los criterios de evaluación de la capacidad financiera establecidos a continuación:

Documento requerido Requisitos y criterios de evaluación

1 Original o copia certificada de los estados financieros básicos formulados conforme a las Normas de Información Financiera (NIF), auditados por contador público independiente registrado ante el Sistema de Administración Tributaria (SAT) del periodo 2014, conforme a lo siguiente:

Balance General

Estado de Resultado Integral

Estado de Flujos de Efectivo

Estado de Cambios en el Capital Contable

1.1.- Se verificará que los estados financieros reúnan los siguientes requisitos:

Sean presentados en original o copia certificadas.

Correspondan a los estados financieros requeridos.

Contengan las notas a los estados financieros.

Correspondan al último ejercicio fiscal, o en su caso, al penúltimo ejercicio fiscal si la fecha de presentación de la documentación para acreditar la capacidad financiera corresponde a los meses de enero a abril del año en curso.

Para el caso de empresas cuya creación se realizó dentro del año vigente, correspondan al mes anterior de la presentación de los documentos.

Hayan sido formulados de acuerdo a las Normas de Información Financiera (NIF), emitidas por el Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera. Tratándose de sociedades residentes en el extranjero, que hayan sido formulados conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS), o US GAAP, o Normas de Información Financiera, o Principios Contables vigentes del país de origen.

1.4.- Se verificará que cumpla el importe requerido del capital contable de acuerdo a las cifras auditadas de alguna de las firmas


Documento requerido Requisitos y criterios de evaluación

El capital contable del ultimo ejercicio fiscal completo deberá ser de cuando menos $100,000,000.00 M.N.

2 Original o copia certificada del informe de auditoría independiente sobre los estados financieros básicos presentados por el participante del año 2014.

2.1.- Se verificará que el informe de auditoría reúna los siguientes requisitos:

2.1.1. Que haya sido elaborado y formulado de acuerdo a las Normas Internacionales de Auditoria conforme a lo establecido en la NIA-700, específicamente con lo estipulado en los apartados del 20 al 42, y que contenga lo siguiente:

Ser por escrito

Título

Destinatario

Apartado introductorio

Responsabilidad de la dirección en relación con los estados financieros

Responsabilidad del auditor

Describir en que consiste la auditoría

Incluir el apartado de opinión del auditor

Incluir el apartado de otras responsabilidades de información

Firma del auditor

Fecha del informe de auditoria

Dirección del auditor

2.1.2. La opinión del auditor no deberá contener salvedades negativas o abstención de opinión que ponga en riesgo la capacidad financiera del participante.

3 Copia legible del Registro ante el SAT, del Contador Público independiente que auditó los estados financieros presentados por el participante. En caso de ser extranjero el Contador, deberá presentar la documentación que lo acredite como auditor.

3.- Del registro ante el SAT del Contador Público, se verificará lo siguiente:

Que corresponda al contador público que auditó los estados financieros presentados.

Que se haya encontrado vigente el registro a la fecha en que emitió el informe de auditoría; para tal efecto se consultará el Padrón de Contadores Públicos Registrados ante el SAT disponible en la página electrónica de esa Dependencia.

Tratándose de contador extranjero, presentar la documentación que lo acredite como auditor.


Notas:

1. Para el caso de propuestas conjuntas, el participante deberá presentar la documentación arriba mencionada de los integrantes de la propuesta conjunta que aportarán los recursos financieros. En caso de presentar documentación de más de uno de los integrantes de la propuesta conjunta, la evaluación será realizada con la suma de la información financiera proporcionada por dichas personas.

2. La documentación generada en el extranjero, deberá presentarse con el original de la legalización o apostillado correspondiente de la autoridad competente en el país de que se trate, misma que tendrá que presentarse acompañada de una traducción simple al español.

3. En su caso, la paridad cambiaria que se utilizará durante la evaluación, será la publicada por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación en la fecha de presentación de propuestas.

4. Los documentos originales o copias certificadas presentadas, se pondrán a disposición de los participantes en las oficinas de la convocante a partir de la fecha en que se les haya notificado el resultado de la evaluación, para tal efecto, deberán presentar la documentación siguiente:

- Escrito firmado por el representante legal, mediante el cual solicite la devolución de la documentación original,

identificando el número de concurso y el objeto de la misma, dirigido a la Convocante.

- En caso de que el representante legal que solicita la devolución de la documentación, sea distinto al señalado en el documento DA-3 entregado, deberá adjuntar a su solicitud, original o copia certificada para su cotejo y copia simple de su poder y de su identificación oficial.

- Original y copia de la identificación oficial de la persona que acuda a recoger la documentación.



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

D-3

Requisitos y criterios de evaluación técnica

EVALUACIÓN DE PROPUESTAS TÉCNICAS

Petróleos Mexicanos realizará en primer término la evaluación de las propuestas técnicas y posteriormente la evaluación de las propuestas económicas. Sólo procederá a realizar la evaluación de las propuestas económicas, de aquéllas proposiciones cuya propuesta técnica resulte solvente por haber obtenido la puntuación igual o superior al mínimo establecido en este documento para las propuestas técnicas.

Para determinar el total de puntos obtenidos en la propuesta técnica de cada licitante, la convocante procederá conforme a lo siguiente:

El total de puntos máximos a obtener será de 80 y está distribuida en cuatro rubros (i, ii, iii, iv y v) a los que se les asigna un puntaje. Cada uno de estos rubros se compone de una serie de subrubros (ej. a1, a2, a3...) que tienen asociado un número específico de puntos los cuales están distribuidos en aspectos a evaluar, la suma de los puntos obtenidos en la evaluación de dichos aspectos corresponde al total de puntos que se pueden obtener por cada rubro.

Del total de puntos posibles correspondientes a la evaluación de cada aspecto, el licitante podrá obtener un puntaje de acuerdo al cumplimiento de los requisitos definidos para el aspecto a evaluar referido.

El mínimo de puntos a obtener en la propuesta técnica, para ser considerada solvente y, por tanto, no ser desechada, deberá ser igual o mayor a 60 y se determinará sumando los puntajes obtenidos en todos los aspectos a evaluar de los subrubros establecidos en cada uno de los rubros.

RUBROS Y SUBRUBROS, ASÍ COMO PUNTUACIÓN MÁXIMA:

A continuación se describen de manera detallada los requisitos con los que se acreditarán los aspectos a evaluar de la tabla anterior, así como la puntuación que los licitantes pueden alcanzar u obtener en cada uno de ellos y sus respectivos motivos de no obtención de la puntuación:

1.1. Rubros que integran la propuesta técnica y la puntuación respectiva:

Rubro Puntos

I. Capacidad del Licitante 45

II. Experiencia y Especialidad del Licitante

23

III. Propuesta de Trabajo 7

IV. Valores Agregados 5

Total 80

Los Licitantes deben incluir en su propuesta técnica la siguiente documentación, a efecto de demostrar que cumplen con todos los requisitos solicitados.


I.CAPACIDAD DEL LICITANTE: (45 puntos)

Consiste en el número de recursos humanos destinados a la prestación del servicio y que cuentan con las habilidades técnicas necesarias; los recursos económicos y de Infraestructura para la Gestión de la Administradora de Servicios que requiere el licitante para prestar los servicios en el tiempo, condiciones y niveles de calidad requeridos por la convocante; así como cualquier otro aspecto indispensable para que el licitante pueda cumplir con las obligaciones previstas en el Contrato

I. Capacidad del Licitante Puntos

Subrubros Rubros

a.- Capacidad de los Recursos Humanos 12

i. Experiencia del Recurso Humano 2.4

ii. Competencia o habilidad en el trabajo del Recurso Humano

7.2

iii. Dominio de herramientas del Recurso Humano 2.4

b.- Capacidad de los recursos de Infraestructura para la Gestión de la Administradora de Servicios

32

i. Centro de Atención Telefónica 4.7

ii. Capacidad de Infraestructura Tecnológica 8.8

iii. Capacidad de Gestión Clínica 6.3

iv. Capacidad de gestión Financiera 6.3

v. Seguridad de la Información 5.9

c.- Participación de discapacitados o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad

0.5

i. Participación Requerida 0.5

d.- Participación en MIPYMES 0.5

i. Participación Requerida 0.5

Total 45

Para cada rubro y subrubro, el licitante deberá mostrar la documentación necesaria, a efecto de demostrar que cumplen con los requisitos solicitados y poder obtener los puntos.


I. A) Capacidad de los Recursos Humanos

i. EXPERIENCIA DEL RECURSO HUMANO (Puntuación máxima: 2.4)

Cantidad Rol Experiencia del personal requerido Referencias para

validar la experiencia por recurso humano

1 Director de la Administradora

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre cuando menos 8 (ocho) años de experiencia, de los cuales al menos 3 (tres) en el sector salud y al menos 5 (cinco) en sistemas de administración de salud.

Tres

2 Administradores de proyectos

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique los nombres de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre cuando menos 5 (cinco) años de experiencia en administración de proyectos, de los cuales al menos 2 (dos) años en el sector salud.

Dos

Personal adicional requerido

1.1 Deberá presentar escrito en formato libre firmado por el apoderado o representante legal del licitante, en el que relacione la plantilla u organigrama del personal que se asignará para la prestación del “SERVICIO MEDICO INTEGRAL SUBRROGADO”, debiendo estar integrado por: a. Operaciones.- 10 centrales, 40 regionales b. Redes Medicas.- 1 director, 3 gerentes, 5 coordinadores c. Área Médica.- 1 director, 3 subdirectores, 15 supervisores

hospitalarios, 10 dictaminadores, 6 médicos. d. Centro de Atención Telefónica.- 10 operadores (en 2 turnos).

Cantidad de personal requerido para prestar los servicios. El Licitante deberá presentar la plantilla u organigrama de su empresa, que incluya el número total de las personas que intervendrán directamente en la atención de los requerimientos de PEMEX, conforme a lo establecido en esta convocatoria, así como los roles o responsabilidades que cada una de dichas personas tendrá al respecto. Para acreditar los años de experiencia el licitante debe incluir en los curriculum vitae del personal de nivel dirección y subdirección y los servicios o trabajos relacionados con el “SERVICIO MEDICO INTEGRAL SUBROGADO”, similares al objeto de la contratación en los que el personal propuesto ha participado, los cuales deben de haberse realizado dentro de los últimos 8 años tomando como referencia la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones. El currículo vitae deberá incluir el nombre de la empresa en donde se realizaron los servicios o trabajos, el periodo durante el cual se realizaron (año, mes y día de inicio y fin) y la referencia de la empresa en donde se realizó. Dicha experiencia deberá coincidir o ser superior a los años de experiencia en los temas requeridos por persona, especificados en el escrito del numeral 1.1 anteriormente descrito

No aplica referencia


Cantidad Rol Experiencia del personal requerido Referencias para

validar la experiencia por recurso humano

Una misma persona no podrá ocupar más de un rol de los solicitados.

Los puntos a otorgar serán de acuerdo a lo siguiente:

Dos punto cuatro puntos en caso de que el licitante acredite y compruebe la “experiencia de los recursos humanos” para la totalidad de los roles solicitados y entregue la currícula en la forma requerida.

En caso de que el licitante no compruebe el total de recursos solicitados para cada rol o no entregue la currícula en la forma requerida, se asignará el puntaje proporcional del total de los recursos aplicando una regla de tres. El licitante debe presentar al menos un recurso para cada rol.

Se asignarán 0 (cero) puntos, en caso de que el licitante no acredite y compruebe la “experiencia de los recursos humanos” para todos los roles solicitados con al menos un recurso y en la forma requerida.

ii. COMPETENCIA O HABILIDAD EN EL TRABAJO DEL RECURSO HUMANO (Puntuación máxima 7.2):

Cantidad Rol Competencia/habilidades

2 Administrador de proyecto

Presentar el Certificado de Project Manager Professional (PMP) emitido por el Project Management Institute (PMI). Debe anexarse la fotocopia del certificado como PMP ante el PMI.

1 Coordinador Médico

Presentar Curriculum Viate

1 Supervisor Médico

Presentar Curriculum Viate

Ver descripció

n

Personal Descrito

Requisito: Nivel de preparación del personal requerido para prestar los servicios. 2.1 El licitante deberá acreditar la experiencia con que cuenta el personal de los siguientes procesos crítico: 1. Operaciones.- Al menos 24 personas 2. Redes Médicas.- Al menos 12 personas 3. Área Médica.- Al menos 7 personas 4. Centro de Atención Telefónica (CAT) .- Al menos 7 personas Mediante la presentación de los currículos o documentos que resulten idóneos para ello, incluyendo cedula profesional de cada uno de los titulares de cada área estratégica (Direccion y/o subdirección), resaltándose, caso por caso, específicamente de qué proceso es responsable la persona de que se trate.


Cantidad Rol Competencia/habilidades

El licitante deberá presentar título o cedula profesional, de estudios profesionales para los procesos críticos, titulares de área (Director y Subdirectores): Operaciones: Licenciatura en áreas económico-administrativos. Redes Medicas: Licenciatura en áreas económico-administrativas. Área Médica: Licenciatura en Medicina. Centro de Atención Telefónica: Ingeniería de procesos. Consideraciones: La acreditación de los estudios profesionales deberá de realizarse mediante el número de cedula profesional o con la Cedula profesional escaneada. En ambos casos se verificará en la página web del Registro Nacional de Profesionistas (http://www.cedulaprofesional.sep.gob.mx/) que la Cedula profesional o el número presentado corresponda al profesionista y profesión propuesta.

Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente:

7.2 (Siete punto dos) puntos en caso de que el licitante acredite y compruebe las competencias o habilidades para la totalidad de recursos humanos solicitados por rol.

En caso de que el licitante no compruebe el total de las competencias o habilidades solicitadas para cada perfil, se asignará el puntaje proporcional del puntaje asignado a este rubro, aplicando una regla de tres. El licitante debe presentar al menos un recurso para cada rol con la competencia o habilidad correspondientes.

Cero puntos, en caso de que el licitante no compruebe al menos las competencias o habilidades de un recurso por rol.

iii. DOMINIO DE HERRAMIENTAS DEL RECURSO HUMANO (Puntuación máxima 2.4):

Cantidad Rol Dominio de Herramientas

2 Administrador de proyecto

Presentar el Certificado de Project Manager Professional (PMP) emitido por el Project Management Institute (PMI). Debe anexarse la fotocopia del certificado vigente como PMP ante el PMI.

1 por Coordinac

ión

Coordinador Médico

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre experiencia de al menos 3 (tres) años trabajando en Administradoras de Servicios de Salud y coordinando los servicios médicos.

1 por Coordinac

ión

Supervisor Médico

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre experiencia mínima de 5 (cinco) años en proyectos de tecnologías de la información, así como en la implementación, administración y/o desarrollo de arquitecturas similares a la requerida en dichos componentes, de los cuales al menos 3 (tres) años de experiencia general en el sector salud.


Cantidad Rol Dominio de Herramientas

1

Coordinador del Centro de Atención Telefónica

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre experiencia mínima de 5 (cinco) años en Centros de Atención Telefónica, de los cuales al menos 3 (tres) años en coordinación de Centros de Atención Telefónica.

1

Coordinador de la Infraestructura Tecnológica de la Administradora

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre experiencia mínima de 5 (cinco) años en proyectos de tecnologías de la información en gobierno, de los cuales al menos 2 (dos) de experiencia general en el sector salud.

2 Especialistas en la Gestión Clínica

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indiquen los nombres de las personas asignadas a este rol y se señale que éstas cumplen con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestren cuando menos 5 (cinco) años de experiencia en proyectos tecnologías de la información en gobierno, de los cuales al menos 3 (tres) de experiencia en la gestión clínica.

5 Especialistas en la Gestión Financiera.

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indiquen los nombres de las personas asignadas a este rol y se señale que éstas cumplen con la experiencia requerida por la convocante. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestren cuando menos 5 (cinco) años de experiencia en proyectos tecnologías de la información en gobierno, de los cuales al menos 3 (tres) de experiencia en la gestión financiera.

1 Especialista en protección de datos personales

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia en protección de datos personales. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre cuando menos 3 (tres) años de experiencia en derecho de protección de datos personales.

1 Especialista en seguridad informática

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia en protección de datos personales. Debe anexarse: currículum vitae donde demuestre cuando menos 3 (tres) años de experiencia en seguridad de datos informáticos.

1

Especialista de Recuperación de datos en desastres informáticos

Escrito en formato libre, en papel membretado del licitante y firmado por el

representante legal, en el que se indique el nombre de la persona asignada a

este rol y se señale que ésta cumple con la experiencia requerida. Debe

anexarse currículum vitae donde demuestre experiencia de al menos 3 (tres)

años en el desarrollo e implementación de planes de recuperación de datos en

casos de desastre.

Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente:

2.4 (Dos punto cuatro) puntos en caso de que el licitante acredite y compruebe las competencias o habilidades para la totalidad de recursos humanos solicitados por rol.

En caso de que el licitante no compruebe el total de las competencias o habilidades solicitadas para cada perfil, se asignará el puntaje proporcional del puntaje asignado a este rubro, aplicando una regla de tres. El licitante debe presentar al menos un recurso para cada rol con la competencia o habilidad correspondientes.

El licitante deberá presentar un documento que ampare el dominio del conocimiento y/o uso de la plataforma empleada para la gestión de reclamos médicos.


Cero puntos, en caso de que el licitante no compruebe al menos las competencias o habilidades de un recurso por rol.

DT-3

Experiencia del participante

II. a) EXPERIENCIA DEL LICITANTE:

i. Experiencia en el sector privado

Descripción

El Licitante debe demostrar que la Administradora tiene experiencia trabajando en el sector salud por más de 8 años Requisito: (8) años o más que el licitante ha realizado actividades de la misma naturaleza de la que es objeto el procedimiento de contratación,. Documentos para la acreditación:

Contratos o documentos suscritos o adjudicados, con anterioridad a la fecha de la publicación de las bases, con los que el licitante acredite que ha realizado actividades de la misma naturaleza de la que es objeto el procedimiento de contratación. Consideraciones para los contratos o documentos: - Que sean contratos de Servicios de Administración Médica y Seguros integrales de salud a organismos o instituciones gubernamentales: -Años mínimos de experiencia 2 años. -Años máximos de experiencia 5 años. -Se aceptará la presentación de contratos plurianuales y de contratos en los que se haya pactado que las obligaciones del proveedor o contratista se consideran divisibles, a efecto de que sean susceptibles de computarse los años, meses o fracciones de año de dichos contratos, en los que se hayan concluido o finiquitado obligaciones. -Los contratos o documentos deben de haber concluido en un periodo no superior a 10 años. Para acreditar la experiencia, la convocante cuantificará con los contratos o documentos que se presenten a evaluación, el número de años que el licitante ha realizado actividades de la misma naturaleza de la que es objeto el procedimiento de contratación; sumando el tiempo durante el cual el licitante se ha dedicado a prestar servicios de la misma naturaleza objeto de la contratación. Se asignará la mayor puntuación al licitante o los licitantes que acrediten el máximo de 5 años de experiencia, conforme a los límites establecidos por la convocante. Si algún licitante acredita más años del máximo solicitado, solo se le asignaran los 8 puntos determinados por la convocante. A partir del o los licitantes que hubieren obtenido la mayor puntuación asignada en términos de la nota anterior, se distribuirá de manera proporcional la puntuación a los demás licitantes, aplicando para ello una regla de tres, en la cual se considera, por un lado, que si tales licitantes hubieran presentado contratos o documentos acreditando el mayor número de años solicitados, se les hubiera otorgado el máximo de puntuación, y por el otro, el número de años que efectivamente acreditaron, para así determinar la puntuación que les corresponde. A los licitantes que no acrediten el mínimo de experiencia requerida o determinada por la convocante, a través de al menos un contrato, no se les asignará puntuación alguna.


ii. Experiencia en el sector público:

Descripción

El Licitante debe demostrar que la Administradora tiene experiencia trabajando en el sector público

II.b) ESPECIALIDAD DEL LICITANTE:

i. Especialidad en la Administración de Servicios de Salud:

Descripción

El Licitante debe demostrar que la Administradora tiene la Especialidad en la Administración de Servicios de Salud trabajando en el sector salud por más de 8 años Requisito: El licitante deberá presentar evidencia de al menos 5 contratos o documentos con los cuales acredite que ha prestado servicios que son iguales o similares en naturaleza y características a los servicios que se están solicitando en este procedimiento de contratación. Documentos para la acreditación: Contratos o documentos suscritos por el licitante antes de la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones, con los cuales el licitante acredite que ha prestado o sigue prestando servicios con características y condiciones similares en naturaleza y características a los servicios que se están solicitando en este procedimiento de contratación. Consideraciones para los contratos o documentos:

Que sean contratos de Servicios de Administración Médica y Seguros integrales de salud.

Contratos que incluyan al menos 90 localidades o plazas incluidas en la Red a través de la cual se presta el servicio.

Número mínimo de contratos 5.

Los contratos o documentos deben de estar vigentes o haber concluido en un periodo no superior a 8 años. • El licitante deberá evidenciar en al menos un contrato gubernamental, que cubre el servicio a una población similar al 10% del total de derechohabientes de PEMEX, materia de este concurso. Se asignará el total de puntos al licitante que presente el mayor número de contratos o acredite la celebración del mayor número de contratos en los términos aquí señalados. De acreditarse la celebración de 5 contratos, que se hubieran presentado, o bien con los documentos que resulten idóneos para ello, y acreditarse así la especialidad solicitada, se asignará la puntuación señalada. La circunstancia de que se acredite mayor especialidad que la solicitada (más de 5 contratos celebrados) no le implicará al licitante un beneficio adicional en términos de puntuación.

ii. Especialidad del Sistema de Gestión:

Descripción

El Licitante debe demostrar que el Sistema de Gestión ha estado trabajando en el sector salud por más de 8 años El Sistema de Gestión que haya sido instalado en al menos:



a) CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS

a) Cumplimiento de contratos

i. Cumplimiento requerido

ii.

Descripción

El Licitante debe presentar evidencias y/o contratos en el sector salud, celebrados en los en los últimos 4 años a la fecha, acompañados de los contratos correspondientes carta de terminación satisfactoria de los servicios prestados, expedida por parte del contratante o del documento en el que conste la cancelación de la garantía correspondiente al cumplimiento de los mismos, mediante la constancia de la afianzadora que acredite haber cancelado o liberado la fianza respectiva, en caso que así lo haya considerado el contrato respectivo. En caso de presentar carta de terminación satisfactoria, debe contener el nombre, cargo, datos de contacto, firma de quien la emite y señalar la relación con dicho contrato. Consideraciones para los contratos o documentos:

• Que sean contratos de Servicios de Administración Médica y de Seguros integrales de salud o de Servicios Similares. • Contratos que incluyan al menos 90 localidades o plazas incluidas en la Red a través de la cual se presta el servicio. + Número mínimo de contratos 4. + El licitante deberá evidenciar en al menos un contrato gubernamental, que cubre el servicio a una población similar al 10% del total de derechohabientes de PEMEX, materia de este concurso. La documentación idónea que al efecto podrá entregarse consiste en un carta de cumplimiento suscrita por el responsable del área que administre el servicio médico, en la institución de que se trate, en la que conste que los servicios proporcionados fueron de administración de servicios médicas y/o coberturas de seguro médico, y que dichos servicios fueron adecuados y oportunamente prestados. La carta deberá contener el logo de la dependencia correspondiente y contener los datos de contacto necesarios para que PEMEX, en su caso, confirme lo asentado en ella. Si con la documentación presentada no se acredita lo anterior, o bien si lo asentado en las cartas que se proporcionen no logra ser confirmado por PEMEX, no se asignará puntuación alguna a la propuesta de que se trate.


DT-4 Equipo que proporcionará el proveedor

I.b. CAPACIDAD DE LOS RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA PARA LA GESTIÓN DE LA ADMINISTRADORA DE SERVICIOS (20)

iii.CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (Puntuacion maxima 4.7)

Descripción Puntuación máxima

El Licitante debe demostrar que cuenta con un Centro de Atención Telefónica que funciona en clientes en el sector salud público, privado o social, donde el Centro de Atención Telefónica sea parte de la Administradora y debe entregar los contratos de Administración de Servicios por cliente en donde se pueda verificar el uso del Centro de Atención Telefónica y la documentación comprobatoria que muestre que se cubren los requerimientos señalados Requisito: 1. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente: Cuatro punto siete puntos si entrega tres contratos de clientes en el sector salud público y cuatro de organismos públicos descentralizados, con nombre, cargo, número telefónico y, en su caso, correo electrónico con quien se pueda verificar la información y la documentación comprobatoria que muestre que se cubren los requerimientos señalados en el DT-4 para el Centro de Atención Telefónica. El licitante deberá evidenciar que el Centro de Atención Telefónica opera bajo estándares de servicio de alta calidad e integralidad de la información, por lo deberá presentar una certificación en normas internacionales COPC aplicables a sus procesos. Dos puntos cinco si entrega dos contratos de clientes en el sector salud público y 3 de organismos descentralizados con nombre, cargo, número telefónico y, en su caso, correo electrónico con quien se pueda verificar la información y la documentación que muestre que se cubren los requerimientos señalados en el DT-4 para el Centro de Atención Telefónica. El licitante deberá evidenciar que el Centro de Atención Telefónica opera bajo estándares de servicio de alta calidad e integralidad de la información, por lo deberá presentar una certificación en normas internacionales COPC aplicables a sus procesos Dos puntos si entrega un contrato de clientes en el sector salud público y 2 de organismos descentralizados con nombre, cargo, número telefónico y, en su caso, correo electrónico con quien se pueda verificar la información y la documentación comprobatoria que muestre que se cubren los requerimientos señalados en el DT-4 para el Centro de Atención Telefónica. El licitante deberá evidenciar que el Centro de Atención Telefónica opera bajo estándares de servicio de alta calidad e integralidad de la información, por lo deberá presentar una certificación en normas internacionales COPC aplicables a sus procesos Un punto si entrega un contrato de cliente en el sector público o privado con nombre, cargo, número telefónico y en su caso correo electrónico con quien se pueda verificar la información y la documentación comprobatoria que muestre que se cubren los requerimientos señalados en el DT-4 para el Centro de Atención Telefónica. El licitante deberá evidenciar que el Centro de Atención Telefónica opera bajo estándares de servicio de alta calidad e integralidad de la información, por lo deberá presentar una certificación en normas internacionales COPC aplicables a sus procesos Cero puntos si no se presenta la documentación comprobatoria que las muestra la certificación en normas internacionales COPC aplicables a sus procesos.

4.7

ii) Capacidad de Infraestructura Tecnológica (Puntuación máxima 8.8):



El Licitante debe demostrar que la Administradora cuenta con la Infraestructura Tecnológica para operar y Administrar una red médica de Salud de acuerdo con lo señalado en el Anexo 4 El sistema de Gestión de la Administradora debe contar con la certificación de sus procesos avalados por el CMMI con un nivel 4 como mínimo y cumplir con la Ley de Protección de Datos en México para proteger la integralidad de los datos del paciente en caso de intento de robo de información y evitar accesos indebidos en la consulta de información de pacientes. Debe cumplir con los estandares HL7 de interoperabilidad y de mensajes CCD – Continuity of Care Document para el intercambio de información clínica de pacientes Requisitos: Contar con un Data Center 7x24 los 365 días del año, con un nivel de servicio del 99.8% en la infraestructura física Data Center que cumpla con el estándar internacional SOC-3 “Management’s Assertion” ; carta y/o el reporte de una entidad independiente que certifique que el Data Center que usa el Fabricante del Software cumple con los procedimientos de manejo de riesgos relacionados a TI en áreas críticas y cumpla al menos con las áreas de “Seguridad” y “Disponibilidad” de la norma SOC-3 Que el Data Center cuente con Planta de Energía redundante para casos de fallas de energía del suministro principal, que permita operar al Data Center hasta por 15 días de forma ininterrumpida en casos de desastres naturales Carta del fabricante del software que cuenta con un DRP (Disaster Recovery Plan) en otro ambiente replicado en línea, que garantice un tiempo de recuperación del servicio de menos de 2 horas para casos de Desastres. Requisito la carta del fabricante del software de su método del DRP implementado, especificando que su DRP es en línea y tiempo real en un segundo ambiente de producción diferente al primario. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente: Ocho punto ocho puntos para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de todos los requisitos señalados en el Anexo 4, exhibir las certificaciones CMMI Nivel 4 o superior y el certificado SOC-3 “Management’s Assertion” del Data Center. Carta que señale que se cumple con la Ley de Protección de Datos en México. Carta que señale que se cumple con que es un sistema que se accesa vía internet usando un navegador de internet estandar y funciona bajo un esquema de procesos y en donde el paciente es el centro del servicio, Carta que señale que tiene la capacidad de interoperar con los sistemas de PEMEX y de los hospitales que conforman la red en todos los niveles de atención basado en el lenguaje internacional HL-7 Cero puntos si NO se entrega toda la documentación requerida para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de los requisitos.

8.8

CAPACIDAD DE GESTIÓN CLINICA(Puntuación máxima 6.3):


El Licitante debe demostrar que la Administradora cuenta con un sistema de gestión clínica para operar y Administrar una red médica de Salud para cumplir los requerimientos expuestos en la presentas bases Requisitos:

6.3



Contar con un Sistema de gestión clínica donde se registren los datos clínicos de cada tratamiento, de forma estructurada, como son enfermedades (CIE-10), procedimientos quirurgicos (CIE-9-CM), estudios de laboratorio, estudios de imagenología, medicamentos prescritos y notas médicas como mínimo del paciente. Debe de contar con: Proceso de atención de primer nivel (Consulta general ) Proceso de atención de segundo nivel (Consulta de especialidad) Proceso de atención de Urgencias Información resumida de atención clínica de hospitalización Información resumida de atención clínica en Gabinetes Auxiliares de Diagnóstico. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente: Exhibir carta del fabricante del software que acredfite que el Licitante tiene una licencia de uso para dar el servicio de administración de Servicios médicos, sin límite de usuarios en toda la red médica Seis punto tres puntos si entrega la carta para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de todos los requisitos señalados, así como el cumplimiento de la normatividad El sistema debe tener la capacidad de que se pueda explotar la información clínica y manejar la integralidad con los procesos de la gestión financiera Cero puntos si NO se entrega toda la documentación requerida para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de los requisitos

Capacidad de Gestión Financiera (Puntuación máxima 6.3):


El Licitante debe demostrar que cuenta con un sistema de gestión financiera para operar y Administrar una red médica de Salud El sistema de Gestión Financiera debe estar integrado al Sistema de Gestión Clínica para que de forma automática se obtenga la información de la cuenta derivada de la atención médica REQUISITOS: Este subsistema tiene como objetivo el registro, administración y control de los costos de los servicios que el Proveedor estará a cargo durante la vigencia del contrato para una buena gestión financiera de los Prestadores de Servicio de Salud de la Red Médica. El SubSistema de Gestión Financiera del Proveedor debe generar los recibos y/o pre-facturas que soliciten a cobro todos los prestadores de la red, y fechas de pago de los servicios ; el Proveedor deberá turnar a PEMEX esta información con la relación de los servicios médicos otorgados por cada uno de los prestadores de Salud, con sus precios unitarios pactados. Esta información debe poder entregarse a PEMEX en un formato electrónico para efectos de auditoría y control que puede realizar PEMEX a su conveniencia. Módulo de Gestión Financiera para el Pago a los Prestadores de Servicios de Salud de la

6.3



red Módulo de Creación, Registro y Seguimiento de Contratos de los Prestadores de Servicios de Salud de la red Módulo de Gestión de Operaciones de los mencionados Contratos Módulo de Gestión de Comercial para actualizar los costos unitarios de los Servicios materia de los Contratos establecidos con los prestadores de servicios de salud de la red Módulo de reportes de Contratos, Pagos y detalle de los servicios desde la óptica financiera para que este a disposición de PEMEX Integración automática con el SubSistema de Gestión Clínica y Expediente Clínico Electrónico para que el Proveedor pueda proporcionar información a PEMEX de costos por enfermedad y demografía. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente: Exhibir carta del fabricante del software que acredfite que el Licitante tiene una licencia de uso para dar el servicio de administración de Servicios médicos, sin límite de usuarios en toda la red médica Seis punto tres puntos si entrega la carta para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de todos los requisitos señalados en el Anexo 4, así como la integralidad con el sistema de gestión clínica El sistema debe tener la capacidad de generar la información necesaria para identificar todos los costos de la atención médica que se pueda explotar la información financiera y manejar la integralidad con los procesos de la gestión clínica Cero puntos si NO se entrega toda la documentación requerida para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de los requisitos

Seguridad de la Información (Puntuación máxima 5.9):


El Licitante debe demostrar que cumple con la normatividad nacional en materia de seguridad. Además de cumplir la certificación de seguridad de información del paciente el licitante debe demostrar con una carta expedida por el fabricante del Software que cuenta con encriptación de los datos activos y en reposo de la base de datos, para asegurar la protección de datos del paciente en caso de robo y evitar accesos indebidos en la consulta de información de pacientes Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente: Exhibir carta del fabricante del software que acredite que el software tiene encriptación de datos demográficos del paciente que estén en activos y en reposo bajo el estandar AES (Advanced Encryption System) del ANSI; El fabricante del software en cuestión debe tener certificación CMMi nivel 4 o superior Anexar certificación que compruebe que el Software cumple con niveles de seguridad de datos de pacientes . Cinco punto nueve puntos si entrega la carta para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de todos los requisitos señalados en el Anexo 4, así como el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y demostrar la encriptación de los datos en reposo de la base de datos El sistema debe tener la certificación de la seguridad del Data Center Cero puntos si NO se entrega toda la documentación requerida para que se pueda verificar la información y el cumplimiento de los requisitos

5.9


I.C. PARTICIPACIÓN DE DISCAPACITADOS O EMPRESAS QUE CUENTEN CON TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD(0.5) Participación requerida (Puntuación máxima 0.5): Se otorgarán 0.5 puntos en el caso de ser discapacitado o contar con personal con discapacidad en una proporción de cuando menos 5% de la totalidad de su planta de empleados y cuya antigüedad no sea inferior a 6 (seis) meses, debiendo presentar el aviso de alta al régimen obligatorio del IMSS. I.D.PARTICIPACIÓN EN MIPYMES (0.5) Participación requerida (Puntuación máxima 0.5): Se otorgarán 0.5 puntos a las micro, pequeñas o medianas empresas que produzcan bienes con innovación tecnológica, relacionadas directamente con la prestación del servicio conforme a la presentación de la constancia correspondiente emitida por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, la cual no podrá tener una vigencia mayor a 5 (cinco) años, o bien, un escrito en el cual manifiesten bajo protesta de decir verdad, que cuentan con ese carácter.

II. Experiencia y Especialidad del Licitante Puntos

Subrubros Rubros

a) Experiencia del licitante 8

i. Experiencia en el sector salud 4

ii. Experiencia en el sector público 4 b) Especialidad del licitante

7 i. Especialidad en la Administración de Servicios de Salud 3.5

ii. Especialidad del sistema de gestión 3.5 c) Cumplimiento de Contratos i. Cumplimiento de Contratos 8 8

Total 23

II. a) EXPERIENCIA DEL LICITANTE (8):

i. Experiencia en el sector salud (Puntuación máxima 4.0):


El Licitante debe demostrar que la Administradora tiene experiencia trabajando en el sector salud por más de 8 años Requisito: (8) años o más que el licitante ha realizado actividades de la misma naturaleza de la que es objeto el procedimiento de contratación. Documentos para la acreditación: Contratos o documentos suscritos o adjudicados, con anterioridad a la fecha de la publicación de las bases, con los que el licitante acredite que ha realizado actividades de la misma naturaleza de la que es objeto el procedimiento de contratación. Consideraciones para los contratos o documentos: - Que sean contratos de Servicios de Administración Médica y Seguros integrales de salud a organismos o instituciones gubernamentales: -Contratos vigentes de no mas de 5 años -Se aceptará la presentación de contratos plurianuales y de contratos en los que se haya

4.0



pactado que las obligaciones del proveedor o contratista se consideran divisibles, a efecto de que sean susceptibles de computarse los años, meses o fracciones de año de dichos contratos, en los que se hayan concluido o finiquitado obligaciones. El Licitante debe demostrar la experiencia con copia de 7 (siete) contratos (vigentes o concluidos), órdenes de servicios o cartas de clientes, debidamente formalizados. En caso que se presenten contratos vigentes, se deberán acompañar éstos con una carta del cliente donde se señale qué tipo de servicio ya fue prestado o se está prestando de los mencionados en la tabla que antecede, el periodo correspondiente, así como el nombre, cargo, datos de contacto y firma de quien la emite Los contratos que se presenten debieron formalizarse dentro del periodo de 8 (ocho) años previos a la fecha de la apertura de propuestas. En caso que se presenten cartas de clientes, deberá especificar los servicios, el periodo de prestación, así como el nombre, cargo, datos de contacto y firma de quien la emite Los puntos se otorgarán de la siguiente manera:

4 (cuatro) puntos al licitante que presente al menos 7 contratos vigentes o concluidos de no mas de 5 años de antigüedad.

0 (Cero) puntos al licitante por no presentar cuando menos la documentación con el que se acredite la experiencia en la Administración de Servicios de Salud.

ii. Experiencia en el sector público (Puntuación máxima 4.0):


El Licitante debe demostrar que la Administradora tiene experiencia trabajando en el sector público El Licitante debe demostrar la experiencia con copia de 5 (cinco) contratos (vigentes o concluidos), órdenes de servicios o cartas de clientes, debidamente formalizados. En caso que se presenten contratos vigentes, se deberán acompañar éstos con una carta del cliente donde se señale qué tipo de servicio ya fue prestado o se está prestando de los mencionados en la tabla que antecede, el periodo correspondiente, así como el nombre, cargo, datos de contacto y firma de quien la emite Los contratos que se presenten debieron formalizarse dentro del periodo de 8 (ocho) años previos a la fecha de la apertura de propuestas. En caso que se presenten cartas de clientes, deberá especificar los servicios, el periodo de prestación, así como el nombre, cargo, datos de contacto y firma de quien la emite Los puntos se otorgarán de la siguiente manera:

4 (cuatro) punto al licitante que presente 5 (cinco) contratos.

2 (dos) puntos al licitante que presente 3 (tres) contratos

1 (un) punto al licitante que presente 1 (un) contratos.

0 (cero) puntos en caso de no presentar cuando menos la documentación con el que se acredite la experiencia en el Sector Público.

4.0


II.b) ESPECIALIDAD DEL LICITANTE (7):

i. Especialidad en la Administración de Servicios de Salud (Puntuación máxima 3.5):


El Licitante debe demostrar que la Administradora tiene la Especialidad en la Administración de Servicios de Salud trabajando en el sector salud por más de 8 años Requisito:

El licitante deberá presentar al menos 5 contratos o documentos con los cuales acredite que ha prestado servicios que son iguales o similares en naturaleza y características a los servicios que se están solicitando en este procedimiento de contratación. Documentos para la acreditación:

Contratos o documentos suscritos por el licitante antes de la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones, con los cuales el licitante acredite que ha prestado o sigue prestando servicios con características y condiciones similares en naturaleza y características a los servicios que se están solicitando en este procedimiento de contratación. Consideraciones para los contratos o documentos:

Que sean contratos de Servicios de Administración Médica y Seguros integrales de salud.

Contratos que incluyan al menos 90 localidades o plazas incluidas en la Red a través de la cual se presta el servicio.


Los contratos o documentos deben de estar vigentes o haber concluido en un periodo no superior a 5 años.

El licitante deberá evidenciar en al menos un contrato gubernamental, que cubre el servicio a una de este concurso.

Se asignará el total de puntos al licitante que presente el mayor número de contratos o acredite la celebración del mayor número de contratos en los términos aquí señalados. De acreditarse la celebración de 7 contratos, que se hubieran presentado, o bien con los documentos que resulten idóneos para ello, y acreditarse así la especialidad solicitada, se asignará la puntuación señalada. La circunstancia de que se acredite mayor especialidad que la solicitada (más de 7 contratos celebrados) no le implicará al licitante un beneficio adicional en términos de puntuación.

Los puntos se otorgarán de la siguiente manera:

3.5 (tres punto cinco) puntos al licitante que presente 7 (siete) contratos de una antigüedad de hasta 5 años Contados a partir de la fecha del presente concurso.

0 (cero puntos) al no presentar cuando menos la documentación con el que se acredite la experiencia en la Administración de Servicios de Salud.

3.5

ii. Especialidad del Sistema de Gestión (Puntuación máxima 3.5):


El Licitante debe demostrar que el Sistema de Gestión ha estado trabajando en el sector salud por más de 8 años El Sistema de Gestión que haya sido instalado en al menos:


Los puntos se otorgarán de la siguiente manera:

3.5 (tres puntos cinco) puntos al licitante que presente 7 contratos o más.

1 (un punto) al presentar cuando menos 5 contratos con el que se acredite la experiencia en el sistema de gestión.

3.5


0 (cero puntos) al no presentar cuando menos la documentación con el que se acredite la experiencia en el sistema de gestión.

c) CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS (8)

i. Cumplimiento requerido (Puntuación máxima 8.0):


El Licitante debe presentar contratos concluidos, celebrados en los últimos 4 años a la fecha, acompañados de los contratos correspondientes carta de terminación satisfactoria de los servicios prestados, expedida por parte del contratante o del documento en el que conste la cancelación de la garantía correspondiente al cumplimiento de los mismos, mediante la constancia de la afianzadora que acredite haber cancelado o liberado la fianza respectiva, en caso que así lo haya considerado el contrato respectivo. En caso de presentar carta de terminación satisfactoria, debe contener el nombre, cargo, datos de contacto, firma de quien la emite y señalar la relación con dicho contrato. Consideraciones para los contratos o documentos:

• Que sean contratos de Servicios de Administración Médica y de Seguros integrales de salud o de Servicios Similares. • Contratos que incluyan al menos 90 localidades o plazas incluidas en la Red a través de la cual se presta el servicio. + Número mínimo de contratos 4 + Número máximo de contratos 7 + El licitante deberá evidenciar en al menos un contrato gubernamental, que cubre el servicio a una población similar al 10% del total de derechohabientes de PEMEX, materia de este concucrso.

La documentación idónea que al efecto podrá entregarse consiste en un carta de cumplimiento suscrita por el responsable del área que administre el servicio médico, en la institución de que se trate, en la que conste que los servicios proporcionados fueron de administración de servicios médicas y/o coberturas de seguro médico, y que dichos servicios fueron adecuados y oportunamente prestados. La carta deberá contener el logo de la dependencia correspondiente y contener los datos de contacto necesarios para que PEMEX, en su caso, confirme lo asentado en ella. Si con la documentación presentada no se acredita lo anterior, o bien si lo asentado en las cartas que se proporcionen no logra ser confirmado por PEMEX, no se asignará puntuación alguna a la propuesta de que se trate. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente:

8 (ocho) puntos al Licitante que presente 7 (siete) contratos o más acompañados de las constancias de cancelación de la garantía de cumplimiento o carta de cumplimiento satisfactorio, según corresponda.

6 (seis) puntos al Licitante que presente 5 (cinco) contratos acompañados de las constancias de cancelación de la garantía de cumplimiento o carta de cumplimiento satisfactorio, según corresponda

4 (cuatro) puntos al Licitante que presente 4 (cuatro) contratos acompañados de las constancias de cancelación de la garantía de cumplimiento o carta de cumplimiento satisfactorio, según corresponda.

2 (dos) puntos al Licitante que presente 3 (tres) contratos acompañados de las constancias de cancelación de la garantía de cumplimiento o carta de cumplimiento satisfactorio, según corresponda.

Cero puntos si presenta 2 (dos) o menos contratos acompañados de las constancias de cancelación de la garantía de cumplimiento o carta de cumplimiento satisfactorio, según corresponda.

8


PROPUESTA DE TRABAJO (7)

III. Propuesta de Trabajo (PT) Puntuación máxima

Metodología(s) 3

Plan de trabajo 3

Esquema estructural de la organización de los Recursos Humanos 1

Total 7

II. a) METODOLOGÍA (3):

i. Propuesta de Plan de trabajo (Puntuación máxima 3.0):


El licitante debe presentar el documento que describa la(s) metodología(s) a utilizar en el proyecto, de conformidad con los requerimientos de la presente convocatoria. Esta(s) metodología(s) debe(n) ser adaptada(s) para lograr los objetivos solicitados. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente:

3 (tres) puntos si la(s) metodología(s) propuesta(s) se vincula(n) con lo requerido en los anexos técnicos de la presente convocatoria.

1 (un) punto en caso que el licitante presente un documento que describa parcialmente la(s) metodología(s) requerida(s) en el anexo técnico de la presente convocatoria.

Cero puntos en caso que el licitante no presente un documento que describa la(s) metodología(s) requerida(s) o que no esté relacionada con el anexo técnico de la presente convocatoria

3

.

ii. Propuesta del Plan de Trabajo (Puntuación máxima 3.0):


El licitante debe presentar un plan de trabajo del proyecto (cronograma) especificando las actividades, tiempos, número de recursos humanos que participarán en cada actividad y responsables, para cada uno de los componentes del proyecto. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente:

3 (tres) puntos si el plan de trabajo cumple con lo requerido en los anexos técnicos de la presente convocatoria.

1 (uno) puntos en caso que el licitante presente el plan de trabajo y este cumpla parcialmente con lo requerido en los anexos técnicos de la presente convocatoria.

Cero puntos en caso que el licitante no presente el plan de trabajo o no cumpla con lo requerido en el anexo técnico de la presente convocatoria.

3

iii. Presentación del Organigrama (Puntuación máxima 1.0):


El licitante debe presentar el esquema estructural de la organización de los recursos humanos (organigrama) y documento descriptivo de roles, responsabilidades, funciones y actividades del equipo de trabajo propuesto para la prestación de los servicios requeridos en la presente convocatoria. Los puntos a otorgar, serán de acuerdo a lo siguiente:

1 (un) punto si se presenta la estructura propuesta de los recursos humanos (organigrama) y documento descriptivo de roles, responsabilidades, funciones y actividades del equipo de trabajo propuesto para los servicios requeridos en la presente convocatoria.

Cero puntos si se presenta parcialmente la estructura propuesta de los recursos humanos

1


(organigrama) y documento descriptivo de roles, responsabilidades, funciones y actividades del equipo de trabajo propuesto para los servicios requeridos en la presente convocatoria o no se presente.

DT-5

Materiales e insumos que proporcionará el proveedor

III. a) METODOLOGÍA:

i. Propuesta de Plan de trabajo:

Descripción

El licitante debe presentar el documento que describa la(s) metodología(s) a utilizar en el proyecto, de conformidad con los requerimientos de la presente convocatoria. Esta(s) metodología(s) debe(n) ser adaptada(s) para lograr los objetivos solicitados.

ii. Propuesta del Plan de Trabajo:

Descripción

El licitante debe presentar un plan de trabajo del proyecto (cronograma) especificando las actividades, tiempos, número de recursos humanos que participarán en cada actividad y responsables, para cada uno de los componentes del proyecto.

iii. Presentación del Organigrama:

Descripción

El licitante debe presentar el esquema estructural de la organización de los recursos humanos (organigrama) y documento descriptivo de roles, responsabilidades, funciones y actividades del equipo de trabajo propuesto para la prestación de los servicios requeridos en la presente convocatoria.


DT-9

Propuesta integral técnica VALORES AGREGADOS

Consiste en el contenido integral y completo de la documentación solicitada en los documentos DT -1, DT -2, DT -3, DT -4, DT -5.

VALORES AGREGADOS 5

IV.

Plan de trabajo detallado para la interconectividad entre el sistema del proveedor y el de PEMEX

3

Ofrecer descuentos superiores al 10% en los conceptos de medicina general en promedio de la totalidad de localidades, tomando como referencia los precios otorgados por PEMEX y que son los que se tienen actualmente contratados

2

Total 5

V Valores Agregados MOTIVO DE NO OBTENER PUNTUACIÓN

Plan de trabajo detallado para la interconectividad entre el sistema del proveedor y el de PEMEX

3 El licitante que no presente documento mediante el cual su aporderado o representante legal establezca el plan de trabajo detallado para la interconectivadad entre el sistema del proveedor y el de PEMEX.

Ofrecer descuentos superiores al 10% en los conceptos de medicina general en promedio de la totalidad de localidades, tomando como referencia los precios otorgados por PEMEX y que son los que se tienen actualmente contratados

2 El licitante que no presente documento mediante el cual su aporderado o representante legal se comprometa bajo protesta de decir verdad a obtener descuentos superiores al 10% en los conceptos de medicina general en promedio de la totalidad de las localidades.



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

D-4

Requisitos y criterios de evaluación económica

Anexo “D-4” Requisitos y criterios de adjudicación en procedimientos de contratación abiertos sobre la base de precios unitarios (con

volumetría de referencia) para puntos y porcentajes

La convocante efectuará la evaluación económica de aquellas propuestas que cumplieron con los requisitos Administrativos/legales, Técnicos y Financieros establecidos en las bases de concurso y cuyas propuestas económicas ordenadas de menor a mayor por su importe total verificado sean las tres más bajas; en caso de que ninguna de las tres cumplan con los requisitos y criterios económicos, se continuará con la siguiente propuesta económica más baja y así sucesivamente.

Revisión documental de los anexos que integran la propuesta económica de los participantes:

Documento que integra la propuesta económica

Revisión documental

Anexo C-1, Catálogo de conceptos (con precios / Factores máximos

de referencia / con cantidades de referencia)

Se revisará que en todos los conceptos, se establezca su descripción, unidad, cantidad, precio unitario e importe sin IVA correspondiente.

En caso de que existan diferencias entre las cantidades o unidades de medida indicadas por el participante en el Anexo C-1, con respecto a las indicadas en el Anexo C-1 de la última versión de las bases de concurso, la Convocante considerará las establecidas en el Anexo C-1 de la última versión de las bases de concurso, y se realizarán las correcciones correspondientes para determinar el importe correcto de las propuestas.

En caso de presentarse alguno de los supuestos descritos anteriormente, el importe corregido resultante, será el que se considerará para el análisis comparativo de las propuestas.


A) Criterios para determinar la aceptabilidad de la propuesta económica de los participantes:

1. Que los precios propuestos por el participante sean aceptables; es decir, que sean acordes con las condiciones

vigentes en el mercado nacional o internacional, ya sea precio a precio o por el importe total de la propuesta según lo decida la convocante.

2. Se considerará(n) un incumplimiento o causa de desechamiento, lo siguiente:

Si el importe de la propuesta se encuentra fuera del rango establecido por la convocante, ya sea a la baja en 35% que conlleve(n) o pueda(n) poner en riesgo la ejecución de los servicios.

Una vez llevada a cabo la revisión de las propuestas económicas y de conformidad con los requisitos y criterios establecidos en este documento, se procederá a emitir el resultado de la evaluación económica de acuerdo a lo siguiente:

Aquellas propuestas que cumplan con los requisitos establecidos en los incisos A, B y C de este documento, serán dictaminadas como propuestas que CUMPLEN ECONÓMICAMENTE.

Aquellas propuestas que incumplan alguno de los requisitos establecidos en los incisos A, B y C de este documento, serán dictaminadas como propuestas que NO CUMPLEN ECONÓMICAMENTE.

B) La propuesta económica que haya cumplido con el importe propuesto más bajo, se le asignará la mayor puntuación y porcentaje de 20 determinada por la convocante; y en cuanto a los demás participantes que hayan cumplido económicamente, se les asignará proporcionalmente los puntos y porcentajes en función de la propuesta más baja.

Para efectos de proceder a la evaluación de la propuesta económica, se verificará que el licitante haya cotizado la tarifa (fee) administrativo y que se encuentre excluido del monto ofertado por el licitante, el impuesto al valor agregado, para sólo considerar el precio neto propuesto.

La puntuación a obtener en la propuesta económica será de 20 (veinte) puntos.

Para determinar la puntuación que corresponda a la propuesta económica de cada participante, la convocante aplicará la siguiente fórmula:

PPE = MPemb x 20 / MPi.

Donde: PPE = Puntuación que corresponde a la Propuesta Económica; MPemb = Monto de la Propuesta económica más baja, y MPi = Monto de la i-ésima Propuesta económica (propuesta económica a evaluar);

Requisitos que deberá cumplir el licitante

Determinación de si el requisito

es Indispensable o no es indispensable para evaluar la

proposición

Causas de Desechamiento

Propuesta económica (Formato 02) en la que se indique la información siguiente:

Indispensable

No presentar su propuesta económica en La que indique la información solicitada, o que habiéndola presentado no incluya alguno(s) de los conceptos requerido(s).

El número de las Bases de Concurso. No Indispensable No es causa de desechamiento.

Indicar el precio unitario correspondiente al fee administrativo por persona

Indispensable Que no indique el fee administrativo.


Incluir el archivo de Excel en el que indique para cada una las localidades los tabuladores que aplicará de acuerdo a la información proporcionada por PEMEX en el archivo que se adjuntan a las presentes bases en formatos .XLS

Indispensable

Que no incluya el archivo de Excel en el que indique para cada una las localidades los tabuladores que aplicará de acuerdo a la información proporcionada por PEMEX en el archivo que se adjuntan a las presentes bases en formato .xls



Soporte


Sección III

Concurso Abierto

No. ____________

D-5 Criterio de adjudicación

Una vez hecha la evaluación de las propuestas, la adjudicación del contrato se hará por la totalidad de las partidas al (los) participante(s) cuya proposición resulto solvente presentando el (los):

1. Puntos o porcentajes mayores.

Para calcular el resultado final de la puntuación que obtuvo cada proposición, la convocante aplicará la siguiente fórmula:

PTj = TPT + PPE Para toda j = 1, 2, ..... ,n

Donde: PTj = Puntuación Total de la proposición; TPT = Total de Puntuación asignada a la propuesta Técnica; PPE = Puntuación asignada a la Propuesta Económica, y El subíndice “j” representa a las demás proposiciones determinadas como solventes como resultado de la evaluación. La proposición solvente más conveniente para Petróleos Mexicanos, será aquélla que reúna la mayor puntuación conforme a lo dispuesto en el presente concurso.

Se consideran solventes las proposiciones de los licitantes que cumplieron todos los requisitos de la Convocatoria y reúnen las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por Petróleos Mexicanos, y por tanto garantiza el cumplimiento de las obligaciones respectivas. Sólo se podrá adjudicar el contrato al licitante cuya proposición cumple los requisitos legales, su propuesta técnica obtuvo igual o más puntuación a la mínima exigida y la suma de ésta con la de la propuesta económica dé como resultado la mayor puntuación, después de haberse efectuado el cálculo correspondiente de acuerdo con el objeto de la contratación, conforme se establece en el presente concurso.

En caso de existir empate entre dos o más propuestas solventes, se procederá a su desempate conforme a lo siguiente: Pequeñas y Medianas Empresas (Concursos Nacionales)

Si derivado de la evaluación se obtuviera un empate entre dos o más propuestas, el (los) contrato(s) se adjudicará(n) al participante que haya manifestado pertenecer al Sector de las pequeñas y medianas empresas conforme al Documento DA-3.

Si el empate persistiera o ninguno de los participantes presentara el documento que para tal efecto se solciita en el

Documento DA-3, la adjudicación se efectuará conforme a lo descrito en lo siguiente:

Mediante un sorteo manual por insaculación que realizará la convocante previo o durante el acto de fallo, el cual consistirá en depositar en una urna transparente los boletos con el nombre de cada participante empatado, de la cual se extraerá en primer lugar el boleto del participante ganador y, posteriormente, los demás boletos de los participantes que resultaron empatados, con lo que se determinaran los subsecuentes lugares que ocuparán tales posiciones.


SECCIÓN IX

MODELO DE CONTRATO

CONTRATO DE SERVICIOS

ENTRE

PETRÓLEOS MEXICANOS

Y

PROVEEDOR


ÍNDICE

Página

Declaraciones #

Cláusulas

1.- EL CONTRATO

2.- INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO

3.- OBJETO DEL CONTRATO

4.- PLAZO Y LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS 5.- OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR 6.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES 7.- REPRESENTANTES DE LAS PARTES 8.- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

9.- RELACIONES LABORALES 10.- CESIÓN DE DERECHOS DE COBRO 11.- SUBCONTRATACIÓN 12.- VERIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS 13.- FINIQUITO DEL CONTRATO 14.- MODIFICACIONES AL CONTRATO 15.- FUERZA MAYOR 16.- MONTO DEL CONTRATO 17.- FORMA DE PAGO 18.- AJUSTE A LOS PRECIOS 19.- PAGOS EN EXCESO 20.- GARANTÍAS

20.1 GARANTÍA DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO 20.2 GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS

21.- OBLIGACIONES FISCALES 22.- PROPIEDAD INTELECTUAL 23.- PENAS CONVENCIONALES


24.- CONTENIDO NACIONAL 25.- SEGUROS 26.- PROPIEDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN 27.- SUSPENSIÓN 28.- TERMINACIÓN ANTICIPADA 29.- RESCISIÓN

29.1 RESCISIÓN PARA EMPRESA PRODUCTIVA 29.2 RESCISIÓN PARA EL PROVEEDOR

30.- COMPROMISO CONTRA LA CORRUPCIÓN 31.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 32.- RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL 33.- OBLIGACIONES DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y PROTECCIÓN AMBIENTAL 34.- OBLIGACIÓN SOLIDARIA


Instrumento Formal de Acuerdo

Fecha [_________________] Entre las Partes NOMBRE DE LA EMPRESA PRODUCTIVA (PETROLEOS MEXICANOS) [DIRECCIÓN] NOMBRE DEL PROVEEDOR (NOMBRE DEL PROVEEDOR)

[DIRECCIÓN] ANTECEDENTES PETROLEOS MEXICANOS DESEA CONTRATAR A

(NOMBRE DEL PROVEEDOR) PARA LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE (DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS).

(NOMBRE DEL PROVEEDOR) SE OBLIGA A REALIZAR

LOS SERVICIOS DEL PRESENTE CONTRATO. 1. OBLIGACIONES PRINCIPALES

(a) (NOMBRE DEL PROVEEDOR) debe realizar el servicio consistente en: (Indicar de manera precisa el servicio

que se prestará) de acuerdo con este contrato. (b) Petróleos Mexicanos debe remunerar a (NOMBRE DEL PROVEEDOR) la ejecución del servicio de acuerdo

con este contrato. 2. DOCUMENTOS DEL CONTRATO

Forman parte integral del Contrato los documentos listados a continuación:

(a) Este Instrumento Formal del Acuerdo; (b) Las declaraciones y cláusulas de Contrato; y (c) Los anexos


EL PRESENTE CONTRATO ABIERTO DE SERVICIOS SE CELEBRA A LOS [__] DÍAS DEL MES DE [__] DE 20[__] (LA “FECHA DE SUSCRIPCIÓN”) ENTRE PETROLEOS MEXICANOS, UNA EMPRESA PRODUCTIVA DEL ESTADO CON RÉGIMEN ESPECIAL, DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DEL GOBIERNO FEDERAL, CONSTITUIDA Y EXISTENTE CONFORME A LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, CON DOMICILIO SOCIAL EN [__________________________________] (“EMPRESA PRODUCTIVA”), REPRESENTADA POR EL. [__________________________________], EN SU CARÁCTER DE _______________________, Y (NOMBRE DEL PROVEEDOR) UNA [TIPO DE ENTIDAD], CONSTITUIDA Y EXISTENTE CONFORME A LAS LEYES DE [PAIS], CON DOMICILIO SOCIAL EN [DIRECCIÓN] (EL “PROVEEDOR O COMO SE LE DENOMINE”), REPRESENTADO POR EL ___________________, EN SU CARÁCTER DE (REPRESENTANTE LEGAL/APODERADO), AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

D E C L A R A C I O N E S 1. Petróleos Mexicanos declara a través de su (representante/apoderado) que: 1.1 TRATÁNDOSE DE PETRÓLEOS MEXICANOS Es una empresa productiva del Estado con régimen especial, de propiedad exclusiva del Gobierno Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios, que goza de autonomía técnica, operativa y de gestión, cuyo objeto consiste en llevar a cabo la exploración y extracción del petróleo y de los carburos de hidrógeno sólidos, líquidos o gaseosos, así como su recolección, venta y comercialización, y tiene como fin el desarrollo de actividades empresariales, económicas, industriales y comerciales en términos de dicho objeto, generando valor económico y rentabilidad, para lo cual cuenta con la capacidad para celebrar toda clase de actos jurídicos, entre otros, convenios, contratos, alianzas y asociaciones, con personas físicas o morales de los sectores público, privado o social, nacional o internacional, en términos de la Ley de Petróleos Mexicanos, publicada en Diario Oficial de la Federación el 11 de agosto de 2014. TRATÁNDOSE DE LA REPRESENTACIÓN A TRAVÉS DEL DIRECTOR GENERAL DE PETRÓLEOS MEXICANOS: 1.2 Acredita su personalidad y facultades en su carácter de Director General de Petróleos Mexicanos, en términos del Artículo 46 fracción I, de la Ley de Petróleos Mexicanos publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de agosto de 2014. TRATÁNDOSE DE DIRECTOR CORPORATIVO DE PROCURA Y ABASTECIMIENTO: 1.2 Acredita su personalidad y facultades en su carácter de Apoderado de Petróleos Mexicanos, mediante el testimonio de la escritura pública No.___________, de fecha ___________, otorgada ante la fe del Notario Público ___________de _____________, Lic.______________, mismas que a la fecha no le han sido revocadas, limitadas o modificadas en forma alguna. TRATÁNDOSE DE SUBDIRECTORES DE LA DIRECCIÓN CORPORATIVA DE PROCURA Y ABASTECIMIENTO 1.2 Acredita su personalidad y facultades en su carácter de apoderado de (Subdirección Corporativa) en términos del Transitorio Cuarto de la Ley de Petróleos Mexicanos publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de agosto de 2014; Artículo 28 fracciones IV y V del Estatuto Orgánico de Petróleos Mexicanos y mediante el testimonio de la Escritura Pública No. (Número de la escritura), de fecha (Fecha de la escritura), otorgada ante la fe del Notario Público (No. del notario) de (Localidad), Licenciado (Nombre del notario), mismas que a la fecha no le han sido revocadas, limitadas o modificadas en forma alguna. TRATÁNDOSE DE GERENTES DE LA DIRECCIÓN CORPORATIVA DE PROCURA Y ABASTECIMIENTO 1.2 Acredita su personalidad y facultades en términos del Transitorio Cuarto de la Ley de Petróleos Mexicanos publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de agosto de 2014 y de la fracción IV del Artículo 31 del Estatuto Orgánico de Petróleos Mexicanos, y mediante el testimonio de la Escritura Pública No. (Número de la escritura), de fecha (Fecha de la escritura), otorgada ante la fe del Notario Público (No. del notario) de (Localidad), Licenciado (Nombre del notario), mismas que a la fecha no le han sido revocadas, limitadas o modificadas en forma alguna. TRATÁNDOSE DE SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DIRECCIÓN CORPORATIVA DE PROCURA Y ABASTECIMIENTO DISTINTOS A LOS

ANTERIORES:


1.2 Acredita su personalidad y facultades en términos de la Escritura Pública No. (Número de la escritura), de fecha (Fecha de la escritura), otorgada ante la fe del Notario Público (No. del notario) de (Localidad), Licenciado (Nombre del notario), mismas que a la fecha no le han sido revocadas, limitadas o modificadas en forma alguna. 1.3 Para la celebración del presente contrato, con fecha_____ se llevó a cabo la Investigación de Mercado[TRATÁNDOSE DE CONTRATACIONES DE MONTOS MENORES, ART. 30 DE LAS DISPOSICIONES]/Análisis de Mercado correspondiente a efecto de evitar costos adicionales.[TRATÁNDOSE DE CONTRATACIONES DISTINTAS DE MONTOS

MENORES, ART. 78 DE LA LPM Y 28 DE LAS DISPOSICIONES] 1.4 Ha previsto los recursos para llevar a cabo los servicios objeto de este contrato, lo cual se acredita a través de ____________. 1.5 El presente contrato se adjudicó mediante el procedimiento de concurso abierto de conformidad con el Artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 77 de la Ley de Petróleos Mexicanos así como 11 fracción I y 25 de las Disposiciones Generales de Contratación para Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias, y demás disposiciones aplicables. 1.6 Su clave de Registro Federal de Contribuyentes es (RFC de EMPRESA PRODUCTIVA). 1.7 Durante el procedimiento de contratación no recibió dinero o cualquier otra dádiva; no ejecutó actos u omisiones que tuvieran por objeto o efecto evadir los requisitos o reglas establecidos o haya simulado el cumplimiento de éstos; ni fue obligado a dar, suscribir, otorgar, destruir, entregar un documento o algún bien. 1.8 Durante la ejecución del objeto del presente contrato verificará permanentemente que el PROVEEDOR, a través de sus trabajadores, cumpla las obligaciones en materia de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental. 2. El PROVEEDOR declara a través de su apoderado/representante legal que: 2.1 Es una sociedad mercantil legalmente constituida y con existencia jurídica de conformidad con las disposiciones legales de los Estados Unidos Mexicanos, según se acredita mediante la Escritura Pública [Número de la escritura], de fecha [Fecha de la escritura], otorgada ante la fe del Notario Público [No. del notario], de [Localidad], Licenciado [Nombre del notario], cuyo primer testimonio quedó debidamente inscrito en el Registro Público de Comercio de [Lugar, folio mercantil o partida y fecha]. EN CASO QUE SE HAYA CONSTITUIDO UNA SOCIEDAD DE PROPÓSITO ESPECÍFICO: NOTA: PARA ESTE SUPUESTO SE DEBERÁN INCLUIR LOS DOCUMENTOS MEDIANTE LOS CUALES SE ACREDITE LA LEGAL

EXISTENCIA DE LAS PERSONAS QUE CONFORMEN LA SOCIEDAD, QUIENES FIRMARÁN EL CONTRATO EN SU CARÁCTER DE

OBLIGADOS SOLIDARIOS, PARA LO CUAL SE INCLUIRÁN LOS DATOS DE LOS REPRESENTANTES DE CADA UNO DE LOS

OBLIGADOS SOLIDARIOS. ___, ____ y ___ (nombres de las personas participantes en la sociedad), constituyeron una sociedad de propósito específico, según se acredita mediante la Escritura Pública (Número de la escritura], de fecha (Fecha de la escritura), otorgada ante la fe del Titular de la (Correduría o Notaría) Pública No. ____ de (Localidad), Licenciado (Nombre del fedatario), cuyo primer testimonio quedó debidamente inscrito en el Registro Público de Comercio de (Lugar, folio mercantil o partida y fecha). EN CASO DE SER PERSONA FÍSICA QUE ACTÚE POR SU PROPIO DERECHO: Es una persona física actuando por su propio derecho, y se identifica con (precisar los datos de identificación EJEMPLO: identificación oficial vigente: cartilla, pasaporte, documento migratorio, credencial para votar, cédula profesional) y que cuenta con la capacidad jurídica para celebrar el presente contrato. 2.2. PARA LA ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD Y FACULTADES DEL APODERADO DE UNA PERSONA MORAL DE

NACIONALIDAD MEXICANA:


Cuenta con las facultades para celebrar el presente contrato, según se acredita mediante el testimonio de la Escritura Pública No. (Número de la escritura) de fecha (Fecha de la escritura), otorgada ante la fe del Titular de la (Correduría o Notaría) Pública No. ____ de (Localidad), Licenciado (Nombre del fedatario), y manifiesta que las mismas no le han sido revocadas, modificadas o limitadas en forma alguna a la fecha de firma del presente contrato. EN CASO DE PODER OTORGADO EN EL EXTRANJERO, DEBERÁ ESTAR PROTOCOLIZADO ANTE FEDATARIO PÚBLICO NACIONAL: Su representante cuenta con las facultades para celebrar el presente contrato, según poder que le fue otorgado en ____________ y protocolizado a través de la Escritura Pública No. (Número de la escritura) de fecha (Fecha de la escritura), otorgada ante la fe del Notario Público (No. del notario) de (Localidad), Licenciado (Nombre del notario), y manifiesta que las mismas no le han sido revocadas, modificadas o limitadas en forma alguna a la fecha de firma del presente contrato. PARA LA ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD Y FACULTADES DE UNA PERSONA FÍSICA CON REPRESENTANTE. Cuenta con capacidad para celebrar el presente contrato, según lo acredita con (indicar el documento en donde conste el mandato, ya sea en instrumento público o en carta poder con la formalidad que se requiera, según proceda.) 2.3. Cuenta con Cédula de Registro Federal de Contribuyentes clave _________. 2.4. Tiene capacidad jurídica para contratar y reúne las condiciones técnicas y económicas para obligarse al cumplimiento del objeto del presente contrato y cuenta con la experiencia necesaria para la eficiente ejecución de los mismos. 2.5.- Previo al procedimiento de contratación y a la celebración del presente instrumento ha acreditado el estado de sus obligaciones fiscales, de seguridad social y laboral. 2.6.- [TRATÁNDOSE DE PERSONAS FÍSICAS] Ha entregado el escrito en el que manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que: i) no se encuentra inhabilitado para ejercer el comercio o su profesión; ii) no ejerce un empleo, cargo o comisión en el servicio público; iii) no se encuentra de manera directa o indirecta, por si o por interpósita persona, inhabilitada administrativamente conforme a las leyes aplicables; y iv) ni él, socios, empleados, subcontratistas o empleados de éstos han cometido robo, fraude, cohecho o tráfico de influencia en perjuicio de Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias u Organismos Subsidiarios, Filiales, dependencias o entidades de la Administración Pública Federal, decretado por resolución definitiva por autoridad jurisdiccional competente en territorio nacional, o bien por resolución firme de autoridad competente en el extranjero tratándose de delitos análogos a los señalados; y tratándose de delitos relacionados con la Delincuencia Organizada no obstante de que estos no se hayan cometido en contra de Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias u Organismos Subsidiarios, Filiales, dependencias o entidades de la Administración Pública Federal. [TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES] Ha entregado el escrito en el que manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que: i) los socios o accionistas no bursátiles, considerados en los documentos constitutivos, estatutos y en general, en los documentos corporativos de las mismas, no se encuentren inhabilitados para ejercer un empleo, cargo o comisión en el servicio público; ii) no se encuentra de manera directa o indirecta, por si o por interpósita persona, inhabilitada administrativamente conforme a las leyes aplicables; y iii) ni él, socios, empleados, subcontratistas o empleados de éstos han cometido robo, fraude, cohecho o tráfico de influencia en perjuicio de Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias u Organismos Subsidiarios, Filiales, dependencias o entidades de la Administración Pública Federal, decretado por resolución definitiva por autoridad jurisdiccional competente en territorio nacional, o bien por resolución firme de autoridad competente en el extranjero tratándose de delitos análogos a los señalados; y tratándose de delitos relacionados con la Delincuencia Organizada no obstante de que estos no se hayan cometido en contra de Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias u Organismos Subsidiarios, Filiales, dependencias o entidades de la Administración Pública Federal.


2.7.- Reconoce y acepta que cuenta con los elementos propios a que se refiere el artículo 13 de la Ley Federal del Trabajo y en consecuencia es el único patrón de todas y cada una de las personas que intervengan en el desarrollo y ejecución del objeto del presente contrato. 2.8.- Cuenta con la documentación y los elementos propios suficientes para cumplir con las obligaciones que deriven de las relaciones laborales con sus trabajadores y, en su caso, de los de sus subcontratistas, mismas que se compromete a preservar durante su vigencia e incluso con posterioridad en caso de que de dicha ejecución derive cualquier reclamación, demanda o contingencia laboral. 2.9. El objeto del presente acuerdo de voluntades, será realizado por personal especializado que se encuentra subordinado al PROVEEDOR o a sus subcontratistas. 2.10.- Ni él ni sus directores, funcionarios o empleados clave en relación con el presente contrato en los últimos diez años han: (a) sido condenados por delitos relacionados con sobornos, corrupción o lavado de dinero; o (b) sido o son objeto de alguna investigación, indagatoria o procedimiento de investigación por parte de cualquier autoridad gubernamental, administrativa o regulatoria con respecto a cualquier infracción o supuesta infracción que implique soborno, corrupción o lavado de dinero. TRATÁNDOSE DE CONSORCIO. 2.11.- Conformaron un consorcio y celebraron un convenio privado de propuesta conjunta de fecha __________________, mismo que forma parte integrante de este contrato como anexo “[señalar número de anexo]”, en el que constan las actividades a que se obligan cada una de las partes que integran el consorcio, el acuerdo de designación de quien actuará como líder en la ejecución del contrato, los mecanismos que regulen el control del consorcio y la resolución de controversias entre los participantes, así como los acuerdos de indemnización entre los mismos, por lo cual son responsables solidarios en la ejecución del contrato, las empresas adjudicatarias del presente instrumento han designado como representante común a [nombre de la empresa]. 3. Declaración conjunta: 3.1 Las partes reconocen tener una política de cero tolerancia hacia el soborno y la corrupción; de contar con sistemas, empleados, proveedores y filiales sujetos de control anticorrupción, y expresan que en el procedimiento de contratación, sus actos previos, en la celebración del presente Contrato y que durante la ejecución del Contrato se comprometen a actuar entre ellas y hacia terceros, con apego a lo previsto en la cláusula denominada “Compromiso contra la Corrupción”. 3.2 Las partes celebran el presente instrumento en términos de los Artículos 80 segundo párrafo de la Ley de Petróleos Mexicanos, 78 del Código de Comercio, 1793 del Código Civil Federal, y demás aplicables. En consecuencia, en consideración de las promesas mutuas y cláusulas establecidas en este contrato la PETROLES MEXICANOS y el PROVEEDOR, con la intención de ser legalmente vinculados, aceptan lo siguiente: C L Á U S U L A S 1.- EL CONTRATO Este contrato. Los anexos del presente se incorporan a este contrato y forman parte integral del mismo y este contrato incluirá todos sus anexos, según fueran modificados ocasionalmente conforme a los términos establecidos en el siguiente, y se listan de la siguiente manera: Anexo “____”.- Especificaciones y Condiciones de la Ejecución de los Servicios Anexo “____”.- Propuesta Económica Anexo “____”.- Programa de Ejecución


Anexo “____”.- Texto de la(s) garantía(s) Anexo “____”.- Convenio Privado de Propuesta Conjunta del Consorcio [CUANDO APLIQUE INCORPORAR LOS SIGUIENTES] Anexo “____”.- Mecanismo de Ajuste a de Precios DEPENDIENDO DEL ALCANCE DEL CONTRATO SE PODRÁN INCORPORAR OTROS ANEXOS 2.- INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO Las partes acuerdan que para la interpretación del presente contrato y sus anexos será la versión en español la que prevalezca sobre cualquiera de sus traducciones y, en caso de conflicto o discrepancia entre los términos y condiciones de este contrato y sus anexos, se estará a la intención de las partes y a la literalidad de las cláusulas, considerando la integridad del contrato, en términos del artículo 1851 del Código Civil Federal. 3.- OBJETO DEL CONTRATO El objeto del presente contrato es la ejecución del servicio consistente en: Administración y servicio integral de hospitalización subrogada para proporcionar atención médica integral a trabajadores, jubilados y derechohabientes de PEMEX, para otorgarse en 90 localidades adscritas a la Coordinación Nacional de Servicios Médicos Subrogados, (en adelante “servicios”), por parte del PROVEEDOR a EMPRESA PRODUCTIVA, de conformidad con las especificaciones y alcances contenidos en el contrato y sus anexos. EN CASO DE CONSORCIO ESPECIFICAR AQUÍ LA ACTIVIDAD QUE REALIZARÁ CADA PROVEEDOR. 4.- PLAZO Y LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS [ESTA CLÁUSULA SOLO APLICA PARA CONTAROS ABIERTOS] Los plazos de ejecución de los servicios por especialidad se establecen en el Anexo “_” de este contrato, contados a partir de la fecha de la recepción de la ORDEN por parte del PROVEEDOR. La ejecución de los servicios amparados en cada ORDEN, se realizará en las instalaciones del PROVEEDOR, la ubicación del área en donde se prestarán los servicios, en su caso, sí los servicios se ejecutarán durante días naturales aun cuando éstos sean inhábiles, conforme a las condiciones descritas en el anexo “B”, mismo que forma parte integrante de este contrato. No se contabilizará como día de ejecución de los servicios, todo aquel que no se haya laborado por caso fortuito o fuerza mayor, según sea el caso, de conformidad con la cláusula denominada Caso Fortuito o Causas de Fuerza Mayor o por motivos imputables a PEMEX. El objeto del presente contrato se ejecutará a través “órdenes de servicio” (para efectos de este contrato “ORDEN u ÓRDENES”), de acuerdo con el formato establecido en el anexo “____”, mismas que deberán contener la referencia a este Contrato. Las ÓRDENES serán emitidas por EMPRESA PRODUCTIVA exclusivamente a través del representante designado por el Administrador del Proyecto, y serán transmitidas por medios electrónicos que aseguren su recepción, en congruencia con lo establecido en la cláusula denominada: “Condiciones de pago y facturación” de éste Contrato. EMPRESA PRODUCTIVA sólo podrá emitir ÓRDENES cuando las mismas puedan ser ejecutadas dentro del plazo de ejecución originalmente pactado o modificado mediante el convenio correspondiente y se cuente con la suficiencia presupuestal respectiva. Las Partes se obligan a llevar el control del saldo correspondiente a las ÓRDENES, cuya suma no podrá rebasar el monto máximo establecido en este contrato o modificado mediante el convenio respectivo, por lo que, EMPRESA PRODUCTIVA se abstendrá de emitir ÓRDENES y el PROVEEDOR de ejecutarlas, cuando con motivo de la ejecución de los alcances previstos en dicha ORDEN, se rebase el monto máximo pactado o modificado mediante convenio.


El PROVEEDOR solo podrá suministrar los bienes objeto del presente contrato que le hayan sido requeridos mediante la ORDEN correspondiente, en el entendido, de que si el PROVEEDOR llegase a entregar bienes sin que medie requerimiento alguno, el PROVEEDOR reconoce que no tendrá derecho a retribución alguna, ya que de ser el caso, éstos bienes se considerarán inexistentes para todos los efectos legales de éste Contrato. Cuando se requiera variar alguna ORDEN en cualquiera de sus conceptos, dicha variación deberá ser tramitada por el representante designado por el Administrador del Proyecto, en el entendido de que ninguna variación podrá afectar los términos y condiciones establecidas en este contrato, ya que de ser el caso, ésta se considerará inexistente para todos los efectos legales de este contrato, en el entendido que de no cumplir con lo anterior, no será reconocido, por lo que el PROVEEDOR no tendrá derecho a retribución alguna respecto de la variación. Una vez que la ORDEN sea transmitida por medios electrónicos, el PROVEEDOR se obliga a confirmar su recepción acusando de recibo por la vía en que sea transmitida, a más tardar el día hábil siguiente a aquél en que se reciba dicha ORDEN, fecha a partir de la cual empezará a computarse el plazo de la entrega de los bienes. Si el PROVEEDOR no confirma la recepción de la ORDEN, el plazo para la entrega de los bienes empezará a contabilizarse a partir del día hábil siguiente a la fecha de transmisión, según conste en la notificación de entrega que proporcione el medio utilizado por EMPRESA PRODUCTIVA. 5.- OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR El PROVEEDOR será el único responsable de que los servicios objeto de este contrato, no se hayan entregado de acuerdo con lo estipulado en el mismo, o bien, conforme a las instrucciones dadas por escrito por parte de EMPRESA PRODUCTIVA; por lo que en estos casos; EMPRESA PRODUCTIVA podrá ordenar, la rectificación o reposición de aquellos servicios que se hubieren considerado como rechazados o discrepantes sin que el PROVEEDOR tenga derecho a retribución adicional alguna por ello, ya que los mismos se harán por cuenta del PROVEEDOR; en tal supuesto, el PROVEEDOR procederá de manera inmediata a la atención de la rectificación o reposición de los servicios rechazados o discrepantes, sin que esto sea motivo para ampliar el plazo señalado para su entrega. Si el PROVEEDOR entrega servicios por mayor valor de lo indicado, sin que para tales efectos se hubiera celebrado el convenio modificatorio respectivo, independientemente de la responsabilidad en que incurra por la entrega de los servicios excedentes, no tendrá derecho a reclamar pago alguno por ello. El PROVEEDOR tendrá la obligación de contar con las autorizaciones requeridas por las dependencias gubernamentales correspondientes, para la adecuada ejecución del contrato, por lo que, también se obliga a cumplir y entregar los servicios en estricto cumplimiento con todas las leyes, reglamentos, y normas aplicables, asimismo, PROVEEDOR, deberá cumplir con las disposiciones de seguridad e higiene de EMPRESA PRODUCTIVA para la entrega de los servicios. El PROVEEDOR acepta que deberá proporcionar la información y documentación relacionada con este contrato, que en su momento se requiera, derivado de auditorías que practiquen los órganos fiscalizadores o autoridades competentes. Se conviene que las obligaciones del PROVEEDOR de acuerdo a este contrato, deberán incluir todas las actividades, insumos y en su caso, instalaciones que se consideren indispensables para el cumplimiento. 6.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES El PROVEEDOR será el único responsable de la ejecución de los servicios y deberá sujetarse a todas las leyes, los reglamentos y ordenamientos de las autoridades competentes en materia de seguridad, protección ecológica y de medio ambiente que rijan en el ámbito federal, estatal o municipal y a las instrucciones que al efecto le señale EMPRESA PRODUCTIVA y cuando la ejecución del contrato implique riesgos para las instalaciones o el personal de EMPRESA PRODUCTIVA o de sus proveedores y contratistas, deberá sujetarse a su sistema de seguridad


industrial. Las responsabilidades y los daños y perjuicios que resultaren por su inobservancia serán a cargo del PROVEEDOR. Las partes reconocen que la responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no podrá exceder el monto total del contrato, sin perjuicio de la aplicación de las penas por atraso o deducciones establecidas en el presente instrumento. Con independencia de lo anterior, los daños y perjuicios que cualquiera de las partes cause a la otra y a terceros derivado por su actuar ilícito, o por dolo o mala fe serán a cargo de la parte que los provoque. Cuando sin actuar ilícitamente y sin dolo o mala fe de alguna de las partes se produzcan dichos daños o perjuicios, cada una de ellas soportará los propios sin derecho a indemnización. Se conviene que bajo ningún concepto las partes serán responsables entre sí por daños indirectos de cualquier naturaleza, lucro cesante, punitivos, o consecuenciales no inmediatos. Cuando alguna de las partes cause un daño y el afectado demande la reparación del mismo a la parte que no lo causó y así se haya determinado por resolución judicial o administrativa, quien lo causó deberá cubrir las cantidades que la demandada hubiere erogado con motivo de acciones, quejas, demandas, reclamos, juicios, procesos, impuestos, costos y gastos directos e inmediatos, incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales, regulados en el arancel correspondiente. 7.- REPRESENTANTES DE LAS PARTES La EMPRESA PRODUCTIVA, a través de su representante, quien será el [incorporar el nombre de la representante designado por el Administrador del proyecto], dará al PROVEEDOR, por escrito, las instrucciones que estime pertinentes relacionadas con la ejecución de los servicios en la forma convenida y con las modificaciones que, en su caso, éste ordene. Por su parte, el PROVEEDOR se obliga a designar por escrito a un representante para la ejecución del contrato, quien deberá estar presente de tiempo completo en el lugar de los servicios por el tiempo que dure la ejecución de los mismos, así como conocer el proyecto, las normas y especificaciones y estar facultado para oír y recibir toda clase de comunicaciones relacionadas con los servicios, aún las de carácter personal, así como contar con las facultades suficientes para la toma de decisiones en todo lo relativo al cumplimiento del contrato y sus anexos, las cuales deberán constar en instrumento público. En cualquier momento, por causas justificadas, las partes podrán recíprocamente solicitar el cambio de cualquiera de los representantes y se obligan a designar a otra persona que reúna los requisitos correspondientes. 8.- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES Las partes se obligan a comunicarse por escrito toda información que se genere con motivo de la ejecución del presente contrato, incluido el cambio de domicilio, conforme a lo siguiente: Las comunicaciones relacionadas con este contrato, deberán ser entregadas: Comunicaciones a EMPRESA PRODUCTIVA al representante designado por el Administrador del Proyecto en forma personal o por cualquier otro medio que asegure su recepción en el domicilio siguiente: (Indicar domicilio y correo electrónico). Comunicaciones al PROVEEDOR: (Indicar domicilio y correo electrónico). Las partes se obligan a utilizar exclusivamente el idioma español en todas las comunicaciones relativas al contrato. 9.- RELACIONES LABORALES


El PROVEEDOR, como empresario y patrón del personal y de los empleados que ocupe para dar cumplimiento al contrato, será el único responsable de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales y demás ordenamientos en materia del trabajo y seguridad social para con sus trabajadores, los de sus subcontratistas y los de sus vendedores y, en su caso, de los beneficiarios de cualquiera de éstos, incluyendo la obligación de afiliación y pago de cuotas obrero patronales ante el Instituto Mexicano del Seguro Social de todo el personal y de los empleados que ocupe o llegare a ocupar para la ejecución de los servicios objeto de este contrato. El PROVEEDOR reconoce y acepta que con relación al presente contrato, actúa exclusivamente como PROVEEDOR independiente, que él y sus subcontratistas disponen de los elementos propios y suficientes para cumplir con las obligaciones que deriven de las relaciones con sus trabajadores, por lo que nada de lo contenido en este instrumento jurídico, ni la práctica comercial entre las partes, creará una relación laboral o de intermediación en términos del artículo 13 de la Ley Federal del Trabajo, entre el PROVEEDOR, incluyendo sus trabajadores o los de sus subcontratistas, causahabientes o beneficiarios y EMPRESA PRODUCTIVA. Por lo anterior, el PROVEEDOR acepta que EMPRESA PRODUCTIVA deducirá de los pagos a los que tenga derecho el PROVEEDOR, el monto de cualquier requerimiento de pago derivado de laudo firme ordenado por las Juntas Locales o Federales de Conciliación y Arbitraje, con motivo de los juicios laborales instaurados en contra de EMPRESA PRODUCTIVA por cualquiera de las personas antes mencionadas del PROVEEDOR o sus respectivos vendedores o subcontratistas; siempre y cuando el PROVEEDOR haya sido oído en juicio, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal del Trabajo, para lo cual la EMPRESA PRODUCTIVA deberá dar aviso al PROVEEDOR al menos 45 (cuarenta y cinco) días naturales previos a realizar la deducción correspondiente. Asimismo, las Partes se comprometen a brindar la información necesaria a la otra Parte para la defensa correspondiente en juicio, previo requerimiento. Sin menoscabo de lo anterior, en caso de cualquier reclamación, demanda o contingencia laboral, relacionada con los supuestos establecidos en la presente cláusula y proveniente de los funcionarios o trabajadores, incluyendo sus beneficiarios o causahabientes, tanto del PROVEEDOR como de sus vendedores y subcontratistas, que pueda afectar los intereses de EMPRESA PRODUCTIVA, el PROVEEDOR queda obligado a sacarlos en paz y a salvo de dicha reclamación, demanda o contingencia laboral, obligándose también a resarcir a EMPRESA PRODUCTIVA, en cuanto así se lo solicite por escrito, de cualquier cantidad que llegaren a erogar por tal contingencia laboral. 10.- CESIÓN DE DERECHOS DE COBRO Todos los derechos y obligaciones establecidos en este contrato, son personales por naturaleza y no serán cedidos, delegados ni dispuestos de otro modo por el PROVEEDOR sin el consentimiento previo y por escrito de EMPRESA PRODUCTIVA. El PROVEEDOR podrá ceder los derechos de cobro que se deriven del presente contrato, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento previo y por escrito de EMPRESA PRODUCTIVA. El PROVEEDOR sólo podrá ceder parcialmente sus derechos de cobro a favor de un intermediario financiero mediante operaciones de Factoraje o Descuento Electrónico, y EMPRESA PRODUCTIVA otorgará su consentimiento, siempre y cuando al momento de registrarse la correspondiente Cuenta por Pagar en Cadenas Productivas y al acceder al Portal de Nafin Cadenas Productivas, no exista impedimento legal o administrativo. Para la cesión de derechos de cobro no se requerirá la celebración de convenio entre las partes. 11.- SUBCONTRATACIÓN [CUANDO NO APLIQUE LA SUBCONTRATACIÓN INCORPORAR LO SIGUIENTE] En el presente contrato no aplica la subcontratación.


[CUANDO APLIQUE LA SUBCONTRATACIÓN INCORPORAR LO SIGUIENTE] Las partes convienen que el PROVEEDOR no podrá subcontratar la dirección y control del contrato. El PROVEEDOR subcontratará las actividades siguientes: 1. … 2. … 3. … Dicha subcontratación no implicará una transferencia de derechos u obligaciones por lo que el PROVEEDOR será el único responsable frente a EMPRESA PRODUCTIVA respecto de las obligaciones contraídas en el presente contrato. 12.- VERIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS EMPRESA PRODUCTIVA directamente o a través de [SEÑALAR EL NOMBRE DE LA PERSONA DESIGNADA POR EL

ADMINISTRADOR DEL PROYECTO] dentro de un plazo de (número de días) días naturales/horas, realizará supervisión de los servicios. El PROVEEDOR acepta que el Supervisor de EMPRESA PRODUCTIVA vigilará y revisará en todo tiempo los servicios objeto de este contrato y dará al PROVEEDOR las instrucciones que estime pertinentes relacionadas con su ejecución en la forma convenida, así como la aprobación de los servicios ejecutados y que sean presentados por el PROVEEDOR. EMPRESA PRODUCTIVA no libera al PROVEEDOR del cumplimiento de sus obligaciones contraídas en este contrato, así como de responder por la calidad de los servicios[EN CASO DE QUE NO APLIQUE LA GARANTÍA POR CALIDAD

DE LOS SERVICIOS SE DEBERÁ OMITIR EL TEXTO EN ROJO]. Lo anterior, en el entendido de que el ejercicio de esta facultad no será considerada como aceptación tácita o expresa de los servicios. Al término de los servicios, el responsable de la supervisión de EMPRESA PRODUCTIVA emitirá su anuencia por escrito señalando que los servicios fueron realizados de conformidad con lo acordado en este contrato. La verificación en la recepción de los servicios para comprobar el cumplimiento de las obligaciones en términos de este contrato, será de conformidad con los indicadores y criterios de recepción siguientes EL ÁREA DE PROCURA Y EL ADMINISTRADOR DE PROYECTO DETERMINARAN LOS MISMOS 1. … 2. … 3. … 13.- FINIQUITO DEL CONTRATO Las partes acuerdan que, recibidos físicamente los servicios, la EMPRESA PRODUCTIVA y el PROVEEDOR deberán elaborar dentro del término de (número y letra) días naturales, el finiquito de los servicios, plazo que podrá ser ampliado por acuerdo entre las partes; en dicho finiquito se asentará la extinción de los derechos y obligaciones de las mismas en relación al contrato, debiéndose expresar que las partes se otorgan el más amplio recibo que en derecho proceda. Se podrán incluir en dicho instrumento los ajustes, revisiones, modificaciones y reconocimientos a que haya lugar. Para la celebración del finiquito, el PROVEEDOR deberá presentar escrito mediante el cual acredite que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y de seguridad social durante la ejecución del presente contrato y que no tiene adeudos con sus subcontratistas. De ser el caso, EMPRESA PRODUCTIVA solicitará al PROVEEDOR en el finiquito, la presentación, extensión, reducción o ampliación de los instrumentos de garantía.


En caso de que alguna de las partes no comparezca al finiquito, la otra parte procederá a realizarlo de manera unilateral y, quedaran a salvo los derechos que por ley les asistan. 14.- MODIFICACIONES AL CONTRATO Las partes podrán modificar el contrato mediante convenio por escrito formalizado por las personas facultadas para ello y acuerdan que las modificaciones realizadas en términos de esta cláusula no implicarán novación de las obligaciones del presente contrato. Las partes en ningún caso podrán modificar sustancialmente el objeto de contratación. El PROVEEDOR deberá entregar a EMPRESA PRODUCTIVA, el endoso, ampliación o renovación a la garantía otorgada para el cumplimiento del contrato que ampare las modificaciones al contrato realizadas en términos de esta cláusula. Cuando derivado de la negociación de una Orden de Cambio, se justifique la necesidad de una modificación al presente contrato, dicha modificación se deberá celebrar mediante un convenio por escrito en términos de esta cláusula. 15.- FUERZA MAYOR Ninguna de las partes será responsable ante la otra por causa que derive de fuerza mayor. Se entiende por causa de fuerza mayor, aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre y cuando, dichos hechos o acontecimientos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables y actuales y no provengan de alguna negligencia o provocación de las partes, tales como los que a continuación se señalan de manera enunciativa más no limitativa: terremotos, incendios, inundaciones, ciclones o huracanes, huelgas o paros no imputables a la administración de la empresa del PROVEEDOR o sus subcontratistas, actos terroristas, estado de sitio, levantamiento armado, alborotos públicos, y otras causas imputables a la autoridad. Cualquier causa no obstante ser del dominio público deberá acreditarse documentalmente por la parte que la padezca y comunicar a la otra parte dentro de un plazo de (número de días) días hábiles contados a partir de que se presente el evento que la motivó a través de un oficio con acuse de recibo. En caso de que la parte afectada no dé aviso en el término a que se refiere este párrafo, acepta que no podrá reclamar fuerza mayor. El PROVEEDOR podrá solicitar la modificación al plazo o fecha establecida para la ejecución de los servicios, por fuerza mayor que ocurran de manera previa o hasta la fecha pactada. Para estos efectos cuando el PROVEEDOR por causa de fuerza mayor no pueda cumplir con sus obligaciones en la fecha convenida, deberá solicitar por escrito a EMPRESA PRODUCTIVA una prórroga al plazo pactado, sin que dicha prórroga implique una ampliación al plazo original, acompañando los documentos que sirvan de soporte a su solicitud, en la inteligencia de que si la prórroga solicitada se concede y no se cumple, se aplicará la pena convencional correspondiente en términos de la cláusula denominada Penas Convencionales. Cuando se determine justificada la fuerza mayor, se celebrará entre las partes, a más tardar dentro de los (número de días) días naturales siguientes a que se dé el evento de fuerza mayor, un convenio modificatorio de prórroga al plazo respectivo sin la aplicación de penas convencionales, debiendo el PROVEEDOR actualizar las garantías correspondientes. No se considera fuerza mayor, cualquier acontecimiento resultante de la falta de previsión, negligencia, impericia, provocación o culpa del PROVEEDOR o sus subcontratistas, o bien, aquellos que no se encuentren debidamente justificados, ya que de actualizarse alguno de estos supuestos, se procederá a la aplicación de las penas convencionales que se establecen en la cláusula denominada Penas Convencionales. 16.- MONTO DEL CONTRATO La EMPRESA PRODUCTIVA pagará al PROVEEDOR por la ejecución del presente contrato la cantidad de $1,200’000000.00 (Mil doscientos millones de pesos 00/100 M.N.) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) como


presupuesto máximo, y el presupuesto mínimo que podrá ejercer es de $480’000,000.00 (Cuatrocientos ochenta millones de pesos 00/100 M.N.). El precio unitario por los servicios se especifica por (partida/posición) en el anexo __, [CUANDO APLIQUE]el cual es fijo desde su inicio hasta la conclusión de los mismos. 17.- FORMA DE PAGO El(La) INSERTAR EL NOMBRE DEL ÁREA QUE SERÁ RESPONSABLE DE AUTORIZAR LA PROCEDENCIA DEL PAGO] será la responsable de autorizar los pagos mediante su firma en la bóveda de documentos electrónicos, del COPADE (Codificación de pagos y descuentos), previa verificación de la entrega de los servicios en términos del contrato, la que podrá estar sustentada en la constancia que acredite la recepción de los servicios.. La firma en la bóveda electrónica permitirá la generación de una comunicación electrónica al PROVEEDOR para que genere la factura electrónica o documental, según corresponda. La(s) factura(s) serán consecuencia de la autorización de los pagos por parte de la(s) persona(s) designada(s) para tal efecto. El PROVEEDOR, al momento de facturar, deberá hacer referencia a este contrato y a los servicios entregados de acuerdo a la (partida/posición) correspondiente y al precio unitario de los mismos. El PROVEEDOR emitirá facturación electrónica y efectuará todos sus trámites de pago a través de la bóveda electrónica de EMPRESA PRODUCTIVA, mediante el uso de la contraseña que le sea otorgada para tales efectos y su firma electrónica avanzada. Una vez formalizado el contrato, deberá realizar los trámites de acceso a la Bóveda de Documentos Electrónicos en la Ventanilla Única ubicada en _______________. EMPRESA PRODUCTIVA pagará al PROVEEDOR el monto de los servicios entregados y aceptados a los 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha de recepción de la factura correspondiente. En caso de que dicho pago no sea realizado en este plazo, el Proveedor esta autorizado para descontar en el sector privado financiero o bien vía cadenas productivas los documentos que amparan los servicios brindados. El pago al PROVEEDOR se efectuará a través de depósito bancario en la cuenta que para tal efecto designe previa presentación de la factura correspondiente. En caso de que las facturas entregadas por el PROVEEDOR para su pago, presenten errores o deficiencias, EMPRESA PRODUCTIVA dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al de su recepción, indicará por escrito al PROVEEDOR las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el PROVEEDOR presente las correcciones, no se computará para efectos del plazo establecido para el pago. Una vez corregida la factura correspondiente, reiniciará el cómputo del plazo antes mencionado. Una vez realizado el pago al PROVEEDOR, éste tendrá 30 (treinta) días hábiles para solicitar aclaraciones sobre cualquier aspecto del mismo; transcurrido dicho plazo sin que se presente reclamación alguna, éste se considerará definitivamente aceptado y sin derecho a ulterior reclamación. CUANDO APLIQUE PRONTO PAGO El PROVEEDOR, siempre y cuando no tenga adeudos vencidos y los servicios hayan sido entregados conforme a lo especificado en este contrato, podrá solicitar la condición de pronto pago cuando acepte el porcentaje de descuento que resulte de aplicar la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) de 28 (veintiocho) días, más cuatro puntos porcentuales, que se encuentre vigente con dos días hábiles previos a la fecha valor en que se presente la solicitud de “Pronto Pago”. En caso de que dejara de publicarse la tasa TIIE, se utilizará la que determine el Banco de México en sustitución de ésta. En todos los casos, el porcentaje obtenido se deberá multiplicar por el número de días por los que el PROVEEDOR solicite el adelanto del pago.


Para tal efecto, deberá presentar la solicitud correspondiente en los términos establecidos por la Dirección Corporativa de Finanzas, por lo menos, con 3 (tres) días hábiles de anticipación a la fecha en que deba efectuarse el pago en forma adelantada, misma que deberá contener la siguiente leyenda “Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que los documentos que se presentan para pronto pago objeto de esta solicitud, no se encuentran en trámite de descuento para financiamiento ante ninguna institución financiera que implique que el pago se encuentra comprometido o cedido a un tercero”, y presentar Nota de Crédito a favor de la EMPRESA PRODUCTIVA bajo el concepto de “descuento por pronto pago” misma que deberá reunir los requisitos fiscales establecidos en los arts. 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación. El pago estará sujeto a la disponibilidad presupuestal en flujo de efectivo en EMPRESA PRODUCTIVA. PARA LOS CASOS DE CONTRATACIONES EN MONEDA EXTRANJERA PAGADERAS EN MÉXICO EN MONEDA NACIONAL SE

UTILIZARÁN LOS DOS SIGUIENTES PÁRRAFOS: Las obligaciones de pago denominadas en dólares de los Estados Unidos de América para ser cumplidas en la República Mexicana, se solventarán en moneda nacional, al tipo de cambio que el Banco de México, publique en el Diario Oficial de la Federación el día hábil bancario inmediato anterior a aquél en que se haga el pago. Tratándose de otras monedas extranjeras, el tipo de cambio se calculará atendiendo a la cotización que rija para estas últimas contra el Dólar de los Estados Unidos de América. EL SIGUIENTE PÁRRAFO SE ADICIONARÁ EN CASO DE QUE SE HAYA PRESENTADO UNA PROPUESTA A TRAVÉS DE CONSORCIO, SIN QUE SE HAYA CONSTITUIDO UNA SOCIEDAD, O NUEVA SOCIEDAD EN CASO DE PERSONAS MORALES, O SI NO SE CELEBRA UN

CONTRATO DE ASOCIACIÓN EN PARTICIPACIÓN. [Nombre de la empresa adjudicataria en propuesta conjunta] será quien presente las facturas de todos y cada uno de los pagos derivados del presente contrato. PARA LOS CASOS DE CONTRATOS DERIVADOS DE PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN INTERNACIONAL EN EL QUE EL

PROVEEDOR HAYA PRESENTADO UNA PROPUESTA A TRAVÉS CONSORCIO EN MONEDA EXTRANJERA Y SEÑALE PARA EFECTO

DE COBRO UNA CUENTA BANCARIA EN EL EXTRANJERO SE PODRÁ UTILIZARÁ EL SIGUIENTE PÁRRAFO: Los pagos se efectuarán en [moneda extranjera], mediante depósito bancario en la cuenta señalada para tal efecto por el PROVEEDOR en el extranjero. EL SIGUIENTE PÁRRAFO APLICA EN CASO DE QUE SE HAYA PRESENTADO UNA PROPUESTA A TRAVÉS CONSORCIO Y LOS

PROVEEDORES HAYAN MANIFESTADO EN SU PROPOSICIÓN SU INTENCIÓN DE CELEBRAR UN CONTRATO DE ASOCIACIÓN EN

PARTICIPACIÓN, EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 17-B DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN: [Indicar la denominación o razón social de las partes que suscriben el presente contrato en su carácter de proveedores], sin perjuicio del instrumento señalado en la declaración 2.11 del presente contrato, en términos del contrato de asociación en participación celebrado y en términos del artículo 17-B del Código Fiscal de la Federación, señalan que [denominación o razón social seguida de la leyenda A.P. o nombre del asociante seguida de A. en P.], será quien presente las facturas de todos y cada uno de los pagos derivados de este contrato; en el entendido de que [EMPRESA PRODUCTIVA] no será responsable por la forma en que [denominación o razón social seguida de la leyenda A.P. o nombre del asociante seguida de A. en P.], distribuya o participe de las utilidades o de las pérdidas respecto de las cantidades que reciba con motivo del presente contrato. 18.- AJUSTE A LOS PRECIOS Los precios del presente contrato se revisarán y ajustarán conforme a lo señalado en el Anexo _________, el PROVEEDOR deberá entregar a EMPRESA PRODUCTIVA, la modificación proporcional de la garantía originalmente otorgada para el cumplimiento del contrato, misma que deberá amparar los ajustes que le sean otorgados. EL ESTABLECIMIENTO DEL MECANISMO Y PROCEDIMIENTO DE AJUSTE DE PRECIOS CORRESPONDE AL ÁREA DE PROCURA Y

ABASTECIMIENTO DE CONFORMIDAD CON LA POLÍTICA II.12 DE LAS POLÍTICA Y LINEAMIENTOS PARA PROCURA Y

ABASTECIMIENTO El PROVEEDOR mediante la implementación de los programas para la prevención, detección oportuna, diagnóstico precoz y tratamiento de enfermedades no transmisibles durante el año 2015 (Prevención Médica), mejorará la salud


de la población derechohabiente de PEMEX en la localidad disminuyendo las complicaciones de éstas enfermedades, por lo que los precios se deberán ajustar conforme a lo siguiente: El proveedor deberá realizar anualmente comparativos de los precios de mercado para proponer las modificaciones a los tabuladores médico y quirúrgico a la baja, a más tardar el último día hábil del mes de abril del año correspondiente, notificándole por escrito a PEMEX. Para efectos de modificar los tabuladores para el pago de los servicios de Medicina de Primer Contacto, Odontología, Enfermería y personal de apoyo, el proveedor presentará a Pemex, a más tardar el último día hábil de abril del año correspondiente, un comparativo de mercado en función del tipo de puesto, funciones y perfil del ocupante, notificándoselo por escrito a PEMEX. La forma y términos en la que el PROVEEDOR deberá presentar su solicitud de ajuste de precios será la siguiente: El ajuste de precios aplicará previa solicitud por escrito del PROVEEDOR a partir de las fechas en que aplique el ajuste de que se trate, en los términos pactados en esta cláusula y PEMEX notificará al PROVEEDOR la resolución que corresponda dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de que se publiquen los índices que apliquen. En los casos de atraso en la ejecución de los servicios por causas imputables al PROVEEDOR, el ajuste de precios aplicará hasta la fecha de la prestación del servicio originalmente pactada o modificada mediante el convenio correspondiente, en el entendido de que la penalización se calculará sobre el precio ajustado. En caso de prórroga en el contrato por causas de caso fortuito o fuerza mayor, el ajuste de precios procederá durante el período de la prórroga. En el caso de que se presenten decrementos en los índices de referencia en función del último precio autorizado, el PROVEEDOR se obliga a notificarlo a PEMEX y deberá bonificar en la presentación de la siguiente factura las cantidades que resulten aplicando el mecanismo aquí pactado, y aún cuando el PROVEEDOR no lo hubiere notificado, si PEMEX lo detecta, le solicitará que lo bonifique en su facturación más próxima. 19.- PAGOS EN EXCESO En caso de que existan pagos en exceso que haya recibido el PROVEEDOR, éste deberá reintegrar las cantidades pagadas en exceso, más los intereses correspondientes (establecer porcentaje de interés

1). Los intereses se

calcularán sobre las cantidades pagadas en exceso en cada caso y se computarán por días naturales desde la fecha en que se haya detectado el pago hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición de EMPRESA PRODUCTIVA, en el entendido que no se generarán dichos interese si las cantidades son cubiertas en la factura inmediata posterior a cuando se detectó el pago. EMPRESA PRODUCTIVA podrá deducir dichas cantidades de los pagos subsecuentes o bien el PROVEEDOR cubrirá dicho pago a EMPRESA PRODUCTIVA. 20.- GARANTÍAS 20.1 OPCIÓN 1: PÓLIZA DE FIANZA SE TRATE DE FIANZA El PROVEEDOR, a fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, entregó a EMPRESA PRODUCTIVA previo a la firma del contrato, póliza de fianza por el 10% (diez por ciento) del monto mensualizado del valor del contrato expedida por institución afianzadora autorizada, a favor de EMPRESA PRODUCTIVA, con los términos y alcances establecidos en el anexo ______, denominado Garantías. TÉRMINOS APLICABLES PARA CUALQUIER OPCIÓN.

172 1 El interés legal conforme al artículo 2395 Código Civil Federal es del 9% anual


En caso de modificaciones al presente contrato, el PROVEEDOR se obliga a entregar a EMPRESA PRODUCTIVA [a) a más tardar en la fecha de formalización del convenio modificatorio respectivo, b) o dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su formalización], el [endoso/documento modificatorio] a la garantía otorgada originalmente. En el caso de que el PROVEEDOR no cumpla con dicha entrega, EMPRESA PRODUCTIVA podrá iniciar el procedimiento de rescisión del contrato. [Tratándose de póliza de fianza se deberá incluir lo siguiente:] El documento modificatorio deberá contener la estipulación de que es conjunto, solidario e inseparable de la fianza inicialmente presentada por el PROVEEDOR. 21.- OBLIGACIONES FISCALES OPCIÓN 1 PARA PROVEEDORES NACIONALES Cada una de las partes será responsable del pago de todas y cada una de las contribuciones, impuestos y demás cargas fiscales que conforme a las leyes federales, estatales y municipales de los Estados Unidos Mexicanos tengan la obligación de cubrir durante la vigencia, ejecución y cumplimiento del presente Contrato. OPCIÓN2 CUANDO EL CONTRATO SE CELEBRE CON PROVEEDORES EXTRANJEROS Cada una de las partes cumplirá con las obligaciones fiscales que le corresponda, y pagará todas y cada una de las contribuciones y demás cargas fiscales que conforme a las leyes federales, estatales y municipales de los Estados Unidos Mexicanos y (país de residencia del PROVEEDOR), tengan obligación de cubrir durante la vigencia, ejecución y cumplimiento del presente contrato. OPCIÓN 3: CUANDO EL PROVEEDOR MANIFIESTE SOMETERSE A UN TRATADO PARA EVITAR LA DOBLE TRIBUTACIÓN, EN CUYO

CASO DEBERÁN ENTREGAR LA CERTIFICACIÓN DE RESIDENCIA PARA EFECTOS FISCALES: Las partes se someten a lo establecido por el Convenio entre los Estados Unidos Mexicanos y (Nombre del País con el que se haya suscrito un convenio para evitar la doble tributación conforme al artículo 5 de la Ley del Impuesto sobre la Renta) para evitar la doble imposición y prevenir la evasión fiscal en materia de Impuesto Sobre la Renta. El PROVEEDOR ha entregado a EMPRESA PRODUCTIVA el certificado de residencia para efectos fiscales, mismo que deberá estar vigente durante todo el contrato. APLICA EN TODOS LAS OPCIONES ANTERIORES El PROVEEDOR deberá defender, indemnizar y mantener a salvo a EMPRESA PRODUCTIVA respecto de cualquier reclamación, pérdida, perjuicio o gasto (incluyendo gastos legales) derivados del incumplimiento del PROVEEDOR de sus obligaciones fiscales o de sus subcontratistas en relación con el presente contrato, así como de cualquier interés, multa, actualización o sanción sobre los mismos que pudieran ser determinados por cualquier autoridad competente. Si EMPRESA PRODUCTIVA recibe un requerimiento de autoridad competente solicitando el pago de contribuciones o impuestos de los tipos referidos en esta cláusula o de intereses, actualizaciones o penalizaciones sobre los mismos, respecto del PROVEEDOR o sus subcontratistas, EMPRESA PRODUCTIVA deberá comunicarlo de inmediato al PROVEEDOR, a efecto de que lleve a cabo cualquier acción legal o promover los recursos que procedieren en contra de dicho requerimiento. Si en última instancia EMPRESA PRODUCTIVA es apercibida para realizar cualquier pago, podrá recuperar del PROVEEDOR los montos, gastos (incluyendo gastos legales) y costos en que hubiere incurrido, derivado de lo dispuesto en el presente párrafo. Las partes acuerdan que EMPRESA PRODUCTIVA podrá deducir los importes antes descritos de cualquier pago que le adeudare al PROVEEDOR. 22.- PROPIEDAD INTELECTUAL El PROVEEDOR bajo ninguna circunstancia podrá usar para fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole, el nombre de Petróleos Mexicanos, Empresas Productivas Subsidiarias u Organismos Subsidiarios, sus logotipos o cualquier otro signo o símbolo distintivo de su propiedad.


Si con motivo de la ejecución de los servicios objeto de este contrato, el PROVEEDOR llegare a invadir derechos de propiedad intelectual de un tercero, en el que se vea involucrado EMPRESA PRODUCTIVA, el PROVEEDOR se obliga a sacar en paz y a salvo a EMPRESA PRODUCTIVA de cualquier acción que se interponga en su contra o en contra de Petróleos Mexicanos, Empresas Productivas Subsidiarias u Organismos Subsidiarios; en tal supuesto, EMPRESA PRODUCTIVA lo comunicará al PROVEEDOR, obligándose este último a rembolsar o indemnizar de cualquier gasto o costa judicial, así como los relativos a la defensa legal que se utilice y que realice EMPRESA PRODUCTIVA SUBSIDIARIA en relación con el asunto. El PROVEEDOR asumirá el control de la defensa de la reclamación y de cualquier negociación o conciliación. El PROVEEDOR se compromete a informar a EMPRESA PRODUCTIVA respecto de los medios y estrategias de defensa necesarios que interpondrá, sin restringirse las facultades de EMPRESA PRODUCTIVA de implementar sus propios medios y estrategias de defensa. Los derechos de propiedad intelectual que pudieran surgir con motivo de la ejecución del contrato, corresponderán a las partes en términos de su participación, otorgando en todo momento el reconocimiento moral a las personas que hayan intervenido en la realización o generación de algún derecho de propiedad intelectual que se encuentre regulado por las leyes en la materia. Bajo el supuesto señalado en el párrafo inmediato anterior, el PROVEEDOR se obliga a obtener por parte de quien corresponda, los contratos de cesión de derechos, cartas de colaboración remunerada, o cualesquiera instrumentos necesarios para la acreditación o constitución en favor de EMPRESA PRODUCTIVA de los derechos de propiedad intelectual o industrial generados. 23.- PENAS CONVENCIONALES Las partes acuerdan que EMPRESA PRODUCTIVA aplicará al PROVEEDOR por causas que le sean imputables a este último, las siguientes penas convencionales: SE PODRÁN ESTABLECER OTRAS PENAS CONVENCIONALES POR DIVERSOS INCUMPLIMIENTOS DE LAS OBLIGACIONES DEL

PROVEEDOR, DE ACUERDO A LA NATURALEZA Y MAGNITUD DEL CONTRATO I. ATRASO EN LA FECHA DE CONCLUSIÓN EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS Las penas convencionales a las que el PROVEEDOR se haga acreedor por incumplimiento en la fecha de conclusión de los servicios, se calcularán, a partir (del día) siguiente del vencimiento del plazo pactado para la ejecución de los mismos o, en su caso, modificado mediante convenio, y serán determinadas en función de (el valor total de los servicios cuando el resultado esperado dependa de la conclusión total de los mismos; o sobre el valor de los servicios ejecutados con atraso, cuando éstos se hubieran cotizado en forma unitaria y el resultado esperado no dependa de la conclusión total de los mismos), Si el PROVEEDOR incurre en atrasos imputables a él mismo, PEMEX emitirá una factura que ampare el monto de las penas convencionales a que se haya hecho acreedor el PROVEEDOR, correspondientes a los días de atraso entre la fecha pactada en el contrato o convenio modificatorio y la fecha real de conclusión de los servicios. El pago de los servicios quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el PROVEEDOR deba efectuar por concepto de penas convencionales y/o deducciones Cuando la suma de las penas convencionales y/o de las deducciones alcance el importe de la garantía de cumplimiento de este contrato, PEMEX podrá iniciar el procedimiento de rescisión administrativa de este contrato. Para determinar la aplicación de las penas convencionales, no se tomarán en cuenta las demoras motivadas por caso fortuito o causas de fuerza mayor o cualquier otra causa no imputable al PROVEEDOR.


El monto de las penas convencionales no podrá exceder del 10% del monto total de la cuota de Administración del contrato. ATENDER A LO ESTABLECIDO EN LA POLÍTICA EN MATERIA DE RIESGOS CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LOS

NUMERALES 4 Y 5 DEL INCISO II.14 DE LAS POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS PARA PROCURA Y ABASTECIMIENTO No dará lugar a la aplicación de penas convencionales, el período en el cual se presente un evento de fuerza mayor, dentro del plazo establecido, o cuando el PROVEEDOR se encuentre suministrando servicios con atraso, así como por cualquier otra causa no imputable al PROVEEDOR, ya que en tal situación, de común acuerdo, se harán las modificaciones que procedan. El PROVEEDOR acepta, que EMPRESA PRODUCTIVA aplique las penas convencionales a que se refiere la presente cláusula, con cargo a cualquiera de las siguientes opciones: - Las facturas que se generen por la ejecución del presente contrato. - Cualquier pago a que tenga derecho el PROVEEDOR en cualquier otro contrato que tenga celebrado con EMPRESA PRODUCTIVA. - Mediante cheque certificado que ampare el monto correspondiente a dichas penas. - A través de la Garantía de Cumplimiento del presente contrato. 24.- CONTENIDO NACIONAL EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR NO SE HAYA COMPROMETIDO A CUMPLIR CON UN CONTENIDO NACIONAL, SE DEBERÁ INCLUIR

EL PÁRRAFO SIGUIENTE: El PROVEEDOR no está obligado a cumplir con algún porcentaje de contenido nacional, de conformidad con lo establecido en el anexo __(HACER REFERENCIA AL ANEXO QUE CONTENGA LOS FORMATOS DE CONTENIDO NACIONAL QUE

FORMEN PARTE DE LAS BASES DE CONTRATACIÓN DE ACUERDO A LO DIFUNDIDO POR LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO Y

RELACIÓN CON PROVEEDORES Y CONTRATISTAS). EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR SE HAYA COMPROMETIDO A CUMPLIR CON UN CONTENIDO NACIONAL, SE DEBERÁ SUSTITUIR

EL PÁRRAFO ANTERIOR POR LOS SIGUIENTES: El PROVEEDOR está obligado a cumplir con el (señalar porcentaje de contenido nacional), de conformidad con lo establecido en el anexo __,(HACER REFERENCIA AL ANEXO QUE CONTENGA LOS FORMATOS DE CONTENIDO NACIONAL QUE

FORMEN PARTE DE LAS BASES DE CONTRATACIÓN DE ACUERDO A LO DIFUNDIDO POR LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO Y

RELACIÓN CON PROVEEDORES Y CONTRATISTAS), al término de la ejecución de los servicios, el PROVEEDOR deberá declarar bajo protesta de decir verdad el Contenido Nacional de los servicios ejecutados conforme a los términos y condiciones del contrato. Si durante el procedimiento de contratación el PROVEEDOR ejecutó el o los servicios en los términos del anexo _____.(HACER REFERENCIA AL ANEXO QUE CONTENGA LOS FORMATOS DE CONTENIDO NACIONAL QUE FORMEN PARTE DE LAS

BASES DE CONTRATACIÓN DE ACUERDO A LO DIFUNDIDO POR LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO Y RELACIÓN CON

PROVEEDORES Y CONTRATISTAS). EMPRESA PRODUCTIVA verificará documentalmente al término de la ejecución de los servicios objeto del contrato, de manera directa, o a través de terceros, que el contenido nacional real del servicio o de los servicios sea igual o mayor que el contenido nacional declarado por el PROVEEDOR. El incumplimiento por parte del PROVEEDOR a las obligaciones a que se refiere la presente cláusula será sujeto de penalizaciones en los términos establecidos en la cláusula de “Penas convencionales” del presente contrato y podrá ser causal de rescisión de este acuerdo de voluntades. 25.- SEGUROS El PROVEEDOR será el único responsable de contar con las pólizas de seguros que, conforme a la naturaleza y complejidad de los alcances del contrato, estime necesario. 26.- PROPIEDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN


Las partes deberán considerar y mantener como confidencial la información relacionada con la ejecución de este contrato, y no podrán usarla o reproducirla total ni parcialmente para fines diversos de los estipulados en el presente contrato, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Las partes acuerdan que dicha información será revelada a sus empleados, en su totalidad o parcialmente, únicamente en la medida que necesiten conocerla y solo cuando dichos empleados se encuentren relacionados con la ejecución del objeto de este contrato. Igualmente las partes acuerdan no hacer anuncio alguno, tomar fotografía alguna o proveer información alguna a cualquier persona que no esté relacionada al contrato, incluyendo sin limitar a la prensa, entidades comerciales o cualquier cuerpo oficial a menos que haya obtenido el previo consentimiento por escrito de la otra parte. Las partes acuerdan que las obligaciones contenidas en esta Cláusula serán extensivas al personal de cada una de ellas, y que el incumplimiento de dichas obligaciones por parte del referido personal, será responsabilidad de la parte cuyo personal haya incumplido. Las partes deberán tomar todas las medidas necesarias para asegurar que su personal mantenga dicha información en la más estricta confidencialidad, incluyendo sin limitar, el establecimiento de procedimientos y la suscripción de contratos o convenios, para asegurar la confidencialidad de dicha información, la toma de todas las medidas necesarias para prevenir su revelación a cualquier parte no autorizada, así como remediar las consecuencias derivadas del incumplimiento. Las partes reconocen y aceptan en considerar como confidencial toda aquella información técnica, legal, administrativa, contable, jurídica, financiera, documentada en cualquier soporte material que se haya desarrollado y esté relacionado directa o indirectamente con el contrato. No obstante lo previsto en esta cláusula, la obligación de confidencialidad no será aplicable a: (i) la información de dominio público que no haya sido hecha pública a través del incumplimiento del contrato; (ii) la información que haya sido obtenida con anterioridad a su divulgación sin violar alguna obligación de confidencialidad; (iii) la información obtenida de terceros que tengan derecho a divulgarla sin violar una obligación de confidencialidad; (iv) la información que deba ser divulgada por requerimiento de leyes o requerimiento de autoridades gubernamentales, siempre que el hecho de no divulgarla sujetaría a la parte requerida a sanciones civiles, penales o administrativas, siempre que la parte requerida comunique a la parte afectada con toda prontitud la solicitud de dicha divulgación. Las obligaciones de confidencialidad contenidas en esta cláusula continuarán en efecto por un periodo de 5 (cinco) años contados a partir de la fecha de terminación del contrato. 27.- SUSPENSIÓN Las partes convienen que por causas imputables a la EMPRESA PRODUCTIVA el presente contrato se podrá suspender por las siguientes causas:

i. No se otorgue en el tiempo el(los) anticipo(s); [CUANDO APLIQUE] ii. No ponga a disposición oportunamente el lugar donde se llevarán a cabo los servicios; iii. Se presenten causas de fuerza mayor, en este caso, únicamente se pagarán aquellos servicios que hubieren

sido efectivamente prestados; iv. Atraso de EMPRESA PRODUCTIVA en la supervisión de los servicios, siempre y cuando el PROVEEDOR

los hubiese puesto a disposición; y v. Cuando existan causas justificadas que impidan la ejecución del contrato.

CONFORME A LA NATURALEZA DE LOS SERVICIOS SE PODRÁN DETERMINAR OTRAS CAUSALES Al presentarse cualquier causa de las antes mencionadas que obligue a suspender la entrega de los servicios, EMPRESA PRODUCTIVA deberá comunicar por escrito al PROVEEDOR tal situación dentro de un plazo de (número de días) días hábiles, contados a partir de que se presente el evento que la motivó. Si la suspensión obedece a fuerza mayor, el mismo deberá acreditarse en términos de lo previsto en la cláusula denominada Fuerza Mayor. A partir de la comunicación que dé por terminada la suspensión, el convenio modificatorio para la formalización de la prórroga deberá suscribirse a más tardar dentro de los (número de días) días naturales


siguientes a dicha comunicación, la nueva fecha de terminación prorrogada no modificará el plazo original pactado, y deberá actualizarse la garantía correspondiente. En caso de EMPRESA PRODUCTIVA determine reanudar la entrega de los servicios, previa solicitud del PROVEEDOR, EMPRESA PRODUCTIVA procederá a rembolsar, los gastos no recuperables en que éste hubiere incurrido durante el periodo que duro la suspensión, en el entendido de que dicho pago será procedente cuando los mencionados gastos sean razonables, estén debidamente comprobado, se relacionen directamente con el contrato y se soliciten dentro del plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de suspensión. Los gastos no recuperables serán pagados dentro de un término de 45 (cuarenta y cinco) días naturales. Cuando concluido el plazo de suspensión, se determine no reanudar la entrega de los servicios, deberá llevarse a cabo la terminación anticipada del contrato de conformidad con la cláusula denominada Terminación Anticipada. 28.- TERMINACIÓN ANTICIPADA Las partes podrán convenir la terminación anticipada del presente contrato, por las siguientes circunstancias:

i. Por fuerza mayor; ii. Por no poder determinar la temporalidad de la suspensión;

iii. Cuando el contrato no resulte rentable o conveniente para la EMPRESA PRODUCTIVA; iv. Cuando existan causas justificadas que impidan la ejecución del contrato; y v. Por resolución judicial o administrativa que declare la nulidad de los actos que dieron origen al contrato.

Al presentarse cualquier causa de las antes mencionadas que obligue a terminar anticipadamente el presente contrato, EMPRESA PRODUCTIVA entregará el oficio con que comunique la terminación anticipada del contrato, tal oficio deberá entregarse en un plazo de (letra y número de días) días hábiles. De ser el caso, el PROVEEDOR se abstendrá de ejecutar los servicios faltantes, cancelará los pedidos emitidos con cualquier subcontratista, y hará todos los esfuerzos posibles para minimizar los gastos de cancelación y otros gastos no relacionados con la terminación. En caso de terminación anticipada, el finiquito correspondiente deberá efectuarse dentro de los ___ (____) días naturales siguientes a la fecha de que se haya convenido la misma, en los términos de la cláusula denominada " Finiquito". EMPRESA PRODUCTIVA podrá, junto con el PROVEEDOR, conciliar los saldos derivados de la terminación anticipada con el fin de preservar los intereses de las partes dentro del finiquito. EMPRESA PRODUCTIVA hará constar en el finiquito, la recepción de los servicios ejecutados el PROVEEDOR hasta la terminación anticipada del presente contrato. El documento donde conste el finiquito formará parte del presente contrato. En caso de que el PROVEEDOR no comparezca al finiquito, EMPRESA PRODUCTIVA procederá a realizarlo de manera unilateral y, en su caso, a consignar el pago ante la autoridad jurisdiccional que corresponda. 29.- RESCISIÓN 29.1 RESCISIÓN PARA EMPRESA PRODUCTIVA En caso de detectarse incumplimiento de las obligaciones al contrato por parte del PROVEEDOR y la posible actualización de un supuesto de rescisión por causas imputables al mismo, EMPRESA PRODUCTIVA dará aviso por escrito de su incumplimiento, y en su caso otorgará un plazo de ____________ días hábiles para subsanar los incumplimientos.


En caso de incumplimiento del PROVEEDOR, EMPRESA PRODUCTIVA podrá optar exigir el cumplimiento del mismo, con independencia del pago de las penas convencionales correspondientes, o iniciar la rescisión y hacer efectiva la garantía de cumplimiento. Los incumplimientos atribuibles al PROVEEDOR por los que EMPRESA PRODUCTIVA puede iniciar el procedimiento de rescisión del contrato, son las siguientes: 1. Si no entrega la(s) garantía(s) solicitadas en este contrato; 2. Durante la ejecución del presente contrato pierda las capacidades técnicas, financieras u operativas que hubiera acreditado para la adjudicación del contrato; 3. Cuando se agote el monto límite de aplicación de penas convencionales; 4. Si antes del vencimiento del plazo para la conclusión de los servicios; manifiesta por escrito su imposibilidad para continuar prestando los mismos; 5. No ejecute los servicios en el plazo establecido; 6. Se niegue a ejecutar los servicios que EMPRESA PRODUCTIVA hubiere considerado como rechazados o discrepantes; 7. Si los servicios no cumplen con las especificaciones pactadas en el contrato; 8. Suspenda injustificadamente los servicios o incumpla con los programas de ejecución que se hubieren pactado en este contrato; 9. No inicie la ejecución de los servicios en la fecha pactada en este contrato; 10. Sea declarado, mediante sentencia firme en concurso mercantil o en quiebra o resulte incapaz de pagar sus deudas al vencimiento de las mismas, o solicite o acepte la imposición de un administrador, liquidador o síndico respecto a sus propiedades o sus ingresos, o inicie cualquier procedimiento bajo cualquier legislación para el reajuste o diferimiento de sus obligaciones o de cualquier parte de las mismas, o solicite la quiebra, reorganización, suspensión de pagos, disolución o liquidación o realice o permita una cesión general o un arreglo con o para el beneficio de sus acreedores; 11. Sea declarado en quiebra o cualquier otra figura análoga; 12. Ceda o transfiera de cualquier forma las obligaciones y derechos del contrato; 13. Transfiera los derechos de cobro derivados del contrato, sin contar con el consentimiento de EMPRESA PRODUCTIVA; 14. Cambie su nacionalidad por otra en el caso de que haya sido establecido como requisito tener una determinada nacionalidad, o si siendo extranjero invoca la protección de su gobierno en relación al contrato[CUANDO

APLIQUE] 15. Se le revoque o cancele de manera definitiva cualquier permiso o autorización gubernamental necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones bajo el contrato; 16. Incumpla con el porcentaje de Contenido Nacional en términos de la Cláusula denominada Contenido Nacional[CUANDO APLIQUE] 17. Se ubique en alguno de los supuestos de la cláusula Compromiso Contra la Corrupción; 18. En general, por el incumplimiento a cualquiera de las obligaciones derivadas del contrato y sus anexos o a las leyes y reglamentos aplicables; De declararse la rescisión, se estará a lo establecido en la sentencia definitiva o laudo arbitral correspondiente. Los incumplimientos atribuibles a EMPRESA PRODUCTIVA por los que el PROVEEDOR puede demandar el procedimiento de rescisión del contrato, son los siguientes: 1. Por incumplimiento en las obligaciones de pago por más de treinta días naturales posteriores a la fecha en que

haga exigible la obligación; 2. Por causas imputables a EMPRESA PRODUCTIVA , no ponga a disposición del PROVEEDOR, en la fecha

pactada, el sitio donde deban ejecutarse los servicios; y 3. Por no contar con los permisos, licencias o autorizaciones que estén a cargo de EMPRESA PRODUCTIVA.

[CUANDO APLIQUE] 30.- COMPROMISO CONTRA LA CORRUPCIÓN


Las partes manifiestan que durante las negociaciones y para la celebración del presente contrato se han conducido con apego a las disposiciones contenidas en la Ley Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas (Ley), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de junio de 2012 y en las reglas de conducta para combatir la extorsión y el soborno publicadas por la Cámara de Comercio Internacional (Reglas), y aceptan que están obligadas a la observancia de las mismas durante toda la vigencia del contrato. Las partes aceptan expresamente que la violación a la Ley o a las Reglas implica una causal de rescisión en términos de la cláusula denominada “Rescisión del Contrato” del presente instrumento. 31.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Este contrato se regirá por las cláusulas que lo integran, y por la Legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo y que genere controversia entre las partes, éstas, no sin antes intentar resolverlo de mutuo acuerdo, se someten a la aplicación de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y en caso de controversia se sujetarán a la jurisdicción de los tribunales competentes con residencia en la Ciudad de México, por lo tanto, las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa. 32.- RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL El presente contrato constituye el acuerdo único entre las partes en relación con el objeto del mismo y deja sin efecto cualquier otra negociación o comunicación entre éstas, ya sea oral o escrita, anterior a la fecha en que se firme el mismo. Las partes acuerdan que en el caso de que alguna de las cláusulas establecidas en el presente instrumento fuere declarada como nula por la autoridad jurisdiccional competente, las demás cláusulas serán consideradas como válidas y operantes para todos sus efectos legales. 33.- OBLIGACIONES DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y PROTECCIÓN AMBIENTAL El PROVEEDOR se obliga a cumplir y hacer cumplir por parte de su personal y subcontratistas, todos los requerimientos establecidos en el Formato 4 del anexo “SSPA” de este contrato, el cual contiene las obligaciones de Seguridad, Salud en el trabajo y Protección ambiental de los Proveedores y Contratistas que realizan actividades en instalaciones de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. 34.- OBLIGACIÓN SOLIDARIA ESTA CLÁUSULA APLICA EN CASO DE CONSORCIOS CUANDO SE HAYA CONSTITUIDO UNA SOCIEDAD DE PROPÓSITO ESPECÍFICO El PROVEEDOR y los miembros de la sociedad de propósito específico asumen en forma solidaria la totalidad de las obligaciones de este contrato ante EMPRESA PRODUCTIVA. EN CASO DE QUE NO HAYA CONSTITUIDO UNA SOCIEDAD DE PROPÓSITO ESPECÍFICO Las personas que suscriben el presente contrato en su carácter de PROVEEDOR, asumen en forma solidaria la totalidad de las obligaciones de este contrato ante EMPRESA PRODUCTIVA. DESIGNACIÓN DE COMPAÑÍA LÍDER El PROVEEDOR ha designado a la compañía (indicar la denominación o razón social) como líder en la ejecución del contrato. En caso de que el PROVEEDOR decida cambiar a la compañía líder, deberán comunicar por escrito al Administrador del Proyecto, su intención de designar a otro miembro del PROVEEDOR como la Compañía líder para opinión de EMPRESA PRODUCTIVA.


Enteradas las partes del contenido y alcance legal del presente contrato y sus anexos, lo firman en [NÚMERO DE

EJEMPLARES].

POR EMPRESA PRODUCTIVA

(Apoderado de la Dirección Corporativa de

Procura y Abastecimiento)

_______________________________

POR EL PROVEEDOR

_________________________________

REVISIÓN JURÍDICA POR PARTE DE LA

DIRECCIÓN JURÍDICA DE PETRÓLEOS

MEXICANOS

_______________________________


ANEXO X

COORDINACIÓN MEDICA DE

ZONA

SUPERVISIÓN SECTORIAL

LOCALIDADES NOMBRE Y CORREO ELECTRÓNICO

Distrito Federal

Supervisión Médica Sectorial Cuernavaca

Acapulco, Gro. Dr. Carlos Adrian Fuentes Martínez España [email protected]

Cuautla, Mor. Dr. Carlos Adrian Fuentes Martínez España [email protected]

Cuernavaca, Mor. Dr. Carlos Adrian Fuentes Martínez España [email protected]

Iguala, Gro. Dr. Carlos Adrian Fuentes Martínez España [email protected]

Toluca, Edo. de Mex. Dr. Carlos Adrian Fuentes Martínez España [email protected]

Supervisión Médica Sectorial Querétaro

Querétaro, Qro. Dra. Guadalupe Athenea de los Angeles Sánchez Salazar [email protected]

Pachuca, Hgo. Dra. Guadalupe Athenea de los Angeles Sánchez Salazar [email protected]

Texcoco, Edo. de Mex. Dra. Guadalupe Athenea de los Angeles Sánchez Salazar [email protected]

San Juan del Río, Qro. Dra. Guadalupe Athenea de los Angeles Sánchez Salazar [email protected]

Cuautitlan, Edo, de Mex. Dra. Guadalupe Athenea de los Angeles Sánchez Salazar [email protected]

Tulancingo, Hgo Dra. Guadalupe Athenea de los Angeles Sánchez Salazar [email protected]

Guadalajara

Consultorio Tlaquepaque Tlaquepaque, Jal. Vacante

Supervisión Médica Sectorial Aguascalientes

Aguascalientes, Ags.

Dr. Miguel Alejandro Forzan Ornelas [email protected]

León, Gto.

Celaya, Gto.

Irapuato, Gto.

Supervisión Médica Sectorial Gómez Palacio

Gómez Palacio, Dgo. Dr. Alejandro Guerrero Ramírez [email protected]



ZONA



Zacatecas, Zac.

Durango, Dgo.

Supervisión Médica Sectorial Lázaro Cárdenas

Morelia, Mich.

Dr. Federico Monroy Pérez

Manzanillo, Col.

Lázaro Cárdenas, Mich.

Zamora, Mich.

Uruapan, Mich.

Colima, Col.

Mazatlán

Supervisión Médica Sectorial Rosarito

Rosarito

Dra. Ana Sofía Álvarez Andrade [email protected]

Tijuana, B.C.

Mexicali, B.C.

Ensenada, B.C.

Supervisión Médica Sectorial Topolobampo

Los Mochis, Sin.

Dra. Elba Noemí Acosta Castro [email protected]

Guamúchil, Sin.

Culiacán, Sin.

Tepic, Nay.

Supervisión Médica Sectorial Guaymas

Guaymas, Son.

Dra. María Brenda Rebeca García Lazarini [email protected]

Cd. Obregón, Son.

La Paz B.C.

Navojoa, Son.

Supervisión Médica Sectorial Hermosillo

Hermosillo, Son.

Dr. Raul Dena Alvarez [email protected] Nogales, Son.

Magdalena de Kino, Son.

Consultorio Mazatlán Mazatlán, Sin. Dr. Mario Salvador Macedo Lerma [email protected]



ZONA



Monterrey

Supervisión Médica Sectorial Chihuahua

Chihuahua, Chih.

Dr. Juan José Tirado Libreros [email protected]

Cd. Juárez, Chih.

Cd. Jimenez, Chih.

Hidalgo del Parral, Chih.

Supervisión Médica Sectorial Saltillo

Saltillo, Coah.

Dr. Juan Antonio Quintana Gutiérrez [email protected]

Monclova, Coah.

Sabinas, Coah.

Parras de la Fuente, Coah.

Nuevo Laredo, Tamps.

Consultorio Monterrey Monterrey, N.L. Dr. José Angel Dorsey López [email protected]

Consultorio Cd. Camargo Cd. Camargo, Chih. Dr. Carlos Alonso Magaña Ramírez [email protected]

Tampico Supervisión Médica Sectorial San Luis Potosí

San Luis Potosí, S.L.P. Dra. Ponce Belloc Martha Beatriz [email protected]

Cd. Valles, S.L.P.

Veracruz

Supervisión Médica Sectorial Xalapa

Xalapa, Ver.

Dra. Olmedo Huerta Blanca Lizet [email protected]

Oaxaca, Oax.

Apizaco, Tlax.

Álamo, Ver.

Tihuatlán, Ver.

Alto Lucero, Ver.

E. Carranza, Ver.

Perote, Ver.

Xicotepec, Ver

Tehuacán, Pue.

Supervisión Médica Sectorial Tierra Blanca

Córdoba, Ver.

Dra. Alejandra Zamudio Alvarado [email protected]

Tierra Blanca, Ver.

Loma Bonita, Oax.



ZONA



Villa Azueta, Ver.

Acayucan, Ver.

Matías Romero, Oax.

Fortín, Ver.

Alvarado, Ver.

Santiago Tuxtla, Ver.

Orizaba, Ver.

Consultorio Puebla Puebla, Pue. Dr. Jimenez Hernandez Amado [email protected]

Consultorio San Martin, Pue. San Martin, Pue / Dr. Humberto Juárez Santillana [email protected]

Consultorio Cd. Mendoza Cd. Mendoza, Ver. Dr. Aarón Bautista Medina [email protected]

Villahermosa

Supervisión Médica Sectorial Mérida

Mérida, Yuc.

Dra. Alejandra Rivero Medina [email protected]

Progreso, Yuc.

Campeche, Camp.

Supervisión Médica Sectorial Tuxtla Gutiérrez

Tuxtla Gutiérrez, Chis.

Dr. Rosendo David Martínez Santos [email protected]

Arriaga, Chiap.

Tapachula, Chis.


ANEXO X

PLAZOS MÁXIMOS PARA LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS.

(INCLUYE PROGRAMACIÓN, REALIZACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS)

ESPECIALIDAD PLAZOS EN

DIAS

ATENCIÓN HOSPITALARIA 2

ANATOMIA PATOLOGICA 5

LABORATORIO ANALISIS CLINICOS PACIENTES AMBULATORIOS 7

LABORATORIO ANALISIS CLINICOS SOLICITUDES URGENTES PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS

1

TOMOGRAFIA, RADIOLOGIA Y ULTRASONOGRAFIA RESONANCIA MAGNETICA NUCLEAR Y LITOTRIPSIA PACIENTE AMBULATORIO

7

TOMOGRAFIA, RADIOLOGIA Y ULTRASONOGRAFIA Y RESONANCIA MAGNETICA NUCLEAR URGENTE PARA PACIENTE HOSPITALIZADO

2

ANGIOLOGÍA 3

AUDIOLOGÍA 3

CARDIOLOGÍA 3

CIRUGÍA CARDIOVASCULAR 3

CIRUGÍA GENERAL 3

CIRUGÍA MAXILOFACIAL 3

CIRUGÍA ONCOLÓGICA 3

CIRUGÍA RECONSTRUCTIVA 3

ENDOCRINOLOGIA 3

ENDODONCIA 3

GASTROENTEROLOGÍA Y ENDOSCOPÍA 3

GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA 3

HEMATOLOGIA 3

HEMODIÁLISIS 3

HEMODINÁMICA 3

LABORATORIO CLÍNICO 3

LITOTRIPSIA 3


PLAZOS MÁXIMOS PARA LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS.

(INCLUYE PROGRAMACIÓN, REALIZACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS)

ESPECIALIDAD PLAZOS EN

DIAS

MEDICINA NUCLEAR 3

NEUROCIRUGÍA 3

NEUROLOGÍA 3

OFTALMOLOGÍA 3

ONCOLOGÍA 3

OTORRINOLARINGOLOGÍA 3

PERIODONCIA 3

RADIOLOGÍA INTERVENCIONISTA 5

RADIOTERAPIA 3

TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA 3

UROLOGÍA 3

MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN 3

URGENCIAS 1

ALERGOLOGÍA 3

MEDICINA INTERNA 3

NUTRIOLOGÍA 3

PEDIATRÍA 1

PSICOLOGÍA 3

PSIQUIATRÍA 3

En aquellas ciudades en que la infraestructura médica hospitalaria limite el numero de especialistas de segundo y tercer nivel que pueden proporcionar el servicio, no aplicará el plazo máximo de ejecución de servicio señalado en el cuadro anterior.


ANEXO K

INFORMACIÓN DEL PROGERAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS DEL GOBIERNO FEDERAL

En este apartado se presenta la información de cadenas productivas proporcionada por Nacional Financiera, la cual se compone de:

Documento denominado “CADENAS PRODUCTIVAS”. Carta dirigida a los proveedores de Petróleos Mexicanos. Documento denominado “Programa de Cadenas Productivas del Gobierno Federal”. Documento denominado “Lista de documentos para la Integración del Expediente de Aplicación al

Programa de Cadenas Productivas”. Formato en el que NAFIN solicita la “Información Requerida para Afiliación a la Cadena Productiva”.

¿CADENAS PRODUCTIVAS? Es un programa que promueve el desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas, a través de otorgarle a los proveedores afiliados liquidez sobre sus cuentas por cobrar derivadas de la proveeduría de bienes ó servicios, contribuyendo así a dar mayor certidumbre, transparencia y eficiencia en los pagos, así como financiamiento, capacitación y asistencia técnica. ¿AFILIARSE? Afiliarse a Cadenas Productivas no tiene ningún costo, consiste en la entrega de un expediente, hecho que se realiza una sola vez independientemente de que usted sea proveedor de una ó más Dependencias ó Entidades de la Administración Pública Federal. Una vez afiliado, recibirá una clave de consulta para el Sistema de Cadenas Productivas que corre en Internet. A través de Cadenas Productivas podrá consultar la fecha programada de sus cuentas por cobrar, a fin de contar con la opción de realizar el cobro de manera anticipada, permitiendo con ello planear de manera eficiente sus flujos de efectivo, realizar compras de oportunidad ó cumplir con sus compromisos.

CADENAS PRODUCTIVAS OFRECE:

Adelantar el cobro de las facturas mediante el descuento electrónico Obtener liquidez para realizar más negocios Mejorar la eficiencia del capital de trabajo Agilizar y reducir los costos de cobranza Realizar las transacciones desde la empresa en un sistema amigable y sencillo, www.nafin.com Realizar en caso necesario, operaciones vía telefónica a través del Call Center 50 89 61 07 y 01800 NAFINSA

(62 34 672) Acceder a capacitación y asistencia técnica gratuita Recibir información Formar parte del Directorio de compras del Gobierno Federal

CARACTERÍSTICAS DESCUENTO Ó FACTORAJE ELECTRÓNICO:

Anticipar la totalidad de su cuenta por cobrar (documento) Descuento aplicable a tasas preferenciales Sin garantías, ni otros costos ó comisiones adicionales Contar con la disposición de los recursos en un plazo no mayor a 24 hrs, en forma electrónica y eligiendo al

intermediario financiero de su preferencia

http://www.nafin.com/


DIRECTORIO DE COMPRAS DEL GOBIERNO FEDERAL ¿QUÉ ES EL DIRECTORIO DE COMPRAS? Es una base de información de empresas como la suya que venden o desean vender a todas las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal. A través de esta herramienta los compradores del Gobierno Federal tendrán acceso a la información de los productos y servicios que su empresa ofrece para la adquisición de bienes y contratación de servicios. Recibirá boletines electrónicos con los requerimientos de las Dependencias y Entidades que requieren sus productos y/o servicios para que de un modo ágil, sencillo y transparente pueda enviar sus cotizaciones. DUDAS Y COMENTARIOS VÍA TELEFÓNICA, Llámenos al teléfono 5089 6107 ó al 01 800 NAFINSA (62 34 672) de Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Dirección Oficina Matriz de Nacional Financiera S.N.C. Av. Insurgentes Sur 1971 – Col. Guadalupe Inn – 01020, México, D.F.


Lugar________________________________de 2015.

PROVEEDORES DE (PETRÓLEOS MEXICANOS) P R E S E N T E Nacional Financiera S.N.C. es una banca de desarrollo dedicada al fomento de las pequeñas y medianas empresas y al desarrollo del Mercado Financiero. Actualmente realiza su labor basándose en el uso de la más alta tecnología, lo cual le ha permitido ofrecer servicios empaquetados, como lo es el Programa de Cadenas Productivas. Petróleos Mexicanos, es una de las entidades incorporadas a con la finalidad de dar mayor certidumbre, transparencia y eficiencia a los pagos, así como apoyar a que los proveedores consigan los siguientes beneficios:

Acceder a liquidez en forma inmediata, basada en el descuento electrónico de sus documentos por cobrar con Petróleos Mexicanos (no hay evaluación crediticia).

Financiamiento oportuno. Recibe pago el día que opera en Cadenas Productivas. Realizar las transacciones desde su oficina en un sistema amigable y sencillo. Tasa de interés competitiva. Sin garantías. Mejor administración de sus flujos efectivo. Creación de historial crediticio. Capacitación y Asistencia Técnica sin costo.

Con el programa de Cadenas Productivas, NAFIN ofrece y administra toda una infraestructura tecnológica para garantizar la operación del esquema, permitiendo que los diversos participantes interactúen con la máxima seguridad en todo el proceso de la operación. La documentación necesaria para el alta en el programa es:

Convenio Pyme (Emite Nafin) Convenio IF (Emite Nafin) Copia de la Identificación Oficial del Representante Legal Copia del RFC Copia del Alta de Hacienda R-1 o R-2 con la dirección fiscal actual Copia del Comprobante de Domicilio (con no mas de 3 meses de vigencia) Copia de Estado de Cuenta (cuenta donde se depositaran los recursos con no mas de 3 meses de vigencia) Copia simple del Acta Constitutiva y Reformas Con el sello de Inscripción en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio (folios legibles) Incluir todas las reformas a la sociedad Copia simple del Acta de poderes de dominio Debe corresponder al (los) representante(s) legal(es) o administrador(es) único(s) Con el sello de Inscripción en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio (folios legibles)

Por lo anterior se les hace una cordial invitación a afiliarse a dicho programa y de esta forma poder acceder, en caso de así requerirlo, a los beneficios anteriormente mencionados. En apoyo a lo anterior un representante de NAFIN se encuentra a sus órdenes para aclarar cualquier duda al respecto y/o llevar a cabo el proceso de afiliación. Favor de ponerse en contacto con el Lic. Ricardo Olivares Medina ([email protected]) al teléfono 5325-6219. ATENTAMENTE PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS DEL GOBIERNO FEDERAL



El programa de Cadenas Productivas es una solución integran que tiene como objetivo fortalecer el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas de nuestro país, con herramientas que les permitan incrementar su capacidad productiva y de gestión. Al incorporarte a Cadenas Productivas tendrás acceso a los siguientes beneficios:

Conoce oportunamente al consultar desde la comodidad de tu negocio los pagos que te realizarán las dependencias o entidades con la posibilidad de obtener la liquidez que requieres sobre tus cuentas por cobrar derivadas de la proveeduría de bienes y servicios. Si requieres Capital de Trabajo podrás acceder a los programas de financiamiento que Nacional Financiera instrumenta a través de los bancos.

Incrementa tus ventas, al pertenecer la Directorio de Proveedores del Gobierno Federal, mediante el cual las Dependencias y/o Entidades u otras empresas podrán consultar tu oferta de productos y servicios en el momento que lo requieren, al mismo tiempo, conocerás otras empresas con la posibilidad de ampliar tu base de proveedores.

Profesionaliza tu negocio, a través de los cursos de capacitación en línea o presenciales, sobre temas relacionados al proceso de compra del Gobierno Federal que te ayudarán a ser más efectivo al presentar tus propuestas.

Identifica oportunidades de negocio, al conocer las necesidades de compra del Gobierno Federal a través de nuestros boletines electrónicos.

Para mayores informes sobre el particular llamar desde el área metropolitana al 5089-6107 o al 01 800 623 4672 sin costo desde el interior de la república o bien a través de la página de Internet www.nafin.com

LISTA DE DOCUMENTOS PARA LA INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE DE AFILIACIÓN AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS

1. Carta Requerimiento de Afiliación. + Debidamente firmada por el área usuaria compradora

2. Copia simple del Acta Constitutiva (Escritura con la que se constituye o crea la empresa) xx + Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. + Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

3. Copia simple de la Escritura de Reformas (modificaciones a los estatutos de la empresa) xx + Cambios de razón social, fusiones, cambios de administración, etc.,

+ Estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. + Completa y legible en todas las hojas.

4. Copia simple de la escritura pública mediante la cual se haga constar los Poderes y Facultades del Representante Legal para Actos de Dominio. xx

+ Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. + Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

5. Comprobante de domicilio Fiscal + Vigencia no mayor a 2 meses + Comprobante de domicilio oficial (Recibo de agua, Luz, Teléfono fijo, predio) + Debe estar a nombre de la empresa, en caso de no ser así, adjuntar contrato de arrendamiento,

comodato.

6. Identificación Oficial Vigente del (los) representante(es) legal(es), con actos de dominio + Credencial de elector; pasaporte vigente ó FM2 (para extranjeros) + La firma deberá coincidir con la del convenio

7. Alta en Hacienda y sus modificaciones + Formato R-1 ó R-2 en caso de haber cambios de situación fiscal (razón social o domicilio fiscal) + En caso de no tener las actualizaciones, pondrán obtenerlas de la página del SAT.

8. Cédula del Registro Federal de Contribuyentes (RFC, Hoja Azul)

9. Estado de Cuenta Bancario donde se depositaran los recursos + Sucursal, plaza, CLABE interbancaria + Vigencia no mayor a 2 meses + Estado de cuenta que emite la Institución Financiera y llega su domicilio.

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La documentación arriba descrita, es necesaria para que la promotoría genere los contratos que le permitirán terminar el proceso de afiliación una vez firmados, los cuales constituyen una parte fundamental del expediente: Contrato de descuento automático Cadenas Productivas + Firmado por el representante legal con poderes de dominio. + 2 convenios con firmas originales Contratos Originales de cada Intermediario Financiero. + Firmado por el representante legal con poderes de dominio. xx + Únicamente, para personas Morales Usted podrá contactarse con la Promotoria que va a afiliarlo llamando al 01-800- NAFINSA (01-800-6234672) o al 50-89-61- 07; o acudir a las oficinas de Nacional Financiera en: Av. Insurgentes Sur no. 1971, Col Guadalupe Inn, C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, en el Edificio Anexo, nivel Jardín, área de Atención a Clientes. ESTIMADO PROVEEDOR DEL GOBIERNO FEDERAL: Con el propósito de iniciar su proceso de afiliación a las Cadenas Productivas, es importante que proporcione la siguiente información abajo indicada. Con lo anterior, estaremos en posibilidad de generar los contratos y convenios, mismos que a la brevedad le enviaré vía correo electrónico. Información requerida para Afiliación a las Cadenas Productivas Cadena(s) a la que desea afiliarse: x x x Número(s) de proveedor (opcional): x x DATOS GENERALES DE LA EMPRESA. Razón Social: Fecha de alta en SHCP: R.F.C.: Domicilio Fiscal Calle: No.: C.P.: Colonia: Ciudad: Teléfono (incluir clave LADA): Fax (incluir clave LADA): e-mail: Nacionalidad: Datos de la constitución de la sociedad: (Acta Constitutiva / Persona Moral) No. de la Escritura: Fecha de la Escritura: DATOS DEL REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO Fecha de Inscripción: Entidad Federativa: Delegación ó municipio: Folio: Fecha del folio: Libro: Partida: Fojas: Nombre del Notario Público: No. de Notaria:

Entidad del Corredor ó Notario: Delegación o municipio del corredor ó Notario:


DATOS DE INSCRIPCIÓN Y REGISTRO DE PODERES PARA ACTOS DE DOMINIO (PERSONA MORAL): Acta de poderes y/o acta constitutiva No. de la Escritura: Fecha de la Escritura: Tipo de Poder: Único ( ) Mancomunado ( ) Consejo ( ) DATOS DEL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y EL COMERCIO (PERSONA MORAL): Fecha de inscripción: Entidad Federativa: Delegación ó municipio: Folio: Fecha del folio: Libro: Partida: Fojas: Nombre del Notario Público: No. de Notaría: Entidad del Corredor ó Notario: Delegación o municipio del corredor ó Notario: DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL CON ACTOS DE ADMINISTRACIÓN O DOMINIO: Nombre: Estado civil: Fecha de nacimiento: R.F.C.: Fecha de alta SHCP: Teléfono: Fax (incluir clave LADA): e-mail: Nacionalidad: Tipo de identificación oficial: Credencial IFE ( ) Pasaporte Vigente ( ) FM2 ó FM3 extranjeros ( ) No. de la identificación (si es IFE poner el número que esta en la parte posterior donde esta su firma): Domicilio Fiscal: Calle: No.: C.P.: Colonia: Ciudad: DATOS DEL BANCO DONDE SE DEPOSITARÁN RECURSOS: Moneda: Pesos (X) Dólares ( ) Nombre del banco: No. de cuenta (11 dígitos): Plaza: No. de sucursal: CLABE bancaria:(18 dígitos): Régimen: Mancomunada ( ) Individual ( ) Indistinta ( ) Órgano colegiado ( ) xxNombre: Puesto: Teléfono (incluir clave LADA): Fax:


e-mail: ACTIVIDAD EMPRESARIAL: Fecha de inicio de operaciones: Personal ocupado: Actividad ó giro: Empleos a generar: Principales productos: Ventas (último ejercicio) anuales: Netas exportación: Activo total (aprox.): Capital contable (aprox.) Requiere Financiamiento SI ( ) NO ( )


DI-1

DOCUMENTACIÓN PARA LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Conforme a lo establecido en las bases del concurson, el participante que resulte adjudicado, deberá entregar, dentro

de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de notificación de la Determinación de asignación y previo a la

fecha de formalización del contrato, la documentación siguiente:

+ Para el caso de personas físicas, original o copia certificada para su cotejo y copia simple del acta de nacimiento o

carta de naturalización; para el caso de personas morales, original o copia certificada para su cotejo y copia simple del acta constitutiva de la sociedad, y en su caso las reformas y modificaciones deberán estar inscritas en el Registro Público de Comercio correspondiente.

+ Original o copia certificada para su cotejo y copia simple del poder notarial del representante para actos de

administración o para suscribir contratos, el cual deberá estar inscrito en el Registro Público de Comercio correspondiente (salvo que el participante sea persona física y vaya a ser formalizado por la misma).

+ Original y copia simple de ambos lados para su cotejo de la identificación oficial vigente con fotografía de la(s)

persona(s) que firmará(n) el contrato. + Original del Manifiesto bajo protesta de decir verdad que cuentan o establecerán esquemas en materia de

integridad y ética corporativa encaminados a prevenir y detectar actos u operaciones que puedan constituir prácticas de corrupción, y que afecten o puedan afectar a la Empresa Productiva, mismos que mantendrán vigentes durante la ejecución de los contratos.

+ Cédula(s) del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de cada una de las empresas. + Garantías de cumplimiento que correspondan, las cuales deberá entregar a la Convocante a más tardar 10 días

posteriores a la formalización del mismo. + En caso de concursos abiertos nacionales, las pequeñas y medianas empresas deberá presentar original del

documento expedido por la Secretaría de Economía, que la acredite como PYME.


FORMATO DE SOLICITUD DE REGISTRO EN EL CATÁLOGO MAESTRO DE ACREEDORES

Nombre o Razón Social:


Domicilio Fiscal: (Calle, Número exterior e interior):

Colonia: Código Postal:

Delegación, Ciudad y Estado:

Teléfono (s): Fax:

Nombre del Representante Legal:

R.F.C.:

Correo Electrónico del Representante:

Registro otorgado por la DCPA (en caso de contar con éste):

TIPO: Industria ( ) Comercio ( ) Servicios ( )

Número de empleados:

Clasificación de la empresa:

Giro de la empresa:

Pequeña: ( ) Contratista: ( )

Mediana: ( ) Proveedor: ( )

Grande: ( )

Cámara o Asociación donde está inscrito:

DATOS BANCARIOS

Institución Bancaria: No. de Cuenta:

Sucursal: No. de Referencia:

Plaza (No. y Ciudad): Clabe:

Nombre y Firma del Responsable que envía los Datos:

REGISTRO BÁSICO: Comprobante del registro vigente. Para llevar a cabo su registro, debe ingresar a la página http://www.pemex.com/procura/relacion-con-proveedores/registro-de-proveedores/Paginas/default.aspx

REGISTRO EXTENDIDO: Comprobante del registro vigente. Para llevar a cabo su registro, debe ingresar a la página http://www.pemex.com/procura/relacion-con-proveedores/registro-de-proveedores/Paginas/default.aspx

http://www.pemex.com/procura/relacion-con-proveedores/registro-de-proveedores/Paginas/default.aspx

http://www.pemex.com/procura/relacion-con-proveedores/registro-de-proveedores/Paginas/default.aspx


Documento vigente expedido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el que informa el estado de sus obligaciones fiscales así como el de sus correspondientes subcontratistas indicados en su propuesta.

Para el caso de participantes extranjeros, no obligados a solicitar su inscripción ante el Registro Federal de Contribuyentes, deberán presentar bajo protesta de decir verdad escrito libre en hoja membretada del participante de ser residente en el extranjero, y por consiguiente sujeto no obligado.

Documento vigente expedido por el Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS) en el que informa el estado de sus obligaciones seguridad social así como el de sus correspondientes subcontratistas indicados en su propuesta


El participante ganador que no se encuentre registrado en el Catálogo Maestro de Acreedores de la Convocante deberá proporcionar los datos bancarios para efecto de pago: nombre del banco, domicilio, número de cuenta, nombre del cuentahabiente, CLABE de la cuenta, plaza y sucursal, indicando que el beneficiario es el mismo a quien se le adjudicó el contrato. La información que se proporcione debe ser actualizada.

Para facilitar la presentación de la referida información, el participante podrá iniciar a la brevedad los trámites correspondientes para obtener el “Formato de solicitud de Registro de Acreedores” adjunto, a efecto de que esté dado de alta como acreedor en el sistema de la Convocante y de esa forma agilizar los trámites al momento de la formalización del Contrato y pago.



Nombre ó Razón Social: Registro Federal de Contribuyentes: Domicilio Fiscal: (Calle, Número exterior e interior): Colonia: Código Postal: Delegación, Ciudad y Estado: Teléfono (s): __________________________________________ Fax: ____________ Nombre del Representante Legal: R.F.C.: Correo Electrónico del Representante: __________________________________________ Registro otorgado por la DCPA (En Caso de contar con éste): TIPO: Industria ( ) Comercio ( ) Servicios ( ) Número de empleados: Clasificación de la empresa: Pequeña: ( ) Giro de la empresa: Contratista: ( )

Mediana: ( ) Proveedor: ( ) Grande: ( )

Cámara o Asociación donde está inscrito:

Datos bancarios Institución Bancaria: No. de Cuenta: Sucursal: No. de Referencia: Plaza (No. y Ciudad): Clabe: Nombre y Firma del Responsable que envía los Datos:


+ ACREDITAMIENTO BANCARIO: Documento que contenga los siguientes datos bancarios para efecto de pago: nombre del banco, domicilio, número de cuenta, nombre del cuenta-habiente, CLABE de la cuenta, plaza, sucursal y la conformidad del banco a través de un sello y firma, ambos en originales, indicando que el beneficiario es el mismo a quien se le adjudicó el contrato, cuyos documentos se presentan incluidos en lasbases.

ACREDITAMIENTO BANCARIO Por este conducto autorizo a Petróleos Mexicanos a efectuarme las transferencias por los pagos que me correspondan, por la entrega (Adquisiciones / Arrendamientos / Servicios / Obras que realice al mismo. Número de Acreedor: Nombre o Razón Social: Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.): Nombre del Representante Legal: E-mail: Domicilio Fiscal: Ciudad: Estado: País: Código Postal: Teléfono: Institución Bancaria: Número Cuenta Bancaria Moneda Clave Bancaria Estandarizada (CLABE): Swift Code: Plaza y Sucursal: NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

Sello del banco Nombre y Firma de los funcionarios bancarios.


A N E X O “ D ”

TEXTO DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Modelo de fianza que como garantía de cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS.

SE CONSTITUYE FIADORA HASTA POR LA SUMA DE $ (MONTO DE LA FIANZA) (NÚMERO, LETRA Y MONEDA) ANTE, A FAVOR Y A DISPOSICIÓN DE (PEMEX, ORGANISMO SUBSIDIARIO O EMPRESA FILIAL) PARA GARANTIZAR POR (EN CASO DE PROPUESTA CONJUNTA DEBERÁ INCLUIRSE EL NOMBRE DE CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES) _______________________ EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL CONTRATO NÚMERO ________________ DE FECHA ________________________ Y DE LOS ANEXOS DEL MISMO, CELEBRADO ENTRE __________________ Y NUESTRO FIADO(S).

EL CONTRATO CITADO TIENE POR OBJETO______________________ Y SU MONTO ASCIENDE A LA CANTIDAD DE

$ ____________________________ (NÚMERO, LETRA Y MONEDA).

ESTA FIANZA SE OTORGA ATENDIENDO A TODAS LAS ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN EL CONTRATO Y SUS ANEXOS Y GARANTIZA EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES DEL CONTRATO Y SUS ANEXOS, POR PARTE DE NUESTRO FIADO, LAS CUALES DEBERÁN SER REALIZADAS EN LOS PLAZOS QUE PARA TAL EFECTO SE ESTABLECIERON EN EL MISMO.

EN CASO DE QUE SEA NECESARIO PRORROGAR EL PLAZO SEÑALADO O CONCEDER ESPERAS Y/O CONVENIOS DE AMPLIACIÓN DE PLAZO PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO GARANTIZADO Y SUS ANEXOS, ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS PRORROGARÁ LA VIGENCIA DE LA FIANZA EN CONCORDANCIA CON LAS PRÓRROGAS, ESPERAS, O CONVENIOS DE AMPLIACIÓN DE PLAZO OTORGADOS HASTA EN UN 20% DE LA VIGENCIA ORIGINAL DEL CONTRATO LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS OTORGARÁ LOS DOCUMENTOS MODIFICATORIOS CORRESPONDIENTES.

ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS RECONOCE QUE EL MONTO GARANTIZADO POR ESTA FIANZA PUEDE MODIFICARSE COMO CONSECUENCIA DE LA FORMALIZACIÓN DE CONVENIOS DE AMPLIACIÓN AL MONTO HASTA EN UN 20% DEL MONTO ORIGINAL DEL CONTRATO, LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA OTORGARÁ EL DOCUMENTO MODIFICATORIO QUE GARANTICE EL PORCENTAJE EN EXCESO AL MONTO ORIGINALMENTE GARANTIZADO.

EL COAFIANZAMIENTO O YUXTAPOSICION DE GARANTÍAS, NO IMPLICARA NOVACIÓN DE LAS OBLIGACIONES ASUMIDAS POR LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS, POR LO QUE SUBSISTIRÁ SU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVAMENTE EN LA MEDIDA Y CONDICIONES EN QUE LA ASUMIÓ EN LA PRESENTE PÓLIZA DE FIANZA Y EN SUS DOCUMENTOS MODIFICATORIOS.

ESTA FIANZA GARANTIZA, HASTA POR EL MONTO EN QUE FUE EMITIDA, LA TOTAL EJECUCIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL CONTRATO, AÚN CUANDO PARTE DE ELLAS SE SUBCONTRATEN, INCLUYENDO LOS PAGOS EN EXCESO MÁS SUS INTERESES CORRESPONDIENTES, QUE SUPONE QUE EL BENEFICIARIO EFECTÚE UN PAGO POR ERROR SIN EXISTIR OBLIGACIÓN ALGUNA PARA HACERLO. ESTA FIANZA SE EXPIDE DE ENTERA CONFORMIDAD CON LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO GARANTIZADO Y SUS ANEXOS.

EL PAGO DE LA FIANZA ES INDEPENDIENTE DEL QUE SE RECLAME AL FIADO POR CONCEPTO DE PENAS CONVENCIONALES O CUALQUIER OTRA SANCIÓN ESTIPULADA EN EL CONTRATO GARANTIZADO.

LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS ACEPTA EXPRESAMENTE SOMETERSE A LOS PROCEDIMIENTOS DE EJECUCIÓN PREVISTOS EN LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS PARA LA EFECTIVIDAD DE LA FIANZA, AUN PARA EL CASO DE QUE PROCEDIERA EL COBRO DE INDEMNIZACIÓN POR MORA, CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA PÓLIZA DE FIANZA REQUERIDA. EL BENEFICIARIO DISPONDRÁ DE UN TÉRMINO DE DIEZ MESES PARA FORMULAR LA RECLAMACIÓN DE ESTA PÓLIZA, EL QUE SE COMPUTARÁ A PARTIR DE LA FECHA DE NOTIFICACIÓN AL PROVEEDOR DE LA RESCISIÓN DECRETADA POR SU INCUMPLIMIENTO O DE LA FECHA DE TERMINACIÓN DEL CONTRATO, LO QUE OCURRA PRIMERO.

LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA MANIFIESTA QUE LA RECLAMACIÓN DE LA FIANZA QUEDARÁ INTEGRADA A PARTIR DE SU PRESENTACIÓN SI AL ESCRITO INICIAL EN QUE SE FORMULA SE ACOMPAÑA EN COPIA SIMPLE DE LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

A) PÓLIZA DE FIANZA Y EN SU CASO, SUS DOCUMENTOS MODIFICATORIOS.


B) CONTRATO GARANTIZADO Y EN SU CASO SUS CONVENIOS MODIFICATORIOS. C) EN SU CASO, DOCUMENTO DE NOTIFICACIÓN AL FIADO DE SU INCUMPLIMIENTO. D) EN SU CASO, LA RESCISIÓN DEL CONTRATO Y SU NOTIFICACIÓN E) EN SU CASO, DOCUMENTO DE TERMINACIÓN ANTICIPADA Y SU NOTIFICACIÓN E) FINIQUITO, Y EN SU CASO SU NOTIFICACIÓN F) IMPORTE RECLAMADO.

ÚNICAMENTE, EN EL CASO DE QUE EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 118 BIS DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS, EL FIADO PROPORCIONE A LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS OPORTUNAMENTE ELEMENTOS Y DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA OBLIGACIÓN PRINCIPAL GARANTIZADA, QUE AFECTEN LA CUANTIFICACIÓN DE LA RECLAMACIÓN, O BIEN, SU IMPROCEDENCIA TOTAL O

PARCIAL, INCLUYÉNDOSE EN ESTE CASO LAS EXCEPCIONES QUE LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS PUEDA OPONER AL BENEFICIARIO DE LA PÓLIZA DE FIANZA, LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS TENDRÁ EL DERECHO DE SOLICITAR ALGÚN DOCUMENTO ADICIONAL A LOS QUE SE SEÑALAN EN LOS INCISOS QUE ANTECEDEN.

A INSTITUCIÓN DE FIANZAS ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EN CASO DE RECLAMACIÓN PAGARÁ AL BENEFICIARIO EL IMPORTE TOTAL DE LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA Y LA INDEMNIZACIÓN POR MORA CORRESPONDIENTE, SALVO EN AQUELLOS CASOS EN QUE EN EL CONTRATO GARANTIZADO SE HAYA ESTIPULADO LA DIVISIBILIDAD DE LA OBLIGACIÓN, SIN EMBARGO DE ENTREGAS PARCIALES DE BIENES O SERVICIOS REALIZADOS, EL ALCANCE TOTAL DE LA GARANTÍA SE REDUCIRÁ PROPORCIONALMENTE.

LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE COMPROMETE A PAGAR AL BENEFICIARIO, CONFORME A LOS PÁRRAFOS PRECEDENTES, HASTA EL 100% DEL IMPORTE GARANTIZADO MÁS, EN SU CASO, LA INDEMNIZACIÓN POR MORA QUE DERIVE DEL ARTÍCULO 95 BIS DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS.

ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS TENDRÁ UN PLAZO HASTA DE 30 DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE INTEGRE LA RECLAMACIÓN PARA PROCEDER A SU PAGO, O EN SU CASO, PARA COMUNICAR POR ESCRITO AL BENEFICIARIO LAS RAZONES, CAUSAS O MOTIVOS DE SU IMPROCEDENCIA.

LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS ENTERARÁ EL PAGO DE LA CANTIDAD RECLAMADA BAJO LOS TÉRMINOS ESTIPULADOS EN ESTA FIANZA, MÁS, EN SU CASO, LA INDEMNIZACIÓN POR MORA QUE DERIVE DEL ARTÍCULO 95 BIS DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS, AÚN CUANDO LA OBLIGACIÓN SE ENCUENTRE SUBJÚDICE, EN VIRTUD DE PROCEDIMIENTO ANTE AUTORIDAD JUDICIAL, NO JUDICIAL O TRIBUNAL ARBITRAL, SALVO QUE EL ACTO RESCISORIO SEA COMBATIDO Y EL FIADO OBTENGA LA SUSPENSIÓN DE SU EJECUCIÓN, YA SEA EN EL RECURSO ADMINISTRATIVO, EN EL JUICIO CONTENCIOSO O ANTE EL TRIBUNAL ARBITRAL CORRESPONDIENTE.

EN CASO DE QUE EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, O ANTE AUTORIDAD JUDICIAL O TRIBUNAL ARBITRAL RESULTE FAVORABLE A LOS INTERESES DEL FIADO, Y LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS HAYA PAGADO LA CANTIDAD RECLAMADA, EL BENEFICIARIO DEVOLVERÁ A LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS LA CANTIDAD PAGADA EN UN PLAZO MÁXIMO DE NOVENTA DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DE QUE LA RESOLUCIÓN FAVORABLE AL FIADO HAYA CAUSADO EJECUTORIA.

ESTA FIANZA ESTARÁ VIGENTE DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES O ARBITRALES Y LOS RECURSOS LEGALES QUE SE INTERPONGAN, CON ORIGEN EN LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA HASTA QUE SE PRONUNCIE RESOLUCIÓN DEFINITIVA QUE HAYA CAUSADO EJECUTORIA POR

AUTORIDAD O TRIBUNAL COMPETENTE.

LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE OBLIGA A ABSTENERSE DE OPONER COMO EXCEPCIÓN PARA EFECTOS DE PAGO DE ÉSTA FIANZA, LA DE COMPENSACIÓN DEL CRÉDITO QUE TENGA SU FIADO CONTRA EL BENEFICIARIO, PARA LO CUAL HACE EXPRESA RENUNCIA DE LA OPCIÓN QUE LE OTORGA EL ARTÍCULO 2813 DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL, EN LA INTELIGENCIA DE QUE SU FIADO HA REALIZADO EN EL CONTRATO GARANTIZADO LA RENUNCIA EXPRESA AL BENEFICIO DE COMPENSACIÓN EN TÉRMINOS DE LO QUE DISPONEN LOS ARTÍCULOS 2197, EN RELACIÓN CON EL 2192 FRACCIÓN I DEL CITADO CÓDIGO.

ESTA FIANZA NO ES EXCLUYENTE DE LA EXIGIBILIDAD QUE EL BENEFICIARIO HAGA VALER EN CONTRA DE NUESTRO FIADO POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DERIVADO DEL CONTRATO QUE PUEDA EXCEDER DEL VALOR CONSIGNADO EN ESTA PÓLIZA.

LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE ESTA FIANZA SE EXTINGUIRÁN AUTOMÁTICAMENTE UNA VEZ TRANSCURRIDOS DIEZ MESES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE NOTIFICACIÓN AL PROVEEDOR DE LA RESCISIÓN DECRETADA POR INCUMPLIMIENTO, O A PARTIR DE LA FECHA DE TERMINACIÓN DEL CONTRATO, LO QUE OCURRA PRIMERO.

ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS QUEDARÁ LIBERADA DE SU OBLIGACIÓN FIADORA SIEMPRE Y CUANDO EL BENEFICIARIO SOLICITE EXPRESAMENTE Y POR ESCRITO LA CANCELACIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA,


ACOMPAÑANDO DICHA SOLICITUD CON LA CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO TOTAL DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES.

ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE OBLIGA A ATENDER LAS RECLAMACIONES FIRMADAS POR EL BENEFICIARIO, MISMAS QUE DEBERÁN CONTENER LOS SIGUIENTES DATOS: FECHA DE LA RECLAMACIÓN; NÚMERO DE PÓLIZA DE FIANZA RELACIONADO CON LA RECLAMACIÓN RECIBIDA; FECHA DE EXPEDICIÓN DE LA FIANZA; MONTO DE LA FIANZA; NOMBRE O DENOMINACIÓN DEL FIADO; NOMBRE O DENOMINACIÓN DEL BENEFICIARIO Y DE SU REPRESENTANTE LEGAL DEBIDAMENTE ACREDITADO; DOMICILIO DEL BENEFICIARIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES; DESCRIPCIÓN DE LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA; REFERENCIA DEL CONTRATO FUENTE (FECHAS, NÚMERO DE CONTRATO, ETC.); DESCRIPCIÓN DEL INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA QUE MOTIVA LA PRESENTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN, ACOMPAÑANDO LA DOCUMENTACIÓN QUE SIRVA COMO SOPORTE PARA COMPROBAR LO DECLARADO Y EL IMPORTE DE LO RECLAMADO, QUE NUNCA PODRÁ SER SUPERIOR AL MONTO DE LA FIANZA.

FIN DEL TEXTO.


A N E X O “ E ”

PROCEDIMIENTO DE SUPERVICIÓN DE LOS SERVICIOS

Aplica a los arrendamientos o servicios terminados que se supervisan con personal designado por PEMEX, en las instalaciones del proveedor o en destino final.

Los Supervisores Sectoriales, deberá verificar documental y físicamente, lo siguiente: El cumplimiento de las especificaciones establecidas en los contratos, se determina revisando los requisitos y presenciando las actividades que apliquen, siendo enunciativas más no limitativas las siguientes:

1) Las especificaciones contractuales. 2) El cumplimiento de las normas, códigos, procedimientos y especificaciones. 3) La ejecución del arrendamiento o servicio. 4) Las pruebas y/o evaluaciones finales. 5) Manuales (Operación, mantenimiento y capacitación) y memoria técnica. 6) La documentación que establece el contrato.

Documentación requerida para la inspección o supervisión Al realizar la inspección de bienes y supervisión de arrendamientos y servicios, el proveedor deberá entregar como mínimo, cuando aplique, copia de la siguiente documentación: a) Remisión o factura. d) Garantía comercial. b) Documentación técnica. c) Dos fotocopias del contrato y sus anexos.

Los Supervisores Sectoriales una vez realizada la supervisión e inspección, deberán emitir el reporte de “conformidad”, o en su caso, el de “no conformidad”.


INSTRUCTIVO DE LLENADO

REPORTE DE CONFORMIDAD

CAMPO

ACCIÓN

1 Logotipo y nombre del organismo que emite el “Reporte de “conformidad”.

1a El nombre de la gerencia del área que emite el reporte.

1b El nombre de la Subgerencia del área que emite el reporte.

1c El nombre de la Superintendencia o Departamento del área que emite el reporte.

2 El número de reporte de acuerdo al consecutivo del área que lo emite.

3 El nombre de la entidad federativa de donde se emite el reporte.

4 El número del día en que se emite el reporte.

5 El número del mes en que se emite el reporte.

6 Los dos últimos dígitos del año en que se emite el reporte.

7 El número de contrato, tomando el dato del documento oficial de compra.

8 El número de la requisición o solicitud de pedido tomando el dato del documento oficial de compra.

9 El número de contrato abierto asociado tomando el dato del documento oficial de compra.

10 El número de la orden de surtimiento asociado al contrato original.

11 La fecha de recibido de la solicitud de inspección.

11a La fecha de recibido del contrato u orden de surtimiento.

12 El monto del contrato, tomando el dato del documento oficial de compra.

13 El saldo por surtir del contrato en función de las entregas que con anterioridad se han efectuado.

14 El monto de la orden de surtimiento, tomando el dato del documento oficial de compra.

15 El número de pedido asociado, tomando el dato del documento oficial de compra.

16 La razón social del Proveedor de acuerdo al documento oficial de compra.

17 El saldo por surtir de la orden de surtimiento en función de las entregas que con anterioridad se han efectuado. 18 La clave o número de registro del Proveedor de acuerdo al documento oficial de compra.

19 El registro federal de causantes del Proveedor.

20 El número de partida (s) que se está (n) reportando, las cuales deben corresponder a las de la solicitud de inspección.

21 La descripción del bien que se está reportando de acuerdo a su partida correspondiente.

22 Las entregas parciales sólo se aceptan cuando se establezca en las órdenes de surtimiento.

23 La unidad de medida de cada partida del acuerdo al contrato u orden de surtimiento.

24 El número de la remisión o factura con las que el Proveedor está haciendo la entrega de los bienes.

25 Numéricamente la fecha en que el inspector inspeccionó el bien o servicio.

26 El importe de los inspeccionados de cada partida, las cantidades deben de corresponder a las indicadas en el contrato u orden de surtimiento.

27 El total de la suma de los importes de las partidas inspeccionadas.

28 El nombre, fecha, firma y sello del inspector que reporta los resultados de la inspección.

29 El nombre, fecha y firma del Proveedor.

30 El número de hoja del reporte de que se está emitiendo.

31 El número de hojas de las que consta el reporte.


INSTRUCTIVO DE LLENADO REPORTE DE NO CONFORMIDAD

CAMPO

ACCIÓN

1 Logotipo y nombre del organismo que emite el “Reporte de “conformidad”.

1a El nombre de la gerencia del área que emite el reporte.

1b El nombre de la Subgerencia del área que emite el reporte.

1c El nombre de la Superintendencia o Departamento del área que emite el reporte.

2 El número de reporte de acuerdo al consecutivo del área que lo emite.

3 El nombre de la entidad federativa de donde se emite el reporte.

4 El número del día en que se emite el reporte.

5 El número del mes en que se emite el reporte.

6 Los dos últimos dígitos del año en que se emite el reporte.

7 El número de contrato, tomando el dato del documento oficial de compra.

8 El número de la requisición o solicitud de pedido tomando el dato del documento oficial de compra.

9 El número de contrato abierto asociado tomando el dato del documento oficial de compra.

10 El número de la orden de surtimiento asociado al contrato original.

11 La fecha de recibido de la solicitud de inspección.

11a La fecha de recibido del contrato u orden de surtimiento.

12 El monto del contrato, tomando el dato del documento oficial de compra.

13 El saldo por surtir del contrato en función de las entregas que con anterioridad se han efectuado.

14 El monto de la orden de surtimiento, tomando el dato del documento oficial de compra.

15 El número de pedido asociado, tomando el dato del documento oficial de compra.

16 La razón social del Proveedor de acuerdo al documento oficial de compra.

17 El saldo por surtir de la orden de surtimiento en función de las entregas que con anterioridad se han efectuado. 18 La clave o número de registro del Proveedor de acuerdo al documento oficial de compra.

19 El registro federal de causantes del Proveedor.

20 El número de partida (s) que se está (n) reportando, las cuales deben corresponder a las de la solicitud de inspección.

21 La descripción del bien que se está reportando de acuerdo a su partida correspondiente.

22 Las entregas parciales sólo se aceptan cuando se establezca en las órdenes de surtimiento.

23 La unidad de medida de cada partida del acuerdo al contrato u orden de surtimiento.

24 El número de la remisión o factura con las que el Proveedor está haciendo la entrega de los bienes.

25 Numéricamente la fecha en que el inspector inspeccionó el bien o servicio.

26 El importe de los inspeccionados de cada partida, las cantidades deben de corresponder a las indicadas en el contrato u orden de surtimiento.

27 El total de la suma de los importes de las partidas inspeccionadas.

28 El nombre, fecha, firma y sello del inspector que reporta los resultados de la inspección.

29 El nombre, fecha y firma del Proveedor.

30 El número de hoja del reporte de que se está emitiendo.

31 El número de hojas de las que consta el reporte.


A N E X O “ F ”

Cálculo y Declaración del Grado de Integración Nacional en Servicios y Arrendamientos de

Cualquier Naturaleza

1. Definiciones.

1.1. Grado de Integración Nacional del Servicio o Arrendamiento: el porcentaje de participación nacional del Servicio o Arrendamiento de acuerdo a lo establecido en el apartado 3.1 del presente Anexo.

1.2. Proveedor de los Servicios: Persona física o moral proveedora de la mano de obra e insumos necesarios para la realización de los trabajos requeridos por (PEMEX u ORGANISMO SUBSIDIARIO) [INDICAR EL NOMBRE DE LA ENTIDAD CONTRATANTE] en los contratos de Servicios o Arrendamientos.

2. Ámbito de aplicación. 2.1. El ámbito de aplicación del presente Anexo comprende, entre otros, los siguientes tipos de

arrendamientos: 2.1.1. Arrendamiento de casa habitación, edificios, estacionamientos, oficinas, terrenos,

bodegas, patios industriales, entre otros. 2.1.2. Arrendamiento de montacargas, grúas, camiones-grúa, grúas hidráulicas

telescópicas, elevadores para construcción, para realizar maniobras de carga y descarga de mercancías, materiales y/o equipos, así como para realizar trabajos de altura.

2.1.3. Arrendamiento de unidades móviles sanitarias, tráiler-habitación, carromatos, campers, contenedores, andamios, entre otros.

2.1.4. Arrendamiento de mobiliario y/o equipo de oficina. 2.1.5. Arrendamiento de equipo médico. 2.1.6. Arrendamiento de metales preciosos. 2.1.7. Arrendamiento de equipos diversos: máquinas para soldar, máquinas para relevado

de esfuerzos, compresores portátiles, bombas portátiles, plantas de emergencia, entre otros.

2.1.8. Arrendamiento de ambulancias terrestres y/o aéreas. 2.1.9. Arrendamiento de unidades automotoras: automóviles, camionetas, tracto camiones,

camiones de volteo, tractores oruga, retroexcavadoras, moto conformadoras, locomotoras, entre otras.

2.2. El ámbito de aplicación del presente Anexo comprende, entre otros, los siguientes tipos de servicios: 2.2.1. Servicio de recuperación de metales preciosos. 2.2.2. Servicio de torno para maquinado y/o rectificado. 2.2.3. Servicio de suministro de aire acondicionado y refrigeración. 2.2.4. Servicio de suministro y colocación en punto de consumo de agua potable y/o hielo. 2.2.5. Servicio de suministro de agua para preparación de fluidos de perforación. 2.2.6. Servicio de sustitución de catalizador agotado y/o su manejo y disposición final. 2.2.7. Servicios de impresión y/o fotocopiado. 2.2.8. Servicio de trituración de archivos. 2.2.9. Servicio de impresiones y sellos de goma. 2.2.10. Servicio de mensajería y paquetería. 2.2.11. Servicios médicos subrogados y de laboratorios clínicos. 2.2.12. Servicios legales, judiciales y/o notariales subrogados. 2.2.13. Servicio de cerrajería. 2.2.14. Servicio de aplicación de pintura, rotulación y/o señalización.


2.2.15. Servicio de suministro, lavado y/o planchado de ropa hospitalaria o de blancos en casas de visitas.

2.2.16. Servicio de operación logística integral de medicamentos. 2.2.17. Servicio de vigilancia, protección y seguridad, tanto personal como a inmuebles e

instalaciones. 2.2.18. Servicios relacionados con la organización y/o participación en eventos, exposiciones

y ferias. 2.2.19. Servicio de suscripción a publicaciones nacionales e internacionales. 2.2.20. Servicio de suscripción a televisión de paga. 2.2.21. Servicio de información del mercado mundial de energéticos, indicadores

económicos, cotizaciones en tiempo real: Bloomberg, Reuters, NYMEX, etc. 2.2.22. Servicio de difusión de información en medios de comunicación impresos y digitales. 2.2.23. Servicio de telefonía celular, local y de larga distancia; servicios de

radiocomunicación móvil; comunicación satelital; monitoreo integral vía GPS. 2.2.24. Servicio de pólizas de seguros diversos. 2.2.25. Servicios de conservación, limpieza y saneamiento:

2.2.25..1. Chapodeo, mantenimiento y conservación de áreas verdes. 2.2.25..2. Fumigación, control de plagas y prevención de fauna nociva. 2.2.25..3. Impermeabilización de inmuebles y/o instalaciones. 2.2.25..4. Limpieza de inmuebles y/o instalaciones. 2.2.25..5. Lavado de unidades automotrices. 2.2.25..6. Recolección de basura. 2.2.25..7. Saneamiento y desazolve de sistemas de aguas negras. 2.2.25..8. Desagüe y/o limpieza de fosas sépticas y/o drenajes. 2.2.25..9. Trabajos de atención a derrames de hidrocarburos. 2.2.25..10. Tratamiento de aguas residuales.

2.2.26. Servicios de suministro de alimentos y/o cafetería. 2.2.27. Servicios portuarios integrales para atención a embarcaciones. 2.2.28. Servicios de agencia consignataria de buques. 2.2.29. Servicio de almacenamiento y/o suministro (despacho) de combustibles en punto de

venta. 2.2.30. Servicio de suministro de Gas L.P. a motores de combustión interna en unidades de

bombeo mecánico, válvulas motoras, unidades de aceite caliente, tanques estacionarios, entre otros.

2.2.31. Servicio de verificación y/o inspección físico mecánica de unidades automotoras. 2.2.32. Servicio de pago de cuotas de peaje. 2.2.33. Servicio de reservación, expedición de boletos de avión y transporte aéreo. 2.2.34. Servicio integral de equipos de respiración de aire autónomos. 2.2.35. Servicio de vitalizado (renovado) de llantas. 2.2.36. Servicio de tapizado de sillas, sillones, butacas, entre otros. 2.2.37. Servicio de recarga de cápsulas y cilindros de N2 y/o CO2.

2.3. Adicional a los servicios y arrendamientos descritos en el listado anterior, podrán considerarse de otro tipo siempre y cuando el servicio que proporcionen a la Convocante no involucre el suministro de bienes de instalación permanente y, por la propia naturaleza del Servicio o Arrendamiento, no se requiera la declaración puntual de la mano de obra.

3. Cálculo del Grado de Integración Nacional.

3.1. El Grado de Integración Nacional del Servicio o Arrendamiento se definirá con base en la nacionalidad del Proveedor de los Servicios, de acuerdo a la siguiente tabla:


Nacionalidad del Proveedor de los Servicios

GIN del Servicio o Arrendamiento

Mexicana 100%

Extranjera 0%

3.2. El Proveedor de los Servicios será considerado mexicano cuando éste cuente con la

documentación que acredite su nacionalidad mexicana: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), acta de nacimiento o carta de naturalización tratándose de personas físicas; acta constitutiva de la empresa tratándose de personal morales, entre otros. En este caso el Grado de Integración Nacional del Servicio o Arrendamiento será de 100% (cien por ciento).

3.3. En caso contrario deberá ser considerado extranjero y el Grado de Integración Nacional del

Servicio o Arrendamiento será de 0% (cero por ciento).

4. Declaración del Grado de Integración Nacional durante la ejecución del Servicio o Arrendamiento.

4.1. Declaración del Grado de Integración Nacional del Servicio o Arrendamiento.

4.1.1. El Proveedor deberá declarar en una sola ocasión, bajo protesta de decir verdad, el Grado de Integración Nacional del Servicio o Arrendamiento. El Grado de Integración Nacional

será determinado de acuerdo a la tabla del apartado 3.1¡Error! No se encuentra el origen de

a referencia. de este Anexo. El Proveedor deberá entregar el escrito al supervisor de (PEMEX

u ORGANISMO SUBSIDIARIO) [INDICAR EL NOMBRE DE LA ENTIDAD CONTRATANTE], acompañando la primera factura o estimación utilizando el Formato 1 de este Anexo.


Formato 1. Declaración del Grado de Integración Nacional del Servicio o Arrendamiento

[En papel membretado del Proveedor]

___de __________ de____ (1)

Contrato: ___(2)___

Factura o estimación: ____(3)____

Del __ de _____ de 20__ al __ de _____ de 20__ (4)

En los términos de lo previsto en el apartado 3.1 del “Anexo XXX. Cálculo y Declaración del Grado de

Integración Nacional en Servicios y Arrendamientos de Cualquier Naturaleza” el que suscribe

manifiesta BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, que el Grado de Integración Nacional del

Servicio o Arrendamiento es el indicado a continuación:

Nacionalidad

del Proveedor

de los

Servicios

GI

N

Monto

total del

contrato Proveedor de los

Servicios (5) Mexicana

100

% (6)

Proveedor de los

Servicios (5) Extranjera 0% (6)

De igual forma me comprometo a aceptar una verificación del Grado de Integración Nacional

manifestado, a través de la exhibición de la información documental correspondiente, conservando

dicha información durante la vigencia del contrato.

Atentamente

_______________(7)_______________

(1) Fecha de presentación de la manifestación. (2) Número de contrato. (3) Número de factura o estimación. (4) Periodo de la factura o estimación. (5) Nombre o razón social del Proveedor de los Servicios. (6) Monto total del servicio o arrendamiento pactado en el contrato, indicando el tipo de moneda. (7) Nombre y firma del Representante del Proveedor de los Servicios.

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