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LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
EQUIPO DE INVESTIGADORES: LUISA FERNANDA RODRÍGUEZ MAR PERONA FERNANDO MARTÍNEZ SUSANA REICHARDT JAVIER DEL RÍO LUIS MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO Villanueva de la Cañada
BARÓMETRO DCH
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAÍNDICE
1. Introducción y marco teórico
2. Metodología y ficha técnica
3. Resultados de la investigación
4. Recomendaciones estratégicas
2
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAINTRODUCCIÓN Y MARCO TEÓRICO
3
Objetivo del estudio Analizar el grado de digitalización de la función de recursos humanos en las empresas españolas.
No existe una conceptuación unánime de digitalización Por ello se ha articulado en torno a cinco dimensiones: Big Data, Cloud Computing, Redes Sociales, movilidad, gamificación.
Funciones de recursos humanos Se han definido cuatro grupos de políticas que se han denominado: empleo, formación, desarrollo del talento y formación
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑADIMENSIONES DE LA DIGITALIZACIÓN
4
Big Data La utilización de grandes volúmenes de datos complejos para identificar patrones de comportamiento en los empleados y la extracción de informes en tiempo real de las principales políticas de Recursos Humanos. 1
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑADIMENSIONES DE LA DIGITALIZACIÓN
5
Cloud Computing Tecnología que permite acceder a un software en remoto a través de internet, además de la posibilidad de compartir y acceder a la información en remoto.2
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑADIMENSIONES DE LA DIGITALIZACIÓN
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Redes Sociales Sitios web que facilitan de forma virtual la interacción entre sus miembros con el objetivo de compartir contenidos. 3
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑADIMENSIONES DE LA DIGITALIZACIÓN
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Movilidad Referida a la utilización de los dispositivos móviles en general y de los smartphones en particular. 4
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑADIMENSIONES DE LA DIGITALIZACIÓN
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Gamificación Utilización de juegos digitales tales como la realidad virtual o los juegos multimedia. 5
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAFUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS
Se han definido cuatro grupos de políticas
Empleo Toda la actividad relacionada con el reclutamiento, la selección y la integración del nuevo personal contratado.
Formación Contempla la actividad orientada al aprendizaje del personal.
Desarrollo del talento Incluye el desarrollo de profesiogramas, el mapa de procesos, el desarrollo de carreras, la evaluación del desempeño y las políticas de retribución.
Administración de personal y relaciones laborales Recoge la actividad de la empresa relacionada con la gestión de nóminas, vacaciones, altas de personal, procesos sustractivos y prevención de riesgos laborales.
9
1234
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAFUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS
10
Factores Clave en
Digitalización Principales Políticas RRHH Funciones RRHH
Big Data y Analytics
Cloud Computing
Redes Sociales
Movilidad
Gamificación
EmpleoReclutamiento
Selección
Integración
Formación Formación
Desarrollo talento
Profesiograma
Mapa de procesos
Carrera Profesional
Evaluación de Desempeño
Retribución
Administración de personal
y relaciones laborales
Nóminas
Vacaciones, bajas, etc.
Procesos Sustractivos
PRL
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAMETODOLOGÍA Y FICHA TÉCNICA
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Objetivo del cuestionario
Conocer el grado de digitalización en la función de Recursos Humanos de las empresas con el objetivo de facilitar la toma de decisiones por los responsables del área.
Periodo de referencia de los resultados
1. Diseño muestral: Muestreo aleatorio simple. Fueron invitados a participar Directivos de Recursos Humanos.
2. Unidad de muestreo: Directivos de Recursos Humanos
3. Tamaño de la muestra: 221 Directores de Recursos Humanos. Trabajo de campo
Instrumento de recolección de datos: se utilizó un cuestionario estandarizado.
Fecha de aplicación del cuestionario: Mayo - Junio 2017
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑATIPO DE EMPRESA
NS / NC1 %
250 - 100028 %
>100048 %
<25023 %
Número de empleados
NS/NC1 %
Regional5 %
Nacional26 %
Local3 %
Internacional65 %
Ámbito geográfico de actuación de la empresa
12
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
7 %
35 %
29 %
22 %
4 %
Considero que los procesos de mi empresa a nivel general están digitalizados
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo 9 %
40 %
24 %
22 %
3 %
Considero que el área de Recursos Humanos de mi empresa a nivel general está digitalizada
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
13MUNDO DIGITAL
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
4 %
8 %
14 %
49 %
24 %
Considero que a nivel personal Estoy familiarizado con el mundo digital
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
58 %37 %
5 %
CEOResponsable de área funcional de RRHHDierctor de RRHH
Categoría Profesional
14MUNDO DIGITAL
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
28 %
26 %
15 %
7 %
12 %
28 %
33 %
9 %
46 %
El Departamento de Recursos Humanos utiliza Big Data y Analytics en las siguientes políticas (respuesta múltiple)
NingunaLMS
Admin. de personal
Compensación y BeneficiosSalud laboral
DigitalizaciónHRBP
Formación y DesarrolloSelección de talento
34 %
28 %
1 %
38 %
¿Qué tipo de herramientas utiliza para obtener las analíticas? (respuesta múltiple)
Programa de gestión: Excel, Word, etc.
Ninguno
Software específico
Software integrativo: META4, ORACLE, SAP,
WORKDAY
15MUNDO DIGITAL
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
43 %42 %
17 %8 %
17 %25 %
35 %20 %
39 %
El Departamento de Recursos Humanos utiliza Big Data y Analytics en las siguientes políticas (respuesta múltiple)
NingunaLMS
Admin. de personal
Compensación y BeneficiosSalud laboral
CLOUD COMPUTING
DigitalizaciónHRBP
Formación y DesarrolloSelección de talento
39 %
32 %
15 %
42 %
¿Qué tipo de herramientas utiliza para obtener las analíticas? (respuesta múltiple)
Programa de gestión: Excel, Word, etc.
Ninguno
Software específico
Software integrativo: META4, ORACLE, SAP,
WORKDAY
16
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
79 %31 %
11 %9 %12 %11 %12 %11 %16 %
El Departamento de Recursos Humanos utiliza las redes sociales en las siguientes políticas (respuesta múltiple)
NingunaLMS
Admin. de personal
Compensación y BeneficiosSalud laboral
REDES SOCIALES
DigitalizaciónHRBP
Formación y DesarrolloSelección de talento
¿Qué tipo de herramientas utiliza para obtener las analíticas? (respuesta múltiple)
17
14 %
20 %
3 % 47 %
16 %
Empresa especializada en selecciónNS/NCPortales de empleoPrensa escritaRedes SocialesWeb corporativa
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
20 %
89 %
17 %
16 %
9 %
¿Utiliza su empresa nuevas formas de reclutamiento digital? (Respuesta múltiple)
Glassdoor
Job-boards
REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO
Su empresa analiza la huella digital de los nuevos candidatos? (respuesta única)
18
19 %1 %
10 %
70 %
NoNo, se incluirá a corto plazoNS/NCSí
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
4 %9 %
19 %22 %
9 %35 %
El Departamento de Recursos Humanos está realizando alguna estrategia de employer branding para potenciar su marca como empleador a través de redes sociales (respuesta única)
NS/NC
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
REDES SOCIALES Y EMPLOYER BRANDING19
Totalmente en desacuerdo
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
El Departamento de Recursos Humanos aprovecha la movilidad en las siguientes políticas (respuesta múltiple)
REDES SOCIALES Y MOVILIDAD
¿Puede acceder a través de APP a las herramientas de gestión que utiliza habitualmente?
(respuesta única)
20
26 %
4 %
22 %
48 %
NoNo, pero está en proceso de implantaciónNS/NCSí
28 %
15 %
28 %
21 %
16 %
9 %
17 %
43 %
48 %
Ninguna
LMS
Admin. de personal
Compensación y Beneficios
Salud laboral
Digitalización
HRBP
Formación y Desarrollo
Selección de talento
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAAPRENDIZAJE MÓVIL
¿Qué tipo de formación es la más importante para su
organización?
21
3 %
33 %
14 %
50 %
Formación BlendedFormación onlineFormación presencialNingunaNS/NC
Aprendizaje móvil: ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor su organización?
20 %
29 %
1 %
50 %
No hay plan de formaciónNS/NCPermitimos uso móviles para la formaciónSe pondrá en marcha una estrategia
En su opinión, ¿qué es lo que más dificulta la
implementación del aprendizaje móvil?
12 %
19 %
11 %2 % 23 %
16 %
17 %
Baja tasaFalta de integraciónNo existe política BYODNS/NCPlataformas múltiplesProblemas de seguridadProblemas ténicos
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑAGAMIFICACIÓN
13 %
42 %
39 %
6 %
¿Qué herramientas usa la empresa para este fin? (Respuesta múltiple)
Ninguna
Serious games
Soluciones multimedia interactivas
Realidad virtual
22
El Departamento de Recursos Humanos aprovecha la gamificación en las siguientes políticas (Respuesta múltiple)
60 %
10 %
5 %
6 %
9 %
6 %
6 %
36 %
13 %
Ninguna
LMS
Admin. de personal
Compensación y Beneficios
Salud laboral
Digitalización
HRBP
Formación y Desarrollo
Selección de talento
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑARECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS
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Consolidar la principal función donde está implantada, la administración de personal, estudiando si la gestión actual está realmente optimizada.
Ampliar el radio de acción de esta dimensión, por ejemplo, articular una relación entre los datos de las redes sociales, la huella digital y las bases de datos de selección de talento.
Big Data
12
Plan estratégico digital basado en la relación de esta investigación entre las cinco dimensiones digitales y las funciones de recursos humanos.
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑARECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS
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Ventajas de aplicar herramientas de análisis y gestión que en lugar de tener un soporte físico tenga un motor en la nube.
Facilitar el resto de las dimensiones y por tanto el acceso a los diferentes datos utilizados en las funciones del departamento.
Cloud Computing
12
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑARECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS
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Mantener su impacto en las funciones de selección y formación, consolidando una estrategia claramente definida.
Articular con el departamento de marketing y de comunicación, acciones concretas de mayor impacto para el employer branding.
Redes Sociales
12
LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑARECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS
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Integrarse en la toma de decisiones del departamento.
Movilidad
Gamificación Testar la utilidad de las herramientas que haya disponibles.
Subcontratar antes de desarrollar.
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LA DIGITALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA
EQUIPO DE INVESTIGADORES: LUISA FERNANDA RODRÍGUEZ MAR PERONA FERNANDO MARTÍNEZ SUSANA REICHARDT JAVIER DEL RÍO LUIS MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO Villanueva de la Cañada
BARÓMETRO DCH