banco de sangre licon

7/15/2019 Banco de Sangre Licon

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Seguridad total en InmunohematologíaCalidad, vanguardia y tecnología para tu banco de sangre

Edición EspEcial nov 2011

Órgano de Comunicación Institucional Laboratorios Licon, S.A. MÉXICO

Edición Especial

con los especialistas más reconocidos



fnales del siglo XX, casi la totalidad de bancos de san-gre del país hacía pruebas inmunohematológicas en

tubo y no había equipamiento que permitiera tener

evidencias de los resultados, disminuyera el error humano y

agilizara el trabajo en el área. En ese entorno Laboratorios LI-

CON inició su incursión en dicha área, al principio con la línea

de columnas GAMMA React de la marca Gamma Biologicals.

En el 2000, Laboratorios LICON frmó un convenio con la com-

pañía española GRIFOLS para la distribución exclusiva de la

línea Dianagel, así se desarrolló una nueva era tecnológica en

bancos de sangre, servicios de transusión y laboratorios clíni-

cos en México al introducir la tecnología de gel en 8 columnas,

que evolucionó en el 2005 a la conocida línea DG Gel®.

Para lograr la modernización en la rutina de los bancos de

sangre, también se requirió de equipamiento con la mejor

tecnología de punta. Inicialmente con la instalación de los

equipos manuales: centríuga Dianauge e incubador Diana,

seguidos del DIANA Procesador semiautomatizado y nal-

mente el WADIANA totalmente automatizado.

Hacia el 2007 llegó a México una nueva generación de equipos

de GRIFOLS evolucionados en su desempeño. Vale la pena

señalar que los equipos DG Spin (centríuga) y DG Therm (in-

cubador) ueron galardonados con el premio “Red Dot” una de

las distinciones de diseño más prestigiosas del mundo, donde

sólo participan diseños sofsticados e innovadores.

Con el equipo WADIANA Compact, Laboratorios LICON

logró la mayor automatización en los principales bancos

de sangre del país en el 2007 con la instalación de 100

WADIANA’s. Sin embargo, el éxito de este equipo requirióde un gran esuerzo para demostrar su eciencia, rapidez,

resultados conables y versatilidad en el manejo de prue-

bas. Para este 2011, son casi 200 los WADIANAS que se en-

cuentran procesando pruebas y ayudan a los usuarios en la

optimización de las pruebas inmunohemátologicas en su

rutina diaria en todo el país.

Los dierentes niveles de equipamiento de GRIFOLS nos han

permitido atender distintas necesidades de los bancos de

sangre y laboratorios, incluso ahora con el nuevo equipo

automatizado de alto rendimiento ERYTRA.

Por más de una década, Laboratorios LICON ha sido pionero

en la introducción de la tecnología de gel en México, esto harequerido de la ormación de un equipo altamente especia-

lizado capaz de brindar capacitación y asesoría califcada, así

como de un proundo conocimiento en el manejo de la técnica

y una premisa: ayudar en la resolución de los casos clínicos

que se presenten.

Trabajamos de la mano con los usuarios el tiempo necesa-

rio para resolver sus dudas e inquietudes. Ello requiere de

mucho respeto y sentido de colaboración para entender a

cada uno de nuestros clientes.

En esta edición especial hemos recopilado sólo algunos

testimonios de clientes, amigos y colegas, quienes com-

partieron su experiencia utilizando la tecnología DG Gel® yel servicio que Laboratorios LICON les ha proporcionado a

lo largo de todos estos años. Como ellos, también únete al

grupo de conocedores en DG Gel®

Seguridad total en Inmunohematologíacalidad, vanguardia y tecnología para tu banco de sangre

con los especialistas más reconocidos

A



El servicio de LICON es muy bueno. Inicial-

mente nosotros hacíamos las pruebas bási-

cas, después integramos el grupo y actual-

mente ya tenemos estudio de anticuerpos,

paneles, etcétera. En un inicio contábamos

con la asesoría de LICON ante algún caso dií-

cil o incompatibilidades. Ahora, en todo mo-

mento, contamos con su asesoría si tenemos

dudas en la interpretación de resultados o

en la confrmación de los mismos. La verdad

estoy muy satisecha con su apoyo.

¿Cuál es tu perspectiva sobre el servicio queotorga Laboratorios LICON?

Dra. María de los Ángeles Quintero ReyeBanco de Sangre del Antiguo Hospital Civil deGuadalajara, Fray Antonio Alcalde

Tenemos aproximadamente diez años traba-

jando con la tecnología de gel. A partir de

que nuestra Jea Guadalupe Becerra Leyva

inició con ese proyecto, el banco de sangre

se ha caracterizado por ser de vanguardia

al introducir tecnología que revolucionó el

trabajo completamente en cuanto a tiempo,

optimización de recursos y resultados para

nuestro personal. Esto permitió efciencia en

los resultados de las pruebas cruzadas com-

patibles de manera confable y también en la

atención a nuestros pacientes en el servicio

de urgencias.

Es un servicio excelente. Estamos muy con-

tentos, nos han atendido siempre muy bien

en cuanto al apoyo de servicio técnico y

mantenimiento. Incluso tenemos un nuevo

WADIANA para nuestras pruebas, con un

sotware bastante accesible para nuestros

pacientes y usuarios que trabajan las 24 ho-

ras del día los 365 días del año.

QFB. Azhalia Alejandra Ortiz Clínica 71 del IMSS, Torreón, Coahuila

La tecnología de gel me permite comprobar

la exactitud de la prueba y por lo tanto el

mayor benecio es para el paciente; como

usuario tengo la certeza de que se está pro-

cesando lo que el paciente requiere.

Es bastante buena porque tiene menos rango

de error y con la técnica manual, te confabas.

Con LICON tenemos buen servicio, acuden

lo más pronto posible cuando hay un incon-

veniente en el equipo.

Tenemos varios años utilizando las tarjetas

de gel y hemos tenido muy buenos resul-

tados. Hay veces que, por cuestiones delogística, no las tenemos y regresamos a la

tecnología anterior, así es como hemos no-

tado la dierencia. Normalmente, solicitamos

el apoyo posterior y, al confrmar las pruebas,

hemos identicado que el uso de las tarje-

tas nos acilita el trabajo y nos da resultados

más confables.

Otra de las ventajas que tenemos con el equi-

po es la otograía a posteriori para analizar al-

gún detalle del caso, es decir, unciona como

un respaldo para verifcar los resultados.

Dra. Ma. de Lourdes Bernal ValencianoLaboratorio de análisis clínicos y banco desangre, Hospital Regional Pemex Reynosa



Q. Emilia Meza BobadillaISSSTE Hospital Valentín Gómez Farías. Zapopan, Jalisco

Dra. Dinora Aguilar Banco de Sangre del Instituto

Nacional de Pediatría

Para mí la tecnología de gel es magnífca, “pre-

gúntenme lo que quieran del WADIANA”, yo

soy muy WADIANA. Optimiza mi trabajo para

cargas pesadas y para todos mis preoperato-

rios, tengo mayor seguridad en los resultados,

meto muchas pruebas al mismo tiempo. Yo

soy eliz, me ha uncionado de maravilla.

Es la capacitación tan humana y directa para

dirigirse a los clientes, son muy respetuosos y

con todo gusto nos dan explicaciones, biblio-

graía y responden correos electrónicos. Para

mí esto es lo más importante. Además con el

Programa CECI hemos tenido muy buenos

resultados y hemos aprendido mucho.

Prácticamente tenemos dos años con la tec-

nología de gel y me parece muy interesante

la sensibilidad y especicidad de las tarjetas

con los grupos sanguíneos; por tal motivo, hi-

cimos lo posible para que ustedes estuvieran

con nosotros.

Son muy puntuales y exactos cuando los he-

mos solicitado por cualquier problema que

se ha presentado, hemos tenido muy buena

respuesta, nos han apoyado al 100%, esta-

mos trabajando muy a gusto y esperamos

estar un rato más con ustedes.

QFB. Nora Rodríguez TreviñoCETS Monterrey

Q. Rosamaría Rodríguez DelgadoBanco de Sangre, ISSSTE Hospital ValentínGómez Farías. Zapopan, Jalisco

Yo estoy en el área de serología y en este mo-

mento estoy muy contenta con el programa

EvECSi, Estoy en el tercer envío con resulta-

dos excelentes. En general, LICON ha tenido

una deerencia muy especial, nos han tratado

excelente, con mucho respeto y dirigiéndose

con proesionalismo.

¿Cuáles son las ventajas que percibesal utilizar la tecnología de gel?

La ventaja es, sobre todo, la automatización

de las pruebas, una tecnología que nos ayuda

a procesar de una manera y disminuir el riesgo

de error humano, sobre todo con la línea de

controles de calidad que maneja LICON.

Se pueden evidenciar los resultados de los di-

erentes operarios de las muestras y eso nos

ha ayudado a estandarizar la técnica.

Son personas muy comprometidas con su

trabajo, con un alto estándar de calidad y

atención de servicio al cliente, siempre nos

han brindado un servicio oportuno.




Dra. Marisa Angélica Martínez Rodríguez Banco de Sangre del Hospital Ángeles Pedregal

Para nosotros ha sido extremadamente be-

nefciosa la tecnología de gel por toda la sen-sibilidad. La técnica nos ha permitido tener

la evidencia de todo lo que hacemos. Nos ha

ayudado a resolver muchos problemas que

con tubo ya no se puede por la sensibilidad.

La tecnología de gel ha permitido la estan-

darización “no del: más o menos” sino de lo

que tiene que ser. El benefcio de la automa-

tización es de gran ayuda para el desempeño

diario, brinda alternativas para hacer algo de

manera manual o hacerlo en tubo. El uso de

las tarjetas no es tan estricto y es una herra-

mienta extraordinaria. Hay que estar siempre

avant garde en el trabajo, por lo que es de

gran apoyo.

QFB. Luz María Escobar NájeraISSSTE Hospital Regional General

Ignacio Zaragoza

QFB. Russel Angel Canto BolioCETS Yucatán

El servicio de LICON ha sido de maravilla,

hemos visto una gran participación cuando

tenemos algún problema técnico. Siempre

tienen la mejor disposición para apoyarnos.

Es una empresa 100% comprometida con

los usuarios y siempre está a la vanguardia,

usando tecnología de punta.

El servicio es inmejorable, no hemos tenido

problemas de abastecimiento. Contamos

con el apoyo técnico sobre todo con gente

tan preparada como Leonor Portillo y Rocío

Castillo, muy comprometidas y además son

muy buenas amigas.

Una de las ventajas es el actor tiempo, otra

es automatización, primordial en esta época.

También me parece importante saber que se

tiene el respaldo a nivel mundial que no está

a discusión.

El servicio es excelente, a nosotros sólo nos

cuesta levantar el auricular para que cual-

quier experto que nos ayude.

A pesar de la distancia, porque estamos muy

lejos de la planta de LICON, mis respetos al

área de ingeniería, siempre han mostrado

puntualidad y efciencia.



Dra. María Esther Arce CampuzanoSEM Hospital General de Tejupilco

Tenemos 3 años trabajando con la tecnología

de gel y ha sido excelente en cuanto a exacti-

tud, ha incrementado la seguridad y exactitud

de resultados.

El servicio es excelente, yo tengo 22 años

trabajando en banco de sangre y es la em-

presa que más ha cumplido y ha tomado en

cuenta nuestra necesidad por ser el banco de

sangre más alejado del Estado de México, la

respuesta ha sido muy buena ya sea vía te-

leónica, o bien con la visita de un ingeniero

en 3 días a más tardar para darnos soluciones.

El servicio de LICON es bueno, excelente.

Es un arma muy interesante con tecnología de

punta, hay que combinarlas con las técnicas

tradicionales (de tubo) para obtener resulta-

dos óptimos.

MC. Guillermo EscamillaLaboratorio, Banco de Sangre del Instituto Nacional de Pediatría

Q. Rafaela Mancilla CastilloBanco de Sangre, Gineco 60,IMSS Tlalnepantla

Las tarjetas de gel son confables sobre todo

a la hora de transcribir el resultado. El nivel de

seguridad proporcionado en el trabajo diario,

yo siento que es confable al 100% y no hemos

tenido ningún error en el equipo.


QFB. Beatriz Adriana MojarroBanco de Sangre, Centro Médico deOccidente

Con la tecnología de gel los resultados son

más rápidos, es más ácil de manejar.

Ante cualquier duda, rápido nos atienden y

la capacitación es continua.

LICON siempre ha acudido antes del siguien-

te turno para resolver algunos inconvenien-tes. No sé si se deba a que estamos muy

cerca, pero el servicio que nos brindan es

excelente. Lo hemos comparado con otros

equipos donde tenemos que meter las ma-

nos, porque somos de urgencias, y el resul-

tado no es el mismo.



Ya vamos a cumplir 10 años y las ventajas

son demasiadas: especicidad, rapidez, sus-

titución de los tubos, eliminación de errores,

buen uncionamiento del WADIANA y aho-

rro de tiempo. El Procesador DIANA también

ahorra sobre todo en pruebas cruzadas y

mientras unos trabajan la máquina, otros

continúan con las demás pruebas, dan buen

rendimiento, capacidad de trabajo, minimi-

zan errores y cantidad de material. El equipo

lo hace todo.


Tenemos 6 años usando la tecnología de gel

y me consta su calidad, resuelven los pro-

blemas operativos. Otras ventajas que tiene

son: rapidez, eciencia y calidad. Podemos

desarrollar las pruebas de compatibilidad o

grupos sanguíneos y la orma en que se pre-

sentan los resultados la pueden interpretar

los médicos.

Hay acilidad de manejo de los equipos que

proporcionan.

Dr. Gerardo Muñoz PicónCETS Guanajuato

Dra. Ma. Elena Hernández ValerioBanco de sangre, Hospital Regional ISSSTE León, Guanajuato

El servicio es excelente, no dudamos en co-

municarnos y siempre hemos tenido unarespuesta ecaz para que nos resuelvan al-

gún inconveniente. El personal es altamente

califcado, todos nos comprenden, hablan el

mismo idioma tanto en inormática como en

la operación de las tarjetas.

Trabajan adecuadamente y se quedan el

tiempo necesario hasta que logran dejarnos

satisechos, es gente con calidad humana y

proesional, “un diez”.

Dra. Amalia Bravo LindoroInstituto Nacional de Pediatría

Primero que es más rápido trabajar con elgel, puedes trabajar de orma más efciente,

tiene un parámetro objetivo para su evalua-

ción y da menos alsos positivos en las die-

rentes pruebas.

Además de todo el espectro de la tecnología

de gel que permite visualizar cualquiera de las

áreas que interactúan en inmunohematología.

Siempre ha sido eciente, nos brindan apo-

yo cuando hay un detalle con los equipos o

con alguna situación específca de resolución

de un problema de inmunohematología. La

interrelación amistosa que logran hacer con

los clientes, brinda la conanza para acudir

con los asesores y eso mejora muchísimo, de-

nitivamente, la resolución de los confictos

tecnológicos o clínicos desde el punto de vista

de inmunohematología.

He visto la trayectoria de LICON a través del

tiempo y creo que a medida que ha pasado

el tiempo han mejorado notablemente, el

plus que brindan es esa interrelación con el

cliente, uno se siente satisecho con el trato

y la resolución de toda la serie de problemas

que pueden existir alrededor.

Estoy contenta con LICON porque nos han

apoyado, sobre todo en el aspecto técnico,

cumplen en tiempo y orma los calendarios

de mantenimiento, es muy buen servicio.

Sinceramente estoy muy a gusto y espero

seguir así mucho tiempo. Siempre han esta-

do al pendiente de nosotros, eso es lo que

cuenta cuando hay capacidad de respuesta

ante cualquier situación.

QFB. Teresa Cerón ArteagaCentro Médico Nacional, ISSSTE 20 de Noviembre, México



Q. Ruth Estrada Márquez Control de calidad, IMSS Hospital de

Especialidades No. 14, Veracruz

Tenemos 4 años y medio trabajando con

tecnología de gel, tiene mayor especifcidad,

representa ahorro de gasto y de personal, la

tecnología es totalmente automatizada. Las

lecturas son uniormes, mayor sensibilidad

y especifcidad, por lo tanto tenemos mayor

calidad en los resultados.

Excelente servicio, muy eciente y de muy

buena calidad, tanto así me gusta que estoy

viendo la posibilidad de tener el otro equipo,

el Erytra.

Tenemos 8 años usando tecnología de gel.

El benecio principal es control de errores

ya que debido a la interaz no se transcriben

datos. El procedimiento está totalmente

automatizado, eso a eliminado errores y ha

brindado rapidez en el manejo. El personal

se ha convencido y ha sido de gran utilidad

para el área técnica del banco de sangre. El

desempeño, el rendimiento y la seguridad

han mejorado, antes teníamos el 10% de

errores por circunstancias humanas, ahora

estamos prácticamente en cero errores.

Muy adecuado ahora que nos da la aseso-

ría José Luis Alcaraz y en la parte comercial

nos atiende Guille Castillo. Además de tener

una relación amistosa que benefcia mucho

la interacción y en cualquier momento aci-

lita el apoyo. No importa que sea un horario

vespertino o de n de semana, siempre ha

habido buena respuesta también del perso-

nal técnico de ingenieros y eso ha sido muy

satisactorio.

Dra. Ana María Mejía Domínguez Banco de sangre, Instituto Nacional deCardiología Ignacio Chávez - DF

QFB. Ana Lilia Pineda Gómez Hospital de Especialidades SXXI –Servicio de Transfusiones

La tecnología de gel ha sido excelente, aor-

tundamente no hemos tenido ningún proble-

ma y los ingenieros acuden a nosotros cuando

es necesario, también podemos consultar a la

Q. Luisa Tavira.

De alguna manera el servicio de LICON ha

sido excelente en todos sentidos, en cual-

quier momento llamamos al ingeniero y a

las 2 horas se presentan a darnos solucio-

nes. Tenemos la seguridad de que estamos

trabajando bien.




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Carlos RivasCETS Chihuaha

Dr. Guillermo Velasco DelgadoLaboratorio de banco de sangre,IMSS Hospital General de Zona No. 4, Celaya

Llevo 2 años usando tecnología de gel y

hubo un cambio muy bueno, vimos la opor-

tunidad de trabajar con tecnología de punta

my accesible, no hubo resistencia al cambio y

los usuarios se adaptaron a su nueva manera

de trabajo.

La seguridad varió mucho porque no sólo

cruza sangre, sino también hace otras un-

ciones, ha incrementado el nivel de seguri-

dad porque hay un respaldo de calidad en

el trabajo diario.

Bien, hay respuesta inmediata de LICON,

aunque tenemos que esperar un día o algu-

nas horas, sin embargo se han llevado a cabo.

Tengo 9 años con el equipo de gel. La expe-riencia ha sido muy buena, Las tarjetas de

gel son muy efcaces en cuestión de rastreo

de células. Otra de las ventajas a parte de

la calidad, es la rapidez. Por el volumen de

muestras que procesamos es más rápido, son

bastante confables.

Tienen muy buen servicio técnico, en cuanto

tenemos alguna duda nos comunicamos y

nos dan el servicio ya sea vía teleónica, si

no es posible, envían a un ingeniero lo más

rápido posible.

Q. Ruth Bonilla ZavalaBanco Central de Sangre del Centro Médico del Siglo XXI

Fuimos casi los primeros en empezar a usar la

tecnología de gel y continuamos todavía con

ella. Es una herramienta muy importante por-

que nos ayuda a determinar anticuerpos so-

bre todo cuando son muy débiles, o cuando

no tenemos gran cantidad de muestra es una

herramienta indispensable. Tenemos 2 téc-

nicas de apoyo, el control de calidad es muy

alto, esta tecnología nos permite almacenar

por más tiempo las tarjetas, podemos visua-

lizarlas posteriormente si tenemos alguna

duda, al igual que el sistema de datos y con su

control de calidad establecido. Ha disminuido

mucho la probabilidad de errores porque no

manejamos directamente la muestra.

Excelente, siempre que se presenta un incon-

veniente, hacemos una llamada y acuden in-

mediatamente.




El hecho de haber implementado las tarje-

tas de gel nos dio un benecio muy grande,

sobre todo, en tiempo, especicidad y sen-

sibilidad. Para el paciente es un benecio al

reportar con mayor seguridad y contar con

otra alternativa, manual y automatizada. La

tecnología de gel es versatil y robusta en

cuanto a su materia prima “el reactivo”. Se

puede manejar en laboratorios de pequeño,mediano y alto rendimiento.

La resolución directa es mucho más rápida.

Estamos contentos, sobre todo, hemos visto

cómo la empresa siempre va mejorando en

cuanto a la calidad y trata de brindar un ser-vicio de calidad y candidez lo cual es muy

importante para nosotros como usuarios.

La empresa siempre nos toma en cuenta,

siempre personaliza su servicio, y no nos sen-

timos a la deriva, al contrario, estamos conven-

cidos tanto del producto como del servicio.

Tengo de tres a cuatro años trabajando con la

tecnología de gel y la transición ha sido muy

avorable en cuanto a la sensibilidad de nues-

tros resultados, ha mejorado en tiempo y en

confabilidad. Hay menor manipulación de los

productos biológicos, mayor seguridad y so-

bretodo confabilidad de los resultados por la

sensibilidad que tienen estas tarjetas de gel.

Al hablar de seguridad, manipulamos menos

las muestras y disminuyen los errores al ser

equipos automatizados.

Se tratan de resolver a la brevedad todos los

servicios, algunos personalmente y otros vía

teleónica. No hay ninguna duda en cuanto

a capacitación con el Q. Francisco es exce-

lente, en términos generales la atención es

muy oportuna.

QFB. Ana María Aguilar BrondoLaboratorio, CETS Saltillo, Coahuila

Q. Eduardo González Macouzet IMSS Hospital General de Zona con MedicinaFamiliar No. 1, Durango

Q. Laura Edith Ángeles Márquez Banco de Sangre, CMN La Raza

Es una maravilla, nos ha reducido mucho la

carga de trabajo y el tiempo. Tenemos un

magnífco control de calidad, nosotros mues-

treamos el 10% de la corrida en cada turno,

hacemos la determinación de 250 grupos

sanguíneos y, dentro de todo, el control de ca-

lidad sale al 100%. Es una tecnología que nos

ha brindando un gran benefcio en cuanto a

seguridad y reducción de cargas de trabajo.

Sólo puedo hablar maravillas de LICON por-

que siempre han estado en el momento en

que necesitamos de su asesoría y capacita-

ción. Siempre nos brindan su apoyo incon-

dicionalmente.

Agradecemos a todos los entrevistados por habernos compartido sus opiniones.Envía tus comentarios al correo [email protected] y forma parte de los

conocedores en DG Gel.




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