ESTUDIANTES:

ANGÉLICA MÉNDEZERIKA ÁVILA

DIANA RANGELÁNGELA JIMÉNEZ

Autos Rotterdam S.A.

Caso de Estudio

DOCENTE:

CARLOS ALBERTO PELÁEZ

SANTIAGO DE CALI, SEPTIEMBRE 27 DE 2010

Escenario Actual

Ofrece productos y servicios como:

Venta de vehículos nuevos de gama media y alta. Taller de mantenimiento. Portafolio de financiación. Monitoreo satelital del vehículo.

Industria Automotriz

Autos Rotterdam

S.A.

De 200 Concesionarios en LATAM

Estructura Organizacional

Decisiones alrededor de las TICs.

Logros: Expansión y

posicionamiento de la empresa en mercados competitivos.

Crecimiento en volumen de ventas en LATAM.

Apertura de nuevas sucursales.

Presidente

Vicepresidente Administrativo y Financiero

Innovación T.I

5.500 empleados.

Problemática

Competencia:

Estrategia: Posicionamiento competitivo

por medio del uso e incorporación de tecnologías basadas de la Web 2.0.

La adquisición de tecnología no ha supuesto una gran inversión.

Rotterdam se esta quedando rezagada en cuanto a la incorporación de tecnologías Web 2.0.

Caso de Estudio

Objetivo:

Diseño de la estrategia para fortalecer el capital intelectual de la Cía., reduciendo gastos innecesarios en Tecnología y evitando la adquisición de la misma.

Inversiones de US$900.000 anuales en Capacitación.

65% de la inversión se realiza en tiquetes aéreos y viáticos. (US$585.000)

US$315.000 se invierte en la

capacitación y sus contenidos.

Diseño de Estrategia

Alianza multilateral entre las 3 entidades par lograr un proceso de capacitación efectivo con la tecnología requerida.

Rotterdam S.A

Universidad Del Valle

Proveedor De HostingCOLSAT S.A.S

Hosting

Alojamiento de aplicaciones y servicios, mediante un proveedor que proporciona infraestructura tecnológica requerida, como conexión a internet y acceso a los servicios que presta la empresa cliente (Capacitaciones).

Diseño de planes Hosting Colombia los cuales son servicios de Hosting ofrecidos en Colombia con veloces y robustos servidores ubicados en el DataCenter en los Estados Unidos.

El respaldo que le ofrece Colsat S.A.S., es garantizado con 11 años de experiencia en el mercado.

Estabilidad y velocidad en los servidores y un soporte eficiente y oportuno en relación con el costo-beneficio para la inversión.

Soporte técnico y Zona Clientes. Ofrecemos soporte técnico relacionado con el servicio contratado y Zona Clientes con utilidades, tutoriales y ayudas audiovisuales sin costo adicional.

Acceso a alta velocidad desde cualquier lugar del mundo.

Planes Corporativos.

Beneficios.

Satisfacción del cliente. Control total. Ventajas a precios módicos.

Rápida activación. Pocos sitios por servidor. Conectividad.

Confiabilidad. Velocidad. Garantía y satisfacción.

Cumplimiento. Experiencia.

Universidad del Valle

Cursos de capacitación en un campus virtual.

Tercerización de la programación de contenidos para las capacitaciones, contando con la contratación de docentes de la institución para la elaboración y la realización de las capacitaciones por medio de educación virtual, en el dominio otorgado por el Hosting.

Objetivo:

Promover el aprendizaje utilizando un conjunto de elementos de comunicación, evaluación y disposición de materiales académicos con las posibilidades y la flexibilidad que permiten las tecnologías digitales.

El personal académico, nos permitirá fortalecer el capital intelectual de nuestra organización.

Beneficios

RSE: Campañas educativas entre las 3 entidades para las comunidades socialmente vulnerables.

Formación de estudiantes de la Universidad del Valle en el campo laboral, en subsidiarias de la organización (Rotterdam S.A y Colsat S.A.S)

Reducción de impuestos por la realización de un vinculo con una entidad estatal.

Respaldo por parte de la multinacional Rotterdam S.A a una empresa de Hosting nacional.

Obtención de LMS.

Capacitaciones

Aproximadamente se realizarán 4 capacitaciones mensuales.

La rotación de docentes se realizara conforme a la programación de las capacitaciones.

El área de T. I se encargara de supervisar los contenidos de las capacitaciones y controlar la alineación de las entidades para la realizacion de las mismas.

Se Realizaran en línea, por medio del dominio de la organización.

Los horarios serán establecidos conforme al lugar geográfico de la subsidiaria.

Cumplimiento de Objetivos

Inversión Anual Inversión Anual

Tiquetes Aereos y Viaticos 65% Alquiler de Hosting 40% $ 240.000Programación de Capacitaciones 35% Servicios academicos:

Inv. Total 100%Investigación y Desarrollo de Contenidos 18% $ 108.000

US Programación de contenidos (Z.Geo) 8% $ 48.000

$ 900.000 Catedra 25% $ 150.000

Seguimiento y control de Contenidos 5% $ 30.000Evaluacion de eficacia de la Capacitacion 4% $ 24.000 US

Inv. Total 100% $ 600.000 $ 600.000