autoevaluacion institucional con base en el modelo …

MINISTERIO DE EDUCACION

DIRECCION DE PLANIFICACION

GERENCIA DE MONITOREO Y GESTION DE LA CALIDAD

DEPARTAMENTO DE GESTION DE LA CALIDAD

1. INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACION INSTITUCIONAL CON BASE EN EL MODELO CAF – PERÍODO 2017

AUTOEVALUACION INSTITUCIONAL

CON BASE EN EL MODELO CAF – PERÍODO 2017

Aplicación: Mayo-Julio 2018

Participación de 353 personas de 29 Unidades Organizativas del MINED central y departamental.

Consolidado de resultados – Junio / Julio 2018

CRITERIO 1: LIDERAZGO

SUBCRITERIO 1.1. Dirigir la organización desarrollando su misión visión y valores.

Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable

1. Formular y desarrollar la misión y la visión de la organización, implicando a los grupos de interés y empleados

La misión y visión institucional fue elaborada en el período 2009-2014 bajo el enfoque filosófico del Plan Social Educativo “Vamos a la Escuela”, el cual fue revisado por la alta dirección del MINED y como resultado se diseñó el Plan Nacional de Educación en Función de la Nación período 2014-2019, según lo expresado en este documento: “Es con toda claridad un desarrollo y profundización del Plan Social Educativo Vamos a la escuela, con el cual se emprendieron una serie de acciones importantes para mejorar la calidad educativa y la cobertura desde un enfoque de derechos humanos y de política social”* Por lo tanto, el marco filosófico del MINED continua vigente y publicado en la Página Web del MINED: http://www.MINED.gob.sv/index.php/institucion/filosofia y en el Manual de Organización y Funciones del MINED y de la DNGE 2015- 2019. *Fuente: Ejes Estratégicos del Plan Nacional de Educación en Función de la Nación, pág.5

Tanto la visión como la misión y los valores demandan un rediseño unificando en todas las unidades organizativas del MINED, de fácil comprensión y amplia divulgación, para responder a los problemas y necesidades actuales del sistema educativo, implementando mecanismos de participación implicando a los grupos de interés de los diferentes sectores y empleados en su diseño, desarrollo y seguimiento, para mantener la coherencia entre lo estratégico y lo operativo. Incluir el ámbito de investigación en ciencia y tecnología como un medio para mejorar las condiciones sociales y económicas de la población. DIPLAN, DAJ, DNGE, D Transparencia, D. Contrataciones, DNJA, DDE – Ahuachapán, DDE La Paz, DDE- San Miguel, DDE- Morazán, DDE- Chalatenango.

TITULARES

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

2. Establecer un marco de valores alineado con la misión y la visión de la organización, respetando el marco general de valores del sector público.

El marco de valores del MINED está establecido en el Art. 9 de las Normas Técnicas de Control Interno Específicas NTCIE del MINED, está alineado con la Misión y visión institucional. Además, están publicados en el Portal Institucional del MINED, también se encuentran en los Fundamentos Curriculares. El conocimiento de los valores son parte de la evaluación para la obtención del escalafón.

Los valores respetan el marco general de valores del sector público, sin embargo, debe replantearse la misión y visión atendiendo todos los grupos de interés en el área educativa. Deben unificarse su publicación en internet; ya que, difieren con los que se encuentran en las NTCIE y los vigentes, se requiere fortalecer su divulgación en todos los niveles organizativos, incluyendo el personal técnico, administrativo y docente, verificando que se pongan en práctica todo el tiempo y contexto. Vincular el marco de valores en todos procesos de Gestión Directiva, pedagógica y curricular de todas las Direcciones Nacionales, departamentales, locales y grupos de interés relacionados con el desarrollo de misión y visión del MINED. Para su actualización también se requiere la revisión de algunos artículos de la Ley de la Carrera Docente. DAI, DFI, DAJ, UCPE, DNGE, DDE- San Vicente, DDE – La Paz, DDE- La Unión, DDE- Chalatenango, DDE- Ahuachapán, DDE – Cabañas.

DESARROLLO HUMANO

3. Asegurar una comunicación de la misión, visión, valores, objetivos estratégicos y operativos más amplia a todos los empleados de la organización y a todos los grupos de interés.

La Dirección de Desarrollo Humano realiza acciones de capacitación relacionadas a la divulgación de la misión, visión y valores institucionales con participantes de diferentes unidades técnicas del MINED, según lo establecido en el Art. 9 de las NTCIE del MINED. La filosofía institucional esta publicada en el sitio: http://www.MINED.gob.sv/index.php/institucion/filosofia La misión, visión y valores también se da a conocer al personal a través de los Manuales de Organización y Funciones Institucional y Específicos, así como en diferentes documentos institucionales. Como parte de la información oficiosa que exige la Ley de Acceso a la Información los Manuales de Organización y Funciones son publicados en el Portal de Transparencia: http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/manuales-basicos-de-organización

Fortalecer los mecanismos de difusión de la misión visión y valores, objetivos estratégicos y específicos en todas las Direcciones Nacionales, asegurando que todo el personal y los grupos de interés los conozcan, mediante una política y mecanismos de divulgación permanente. Viceministerio de Tecnología, UCPE, DFI, DNGE, DIPLAN.

DESARROLLO HUMANO

DIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES

MONITOREO Y GESTIÓN DE LA

CALIDAD / DIPLAN

DIRECCIÓN DE TRANSPARENCIA

4. Revisar periódicamente la misión, visión y valores, reflejando tanto los cambios de nuestro entorno externo, (por ejemplo: políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos (el análisis PEST) como demográficos

La Dirección de Planificación revisa el marco filosófico y estratégico institucional quinquenalmente. Desarrollar un sistema de gestión que prevenga comportamientos no éticos, a la vez que apoye al personal que trata dilemas éticos; dilemas que aparecen cuando distintos valores de la organización entran en conflicto.

Fortalecer los mecanismos de consulta, divulgación y participación de las diferentes unidades organizativas del MINED y los grupos de interés para la revisión y actualización de la misión, visión y valores que responda al entorno externo, así como establecer mecanismos de monitoreo del marco filosófico institucional establecido en el Plan Estratégico del MINED. Dirección de Trasparencia, DIPLAN, DAJ, DDE- Ahuachapán, DDE- San Vicente, DDE San Miguel, DDE – Morazán, DDE – La Unión, DDE – Chalatenango, DDE- Cabañas.


http://www.mined.gob.sv/index.php/institucion/filosofia

http://www.mined.gob.sv/index.php/institucion/filosofia

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/manuales-basicos-de-organización

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/manuales-basicos-de-organización



5. Desarrollar un sistema de gestión que prevenga comportamientos no éticos, a la vez que apoye al personal que trata dilemas éticos; dilemas que aparecen cuando distintos valores de la organización entran en conflicto.

Con el propósito de implementar acciones para la prevención de comportamientos no éticos, a la vez que apoye al personal que trata dilemas éticos, el MINED ha establecido diferentes mecanismos tales como:

Se ha creado la Dirección de Transparencia, Dirección de Auditoría Interna y la Dirección de Asesoría Jurídica para la prevención de la corrupción y el mal uso de los recursos.

En el programa de capacitación anual que implementa la Dirección de Desarrollo Humano, se realizan jornadas de divulgación de la Ley de Ética Gubernamental dirigido al personal.

Según el Reglamento de la Ley de la Carrera Docente en el Art. 59 se establece como únicos organismos para la imposición de sanciones de la Ley, las Juntas y el Tribunal de la Carrera Docente. Las primeras ejercerán su jurisdicción en el Departamento respectivo y el segundo, a nivel nacional, como una segunda instancia.

Comisión de Ética Gubernamental, según lo establecido en el Artículo 2.5 de la Ley de ética gubernamental - Comités de Ética Gubernamental.

Diferentes comisiones departamentales de servicio civil y el Tribunal de Servicio Civil.

Para avanzar en el fortalecimiento del comportamiento ético del personal del MINED, se debe establecer claramente el Sistema de Gestión incorporando elementos claves:

Elaborar un protocolo de actuación para aplicarla en una resolución de conflictos.

Empoderar al personal del MINED central, departamental y centros educativos a través de talleres formativos

Fortalecer con recursos humano el área de Asistencia Jurídica en las Direcciones Departamentales.

definiendo claramente las actuaciones del servidor público y que permita al ciudadano conocerlas para que este ejerza contraloría, respetando el marco normativo vigente relacionado con la prevención de comportamientos no éticos.

Crear conciencia sobre la aplicación de las leyes de manera imparcial en los entes aplicadores de las leyes y los que tienen la facultad de tomar decisiones. Se debe actuar de oficio por parte de los miembros de las Juntas para ejercer presencia y dejar precedentes sobre los incumplimientos cometidos en el interior de los Centros Educativos a nivel nacional.

Vice Ministerio de Tecnología, DNGE, DCI, DAI, DAJ, DNJA DDE- Cabañas, DDE- La Unión, DDE - San Miguel, DDE- Morazán, DDE – La Paz, DDE – Morazán.

DESARROLLO HUMANO

JUNTAS DE LA

CARRERA DOCENTE

TRIBUNAL DE LA CARRERA

COMISIÓN DE ÉTICA GUBERNAMENTAL -

MINED

6. Gestionar la prevención de la corrupción, identificando potenciales áreas de conflictos de intereses y facilitando directrices a los empleados sobre cómo enfrentarse a estos casos

Para gestionar la prevención de la corrupción, identificando potenciales áreas de conflictos de intereses y facilitando directrices a los empleados sobre cómo enfrentarse a estos casos, el MINED aplica las siguientes medidas:

Se formula el presupuesto y Plan Operativo Anual - POA que incluye matriz de riesgo y se realiza seguimiento físico y financiero trimestralmente.

La Dirección de Auditoría Interna elabora una matriz de riesgos para la definición de auditorías y se establecen áreas críticas auditables para la formulación del Plan Estratégico de Auditoría y los Planes operativos anuales, los cuales se presentan a la Corte de Cuentas.

Fuente: Proceso 1: Manual de Procesos Institucionales (en etapa de validación)

Se brinda servicios de consultoría y asesoría a las unidades técnicas para apoyar en la solución de aspectos relacionados a la prevención de la corrupción. Fuente: MOF Institucional 2015-2019

La DAI cuenta con la Gerencia de prevención e investigación de fraudes y prácticas corruptas. Fuente: Organigrama autorizado, febrero 2016

Se ha implementado las Oficinas de Información y Respuesta – OIR, las cuales realizan la gestión del sistema de recepción de solicitudes de información, quejas y avisos de la ciudadanía. Fuente: Sub Proceso 2.3: Manual de Procesos Institucionales.

Se elabora el Plan Anual de Compras y los procesos se realizan apegados a lo establecido en la LACAP y convenios o normativas de Organismos Internacionales, según aplique.

Se publican en la página del MINED los avisos de licitaciones y aspectos otros relacionados. Fuente: http://www.MINED.gob.sv/index.php/licitaciones

El MINED cuenta con la Dirección de Asesoría Jurídica para velar por la correcta aplicación de lo establecido en el marco normativo vigente aplicable al sector educación. Fuente: Organigrama Institucional autorizado.

Según lo establecido en el Art. 144 de las NTCIE del MINED, la elaboración y seguimiento de los convenios del Ministerio de Educación, será responsabilidad de cada una de las direcciones, gerencias y jefaturas solicitantes, y la revisión legal corresponderá a la Dirección de Asesoría Jurídica. Fuente: Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MINED.

La Dirección Financiera Institucional realiza la gestión de fondos del MINED de conformidad a lo establecido en el Ley Orgánica de Administración Financiera del Estado, y ejecuta el presupuesto debidamente autorizado por el Ministerio de Hacienda, emitiendo los documentos que respaldan las diferentes transacciones.

Fortalecer el seguimiento a los procesos jurídicos, disminuir y acatar el tiempo de respuesta ante una denuncia de posibles actos de corrupción

Fortalecer la capacidad instalada en la Dirección de Auditoria Interna para ampliar la cobertura en la atención de los centros educativos a nivel nacional.

Fortalecer el desempeño con mayor eficacia en el tema de la deuda presunta y actuar con prontitud en los casos donde se ha identificado mal uso de los fondos públicos.

Fortalecer la cultura de prevención de la corrupción, promover junto a otras instancias la divulgación de leyes que prevengan la corrupción en todas las Direcciones Unidades del MINED central y grupo e interés los actos de corrupción tales como: conflictos de interés, favoritismos, dadivas, soborno, entre otros.

Fortalecer el seguimiento por parte de la Dirección de Transparencia sobre el trabajo que se realiza en la Oficina de Información y Respuesta en cada Dirección Departamental de Educación.

Establecer procesos transparentes que sean de conocimiento público, documentando debidamente todas las gestiones que se realicen en las diferentes instancias del Ministerio de Educación. Establecer sistemas de control de documentación, registro que cuenten con criterios de numeración, fecha de ingreso, entre otros.

Fortalecer la prevención de la corrupción en la ejecución de convenios, contratos, especificaciones técnicas y términos de Referencia y otros a fin de evitar áreas de conflictos de intereses, implementando acciones tales como: seguimiento al cumplimento de las cláusulas establecidas por las unidades técnicas responsables, elaborar informe de rendimiento cada tres meses sobre los avances al mismo o las limitantes en la consecución de los objetivos institucionales para la toma de decisiones oportuna, brindar asesoría jurídica efectiva al MINED, continuar fortaleciendo las capacidades de las diferentes instancias en temas legales; para su correcta aplicación.

Agilizar el trámite de pago a proveedores ante el Ministerio de Hacienda. Esto coadyuvaría para incrementar el número de proveedores oferentes ya que muchos no participan por los pagos tardíos.

Garantizar que el presupuesto asignado se invierta en los rubros establecidos que responden a logros y objetivos planteados por el MINED; como estrategia para prevenir la corrupción y evitar las áreas de conflicto de intereses.

DNGE, DAI, DAJ, DNJA, DDE- San Vicente, DDE- San Miguel, DDE- Morazán, DDE- La Unión, DDE- Ahuachapán.

DIRECCIÓN DE AUDITORIA

DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA

DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES

DIRECCIÓN DE

ASESORÍA JURÍDICA

DIRECCIÓN

FINANCIERA INSTITUCIONAL

7. Reforzar la confianza mutua, lealtad y respeto entre líderes/directivos

Para reforzar la confianza mutua, lealtad y respeto entre líderes/directivos /empleados (por ejemplo: monitorizando la continuidad de la misión, visión y valores y reevaluando y recomendando normas para un buen liderazgo) el MINED ha diseñado “…Plan

Definir claramente la separación de funciones, facultades y competencia de cada Dirección, a efecto de responsabilizar a cada funcionario y empleado público de sus

TITULARES DIRECTORES STAFF,

NACIONALES Y

http://www.mined.gob.sv/index.php/licitaciones


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable /empleados (por ejemplo: monitorizando la continuidad de la misión, visión y valores y reevaluando y recomendando normas para un buen liderazgo).

Nacional de Educación en Función de la Nación es con toda claridad un desarrollo y profundización del Plan Social Educativo Vamos a la escuela, con el cual se emprendieron una serie de acciones importantes para mejorar la calidad educativa y la cobertura desde un enfoque de derechos humanos y de política social.”1/ Asimismo, se ha definido el Manual de organización y Funciones MOF para fortalecer los mecanismos de coordinación y comunicación, que contribuya a realizar una gestión apegada a las normativas vigentes. Otro elemento clave es el desarrollo periódico de las siguientes actividades:

Reuniones con los niveles directivos, otros (Agenda de trabajo de Titulares / Directores)

Reuniones de trabajo Directores Departamentales con Directores de Centros Educativos (Agenda Directores Departamentales)

Reunión de rendición de cuentas

Reuniones con los niveles directivos, otros (Agenda de trabajo de Titulares / Directores)

Reuniones de trabajo Directores Departamentales con Directores de Centros Educativos (Agenda Directores Departamentales)

1/ Fuente: Plan Nacional de Educación en Función de la Nación, pág. 5

actuaciones, esto permite deducir responsabilidades y garantizar un compromiso institucional, dando como resultado confianza y respeto en el ejercicio de cada líder y empleado y fortalecer la coordinación del trabajo.

Promover un sistema de desarrollo profesional (Plan de Carrera) que contribuya al fortalecimiento del comportamiento del personal apegado a las normas éticas establecidas, así como al marco de la visión, misión, valores y el marco estratégico que la institución asume, así como fomentar la evaluación de desempeño profesional sea realizada en ambas vías, crear espacios de comunicación formal para mejoramiento de clima laboral.

Vice Ministerio de Tecnología, Dirección de Transparencia, DAJ, DDE - La Unión, DDE- San Vicente, DDE- San Miguel, DDE- de Ahuachapán,

DEPARTAMENTALES

SUBCRITERIO 1.1 Dirigir la organización desarrollando su misión visión y valores.

ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE

FASE Evidencia Sin evidencia o

solo algunos ejemplos

Alguna evidencia débil relativa a

alguna área

Algunas buenas evidencias

relativas a áreas relevantes

Fuertes evidencias

relativas a la mayoría de áreas

Evidencias muy fuertes

relativas a todas las áreas

Evidencias excelentes comparadas con otras

organizaciones relativas a todas las áreas

PLANIFICAR La planificación está basada en las necesidades y expectativas de los grupos de interés. La Planificación está desplegada en todas las áreas relevantes de la organización.

56

DESARROLLAR El desarrollo de la actividad se gestiona mediante procesos y responsabilidades definidos y se despliega en todas las áreas relevantes de la organización de forma sistemática.

55

CONTROLAR Los procesos definidos se controlan con indicadores relevantes y se revisan en todas las áreas relevantes de la organización de forma sistemática.

48

ACTUAR Se realizan acciones correctivas y de mejora a partir de los resultados de la revisión en todas las áreas relevantes de la organización de forma sistemática.

45

TOTAL 204

TOTAL/400 * 100 51

1.1 Dirigir la organización desarrollando su misión visión y valores. Planificar

Desarrollar

Controlar

Actuar

Total

1 Dirección Departamental de Educación de Chalatenango 71 100 75 71 79

2 Dirección de Auditoría Interna 75 75 75 75 75

3 Dirección Departamental de Educación de Morazán 75 65 75 70 71

4 Dirección Departamental de Educación de Usulután 70 75 70 80 74

5 Dirección Nacional de Prevención y Programas 70 70 65 65 68

6 Dirección Departamental de Educación de San Vicente 80 45 40 20 46

7 Dirección Departamental de Educación de San Salvador 55 50 40 60 51

8 Dirección Departamental de Educación de La Unión 70 78 50 60 65

9 Dirección Departamental de Educación de Cuscatlán 50 50 45 45 48

10 Dirección de Planificación 75 60 60 50 61

11 Dirección Departamental de Educación de La Paz 40 50 30 40 40

12 Dirección Nacional de Gestión Educativa 70 65 60 60 64

13 Dirección Nacional de Educación Superior 40 40 31 28 35

14 Dirección Departamental de Educación de La Libertad 80 80 80 80 80

15 Dirección de Desarrollo Humano 45 60 50 60 54

16 Dirección Departamental de Educación de Cabañas 50 35 31 40 39

17 Dirección de Transparencia 30 50 65 25 43

18 Dirección Nacional de Educación de Jóvenes y Adultos 30 50 65 25 43

19 Dirección Departamental de Educación de San Miguel 40 70 20 30 40

20 Viceministerio de Ciencia y Tecnología (Dirección Nacional de Educación en CTI y Dirección Nacional de Investigación en CTI) 60 40 35 30 41

21 Dirección Departamental de Educación de Ahuachapán 50 40 35 25 38

22 Dirección Financiera Institucional 15 10 12 12 12

23 Dirección de Asesoría Jurídica 30 10 10 10 15

24 Dirección de Contrataciones Institucionales 65 40 20 20 36

25 Dirección Nacional de Educación Básica 51 31 31 20 33

26 Dirección de Comunicaciones 65 70 75 70 70

27 Dirección Nacional de Educación Media 75 70 70 70 71

28 Unidad Coordinadora de Proyectos Estratégicos 51 51 40 31 43

TOTAL 56 55 48 45 51

SUBCRITERIO 1.2. Desarrollar e implantar un sistema para gestionar la organización, el desempeño y el cambio




1. Definir estructuras de gestión adecuadas (niveles, funciones, responsabilidades y competencias) y asegurar un sistema de gestión por procesos y alianzas, acorde a la estrategia, planificación, necesidades y expectativas de los grupos de interés.

De acuerdo a lo establecido en el Art. 16 de las NTCIE la Estructura General del MINED se actualiza cada 5 años para adaptarla a las prioridades institucionales, asimismo se elabora el Manual de Organización y Funciones Institucional para delegar las responsabilidades específicas para cada Dirección, y el Mapa de Procesos Institucionales se ha construido de manera participativa con base a lo establecido en las principales leyes y normativas vigentes:

Estructura Organizativa Institucional y Estructuras Organizativas Específicas autorizadas

Manual de Organización y Funciones Institucional y Específicos autorizados

Mapa de Procesos Institucionales autorizado - enero 2017

Manual de Procesos Institucionales (en etapa de validación) Los cuales se pueden consultar en el siguiente enlace: http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GMGC/DGC/Desarrollo-Institucional/

Implementar la gestión por procesos, modelar los procesos hasta el nivel operativo, para mejorar los tiempos de atención al usuario

Actualizar estructura organizativa con el enfoque de la gestión por procesos, que responda a las necesidades, recursos disponibles, intereses y problemas de los diferentes niveles del MINED central, departamental y centros educativos y actualizar los perfiles de puestos y Manuales de Organización y Funciones de acuerdo a los cambios en la estructura organizativa, promoviendo una cultura de responsabilidad institucional y empoderamiento por cada unidad técnica, tomando en cuenta las expectativas de los grupos de interés.

Establecer mecanismos de comunicación efectiva para difundir a nivel central, departamental y centros educativos la gestión por procesos, estructura organizativa, Manual de Organización y Funciones, Manual de Procesos Institucionales, Descriptores de Puestos, asegurando que satisfaga las expectativas de los grupos de interés del MINED.

Vice Ministerio de Tecnología, DFI, DAJ, UCPE, Dirección de Transparencia, DNGE, DNJA, DDE- Ahuachapán, DDE- Cabañas, DDE- La Unión, DDE- La Paz, DDE- San Miguel, DDE- San Vicente,


CALIDAD / DIPLAN

2. Identificar y fijar las prioridades de los cambios necesarios relacionados con la estructura, el desempeño y la gestión de la organización.

Los cambios relacionados con la estructura organizativa se realizan de acuerdo a las NTCIE del Ministerio de Educación en el Art. 16 establece que “La máxima autoridad, aprobará la estructura organizativa institucional y las modificaciones que sean necesarias, que permita: planear, ejecutar, controlar y monitorear las actividades en función del cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. Las Direcciones Nacionales y del Staff, serán responsables de proponer a la Dirección de Planificación, la estructura organizativa de la Dirección a su cargo…”

Establecer estrategias institucionales que permitan diagnosticar en todas las instancias del MINED, las prioridades necesarias para generar cambios en la estructura organizativa del mismo; con la finalidad de promover una oferta educativa que responda a las expectativas de los grupos de interés y la realidad educativa nacional, con base en el enfoque de la gestión por procesos y a la reforma presupuestaria, apegados al marco legal vigente.

Actualizar las NTCIE del MINED en función de la gestión por procesos y modelo de gestión CAF, y en concordancia con el modelo presupuestario.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DIPLAN, DNGE,DAJ, DNEJA, DDE – Ahuachapán, DDE – Cabañas, DDE- La Libertad, DDE – San Miguel, DDE – San Vicente,

TITULARES - DIRECTORES


CALIDAD/DIPLAN

3. Definir resultados cuantificables e indicadores de objetivos para todos los niveles y áreas de la organización, equilibrando las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de interés, de acuerdo con las necesidades diferenciadas de los clientes (por ejemplo, perspectiva de género, diversidad).

Los resultados e indicadores de los objetivos del MINED se han establecido de acuerdo a los siguientes documentos estratégicos, fomentando una atención inclusiva en los diferentes niveles educativos:

Plan Quinquenal de Desarrollo: El Salvador Productivo, Educado y Seguro, 2014-2019

Plan Nacional de Educación en Función de la Nación (9 Ejes Estratégicos)

Plan El Salvador Educado (CONED)

Objetivos de desarrollo sostenible - ODS

Promover estrategias en todas las instancias del MINED orientadas a definir resultados cuantificables e indicadores por objetivos y macroactivades planteadas en un solo plan estratégico integrado; a fin de construir una estrategia organizativa que responda a las expectativas del grupo de interés y realidad del país.

Fortalecer los mecanismos de acceso y divulgación de la información estadística, indicadores, seguimiento a metas estratégicas y su nivel de cumplimiento de los mismos para el logro de los objetivos institucionales, entre otros, para la toma de decisiones.

DNGE, DNEJA, DAI, DAJ, DDE – La Unión, DDE- San Miguel, DDE – Cabañas, DDE, San Vicente,


http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GMGC/DGC/Desarrollo-Institucional/



4. Desarrollar un sistema de gestión de la información, con aportaciones de la gestión de riesgos, el sistema de control interno y la permanente monitorización de los logros estratégicos y de los objetivos operativos de la organización (por ejemplo: Cuadro de Mando Integral, conocido también como “Balance Scorecard”).

Para desarrollar un sistema de gestión de la información, con aportaciones de la gestión de riesgos, el sistema de control interno y la permanente monitorización de los logros estratégicos y de los objetivos operativos de la organización (por ejemplo: Cuadro de Mando Integral, conocido también como “Balance Scorecard”), el MINED cuenta con los siguientes mecanismos:

Tablero Estratégico – MINED: http://aplicaciones.mined.gob.sv/dashbuilder/workspace/es/9PFsEYLMSiuEomw4vDhQig/2059?csrf=25553135

Seguimiento a metas quinquenales PSE, PQD, Ejes del Plan Nacional en Función de la Nación a través de Dimonitorig http://svrapp21.mined.gob.sv/diMINED/#

Sistema Informático de Planificación y Seguimiento- SIPLAN

Portal de Estadísticas Educativas: Censo escolar, Monitoreo de Programas / Observatorio MINED (de cada año, 2015, 2016 y 2017) http://www.mined.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas

SIGES (en proceso de diseño con Fomileno II)

Continuar fortaleciendo los sistemas de gestión de información, unificar un solo sistema de información a fin de que el usuario tenga acceso inmediato a información de interés.

Promover mecanismos para la divulgación oportuna de la información estratégica que se genera a nivel institucional, mediante jornadas formativas para el manejo de los diferentes sistemas de información y el uso de los resultados para la toma de decisiones.

Revisar el plan de riesgo a nivel departamental y su mejora.

Implementar un Sistema de comunicación donde el personal pueda externar opiniones y ser escuchados: Buzones de quejas y reclamos. Comités de calidad para el trabajo en equipo. Carteleras informativas en cada Unidad Organizativa, otros (V Tecnología)

Fortalecer los mecanismos para recolección de información de los centros educativos. Se tienen algunas dificultades para que los directores de C.E. digiten el reporte de matrícula mensual.

Implementar Comités de gestión de calidad integrados por personal directivo, mandos medios y operativos, donde las responsabilidades sean compartidas orientados por la mejora continua, estableciendo conformidad y no conformidad de las metas e indicadores establecidos.

Viceministerio de DAJ, DFI, DNGE, DDE-San Miguel, DDE – Ahuachapán, DDE – Cabañas, DDE- La Unión, DDE – La Paz.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA /

DIPLAN


CALIDAD / DIPLAN

5. Aplicar los principios de Gestión de la Calidad Total e instalar sistemas de gestión de la calidad o de certificación como el CAF, el EFQM o la Norma ISO 9001.

Aplicar los principios de Gestión de la Calidad Total e instalar sistemas de gestión de la calidad o de certificación como el CAF, el EFQM o la Norma ISO 9001: Para avanzar en este componente el MINED ha adoptado por primera vez la autoevaluación con base en el Modelo de Excelencia CAF, asimismo ha realizado las siguientes acciones:

a) Autoevaluación con base en la Carta Iberoamericana (del período 2013 al 2016) para fortalecer la cultura de calidad a nivel institucional.

b) Diseño de instrumentos que tienen el propósito de promover la cultura de calidad y los ciclos de mejora continua:

Diseño de Modelo de Calidad del MINED - autorizado en Oct. 2017, actualmente se está implementando diferentes elementos del Modelo de acuerdo a lo establecido en el Plan Operativo 2018 con base en los ciclos de mejora continua (PHVA)

Diseño del Modelo Salvadoreño de Gestión Educativa con base en Modelos de Excelencia, para promover la autoevaluación institucional en los Centros Educativos Públicos (2014-2017) con la participación de 192 C.E. de los Departamentos de Santa Ana, Chalatenango, Cabañas y Usulután. Fuente: P. Ticas y otros, “De la práctica docente a la práctica educativa salvadoreña, Cap. IV: Hacia un modelo salvadoreño de gestión educativa, Pág. 115., El Salvador.

Dar seguimiento a la formación en Gestión Educativa recibida por Directores/as de Instituciones Educativas y técnicos

Fortalecer la motivación y el compromiso de los empleados

Implementar un sistema de retroalimentación para continuar en la mejora de la calidad, retomar mecanismos e instrumentos encaminados a la calidad de los servicios como encuestas, buzón de sugerencias, carta de servicio, entrevistas, adopción del modelo CAF para evaluar anualmente la gestión de calidad, socializar el tema de Gestión de la Calidad Total a todos los niveles del MINED

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DNGE, DAJ, DCI, DDE- Cabañas, DDE- La Unión, DDE – Morazán, DDE-La Libertad, DDE- San Miguel, DDE San Vicente, DDE- Chalatenango.


CALIDAD / DIPLAN

6. Formular y alienar la estrategia de administración electrónica con la estrategia y los objetivos operativos de la organización.

Para formular y alienar la estrategia de administración electrónica con la estrategia y los objetivos operativos de la organización, el MINED elabora el Plan estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación del MINED, y cuenta con un Comité Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicaciones- CETIC, que autoriza los proyectos y las adquisiciones relacionados con tecnologías de información y comunicación que respondan a los objetivos institucionales.

Fortalecer la implementación de sistemas de Información integrados que contribuyan a la alineación estratégica, generación de información, oportuna y confiable para la toma de decisiones, mejorar de la comunicación interna y externa, reducir costos (cero papeles), agilizar los procesos, gestionar los recursos con mayor transparencia, fortalecer el control interno, en el MINED central, departamental y escolar,

Fortalecer la dotación de equipo tecnológico a las Direcciones Departamentales de Educación para renovar los equipos obsoletos que permita mejorar su funcionamiento y comunicación.

Fortalecer los procesos informáticos para el control de administración de recursos asignados en los Centros Escolares, sistematización informática de la visita técnica pedagógica para toma de decisiones.

DNGE, DAJ, DDE- San Miguel, DDE – Ahuachapán, DDE-Cabañas, DDE-La Unión,

GETIC / DIPLAN Comité Estratégico de

Tecnologías de información y

Comunicaciones - CETIC

http://aplicaciones.mined.gob.sv/dashbuilder/workspace/es/9PFsEYLMSiuEomw4vDhQig/2059?csrf=25553135

http://aplicaciones.mined.gob.sv/dashbuilder/workspace/es/9PFsEYLMSiuEomw4vDhQig/2059?csrf=25553135

http://svrapp21.mined.gob.sv/diMINED/

http://www.mined.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas



7. Generar condiciones adecuadas para los procesos y la gestión de proyectos y el trabajo en equipo.

Generar condiciones adecuadas para los procesos y la gestión de proyectos y el trabajo en equipo:

Organización de Equipos de Trabajo para la Modelación de Procesos Institucionales

Talleres de capacitación sobre Gestión por Procesos dirigido a personal técnico del MINED Central y Departamental

Talleres de capacitación para la gestión de proyectos de mejora a personal técnico del MINED Central y Departamental

Diplomado para Directores de Centros Educativos en materia de Gestión Educativa y Mejora Continua (Santa Ana, Usulután, Cabañas, Chalatenango / 2014-2018)

Clausura: Diplomado En Gestión Educativa, Mejora Continua e Investigación Etnográfica En Educación Media Departamento De Chalatenango – 2017 Fuente: publicación Noti-intranet 30-10-17

Fortalecer las relaciones entre Direcciones y Gerencias a fin de facilitar el trabajo en equipo, así como capacitar al personal sobre el enfoque de procesos, que contribuya a la mejora de los procesos, la gestión de proyectos, el trabajo en equipo.

DCI, DNGE, DAJ, UCPE, DDE – Ahuachapán, DDE – Morazán, DDE-Cabañas, DDE – La Unión, DDE-San Miguel, DDE San Vicente,


CALIDAD / DIPLAN

8. Crear condiciones para una comunicación interna y externa eficaz, siendo la comunicación uno de los factores críticos más importante para el éxito de una organización.

Con el propósito de crear condiciones para una comunicación interna y externa eficaz, el MINED cuenta con una Estructura Organizativa autorizada, ha establecido las funciones de cada área de trabajo en el Manual de Organización y Funciones- MOF Institucional y Específicos, se ha definido en los procesos hasta el nivel 3 de desagregación en el Manual de Procesos Institucionales, asimismo se cuenta con mecanismos para la comunicación interna y externa tales como: servicios de telefonía fija y móvil, página Web, Noti intranet, redes sociales, programas radiales y televisivos, medios de comunicación interna escrita: Notas, memorándum, circulares, desarrollo de sistemas informáticos entre otros.

Fortalecer el Plan Anual de Comunicaciones y la coordinación con otros medios de comunicación (televisivos, radiales, escritos, incluyendo el aprovechamiento del canal estatal), la adopción de nuevas tecnologías, implementar mecanismos internos de comunicación libres de violencia, para ampliar la cobertura y divulgación del acontecer educativo a nivel nacional de todos los programas que ejecuta el MINED en el territorio, para diferentes audiencias (ciudadanos, empleados y las diferentes partes interesadas).

Mejorar la infraestructura tecnológica para tener una mejor comunicación a nivel central, departamental, centros escolares y grupos interés: capacidad del correo institucional (Depurar cada tres meses los usuarios de las bases de datos del personal que integra el correo electrónico institucional y dejar únicamente el personal activo), cobertura del servicio de telefonía especialmente del personal de campo de las DDE para una comunicación efectiva con los centros educativos, con el propósito de lograr los objetivos institucionales.

Fortalecer la motivación del personal para una adecuada comunicación, implementar un mecanismo de comunicación donde el personal pueda externar opiniones y ser escuchados: buzones de sugerencias, quejas y reclamos, carteleras informativas en cada unidad organizativa, otros, así como fortalecer la coordinación y comunicación entre el MINED central, departamental y escolar.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, Dirección de Transparencia, DAI, DNGE, UCPE, DCI, DAJ, DDE- La Libertad, DDE- Ahuachapán, DDE La Libertad, DDE San Miguel, DDE – Cabañas, DDE- San Vicente.

DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES


CALIDAD / DIPLAN

GETIC / DIPLAN ADMINISTRACIÓN /

DESARROLLO HUMANO

DIRECTORES STAFF,

NACIONALES, DEPARTAMENTALES Y

C.E.

9. Demostrar el compromiso de los líderes/ directivos hacia la mejora continua y la innovación promoviendo la cultura de innovación, así como la mejora continua y por lo tanto fomentar la retroalimentación de los empleados.

El compromiso de los líderes hacia la mejora continua, se evidencia a través de la autorización de instrumentos para impulsar la gestión de la calidad, así como a través de la participación del personal técnico en las diferentes actividades relacionadas al tema: Mapa de Procesos Institucionales autorizado en enero 2017, Modelo de Calidad del MINED autorizado oct. 2017, Plan de mejora regulatoria - Simplificación de Trámites / Diciembre -2017, autorizado, Autoevaluación con base en la CICGP autorizado (2014-2015 - 2016). Con el propósito de ir creando la cultura sobre los ciclos de mejora – PHVA, se proporcionó material sobre temas de calidad al Equipo Técnico del MINED que participo en el diseño de ítem de la prueba para docentes aspirantes al cargo de Director y sub Director de Centros Educativos: “Metodología de mejora continua y resolución de problemas - SETEPLAN”, Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública, “De la práctica docente a la práctica educativa salvadoreña – Cap. IV Modelo de Gestión Educativa. Fuente: Correo de fecha 22-03-17. Se incluyó en la Formación de Directores de Centros Educativos el Modulo 3 de Formación de Directores de Centros Educativos sobre: Calidad y Gestión Educativa.

Implementar comités de gestión de calidad integrados por personal directivo, mandos medios y operativos, donde las responsabilidades sean compartidas orientados por la mejora continua, estableciendo conformidad y no conformidad de las metas e indicadores establecidos. Establecer como herramienta de planificación y seguimiento el Cuadro de Mando Integral.

Fortalecer al personal en diferentes áreas, capacitar al personal técnico y administrativo en la metodología de la mejora continua

Fortalecer los procesos de gestión directiva, pedagógica y curricular al 100% de directivos de los centros educativos del país.

Implementar Planes de trabajo e instrumentos de evaluación, que impulsen el compromiso de los líderes/ directivos hacia la mejora continua y la innovación en los diferentes niveles del MINED.

Fortalecer el control y seguimiento a los proyectos de mejora. Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DNGE, DCI, DIPLAN, DDE – La Paz, DDE – Cabañas, DDE – La Unión, DDE – San Miguel.


CALIDAD / DIPLAN

DNEM

DNGE

10. Comunicar lo que motiva las iniciativas del cambio y sus efectos esperados a los empleados y

Para comunicar lo que motiva las iniciativas del cambio y sus efectos esperados a los empleados y grupos de interés relevantes, el MINED realizó durante la transición de la gestión reuniones informativas dirigidas al personal directivo y técnico, para dar a conocer los cambios de la estructura organizativa institucional y la reorganización

Crear una cultura de comunicación hacia el personal de la institución para dar a conocer los motivos y efectos esperados de los cambios que se realizan en el MINED, ya que por lo general solo se da a conocer el cambio sin mayor explicación, los cambios que se realicen bajo criterios técnicos, para fortalecer la coordinación y

TITULARES DIRECTORES STAFF,

NACIONALES Y DEPARTAMENTALES


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable grupos de interés relevantes. interna.

Los organigramas específicos se publican en el portal de transparencia. http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/organigrama

funcionamiento institucional.

Fortalecer la socialización de los cambios a los diferentes grupos de interés, comunicar efectivamente las transiciones, así como realizar jornadas informativas sobre diferentes iniciativas orientadas a los planes de mejora, involucrando a personal directivo y técnico, verificando que dichas disposiciones se cumplan, a través de mecanismos de control, ya que en la práctica existen mandos intermedios que no hacen que la información fluya hacia los niveles más bajos de la unidad, Eficientizar la comunicación desde el nivel central del MINED hasta los centros escolares.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ, DCI, DDE- Ahuachapán, DDE- Cabañas, DDE – La Unión, DDE – San Miguel, DDE, San Vicente


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE




alguna área



Fuertes evidencias







58


57


49


49

TOTAL 213

TOTAL/400 * 100 53

1.2 Desarrollar e implantar un sistema para gestionar la organización, el desempeño y el cambio Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total



http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/organigrama



























TOTAL 58 57 49 48 53

SUBCRITERIO 1.3. Motivar y apoyar a las personas de la organización y actuar como modelo de referencia




1. Predicar con el ejemplo, actuando personalmente en consonancia con los objetivos y valores establecidos.

Directores, gerentes y jefes desempeñan sus funciones de acuerdo a lo establecido en el marco normativo y legal vigente, procurando que el personal a su cargo realice su trabajo aplicando una práctica de valores orientados a la ciudadanía.

Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MINED

Manual de Organización y Funciones autorizado

Leyes y normativas aplicables al sector educativo

Fortalecer la práctica de valores en los diferentes niveles del sistema educativo.

Fomentar un plan interno de control especifico en el MINED y formación permanente del Personal Directivo, Gerencias, Jefaturas y Directores de centros educativos, sobre diferentes temáticas relacionadas a sus funciones, procesos, procedimientos y normativa vigente, así como fortalecer el desempeño profesional de las direcciones, gerencias y jefaturas, mediante talleres sobre talleres de identidad y sentido de pertenencia en función de los objetivos y valores establecidos por el MINED que permita la coherencia entre la actuación y lo que se realiza.

Desarrollar una evaluación del desempeño de los directivos, por parte del personal. (DNES) DDH, DNGE, DNES, DCI, DDE- San Vicente, DDE – San Miguel, DDE- La Paz, DDE-La Libertad, DDE – Morazán, DDE- La Unión, DDE – Cabañas, DDE- Ahuachapán,

TITULARES PERSONAL DIRECTIVO,

GERENCIAL, JEFATURAS

2. Promover una cultura de confianza mutua y de respeto entre líderes y empleados, con medidas proactivas de lucha contra todo tipo de discriminación

Para promover una cultura de confianza mutua y de respeto entre líderes y empleados, con medidas proactivas de lucha contra todo tipo de discriminación, el MINED implementa acciones institucionales y acciones que impactan en el sistema educativo para transformar una cultura de paz desde la formación en los diferentes niveles educativos para la sostenibilidad que permita el desarrollo de la personalidad de manera integral sobre la base de valores y respeto mutuo.

Creación de la unidad de género, según acuerdo N° 15-1269 de agosto 2016.

Política de género

Política de Educación Inclusiva

Política de la Convivencia

Se promueve acciones de apoyo a la inclusión: cerca de dos mil estudiantes participan en desfile de inclusión. Fuente: publicación NOTI INTRANET: 04-09-17

Conforman mesas de diálogo para la construcción de una cultura de paz. En el marco de la II jornada del Foro Cultura de Paz, se conformaron seis mesas de diálogo para la construcción de propuestas que contribuyan a instalar una cultura de paz en el sistema educativo. Fuente: publicación NOTI INTRANET:01-03-17

Implementar estrategias para promover una cultura de respeto y confianza entre líderes y empleados debido a que no se observa un clima armonioso.

Crear la unidad de género en todas las direcciones departamentales.

Generar espacios de convivencia entre el Personal Directivo y Empleados.

Trabajar el tema de cultura de paz como eje transversal en todo el sistema educativo salvadoreño.

Verificar que el personal este cumpliendo con las Normas Éticas de la Administración Pública y especialmente lo referente a la no discriminación de los ciudadanos al momento de la prestación de los servicios.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DCI, DAJ, DNGE, DDE – La Libertad, DDE-La Paz, DDE – Cabañas, DDE- Ahuachapán, DDE – San Miguel, DDE – La Unión

TITULARES

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE LA PRIMERA INFANCIA

CENISH / DNICTI

3. Informar y consultar de forma periódica a los empleados asuntos claves relacionados con la organización.

Para informar y consultar de forma periódica a los empleados asuntos claves relacionados con la organización, se implementa en el MINED diversos mecanismos tales como:

Noti - Intranet Página Web: www.MINED.gob.sv

Circulares dirigidas a los Centros Educativos

Reuniones de trabajo / Listados de asistencia, ayuda memoria, correos, etc.

Fortalecer los mecanismos de comunicación (Circulares, Calendario Escolar, pagina Web del MINED, sistemas informáticos, mecanismos de consulta interna y externa: consejos consultivos, reuniones de trabajo, consulta en línea,) con todo personal técnico, administrativo, Directivo, docente y padres y madres de familia y estudiantes del MINED; que permitan disponer de una información oportuna y confiable.

DNGE, DDH, DNES,DAI, DCI, DIPLAN, UCPE, DAJ, DDE – Cabañas, DDE- Ahuachapán, DDE-Morazán, DDE-La Unión, DDE - Chalatenango


DIRECCIÓN NACIONAL DE

GESTIÓN EDUCATIVA

TITULARES, DIRECTORES STAFF, NACIONALES Y DEPARTAMENTALES

4. Apoyar a los empleados en el desarrollo de sus tareas, planes y objetivos para impulsar la consecución de los objetivos generales de la organización.

El MINED ha establecido el Manual de Organización y Funciones, descriptores de puesto, se define plan anual de cada área de trabajo y se realiza gestión de capacitaciones especializadas para apoyar a los empleados en el desarrollo de sus tareas, planes y objetivos para la consecución de los objetivos institucionales.

Lineamientos para la Formulación y Seguimiento de Planes Operativos

Link Informativo de la Gerencia de Planificación Estratégica http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/

Plan nacional de formación Docente

Plan nacional de formación Directiva Plan anual de capacitaciones Inducción de personal de nuevo ingreso

Diseñar herramientas para identificar necesidades del personal, para el desarrollo de talleres que fortalezcan el desempeño profesional de los empleados/as en función de los planes estratégicos y operativos del MINED. Así como fortalecer la gestión de recursos básicos para que el personal cuente con las herramientas e insumos necesarios para el desarrollo de sus funciones.

Diseñar estrategias de evaluación y seguimiento que midan el impacto de la formación de Directivos docentes en los SIETP, Centros educativos y el aula.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ, DNGE, DNES, DDE- La Libertad, DDE – Ahuachapán, DDE- La Paz, DDE- Cabañas, DDE – La Unión,

DIRECTORES STAFF, NACIONALES Y

DEPARTAMENTALES

PLANIFICACIÓN

ESTRATEGICA / DIPLAN

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN MEDIA

DESARROLLO HUMANO

http://www.mined.gob.sv/

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/



5. Proporcionar retroalimentación a todos los empleados, para mejorar el desempeño tanto grupal (de equipos) como individual

Proporcionar retroalimentación a todos los empleados, para mejorar el desempeño tanto grupal (de equipos) como individual: Sistema de Evaluación al Desempeño del personal técnico incluye plan de mejora al desempeño, acuerdos entre la jefatura y el personal Reuniones de trabajo para retroalimentar el desempeño grupal (por Dirección, Gerencias y equipos de trabajo) Divulgación y realización de talleres de socialización de informes y temas de seguimiento a la ejecución de la planificación operativa. Link informativo de la gerencia: http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/planificacion-operativa/

Implementar mecanismos de seguimiento y acompañamiento al personal en las áreas de mejora detectadas a partir de la evaluación del desempeño y aplicar una retroalimentación positiva para el empleado, que lo incentive a mejorar su desempeño laboral.

Promover la cultura de la autoevaluación a todo nivel a fin de mejorar el desempeño profesional a nivel grupal (de equipos) como individual.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DCI, DAJ, DNGE, DNES, DDE – La Unión, DDE-Cabañas, DDE – Ahuachapán.

DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMANO

DIRECTORES STAFF,

NACIONALES Y DEPARTAMENTALES

PLANIFICACIÓN

ESTRATEGICA / DIPLAN

6. Animar, fomentar y potenciar a los empleados, mediante la delegación de autoridad, responsabilidades y competencias, incluso en la rendición de cuentas

Delegación de personal de diferentes instancias del MINED para coordinar, atender o participar en:

Comisiones y redes de trabajo institucionales: Referentes de Calidad, Referentes de Planificación, Referentes de Género, Referentes del Sistema Nacional de Evaluación Educativa - SNEE, etc.,

Comisiones Nacionales: CONED, Comisión de seguimiento al PESE, Comisión Nacional de Alfabetización, Comisión de la Primera Infancia, etc.

Atención a Delegaciones Internacionales: Banco Mundial, FOMILENIO II, UNESCO, ODS, etc.

Participación de personal clave en Eventos Nacionales e Internacionales: Congreso Mundial para el Talento de la Niñez: Fundación ELIC - Escuelas libres de investigación científica para niños) Fuente: publicación NOTI INTRANT: 12-07-17

Foros Nacionales e Internacionales

Mejorar el respeto de las funciones y áreas de competencia encomendadas a cada empleado, según su perfil y dotar de las capacitaciones necesarias para el desempeño de las nuevas funciones encomendadas. (DAJ)

Descentralizar procesos y la toma de decisiones para fortalecer el desempeño, reconocer capacidades y buen desempeño en las DIRECCIONES STAFF, NACIONALES Y DEPARTAMENTALES con la finalidad de delegar responsabilidad potenciar capacidades y promover el talento humano, para asumir cargos de mayor responsabilidad

DNGE, DDH, DAJ, DDE-Cabañas,


DEPARTAMENTALES

7. Promover una cultura del aprendizaje y animar a los empleados a desarrollar sus competencias.

Para promover una cultura del aprendizaje y animar a los empleados a desarrollar sus competencias el MINED impulsa los siguientes mecanismos:

Gestión de Becas a través del Ministerio de Relaciones Exteriores Fuente: publicaciones de intranet sobre Disponibilidad de Becas - 2017

Gestión de capacitaciones especializadas a través de la Secretaría Técnica y de Planificación SETEPLAN, Universidades Privadas, Organismos Internacionales, otras.

Plan Nacional de Formación de Docentes y Directivos.

Implementar una cultura de evaluación de proyectos y procesos a efecto de identificar los puntos débiles y fuertes en el desempeño, para motivar y estimular a los empleados a que participan en procesos de autoformación, así como fortalecer el plan de capacitación para los empleados, gestión de becas, pasantías, talleres acordes a la especialidad laboral. Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ, DDE-La Unión, DDE – San Vicente,

COOPERACIÓN / DIPLAN


DEPARTAMENTALES

8. Demostrar la voluntad personal de los líderes de recibir recomendaciones/ propuestas de los empleados, facilitándoles una retroalimentación constructiva.

Reuniones periódicas con diferentes gremiales de personal docente para analizar situaciones problemáticas y propuestas para el personal docente.

Reuniones con gremiales relacionadas al intereses, necesidades y problemáticas del personal técnico administrativo.

Implementar mecanismos de evaluación de los subalternos hacia sus superiores jerárquicos.

Promover el dialogo entre el personal Directivo y empleado.

Reconocer los aportes del personal técnico administrativo, sindicales que potencian el liderazgo de los Titulares para mejora del MINED.

DAJ, DNGE, DDE- Ahuachapán

TITULARES



http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/planificacion-operativa/



9. Reconocer y premiar los esfuerzos tanto individuales como de equipos de trabajo.

Reconocimiento al desempeño docente: Escalafón Docente Aumento salarial al personal docente a nivel nacional - 2017 Medalla al mérito magisterial - personal docente Reconocimiento al desempeño del personal técnico y administrativo: Sistema de Escalafón del personal técnico y administrativo del MINED Aumento salarial al personal técnico y administrativo del MINED Central y

Departamental – 2017

El escalafón docente es aplicado a nivel nacional. DDE La Libertad

Promover el ascenso del personal que se lo merece. DDE Cabañas

Crear un sistema de incentivos más amplio. DDH

TITULARES GREMIOS SINDICALES

DIRECCIÓN FINANCIERA INSTITUCIONAL DIRECCIÓN DE

DESARROLLO HUMANO

Con apoyo de UNICEF, la Dirección Nacional de Educación de la Primera Infancia promueve el “Premio nacional a la investigación e innovación educativa en primera infancia” Fuente: https://www.MINED.gob.sv/index.php/descargas/send/1-root/6402-anexo-2


EDUCACIÓN DE LA PRIMERA INFANCIA

Centro Escolar República del Perú será beneficiado con el Plan El Salvador Seguro por su experiencia exitosa en prevención de violencia: este es un reconocimiento a la labor realizada por la directora y su planta docente en acciones de protección y prevención de la violencia en beneficio de su población estudiantil, pues la prevención es una corresponsabilidad donde es fundamental el rol de la escuela y la familia. Esta acción beneficiará a más de mil estudiantes de parvularia a noveno grado y 47 docentes. Fuente: publicación NOTI INTRANET: 09-09-17 Centro Escolar Distrito Italia presenta sus logros y avances en huertos escolares. Fuente: publicación NOTI INTRANET: 17-10-17

Realizar un diagnóstico sobre las necesidades reales de los Centros Educativos sobre los paquetes escolares, maximizando con ello los recursos y tener mayor cobertura en los lugares con mayor vulnerabilidad. DAI

Diseñar una política de reconocimiento y premio al desempeño profesional de todos los empleados del MINED. DNGE

DIRECCIÓN NACIONAL DE PREVENCIÓN Y

PROGRAMAS SOCIALES

Complejo Educativo Colonia Quiñonez de Santa Ana gana convocatoria nacional del Premio Iberoamericano de Educación en Derechos Humanos: El Complejo Educativo Colonia Quiñonez del departamento de Santa Ana es el ganador de la segunda edición del Premio Iberoamericano de Educación en Derechos Humanos denominado «Oscar Arnulfo Romero», en la categoría de educación formal, con el proyecto «Erradicación de la discriminación hacia un grupo de estudiantes marcados por la violencia de pandillas». En la categoría de educación no formal, el ganador fue el Museo de la Palabra y la Imagen con el proyecto «Relevos generacionales para la educación en Derechos Humanos». El concurso fue convocado por la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), el Ministerio de Educación (MINED) y la Secretaría de la Cultura de la Presidencia. El objetivo del premio es reconocer el trabajo de las instituciones y comunidades educativas, organizaciones de la sociedad civil y organizaciones gubernamentales que han trabajado de forma ejemplar en la defensa y promoción de los Derechos Humanos a través de la educación. Fuente: publicación NOTI INTRANT: 08-11-17

Deben implementarse incentivos institucionales al interior del MINED, así como estímulos por parte de cada Director, Gerencia o Jefatura, que reconozcan y motiven la labor de los empleados. DAJ

Reconocer a los empleados administrativos y docentes con alto espíritu de servicio a través de colaborar con las actividades del Ministerio de Educación. DDE San Vicente

Que los reconocimientos sean enfocados tanto a los centros escolares, como a los empleados administrativos de todas las dependencias. DDE Ahuachapán

Apoyar la implementación de la política de la primera infancia con apoyos de organismos nacionales e internacionales. DNGE

El Viceministerio de Educación debe poseer una política que reconozca y premie los esfuerzos a nivel central, departamental y principalmente las iniciativa de innovación desarrolladas en la escuela.

VICEMINISTERIO DE EDUCACIÓN

3,618 Centros educativos indican que realizan acciones de reconocimiento al desempeño de personal docente y administrativo. Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.9. numeral 8.

Apoyar la implementación de los políticos de prevención y programas sociales a fin de reconocer los esfuerzos individuales y grupales.

Reconocer, premiar y publicar experiencias exitosas, buenas prácticas pedagógicas y las innovaciones educativas desarrolladas en el MINED. DNGE

MONITOREO Y GESTIÓN DE

LA CALIDAD/DIPLAN

Cuatro jóvenes salvadoreños participarán en la LVIII Olimpiada Internacional de Matemática (IMO) a realizarse en Rio de Janeiro, Brasil, del 12 al 23 de Julio del 2017. Los jóvenes pertenecen a la Academia Sabatina Experimental de Atención a Estudiantes con Desempeño Sobresaliente «Programa Jóvenes Talento» que implementa la Universidad de El Salvador (UES) con el apoyo del Ministerio de Educación (MINED).


EDUCACIÓN EN CTI

https://www.mined.gob.sv/index.php/descargas/send/1-root/6402-anexo-2

https://www.mined.gob.sv/index.php/descargas/send/1-root/6402-anexo-2


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable 9. Reconocer y premiar los esfuerzos tanto individuales como de equipos de trabajo.

Estudiantes de ASD son reconocidos por su trabajo de investigación Jóvenes de las Academias Sabatinas Departamentales (ASD) de Cuscatlán y Ahuachapán fueron galardonados con el Premio Nacional de Expo-ciencia y Tecnología 2017, entregado por el Viceministerio de Ciencia y Tecnología, a través del Consejo Nacional de la Ciencia y la Tecnología. Fuente: publicación NOTI INTRANET: 23-10-17

Premiar y galardonar a más estudiantes que participan en el Premio Nacional de Expo ciencia y Tecnología 2017, entregado por el Viceministerio de Ciencia y Tecnología, a través del Consejo Nacional de la Ciencia y la Tecnología. (DNGE)

GDES / DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN

EN CTI

El Viceministerio de Ciencia y Tecnología entrega reconocimiento a destacados investigadores: La viceministra de ciencia y tecnología, Erlinda Hándal Vega, presidió la entrega de reconocimientos a destacados investigadores salvadoreños con trayectoria de más de 30 años de investigación y a extranjeros que han contribuido con la investigación en nuestro país. Reconocimiento que se realizó en el marco del V Encuentro de Investigadores denominado «La ciencia para el desarrollo sostenible».«Impulsar el desarrollo científico tecnológico en El Salvador no es nada fácil; por lo que pretendemos con esta ceremonia establecer una práctica de reconocer a las personas que con esfuerzo han mantenido abierta la ruta del desarrollo científico y tecnológico para El Salvador», expresó la viceministra Hándal. Asimismo, la funcionaria señaló «estamos iniciando una era distinta, esperamos que más productiva. En el desarrollo científico tecnológico de El Salvador se han dado pasos importantes, como el establecimiento de una Ley de Desarrollo Científico, La Política Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico, la Agenda que privilegia cuatro áreas temáticas: energía, salud, medioambiente, seguridad alimentaria y nutricional. Áreas comprendidas en los Objetivos de Desarrollo Sostenible». Fuente: publicación NOTI INTRANET: 30-11-17

Promover la investigación científica en todas las instancias del MINED. DNGE VICEMINISTERIO DE CTI

10. Respetar y responder a las necesidades y circunstancias personales de los empleados.

Para respetar y responder a las necesidades y circunstancias personales de los empleados, el MINED implementa a través de la Dirección De Desarrollo Humano las siguientes prestaciones al personal: Transporte para personal técnico y administrativo del MINED, Comisión de Salud y Seguridad Ocupacional, canasta básica (Según limite salarial establecido), uniformes para personal técnico y Administrativo del MINED (Según limite salarial establecido), guardería para hijos del personal técnico y administrativo del MINED, permisos personales, permisos para continuar estudios superiores, entre otros.

Tramitar el cambio de horario de empleados administrativos del nivel central y departamental. (UCPE).

Aumentar el número de marcadores de entrada y salida del personal del nivel central, ubicándolos en cada uno de los niveles de los edificios. (UCPE)

Crear una clínica empresarial en el DNEJA, con los insumos requeridos para su funcionamiento y en las DDE, ampliar la cobertura de la prestación de guardería, transporte de personal, para las DDE.

DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMANO

Atención medicina general, pediatría, ginecología, psicología, nutricionista, exámenes de laboratorio, gestión de medicamentos, ...etc.

Ferias de salud Jornadas de exámenes especializados: citología, VIH, oftalmología, etc. Sala de lactancia materna Ntri Tips

Fortalecer la divulgación de la prestación de servicios médicos que ofrece la Clínica Empresarial del MINED

Establecer un convenio entre el MINED y el ISSS para satisfacer las necesidades del empleado del MINED para ampliar a nivel departamental asistencia médica y crear espacios para la atención de lactantes.

CLÍNICA EMPRESARIAL

Sistema de salud para el personal docente (Atención medica general, especialidades, servicios de laboratorios, dispensario de medicamentos, etc.): Laboratorios, Botiquín Magisterial, Farmacias, Hospitales Públicos, Odontólogos, Médicos Especialistas, Hemodiálisis

Respetar los permisos y prestaciones de Ley, horario entre otros, e Implementar mecanismos flexibles de retribución recíproca con base a desempeño.

Mejorar la atención médico hospitalaria y ampliar la cobertura de distribución de medicamentos del cuadro básico y especializado.

INSTITUTO DE BIENESTAR MAGISTERIAL-ISBM

Principales servicios que presta la Caja Mutual: Seguros de vida, Apoyo a la cultura y el arte, Proyección social, Participación ciudadana, Formación para la equidad de género y medioambiente, entre otros.

Fortalecer el acercamiento con sus afiliados y comunicar los productos de los cuales tiene derecho los empleados y además ampliar el número de beneficiarios en caso de fallecimiento.

CAJA MUTUAL DE LOS EMPLEADOS DEL MINISTERIO DE

EDUCACIÓN

Acciones para el desarrollo profesional y bienestar del personal docente y administrativo que realizan los Centros Educativos: salud preventiva, atención psicológica, recreación y deportes, arte y cultura, seguimiento pedagógico, evaluación al desempeño, formación para fortalecer el desempeño docente, reconocimiento al desempeño. Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.9"

Fortalecer los programas de Salud preventiva, atención psicológica, recreación y deportes, arte y cultura, seguimiento pedagógico, evaluación al desempeño, formación para fortalecer el desempeño docente, reconocimiento al desempeño. (DNGE)

TITULARES DIRECCIONES STAFF,

NACIONALES Y DEPARTAMENTAELS DE

EDUCACIÓN CENTROS EDUCATIVOS


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE




alguna área



Fuertes evidencias







57


57


52


49

TOTAL 215

TOTAL/400 * 100 54

1.3 Motivar y apoyar a las personas de la organización y actuar como modelo de referencia Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 57 57 52 49 54

SUBCRITERIO 1.4. Gestionar las relaciones con los políticos y con otros grupos de interés para garantizar que se comparte la responsabilidad.


1. Desarrollar un análisis de las necesidades de los grupos de interés, definiendo sus principales necesidades, tanto actuales como futuras y compartir estos datos con la organización

El MINED desarrolla un análisis de las necesidades de los grupos de interés, definiendo sus principales necesidades, tanto actuales como futuras y compartir estos datos con la organización a través de los siguientes mecanismos:

Indicadores Educativos Seguimiento a indicadores estratégicos: PQD, PSE, ODS, otros Tablero de Control de indicadores: http://aplicaciones.MINED.gob.sv/dashbuilder/

Censo escolar

Boletines estadísticos

Bases de datos de censo escolar

Monitoreo de Programas / Observatorio MINED

Sondeos de opinión de usuarios de las oficinas del MINED Central

3,460 Centros Educativos realizan sondeos de opinión dirigido a diferentes miembros de la comunidad educativa. Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.12 numeral 20.

5,004 Centros educativos realizan caracterización del estudiante y 4,810 realizan caracterización del contexto familiar del estudiante. Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.11

Fortalecer la recolección de datos y el análisis de las necesidades de los grupos de interés, definiendo sus principales necesidades, tanto actuales como futuras y compartir estos datos con la organización.

Elaborar estudios de prospectiva educativa para responder a las necesidades de los grupos de interés.

Fortalecer la toma de decisiones con base en resultados identificados en los Centros Educativos a nivel nacional.

Incluir a las DDE en los sondeos de opinión como usuarios de los servicios de MINED central.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ, DAI, DDE – Cabañas,

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA / DIPLAN


CALIDAD/DIPLAN

http://aplicaciones.mined.gob.sv/dashbuilder/


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable numerales 2 y 3.

2. Ayudar a las autoridades políticas a definir las políticas públicas relacionadas con la organización.

Solicitud de mayor inversión en educación: CONED se manifiesta por un mayor financiamiento para la educación Miembros del Consejo Nacional de Educación (CONED) se pronunciaron, en conferencia de prensa, para solicitar a la Asamblea Legislativa buscar los mecanismos que permitan destinar una mayor inversión para la educación nacional. El CONED es una instancia representativa de diversos sectores y con conocimiento técnico sobre política educativa, que ha establecido en el Plan El Salvador Educado una hoja de ruta para transformar el sistema educativo y garantizar el derecho equitativo a una educación de calidad. Fuente: publicación NOTI INTRANET: 07-12-17

Conformar otros espacios de consulta y participación, aparte del CONED, atendiendo a las características de los diferentes grupos de interés (jóvenes, padres de familia, etc.)

Ampliar cobertura de alianzas con las alcaldías municipales a través de convenios de apoyo.

Focalizar las necesidades para los Centros Escolares para lograr la política de cobertura de la Educación

DAJ, DDE – San Vicente, DDE- Chalatenango, DDE – Cabañas,

CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN -

CONED

Informes de Seguimiento trimestral al POA Censo Escolar Anual. Observatorio MINED 2017 http://www.transparencia.gob.sv/search?utf8=%E2%9C%93&ft=observatorio+MINED+2017

Proponer alternativas de solución sobre los resultados identificados en los seguimientos y el observatorio por medio de cada una de las unidades técnicas responsables y remitir a la Máxima Autoridad para su conocimiento y apoyo en la gestión.

DIPLAN



http://www.transparencia.gob.sv/search?utf8=%E2%9C%93&ft=observatorio+mined+2017



3. Identificar las políticas públicas relevantes para la organización e incorporarlas a la organización.

El MINED realiza la identificación de políticas públicas relacionadas al sector educativo a través del análisis del Plan de Gobierno para identificar las prioridades nacionales en materia educativa: “El Plan Nacional de Educación en Función de la Nación propone una serie de apuestas estratégicas que despliegan la ruta señalada por el Plan Quinquenal de Desarrollo 2014-2019 El Salvador productivo, educado y seguro para alcanzar una educación de calidad con inclusión y equidad social, desde una concepción integral del desarrollo humano. En base a esta concepción se constituyen los ejes de trabajo de la actual administración al frente del Ministerio de Educación, en el marco de una visión procesual que involucra acciones de corto, mediano y largo plazo”. Fuente: MINED, Plan Nacional de Educación en Función de la Nación, 2014-2019, pág. 5

Realizar una concentración de toda la normativa que regula las diferentes actividades y procesos que ejecutan las diferentes Unidades Técnicas, Direcciones Departamentales de Educación, Tribunales, Juntas de la Carrera Docente y los Centros Educativos. DAI

TITULARES DIRECTORES

El MINED ha incorporado el Consejo Nacional de Educación-CONED, como parte de su estructura organizativa, con el propósito de contar con mecanismos de participación ciudadana que permitan la identificación de políticas públicas asociadas al sector educativo, para su mejora permanente. 1/ “El Consejo Nacional de Educación-CONED se enmarca en una serie de Consejos de Diálogo convocados por el Gobierno de El Salvador, cuyo objetivo principal es promover y facilitar el diálogo y la concertación, para alcanzar acuerdos nacionales sostenibles, a corto, mediano y largo plazo en materia educativa con el fin de iniciar una transformación hacia una educación integral, universal y de calidad (decreto Nº 57, 2015, art. 3). el CONED ha funcionado desde su instalación oficial a través de la firma del Decreto Ejecutivo Nº 57, publicado en el Diario Oficial Nº 85, tomo 407, del 13 de mayo de 2015” 2/. Fuente: 1/ Organigrama Institucional 2015-2019 2/ CONED, Plan el Salvador Educado – PESE, Pág. 12

Realizar revisiones periódicas de las nuevas políticas para ser incorporadas y darles seguimiento. DAJ

Divulgar las acciones ejecutadas contempladas en las políticas educativas.

TITULARES CONED

Continúan consultas con mesa multisectorial de comunidades indígenas para la creación de la Política y Plan de Convivencia Escolar: Con la intención de construir la Política Nacional y Plan Operativo de Convivencia Escolar y la Reducción de los Riesgos Sociales Externos, con una perspectiva intercultural; se coordinaron visitas y entrevistas con comunidades indígenas ubicadas en algunos departamentos del país.

CENISH / DNICTI

El Ministerio de Educación y el Instituto de Acceso a la Información Pública firman convenio de cooperación: El ministro de educación, Carlos Mauricio Canjura y el comisionado presidente y representante legal del Instituto de Acceso a la Información Pública, Carlos Adolfo Ortega, firmaron un Convenio de Cooperación Técnica para la Promoción del Derecho de Acceso a la Información Pública en los programas de estudio del sistema educativo nacional. El Convenio tiene por objetivo fortalecer las competencias ciudadanas de los estudiantes y docentes, mediante la promoción de la transparencia, el derecho de acceso a la información pública y su práctica en todos los niveles educativos, contribuyendo a la construcción de una sociedad más democrática y participativa.

TITULARES

DDIRECCIÓN DE TRANSPARENCIA

El MINED ha integrado como parte de su marco de actuación políticas asociadas a educación, lo cual se puede evidenciar en los programas y planes de trabajo, entre las que se puede mencionar:

Política Nacional del Medio Ambiente 2012.

Plan Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico 2010-2014.

Política de Participación Ciudadana 2016.

Otras políticas del MINED: http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/metasEstrategicas/

Realizar un monitoreo sobre el cumplimiento de las políticas citadas para evitar reparos futuros por parte de la Corte de Cuentas de la República. DAI

DIRECCIONES NACIONALES DE

EDUCACIÓN VICEMINISTERIO DE CTI

DIRECCION NACIONAL DE PREVENCIÓN Y

PROGRAMAS SOCIALES DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA



http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-de-Participacion-Ciudadana.pdf



4 Comprobar que los objetivos y metas para productos y servicios ofrecidos por la organización están alineados con las políticas públicas y las decisiones políticas y llegar acuerdos con las autoridades políticas acerca de los recursos necesarios.

Para comprobar que los objetivos y metas para productos y servicios ofrecidos por el MINED están alineados con las políticas públicas y las decisiones políticas y llegar acuerdos con las autoridades políticas acerca de los recursos necesarios, se cuenta con los siguientes mecanismos: “El Plan Nacional de Educación en Función de la Nación propone una serie de apuestas estratégicas que despliegan la ruta señalada por el Plan Quinquenal de Desarrollo 2014-2019 El Salvador productivo, educado y seguro para alcanzar una educación de calidad con inclusión y equidad social, desde una concepción integral del desarrollo humano.” Fuente: MINED, Ejes Estratégicos del Plan Nacional de Educación en Función de la Nación, pág. 5 Metas estratégicas MINED para el período 2016 - 2019 Link: http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/metasEstrategicas/ Anualmente se realiza presentación del plan y el presupuesto institucional ante la Asamblea Legislativa para establecer la necesidad de recursos que permitan el cumplimiento de las prioridades institucionales. Ley de Presupuesto del Ministerio de Educación del año 2017 Fuente: http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/presupuesto-actual Reformase la ley de presupuesto, en los ramos de hacienda, justicia y seguridad pública y educación, para incorporar $14,624,318.00. Reformase la ley de presupuesto, en los ramos de Hacienda, Justicia y Seguridad Pública y educación, para incorporar $14,624,318.00, recursos provenientes del pago de la renovación de las frecuencias del espectro radioeléctrico que se utiliza para la prestación del servicio de telecomunicaciones (SIGET), destinados: $5,800,000.00, al ramo de Educación; $7,824,318.00, al ramo de Justicia y Seguridad pública; y $1,000,000.00 al ramo de hacienda. Fuente: 15-12-17 https://asamblea.gob.sv/decretos/details/3278

Fortalecer el acceso a información de las unidades técnicas para la identificación de la relación de las metas y objetivos con las políticas públicas relacionadas al sector educativo.

Establecer sistemas de evaluación e indicadores para comprobar que los objetivos y metas, productos y servicios ofrecidos por la organización están alineados con las políticas públicas, para fortalecer la capacidad de gestión y toma de decisiones que permitan establecer acuerdos con las autoridades políticas acerca de los recursos necesarios.

Fortalecer la planificación financiera interna en el MINED.

TITULARES

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DIPLAN

DIRECCIÓN FINANCIERA

INSTITUCIONAL

DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA

5. Involucrar a los políticos y otros grupos de interés en el desarrollo del sistema de gestión de la organización

A través del CONED se involucra diferentes actores del ámbito político y sectores de interés para el seguimiento y articulación del PESE se reúne con directores departamentales de educación.

Conformar otros espacios de consulta y participación, aparte del CONED, atendiendo a las características de los diferentes grupos de interés (jóvenes, padres de familia, etc.) DAJ.

CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN – CONED

6. Mantener relaciones periódicas y proactivas con las autoridades políticas desde las áreas ejecutivas y legislativas adecuadas.

Presentación de iniciativas ministeriales de reformas de Ley a la Asambleas Legislativa, Proyecto de Presupuesto Institucional, por ejemplo: Reformase el art. 33 de la ley general de educación

Fuente: Decreto 847, 29-11-17: https://asamblea.gob.sv/decretos/details/3201 Autorizar al estado y gobierno de el salvador, en el ramo de educación, transferir en calidad de donación una

porción de terreno, a favor de la alcaldía municipal de la villa de El divisadero, departamento de Morazán. Fuente: Decreto 834,15-11-17: https://asamblea.gob.sv/decretos/details/3236

Reformase la ley de presupuesto, para transferir recursos a diferentes ramos e instituciones del sector público por la cantidad de $17,754,300.00, el cual es distribuido de la siguiente manera: $ 6,875,400.00 para el ramo de la defensa nacional;

$ 300,000.00 para la pgr; $ 8,978,900.00 para el ramo de justicia y seguridad pública y $ 1,600,000.00 para el ramo de educación. Dichos fondos provienen de excedentes de la ley de contribución especial a los grandes contribuyentes para el plan de seguridad ciudadana y ley de contribución especial para la seguridad ciudadana y convivencia. Fuente: decreto 784, 26-09-17: https://asamblea.gob.sv/decretos/details/3147

El MINED mantiene relaciones periódicas y proactivas con autoridades políticas y otras, a través del CONED, mecanismo de participación ciudadana. “La ejecución y seguimiento del “Plan El Salvador Educado” estará a cargo del estado —a través de la Presidencia de la república u órgano ejecutivo, la Asamblea Legislativa, el Órgano judicial, el Ministerio Público y los Gobiernos locales— en asocio con el sector académico, centros de pensamiento e investigación, ONG, expertos, gremiales y organizaciones sindicales del sector educativo, organizaciones estudiantiles, sector municipal, sector empresarial, partidos políticos, iglesias, medios de comunicación social, organismos internacionales y cooperantes.” Fuente: CONED, “Plan el Salvador educado-PESE”, pág. 8

Dar a conocer a las diferentes autoridades responsables de los temas al interior del MINED como puntos focales, estableciendo coordinaciones interinstitucionales con los demás órganos, estableciendo canales de comunicación y enlaces. DAJ

TITULARES

DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURIDICA

CONED

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/metasEstrategicas/

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/presupuesto-actual

https://asamblea.gob.sv/decretos/details/3278






7. Desarrollar y mantener alianzas y trabajos en red con grupos de interés importantes (ciudadanos, Organizaciones No Gubernamentales (ONGs), grupos de presión y asociaciones profesionales, industrias, otras autoridades públicas, etc.).

Comisión de Seguimiento y Articulación del Plan El Salvador Educado – PESE. se reúne con directores

departamentales de educación: Esta Comisión fue creada por el Consejo Nacional de Educación (CONED) para monitorear la implementación del PESE y verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos en cada uno de los desafíos, para ello la Comisión se reunirá cada tres meses. Fuente: publicación INTRANET 23-03-17

Comité Técnico Nacional de la Primera Infancia: tiene como base coordinar y articular efectivamente a las

instituciones garantes y corresponsables del cumplimiento de los derechos de la niñez en su primera infancia con el fin de entregar una política pública inclusiva para promover el desarrollo integral. Las instituciones garantes del comité técnico son el Ministerio de Educación, Ministerio de Salud, Secretaría Técnica de la Presidencia, Instituto Salvadoreño de la Niñez y Adolescencia, Despacho de Primera Dama, Consejo Nacional de Niñez y Adolescencia, UNICEF, COMURES, REINSAL y la Mesa Técnica Intersectorial para la Educación y el Desarrollo Integral de la Primera Infancia (METPI). Fuente: publicación INTRANET: 15-03-17

Participación en Organismos - Viceministerio de CTI: Consejo Ministerial de Ciencia y Tecnología de la Organización de Estados Americanos (COMCYT)

Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo (CYTED) Consejo Científico Internacional (ICSU)

Sistema de Cumbres ALCUE (América Latina, Caribe y Unión Europea) Red Clara

Consorcio de Bibliotecas Universitarias de El Salvador (CBUES) El Consejo de Ciencia y Tecnología de Centro América y Panamá (CTCAP)

Fuente: http://www.cienciaytecnologia.edu.sv/viceministerio/nuestra-institucion.html El Salvador, en su calidad de presidencia pro-témpore de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y caribeños (CELAC) realiza, en Bruselas, Bélgica, la Reunión Preparatoria de los países de la

CELAC y la VI Reunión de Altos Funcionarios de la Iniciativa Conjunta de Investigación e Innovación de la Unión Europea (EU) y la CELAC (JIRI, por sus siglas en inglés), ambas presididas por la viceministra de ciencia y tecnología, Erlinda Hándal Vega. Durante 2017, el país tiene a su cargo la Presidencia de la CELAC, la cual es un mecanismo de diálogo y concertación política conformado por 33 países de América Latina y El Caribe...En ese sentido se dialogó y se definieron los pasos a seguir en tres pilares fundamentales que encierra el Área Común de Investigación: el aumento de la movilidad de los investigadores; el acceso y aprovechamiento de la infraestructura de investigación y la solución conjunta a desafíos comunes en diferentes temáticas como el urbanismo sostenible, salud y cambio climático, energías renovables y bioeconomía, entre otras. Fuente: publicación INTRA NET 16-03-17

Conformar otros espacios de consulta y participación, aparte del CONED, como mesas de trabajo y consulta, atendiendo a las características de los diferentes grupos de interés (jóvenes, padres de familia, etc.) DAJ

Mantener las relaciones con los diferentes grupos para lograr alcanzar objetivos comunes.

CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN - CONED



VICEMINISTERIO DE

CIENCIA Y TECNOLOGÍA

8. Participar en las actividades organizadas por asociaciones profesionales, organizaciones representativas y grupos de presión.

1. Red Nacional de Calidad 2. Red Nacional de Gobierno Electrónico

Ampliar participación más activa en estos espacios a través de delegados de diferentes niveles jerárquicos. DAJ Conformar una mesa permanente de negociaciones con las gremiales. DDE- Ahuachapán

DIPLAN

3,711 C.E. en los que el Director participa en Redes 1,012 C.E. donde los docentes participan en redes de especialistas 1,364 Directores participan en Consejo de dirección de SI EITP Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente: 5.4 N° de C.E. cuyo director/a participa en redes (RM) numerales 1 ,2 y 5.

MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD / DIPLAN

CONED, UNESCO, CELAC, Otros organismos internaciones del sector educativo, Comisiones departamentales de alfabetización.

9. Construir y promover el conocimiento público, reputación y reconocimiento de la organización y sus servicios.

CENICSH realiza Encuentro Internacional «Cultura de Paz en El Salvador: Educación, Memoria y Justicia Transicional» El Encuentro Internacional «Cultura de Paz en El Salvador: Educación, Memoria y Justicia Transicional», es organizado por el Ministerio de Educación a través del Centro Nacional de Ciencias Sociales y Humanidades (CENICSH), en el marco del 25 aniversario de los Acuerdos de Paz y como parte de las actividades del Foro Cultura de Paz, espacio de reflexión que se ha desarrollado a lo largo del año. A raíz de la Declaratoria de 2017 como Año de la promoción de la Cultura de Paz, realizada por el Presidente de la República, Salvador Sánchez Cerén, en el presente año se han generado diversos espacios de reflexión que buscan generar propuestas que contribuyan a insertar la cultura de paz en el sistema educativo. «Debemos de descubrir esa agenda a desarrollar en el sistema educativo a efecto de que las nuevas generaciones se apropien de una cultura de paz (…) y el reto es cómo llevar esta agenda a las aulas del sistema educativo nuestro», dijo el ministro de educación, Carlos Canjura. Entre los expertos internacionales están también: Sira Abenoza, del departamento de ESADE Business & Law School; Sanjay Nanwani, de la Universidad de Los Andes, Colombia; Ana Rodríguez, exministra de cultura de Ecuador; Gonzalo Sánchez, del Centro de Memoria Histórica de Colombia. Así como Jenny Pearce, del Latín American and Caribbean Studies, London School of Economics; Eugenia Allier, del Instituto de Investigaciones Sociales de UNAM México; y Francisco Condori de la Universidad de Hamburgo. Fuente: publicación INTRA NET: 20-09-17

Fortalecer la divulgación de los Procesos y servicios, diseñar Carta de Servicios, así como publicar los resultados de los proyectos y logros periódicamente. Mantener actualizada la página web de las DDE para promover el conocimiento público, reputación y reconocimiento de los servicios que se prestan. Promover asambleas ciudadanas para dar a conocer las funciones que desempeña cada dependencia.

CENICSH / DNICTI

10. Desarrollar un concepto específico de marketing para productos

Entre los principales mecanismos que utiliza el MINED para lograr mayor posicionamiento entre las diferentes audiencias están los siguientes:

1. Página Web Institucional

Fortalecer las estrategias de comunicación para desarrollar un concepto específico de marketing para productos y servicios, que se centre en los grupos de interés, rediseñar los medios de comunicación, portales, páginas web entre


http://www.cienciaytecnologia.edu.sv/viceministerio/nuestra-institucion.html


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable y servicios, que se centre en los grupos de interés.

2. Intranet 3. Programas radiales y televisivos 4. Redes sociales 5. Portal de Transparencia 6. Portales educativos

otros, para dar a conocer los principales resultados a las diferentes audiencias.


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE




alguna área



Fuertes evidencias







63


61


56


56

TOTAL 238

TOTAL/400 * 100 59


Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 63 61 56 56 59

CRITERIO 2 ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN

SUBCRITERIO 2.1. Recoger información relativa a las necesidades presentes y futuras de los grupos de interés.




1. Identificar a todos los grupos de interés relevantes y comunicar los resultados a la organización en su conjunto

Cooperantes de Institucionales Internaciones y Nacionales Donaciones por parte de Personas Naturales Padres de familia, estudiantes, y comunidad educativa Personal Directivo, Gerencial, Jefaturas, Técnico y Administrativo del MINED Ciudadanía en General

Los principales resultados se dan a conocer a través de varios mecanismos: http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas Página Web Noti intranet Redes sociales Informes de rendición de cuentas. Todos los procesos de adquisición y contratación se publican en COMPRASAL. DCI Boletines estadísticos Bases de datos Observatorio MINED Matrícula mensual

Socializar los resultados anuales de la ejecución de planes Operativos en cada unidad o departamento del MINED.

Identificar a todos los grupos de interés relevantes y comunicar los resultados a la organización en su conjunto. DAJ

Elaboración de boletines informativos de las actividades ejecutadas en cada dirección departamental. DDE - Morazán



2. Recoger y analizar de forma sistemática la información sobre los grupos de interés y sus necesidades, expectativas y su satisfacción.

Página Web: www.MINED.gob.sv Buzón de sugerencias: http://www.MINED.gob.sv/index.php/contactenos/buzon-de-

sugerencias Correo electrónico: [email protected]

Redes sociales Sondeos de Opinión de usuarios de las oficinas del MINED Central 3,460 Centros Educativos realizan sondeos de opinión dirigido a diferentes miembros de la

comunidad educativa (Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.12 numeral 20)

Iniciativas de los centros escolares (solicitudes de recursos, que traen diferentes centros escolares al MINED y a otras instituciones).

Registro de necesidades de Infraestructura de los centros escolares. DIPLAN oficina de OIR. Correspondencia dirigida a titulares. Visitas de seguimiento a centros educativos en el marco del Programa "Una Niña, Un Niño, Una

Computadora" DNECTI Mesa de servicio para brindar soporte técnico a las computadoras de los CE.

Activar el buzón de sugerencias, haciendo uso efectivo de la estrategia Y Publicar los análisis realizados. DDE – Cabañas, UCPE

Implementar un sistema de Recolección y análisis de la información sobre los grupos de interés y sus necesidades, expectativas y su satisfacción. DAJ

Diseñar un sistema de información de MINED, a fin de sistematizar el quehacer institucional, y satisfacción de necesidades de los grupos de interés.



LA CALIDAD/DIPLAN



http://www.mined.gob.sv/index.php/contactenos/buzon-de-sugerencias


mailto:[email protected]



3. Recopilar, analizar y revisar de forma periódica la información relevante sobre variables político- legales, socio-culturales, medioambientales, económicas, tecnológicas, demográficas, etc.

Censo escolar Monitoreo de la matrícula mensual de centros educativos privados y públicos a

nivel nacional Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017

Componentes: 1. De los centros educativos 2. Contexto de violencia 3. Factores de riesgo social que afectan a miembros de la comunidad educativa 4. Gestión integral para la reducción de riesgos a desastres 5. Gestión Educativa

Monitoreo de medios de comunicación

Mecanismos aplicados en los centros educativos para recopilar, analizar y revisar de forma periódica la información relevante sobre variables político- legales, socio-culturales, medioambientales, económicas, tecnológicas, demográficas, etc.: 5,065 C.E. indican que cuentan con los Organismos de Administración Escolar legalizados Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 5.8.3.12 Acciones que se implementan en los Procesos organizativos en el C.E., numeral 1 3,771 Centros Educativos realizan coordinación interinstitucional para el desarrollo educativo (salud, seguridad, etc.). Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.13 numeral 2 Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 5.8.3.12 Acciones que se implementan en los Procesos organizativos en el C.E., numeral 1.

Crear un sistema de recolección de información de las variables de

entorno para actualizar planes y programas. DDE – San Miguel

Establecer mecanismos de coordinación y cooperación entre gobierno

y cooperantes y diferentes sectores. Viceministerio de Ciencia y

Tecnología

Fortalecer con las nuevas tendencias de las TIC el monitoreo de

comunicación, dotar de recurso humano con perfil idóneo y su

equipamiento.

MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD/DIPLAN

DIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES

DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA

DIRECCIONES

DEPARTAMENTALES DE EDUCACIÓN

4. Recopilar de forma sistemática información relevante de gestión, como información sobre el desempeño/desarrollo de la organización

Se cuentea con los siguientes sistemas de información en el MINED: Informes de seguimiento a la planificación estratégica y operativa Indicadores educativos Indicadores Estratégicos http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/planificacion-operativa/ Censo Escolar Anual. http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas Tablero de Control de indicadores http://aplicaciones.MINED.gob.sv/dashbuilder/ Monitoreo de Programas / OBSERVATORIO MINED 2017 http://www.transparencia.gob.sv/search?utf8=%E2%9C%93&ft=observatorio+MINED+2017

Establecer sistemas con nuevas tendencias tecnológicas a fin de dar respuestas de manera óptima a indicadores, seguimiento a planes y procesos de una manera precisa dentro de la organización y su desarrollo. DNGE

Implementar un sistema de Recolección y análisis de la información de la gestión institucional. DAJ

Ampliar la divulgación de los indicadores esperados por el MINED tanto educativos como estratégicos. UCPE

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA / DIPLAN


5. Analizar de forma sistemática las debilidades y fuerzas internas (por ejemplo con un diagnóstico GCT con CAF o EFQM) incluyendo oportunidades y amenazas (por ejemplo: análisis FODA, gestión de riesgos).

Técnicas de diagnóstico que se utilizan de manera más frecuentes en las unidades del MINED:

Matriz FODA Árbol de problemas (Reforma presupuestaria) Autoevaluación - CICGP

Programas Presupuestarios MINED formulados con técnica de marco lógico:

http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/planificacion-operativa/

Realizar un diagnóstico ej. FODA que esté articulado con todas las oficinas del MINED. DCI

Implementar nuevas técnicas y revisión de las mismas para tener un diagnóstico más amplio en cuanto al nivel de riesgo expuesto en todos los entornos de trabajo. DNGE

Analizar los resultados de la autoevaluación, que sea base para la toma de decisiones al interior de las DDE. DDE- Cabañas

Ampliar las técnicas de diagnóstico a todas las áreas de MINED. DDE – San Miguel

Adoptar el modelo CAF. DAJ

Institucionalizar una metodología para el diseño, ejecución, seguimiento y cierre de planes operativos. Viceministerio de Ciencia y



http://aplicaciones.mined.gob.sv/dashbuilder/

http://www.transparencia.gob.sv/search?utf8=%E2%9C%93&ft=observatorio+mined+2017



Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable Tecnología


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE

FASE Evidencia Sin evidencia o solo

algunos ejemplos


alguna área

Algunas buenas evidencias relativas a áreas relevantes

Fuertes evidencias relativas a la mayoría

de áreas

Evidencias muy fuertes relativas a

todas las áreas




61


60


55


50

TOTAL 226

TOTAL/400 * 100 57

2.1 Recoger información relativa a las necesidades presentes y futuras de los grupos de interés. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 61 60 55 50 57

SUBCRITERIO 2.2. Desarrollar, revisar y actualizar la estrategia y la planificación teniendo en cuenta las necesidades de los grupos de interés y los recursos disponibles.




1. Traducir la misión y visión en objetivos estratégicos (largo y mediano plazo) y operativos (concretos y a corto plazo) y acciones basadas en un profundo análisis de riesgos.

Las diferentes Direcciones y Unidades Técnicas definen sus objetivos estratégicos de acuerdo a las prioridades institucionales, mediante sus Planes Operativos Anuales, de acuerdo a los lineamientos que emite la Gerencia de Planificación Estratégica / DIPLAN http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/plan-operativo-anual

Elaborar objetivos claros y alcanzables en los planes Operativos Anuales (POA) congruentes con los lineamientos de la Gerencia de Planificación. DDE – San Vicente

Se elaboren matrices de riesgos que están acordes a los objetivos estratégicos del MINED de manera que estos estos puedan ser minimizados en el corto y mediano plazo. DAI

DIRECCIONES/UNIDADES TÉCNICAS

2. Involucrar los grupos de interés en el desarrollo de la estrategia y de la planificación, equilibrando y dando prioridad a sus expectativas y necesidades.

Consejo Nacional de Educación – CONED Consejo de Educación Superior CES Consejo Nacional de la niñez y la adolescencia – ISNA Comisión de Acreditación de Instituciones de Educación Superior

Consejo Nacional de Seguridad Ciudadana y Convivencia (CNSCC) Organismos de Administración Escolar Gremiales de Docentes COMURES UNIVERSIDADES INFOD

Habilitar más espacios de participación de sectores o grupos de interés como (estudiantes, jóvenes, personas con sobre-edad, discapacidad, etc.) DAJ

Diseñar un sistema de información de MINED, que permita la incorporación de las

expectativas y necesidad de los grupos de interés, durante la elaboración del POA.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología

TITULAR

3. Evaluar las tareas existentes en cuanto a productos y servicios facilitados (outputs) e impacto – los efectos conseguidos en la sociedad – (outcomes) y la calidad de los planes estratégicos y operativos.

Con el propósito de fortalecer la evaluación en diferentes ámbitos del MINED, se creó el Sistema Nacional de Evaluación Educativa – SNEE en junio 2017, según Acuerdo N° 15-0778 Se podrá hacer referencia sobre las evaluaciones que ha realizado el MINED. DCI

Evaluar las tareas existentes en cuanto a productos y servicios facilitados (outputs) e impacto – los efectos conseguidos en la sociedad – (outcomes) y la calidad de los planes estratégicos y operativos. DAJ

SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN EDUCATIVA –

SNEE

DIRECCIONES/UNIDADES TÉCNICAS MINED

4. Asegurar la disponibilidad de recursos para desarrollar y actualizar la estrategia de la organización.

Presupuesto aprobado http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/presupuesto-actual

Orientar la planificación estratégica en función de los aprendizajes de los estudiantes

DIRECCIÓN FINANCIERA INSTITUCIONAL

5. Equilibrar las tareas y los recursos, las presiones sobre el largo y corto plazo y las necesidades de los grupos de interés.

Plan Operativo Institucional (POI MINED) y planes operativos anuales (POA) http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/plan-operativo-anual PRESUPUESTO APROBADO http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/presupuesto-actual

Integrar los planes de todas las unidades para evitar que coincidan actividades en las mismas fechas y optimizar recursos: nivel central, departamental y local. DDE- Cabañas.

Elaborar un plan de trabajo coordinado con los recursos, dotar de personal idóneo y necesario para las unidades ejecutoras de la DDE. DDE- Cabañas.

Mejorar la planificación anticipada de todas las actuaciones del MINED, así como buscar mecanismos de continuidad de los programas y proyectos a largo plazo. DAJ

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA / DIPLAN


INSTITUCIONAL

6. Desarrollar una política de responsabilidad social e integrarla en la estrategia y planificación de la organización.

La gestión del MINED se desarrolla con un enfoque de responsabilidad social integrada a la planificación estratégica: “…el Plan Nacional de Educación en Función de la Nación es con toda claridad un desarrollo y profundización del Plan Social Educativo Vamos a la escuela, con el cual se emprendieron una serie de acciones importantes para mejorar la calidad educativa y la cobertura desde un enfoque de derechos humanos y de política social, que puso en marcha un sistema de protección incluyente que ha mejorado las condiciones de vida de sectores que fueron excluidos y empobrecidos durante décadas.” Fuente: MINED, Plan Nacional de Educación en Función de la Nación – 2014-2019, pág. 5 Principales ejes estratégicos relacionados: Eje 1: Creación de un Sistema Nacional de Profesionalización Docente

Desarrollar una política de responsabilidad social e integrarla en la estrategia y planificación de la organización. DAJ

Monitorear que las acciones relacionadas a la responsabilidad social, sea aprovechado por los diferentes grupos de interés y que el impacto sea medible. DAI

TITULARES

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/plan-operativo-anual


http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/plan-operativo-anual




Eje 2: Desarrollo educativo de la primera infancia Eje 4: Construcción de ambientes escolares agradables Eje 5: Equidad, inclusión, calidad y pertinencia de la educación Eje 8: Profundización y fortalecimiento de la educación de adultos


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE




alguna área



Fuertes evidencias







67


62


58


56

TOTAL 243

TOTAL/400 * 100 61

SUB CRITERIO 2.2. Desarrollar, revisar y actualizar la estrategia y la planificación teniendo en cuenta las necesidades de los grupos de interés y los recursos disponibles.

Planificar

Desarrollar

Controlar

Actuar

Total





























TOTAL 67 62 58 56 61

SUBCRITERIO 2.3. Implantar la estrategia y la planificación en toda la organización.




1. Implantar la estrategia y la planificación mediante la definición de las prioridades, estableciendo el marco temporal, los procesos, proyectos y estructura organizativa adecuados

Plan Nacional de Educación en Función de la Nación Plan el Salvador Educado - PESE Matriz de metas estratégicas quinquenales Se elabora el Plan Anual de Compras, el cual es publicado en el portal de hacienda. DCI Estructura organizativa y Manual de Organización Funciones autorizado Mapa de Procesos Institucionales autorizado. Manual de Procesos Institucional en etapa de validación 4,998 Centros Educativos implementan mecanismos para la formulación y divulgación de los

planes y prioridades educativas a todos los actores de la comunidad: estudiantes, docente, padres de familia y comunidad ampliada. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED- 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.1. numeral 3.

Unificar criterio en la ejecución de programas y proyectos de desarrollo educativo desde el nivel central. DEE – San Miguel

Dar a conocer a todo el personal Los manuales de funciones y la estructura organizativa del MINED a todo el empleado.

Distribuir los mapas de procesos institucionales autorizados y dar seguimiento a su implementación. DDE – San Vicente

Se debe establecer la gestión por procesos y la planificación debe realizarse de forma anticipada. DAI

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA/DIPLAN

DIRECCIONES Y UNIDADES TÉCNICAS DEL MINED


LA CALIDAD / DIPLAN

2. Traducir los objetivos estratégicos y operativos de la organización a sus correspondientes planes y tareas para las unidades y todos los individuos de la organización.

Plan Operativo Anual (Direcciones Staff, Nacionales y Departamentales) Plan escolar anual (Centros Educativos)

Falta divulgación de los objetivos de la institución a todos los empleados ((D. Contrataciones)

Cumplir los tiempos establecidos en la normativa para la elaboración y evaluación de los Planes Escolares Anuales (Centros Educativos) DDE - Morazán

Dado que cada CE o DDE tiene su propia realidad, dejar cierto grado de flexibilidad en la elaboración de los planes, al momento de definir los objetivos. DDE – San Vicente


3. Desarrollar planes y programas con objetivos y resultados para cada unidad, con indicadores que establezcan el nivel de cambio a conseguir (resultados esperados).

Sistema de Planificación – SIPLAN Se evidencia con sus planes operativos e informes de seguimiento.

Mayor socialización de los planes, objetivos y resultados esperados a al personal operativo del MINED (docentes, directores y técnicos) DDE – San Miguel

Elaborar y difundir documentos que refresquen al docente en la selección de indicadores. que le permitan valorar logros a conseguir. DDE – San Vicente

Establecer indicadores y gestión por resultados. DAJ


DIRECCIONES Y UNIDADES

TÉCNICAS DEL MINED

4. Comunicar de forma eficaz los objetivos, planes y tareas para su difusión dentro de la organización.

Existen varios mecanismos para la divulgación de los objetivos, planes y tareas: Reuniones de trabajo a nivel de Dirección, Gerencia, Departamento o Unidad de

trabajo Manual de Organización y Funciones Descriptores de puesto Plan Operativo de cada unidad Plan Escolar Anual, otros instrumentos que se utilizan en los C.E., asambleas de

padres de familia, reuniones

Página Web del MINED

Intranet

Publicación en el sitio oficial de todos los mecanismos a fin de trasparentar todo lo

conversado en las diferentes reuniones o asambleas. DNGE

Dar seguimiento a la creación de páginas web en las DDE para facilitar la socialización de las actividades que se realizan. (D. Dar seguimiento a la creación de páginas web en las DDE para facilitar la socialización de las actividades que se realizan.) DDE – San Vicente

Se debe comunicar sobre la administración y resultados de los Planes y Programas como conocimiento a las partes interesadas del MINED a nivel nacional; con el objeto de fortalecer el ambiente interno del Ministerio. DAI

DIRECCIONES STAFF, NACIONALES,

DEPARTAMENTALES, CENTROS EDUCATIVOS

DIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES

5. Desarrollar y aplicar métodos para la monitorización, medición y/o evaluación periódica de los logros de la organización a todos los niveles (departamentos, funciones y organigrama), para asegurar la implementación de la estrategia.

Seguimiento a la Planificación estratégica y operativa Seguimiento a indicadores educativos Seguimiento a indicadores estratégicos: MINED, PQD, ODS, PESE, etc. Talero Estratégico - MINED OBSERVATORIO MINED (DE CADA AÑO, 2015, 2016 y 2017) Sistema Informático de Planificación Operativa (SIPLAN) SIGES (en proceso de diseño con Fomileno 2)

La monitorización, medición y/o evaluación se hace sobre la base de indicadores

operativos, es necesario incorporar indicadores de impacto de calidad. Diseñar un

sistema de información de MINED, afín de sistematizar el quehacer institucional, y

satisfacción de necesidades de los grupos de interés. Viceministerio de Ciencia y

Tecnología.

Definir indicadores para desarrollar y aplicar métodos para la monitorización, medición y/o evaluación periódica de los logros de la organización a todos los niveles (departamentos, funciones y organigrama), para asegurar la implementación de la estrategia. DAJ

Actualmente no hay indicadores para la medición de la eficiencia. El SNEE debe

incorporar mecanismos que permitan desarrollar y aplicar métodos de medición del

DIPLAN



rendimiento (eficiencia). Viceministerio de Ciencia y Tecnología

5. Desarrollar y aplicar métodos para la monitorización, medición y/o evaluación periódica de los logros de la organización a todos los niveles (departamentos, funciones y organigrama), para asegurar la implementación de la estrategia.

CONED: Consejo Nacional de Educación presenta al presidente los avances del Plan El Salvador Educado El Consejo Nacional de Educación (CONED), en el marco de su primer aniversario, presentó al Presidente de la República, Salvador Sánchez Cerén, los avances en la implementación del Plan El Salvador Educado (PESE), y como la población salvadoreña está recibiendo los beneficios de estas acciones.Fuente: publicación intranet: 18-7-17 Algunos mecanismos que se aplican para el monitoreo son los siguientes: Censo escolar Monitoreo de Programas / Observatorio MINED ACCIONES DE SEGUIMIENTO EN LOS CENTROS EDUCATIVOS:

a) Avance de metas de la propuesta pedagógica, POA, PEA, b) asistencia de estudiantes, c) asistencia de personal docente, d) planificación didáctica, e) practicas pedagógicas en el aula, f) resultados de evaluación de los aprendizajes, g) plan de refuerzo académico, h) ejecución del presupuesto escolar, i) ejecución del plan de compras, j) liquidación de fondos. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.3.

CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN - CONED


LA CALIDAD/DIPLAN

SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN EDUCATIVA -

SNEE

6. Desarrollar y aplicar métodos de medición del rendimiento de la organización a todos los niveles en términos de relación entre la “producción” (productos/ servicios y resultados) (eficacia) y entre productos/ servicios e impacto (eficiencia).

a) Actualmente se implementan mecanismos de seguimiento a las metas estratégicas y operativas, las cuales tienen indicadores establecidos en términos de productos y resultados intermedios.

b) Evaluación al desempeño del personal técnico y administrativo

c) Se realizan mediciones del sistema educativo a través de la aplicación de pruebas estandarizadas para identificar el nivel de avance en los aprendizajes: PAES, pruebas de avance de educación básica, evaluación de competencias a estudiantes de profesorado: ECAP

d) Se ha creado el Sistema Nacional de Evaluación Educativa para realizar diferentes evaluaciones en diferentes ámbitos del desempeño del MINED.

Desarrollar métodos adecuados que estén enfocados en el currículo educativo, en evaluar aprendizajes por competencias. DCI

Diseño de un sistema de evolución de impacto de los programas y proyectos de desarrollo educativo.DDE – San Miguel

Elaborar y difundir instrumentos sencillos y comprensibles que nos permitan medir logros, eficacia y eficiencia. DDE – San Vicente

GPE / DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN


EDUCACIÓN MEDIA

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN BÁSICA

DIRECCIÓN DE DESARROLLO

HUMANO

SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN EDUCATIVA-

SNEE

7.Evaluar las necesidades de reorganización y mejorar las estrategias y métodos de planificación, involucrando los grupos de interés.

Según lo establecido en el Art. 16 NTCIE, la máxima autoridad tiene la facultad de autorizar la estructura organizativa, así como las respectivas modificaciones, los Directores de las diferentes unidades pueden proponer modificaciones a la estructura especifica en aquellos casos que se requiere para fortalecer el desempeño de sus funciones, previa revisión técnica de Planificación.

Divulgar la base que sustenta las redefiniciones de funciones que resulten de la reorganización administrativa de la institución. DDE – San Vicente

A pesar de la existencia del Art. 16 NTCIE, no se ha dado una reorganización y mejora de las estrategias y métodos de planificación. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

TITULARES DIRECTORES STAFF Y

NACIONALES


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




67


65


61


56

TOTAL 249

TOTAL/400 * 100 62

2.3. Implantar la estrategia y la planificación en toda la organización. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL

67 65 61 56 62

SUBCRITERIO 2.4. Planificar, implantar y revisar la modernización y la innovación.

Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora



1. Crear y desarrollar una cultura para la innovación a través de la formación, el benchlearning y la creación de laboratorios del conocimiento.

VICEMINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA, cuenta con varias estrategias para desarrollar una cultura para la innovación a través de la formación. 10,301 docentes de 2,960 C.E. participan en el Plan Nacional de Formación Docente y 481 docentes participan como especialistas. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 18.4

Mayor monitoreo en el aula de la implementación de la innovación. DDE - Cabañas

Realizar un análisis del funcionamiento de la estructura mediante una consultoría especializada que concluya con una propuesta de mejora. UCPE

Para los bachilleratos técnicos vocacionales, la implementación de la metodología por

proyectos se lleva a cabo desde el año 2000 con el programa APREMAT. Viceministerio de

Ciencia y Tecnología

La organización en su funcionamiento debe desarrollar una cultura de innovación, así como implantar esa cultura en todos los programas y servicios que presta.

Continuar con los esfuerzos de inversión para la innovación a través de la formación y la creación de laboratorios del conocimiento. DDE – San Miguel

Precisar actividades concretas de los planes de trabajo y no fragmentos de noticias. DDE- Cabañas.

Incentivar a los docentes especialistas que por más de dos años y medio se formaron los sábados en jornadas de 8 am a 4 pm. DDE - La Paz




DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN BÁSICA (I y II

Ciclo)

CENICSH / DNICTI

INFOD

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE PRIMERA

INFANCIA ISNA

Vicepresidencia de la República

EDUCACIÓN INCLUSIVA

Docentes de todo el país participan en Encuentro Pedagógico de Educación Inclusiva: Con el lema «Caminemos hacia la inclusión educativa», se realizó el Encuentro Pedagógico de Educación Inclusiva, en el que participaron cerca de 200 docentes que atienden a estudiantes con alguna discapacidad física o intelectual, de los 14 departamentos del país. El Encuentro tuvo como objetivo principal promover espacios de reflexión sobre la práctica pedagógica en el aula que permita a los equipos docentes que desarrollan las diversas estrategias y servicios de apoyo educativos, compartir las buenas prácticas de inclusión. Fuente: publicación INTRANET: 13-12-17

Docentes de La Unión presentan experiencia exitosa al Ministro de Educación: «Metodologías por proyectos». La directora nacional de educación básica, Xiomara Rodríguez, dijo que esta experiencia será ampliada a la zona oriental «para trabajar con metodologías activas y sobre todo con los docentes que están en la formación y con los que deseen trabajar esta metodología, los resultados tienen que ver tanto con el desempeño académico como con el involucramiento de toda la comunidad educativa en los proyectos». «Este tipo de iniciativas innovadoras va desarrollando una mezcla de estudio, de capacidades de gestión, de comunicación y eso es uno de los logros más importantes», agregó Rodríguez. Fuente: publicación INTRA NET: 28-07-17

Docentes especialistas de Ciencias Sociales conocen experiencia en formación ciudadana de Colombia: De acuerdo al coordinador de formación docente, Carlos Rodríguez, el conversatorio «tiene como objetivo que los especialistas conozcan los grandes retos, avances, innovaciones y dificultades que ha tenido el proceso de introducción de la formación de ciudadanía en el sistema educativo colombiano, esto es fundamental porque nos hermana una experiencia en común con Colombia». Fuente: publicación INTRA NET: 13-11-17

Un total de 8,000 niñas y niños de 105 Centros de Atención Inicial (CAI) que atiende el Instituto Salvadoreño de la Niñez y la Adolescencia (ISNA) a nivel nacional, fueron beneficiados con la entrega de 16 aulas lego. Las aulas lego vienen a innovar las acciones educativas en primera infancia, formando 60 educadores y 10 técnicos en el Diplomado de uso y manejo de la metodología Lego Educación para impactar de manera directa en los procesos de las niñas y niños. La entrega del material lúdico y el proceso de formación, forman parte de un donativo mayor hecho por el vicepresidente de la República, Oscar Ortiz, en compañía de la directora ejecutiva del ISNA, Elda Tobar Ortiz y el viceministro de educación, Francisco Castaneda, en el marco del lanzamiento «Programas de prevención de violencia y promoción de derechos», que se realizó en Ciudad de la Niñez y Adolescencia en el departamento de Santa Ana. El resto del donativo entregado consta de: cocinas industriales, refrigeradoras, licuadoras, utensilios de cocina y kits de limpieza; también radiograbadoras, televisores y pizarras acrílicas, todo esto con un monto aproximado de $45,000. Fuente: publicación Noti intranet 27-01-17





Ciclo)

CENICSH / DNICTI

INFOD


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora 1. Crear y desarrollar una cultura para la innovación a través de la formación, el benchlearning y la creación de laboratorios del conocimiento.

El Centro Escolar para ciegos Eugenia V. de Dueñas, recibió la visita de especialistas de la

Fundación guatemalteca de sordo ceguera “Alex FUNDAL”, con el propósito de promover el

fortalecimiento de las técnicas de enseñanza y aprendizaje inclusivas de su planta docente.

Los especialistas de FUNDAL, Carmen Lucía Guerrero y Carlos Romero, destacaron la

importancia de estas visitas porque permiten compartir experiencias profesionales con el fin

de beneficiar a este segmento de la población estudiantil. Fuente: publicación intranet 14-07-17

GTE-Capacitación docente en TIC para la incorporación de estas herramientas dentro del

proceso de enseñanza y aprendizaje. CIAC/DINECTI

Elaboración de libros, manuales, infografías y videos para la autoformación docente y

enriquecimiento curricular para Educación Básica y Educación Media. GECTI


INFANCIA ISNA

Vicepresidencia de la República

EDUCACIÓN INCLUSIVA

2. Monitorizar de forma sistemática los indicadores internos para el cambio y de la demanda externa de innovación y cambio

Tablero Estratégico – MINED Sistema Informático de Planificación Operativa (SIPLAN) SIGES (en proceso de diseño con Fomilenio 2) Censos escolar Monitoreo de Programas / Observatorio MINED Monitoreo de matrícula mensual

Tomar como referencia los resultados de los indicadores educativos para el diseño de planes y programas educativos (por ejemplo: PAES, PAESITA,) DDE – San Miguel

Socializar los procedimientos que hacen posible los cambios en el SIPLAN para actualizar

indicadores conforme a la demanda de innovación y cambio. Viceministerio de Ciencia y

Tecnología

Compartir de manera más focalizada los impactos de los resultados del monitoreo de la innovación los cambios impulsados. DDE – San Vicente



CALIDAD / DIPLAN

3. Debatir sobre la innovación y la modernización planificadas y su implementación con los grupos de interés relevantes

Desarrollo de sistemas informáticos Plan de mejora regulatoria para la simplificación de trámites - OMR Comité estratégico de tecnología de información - CETI

Participación de expertos internacionales en el desarrollo de contenidos

curriculares en Competencias Ciudadanas y Competencias Productivas.

Implementación de Diplomado en Gestores de Ciencia Tecnología e Innovación

desde el año 2014 a la fecha. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Cada dependencia del Ministerio se reúna y reflexionen sobre acciones de modernización. DDE- Ahuachapán

Garantizar el buen funcionamiento del sistema y actualizarlos según los requerimientos. DDE - Cabañas

Implementar planes de mejora en el MINED. DDE – San Miguel

GTIC/DIPLAN MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD/DIPLAN

4. Asegurar la implantación de un sistema eficiente de gestión del cambio. (Por ejemplo: gestión por proyectos, benchmarking, benchlearning, proyectos pilotos, monitorización, informes de progreso, implementación del PDCA, etc.).

a) El MINED cuenta con el Modelo de Calidad del MINED autorizado en octubre 2017, el cual busca crear una cultura orientada a la implementación de los ciclos de mejora continua (PHVA) a nivel institucional, marcando una ruta para implementar diferentes acciones y herramientas para la gestión de la calidad.

b) Se ha diseñado y se está implementando de manera gradual el Modelo de Salvadoreño de

Gestión Educativa, busca impulsar la cultura de autoevaluación y los ciclos de mejora continua en los C.E.

c) El dispone de datos a través del Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, construido con información proporcionada por los Directores de los Centros Educativos a nivel nacional, para el análisis y toma de decisiones. http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8015-observatorio-MINED

Implementar en el MINED una cultura de autoevaluación del funcionamiento institucional. DDE – San Miguel

Impulsar acciones que permitan orientar la actividad docente y administrativa del MINED hacia la búsqueda permanente del cambio en el sistema educativo. DDE – San Vicente

El modelo de calidad del MINED debe permitir la incorporación de las expectativas y

necesidad de los grupos de interés, durante la elaboración del POA. Viceministerio de Ciencia

y Tecnología


http://www.mined.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8015-observatorio-mined




5. Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para la implementación de los cambios planificados

FOMILENIO II Banco Mundial

Recursos propios de cada unidad Gestión de alianzas con actores de clave de la comunidad

Es necesario que cada Dirección establezca como parte de su presupuesto de funcionamiento un fondo específico para la gestión de proyectos de mejora.

Contar con un banco de proyectos de mejora para la gestión de fondos con apoyo de aliados estratégicos.

Descentralizar el presupuesto para apoyar las estrategias de funcionamiento de los organismos. DDE – San Vicente

Fortalecer el área de cooperación externa del MINED para gestionar recursos financieros ante organismos internacionales. DNEJA

Diseñar y desarrollar una estrategia que permita presentar carpetas de proyectos a

cooperantes para su financiamiento. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DIRECCIONES STAFF, NACIONALES

DEPARTAMENTALES, CENTROS EDUCATIVOS

6. Establecer el equilibrio entre un enfoque para el cambio de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba

El MINED implementa mecanismos de participación ciudadana para la construcción de políticas y programas que contribuyan a fortalecer los servicios educativos: 1. Política Nacional de Educación y Desarrollo Integral de la Primera Infancia (2010). 2. Política de Educación Inclusiva (Diciembre 2010). 3. Política Nacional de Innovación, Ciencia y Tecnología. 4. Política Nacional de Juventud (2011) y Plan de Acción. 5. Política Nacional de Desarrollo Profesional Docente. 6. Política Nacional de Educación de Personas Jóvenes y Adultas en El Salvador

(2012). 7. Política Nacional de Seguridad Alimentaria y Nutricional 2011-2015. 8. Política Nacional de TICs en Educación, enero 2014. 9. Política de Infraestructura Educativa (2014). 10. Política de Equidad e Igualdad de Género. 11. Política Nacional de Protección Integral de la Niñez y la Adolescencia 2013-2023. 12. Política de Capacitación y Desarrollo del Personal Administrativo del MINED (2013).

La aplicabilidad de las diferentes políticas de forma equitativa en todas las instancias. DDE - Cabañas

Continuar fortaleciendo los mecanismos de participación ciudadana en la definición de políticas de programas y proyectos educativos. DDE – San Miguel

DIRECCIONES NACIONALES DE EDUCACICIÓN


PREVENCIÓN Y PROGRAMAS SOCIALES

DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA

DIRECCIONES DEPARTAMENTALES DE

EDUCACIÓN

7. Promover el uso de herramientas de administración electrónica para aumentar la eficacia de la prestación de servicios y para mejorar la transparencia y la interacción entre la organización y los ciudadanos/clientes.

FOMILENIO II firmó con la empresa uruguaya Sofís Sociedad de Responsabilidad Limitada un contrato por $1.7 millones, bajo el cual se desarrollará e implementará un software que permitirá la recopilación y el monitoreo de datos del sistema educativo. Sistema de Información de la Gestión Escolar - SIGES / FOMILENIO II SIAP – II Portal de Transparencia

Asegurar la implementación del Sofís Sociedad de Responsabilidad Limitada bajo el cual se desarrollará e implementará un software que permitirá la recopilación y el monitoreo de datos del sistema educativo.

Fortalecer los procesos de eficacia y eficiencia de los proceros técnicos pedagógicos y administrativos del MINED. DDE – San Miguel

Garantizar que el resultado sea de las DDE para implementarlas acciones pertinentes. DDE –

San Vicente

Proveer de herramientas necesarias al personal del MINED, como internet, equipo informático adecuado, capacidad de correo institucional. DAJ

Poner en funcionamiento el SIAP II y el SIMES. UCPE

El MINED debe contar con una red interna que garantice la comunicación electrónica con

centros educativos, unidades técnicas y grupos de interés. Viceministerio de Ciencia y

Tecnología

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

/ DIPLAN

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-nac-de-educ-y-desarro-integral-prim-infancia.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-de-educacion-inclusiva.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-Nac.de-Innov.-C-y-T.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-Nacional-de-Juventud-de-El-Salvador-2011-2024.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Polit-Nac-Desarr-Prof-Doc.final.DIAGRAMADA.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-Nacional-de-EPJA-Version-12-Diciembre-06-2012.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-Nacional-de-EPJA-Version-12-Diciembre-06-2012.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica_Seguridad_Alimentaria.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-Nacional-de-TIC-en-Educacion-23-de-mayo-14-aprobada.doc

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica-Infraestructura.PDF

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politica_Equidad_e_Igualdad_de_Genero_ISBN.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/docEstrategicos/Politic-nac-protec-integr-ninez-y-adolesc_version_final.pdf


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




63


60


58


57

TOTAL 238

TOTAL/400 * 100 59

SUBCRITERIO 2.4. Planificar, implantar y revisar la modernización y la innovación. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 63 60 58 57 59

SUBCRITERIO 3.1. Planificar, gestionar y mejorar con transparencia los Recursos Humanos de acuerdo con la estrategia y la planificación.


1. Analizar periódicamente las necesidades actuales y futuras de recursos humanos, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los grupos de interés y de la estrategia de la organización.

Se realiza la evaluación al desempeño y el diagnóstico de necesidades de capacitación del personal anualmente para determinar áreas a fortalecer que contribuyan al logro de los objetivos institucionales. Se realiza la dotación de personal según la demanda que presenta cada unidad y depende de la disponibilidad del recurso. Diseño de formularios para vaciar la información necesaria según requerimientos y necesidades, logrando mantener las expectativas de los grupos, y detallar la publicación de la información necesaria. DNGE

Realizar la proyección de necesidades de personal antes de elaborar el POA correspondiente.

Implementar monitoreo por medio de sistemas de seguimiento de integración de datos a fin de establecer intervalo de tiempos del estudio en los recursos humanos, necesidades y expectativas de los grupos de interés y de la estrategia de la organización, para la toma de decisiones.

Implementar un sistema de desarrollo profesional del empleado del MINED, tomando en cuenta: Actualizaciones técnicas con respecto a la necesidad de recursos en las unidades del MINED y garantizar en alguna medida la promoción o ascenso digno. Viceministerio de Ciencia

y Tecnología

DESARROLLO HUMANO

2. Desarrollar e implementar una política de gestión de recursos humanos, basada en la estrategia y planificación de la organización, teniendo en cuenta las competencias necesarias para el futuro, así como criterios sociales (por ejemplo: flexibilidad de horario, permiso de paternidad y maternidad, excedencias, igualdad de oportunidades, diversidad cultural y género, inserción laboral de personas con discapacidad).

Se realiza la dotación de personal según la demanda que presenta cada unidad y depende de la disponibilidad del recurso. En la normativa para el registro, control de asistencia, permanencia y puntualidad de los empleados administrativos de los empleados del Ministerio de Educación, interna se establece los diferentes tipos de permisos a los que tiene derecho el personal: 1. Permiso por maternidad 2. Permiso para continuidad de estudios 3. Permisos personales 4. Por duelo 5. Misiones Oficiales 6. Otros A partir del 2013 se ha incorporado el Permiso por paternidad Fuente: REFÓRMASE LA LEY DE ASUETOS, VACACIONES Y LICENCIAS DE LOS EMPLEADOS PÚBLICOS., de 9 de mayo de 2013 https://sv.vlex.com/vid/reformase-ley-asuetos-vacaciones-561561510

Iniciar con el proceso de formulación de la Política, aprobación e implementación de la Política, con la participación de los grupos de interés en especial de las personas con discapacidad.

Divulgar con los empleados del MINED los beneficios que representa la buena gestión y administración personal de los permisos que la ley les da por derecho.

DDE – San Vicente

DESARROLLO HUMANO

3. Asegurar que las capacidades de las personas (selección, asignación, desarrollo) son las adecuadas para desarrollar la misión, así como que las tareas y responsabilidades están correctamente distribuidas.

El proceso se desarrolla aplicando al marco de actuación vigente, Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MINED y Ley de la Carrera Docente Ley de Servicio Civil, Reglamento del Escalafón Administrativo Manual de Reclutamiento y otras normativas para la selección de personal.

Plan de inducción a personal nuevo dando a conocer la misión, la visión y valores institucionales, las leyes, las normativas, la estructura organizacional vigente y los descriptores del puesto. DDE-La Paz

Se debe dar a conocer las Normas Técnicas de Control Interno Específica del MINED y la Ley de la Carrera Docente con su Reglamento al menos una vez al año en las Direcciones Departamentales de Educación y los Centros Educativos. DAI

Concretizar necesidades de áreas técnicas para el desarrollo profesional del empleado público. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DESARROLLO HUMANO

4. Desarrollar e implementar una política clara respecto al personal, que sea de: selección, promoción, remuneración, reconocimiento, recompensa y asignación de funciones de gestión, con criterios objetivos.

(Esto es no es una fortaleza es una oportunidad de mejora) Ley del Escalafón Administrativo y Docente. Ley del Servicio Civil. Ley General de Presupuesto. (disposiciones generales de presupuestos) Manual de Organización y Funciones del MINED. (D DE PLANIFICACION)

Desarrollar e implementar una aplicación basada en recursos humanos actualizada con estándares de funciones de personal técnico administrativo con políticas de: promoción, remuneración, reconocimiento, recompensa y asignación de funciones de gestión, con criterios objetivos, a su vez arroje datos consolidados para la evaluación de desempeño. DNGE

DESARROLLO HUMANO

5. Apoyar la cultura del desempeño (por ejemplo, implementando un esquema de remuneración/reconocimiento transparente, basado en resultados conseguidos de forma individual y en equipo).

Se cuenta con un sistema de Evaluación del Desempeño que evalúa competencias. El mismo incluye un Plan de Mejora que es completado por Evaluador-Evaluado. La evaluación se realiza anualmente. No existen políticas de remuneración / reconocimiento transparente, basado en resultados conseguidos de forma individual y en equipo, por el desempeño. DIPLAN

Desarrollar e implementar políticas de remuneración / reconocimiento transparente, basado en resultados conseguidos de forma individual y en equipo, por el desempeño. DIPLAN

Vincular el sistema de evaluación del desempeño con un esquema de remuneración y/o reconocimiento según el plan de mejora de cada evaluado. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DESARROLLO HUMANO

6. Utilizar perfiles de competencia y descripciones de puestos y funciones para a) seleccionar y b) para formular los planes de desarrollo personal, tanto para empleados como para directivos.

Se utilizan los descriptores de puestos para el proceso de selección de personal. DIPLAN

Asegurar el fortalecimiento de competencias del personal técnico y administrativo de la organización en función de garantizar el cumplimiento de la visión y misión del MINED. (diplomados, maestrías, etc.). DDE – San Miguel

DESARROLLO HUMANO

https://sv.vlex.com/vid/reformase-ley-asuetos-vacaciones-561561510



7. Prestar especial atención a las necesidades de los recursos humanos, para el desarrollo y funcionamiento de los servicios on-line y de administración electrónica (por ejemplo: ofreciendo formación e infraestructura

Creación de la Universidad en línea, para ampliar los espacios de formación del personal docente. Responder a la demanda educativa iniciando con 8 carreras Ciencias, Ingles, Ing. Industrial, Informática educativa, Ing. Sistemas Informáticos, Matemáticas, Ing. Agroindustrial, Lic. Mercadeo Internacional https://eel.ues.edu.sv/ingreso Los colegios privados ya ofrecen la plataforma de servicio online- Bachillerato Virtual (Modalidades Flexibles) Bachilleratos vocacionales Capacitaciones virtuales (uso del sistema compras al 2) DCI

Organizar y sistematizar la formación de los empleados en materia de informática de acuerdo a las necesidades que surgen con la innovación en los procesos y servicios que el MINED presta. DDE – San Vicente

Tener una política de mantenimiento y actualización de los equipos tecnológicos que tienen los centros educativos y el nivel central y departamental

TITULARES

En lo referente a los servicios de salud que se ofrecen a los/as empleados/as, en el caso específico de EDUCAME los servicios se solicitan vía intranet. Formación docente en tecnologías (Censo Escolar / Monitoreo) Dotación de internet a Centros Educativos % (Censo Escolar) colocar dato

del porcentaje = 28.58 % (1,471 centros escolares). Fuente Observatorio MINED 2017, pág. 64. (D DE PLANIFICACION)

Dotación de tecnología a los C.E. a traves del PROGRAMA PRESIDENCIAL: UNA NIÑA, UN NIÑO, UNA COMPUTADORA: “Diecisiete centros escolares de los departamentos de San Vicente, Cuscatlán, La Libertad y San Salvador, se beneficiaron con la entrega de 368 Lempitas como parte del Programa Presidencial «Una Niña, Un Niño, Una Computadora». Con esta entrega 3,012 estudiantes y 102 docentes, cuentan ahora con herramientas tecnológicas necesarias para su proceso de enseñanza-aprendizaje. La entrega la efectuó el pasado sábado 30 de septiembre el Presidente de la República, Salvador Sánchez Cerén, en compañía del ministro de educación, Carlos Canjura y el viceministro, Francisco Castaneda, durante la realización del programa Gobernado con la Gente, llevado a cabo en el municipio de Apopa…A nivel nacional, el programa «Una Niña, Un Niño, Una Computadora», ha entregado 40,032 computadoras Lempitas con lo que se ha beneficiado 702,330estudiantes y 23,653 docentes de 1,868 instituciones educativas…” Fuente: Publicación intranet 31-10-17 Atención educativa por medio de Bachillerato Virtual a 610 estudiantes con sobre edad que residen en el país y fuera del país. DNEJA

DESARROLLO HUMANO

GTIC / DIPLAN

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN EN CTI

8. Gestionar el proceso de selección y el desarrollo del personal con criterios de justicia, igualdad de oportunidades y atención a la diversidad (por ejemplo: género, orientación sexual, discapacidad, edad, raza y religión).

El Proceso de selección se realiza con los criterios antes mencionados, no se cuenta con un proceso de desarrollo profesional.

Desarrollar e implementar proceso de desarrollo profesional, tomando en consideración los criterios de justicia, igualdad, diversidad entre otros. DAJ

DESARROLLO HUMANO


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




56


56


50


50

TOTAL 212

TOTAL/400 * 100 53

SUBCRITERIO 3.1. Planificar, gestionar y mejorar con transparencia los Recursos Humanos de acuerdo con la estrategia y la planificación Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total

1 Dirección Departamental de Educación de Chalatenango 80 80 70 70 75 2 Dirección de Auditoría Interna 75 75 75 75 75 3 Dirección Departamental de Educación de Morazán 65 65 75 70 69 4 Dirección Departamental de Educación de Usulután 70 70 70 70 70 5 Dirección Nacional de Prevención y Programas 85 80 80 85 83 6 Dirección Departamental de Educación de San Vicente 40 65 45 70 55 7 Dirección Departamental de Educación de San Salvador 80 70 50 50 63 8 Dirección Departamental de Educación de La Unión 65 71 55 50 60 9 Dirección Departamental de Educación de Cuscatlán 80 60 70 65 69 10 Dirección de Planificación 60 60 55 50 56 11 Dirección Departamental de Educación de La Paz 70 50 55 60 59 12 Dirección Nacional de Gestión Educativa 60 60 55 50 56 13 Dirección Nacional de Educación Superior 60 60 60 60 60 14 Dirección Departamental de Educación de La Libertad 65 65 65 65 65 15 Dirección de Desarrollo Humano 50 50 40 50 48 16 Dirección Departamental de Educación de Cabañas 45 45 30 30 38 17 Dirección de Transparencia 75 60 60 70 66 18 Dirección Nacional de Educación de Jóvenes y Adultos 50 50 45 45 48 19 Dirección Departamental de Educación de San Miguel 25 30 15 55 31 20 Viceministerio de Ciencia y Tecnología (Dirección Nacional de Educación en CTI y Dirección Nacional de Investigación en CTI) 40 60 60 25 46 21 Dirección Departamental de Educación de Ahuachapán 60 50 40 25 44 22 Dirección Financiera Institucional 45 55 40 35 44 23 Dirección de Asesoría Jurídica 11 11 11 11 11 24 Dirección de Contrataciones Institucionales 50 49 5 30 34 25 Dirección Nacional de Educación Básica 40 35 20 20 29 26 Dirección de Comunicaciones 50 49 60 49 52 27 Dirección Nacional de Educación Media 50 55 55 50 53 28 Unidad Coordinadora de Proyectos Estratégicos 30 25 25 25 26

TOTAL 56 56 50 50 53

SUBCRITERIO 3.2. Identificar, desarrollar y aprovechar las capacidades de los empleados en consonancia con los objetivos individuales y de la organización.




1. Identificar las competencias y actuales del personal, tanto en el plano individual como organizativo, en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para compararlas sistemáticamente con las necesidades de la organización y poder adecuar al puesto al hombre.

Diagnóstico anual de necesidades de capacitación Actualización de fichas del personal administrativo y docente. DIPLAN Monitoreo de Programas/Observatorio MINED – 2017:

a) Componente 18.1.: 4,507C.E. manifiestan que tienen necesidades de capacitación del personal docente en diferentes temáticas.

b) Componente 18.1.2: Temas o áreas de formación requeridas por los C.E. para el personal docente

c) Componente 1.15: Planta Docente por: sexo, nivel escalafonario, categoría escalonaria, especialidad inicial, nivel, años de experiencia. (Fuente Censo Escolar - 2017)

d) Componente 1.14: Secciones Multigrado 1,243 C.E. que han recibido formación para atender secciones multigrado.

Elaborar indicadores que determinen el diagnóstico de habilidades y actitudes, para compararlas sistemáticamente con las necesidades de la organización. DAJ

Gestionar proyectos que se involucre a las departamentales para implementar el tipo de capacitación que el personal necesita, con su respectiva y oportuna calendarización.

DESARROLLO HUMANO

MONITOREIO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD/ DIPLAN

2. Formular, diseñar e implementar un plan general de formación basado en las necesidades actuales y futuras de la organización.

Plan Nacional de Formación Docente Plan Nacional de Formación Directiva Plan anual de capacitación del personal técnico y administrativo del MINED Oficina Central y Departamentales de Educación 1,760 Centros Educativos que cuentan con Plan de Formación para sus Docentes. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente 18.2: Plan de Formación Institucional

Debería de establecerse una estrategia para desarrollar capacidades técnicas para el personal administrativo de una forma estructurada (seminarios, diplomados, etc. hacia un objetivo específico de la organización y una promoción). DCI

Ampliar las oportunidades de formación internacional a las DDE. DDE Cabañas


DESARROLLO HUMANO

MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD/ DIPLAN

3. En línea con la estrategia desarrollar, consensuar y revisar planes de formación y planes de desarrollo para todos los empleados y/o equipos, incluyendo la accesibilidad a los mismos para los trabajadores a tiempo parcial y los trabajadores con permiso de maternidad/paternidad. El plan de desarrollo personal de competencias debería formar parte de una entrevista de desarrollo laboral, ofreciendo así un espacio donde ambas partes puedan retroalimentarse y compartir expectativas.

Algunas acciones que implementa el MINED para el desarrollo del personal técnico y administrativo son las siguientes: Diagnóstico de necesidades de capacitación Plan anual de capacitaciones del personal del MINED implementado y evaluado Banco de capacitadores interno Gestionar el sistema de registro de participantes de capacitaciones Capacitar los tribunales, juntas de la carrera docente y tribunal calificador

Se requiere de manera urgente llevar a cabo el plan de desarrollo personal de competencias a través de una entrevista de desarrollo laboral, ofreciendo así un espacio donde ambas partes puedan retroalimentarse y compartir expectativas. DCI, Dirección de Transparencia

DDH DAJ DNGE DAI DIPLAN - GTIC



Algunas acciones que implementa el MINED para el desarrollo del personal docente y directivo de los C.E. son las siguientes: Apoyar la formación inicial de docentes:

Rediseñar planes de estudio y supervisar su ejecución

Institucionalizar procesos de movilidad académica nacionales e internacionales para formadores y estudiantes de carreras que habilitan para el ejercicio de la docencia

Formar docentes en servicio en el sector público:

Certificar especialistas y docentes en áreas curriculares en el marco del plan nacional de formación – DNEM

Formación permanente y profesionalización de docentes, agentes educativos y prestadores de servicios para la atención de la primera infancia.

Programas de inducción a docentes y directivos nóveles

Investigación sobre la implementación de programas de inducción a docentes y directivos nóveles

Formación en CTI de docentes en servicio en el sector público

Practica pedagógica y evaluación docente y directiva:

Sub sistema de evaluación del desempeño docente

Programas permanentes de formación de directores y sub directores en gestión educativa

Fuente: Manual de Procesos Institucionales (en etapa de validación) sub proceso 3.4.: Implementar la actualización y perfeccionamiento del personal Docente, Técnico y Administrativo.

El plan de desarrollo personal de competencias debería formar parte de una entrevista de desarrollo laboral, ofreciendo así un espacio donde ambas partes puedan retroalimentarse y compartir expectativas. Desarrollar e implementar proceso de desarrollo profesional, de personal docente y técnico, tomando en consideración los criterios de justicia, igualdad, diversidad entre otros. DAJ Diseñar e implementar procesos de inducción y/o formación de directores y subdirectores que se inician en la administración escolar. DDE San Vicente

DNEPI; DNEB; DNEM; DNECTI; DNEJA; DNGE

4. Desarrollar habilidades gerenciales y de liderazgo así como competencias relacionales de gestión relativas a los empleados de la organización, los ciudadanos/clientes y los socios/colaboradores.

Plan Nacional de Formación Directiva para centros educativos Plan anual de capacitaciones del personal del MINED implementado y evaluado. DIPLAN Otras acciones implementadas:

a) Diplomado en Gestión Educativa y Mejora Continua dirigido a Directores de C.E. (2014-2018 / Santa Ana, Usulután, Cabañas y Chalatenango)

b) 4,108 Centros Educativos que han recibido Asistencia Técnica Pedagógica. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED 2017: Componente: 5.6. Gestión Educativa.

c) 3,102 Centros Educativos que han recibido Asistencia Técnica de Gestión. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED 2017: Componente: 5.7. Gestión Educativa. DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS

d) Asistencia técnica a 310 docentes tutores de sedes de la modalidad de educación a distancia. (DN JOVENES Y ADULTOS)

Fortalecer la asistencia técnica pedagógica y de gestión en los Centros Educativos, para mejorar los puntajes o resultados en las pruebas estandarizadas (PAES, PAECITA, ETC)

Crear un programa de apoyo, monitoreo y seguimiento a los procesos formativos. DDE – San Miguel



HUMANO



CALIDAD/ DIPLAN

5. Liderar (guiar) y apoyar a los nuevos empleados (por ejemplo, por medio del acompañamiento individualizado (coaching), la tutoría o la asignación de un mentor).

Se establece coordinación con la unidad técnica requirente de personal de manera que el día en que el empleado de nuevo ingreso recibe su inducción, también tenga un compañero guía que le oriente en el puesto de trabajo.DIPLAN a) 2,642 Centros educativos realizan acciones de inducción al personal docente de nuevo ingreso. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED 2017: Componente: 5.8.3.12 Gestión de la Calidad, numeral 9. b) 4484 Centros educativos realizan seguimiento pedagógico. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED 2017: Componente: 5.8.3.9 Gestión de la Calidad, numeral 5.

La dirección de Desarrollo Humano en coordinación con la dirección que solicita el recurso humano, debe realizar un proceso de inducción a la persona que ingresa al MINED, por primera vez. DNJA

Cada DDE debería contar en su unidad de Desarrollo Humano un equipo de inducción de los empleados que se incorporan a la DDE. DDE – San Vicente



HUMANO




6. Crear o modificar las adecuaciones de acceso en la infraestructura institucional.

No se cuentan con rampas de acceso y desplazamiento para personas con discapacidad.DDH No se cuentan con rampas de acceso y desplazamiento para personas con discapacidad Ley de Equiparación de Oportunidades para las Personas con Discapacidad. DAJ Art. 320, NTCI Regula procedimientos sobre rotación de personal. DIPLAN

Se deben crear rampas de acceso y movilidad, así como una adecuada señalización que permita la orientación no solo del empleado sino también del usuario.

Crear condiciones físicas de las instalaciones del MINED para facilitar el acceso a los empleados con condiciones especiales. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Dar cumplimiento a la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional; así como, Ley de Equiparación de oportunidades para las personas con discapacidad y evitar con ello sanciones en futuras inspecciones por parte del Ministerio de Trabajo.DAJ

Construir elevadores en cada edificio

DESARROLLO HUMANO

7. Desarrollar y promover métodos modernos de formación (por ejemplo, enfoques multimedia, formación en el puesto de trabajo, formación por medios electrónicos [e-learning], uso de las redes sociales).

a) Programa: Ensanche de las Tecnologías de La Información y Comunicación y su Uso Responsable (Ensanche) b) Formación digital: http://www.gradodigital.edu.sv/aulav/ Grado Digital 1: La oferta formativa de los cursos de Grado Digital 1 comprende la utilización de herramientas propietarias, específicamente herramientas de Microsoft. Grado Digital 2: El Grado Digital 2 comprende dos certificaciones que están integradas en un solo Grado Digital. La primera certificación es Gestores de Contenidos CMS Joomla. Se ofrece a la ciudadanía una oferta de un curso básico de la herramienta CMS Joomla, para la gestión y montajes de páginas web como gestor de contenidos. La segunda certificación es de Gestores de cursos virtuales LMS Moodle. Grado Digital 3: Es un curso con una propuesta web 2 y herramientas de conectividad y socialización. El curso busca introducir al participante en el conocimiento y práctica de herramientas que están inmersas en la web 2.0 de manera que puedan hacer uso efectivo de ellas, ampliando los horizontes y delimitaciones en términos de comunicación. Grado Digital 4: Los cursos virtuales de Grado Digital 4 comprenden actualmente dos certificaciones digitales, acreditados por el Ministerio de Educación por medio del Viceministerio de Ciencia y Tecnología. Las certificaciones son en dos áreas, paquetes ofimáticos. c) Curso Moodle Estudiantes - Learning Management System: Es un curso dirigido a docentes, estudiantes y población en general, donde cada participante pueda adquirir el conocimiento, habilidades y destrezas en el uso de la herramienta, tales como: foros, chat, etc. d) Cursos Especializados: Cursos virtuales básico e intermedios especializados en temas de la enseñanza de las Matemáticas y Ciencias, que introduce al participante en el uso del Software Libre educativo, para docentes de áreas de matemáticas y ciencias. ALFABETIZACIÓN DIGITAL 10,495 docentes formados en el uso de internet / navegadores Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Alfabetización Digital 16.10. (Numeral 1) 8,569 docentes formados en el diseño presentaciones multimedia Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Alfabetización Digital 16.10. (Numeral 3) 4,974 docentes formados en el uso de redes sociales. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Alfabetización Digital 16.10. (Numeral 7)

Incluir dentro de la política y sistema de desarrollo profesional del empleado del MIINED formación a nivel de posgrado a través de medios electrónicos (e-learning). Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Promover y divulgar el uso de estas herramientas que ayudan a la formación de puestos de trabajo

TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS / DNECTI

http://www.gradodigital.edu.sv/aulav/



8. Planificar las actividades formativas y el desarrollo de técnicas de comunicación en las áreas de gestión de riesgos, conflictos de interés, gestión de la diversidad, enfoque de género y ética.

Divulgación de ofertas de becas y medias becas a través del Ministerio de Relaciones Exteriores, para estudios en línea. Se imparten algunas temáticas de capacitación de gestión de riesgos, Ley de Ética Gubernamental (esta última de manera permanente)

Establecer un plan de acción que propicie la comunicación, con las unidades, a fin de tratar los temas correspondientes.


DESARROLLO HUMANO

9. Evaluar el impacto de los programas de formación y desarrollo de los empleados y el traspaso de contenido a los compañeros, en relación con el costo de actividades, por medio de la monitorización y el análisis costo/beneficio

Se realizan evaluaciones sobre las capacitaciones que recibe el personal después de cada evento. DIPLAN

Desarrollar indicadores para medir el impacto de los programas en la organización. DAJ

Diseñar herramientas que permitan medir el impacto de las capacitaciones recibidas en las actividades realizadas. DCI

DESARROLLO HUMANO

10. Revisar la necesidad de promover carreras para las mujeres y desarrollar planes en concordancia

Acciones de la unidad de género del MINED. (UCPE)

Que la Unidad de Genero revise la necesidad de promover carreras para las mujeres y desarrollar planes en concordancia. DIPLAN

Crear mayores oportunidades de participación de la mujer en las decisiones de la organización. DDE San Miguel

UNIDAD DE GÉNERO DESARROLLO HUMANO

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




55


55


50


47

TOTAL 207

TOTAL/400 * 100 52

SUBCRITERIO 3.2. Identificar, desarrollar y aprovechar las capacidades de los empleados en consonancia con los objetivos individuales y de la organización. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 55 55 50 47 52

SUBCRITERIO 3.3. Involucrar a los empleados por medio del diálogo y la responsabilizarían (Empowerment)


1. Promover una cultura de comunicación y diálogo abiertos y de trabajo en equipo.

Consultar con otras áreas, las evidencias de la cultura de comunicación y diálogo abiertos y de trabajo en equipo. DIPLAN Se promueve esta cultura en los beneficiarios de las prestaciones que actualmente se ofrecen, donde hay una comunicación, diálogos abiertos y trabajo en equipo. DDH En esta dirección se fortalece el trabajo en equipo y el empoderamiento del personal en su área de trabajo. DNEJA

Promover espacios internos donde los empleados aporten ideas y estrategias para mejorar los procesos internos del MINED y presentar las mejores propuestas a la Máxima Autoridad para la toma de decisiones. DIPLAN

DESARROLLO HUMANO


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable 2. Crear de forma proactiva un entorno que propicie la aportación de ideas y sugerencias de los empleados y desarrollar mecanismos adecuados (por ejemplo, hojas de sugerencias, grupos de trabajo, tormenta de ideas (brainstorming)).

5,031 Centros educativos realizan procesos de planificación participativa con estudiantes, docentes, padres de familia y comunidad ampliada. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED 2017: Componente: 5.8.3. Gestión de la Calidad, numeral 1. Se realizan reuniones trimestrales para socializar logros y recibir sugerencias de mejora. DNEJA

Crear la unidad de supervisión del quehacer institucional

Crear un plan de comunicación que responda a las demandas de los empleados, de los usuarios del MINED, divulgar actividades y resultados del MINED, a través de medios masivos de comunicación. Viceministerio de Ciencia y Tecnología


3. Involucrar a los empleados y a sus representantes en el desarrollo de planes, (por ejemplo sindicatos) en el desarrollo de planes, estrategias, metas, diseño de procesos y en la identificación e implantación de acciones de mejora

Referentes de Planificación

Integración de Equipos para Modelación de Procesos Institucionales, personal del MINED Central, Departamental y Directores de Centros Educativos: Chalatenango (mayo - 2017) Referentes de Calidad MINED Central y Departamental.

En el proceso de toma de decisiones para la implementación de prestaciones (Ej. procesos de selección de uniformes, cambio de modalidad de algunas prestaciones, entre otras).

Involucramiento de equipos de trabajo mediante la formulación de proyectos de mejora de atención al servicio del ciudadano.

Se han implementado algunas propuestas establecidas en el programa de mejora preparado por el personal de la DCI.

Representante de la DNEJA en la comisión nacional de evaluación, mesa 4 del CONED, comisión editorial, comisión de moral y cívica, comisión de género. DNEJA.

Desarrollo de planes, estrategias, metas, diseño de procesos y en la identificación e implantación de acciones de mejora con la participación de las diferentes instancias del MINED. DAJ

En correspondencia con el método de gestión CAF, dar a conocer a nivel de ministros, viceministros, directores, jefes, empleados sobre este sistema de gestión a fin de logar la mejora continua de los procesos misionales, estratégicos y de apoyo, ya que es importante contar con todos los recursos necesarios (humanos, físicos y financieros) para implementar las acciones de mejoras planificadas, de lo contrario, este sistema de gestión no tendrá efectos significados en la calidad de los servicios educativos que ofrece el MINED. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA/ DIPLAN


LA CALIDAD/ DIPLAN

DESARROLLO HUMANO

4. Procurar el consenso/acuerdo entre directivos y empleados sobre los objetivos y la manera de medir su consecución

5,001 Centros educativos que cuentan con instancias para la toma de decisiones participativas. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED 2017: Componente: 5.8.3.5. Gestión de la Calidad.

Planificación Institucional participativa, según lineamientos de planificación y NTCIE

En los procesos para la consecución de diferentes prestaciones para los/as empleados/as del MINED.

Se han implementado algunas propuestas establecidas en el programa de mejora preparado por el personal de la DCI.

Desarrollo de planes, estrategias, metas, diseño de procesos y en la identificación e implantación de acciones de mejora con la participación de las diferentes instancias del MINED para lograr consenso que sea apegado a la normativa y a la misión y visión que busca el MINED. DAJ

Institucionalizar el trabajo en equipo mediante la responsabilidad compartida del logro de los objetivos establecidos en la planificación de cada unidad. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

TITULARES / DIRECTORES

DESARROLLO HUMANO

5. Realizar periódicamente encuestas a los empleados y publicar sus resultados, resúmenes, interpretaciones y acciones de mejora.

Realiza encuestas de opinión sobre satisfacción de servicios (impresiones, vigilancia, parqueos, clínica, etc.) Encuesta de Sistemas Informáticos. GTIC - DIPLAN

Establecer mecanismos de encuesta que le permitan al empleado público expresar su inconformidad o su satisfacción generando con esta herramienta un parámetro de medición de la administración de la organización. DCI

Realizar encuestas a los empleados y publicar sus resultados, resúmenes, interpretaciones y acciones de mejora, a efecto de medir resultados. DAJ

DESARROLLO HUMANO

6. Asegurar que los empleados tienen la oportunidad de opinar sobre la calidad de la gestión de los recursos humanos por parte de sus jefes/directores directos

No hay evidencias

Debería de establecerse el mecanismo de opinión que deben de tener los empleados públicos sobre la calidad de la gestión de los recursos humanos por parte de sus jefes / gerentes y directores. DCI

DESARROLLO HUMANO

7. Asegurar buenas condiciones ambientales de trabajo en toda la organización, incluyendo el cuidado de la salud y los requisitos de seguridad laboral

Se promueve la creación del Comité de Seguridad y Salud Ocupacional del MINED. “…el

pasado 14 de junio se realizó la asamblea para la elección de los representantes de los

trabajadores para la conformación del Comité de Seguridad y Salud Ocupacional del

MINED. Fuente: publicación INTRA NET: 23-06-17

Se cuenta con un Comité de Seguridad y Salud Ocupacional de la DNEJA

Servicios preventivos y de atención de la salud, tanto por empleados/as como para hijos/as de empleados/as)

Política de infraestructura educativa - DIPLAN

Manual de cafetines saludables. DNPPS

Asegurar las condiciones de seguridad de los empleados, espacio físico, almacenaje de documentos, sistema eléctrico. DCI

Implementar programas de salud y salubridad, que incluyan visitas a las áreas donde se efectúan las labores, para que cumplan condiciones de salubridad y condiciones climáticas adecuadas. DAJ

Tener mayor comunicación e informar sobre las acciones realizadas en el MINED a nivel nacional. DAI

TITULARES COMITÉ DE SALUD Y

SEGURIDAD OCUPACIONAL

CLINICA EMPRESARIAL DESARROLLO HUMANO

DNPPS


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable 8. Garantizar condiciones que faciliten la conciliación de la vida laboral y personal de los empleados (por ejemplo, la posibilidad de adaptar las horas de trabajo, así como prestar atención a la necesidad de los trabajadores a tiempo parcial o en situación de baja por maternidad o paternidad, de tener acceso a la información pertinente y participar en las cuestiones de organización y formación.

Se cuenta con Lactario. Agregar más evidencias Se cuenta con permiso para estudios de educación superior. Se cuenta con el beneficio de guardería. Se cuenta con transporte para el personal. (VICE MINISTERIO DE TECNOLOGIA)

Propiciar espacios de esparcimiento en diferentes áreas para el personal en horas no laborales. DDE – San Miguel

Crear comunicación y promoción social en la DDE.DDE – San Vicente

DESARROLLO HUMANO

9. Prestar especial atención a las necesidades de los empleados más desfavorecidos o con discapacidad.

Sanitarios apropiados. Canasta básica. Dotación de uniformes. Transporte. Atención en clínica empresarial.

Generar las condiciones para que las personas con discapacidad puedan tener acceso a todos los niveles y establecer los mecanismos que permitan darle la entrega de los beneficios ya establecidos de forma permanente y oportuna. DCI

Implementación de la Ley de Equiparación de Oportunidades para las Personas con Discapacidad. DAJ

Fortalecer planes efectivos de atención de las necesidades de los empleados más desfavorecidos o con discapacidad. DIPLAN

DESARROLLO HUMANO

10. Proporcionar planes y métodos adaptados para premiar a las personas de una forma no monetaria (por ejemplo, mediante la planificación y revisión de los beneficios de las actividades sociales, culturales y deportivas, centradas en la salud y bienestar).

En acciones de desarrollo social, tenemos: Torneos deportivos, Festejos de fin de año, Prestación de canasta básica, entre otros.

Establecer mecanismos de incentivos para aquellos empleados que sean eficientes y eficaces en el desarrollo de sus actividades, generando con ello la sana competencia, ej. "El empleado del mes".

Generar actividades que permitan la sana convivencia entre unidades, procurando rando con ello una buena relación laboral y por consiguiente trabajo en equipo. DCI

implementar los beneficios a todos los empleados del MINED, sin distinción del cargo desempeñado ni remuneración salarial. DAJ

Establecer un plan de convivencia institucional, es decir que cada unidad tenga un espacio destinado para realizar actividades de talleres de trabajo en equipo, liderazgo, empowerment, que permitan la convivencia la cohesión del equipo laboral. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DESARROLLO HUMANO


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




53


50


48


46

TOTAL 197

TOTAL/400 * 100 49

SUBCRITERIO 3.3. Involucrar a los empleados por medio del diálogo y la responsabilizarían (Empowerment) Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 53 50 48 46 49

SUBCRITERIO 4.1. Desarrollar e implantar relaciones con asociados clave




1. Identificar socios clave del sector privado, de la sociedad civil y del sector público y establecer el tipo de relaciones (por ejemplo: compradores, proveedores, suministradores, co-productores, proveedores de productos de sustitución o complementarios, propietarios, fundadores, etc.).

a) 1,597 Centros Educativos reciben apoyo de la empresa privada para el desarrollo de proyectos educativos. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.13 numeral 6. b) 3,765 Centros Educativos gestionan coordinación y apoyo de del gobierno local o alcaldía para el desarrollo de proyectos educativos. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.13 numeral 3. c) 2,922 Centros Educativos reciben apoyo de ONG, OG, nacionales e internacionales. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.13 numeral 5. Se tiene Convenio con la Imprenta Nacional para los servicios de impresión (Dirección de Contrataciones Institucionales Se posee un banco de Proveedores en la UACI Existe una ley del voluntariado, la cual está relacionada directamente con la Responsabilidad social (Dirección de Contrataciones) UACI, JURIDICO, COOPERACION CONED (Consejo Nacional de Educación) (DIPLAN)

Elaborar un informe que contenga los organismos nacionales e internacionales que realizan alianzas para el apoyo de programas y proyectos educativos que se ejecutan a nivel nacional, donde se evidencie el impacto en los ámbitos: pedagógicas organizativo y administrativo-financiero, en el alcance de las metas y objetivos institucionales del MINED, asimismo que las gestiones se descentralicen y se brinde asistencia técnica por parte de nivel central a las diferentes unidades y Direcciones Departamentales de Educación para que puedan organizar y ejecutar los diferentes procesos educativos y de apoyo administrativo con éxito así como también tengan acceso al banco de proveedores, suministradores y productores. DDE- Cabañas, DDE- Chalatenango, DDE- Morazán, DDE- La Unión, DDE- San Miguel, DDE- San Vicente Promover los Consejos Consultivos locales y estar en comunicación con los existentes para apoyar en las gestiones o ideas innovadoras que estos desarrollen en la localidad y sientan el acompañamiento e interés por parte del MINED. DAI, UCPE Dar seguimiento las Gestiones del año 2015, como son: 559 donaciones a las Alcaldías Municipales, 2,245, donaciones, comodatos y transferencias interinstitucionales con diferentes personas naturales y jurídicas, así como como agilizar los procesos de legalización. DAJ


2. Desarrollar y gestionar acuerdos de colaboración adecuados, incluyendo los diferentes aspectos de la responsabilidad social, tales como el impacto socioeconómico y medioambiental de los productos y servicios contratados.

Existe una ley del voluntariado, la cual está relacionada directamente con la Responsabilidad social. DCI Convenios ya suscritos por el MINED. DAJ, COOPERACION/DIPLAN Se cuenta con trabajos realizados por voluntarios (alfabetizadores, apoyo en desastres). DCI

Contar con un plan estructurado para desarrollar un programa de responsabilidad social con el sector de la empresa privada (voluntariados). Publicar en la página web del MINED los diferentes convenios y cartas de entendimiento que se tiene con diferentes instituciones públicas y privadas. DDE- Chalatenango Elaborar un manual de procedimientos que contenga los aspectos fundamentales de la gestión en la colaboración. DDE- de Morazán Ejecutar proyectos de educación comunitaria para evitar la contaminación de las aguas, suelos y medio ambiente en general. DDE- San miguel, DDE- de San Vicente. Elaborar una política de responsabilidad social que incluya a todas las partes involucradas y el impacto de esta en la población. DAI, UCPE Establecer postura y lineamientos institucionales para contrataciones con responsabilidad social y medioambiental. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

TITULARES / DIRECTORES



3. Fomentar y organizar colaboraciones especializadas y desarrollar e implementar proyectos en conjunto con otras organizaciones del sector público, pertenecientes al mismo sector/cadena y a diferentes niveles institucionales.

Centro Escolar Caserío Los Zapes de Sonsonate inaugura nueva infraestructura: Con una inversión de $85,956.81 fueron inauguradas las nuevas obras de reconstrucción del Centro Escolar Caserío Los Zapes del municipio de Izalco en el departamento de Sonsonate, las cuales benefician a un total de 235 estudiantes. Los fondos fueron aportados por el gobierno de Japón ($74,900), la Alcaldía Municipal de Sonsonate ($9,500), la comunidad educativa ($1,556.81) en concepto de mano de obra no calificada, mientras que el Ministerio de Educación (MINED) aportó el mobiliario para equipar las nuevas aulas. Fuente: publicación Intranet 25-05-17 Convenios con Centros Penales Medio Ambiente, Agricultura, Ministerio de Economía, PNC, Corte de Cuentas de la Republica, INSAFORP, Universidades, Embajadas – DCI 3,771 Centros Educativos realizan coordinación interinstitucional para el desarrollo educativo (salud, seguridad, etc.). Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.13 numeral 2

Eficiencia en establecimiento de alianzas, organización y ejecución de proyectos.

Establecer alianzas estratégicas con empresa privada para desarrollar planes de pasantías para estudiantes de educación media para desarrollar prácticas profesionales y universidades que realicen pasantías profesionales, DDE - Cuscatlán, DDE - Ahuachapán, DDE - Morazán

Se debe fortalecer las acciones interinstitucionales de apoyo mutuo MINED y Ministerio de Salud. DDE- La Paz

Monitorear adecuadamente las actividades de las implementadoras afín de lograr la efectividad y eficiencia en los servicios contratados. DDE- San Vicente

Incorporar en los planes de formación de directores y docentes contenidos relacionados con los procesos de gestión de cooperación local pública y privada, e internacional. UCPE

Llevar un control de cuales instituciones brindan apoyo. Logros y avances en el área de coordinación institucional. DDE- Chalatenango

Obtener financiamiento para que el CNR realice los Estudios Registrales y Catastrales de los departamentos de La Unión y Morazán. DAJ

Obtener financiamiento para que el ILP realice los Informes Registrales, Levantamiento Topográficos e Inscripción de Documentos de los departamentos de 12 departamentos. DAJ

DIPLAN Infraestructura / GPE-

Cooperación DDE Sonsonate

DNGE/DDE/CE


4. Monitorizar y evaluar de forma periódica la implementación y resultados de las alianzas o colaboraciones.

Se brindó asistencia técnica en la elaboración a 10 proyectos de cooperación (Sur-Sur y Norte-Sur), asimismo se realizaron las gestiones pertinentes para su aprobación y seguimiento en su implementación junto con los responsables del proyecto y beneficiarios para los ajustes correspondientes. Cooperación para la Educación – DIPLAN Cada Dirección que ejecuta programas y proyectos en coordinación con aliados estratégicos tiene establecido mecanismos para el seguimiento y monitoreo, a fin de verificar el avance y potenciales áreas de mejora. En el caso de los convenios de préstamo externo queda clausulas establecidas para el monitoreo y evaluación de los programas ejecutados.

Capacitación y brindar talleres a Organismos de Administración Escolar de parte de infraestructura del MINED DDE – Chalatenango

Establecer reuniones permanentes con los cooperantes para evaluar los diferentes programas y proyectos. DDE- Cuscatlán

Fortalecer la Unidad de Evaluación, monitoreo y seguimiento de proyectos, en gestión colaborativa. DDE- San Miguel

En las evaluaciones de las implementadoras deben participar los Técnicos de las DDE de los programas respectivos. DDE- San Vicente

Potenciar la gestión de las DDE para conseguir cooperantes (oriundos del Dpto.). Simplificar los tiempos para la gestión de la cooperación cuando una institución por sus propios medios consigue cooperante, pues el paso obligatorio previo desanima al cooperante.DDE- San Vicente

Ejecutar los proyectos en el mediano plazo para que los cooperantes vean el impacto positivo que tienen estos en la población en general o la comunidad educativa local; así como, dar un seguimiento trimestral de los niveles de avance con la colocación además de las acciones a desarrollar para que este se cumpla en los tiempos definidos o antes a lo convenido. DAI

Sistematizar los procesos de monitoreo y seguimiento a cargo de las unidades ejecutoras. UCPE


UNIDADES TECNICAS



5. Identificar las necesidades de alianzas público-privada (APP) a largo plazo y desarrollarlas cuando sea apropiado.

Se cuenta con un banco de cooperantes, en los que se identifican los posibles socios Nacionales e Internacionales que apoyan iniciativas educativas: a) 21 organismos internacionales (Agencias Internacionales de Cooperación, ONGs

Extranjeras, Organismos Multinacionales y Organismos Internacionales) b) 11 Embajadas acreditadas en nuestro país y c) 17 Cooperantes Nacionales (ONGS nacionales y Fundaciones Nacionales).

Un ejemplo de las acciones relacionadas a este ejemplo es la operatividad del Programa: Dotación del Paquete Escolar se sustenta en el Convenio de Cooperación firmado el 10 de septiembre de 2009, y renovado anualmente, entre el Ministerio de Educación (MINED), Secretaría Técnica de la Presidencia (STP), el Ministerio de Economía (MINEC) a través de la Comisión Nacional para la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE), el Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), el Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP), la Corporación de Municipalidades de la República de El Salvador (COMURES) y el Instituto Salvadoreño de Desarrollo de la Mujer (ISDEMU). Fuente: “Documento conceptual – Programa de Dotación de paquetes escolares - 2013”, pág. 11 http://informativo.MINED.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/programas-institucionales/Programa-de-Dotacion-de-Uniformes--Zapatos-y-Utiles-Escolares.pdf

Diseñar un plan de cooperación, que identifique las necesidades más apremiantes, determinando las alianzas pertinentes. DDH, DCI

Acercar los servicios y asistencia de asesorías. DDE - Chalatenango

Publicar de manera periódica los tipos de apoyos que se pueden gestionar de parte de los centros educativos. DDE Morazán

Realizar monitoreo por parte de las Unidades Técnicas Coordinadoras y Ejecutoras del MINED Central sobre los proyectos financiados con cooperantes externos con el objeto de garantizar el aprovechamiento de los recursos en la comunidad educativa y que se están ejecutando conforme a los convenios establecidos con estos. DAI

Elaborar un banco de proyectos con base en las necesidades identificadas. UCPE

Definir una ruta de gestión de proyectos de cooperación. UCPE

Establecer un banco de empresas interesadas en apoyar a los CE y que se coordine a través del MINED Central para la priorización de las necesidades. DCI, DDE - La Unión, DDE - San Miguel, DDE - Cuscatlán

Mejorar los tiempos de entrega de paquetes escolares y pagos a proveedores según establecido el contrato. DDE - Chalatenango

Obtener financiamiento para que el ILP y CNR para la ejecución del proyecto de Legalización de Bienes Inmuebles. DAJ


DIRECCIÓN NACIONAL DE PREVENCIÓN Y PROGRAMAS

SOCIALES

6. Definir las responsabilidades de cada socio en la gestión de la alianza/colaboración, incluyendo sistemas de control, evaluación y revisión.

Establecer un instrumento que defina la responsabilidad de las partes en materia de colaboración. DCI Establecer marcos de común acuerdo a nivel institucional que emanen desde los distintos actores. DDE – Morazán. Mantener actualizado el sistema informático del registro de bienes inmuebles del MINED. DAJ


7. Aumentar las capacidades organizativas, explorando las posibilidades de las agencias de colocación.

N/D

Crear una Unidad encargada de gestionar y controlar los aportes que se pueden obtener mediante los cooperantes del sector privado. DCI Crear mecanismos tales como; mesas de coordinación interinstitucional y del sector privado, entre otras que contribuyan al fortalecimiento de las capacidades organizativas y buscar alianzas con las Universidades para desarrollar proyectos que beneficien a la comunidad educativa (Pasantías de Contadores Públicos para realizar la contabilidad en las Instituciones Educativas; creación de guiones de clases por parte de estudiantes para profesores o licenciados con contenidos actualizados para los diferentes niveles de educación; implementar proyectos de horas sociales en el MINED Central conforme a las necesidades de las diferentes unidades técnicas. DDH, DDE- Chalatenango, DDE- Morazán, DDE- San Vicente, DAI, UCPE Llevar claramente en todo nuevo proyecto la asignación del personal, si será realizado por trabajadores contratados, designar funciones o si personal nuevo, iniciarlo hasta que estén creadas las plazas. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/programas-institucionales/Programa-de-Dotacion-de-Uniformes--Zapatos-y-Utiles-Escolares.pdf

http://informativo.mined.gob.sv:8090/DNP/GPE/DPlan/programas-institucionales/Programa-de-Dotacion-de-Uniformes--Zapatos-y-Utiles-Escolares.pdf



8. Intercambiar buenas prácticas con los socios y usar el benchlearning y el benchmarking.

A través de los Sistemas Integrados de escuela Inclusiva de Tiempo Pleno, cuentan con redes de docentes para compartir buenas prácticas y colaborar en otros aspectos educativos y administrativos. Se realizan Ferias de Robótica, Huertos escolares DCI’ En 4,451 Centros Educativos realizan implementación de innovaciones educativas o buenas prácticas. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.15 numeral 6.

Crear alianzas con otras instituciones del Estado para fortalecer los procesos en cuanto a apoyo tecnológico, de sistemas u otras buenas prácticas que las instituciones gubernamentales estén desarrollando sobre gestión de calidad institucional e innovaciones y sistematización de las buenas prácticas en el MINED Central. DAI, DDE San Miguel, DDE - Morazán, DDE Chalatenango, DDE- San Vicente. Elaborar un instrumento con los criterios claves para la selección de proveedores. DDE Chalatenango. Implementar benchmarking entre las direcciones Departamentales DDE-La Unión Documentar los trabajos y prácticas realizadas por especialistas en el Plan de formación en las diferentes disciplinas y la riqueza que representan como prácticas pedagógicas exitosas. DDE La Paz

VICEMINISTERIO DE CTI


EDUCACIÓN

DNGE-DDE-C.E.

9. Seleccionar a los proveedores aplicando criterios de responsabilidad social cuando se trate de contratación pública.

Diseñar una base de datos para llevar un control de los servicios brindados por los proveedores para efectos de depuración. los directores de los C.E deberán informar a la DDE sobre la ejecución de los proyectos (incumplimientos, daños, etc.) DDE Cuscatlán Verificar detenidamente las prácticas en relación a la responsabilidad social de los proveedores y convertirlo en un criterio de relevancia al momento de la contratación de servicios. DDE Morazán Diseñar instrumentos y procedimientos que favorezcan la transparencia en los procesos de contratación. DDE San Miguel Incluir la responsabilidad social en los términos de referencia, así como, el cumplimiento de los aspectos legales que les regulan como patronos para aplicar a cualquier proceso de compra. DAI, DCI

DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




57


56


55


55

TOTAL 223

TOTAL/400 * 100 56

SUBCRITERIO 4.1. Desarrollar e implantar relaciones con asociados clave Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 57 56 55 55 56

SUBCRITERIO 4.2. Desarrollar y establecer alianzas con los ciudadanos /clientes.


1. Asegurar una política proactiva de información (por ejemplo, sobre el funcionamiento de la organización. Sobre las competencias de determinadas autoridades públicas, su estructura y procesos, etc.).

Se publica información sobre el acontecer educativo a través de la página web y el intranet. Aplicación de la Ley de Acceso a la Información Pública a través del Portal de Transparencia se publica la información oficiosa que establece el Art. 10.

Elaborar una política proactiva. DCI

Mejorar la página WEB. DNES, DDE Cuscatlán, DAI

Fomentar más el uso de la página de la Dirección Departamental

para mejorar la comunicación con los Centros Escolares. DDE La Unión

Crear oficinas con agentes de comunicaciones a nivel departamental para compartir con oficinas centrales. DDE Morazán

Sistematizar los procesos de rendición de cuentas y de comunicación con la comunidad educativa. DDE San Miguel

Implementar más medios para la divulgación del quehacer educativo del MINED (redes sociales). DAJ

Fortalecer la estrategia de comunicación con énfasis a lo externo del MINED. DDH

Capacitar a todas las Direcciones sobre la vigencia que deben tener los documentos de conformidad a la Ley, es decir, el tiempo de vida útil antes de que un documento sea eliminado. DAJ

Comunicar a las partes interesadas la publicación de la información y la periodicidad con la que esta se actualiza. DAI


DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA



2. Animar activamente a los ciudadanos/clientes a que se organicen y expresen sus necesidades y requisitos y apoyar a las alianzas con ciudadanos, agrupaciones ciudadanas y organizaciones de la sociedad civil.

Se realizan sondeos de opinión en 3,460 centros educativos dirigido a diferentes miembros de la comunidad educativa, Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.12 numeral 20. Existe una oficina de atención al estudiante y Comunidad Educativa de Educación Superior. DNES Se realizan encuestas sobre la calidad del servicio dirigida a la ciudadanía en general. DNES Con los Consejos Consultivos de Educación (CCE) se realizaron encuestas de opinión in situ de los servicios educativos., (D de la Paz).

Realizar una rendición de cuentas de forma periódica, sobre cualquier fuente de financiamiento y donación proactiva. DCI

Proporcionar informes sobre las experiencias y buena práctica implementadas de algunos centros educativos y sean modelo de aplicación para otras instituciones y fortalézcanlos aprendizajes. DDE Chalatenango

Aplicar encuestas de satisfacción de los servicios a nivel institucional. DDE Cuscatlán

Reactivar el buzón de sugerencias y analizarlas para mejorar la calidad de los servicios a nivel institucional. DDE La Unión

Dar seguimiento a los consejos consultivos y ampliarlos a personas de todas las instituciones. DDE Morazán

Realizar acciones sobre los resultados recopilados en la comunidad educativa para fortalecer las relaciones con las partes interesadas con el propósito de mejorar la Calidad en la Educación.

Dar seguimiento a inquietudes expresadas por los ciudadanos en gabinete móvil o mesas de oportunidades interinstitucionales. DDE La Paz

Seguir fomentando el involucramiento de los diferentes actores de la comunidad educativa en los procesos de compra, recepción de bienes adquiridos, rendición de cuentas, entre otros; fomentando con ello la transparencia y la adquisición de materiales y/o productos de excelente calidad. DDE San Miguel.

Dar seguimiento a los resultados de encuestas de opinión de los servicios educativos. (D de la Paz)

Publicar informes de rendición de cuentas que anualmente realizan los centros educativos. DAJ

Crear mecanismos para Incremento de las comunicaciones a nivel cliente (población) rótulos de misión visión y logros en ventanillas de atención a la población, gestionar espacios de comunicación fuera de la institución, etc. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

Promover la organización ciudadana e industria para exigir y colaborar con el sistema educativo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.


DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA

DIRECCIONES NACIONALES DE EDUCACIÓN



3. Incentivar la involucración de los ciudadanos/clientes y sus representantes en las consultas y su participación activa en el proceso de toma de decisiones dentro de la organización (co-diseño y co-decisión), por ejemplo, vía grupos de consulta, encuestas, sondeos de opinión y grupos de calidad.

Centros Educativos que cuentan con instancias conformadas, legalizadas y funcionando para la toma de decisiones. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.4 - GOBERNANZA: 1. Organismo de Administración Escolar 2. Consejo de Profesores 3. Consejo de estudiantes 4. Comité Pedagógico 5. Comité de Gestión 6. Comité de evaluación 7. Consejo Consultivo 8. Comité de Desarrollo Educativo 9. Equipos de apoyo al C.E. 10. Comité de padres de familia 11. Otros: ADESCO, Comité de Alimentos, Comité de Convivencia, etc. EDUCACIÓN SUPERIOR Consejo de Educación Superior Foro Pedagógico

Darles participación y protagonismo a las estructuras

ciudadanas. DDE Ahuachapán

Que las instancias conformadas sean operativas y que respondan a las necesidades de cada departamento. DDE Cabañas

Información constante a los organismos de su vigencia y funciones. DDE Chalatenango

Verificación de la participación estudiantil. DDE Cuscatlán

Programas acciones de capacitación periódica a los Organismos de Administración Escolar. DDE San Miguel

Establecer mecanismos de escucha activa y de respuesta ante la problemática y/o solicitud que los organismos existentes demanden. DDE San Miguel

Crear unidades de comunicación u otra que facilite el contacto con los clientes y/o usuarios. DDE San Vicente

Capacitar a la comunidad educativa sobre la importancia de su empoderamiento en los temas que atañen a la educación local. DAJ

Realizar acciones sobre los resultados recopilados en la comunidad educativa para fortalecer las relaciones con las partes interesadas y mejorar la Calidad en la Educación. DAI

TITULARES

DNGE/DDE/CE



4. Definir el marco de trabajo para recoger datos, sugerencias y reclamaciones o quejas de los ciudadanos/clientes, recogiéndolos mediante los medios adecuados (por ejemplo, encuestas, grupos de consulta. Buzones de reclamaciones, sondeos de opinión, etc.).

a) Portal de Transparencia: mecanismos de participación ciudadana, Audiencias públicas, consultas públicas, participación directa, consejos consultivos, cabildos abiertos, jornadas de rendiciones de cuentas y otros procedimientos que contemplen la participación ciudadana en la toma de decisiones de esta institución. http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/participation_mechanisms a) Oficinas de información y respuesta – OIR b) Oficina de atención al estudiante c) Buzón de sugerencias d) Sondeos de opinión e) Redes sociales http://www.MINED.gob.sv/index.php/contactenos/buzon-de-sugerencias MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD / DIPLAN a) Monitoreo de Programas / Observatorio MINED-2017 b) Sondeos de opinión de usuarios de las oficinas del MINED Central

Incluir en la evidencia otras instancias como: Comisión de Ética,

Organismos de la Carrera Docente, entre otras. DDH Asignar a una persona exclusivamente para la función de

información y respuesta – OIR. DDE Chalatenango Gestionar desde el nivel central la creación de cuentas en redes

para que la ciudadanía pueda ejercer la Contraloría social Educativa.

Dar seguimiento a los resultados obtenidos y comunicar a la comunidad educativa en general sobre las acciones de mejora hechos sobre los mismos en período trimestral. DAI

Aplicar la técnica de la encuesta a través del uso de cuestionarios para sondear la opinión de los ciudadanos de los servicios que estamos prestando actualmente e incorporar las mejoras. DDE La Unión

Sistematizar la información recopilada. DDE San Miguel Dar a conocer a la ciudadanía todas las herramientas de que ya



EDUCACIÓN SUPERIOR


http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/participation_mechanisms


c) 3,460 Centros Educativos realizan sondeos de opinión dirigido a diferentes miembros de la comunidad educativa, Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.12 numeral 20.

dispone el MINED para que participe en la co-planificación institucional. DAJ

5. Asegurar la transparencia del funcionamiento de la organización, así como de su proceso de toma de decisiones, (por ejemplo, publicando informes anuales, dando conferencias de prensa y colgando información en Intranet).

a) Portal de Transparencia: Informe público de Rendición de Cuentas: http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/documents/rendicion-de-cuentas b) Informes de Rendición de Cuentas y eventos públicos en las Direcciones Departamentales c) Rendición de Cuentas y eventos públicos de los Centros Educativos a nivel nacional d) Encuesta ciudadana: http://www.MINED.gob.sv/index.php/encuesta-ciudadana a) Noti intranet b) Página Web del MINED: www.MINED.gob.sv c) Mi portal: http://www.miportal.edu.sv/ 5,058 Centros Educativos realizan acciones de calidad y transparencia en la gestión. Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.8 numeral 11.

Fortalecer las carteleras informativas del MINED. DDH Transparentar los procesos y actuar en base a la ley, además de

publicar periódicamente la información oficiosa. DDE Cabañas Divulgar el informe de rendición de cuentas en cada una de las

sedes del departamento. DDE La Unión Transparentar los procesos de contratación de personal;

adecuando las personas a los puestos. Cumplir la legislación respecto a los procesos de selección y

contratación de personal. Agilizar los pagos a proveedores de bienes y servicios para

mejorar la imagen del MINED como organismo contratante. DDE San Miguel

Permitir cierto grado de flexibilidad en la forma de presentar los informes de RC, aunque debe detallarse la información que se requiere compartir. DDE San Vicente


DIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES VICEMINISTERIO DE CTI


LA CALIDAD / DIPLAN



6. Definir y acordar la forma de desarrollar el papel de los ciudadanos/clientes como coproductores de servicios (por ejemplo, en el contexto de la gestión de residuos) y coevaluadores (por ejemplo, a través de mediciones sistemáticas de su satisfacción).

a) Sondeos de opinión de usuarios de los servicios de las oficinas del MINED Central. b) 3,460 Centros Educativos realizan sondeos de opinión dirigido a diferentes miembros de la comunidad educativa, Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Gestión de la Calidad 5.8.3.12 numeral 20.

Realizar más actividades en las que se promueva y se involucre al ciudadano para incentivar la gestión de residuos, a fin de concientizarle sobre el tema. DAI Compartir estrategias para implementar en las DDE. DDE San Vicente Dar seguimiento a los resultados obtenidos y comunicar a la comunidad educativa en general sobre las acciones de mejora hechos sobre los mismos en período trimestral. DAI

DNGE / DDE / CE


7. Desarrollar una gestión eficaz de las expectativas, explicando a los clientes los servicios disponibles, incluyendo indicadores de calidad, a través, por ejemplo, de las Cartas de Servicio.

Portal de Transparencia: http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/services Servicios en este aparatado se publican los servicios ofrecidos por la institución indicando los lugares y horarios de atención, el procedimiento necesario para acceder a ellos, entre otros. Proyecto de Mejora Regulatoria para la simplificación de trámites, autorizado por el Sr. Ministro, se está realizando en coordinación con el Organismo de Mejora Regulatoria, incluye la creación del Registro Público de Trámites. Se ha realizado la actualización del inventario de 70 trámites y no trámites del MINED,

Garantizar que la atención que se le brinda al ciudadano sea de calidad, es decir que se resuelva en tiempo y de forma oportuna. DCI

Implementar una unidad de atención al cliente. Divulgar los servicios prestados y la información oficiosa por medios digitales garantizando la actualización oportuna de la información. DDE Cabañas.

Implementar la carta de servicios para mejorar los tiempos de

UNIDADES TECNICAS

DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA



http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/rendicion-de-cuentas

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/documents/rendicion-de-cuentas

http://www.mined.gob.sv/index.php/encuesta-ciudadana


http://www.miportal.edu.sv/

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/services

levantamiento de fichas técnicas por trámite y modalidad con la participación de diferentes oficinas que atienden público en el MINED. Actualmente está en etapa de análisis de información y costeo de trámites desde la perspectiva del ciudadano.

los servicios prestados y un compromiso entre la departamental y los directores y docentes. DDE La Unión

Contar con servicios de atención al usuario a nivel departamental para resolver sus peticiones y ampliar los servicios con una coordinación a nivel nacional. DDE Morazán

Instalar una instancia de información y orientación al usuario de los servicios que el MINED ofrece.

Establecer lugares estratégicos al personal de la Oficina de información de cara al público visitante.

Dar inducciones y preparar al personal de la institución para que conozca en buena medida el funcionamiento y la Organización del MINED y ejercer algún tipo de autoridad para la toma de decisiones. DDE San Miguel

Unificar manuales de procedimientos en todas las DDE para uniformar procesos y garantizar resultados la percepción común. DDE San Vicente

Ampliar esta cobertura sobre tramitología y de información hacia afuera hasta el ámbito de los servicios mismos que en el nivel local requiere la población (de afuera hacia adentro) DAJ

Monitorear la gestión de respuesta por los responsables de la OIR en las Direcciones Departamentales de Educación a nivel nacional. DAI

LA CALIDAD/DIPLAN



8. Asegurarse de que se dispone de información actualizada sobre cómo evoluciona el comportamiento individual y social de los ciudadanos clientes, para evitar instalarse en procesos de consulta obsoletos o productos y servicios ya no necesarios.

a) Censo escolar anual: censo regular, censo de educación especial, censo de modalidades flexibles, censo final. b) Monitoreo de matrícula mensual c) Monitoreo de programas (anual) d) Sondeo de opinión de usuarios de servicios de las oficinas del MINED Central (dos ves al año)

Actualizar y unificar las normativas que se brindan a los Centros Escolares, para evitar duplicidad de esfuerzos y criterios. DCI

Garantizar el acceso oportuno a la información mediante la implementación de un sistema integrado. DDE Cabañas.

Proveer y Mejorar el acceso a internet al 100%. DDE Chalatenango

Realizar los censos en línea o de manera virtual para evitar contratiempos y canalizar la información de manera inmediata y directa con los directores. DDE Morazán

Fortalecer las visitas de campo para obtener información actualizada.

Descentralizar operativamente los recursos. DDE San Miguel

Ampliar los sondeos de opinión de usuarios de servicios a los 14 departamentos del país, no solo en las oficinas del MINED Central. DAJ

DNGE / DDE / CE

DIRECCIONES NACIONALES



ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




59


59


57


56

TOTAL 231

TOTAL/400 * 100 58

SUBCRITERIO 4.2. Desarrollar y establecer alianzas con los ciudadanos /clientes. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total












Aplicar sanciones conforme a las Leyes por la falta de veracidad de la información que se refleje en los Censos Escolares por parte de los Directores de los Centros Educativos a nivel nacional. DAI


















TOTAL 59 59 57 56 58

SUBCRITERIO 4.3. Gestionar las finanzas


1. Alinear la gestión financiera con los objetivos estratégicos de una forma eficaz, eficiente y ahorrativa.

PLANFICACIÓN

ESTRATEGICA/DIPLAN

Actualmente se está trabajando en implementar el presupuesto por programa con enfoque a resultados conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda y alineados a los objetivos estratégicos del Plan Quinquenal. http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/selections (DIPLAN)

Alinear los presupuestos al Plan Quinquenal. DDE - Ahuachapán

Prevenir procesos burocráticos y se implementen un plan práctico. DDE Chalatenango

Socializar las normativas con las direcciones departamentales y los encargados de planificación, así como la unidad administrativa. DDE Morazán

Implementar para el año 2019 el Presupuesto por programa con enfoque de resultados, conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda. DDE La Paz.

Descentralizar operativamente los recursos presupuestarios asignados, para gestionar oportunamente los desembolsos presupuestarios. DDE San Miguel

Realizar los Planes Anuales Operativos considerando los fondos asignados a cada Unidad Técnica, Direcciones Departamentales de Educación y Centros Educativos. DAI

Contar con los recursos financieros requeridos para cada programa. DNJA


http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/selections



2. Analizar los riesgos y oportunidades de las decisiones financieras.

DIRECCIÓN FINANCIERA INSTITUCIONAL Con la implementación del presupuesto por programas, lo objetivos y metas quedan ajustadas a los fondos autorizados. Matriz de Identificación, Análisis y Gestión de Riesgos / SIPLAN.

Realizar análisis de riesgos y su impacto en las decisiones financieras

Mejorar los tiempos de ejecución de los recursos. DDE Cabañas

Aplicar las Normas de Control interno a las áreas administrativas y financieras. DDE Unión

Mantener un nivel de fondos en reservar para imprevistos en cada proyecto. DDE Morazán

La Dirección Financiera Institucional en Coordinación con la Dirección de Planificación, realicen gestión para obtener fondos para programas o proyecto con cooperantes externos. DAI

PLANFICACIÓN ESTRATEGICA/DIPLAN


INSTITUCIONAL

UNIDADES TECNICAS



3. Asegurar transparencia financiera y presupuestaria.

El marco regulatorio de los fondos públicos (Ley AFI. LACAP, Ley de Ética Gubernamental), asegura la transparencia financiera y presupuestaria Para asegurar la transparencia en los C.E. se implementa diferentes acciones tales como:

1. En 5,070 C.E. las cuentas bancarias están a nombre del Organismo de Administración Escolar

2. En 5,043 C.E. se resguarda la documentación que respalda el uso de los fondos 3. En 5,025 C.E. los cheques son emitidos a nombre del proveedor 4. 5,001 C.E. se ha nombrado un encargado de compras

Fuente: Monitoreo de programas / Observatorio MINED, componente: 5.2 Administración de fondos del C.E. http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/selections (DIPLAN) DIRECCIÓN DE TRANSPARENCIA Se implementa mecanismos para la rendición de cuentas en el MINED Central, Departamental y Centros Educativos a nivel nacional. a) Solicitud de Disposición Presupuestaria a Unidades Técnicas que desean suscribir Instrumentos legales con instituciones Nacionales, Internacionales u Organizaciones no Gubernamentales. b) Verificación del Marco Jurídico aplicable al momento de gestionar legalización de instrumentos que impliquen Fondos GOES ante Despacho Ministerial, lo que implica la consideración de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública, Ley de Corte de Cuentas de la República, Ley de Presupuesto, Ley Orgánica de la Administración Financiera del Estado, Ley de Asociaciones y Fundaciones sin Fines de Lucro, Instructivo No. 15-0762 para la Gestión, Asignación, Ejecución, Administración y seguimiento a Instituciones Implementadoras de Programas Educativos y Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MINED. DIRECCION DE AUDITORIA INTERNA: Plan de auditorías selectivas a los fondos asignados en las diferentes áreas. San Miguel)

Reforzar la asistencia administrativa a los C.E. para dar seguimiento y monitoreo. DCI

Contratar de asistentes administrativo de SI-EITP. DDE Ahuachapán

Mejorar el seguimiento y la capacitación a los Centros Escolares. DDE Cabañas

Resguardar y asegurar los registros contables, así como chequeras, libros, escrituras de bienes muebles e inmuebles de los Centros Educativos, los que deben permanecer en cada escuela; evitando con ello que los Directores se apropien de estos documentos y se corra el riesgo de su extravío. DAJ

Capacitar a los Organismos de Administración Escolar al menos una vez al año, sobre las responsabilidades legales y técnicas que les compete para la efectividad en el Control Interno y el uso de los fondos en beneficio de la comunidad educativa. DAI

Implementar Rendiciones de Cuentas basadas en resultados y no en nivel de ejecución. DDE Cabañas

Mantener la política de rendición de cuentas anualmente. DDE La Unión

Exigir participación en la rendición de cuentas a todos los CDE a nivel nacional. DDE Morazán

Facilitar los procesos y el acceso a la información de forma oportuna. DDE Cabañas

Elaborar estrategias para que el 100% de los Centros Educativos realicen las rendiciones de cuentas a la comunidad educativa al menos una vez al año e informe sobre esto a la Dirección de Transparencia. DAI

Brindar el seguimiento respectivo a los procesos con personal idóneo. DDE Chalatenango.

Aplicarla LACAP a los procesos de compra. DDE La Unión

Fomentar el monitoreo de los fondos ejecutados en el terreno

Complementar la puesta en marcha del sistema informático en línea de gestión financiera. DDE San Miguel

Considerar que cada instrumento administrativo y legal cuente con la debida asignación presupuestaria. DAJ



CALIDAD / DIPLAN

DIRECCION DE AUDITORÍA INTERNA


DIRECCIÓN DE ASESORÍA

JURÍDICA




4. Asegurar la gestión rentable, eficaz y ahorrativa de los recursos financieros usando una contabilidad de costos y sistemas de control eficientes.

La contabilidad pública, el gasto se registra en base al devengado, cumpliéndose con ello las normas internacionales de contabilidad y auditoría. http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/selections (DIPLAN)

Contratar asistentes administrativas de SI-EITP. DDE Ahuachapán Capacitar a los Organismos de Administración y darles acompañamiento en la ejecución de los recursos. DDE Cabañas Elaborar un plan de impacto de costos. DDE Chalatenango Elaborar oportunamente los informes del avance de la ejecución presupuestaria. DDE La Unión


DIRECCION DE AUDITORÍA

INTERNA

5. Introducir sistemas de planificación, de control presupuestario y de costos (por ejemplo, presupuestos plurianuales, programas de presupuesto por proyectos, presupuestos de género/diversidad, presupuestos energéticos.).

La planificación quinquenal presenta estimaciones de inversión de cada año, pero el Presupuesto es autorizado por cada año.

Agilizar el proceso de revisión de los planes y presupuestos escolares. DDE Cabañas A la DDE solo se envía el presupuesto de funcionamiento. DDE La Paz Afinar la planificación quinquenal con base a las realidades institucionales y por cada uno de los componentes del plan, a efecto que todos los componentes y subcomponentes del mismo estén planificados también financieramente, para que las obtenciones de estos recursos se realicen anticipadamente y no se entorpezca la realización de las metas establecidas. DAJ

PLANFICACIÓN ESTRATEGICA/DIPLAN


INSTITUCIONAL

6. Delegar y descentralizar las responsabilidades financieras manteniendo un control financiero centralizado.

Solo hay una UFI central, no hay descentralización en ese sentido, pero hay unidades secundarias financieras desconcentradas que se han creado: Fondo Becas FANTEL y CONACYT.

Implementar el desarrollo local a través de las municipalidades. DCI Rehabilitar los sistemas de información y manejo de los presupuestos de las Direcciones Departamentales de Educación. DDE Cabañas Descentralizar operativamente los recursos presupuestarios asignados. DDE San Miguel.


INSTITUCIONAL

DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA -

PRESUPUESTO ESCOLAR

7. Fundamentar las decisiones de inversión y el control financiero en el análisis costo- beneficio, en la sostenibilidad y en la ética.

El fondo para inversión pública cumple con lo exigido de costo/beneficio.

Asignar un asesor Jurídico en las departamentales. DDE Chalatenango Este aspecto del financiamiento basado en el costo/beneficio, debe de establecerse desde la planificación quinquenal, pues es allí donde se establecen los objetivos, programas, proyectos y metas institucionales. Si se planifica mal se ejecuta mal. DAJ Garantizar que la suscripción de instrumentos que impliquen inversión pública, cuente con el Visto Bueno de la Dirección Financiera Institucional, en consonancia con lo establecido en la Ley de Presupuesto vigente, a fin de salvaguardar al Titular en la suscripción de instrumentos legales. Actualizar los mecanismos tecnológicos de resguardo de la información. DNES


DIRECCIÓN DE TRANSPARENCIA DIRECCION DE AUDITORÍA

INTERNA


8. Incluir datos de resultados en los documentos presupuestarios, como información de objetivos de resultados de impacto.

En el proyecto de presupuesto se establecen los objetivos de impacto y resultados.

Mejorar la conectividad entre el nivel central, Departamentales y Centros Escolares. DDE Ahuachapán Rehabilitar los sistemas de información y manejo de los presupuestos de las departamentales. DDE Cabañas Presupuesto de funcionamiento departamental elaborado en base a las necesidades reales de cada unidad. DDE La Unión Verificar el impacto de cada uno de los programas según la designación financiera. DDE Morazán Afinar los instrumentos de evaluación para los objetivos de impacto, pues éstos se dispersan en aspectos marginales de los objetivos. DAJ




ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




58


56


57


57

TOTAL 228

TOTAL/400 * 100 57

SUBCRITERIO 4.3. Gestionar las finanzas Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 58 56 57 57 57

SUBCRITERIO 4.4. Gestionar la información y el conocimiento.




1. Desarrollar sistemas para gestionar, almacenar, mantener y evaluar la información y el conocimiento de la organización de acuerdo con la estrategia y los objetivos operativos.

CTIC/ DIPLAN: La GTIC desarrolla sistemas para consolidar información en almacenes de datos institucionales en donde se les brinda mantenimiento y sirve para hacer evaluaciones conjuntas. DCI utiliza el SIAP (Banco de proveedores) C.E utilizan el SAE Educación Media SIRAI (D Contrataciones).

Se busque una integralidad en los sistemas, para que cumplan con el 100% de los criterios técnicos para lo que han sido creados los sistemas. DCI

Actualizar los mecanismos tecnológicos de resguardo de la información. DNES

Gestionar la publicación del sitio web de la DNEJA, en la página oficial del MINED

Poner en funcionamiento un sistema de información integrado y mantenerlo actualizado. DDH

Mantener actualizada la información y enlazar cada una de las áreas garantizando la confiabilidad de los datos. DDE Cabañas

Descentralizar los sistemas para el almacenamiento de datos por departamento para la gestión de proyectos. DDE Morazán

Garantizar que la información almacenada sea compartida con las demás unidades y las DDE para mejorar su gestión. DDE San Vicente

Debería además la GTIC, tener un proceso que tenga que ver con el respaldo digital de los documentos del activo y pasivo del MINED (Documentos: implica escritos de toda naturaleza que contengan firmas y sellos de los suscriptores). DAJ

Crear Sistemas ERP que automaticen el resguardo y acceso de la información que se genera por las diferentes Unidades Técnicas, Direcciones Departamentales de Educación, Centros Educativos, Juntas y Tribunales de la Carrera Docente. DAI

No existe una política o sistema de gestión de información virtual; y sobre confidencialidad. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

GTIC/ DIPLAN

2. Garantizar que la información

disponible externamente sea recogida, procesada, usada eficazmente y almacenada.

CTIC/ DIPLAN OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA DCI Cuando sube Información a Comprasal. DCI


Procurar el manejo de información digital con respaldos en físico. DDE Morazán

Es debe evitar la duplicidad de esfuerzos en la recolección de información. DDE La Paz

Definir o redefinir según sea el caso, las funciones de los Técnicos de Informática. DDE San Vicente

Se plantea la existencia de manuales para el manejo de estos documentos e información, de acuerdo a los niveles de responsabilidad existentes en cada una de las Direcciones. DAJ

Crear un Archivo Digital Institucional. DAI

Uso eficaz de la información. UCPE

GTIC/ DIPLAN



3. Controlar constantemente la información y el conocimiento de la organización, asegurar su relevancia, exactitud, fiabilidad y seguridad. Alinearla también con la planificación estratégica y con las necesidades actuales y futuras de los grupos de interés.

CTIC/ DIPLAN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA/DIPLAN Rendición de Cuentas Memoria de Labores (D Contrataciones).


Dar a conocer los planes estratégicos. DDE Chalatenango

Seguimiento trimestral al POA departamental. DDE La Unión

Algunos directores proporcionan datos diferentes de estadística de estudiantes, dependiendo de los objetivos, porque el presupuesto asignado está vinculado a la matrícula de estudiantes. DDE La Paz

Compartir con cada unidad o DDE a quienes concierna para readecuar sus planes. DDE San Vicente

Este aspecto debe ser una responsabilidad compartida entre cada una de las Direcciones Departamentales y Nacionales con le GTIC; de tal manera que esta última no sea la única responsable de la información institucional. Que solo sirva como ente de resguardo y conservación de la información. DAJ

Crear backup sobre la información digitalizada y resguardarla en un espacio físico que permita dar continuidad a la operatividad del MINED. DAI

Establecer mecanismos para compartir y usar la información en función de planes estratégicos del MINED. UCPE

Simplificación en cantidad de informes y estandarización. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

GTIC/ DIPLAN

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA/DIPLAN

4. Desarrollar canales internos para difundir la información en cascada a toda la organización y asegurarse de que todos los empleados tienen acceso a la información y el conocimiento relacionados con sus tareas y objetivos (intranet, newsletter, revista interna, etc.).

http://www.MINED.gob.sv http://tves10.com/ http://www.miportal.edu.sv/capacitacion-materiales/ Noti intranet

Reforzar la difusión por medio de las redes sociales. Crear herramientas que sean más atractivas al usuario final. DCI

Garantizar acceso a internet todos los empleados. DNES


Jornadas de difusión sobre avances con los empleados mensualmente. DDE Morazán

Algunos directores y docentes no quieren utilizar los medios informáticos. Desarrolla reuniones mensuales para fortalecer la comunicación. DDE La Paz

Iniciar el proceso de accesibilidad de los empleados a la información que se genere con relación a su institución. DDE San Vicente

Como es información hacia adentro, con la herramienta de INTRANET es suficiente. DAJ

Crear un canal de comunicación que concentre la divulgación de la información a nivel nacional a todas las dependencias del MINED. DAI

Definir un sistema de información expedita disponible para consulta interna y externa. UCPE

GTIC/ DIPLAN


5. Asegurar un intercambio permanente de conocimiento entre el personal de la organización (por ejemplo: coaching, Brochures, trípticos, congresos, seminarios y otros).

a) Manual de Organización y Funciones autorizado b) Manual de Procesos Institucionales (En etapa de validación) c) Modelación de procesos institucionales (en etapa de construcción con equipos técnicos del MINED) DCI cuenta con Instrumentos que permiten la trasferencia de conocimientos: (INSTRUCTIVOS PARA ADMINISTRADORES DE CONTRATO, INSTRUCTIVO PARA ELABORACION DE REQUERIMIENTO, CIRCULARES)

La Actualización y Difusión de Herramientas con las que cuenta la Institución para Difundir conocimientos (POLITICA DE TRANSPORTE, POLITICA DE COMBUSTIBLE, POLITICA PARA LA ADMINISTRACION DE FIANZAS) DCI No se tiene el manual de procesos. DDE La Paz Diseñar e implementar el conocimiento de coaching en los empleados del MINED. DNES


UNIDADES TECNICAS


http://tves10.com/

http://www.miportal.edu.sv/capacitacion-materiales/



6. Garantizar el acceso y el intercambio de información relevante con todos los grupos de interés y presentarla de forma sistemática y accesible para los usuarios, teniendo en cuenta las necesidades específicas de todos los miembros de la sociedad, como personas mayores o con discapacidad.

a) Matrícula mensual:http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8388-matricula-mensual-de-c-e-publicos-y-privados

b) Boletines Estadísticos:http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8001-botetines-estadisticos

c) Observatorio MINED:http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8015-observatorio-MINED

Además de la herramienta de INTRANET, podrían divulgarse los manuales especializados entre las Direcciones afines (con procesos en común) sobre las labores específicas de cada departamento, gerencia y dirección; a efecto de enlazar los procesos y hacerlos eficientes y eficaces. DAJ

Establecer mecanismos de intercambio de conocimiento del quehacer educativo. UCPE

Establecer protocolo de inducción general (desarrollo humano) y específico (unidad contratante) con capacitación e información clara a proporcionar. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Crear Editar una revista trimestral, que integre todos los Servicios que brinda el Ministerio de Educación y garantizar su difusión. DCI

Mejorar la conectividad entre el nivel central, Departamentales y Centros Escolares. Que la distribución de tecnología a centros escolares sea equitativa para los Departamento. DDE Ahuachapán


Contar con unidades de comunicación a nivel departamental para la difusión de los avances cada día. DDE Morazán

Definir mecanismos que eviten el acaparamiento de la información en las jefaturas, pues los demás empleados actúan a ciegas y los objetivos no se logran. DDE San Vicente

Esta información que en forma digital se presentan en las plataformas mencionadas, también deberían estar de forma auditiva, visual e imprimible directamente en braille, a efecto que tengan acceso a ella los grupos vulnerables de la sociedad: Ciegos, Sordos, etc. DAJ

GTIC/ DIPLAN


7. Garantizar que se retiene dentro de la organización, en la medida de lo posible, la información y el conocimiento clave de los empleados, en caso de que éstos dejen la organización. Generar un sistema que sea controlado desde el Despacho Ministerial, que contenga toda la información clave de todos los procesos, programas y proyectos que se realizan en cada oficina, de modo que pueda ser consultado sin la presencia del encargado de cada oficina

a) Manual de Organización y Funciones autorizado b) Manual de Procesos Institucionales (En etapa de validación) c) Modelación de procesos institucionales (en etapa de construcción con equipos técnicos del MINED) d) Descriptores de Puestos

Garantizar que en cada área técnica se transmita el conocimiento a los equipos de trabajo. DDH

Estandarizar los procesos a nivel institucional e implementar la nueva estructura organizativa a nivel local divulgando oportunamente la información DDE Cabañas

Implementar una capacitación en el software IDEFO para fortalecer el área de control de los procesos. DDE La Unión

Socializar manuales con empleados de forma anual para la buena comunicación institucional. DDE Morazán

Talleres de formación permanente en los manuales autorizados. DDE La Paz

Divulgar artículos de la Ley de Ética relativa a la información que posee el empleado al momento de abandonar el cargo, hacer énfasis en que la información es de la institución no es su propiedad personal. DDE San Vicente

Se propone que cada Jefatura de Departamento sea dotada de un disco duro en la que mensualmente haga un back up de todo su equipo de trabajo y sea resguardada en cada una de las Direcciones. DAJ

Administrar los expedientes de personal de forma digital y actualizar especialmente los expedientes que se resguardan en las Direcciones Departamentales de Educación y los Centros Educativos a nivel nacional. DAI

No existe una política o sistema de gestión de información virtual; y sobre confidencialidad. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

GTIC/ DIPLAN


DESARROLLO HUMANO


http://www.mined.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8388-matricula-mensual-de-c-e-publicos-y-privados

http://www.mined.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas/item/8388-matricula-mensual-de-c-e-publicos-y-privados



ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




60


60


55


55

TOTAL 230

TOTAL/400 * 100 57

SUBCRITERIO 4.4. Gestionar la información y el conocimiento. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 60 60 55 55 57

SUBCRITERIO 4.5. Gestionar la tecnología.


1. Diseñar la gestión de la tecnología de acuerdo con los objetivos estratégicos y operativos.

GTIC/DIPLAN SE Cuenta con los siguientes documentos que siguen los objetivos institucionales: A) Plan Estratégico de Tecnologías de Información. B) Planes operativos de: Sistemas Informáticos, Infraestructura Tecnológica y Soporte Técnico. C) Manuales Operativos.

Uso de tecnología de vanguardia para la mejora de los procesos administrativos y pedagógicos. DDE Morazán

Dar a conocer estos planes a fin de conocerlos tratar de hacer lo propio en las DDE. DDE San Vicente

Elaborar un Plan de Contingencias considerando el antes, durante y después y probarlo para su aplicación y el mismo deberá ser revisado al menos cada dos años para su actualización. DAI

Diseñar estrategias de uso efectivo de la tecnología. UCPE

GTIC/DIPLAN

2. Implementar, monitorizar y evaluar la relación costo-efectividad de las tecnologías usadas. El tiempo de retorno de la inversión (ROI) debe ser suficientemente corto y se debe contar con indicadores fiables para ello.

La GTIC cuenta con los indicadores necesarios para la evaluación de la gestión de tecnologías plasmados en los planes operativos anuales.

Crear planes de Contingencia orientadas al manejo de las variables internas y externas de la Infraestructura Tecnológica. DCI

Diseñar estrategias de costo beneficio para evaluar retorno de la inversión. DNES

Considerar que los logros en el desarrollo de las capacidades delos empleados se manifestará en servicios de mejor calidad. DDE San Vicente

Estas necesidades deben estar conectadas con las necesidades de tecnologías en los niveles operativos y gerenciales. DAJ

GTIC/DIPLAN

TECNOLOGÍAS

EDUCATIVAS/DNECTI

3. Asegurar el uso seguro, eficaz y eficiente de la tecnología, mirando especialmente las capacidades de las personas.

a) Programa: Ensanche de las Tecnologías de La Información y Comunicación y su Uso Responsable (Ensanche) b) Formación digital: http://www.gradodigital.edu.sv/aulav/ Grado Digital 1: La oferta formativa de los cursos de Grado Digital 1 comprende la utilización de herramientas propietarias, específicamente herramientas de Microsoft. Grado Digital 2: El Grado Digital 2 comprende dos certificaciones que están integradas en un solo Grado Digital. La primera certificación es Gestores de Contenidos CMS Joomla. Se ofrece a la ciudadanía una oferta de un curso básico de la herramienta CMS Joomla, para la gestión y montajes de páginas web como gestor de contenidos. La segunda certificación es de Gestores de cursos virtuales LMS Moodle. Grado Digital 3: Es un curso con una propuesta web 2 y herramientas de conectividad y socialización. El curso busca introducir al participante en el conocimiento y práctica de herramientas que están inmersas en la web 2.0 de manera que puedan hacer uso efectivo de ellas, ampliando los horizontes y delimitaciones en términos de comunicación. Grado Digital 4: Los cursos virtuales de Grado Digital 4 comprenden actualmente dos certificaciones digitales, acreditados por el Ministerio de Educación por medio del Viceministerio de Ciencia y Tecnología. Las certificaciones son en dos áreas, paquetes ofimáticos. c) Curso Moodle Estudiantes - Learning Management System: Es un curso dirigido a docentes, estudiantes y población en general, donde cada participante pueda adquirir el conocimiento, habilidades y destrezas en el uso de la herramienta, tales como: foros, chat, etc. d) Cursos Especializados: Cursos virtuales básico e intermedios especializados en temas de la enseñanza de las Matemáticas y Ciencias, que introduce al participante en el uso del Software Libre educativo, para docentes de áreas de matemáticas y ciencias.

Capacitar a los usuarios en cuanto a los avances tecnológicos. DCI

Mejorar la gestión para facilitar al personal el acceso a la tecnología. DDH

Mejorar los procesos de capacitación del personal docente y administrativo. DDE Cabañas

Garantizar que estos conocimientos lleguen a los empleados y dar seguimiento a su puesta en práctica en la mejora continua. DDE San Vicente

Todas las áreas de trabajo del MINED deberían trabajar por procesos, de tal manera que estos procesos sean digitalizados y se trabaje en línea. Desde luego, esto pasa por capacitar a todos y cada uno del personal del MINED en el uso de estos programas y procesos, así como en el uso del o los equipos innovadores a utilizar. Esto pasa también por la existencia de manuales de cada uno de los procesos digitalizados. DAJ

Ampliar la cobertura en procesos de formación sobre el uso eficiente de la tecnología. UCPE

Capacitación uso TIC antes de la llegada del equipo, idealmente en paralelo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

GTIC/DIPLAN

TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS/DNECTI



http://www.gradodigital.edu.sv/aulav/

4. Aplicar de forma eficiente las tecnologías más adecuadas a:

La gestión de proyectos y tareas La gestión del conocimiento Las actividades formativas y de mejora La interacción con los grupos de interés y asociados El desarrollo y mantenimiento de las redes internas y externas.

GTIC / DIPLAN Para la Gestión de los casos en la GTIC, se cuenta con herramienta de registro y control de los incidentes y llamadas de servicios con la cual se asignan las tareas y se registran las soluciones como base de conocimiento. También se cuenta con una evaluación del desempeño de personal con la cual se identifican las áreas formativas y de mejora del personal. TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS / DNECTI

Tomar como referencia la evaluación al desempeño del personal para detectar las necesidades de capacitación en el área informática. DDE La Unión

Contratación de RRHH en las direcciones departamentales para asistencia técnica en relación al uso de la tecnología aplicada a los diferentes procesos. DDE Morazán

Mejorar los servicios de tecnologías a nivel interno del MINED. DDE San Vicente

En ese tema falta el seguimiento a estos instrumentos de evaluación. DAJ

Capacitar al personal de Soporte Técnico sobre servicio al cliente y ser efectivos en brindar el apoyo técnico requerido. DAI

GTIC / DIPLAN TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS /

DNECTI

5. Definir cómo las TIC pueden ser utilizadas para mejorar el servicio prestado. Por ejemplo, utilizando el método de arquitectura empresarial para la gestión de la información en la administración pública.

Se están creando condiciones para implementar metodologías para el diseño de la arquitectura empresarial, como parte del proyecto de diseño del Sistema de Información de la Gestión Escolar - SIGES / con Fondos de FOMILENIO II: incluye un curso básico de formación sobre la Metodología para diseño de arquitectura empresarial - TOGAF, dirigido a personal clave del MINED, para lograr la integración y alineamiento entre la estrategia, objetivos, procesos y tecnología.

Diseñar una Metodología de Implementación de la Arquitectura Empresarial para los servicios ofrecidos por el MINED Central basados en las Tecnologías de Información. DCI

Garantizar que esta información llegue a las unidades de la DDE que necesitas conocerla para la realización de sus labores. DDE San Vicente

Esta arquitectura empresarial debe ser accesible a todo el personal técnico para su uso y consulta en los procesos que le competan. DAJ

Sistematizar por medio de infraestructura tecnológica todos los servicios que brinda el MINED y crear usuarios de consulta en línea. DAI


GTIC / DIPLAN

6. Adoptar el marco de trabajo de las TIC y de los recursos necesarios para ofrecer servicios on line inteligentes y eficientes y mejorar el servicio al cliente.

Coordinación del proyecto de diseño del Sistema de Información de la Gestión Escolar - SIGES, para la mejora de la gestión de procesos y trámites relacionados con los Centros Educativos, incluye servicios de registro académico entre otros. Se está implementando el "Proyecto de Mejora Regulatoria para la simplificación de trámites", lo que implica identificar oportunidades de mejora para la automatización de trámites que se brinda a la ciudadanía, con el propósito de mejorar el servicio y disminuir los tiempos de respuesta. Gobierno electrónico. GTIC Plan piloto para autorización de planes de estudio de educación superior en formato virtual. DNES

Priorizar la cobertura en línea para disminuir los tiempos de respuesta en los trámites de servicios de educación media. DCI

Toda la puesta en marcha tanto de la planificación estratégica como de las planificaciones operativas por áreas de gestión, deben estar digitalizadas y con rutas de seguimiento, a efecto que el cliente externo e interno pueda no solo utilizarlos como una herramienta de consulta, sino también para la toma de decisiones. DAJ

Sistematizar por medio de infraestructura tecnológica todos los servicios que brinda el MINED (Ejemplo solicitud de certificación de notas y reposición de títulos de bachiller). DAI

Garantizar el ancho de banda a nivel nacional. UCPE

Contratar personal especializado en atención al usuario en cada departamental que se encarguen de agilizar los procesos de solicitud de servicios por medio de la tecnología. DDE Morazán

Divulgar los resultados de estas acciones entre todos los empleados o al menos los que necesitarían para realizar sus labores diarias. DDE San Vicente



LA CALIDAD / DIPLAN GTIC/ DIPLAN

TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS /

DNECTI




ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




60


59


56


53

TOTAL 228

TOTAL/400 * 100 57

SUBCRITERIO 4.5. Gestionar la tecnología. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total







7. Estar siempre atento a las innovaciones tecnológicas y revisar la política si fuera necesario.

GTIC/ DIPLAN La GTIC anualmente renueva licencias con nuevas tendencias tecnológicas en las áreas que convienen al MINED

Contar con un plan estratégico para la actualización de nuevas tendencias tecnológicas, con el objetivo que no afecte sustancialmente el funcionamiento de la institución. DCI Adquisición de licencias compatibles en los equipos tecnológicos como PDF. DDE Morazán Muchos docentes se rehúsan a la actualización del tic. DDE La Paz

GTIC/ DIPLAN


8. Tener en cuenta el impacto socioeconómico y medioambiental de las TIC. Por ejemplo: gestión de residuos de los cartuchos, reducida accesibilidad de los usuarios no electrónicos.

GTIC/ DIPLAN La GTIC sigue el procedimiento de descarga para los equipos obsoletos, definido por la misión de descargo de activo fijo.

Ampliar el acceso de las TIC para los usuarios que no tienen acceso. DDH Definir un manual de procedimientos para el manejo de los desechos tecnológicos y garantizar su implementación. DDE Cabañas Tener un espacio físico para que activo fijo pueda almacenar los residuos informáticos. DDE Chalatenango Programar compra de laptop y proyectores de cañón en el presupuesto de funcionamiento para sustituir equipo obsoleto. DDE La unión Crear mecanismos de recolección de residuos a través del MINED a nivel Nacional. Gestionar a nivel de país el proceso de reciclaje de los residuos tecnológicos. UCPE Crear lineamientos de desecho específico por tipo de equipo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

GTIC/ DIPLAN
























TOTAL 60 59 56 53 57

SUBCRITERIO 4.6. Gestionar las instalaciones.




1. Equilibrar la eficiencia y eficacia del emplazamiento físico de la organización con las necesidades y expectativas de los usuarios (por ejemplo, centralización versus descentralización de los edificios/ puntos de servicios, distribución de las salas, conexión con transporte público).

Como Gerencia de Administración anualmente se efectúa el requerimiento de necesidades de servicios de apoyo a la gestión a todas las áreas administrativas relacionadas a los procesos recurrentes para consolidación de estos y realizar un solo proceso de compra a nivel institucional En cuanta a la descentralización de espacios el MINED cuenta con oficinas a nivel departamental para descentralizar los servicios y acercar al ciudadano los servicios que como institución se brinda de igual forma cuanta con regionales para realizar capacitación al cuerpo docente.

Dar las herramientas necesarias a las oficinas descentralizadas para dar un servicio eficiente al usuario y evitar que éste tenga que desplazarse al MINED Central. DCI

Diseñar una propuesta de readecuación de espacios físicos en los edificios del nivel central. DNES

Gestionar la construcción de Edificios propios en los departamentos donde no se cuenta con esta infraestructura. DDE Ahuachapán

Mejorar los espacios a nivel departamental para que estén acorde a las necesidades y requerimientos del personal. DDE Cabañas

Mantener las diferentes sedes por municipios para acercar los servicios a los directores y docentes. DDE – La Unión

Los directores pueden realizar informes desde sus C.E. DDE La Paz

Elaborar un plan de mantenimiento correctivo a las diferentes infraestructuras del MINED

Luego Mantenimiento preventivo a las instalaciones. Adaptar condiciones de acceso para discapacitados. DDE San Miguel

Hacer realmente REAL y efectiva la departamentalización de las actividades del MINED. DDE –San Vicente

No todas las Direcciones cuentan con los espacios adecuados para la atención de los usuarios en general, y menos para la atención de personas con discapacidad. (2) Por otro lado, se necesita que todos los servicios administrativos que presta el MINED en el nivel central, sean totalmente accesibles en el nivel departamental. DAJ

Ejecutar reingeniería en el personal administrativos conforme al Manual de Operación y Funciones de la estructura organizativa autorizada, con el personal que ya labora en el MINED. DAI

Existen trámites claves a nivel nacional que no están descentralizados en las departamentales (como ejemplo contrataciones vía UFI) Viceministerio de Ciencia. Viceministerio de ciencia y tecnología

ADMINISTRACIÓN / DESARROLLO HUMANO

INFRAESTRUCTURA / DIPLAN



2. Asegurar un uso eficiente, rentable y sostenible de las instalaciones, basado en los objetivos estratégicos y operativos, tomando en cuenta las necesidades de los empleados, la cultura local y las limitaciones físicas. Por ejemplo, espacios abiertos versus despachos individuales, oficinas móviles.

Las instalaciones de MINED Central está siendo utilizadas a su máxima capacidad, brindándosele para esto un mantenimiento acorde a la disponibilidad presupuestaria, con el cual se mantiene de forma eficiente el uso de esta, de igual forma para las Direcciones Departamentales y oficinas descentralizadas los servicios que se brinda son con el objeto de generarles un eficiente y uso de las instalaciones Para los C.E. se implementa el Programa Mejoramiento de los ambientes escolares y recursos educativos.

Crear accesos para personas con discapacidades tanto empleados como usuarios. Implementar un plan de mantenimiento preventivo, con el objetivo de disminuir el mantenimiento correctivo. DCI

Controlar las áreas de acceso a las instalaciones del MINED ocupadas por locales improvisados para ventas, así como vendedores ambulantes. DNES

Mayor efectividad en la respuesta a las necesidades de infraestructura de los centros escolares. DDE Ahuachapán

Las instalaciones de la DDE son insuficientes e inadecuadas para el correcto desempeño de las actividades, además, la DDE ni siquiera cuenta con un edificio propio. DDE Cabañas

Mantenimiento oportuno de instalaciones eléctricas y sistemas de aire acondicionado. DDE La Unión

Aún falta mejorar la infraestructura en algunas Departamentales. DDE La Libertad

Identificar espacios físicos subutilizados propios del MINED y adaptarlos para un servicio óptimo. DDE San Miguel

En la DDE hace falta espacio para ubicar las diversas unidades y funcionar eficientemente y con alguna privacidad para el usuario que lo requiere, en muchos casos. DDE San Vicente

Que se abran las salidas a las escaleras de emergencia de los edificios del Plan Maestro, a efecto de que el personal pueda evacuar rápidamente las instalaciones en casos de desastres naturales. Cumplir las normas establecidas por el Ministerio de Trabajo. DAJ

Revisar la capacidad de los espacios físicos en relación al número de empleados en oficinas centrales y departamentales. UCPE

Mejorar el criterio de asignación de los recursos. DDE Cabañas

Beneficiar al 100 % de los centros escolares con mejoramiento de ambientes escolares. DDE- Chalatenango

Adquisición de mobiliario adecuado a las necesidades y descartar el que se encuentra obsoleto. DDE Morazán

Las instalaciones de la DDE son rentadas. DDE La Paz

Se han hecho mejoras con presupuesto MINED, aunque el edificio es particular. DDE La Paz

No hay disponibilidad de los propietarios del inmueble donde funciona la DDE de reparar y/o mejorar la infraestructura y daños por deterioro del tiempo. DDE La Paz

Promover y dar seguimiento a la mejora de los Centros Escolares durante las visitas escolares y procurar que sean considerados en los planes de trabajo. DDE San Miguel

Todos los espacios de los centros educativos, en la medida de lo posible, deben ser taraceados, de tal manera de evitar accidentes de los niños, niñas y adolescentes. Desde luego, con accesos a personas con discapacidad. En ambos casos cumplir las normas establecidas por la LEPINA. DAJ

Mejorar la infraestructura de centros educativos con mayor déficit. UCPE





3. Asegurar un mantenimiento eficiente, rentable y sostenible de los edificios, despachos, equipamientos y materiales usados.

En relación a este punto la Gerencia de Administración, realiza las gestiones necesarias para que la institución cuente con servicios que garanticen la buena funcionabilidad de las instalaciones a nivel nacional, dejando dentro de los procesos disponibilidad presupuestaria para la realización de reparaciones necesarias para la buena operatividad. En relación a la parte de rentabilidad no es factible para las instituciones de Gobierno Central la captación de fondos para la propia sostenibilidad de su infraestructura. -En cuanto a los equipamientos par a todas las áreas administrativas se menciona que cada oficina descentralizada y direcciones al interior de oficinas Centrales dispones de sus propios recursos con los cuales realiza las gestiones de equipamiento para la atención a sus necesidades. En cuanto al materiales usados, en una buena parte son reutilizados por otras oficinas, sin embargo, existe un comité de permuta, el cual realiza procesos para canjear bienes en obsolescencia ya descargados, por otros buena necesario para la operatividad institucional. Además de existir una autorización ministerial para que todas las ubicaciones a nivel institucional realicen esta clase de procesos. 4,724 C.E. realizan acciones de mantenimiento a la infraestructura 4,357 C.E. consideran que su equipamiento está en buen estado Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED-2017 componente: 5.8. Gestión de la Calidad, 5.8.3.12. acciones que se implementan en los procesos organizativos, numerales 16 y 17

Implementar un plan de mantenimiento preventivo, priorizando las necesidades para la seguridad y condiciones ambientales del personal de la institución. DCI

La DDE Cabañas no cuenta con local propio.

Aplicar normativa para el descargo de bienes inservibles. DDE La Unión

Promover campañas de concientización sobre el uso correcto del equipo como impresoras para todo el personal. DDE Morazán

Considerar en los presupuestos anuales recursos para mantenimiento correctivo y preventivo de los espacios físicos del MINED central, departamental y centros escolares.

Asignación de recursos para las medidas de seguridad ante siniestros.

Abrir los espacios legales para hacer uso de los otros ingresos en las Direcciones Departamentales, para efectos de mantenimiento de edificios departamentales. DDE San Migue

El mobiliario y equipo en las oficinas de las unidades en las DDE está en muy mal estado y en los CE existen muchas deficiencias también. DDE San Vicente

Se realice una redistribución de espacios en todo el MINED central, de tal manera que éstos sean distribuidos equitativamente (de acuerdo a las necesidades y servicios brindados). DAJ

Se recomienda una campaña de concientización en el mantenimiento de la infraestructura y los activos fijos. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Realizar una revisión periódica de los equipos en mal estado y sustituirlos. DDE- Chalatenango


4. Garantizar el uso eficaz, eficiente y sostenible de los medios de transporte y los recursos energéticos.

En relación al uso eficiente del transporte, se hace racionalmente combinando misiones oficiales hacia una misma ruta, además de realizar el proceso para que el MINED contrate los servicios de mantenimiento tanto de la flota vehicular a nivel nacional, como de la infraestructura energética, de esta última anualmente en oficinas centrales se realiza gestiones con el objeto de disminuir el consumo energético, disminuyendo con esto el cobro del servicio.

Realizar cambio del 100% del alumbrado con luces LED. Incursionar en la utilización de nuevas tecnologías energéticas amigables con el medio ambiente (energía solar).

Realizar un análisis de la Flota Vehicular para descartar aquellos que generan más gasto correctivo e irla sustituyendo paulatinamente. DCI, DDE San Vicente, DDE San Miguel

Promover que las Direcciones Departamentales de Educación implementen un plan eficiente de los recursos de energía y transporte. DDH

No se cuenta con la cantidad necesaria de motorista y la DDE no cuenta con local propio. DDE Cabañas

Mantener un oportuno mantenimiento de la flota vehicular para apoyar la demanda de misiones oficiales. DDE La Unión

Adquisición de automovilismo sedan para el trabajo en la ciudad y de más capacidad para el despliegue en zonas rurales. DDE Morazán

No se tiene servicio de transporte para el personal de la n la DDE. DDE La Paz

Implementación de talleres de mantenimiento del equipo de transporte del MINED, de tal manera que los tiempos de espera para el mantenimiento de un vehículo no dependa de un outsourcing. Esto tiene que ir enlazado a los bachilleratos técnicos en mecánica automotriz, a efecto que se bajen costos de operación. DAJ

Verificar la cantidad de vehículos en uso y los que se encuentran en mal estado y presentar propuesta por parte de la Gerencia de Logística para el fortalecimiento de la flota de transporte en cuanto a su mantenimiento preventivo y correctivo. DAI





5. Garantizar la adecuada accesibilidad física de los edificios de acuerdo con las necesidades y expectativas de los empleados y de los ciudadanos/clientes (por ejemplo, acceso a aparcamiento o transporte público).

La accesibilidad física para oficinas administrativas está garantizada, sin embargo la demanda de estacionamientos ya rebaso la capacidad de espacios disponibles al interior del recinto en oficinas centrales, en cuanto a adecuar las oficinas para ser incluyente, el edificio de oficinas centrales no dispone de esta -accesibilidad, en varias ocasiones se ha efectuado gestiones para disponer de un ascensor que facilite la movilidad al interior de los edificios lo cual no se ha llevado a cabo por falta de disponibilidad presupuestaria.

No se dispone de espacio de estacionamiento para todas las visitas, sin embargo, las que son solicitadas por las diferentes unidades organizativas se les coordina su ingreso para estacionen el vehículo mientras dure su visita a oficinas centrales.

Cada Dirección Departamental y oficinas centrales por medio de la Gerencia de Administración, dispone presupuesto para brindar al empleado servicio de transporte urbano para trasladarlo desde una ubicación cercana a su lugar de residencia en ambos horarios (entrada y salida) y el MINED, además todas las direcciones departamentales disponen de accesibilidad para el abordaje de ruta de buses urbanos,

Además, el MINED dispone de flota vehicular para la atención a la demanda de transporte para el cumplimiento de misiones oficiales.

5,147 Centros educativos a nivel nacional Fuente: Boletín estadístico No 1 / Censo Escolar - 2017 http://www.MINED.gob.sv/EstadisticaWeb/boletines/2017/Boletin_Estadistico_1%20.pdf 3,133 Centros educativos indican que cuentan con acceso a servicios de transporte colectivo todos los días. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: Accesibilidad de los servicios de transporte colectivo a los C.E. 1.8.5.

Desarrollar un plan de las mejoras que necesitan las instalaciones del MINED central, con el propósito de gestionar los fondos necesarios para la realización de las obras. Crear un Plan de Mejora para la atención de las Misiones Oficiales

Crear una estrategia para el uso del espacio de parqueos para los empleados del MINED. DCI

Aplicar una política de readecuación de espacios para personas con discapacidades. DDE Morazán

La flota de transporte de las DDE debe ser mejorada o cambiada por completó, se gasta más en reparaciones y combustible (por el exceso de consumo por mal funcionamiento). DDE San Vicente

Construcción de uno o más edificios exclusivos para parqueo de vehículos, separando los internos con los externos; con salidas por las diversas calles y avenidas externas. DAJ

Crear alianzas con el resto de instituciones gubernamentales que se encuentran ubicadas en Plan Maestro con el objeto de elaborar un parqueo multiniveles para empleados y clientes externos. DAI



CENTROS EDUCATIVOS

6. Desarrollar una política integral para gestionar los activos físicos, incluyendo la posibilidad de un reciclado seguro, mediante, por ejemplo, la gestión directa o la subcontratación.

El MINED cuenta con un instrumento para la administración de los activos ( muebles ) En cuanto a los activos (inmuebles) actualmente se está realizando gestiones institucionales para inscribir o realizar los procesos de inscripción a favor del MINED de todos aquellos activos donados y determinar cuáles son en comodato y definir el estatus de estos. Actualmente el Depto. de Activo Fijo junto con Contabilidad están desarrollando un plan de trabajo para iniciar el proceso de depuración de esos bienes y poder cuantificar las propiedades a favor del MINED. Por el momento en cuanto a los desechos como llantas, baterías y repuestos de vehículos salientes del proceso de mantenimiento, estos se le dejan al proveedor en el intercambio para que realice la disposición final de estos.

Crear una política para el manejo de los desechos físicos generados por los activos en desuso, que permita establecer las alianzas estratégicas con entidades que se dediquen al reciclaje. DCI

Definir un manual de procedimientos para el manejo de los desechos y garantizar su implementación. DDE Cabañas

Elaborar un plan de remodelación de oficinas, tomando en cuenta la política de inclusión. DDE Chalatenango

Aplicar normativa para el descargo de bienes inservibles. DDE La Unión

La subcontratación es la medida más atinada, pero que sea una contratación no sujeta a la LACAP, pues se necesita por la naturaleza del servicio, que el manejo de los archivos institucionales sea segura, permanente y estable; a efecto de evitar pérdida de información por estarla trasladando continuamente entre un Proveedor y otro. DAJ

Falta incluir desechos tecnológicos en plan de reciclaje.

Mejorar la gestión de activo fijo (actualmente se reciben activos y las unidades solicitan asignación de número de inventario; debería ser que la recepción va acompañada por activo fijo y ellos avisan a unidades receptoras que pueden retirar activos codificados) Viceministerio de Ciencia y Tecnología



http://www.mined.gob.sv/EstadisticaWeb/boletines/2017/Boletin_Estadistico_1%20.pdf



7. Poner las instalaciones a disposición de la comunidad local.

En cuanto a este punto las instalaciones se ponen a disposición de la comunidad local en caso de situaciones de emergencia. En caso de cabildos abiertos En períodos eleccionarios en los dos últimos casos, la disposición de estos está definido por la administración de la ubicación 209, 644 estudiantes desde el nivel de inicial a media, atendidos en el marco del Plan El Salvador Seguro y Desafío 1 del Plan El Salvador Educado, en coordinación con las unidades del MINED y de otras instituciones afines. Incluye la población atendida a través de: Escuela Abierta para la Convivencia, en el marco del PESS; las acciones realizadas mediante el proyecto con OEI; participación de estudiantes en la actividad “Diputado por un día”, en el marco del Convenio con la Asamblea Legislativa y realización de festivales. Fuente: MINED, Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Institucional - 2017

Esto puede realizarse, pero de manera limitada y segura en las oficinas administrativas del MINED central y en las DDE, a efecto de evitar la pérdida de información y otros bienes públicos. Este aspecto está más dado a los Centros Educativos, pues estos tienen más relación directa con el usuario de los servicios educativos. DAJ Realizar campañas de sensibilización en las comunidades sobre el cuido y protección de las instalaciones educativas. DDE Morazán



PREVENCIÓN Y PROGRAMAS SOCIALES


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE




alguna área



Fuertes evidencias







57


57


52


49

TOTAL 215

TOTAL/400 * 100 54

SUBCRITERIO 4.6. Gestionar las instalaciones. Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 57 57 52 49 54

SUBCRITERIO 5.1. Identificar, diseñar, gestionar y mejorar los procesos de forma continua

Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Respuesta



1. Identificar, mapear, describir y documentar los procesos clave de forma continua.

a) Mapa de Procesos Institucionales autorizado en enero 2017 b) Modelación de Procesos con IDEF - 0 (hasta el nivel 3) c) Manual de Procesos Institucionales (En etapa de validación) DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES / DCI Manual de Procedimientos de la DCI. Manual de Funciones. Instructivo No. 15-0726 "Para la Elaboración de Requerimientos, para la Adquisición y Contratación de Obras, Bienes, Servicios y Consultorías". Instructivo No. 15-0727 "Para el Nombramiento de Administradores de Contrato u Órdenes de Compra y Administración de Contrato u Órdenes de Compra".

Divulgar el mapa de todos los procesos institucionales entre los grupos de interés e cada DDE. DDE San Vicente

Deberá definirse que la revisión y validación de los procesos se realice cada dos años y debe centralizarse el resguardo, custodia y divulgación de los mismos. DAJ

Implementar mecanismos de participación para involucrar a las diferentes áreas de interés para la formulación y desarrollo de los procesos clave del MINED.

En el MINED, se ha realizado esfuerzos por documentar los macro procesos de la institución, dirigidas a identificar la cadena de valor, sin embargo, sería importante, avanzar con el análisis y documentación de los procesos específicos y de esa forma identificar mejoras a los mismos. DFI


2. Identificar y asignar responsabilidades a los propietarios de los procesos (las personas que controlan todos los pasos del proceso).

El Manual de Procesos Institucionales se encuentra en etapa de validación, se ha identificado las Unidades responsables de cada proceso y sub proceso. DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES / DCI

- Manual de Procedimientos de la DCI.

- Manual de Funciones.

- Instructivo No. 15-0726 "Para la Elaboración de Requerimientos, para la Adquisición y

Contratación de Obras, Bienes, Servicios y Consultorías".

- Instructivo No. 15-0727 "Para el Nombramiento de Administradores de Contrato u Órdenes

de Compra y Administración de Contrato u Órdenes de Compra".

El Manual de Procesos Institucionales se encuentra en etapa de validación, se ha identificado las Unidades responsables de cada proceso y sub proceso. Seguimiento al POA, Manual de descriptores de puesto, Memorando de delegación de funciones. DDE Morazán

Establecer un referente en cada Unidad Técnica responsable de comunicar, entregar y divulgar a la Dirección de Planificación sobre los cambios que se realicen a los procesos internos de cada unidad y deberá actualizar el proceso existente o crearlo de no existir. DAJ

Implementar mecanismos de participación para involucrar a las diferentes áreas de interés para la formulación y desarrollo de los procesos clave del MINED. DFI


3. Analizar y evaluar los procesos, riesgos y factores críticos de éxito, teniendo en cuenta los objetivos de la organización y su entorno cambiante.

Se ha iniciado el análisis de procesos clave asociados a la Gestión de Recursos de los C.E. y el Registro Académico.

Manual de Procedimientos de la DCI, Manual de Funciones, Instructivo No. 15-0726 "Para la

Elaboración de Requerimientos, para la Adquisición y Contratación de Obras, Bienes, Servicios

y Consultorías", Instructivo No. 15-0727 "Para el Nombramiento de Administradores de

Contrato u Órdenes de Compra y Administración de Contrato u Órdenes de Compra. DCI

Se ha iniciado el análisis de procesos clave asociados a la Gestión de Recursos de los C.E. y el Registro Académico. GMGC / DIPLAN Uso de los diferentes sistemas SIRAI, SAE-NIE, HI-SAE, Paquetes Escolares, ESMAEL., Sistema de Liquidación SLG, PASE, SIRH, entre otros. En el POA se consideran los factores de riesgo y se consideren acciones de mitigación y contingencia del riesgo. DNEJA

Determinar los riesgos y factores críticos de éxito de los procesos en relación a los objetivos de la organización y entorno cambiante. DDE- La Unión

Elaborar una matriz de riesgo asociada a la Gestión de Recursos en los Centros Educativos y Registro Académico, que deberá ser administrada por la Dirección Nacional de Gestión Educativa e informar de forma semestral sobre las acciones realizadas en torno a esta. DAI

El MINED ha realizado esfuerzos para la generación de un plan de implementación de un sistema de gestión por procesos, sin embargo, aún se tiene una brecha que cubrir. DFI

En caso de presentarse algún riesgo tomar en cuenta lo planificado en la matriz de riesgo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología




4. Asegurar que los procesos apoyan los objetivos estratégicos y están planificados y gestionados para alcanzar los objetivos establecidos.

Los procesos se han identificado fundamentados en la base legal y técnica siguiente: a) Constitución de la República b) Ley General de Educación c) Ley de la Carrera Docente y su Reglamento d) Ley de Desarrollo Científico y Tecnológico e) Ley de Educación Superior y su Reglamento f) Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MINED, g) Manual de Organización Funciones Institucionales h) Otros MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD / DIPLAN Los procesos se han identificado fundamentados en la base legal y técnica siguiente: a) Constitución de la República b) Ley General de Educación c) Ley de la Carrera Docente y su Reglamento d) Ley de Desarrollo Científico y Tecnológico e) Ley de Educación Superior y su Reglamento f) Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MINED, g) Manual de Organización Funciones Institucionales h Elaboración y seguimiento al POA, (Morazán)

Incorporar instrumentos de corte filosófico de rango nacional como el PQD (Plan Quinquenal de Desarrollo) para garantizar que los procesos apoyen los objetivos estratégicos. DAJ

En el manual de procesos se deben incluir la normativa legal que los regula y considerar los 5 componentes del Control Interno COSO para la efectividad de los mismos. DAI


5. Involucrar a los empleados y a los grupos de interés externos en el diseño y mejora de los procesos, en base a la medición de su eficacia, eficiencia y resultados (outputs y outcomes).

Se organizaron 3 equipos técnicos de trabajo para el análisis de los procesos con personal clave de las Direcciones Staff, Nacionales. Se han realizado investigaciones asociadas a los procesos de los centros educativos: a) Investigación etnográfica y estrategia complementaria: Diplomado en Gestión Educativa y Mejora Continua - 2014 - 2018 (Santa Ana, Chalatenango, Cabañas, Usulután) b) Publicación del libro denominado "De la práctica docente a la práctica educativa salvadoreña" Cap. IV Hacia un Modelo Salvadoreño de Gestión Educativa, Criterio: Procesos Pág.157. (DIPLAN / MINED/Universidad Pedagógica de El Salvador, Instituto Especializado de nivel Superior / IES -ANSP) DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES / DCI Proyecto de Mejora Continua en la DCI

Establecer un mecanismo periódico de consulta externa que permita obtener insumos para las propuestas de mejora. DCI

Debe extenderse la convocatoria a participar de las iniciativas y propuestas de mejora de los procesos. Muchas veces el trabajo de las Direcciones Departamentales de Educación y sus sugerencias, no son consideradas por el Nivel de MINED central. DAJ

Crear mesas de trabajo con los grupos de interés internos y externos para la elaboración de las políticas y procedimientos internos en el que además se deje establecida la responsabilidad en la ejecución de cada uno de los grupos de interés y además incluyan las sanciones del no cumplimiento de las mismas. DAI

Se debe buscar otros medios y alternativas para dar a conocer diversos procesos importantes para el sistema educativo, no es suficiente darlos a conocer en el portal educativo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología


6. Asignar recursos a los procesos en función de la importancia relativa de su contribución a la consecución de los fines estratégicos de la organización.

La asignación de recursos actualmente se realiza con base en la estructura organizativa, programas y proyectos. Se está avanzando en la implementación de Presupuesto por Resultados, lo que permitirá reasignar los recursos con base en prioridades. La asignación de recursos actualmente se realiza con base en la estructura organizativa, programas y proyectos. DIPLAN / DFI Se está avanzando en la implementación de Presupuesto por Resultados, lo que permitirá reasignar los recursos con base en prioridades. Se ampliado los servicios educativos a diferentes instituciones educativas para lograr mayor cobertura académica, apoyando con recurso financiero y docentes. ampliaciones en el proyecto de readecuaciones menores, mayor cobertura en compras locales para mejorar la preparación de alimentos en el programa PASE, en algunos centros escolares. DDE Morazán

Mayor coordinación de nivel central de Tecnología Educativas con la DDE para la selección y asignación de recurso tecnológicos y de readecuación de los centros escolares para priorizar las necesidades. DDE- Morazán

Asignar recursos en base a las disponibilidades cuando se elabore el presupuesto de funcionamiento del año 2019. DDE La Unión

Considerar todos los procesos con igualdad de importancia pues son complementarios de acurdo a las realidades de cada departamento. DDE – San Vicente



INSITTUCIONAL



7. Simplificar los procesos a intervalos regulares, proponiendo cambios en los requisitos legales, si fuera necesario,

Se está implementando el "Proyecto de mejora regulatoria para la simplificación de trámites" en coordinación con el Organismo de Mejora Regulatoria - OMR: a) Actualizado el inventario de trámites b) Priorización de 11 trámites para análisis y mejora c) levantamiento de fichas técnicas de 71 trámites d) Costeo de trámites desde la perspectiva del ciudadano (en etapa de análisis de información) DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES / DCI Se ha disminuido la cantidad de documentos legales y administrativo de acuerdo a la necesidad en la ejecución de los procesos de adquisición y contratación Actualización de las normativas de acreditación, identificando requisitos previos que algunas veces se han combinado, en otros casos ha sido posible eliminar, todo con el objetivo de simplificar el proceso protegiendo los requisitos de ley para atención al usuario. DNGE / Gerencia de Acreditación y Presupuesto Escolar- Departamento de Acreditación.

Que exista un mayor involucramiento institucional articulado con el Organismo de Mejora Regulatoria - OMR, a fin de favorecer a nuestros usuarios con menos burocracia administrativa. DAJ


8. Establecer objetivos de resultados orientados a los grupos de interés e implementar indicadores de resultados para monitorizar la eficacia de los procesos (por ejemplo, carta de servicios, compromisos de desempeño, acuerdos sobre el nivel de los servicios, etc.).

Los servicios de ofertas educativas están contemplados en las propuestas pedagógicas de cada Centro Escolar. DDE San Miguel Se cuenta con acuerdos de nivel de servicios para los usuarios de las tecnologías de información. GTIC - DIPLAN Se tienen tiempos de respuesta cuando el ciudadano solicita y se le entrega la información requerida. Dirección de Transparencia Se cuenta con convenios de cooperación técnica y financiera los cuales contienen objetivos e indicadores que permiten monitorizar los procesos Convenios con la Republica de China Taiwán, U. Nacional, Alcaldía de Ahuachapán, otros

Los resultados deberán ir amarrados a las políticas y procedimientos definidos en el Manual de Procesos Institucionales. DAI

Es necesario realizar evaluaciones periódicas para verificar el cumplimiento de objetivos e indicadores, así como la ejecución técnica y financiera

9. Monitorizar y evaluar el impacto de las TIC y de los servicios electrónicos en los procesos de la organización (por ejemplo, en términos de eficiencia, calidad y eficacia).

Se tiene el sistema SAE-NIE. Matrícula de estudiantes y reporte se asistencia en línea. Digitación de informe PASE y Activo fijo para actualización de inventarios. GTIC / DIPLAN Se cuentan con Kpi´s que miden los niveles de servicio de las Tics en el MINED. GTIC / DIPLAN

Se debe realizar una evaluación de impacto de las TIC Y su incidencia en el proceso educativo, incluyendo los servicios de internet. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Cada grupo de interés debe conocer por lo menos lo elemental de las TIC y servicios electrónicos y como impactarán en lo administrativo y pedagógico para mejorar la calidad de los aprendizajes. DDE – San Vicente

La reducción del acceso a conexión de internet a los empleados, ha representado un obstáculo para el mejor aprovechamiento de las Tics. Peor en caso de restaurar el acceso, es prudente regular el uso del mismo, a fin de evitar abusos. Pues su implementación debe ser de uso meramente laboral. DAJ

Crear sistemas informáticos integrados de información para la obtención de información en tiempo real y de fácil acceso. DAI

GTIC / DIPLAN



10. Innovar en los procesos basados en un continuo benchlearning nacional e internacional, prestando especial atención a los obstáculos para la innovación y los recursos necesarios.

PROCESO 5: GESTIONAR EL CURRÍCULO NACIONAL DE EDUCACIÓN. ESMATE Material Educativo para Tercer Ciclo: El Ministerio de Educación con el apoyo de la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA) ha diseñado material educativo en matemática. PROGRAMA DE ESTUDIO: MORAL, URBANIDAD Y CÍVICA http://www.MINED.gob.sv/index.php/foroculturadepaz/itemlist/category/510-programas-moral-urbanidad-y-civica DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN BÁSICA / UNIDAD DE GÉNERO PROGRAMA DE ESTUDIO: MORAL, URBANIDAD Y CÍVICA http://www.MINED.gob.sv/index.php/foroculturadepaz/itemlist/category/510-programas-moral-urbanidad-y-civica (Vice Ministerio de Ciencia y Tecnología) SUB PROCESO 1.2. GESTIONAR PROGRAMAS Y PROYECTOS * Programas prevención y programas sociales (Programa de Alimentación y Salud Escolar PASE) FAO y Gobierno de Brasil realizan el 7° año del curso. «Alimentación Escolar» La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), con el financiamiento del Gobierno de Brasil, desarrolló el 7° año del curso «Alimentación Escolar: Desarrollo de Programas Sostenibles a partir del Caso Brasileño”. La cooperación Brasil y la FAO, unen esfuerzos para apoyar los Programas de alimentación escolar en diferentes países de América Latina y el Caribe, entre ellos El Salvador y busca promover la reflexión sobre las políticas nacionales y fortalecer el debate de la alimentación escolar en el ámbito de las políticas de desarrollo social, a partir de la experiencia de Brasil, y como contribución al desarrollo de las políticas locales. Fuente: publicación INTRA NET: 005-05-17

Diseño y desarrollo del sistema integrado de administración de proyectos – SIAP 2 - DCI

Programa Atención a Estudiantes con Desempeño Sobresaliente.

Se debe dar continuidad y acompañamiento al proceso de mejora continua con programa ESMATE y también de las otras disciplinas para la mejorar indicadores educativos nacionales. DDE La Paz

Establecer un marco conceptual que clarifique y que oriente hacia una filosofía de la innovación y cómo aplicarla. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Dar el seguimiento adecuado y oportuno a cada proceso que implementa cada programa y/o proyecto. DDE San Vicente

Fortalecimiento de capacitaciones a fin de mostrar las buenas prácticas que pueden tomarse como referentes para el quehacer institucional, pero focalizando las áreas, a fin de obtener un impacto positivo más en concreto. DAJ



EDUCACIÓN BÁSICA /

UNIDAD DE GÉNERO

DIRECCIÓN NACIONAL DE PREVENCIÓN Y PROGRAMAS

SOCIALES


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE

http://www.mined.gob.sv/index.php/foroculturadepaz/itemlist/category/510-programas-moral-urbanidad-y-civica

http://www.mined.gob.sv/index.php/foroculturadepaz/itemlist/category/510-programas-moral-urbanidad-y-civica


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




56


55


51


52

TOTAL 214

TOTAL/400 * 100 53

SUBCRITERIO 5.1. Identificar, diseñar, gestionar y mejorar los procesos de forma continua Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 56 55 51 52 53

SUBCRITERIO 5.2. Desarrollar y prestar servicios y productos orientados a los ciudadanos /clientes


1. Identificar los outputs (productos y servicios en los procesos nucleares.

Se ha identificado los principales productos que genera cada proceso y sub proceso del MINED. Se ha identificado los principales productos que genera cada proceso y sub proceso del MINED. GMGC/DIPLAN Proceso de liquidación de diferentes componentes, validación de matrícula de educación

Realizar una mayor divulgación a través de medios masivos (redes sociales) de los diferentes servicios y productos que el MINED tiene. DCI

Compartir con las DDE los productos esperados de cada proceso y subproceso. DDE San Vicente




media, digitación de matrícula de educación parvularia y básica, digitación del programa PASE, Proceso de pago a proveedores de paquetes escolares. DDE Morazán

Clarificar y delimitar el alcance de los productos y servicios que proporciona cada unidad e informarlo a diversas unidades del MINED. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

2. Involucrar a los ciudadanos/clientes en el diseño y mejora de los servicios y productos (por ejemplo, por medio de encuestas, retroalimentación, grupos focales, sondeos acerca los servicios y productos y si son eficaces teniendo en cuenta aspectos de género y de diversidad, etc.).

Monitoreo de Programas / Observatorio - 2017 Sondeos de opinión sobre la prestación de servicios de las oficinas del MINED Central. Encuesta sobre calidad de los servicios de TI - GTIC- DIPLAN a) encuesta de servicio brindado por la gerencia de administración del MINED Fuente: correo del 24-11-17 b) encuesta sobre necesidad de estacionamientos

Colocar buzones de sugerencia en todas las dependencias del MINED. DDE - Ahuachapán

Implementar herramientas que permitan la participación ciudadana y conocer su opinión en relación a los servicios prestados. DDE - Cabañas

Aplicar un cuestionario a nuestros ciudadanos/clientes para detectar necesidades de mejoras en la prestación de los servicios. DDE La Unión

Dar seguimiento a los resultados obtenidos en los sondeos y monitoreo de los grupos de interés (internos y externos) DAI

Identificar y definir cuales servicios y productos pueden ser objeto de involucramiento de ciudadanos /clientes (Programas sociales y las TIC. Viceministerio de Ciencia y Tecnología


ADMINISTRACIÓN /

DESARROLLO HUMANO

3. Involucrar a los ciudadanos/clientes y a otros grupos de interés en el desarrollo de los estándares de calidad para los servicios y productos (proceso de output), que respondan a sus expectativas y sean gestionables por la organización.

Instituciones de Educación Superior participan en el taller «Investigación educativa para una educación de calidad» El taller se llevó a cabo con el propósito de desarrollar investigación educativa, que permita la toma de decisiones para una educación de calidad, a través de la conformación de núcleos de cooperación y desarrollo con IES. Entre los temas analizados en el taller se encuentran: evaluación de competencias docentes: socioemocionales, organizacionales y técnicas disciplinares; análisis de los métodos y técnicas de formación utilizadas por los docentes formadores, y la sistematización de la práctica docente en las instituciones del sector público. Fuente: publicación INTRA NET: 24-01-17 Sondeos de opinión sobre la prestación de servicios de las oficinas del MINED Central. GMGC / DIPLAN

Que el involucramiento de los ciudadanos en el desarrollo de los estándares de calidad para los servicios y productos, sea de carácter obligatorio para cada Dirección. DAJ

Identificar y definir cuales servicios y productos pueden ser objeto de involucramiento de ciudadanos /clientes. (Readecuaciones curriculares, en el 'área de las TIC). GTIC- DIPLAN


4. Involucrar a los ciudadanos/clientes en la prestación del servicio y preparar tanto a los ciudadanos/clientes como a los trabajadores públicos a esta nueva relación de cambio de roles.

Participación en escuela inclusiva de tiempo pleno (Morazán). El trabajo que desarrolla el Programa Nacional de Alfabetización El apoyo que brinda la comunidad educativa (Padres y madres) en los CE en el área de cocina El servicio social de Educación, media y superior

De acuerdo a los resultados de sondeos realizados a los ciudadanos/clientes, se puede diseñar y desarrollar nuevos tipos de servicios interactivos. DCI

Crear mecanismos para Involucrar a los ciudadanos/clientes en la prestación del servicio y preparar tanto a los ciudadanos/clientes como a los trabajadores públicos a esta nueva relación de cambio de roles. DIPLAN

5. Involucrar a los ciudadanos/clientes en el diseño y desarrollo de nuevos tipos de servicios interactivos, de entrega de información y de canales de comunicación eficaces.

Servicios en línea, como ejemplo: Solicitud de Registro de Títulos Universitarios, bachillerato con Modalidad Flexible. DCI VICE MINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGIA: Página Web del MINED www.MINED.gob.sv Sistemas Web orientados a ciudadanos, el servicio que prestan los portales educativos, MINED, mi portal, páginas web departamentales y de C.E. Los principales resultados se dan a conocer a través de varios mecanismos: http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas: Boletines estadísticos, Bases de datos, Observatorio MINED, Matrícula mensual. GMGC/DIPLAN Participación en capacitación docente en el área tecnología, uso del correo electrónico. DDE Morazán El apoyo que brindan los MEGATEC como prácticas académicas en el área de las TIC

Incorporar en los cuestionarios a los ciudadanos/clientes que tipos de servicios utilizando la tecnología se podrían implementar para mejorar la calidad de los servicios. DDE La Unión



6. Asegurar que la información adecuada y fiable esté accesible, con el fin de asistir y soportar a los clientes/ciudadanos y de informarle sobre los cambios realizados.

GTIC / DIPLAN Página Web del MINED Redes Sociales Programador mensual, correos electrónicos, pagina web del MINED, reuniones mensuales con directores. DDE - Morazán

Extender la flexibilidad de horarios a otras unidades del MINED. DCI

Habilitar la oficina de atención al público además de plataformas digitales a nivel departamental. DDE Cabañas

Que la información oficiosa, esté realmente disponible para los usuarios internos y externos del MINED, pues en la mayoría de los casos, no queda más opción que recurrir a la Oficina de Información y respuesta. DAJ

Destinar un responsable y un protocolo para administrar información de los portales educativos de forma actualizada. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

GTIC / DIPLAN

7. Promover la accesibilidad a la organización (por ejemplo, con horarios de apertura flexibles, documentos en varios formatos: en papel, electrónico, distintos idiomas, pancartas, folletos, Braille, tablones de noticias en formato de audio, etc.).

Atención de Centros Educativos en turnos: matutino, vespertino, fines de semana, nocturno. Componente: Distribución de Centros Educativos por turnos que atienden 1.4. Fuente: Monitoreo de Programas /Observatorio MINED - 2017 MODALIDADES FLEXIBLES 1. Educación a distancia 2. Educación nocturna 3. Educación semipresencial 4. Educación acelerada 5. Pruebas de suficiencia 6. Bachillerato virtual 7. Estrategia de tutoría para la Nivelación Académica PROGRAMA NACIONAL DE ALFABETIZACIÓN Organización de círculos de alfabetización y continuidad educativa con horarios acordes a las necesidades de la población. Formularios de trámites disponibles en formato impreso y digital para trámites relacionados con el registro académico. http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios a) Educación Media: http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/483-educación-media b) Educación Superior: http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/educacion-superior c) Legalización de Centros Educativos http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/406-división-de-legalización-de-centros-educativos d) Atención a necesidades educativas especiales: http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/407-atención-a-necesidades-educativas-especiales Superior:http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/educacion-superior c) Legalización de Centros Educativos http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/406-división-de-legalización-de-centros-educativos d) Atención a necesidades educativas especiales: http://www.MINED.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/407-atención-a-necesidades-educativas-especiales

e) Otros

f) Ampliación de servicios educativos en la modalidad flexible, presencial y educación básica. Gestión para la evaluación de pruebas de suficiencia de diferentes niveles de educación. DDE Morazán

g) Desde el 06 de noviembre del 2017 se atiende con una jornada ininterrumpida a la hora del mediodía, a los usuarios de Registro Histórico, a fin de que los usuarios que vienen del interior del país se atiendan el día que se presentan, así como que todos los usuarios utilicen el tiempo de su almuerzo para realizar tramite. DNGE

Implementar procesos y herramientas que faciliten el acceso a la información y la agilidad de los servicios. DDE - Cabañas

Debe existir un departamento o instancia responsable de brindar el seguimiento

y monitoreo de la continuidad y calidad de los diferentes programas que ejecuta el MINED. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Revisar causales de cambios de horarios y ejecutarlos de acuerdo a la realidad de cada departamento. DDE San Vicente

Que el sitio web de, MINED sea de uso más intuitivo para los usuarios, ya que

muchas ocasiones cuestan demasiado encontrar la información. Por tanto, al

usuario no le queda más remedio que desplazarse y apersonarse a la

institución en busca de respuestas, cuando bien podría obviarse si la

información estuviera más accesible. DAJ

Generar mecanismos de flexibilidad para personas con discapacidades.

DIPLAN

DIRECCIONES NACIONALES DE EDUCACIÓN


http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/483-educación-media

http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/483-educación-media

http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/educacion-superior

http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/406-división-de-legalización-de-centros-educativos

http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/406-división-de-legalización-de-centros-educativos

http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/407-atención-a-necesidades-educativas-especiales

http://www.mined.gob.sv/index.php/servicios/itemlist/category/407-atención-a-necesidades-educativas-especiales



8. Desarrollar un elaborado sistema de respuestas a las quejas recibidas, de gestión de reclamaciones y procedimientos.

Para gestionar la atención al ciudadano se realiza un conjunto de actividades para la atención de denuncias, solicitudes de información, quejas y avisos de la comunidad educativa, ya sea de manera presencial, virtual o telefónica, de conformidad a lo establecido en la Ley de Acceso a la Información Pública: Gestionar el sistema de recepción de solicitudes de información, quejas y avisos Atender al ciudadano en las oficinas de información y respuesta OIR Recepción, tramite y respuesta a denuncias Atender denuncias y asesorar a la comunidad educativa – IES Atender reclamaciones en contra de los consejos directivos escolares y MINED

Fuente: Manual de Procesos Institucionales (en etapa de validación) Proceso 2, sub Proceso 2.4. Las quejas recibidas se tramitan de acuerdo a los tiempos y procedimientos establecidos en la

LACAP, en las Bases de Licitación o Documentos de Contratación, y demás Leyes afines. DCI

Se debería contar con un esfuerzo institucional estandarizado para dar

respuesta a las quejas, pues en la actualidad hay dispersión de la

información entre los distintos organismos facultados para recepcionar las

quejas y, por ende, no estamos en el mismo sentir a nivel institucional. DAJ


DNES JUNTAS DE LA CARRERA

DOCENTE DIRECCIÓN DE ASESORÍA

JURÍDICA DIRECCIÓN DE AUDITORIA


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE




alguna área



Fuertes evidencias







57


54


48


50

TOTAL 212

TOTAL/400 * 100 52

SUBCRITERIO 5.2. Desarrollar y prestar servicios y productos orientados a los ciudadanos /clientes Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 57 54 48 50 52

SUBCRITERIO 5.3. Innovar los procesos con la participación de los ciudadanos/ clientes


1. Definir la cadena de prestación de los servicios a la que la organización y sus colaboradores/socios pertenece.

Se han identificado los principales procesos institucionales y las unidades responsables que participan en el desarrollo de las actividades y la prestación de servicios con la participación de los referentes de las diferentes direcciones del MINED. Fuente: Manual de Procesos Institucionales (En etapa de validación)

Crear los instrumentos necesarios donde se defina la cadena de prestación de servicios. DCI

Doblar esfuerzos por divulgar la cadena de prestación de servicios, pues muchas veces, incluso a nivel interno existe duplicidad de versiones, acerca de los pasos a seguir para un mismo proceso. DAJ



2. Coordinar y unir procesos con socios claves del sector privado, no lucrativo y público.

Para la implementación del programa, dotación de paquete escolar, el MINED coordina su operatividad en el Convenio de Cooperación firmado el 10 de septiembre de 2009, y renovado anualmente, entre el Ministerio de Educación (MINED), Secretaría Técnica de la Presidencia (STP), el Ministerio de Economía (MINEC) a través de la Comisión Nacional para la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE), el Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), el Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP), la Corporación de Municipalidades de la República de El Salvador (COMURES) y el Instituto Salvadoreño de Desarrollo de la Mujer (ISDEMU). DNPPS Fuente: Documento Conceptual – Programa de dotación de uniformes, zapatos y útiles escolares para estudiantes de educación Parvularia y Básica de Centros Educativos Públicos. CONSEJO CONSULTIVO CIUDADANO, CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN CONSEJO DE INVESTIGACIÓN CIENTIFICA, CONVENIO CON ONG'S, fundaciones, empresas privadas y organismos internacionales. DCI

Crear equipos multidisciplinarios que le dé seguimientos a los roles definidos en cada convenio con las diferentes entidades. DCI

Identificar e incorporar nuevos socios del sector público y privado en procesos claves. DDE La Unión

La información que se genera de la implementación de convenios con Los entes del sector privado o público debe hacerse del conocimiento de los responsables de cada programa o proyecto implementado en los departamentos. DDE San Vicente

Evaluar la posibilidad de realizar asocios con más actores del sector privado,

sobretodo apuntarle a las Instituciones de Educación Superior, quienes pueden

crear espacios interesantes para desarrollar y robustecer la labor formativa del

MINED. DAJ

DIRECCIÓN NACIONAL DE PREVENCION Y PROGRAMAS

SOCIALES

3. Desarrollar un sistema compartido con los socios en la cadena de prestación de servicios, para facilitar el intercambio de datos.

Existen iniciativas para el desarrollo de sistemas informáticos que permitan compartir información clave de los C.E., docentes, estudiantes, entre otros, para la toma de decisiones en las diferentes unidades organizativas relacionadas con los procesos y la prestación de los servicios a la ciudadanía. FOMILENIO II- firma contrato para el diseño e implementación del sistema de información del Ministerio de Educación. Fuente: Publicación Nota Intranet 29/11/2017 STEP (SISTEMA DE BANCO MUNDIAL), SISTEMAS DE COLEGIOS PRIVADOS, COMPRASAL. DCI

Articulación de los sistemas ya existentes para la optimización del intercambio de información. DCI

Crear mecanismos interinstitucionales, para el diseño de un sistema compartido con los socios en la cadena de prestación de servicios, para facilitar el intercambio de datos. DIPLAN

TITULARES DIRECCIONES STAFF,

NACIONALES, DEPARTAMENTALES Y C.E.

4. Emprender el análisis de ciudadanos/clientes a través de diferentes organizaciones, para aprender acerca de una mejor coordinación de procesos y superar los límites organizacionales.

Se ha coordinado con SETEPLAN la utilización de la herramienta IDEF O para mejorar los procesos: capacitación a personal técnico. GMGC/DIPLAN Se han conformado equipos técnicos para la modelación y análisis de los procesos institucionales con el enfoque de Gestión por Procesos. GMGC/DIPLAN Se han conformado equipos técnicos para la modelación y análisis de los procesos institucionales con el enfoque de Gestión por Proceso. Capacitación en procesos específicos compras. DDE Morazán

De acuerdo a los resultados obtenidos, implementar la actualización y mejora de los procesos, para realizar los ajustes y correcciones que correspondan. DCI

Es necesario ser más conscientes del análisis de ciudadanos/clientes a través de diferentes organizaciones, pues su aporte puede robustecer la modelación de los procesos. DAJ

Crear mecanismos de análisis de las preferencias de los ciudadanos/clientes, para aprender acerca de una mejor coordinación de procesos y superar los límites organizacionales. DIPLAN

Crear base de datos con socios que se puedan coordinar diversos procesos. Viceministerio de Ciencia y Tecnología


5. Crear grupos de trabajo con las organizaciones/proveedores de servicios, para solucionar problemas.

Paquete Escolar (Ministerio de Economía, CONAMYPE, COMURES, otros) El vaso de leche (Ministerio de Economía, CONAMYPE, COMURES, otros) Programas de prevención de la violencia (Ministerio de Gobernación, CONNA). DNPPS

Servicio educativo de tercer ciclo de educación básica y media por medio de las Modalidades Flexibles (Instituciones Implementadoras) Alfabetización y continuidad educativa (1° a 6° grado) para personas jóvenes y adultas (Instituciones Implementadoras). DNEJA Centros educativos que coordinan la seguridad del entorno de la comunidad con las instituciones: P.N.C.; P.N.C –FAES; Alcaldías; Organización comunitaria; FAES; Seguridad privada. Fuente: Monitoreo de programas/Observatorio MINED 2017, Componente 3.5 factores de riesgo social que afecta a la comunidad educativa.

Coordinar adecuadamente con las autoridades locales involucrados en la seguridad de los entornos educativos. DDE San Vicente

Crear y fortalecer alianzas con empresas con responsabilidad social -empresarial, con el propósito de atender las necesidades que el MINED no puede suplir, por la falta de recursos. DCI

Crear espacios para compartir experiencias y problemas que han tenido que sortear las Instituciones Implementadoras de programas educativos. En esa medida se podrán tomar acciones más concretas al respecto. Lo anterior con el fin de mejorar la calidad de los servicios que proveemos como MINED. DAJ

DIRECCIÓN NACIONAL DE PREVENCION Y PROGRAMAS

SOCIALES


6. Crear incentivos (y condiciones) para que la dirección y los empleados creen procesos inter-organizacionales (por ejemplo, compartir servicios y desarrollar procesos comunes entre diferentes unidades.

Se está fortaleciendo el diseño de sistemas informáticos que respondan a los procesos institucionales para el desarrollo de los diferentes procesos: SIAP 2, SIRAI, PASE, SIGES (En etapa de diseño), SAE NIE. GETIC/DIPLAN Existen los siguientes Sistemas de apoyo a procesos institucionales: SIAP 2, SIRAI, PASE, SIGES (En etapa de diseño), SAE NIE, SAFI, Paquetes Escolares

Capacitar, tecnificar y brindar acceso a tecnologías de información a las unidades organizativas para emigrar al conocimiento de los sistemas tecnológicos que faciliten la creación de procesos inter-organizacionales. DCI

Es muy positivo crear sistemas informáticos, pero lo ideal sería crear un solo Sistema. Ello permitía unificación real de esfuerzos, facilitar la consulta y una propuesta colectiva para su mejora continua. DAJ

Crear buzones de sugerencia para el fortalecimiento o mejoramiento de los procesos ya existentes. DAI

Brindar respaldo legal y recurso de apoyo para un mejor funcionamiento de los diversos procesos y comisiones. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

GETIC/DIPLAN


7. Crear una cultura para trabajar transversalmente en la gestión de los procesos en toda la organización o desarrollar procesos horizontales (por ejemplo: autoevaluación para toda la organización en vez de diferentes unidades).

Se está impulsando la Gestión por Procesos a nivel institucional a través de diferentes mecanismos:

Capacitación de personal clave sobre Gestión por Procesos Construcción participativa del Mapa de Procesos Institucionales Diseño participativo del Manual de Procesos Institucionales Integración de equipos de trabajaos para el análisis de procesos Se implementan procesos de autoevaluación a nivel institucional con base a la

CICGP Se está creando condiciones para la autoevaluación institucional de los C.E. con

el Modelo de Gestión Educativa.

Dar seguimiento a los resultados de la autoevaluación para crear una cultura de trabajo transversal. DCI

Implementar la autoevaluación en los centros educativos, utilizando el modelo de gestión educativa. DDE Chalatenango

Capacitar al personal sobre la gestión por procesos. DDE La Unión

Capacitar al personal involucrado en las diferentes áreas de un proceso en particular para que se identifique quienes son los responsables y a quien acudir cuando existan discrepancias para llevar a ser efectivo el proceso. DAI

Fomentar procesos de rendición de cuentas de cada una de las comisiones y organizaciones que se hayan encomendado algunas funciones. Viceministerio de Ciencia y Tecnología



ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

TOTAL PUNTAJE


algunos ejemplos


alguna área



de áreas


todas las áreas




49


50


47


45

TOTAL 191

TOTAL/400 * 100 48

SUBCRITERIO 5.3. Innovar los procesos con la participación de los ciudadanos/ clientes Planificar Desarrollar Controlar Actuar Total





























TOTAL 49 50 47 45 48

SUBCRITERIO 6.1. Mediciones de la percepción




1. La imagen global de la organización y su reputación (por ejemplo: amabilidad, trato equitativo, abierto, claridad de la información facilitada, predisposición de los empleados a escuchar, recepción, flexibilidad y capacidad para facilitar soluciones personalizadas).

4,911 C.E. equivalente al 95.45% califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 en la mejora de la imagen institucional (percepción de la comunidad) Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 5.8. Gestión de la

Calidad, 5.8.3.14

PRIMER INFORME: SATISFACCIÓN DE USUARIOS SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL MINED CENTRAL - 2017. Con una muestra de 42 usuarios externos, durante el período comprendido del 24 de abril al 15 de mayo de 2017. Cabe mencionar que esta etapa del año las oficinas de MINED Central tienen menor demanda de usuarios externos. Principales resultados: a) Rapidez: 52% califica entre muy bueno y excelente b) Amabilidad:69% califica entre muy bueno y excelente c) Respeto: 79% califica entre muy bueno y excelente d) Necesidades y expectativas: 93% indican que cumplió sus expectativas e) Claridad en los pasos del trámite: 81% considera que los pasos de los trámites realizados son claros. f) Ubicación de las oficinas: 83% indica que fue fácil ubicar la oficina para realizar el trámite g) Calificación global del Nivel de satisfacción: 67% califican su nivel de satisfacción entre 8 y 10 de nota. SEGUNDO INFORME: SATISFACCIÓN DE USUARIOS SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL MINED CENTRAL - 2017. Con una muestra de 205 usuarios externos, durante el período comprendido del 02 de sep. al 18 de octubre de 2017. Cabe mencionar que esta etapa del año las oficinas de MINED Central tienen mayor afluencia de público externo. Principales resultados: a) Rapidez: 68.8% califica entre muy bueno y excelente b) Amabilidad: 85.4. % califica entre muy bueno y excelente c) Respeto: 89.3 % califica entre muy bueno y excelente d) Necesidades y expectativas: 95% indican que cumplió sus expectativas e) Claridad en los pasos del trámite: 93% considera que los pasos de los trámites realizados son claros. f) Ubicación de las oficinas:76% indica que fue fácil ubicar la oficina para realizar el trámite g) Calificación global del Nivel de satisfacción: 83% califican su nivel de satisfacción entre 8 y 10 de nota. DIRECCIÓN DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES Realizó una Encuesta de Satisfacción por los Servicios Brindados en el mes de diciembre del año 2017, Obteniendo los Resultados siguientes: Usuarios Externos 98% de Satisfacción Usuarios Internos 89.6% de Satisfacción

Ubicar rótulos que faciliten a los ciudadanos / clientes, conocer la ubicación de las oficinas que se encuentran dentro las instalaciones del MINED central.

Implementar horarios flexibles para la atención de todos los servicios. DCI

Aplicar cuestionarios (Sondeos de Opinión) que permitan conocer de parte de los usuarios la forma en que se le atiende en la departamental. DDE - Chalatenango, DDE – San Salvador

Es necesario que otras Direcciones también desarrollen procesos que permitan recolectar información acerca de la satisfacción del cliente ante los servicios ofrecidos por el MINED. DAJ

Brindar atención más efectiva y pertinente en los trámites de creación, ampliación y cierres de servicios educativos realizados por la DNGE en cumplimiento a los objetivos a institucionales y operativo. DNGE

Instar en las comunidades educativas de los 267 centros escolares, la cultura de la autoevaluación institucional para identificar aspectos de mejora.

Agilidad en los trámites que solicitan los usuarios. DDE - MORAZÁN

Fortalecer competencias del personal técnico pedagógico y administrativo con la finalidad de que puedan brindar atención efectiva y eficiente a los usuarios. Planificar y desarrollar un programa de salud mental para el 100% de los empleados del MINED. Ejemplo IBREA). (DDE – San Miguel)

Brindar cursos de atención al cliente al personal responsables en las áreas de Técnicas de la atención del cuidado (Ejemplo: Personal de Acreditación que realiza servicios, recepcionistas, personal de Educación Superior, entre otros). DAI

Cada unidad técnica debe abrir los espacios para que los usuarios evalúen la prestación de servicios como insumos para mejorar los procesos internos.



CALIDAD / DIPLAN



MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD / DIPLAN 4,911 C.E. equivalente al 95.45% califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 en la mejora de la imagen institucional (percepción de la comunidad) Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 5.8. Gestión de la Calidad, 5.8.3.14 PRIMER INFORME: SATISFACCIÓN DE USUARIOS SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL MINED CENTRAL - 2017. Con una muestra de 42 usuarios externos, durante el período comprendido del 24 de abril al 15 de mayo de 2017. Cabe mencionar que esta etapa del año las oficinas de MINED Central tienen menor demanda de usuarios externos. Principales resultados: a) Rapidez: 52% califica entre muy bueno y excelente b) Amabilidad:69% califica entre muy bueno y excelente c) Respeto: 79% califica entre muy bueno y excelente d) Necesidades y expectativas: 93% indican que cumplió sus expectativas e) Claridad en los pasos del trámite: 81% considera que los pasos de los trámites realizados son claros. f) Ubicación de las oficinas: 83% indica que fue fácil ubicar la oficina para realizar el trámite g) Calificación global del Nivel de satisfacción: 67% califican su nivel de satisfacción entre 8 y 10 de nota. SEGUNDO INFORME: SATISFACCIÓN DE USUARIOS SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL MINED CENTRAL - 2017. Con una muestra de 205 usuarios externos, durante el período comprendido del 02 de sep. al 18 de octubre de 2017. Cabe mencionar que esta etapa del año las oficinas de MINED Central tienen mayor afluencia de público externo. Principales resultados: a) Rapidez: 68.8% califica entre muy bueno y excelente b) Amabilidad: 85.4. % califica entre muy bueno y excelente c) Respeto: 89.3 % califica entre muy bueno y excelente d) Necesidades y expectativas: 95% indican que cumplió sus expectativas e) Claridad en los pasos del trámite: 93% considera que los pasos de los trámites realizados son claros. f) Ubicación de las oficinas:76% indica que fue fácil ubicar la oficina para realizar el trámite g) Calificación global del Nivel de satisfacción: 83% califican su nivel de satisfacción entre 8 y 10 de nota.

2. Involucración y participación de los ciudadanos/clientes en los procesos de trabajo y de toma de decisiones de la organización

Centros educativos que cuentan con formas las instancias conformas, legalizadas y funcionando para la toma de decisiones. Fuente: Monitoreo de Programas /Observatorio MINED - 2017 Componente: Gestión de la Calidad / Gobernabilidad 5.8.3.4 4,521 C.E. equivalente al 87.87% califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 en el fortalecimiento de la participación de la comunidad en el desarrollo del C.E. Fuente: Monitoreo de Programas /Observatorio MINED - 2017 Componente: Gestión de la Calidad / 5.8.3.14 numeral 5 Consejo Nacional de Educación - CONED 38 Consejos consultivos departamentales 4,355 Consejos consultivos escolares Comunales 241 Consejos consultivos escolares municipales de jóvenes 241 Consejos consultivos escolares municipales de padres y madres de familia 262 Consejos consultivos escolares municipales integrados por todos los sectores. Fuente: Antecedentes de los consejos consultivos de educación – 2017 : http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/participation_mechanisms

Fortalecer la participación ciudadana para el diseño de programas y proyectos educativos

Fortalecer las estructuras de participación existentes. (consejos consultivos; CONED, etc.) DDE – San Miguel

Gestionar la personería jurídica para los diferentes organismos de participación. DDE-Ahuachapán

Dar seguimiento a los consejos consultivos institucionales y municipales. DDE - Chalatenango

Fortalecer las estructuras existentes para una mayor participación ciudadana. DDE – Morazán

Dar formación a los aspirantes a los cargos de director/a y/o de subdirector/a en temas relacionados a la participación ciudadana en los procesos educativos. DDE – San Salvador

Ampliar la convocatoria de los ciudadanos en la toma de decisiones institucionales, mediante mecanismos de recolección de información. DAJ


CALIDAD / DIPLAN DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA




3. Accesibilidad (acceso con transporte público, acceso para personas con discapacidad, horarios de apertura y de espera, ventanilla única, costo de los servicios, etc.).

3,133 C.E. cuentan con accesibilidad de los servicios de transporte colectivo. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 1.8.5 1,037 C.E. cuentan con rampas, 625 C.E. tienen pasamanos y 202 C.E. cuentan servicios sanitarios adaptados para personas con discapacidad Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 8.6.1. N° de C.E. con adecuaciones arquitectónicas de acceso universal Horarios de atención de los servicios educativos: 3,400 Centros educativos equivalente al 66.08% de atienden jornada matutino y vespertino, 1,448 equivalente al 28.14% solamente matutino, el 2.82% matutino, vespertino y fin de semana y el 1.75% atienden jornada matutino, vespertino y nocturno. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 1.4. Distribución de C.E. por turnos que atienden, numerales: 1,2,3 y 4. Educación a distancia, educación acelerada, semipresencial, nocturna, prueba de suficiencia. 14 ACADEMIAS SABATINAS EXPERIMENTALES para la atención a estudiantes con desempeño sobresaliente. Los usuarios externos que realizan trámites en el MINED son atendidos en horarios de 8.30 am a 4.30 pm. Los trámites son gratuitos.

Facilitar a los visitantes del MINED un espacio para dejar vehículos, ya que todos los parqueos internos se agotan con los vehículos del personal de los ministerios ubicados en el Centro de Gobierno. DCI

Flexibilizar los horarios de atención de todos los servicios, sin cerrar al medio día y los días sábados hasta el mediodía. DCI, DDE – San Salvador, DDE – La Paz

Habilitar espacios para personas con necesidades especiales en las dependencias del Ministerio de Educación. DCI, DAI, DAJ, DDE – San Miguel, DDE – Ahuachapán, DDE Morazán, DDE – La Paz,

Continuar fortaleciendo la Política Nacional de educación Inclusiva en todos los niveles de la organización.

Gestionar mayor inversión para fortalecer los medios de transporte del MINED.


CALIDAD / DIPLAN

MODALIDADES FLEXIBES

GDES / DNECTI OFICINAS DE

ATENCIÓN A PÚBLICO

4. Transparencia (en el funcionamiento de la organización, en la explicación de la legislación aplicable, en los procesos de toma de decisiones, etc.).

Se realiza anualmente la Rendición de Cuentas para recolectar información relevante sobre los avances en a la gestión del MINED, Direcciones Departamentales y Centros Educativos, con el propósito de fomentar la cultura de transparencia en el uso de los recursos públicos.

Informe de rendición de cuentas MINED Central, Departamental y Escolar.

Organizar eventos públicos para la rendición de cuentas

Rendir de cuentas MINED central, departamental y escolar. Las vistas públicas de Rendición de Cuentas a nivel Departamental, se realizan en diferentes escenarios: Asambleas ciudadanas, Reuniones de Gabinetes ampliados, En Gabinetes Móviles, redes sociales.

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED

Acceso público en la participación y consulta de los procesos de adquisiciones y contrataciones (COMPRASAL) DCI.

Atención a demandas, requerimientos, oficios u otros, de instituciones gubernamentales, no gubernamentales, autónomas y asambleas ciudadanas fundamentando respuestas con bases legales respectivas.

Avanzar en la rendición de cuenta con enfoque de resultados en relación de la mejora de los aprendizajes y no meramente en la inversión de fondos y buscar los mecanismos efectivos para garantizar la participación ciudadana. DDE-Morazán

Brindar mayor apoyo y seguimiento a los procesos de rendición de cuenta en los diferentes niveles de la organización.

Fortalecer en el conocimiento de la Normas de Control Interno Especificas del MINED mediante procesos formativos lograr que la contraloría social se convierte en una cultura institucional. DDE - San Miguel

Diseñar un apartado especial en el sitio WEB institucional con detalles sobre la información que se ha considerado en la toma de decisiones que impactan directamente en nuestros usuarios. DAJ

Coordinar apoyos a nivel externo y en el MINED para dar seguimientos a las vistas públicas de Rendición de Cuentas en Centros Escolares. DCI

Requerir mediante medios electrónicos evidencias del desarrollo de Rendición de Cuentas en comunidades. DDE Cabañas


5. Productos y servicios (calidad, confianza, cumplimiento con los estándares de calidad, tiempo para asesorar, calidad de las recomendaciones dadas a los ciudadanos/clientes, enfoque medioambiental, etc.).

Calidad, confianza, cumplimiento con los estándares de calidad: a) Nota global de PAES 2017: 5.36 (Dirección Nacional de Educación Media) b) Indicadores Educativos:

1,137,226 estudiantes equivalente al 92.68 aprobados en el 2017 37,603 estudiantes equivalente al 3.06% repetidores en el 2017 107,569 estudiantes equivalente al 4.37% con sobre edad en el 2017

Fuente: Monitoreo de Programas/ Observatorio MINED, componente: 1.12.2. 2,726 C.E. equivalente al 52.98% califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con la mejora en los resultados académicos de pruebas nacionales. 4,803 C.E. equivalente al 93.35% califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con la mejora en los resultados académicos en el aula. Fuente: Monitoreo de Programas/ Observatorio MINED, componente: 5.8.3.14 Tiempo para asesorar / Asistencia Técnica: 3,561 Centros Educativos indican que recibieron visita de la asistencia técnica pedagógica entre 1 a 6 veces durante el 2017. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 5.6. Número de veces que el asistente técnico pedagógico ha visitado el C.E. en el 2017 numerales 1 y 2.

Mejorar los tiempos de respuesta debido a la burocracia de algún proceso, de manera que se recomienda simplificar procesos cuando sea aplicable y atender las sugerencias emitidas por los usuarios de los servicios. DDE-San Salvador, DCI, Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

o Simplificación de requisitos o Trámites en línea o Descentralización de servicios. DCI

Ampliar programas de apoyo a centros escolares del departamento. DDE- Cabañas.

Potenciar a las departamentales los recursos humanos y logístico para garantizar una asistencia técnica efectiva y pertinente garantizando la mejora continúan de los indicadores educativas. DDE - Morazán


CALIDAD / DIPLAN



Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable 2,857 Centros Educativos indican que recibieron visita de la asistencia técnica de gestión entre 1 a 6 veces durante el 2017. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 5.7. Número de veces que el asistente técnico pedagógico ha visitado el C.E. en el 2017 numerales 1 y 2. 4,867 Centros Educativos implementan campañas de limpieza y saneamiento ambiental. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 4.6. N° de C.E. con proyectos o acciones de prevención y mejora ambiental, numeral 1. 2,365 Centros educativos han incorporado la educación ambiental y reducción de riesgos y cambio climático en su propuesta pedagógica (Plan de mediano plazo). Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente: 4.5. N° de C.E. que implementan aspectos del plan de protección escolar, numeral 13.

6. La diferenciación de los servicios de la organización en relación con las diferentes necesidades de los clientes (género, edad, etc.).

ATENCIÓN EDUCATIVA Primera infancia de 0 a 3 años Educación parvularia de 4 a 6 años Educación básica de primero a noveno grado Educación Media General Educación Media Técnica Educación Técnica Superior Educación Superior Educación Especial Educación para personas en condiciones de encierro - CIE Modalidades Flexibles de Educación Programa Nacional de Alfabetización Academias Sabatinas para la atención del desempeño sobresaliente Universidad en Línea. Atención a diversas necesidades y demandas de ampliación de servicios educativos presentados por Organismos de Administración Escolar Local, con la debida documentación de respaldo.

Flexibilizar en los horarios de atención de todos los servicios. DCI.

Identificar in situ necesidades de ampliación de servicios educativos, por parte de equipos de asistencia técnica a fin de contar con un mapa de necesidades previas. DDE – Cabañas.

Fortalecer en recursos humanos para ampliar la atención educativa y dar mayor cobertura en primera infancia. Legalizar el nivel de Educación Inicial. DDE Chalatenango

Crear una estrategia organizativa en donde la atención sea especifica por niveles educativos evitando la atención en secciones integradas de diferentes niveles. DDE – Morazán

Identificar las necesidades de los clientes del MINED por nivel educativo. (UCPE)

Se debe crear un proyecto de capacitación a docentes para atender a estudiantes con discapacidad en el sistema regular. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

Incorporar y dotar de recursos metodológicos para atender las inteligencias múltiples de la población estudiantil. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

La DNES debe ser vigilante de que la formación inicial docente incorpore las herramientas pedagógicas y metodológicas para atender diferentes formas de aprendizaje. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.


EDUCACIÓN


7. La información disponible: cantidad, calidad, confianza, transparencia, facilidad de lectura, adecuada al grupo de interés, etc.).

Página Web del MINED: http://www.MINED.gob.sv/ Portal de transparencia: acceso a la información institucional, recepción de solicitudes de información, etc. http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED Estadísticas educativas, bases de datos, observatorio MINED, etc. http://www.MINED.gob.sv/index.php/estadisticas-educativas Cursos disponibles sobre uso de tecnologías, calendario escolar, lineamientos y otros http://www.miportal.edu.sv/ Designación de funciones del cargo enlace de OIR a Técnica de la Dirección Departamental de Educación para dar respuesta a las demandas que llegan del nivel local, municipal y departamental, coordinado con las diferentes unidades de la DDE. Delegación de funciones a personal de la Dirección Departamental de Educación en Comités Locales de Derechos, Comisiones de protección Civil, Mesas temáticas PESS, Observatorios de Prevención a la Violencia. http://www.miportal.edu.sv/ Acceso a la información relativa a los procesos de adquisición y contratación - DCI WWW.COMPRASAL.GOB.SV ; WWW.MINED.GOB.SV/ AREA DE LICITACIONES

Mantener actualizada la página web de las departamentales. DDE. La Unión

Crear un área de Call Center de atención al Cliente para evacuar de manera más expedita las dudas de nuestros usuarios. DAJ

Garantizar información de retorno a los grupos de interés.

Asignar los medios y recursos necesarios para facilitar la socialización de la información (internet, líneas telefónicas, equipos tecnológicos) DDE – San Miguel

Generar compromisos en las diferentes Jefaturas para que faciliten la información necesaria en atención a la respectiva demanda. DDE. Cabañas

Digitalizar información de años anteriores, Planillas de pago, certificación de notas, etc., para facilitar la entrega en tiempos óptimos. DDE- La Paz

Revisar la información alojada en la web y los portales con el objeto de desechar aquella que ya no esté vigente y actualizarla con la información real o cambios que se hayan realizado internamente. DAI

Para el año 2018 se pretende que la atención al usuario mejore al disminuir el tiempo de atención al usuario, mediante la actualización de las normativas de acreditación, Actualización del Sistema de Registro Académico (SIRAI) y actualización de Sistema de Legalización de los Centros Educativos (SILCE), se pretende mejorar la atención al usuario ya que la información disponible es de más fácil acceso para los técnicos que atienden los diferentes casos que se presentan. DNGE


DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA


CALIDAD/DIPLAN

VICEMISTERIO DE CTI


http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined




http://www.comprasal.gob.sv/




8. La correcta recepción de la información por los clientes/ciudadanos.

Certificación de aprendizajes

Departamento de Acreditación

Registro e Incorporaciones

Resultados PAES. Entregas de constancias de salarios y tiempo de servicio en 5 minutos o un día.

Facilitación de certificaciones de notas a usuarios/usuarias, si llevan la documentación completa.

Entrega oportuna de sobredemanda de paquetes escolares y telas.

Legalización de proyectos de mobiliario contra entrega de documentación de respaldo.

Legalización de autorizaciones para realizar excursiones, conforme a documentación presentado. (D. Cabañas)

DCI

Cuenta con una Ventanilla Única donde se canalizan todas las solicitudes de los usuarios, así mismo se brindan orientaciones a otros servicios que brinda el MINED. (D. Contrataciones)

Agilizar trámites para una mejor atención a los usuarios de manera oportuna y pertinente. DDE – Morazán

Es necesario reforzar las Cartas de Servicios Institucionales, detallando cuáles serán los productos y servicios que un usuario, cliente o ciudadano recibirá de parte de esta Cartera de Estado. DAJ

Formar a recepcionista de la documentación sobre la entrega oportuna, efectiva y atinada de lo recibido. DDE- Cabañas

Se utilizan varios mecanismos para la entrega de la información a los clientes, sin embargo, lo que se debe mejor es en los tiempos de entrega. DDE - La Paz

Garantizar que la información sea recibida por los grupos de interés de manera oportuna y completa. DDE San Miguel

Capacitar al personal que atiende la recepción de los edificios para brindar una mejor orientación a los usuarios sobre los tramites a realizar. DCI

Dar a conocer procedimientos a las direcciones departamentales, de tal

manera que apoyen la facilitación de dichos procedimientos. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

CENTROS EDUCATIVOS

DIRECCIÓN

NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA

DIRECCIÓN

NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

DIRECCIÓN

NACIONAL DE EDUCACIÓN MEDIA

9. La frecuencia de encuestas de opinión a los ciudadanos/clientes en la organización.

Sondeos de opinión a usuarios externos de las Oficinas del MINED Central (2 veces al año)

Monitoreo de Programas una vez al año

Aplicación de procesos de consulta sobre áreas en las que la ciudadanía está interesada en saber durante el desarrollo de la Vista Pública de Rendición de Cuentas.

Durante el evento de Rendición de Cuentas a los y las participantes se les pide por escrito opiniones, dudas, recomendaciones, sugerencias relacionadas al servicio en la Dirección Departamental de Educación de Cabañas.

Realizar de forma periódica las encuestas de opinión de usuarios y usuarias internos y externos, diversificar el uso de instrumentos para recoger la opinión de los clientes (cuestionarios, entrevistas, listas de control, etc.) DCI, DAJ, DDE- La Paz, DDE- Cabañas, DDE San Miguel.

Sintetizar el instrumento buscando la información pertinente en los indicadores de mayor impacto. DDE- Morazán

Crear en las DDE una Unidad que realice estas actividades. DDE San Vicente


CALIDAD / DIPLAN

10. Nivel de confianza hacia la organización y sus productos/servicios

DCI Realizó una Encuesta de Satisfacción por los Servicios Brindados en el mes de diciembre del año 2017, Obteniendo los Resultados siguientes: Usuarios Externos 98% de Satisfacción, Usuarios Internos 89.6% de Satisfacción Determinado conforme a los requerimientos que hacen los distintos usuarios/usuarias en forma escrita. - Control de atención de personas atendidas. - Resultados favorables obtenidos en procesos de Rendición de Cuentas y reuniones intersectoriales. http://www.MINED.gob.sv/EstadisticaWeb/observatorio/2017/OBSERVATORIO%20MINED%202017.pdf

Registrar mediante encuestas u otra modalidad que determine los niveles de satisfacción y confianza. DDE- Cabañas

Medir el impacto social que tiene la institución en la población en general; así como, en el mercado meta. DAI


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE

Tendencias No hay mediciones Tendencias negativas Tendencias estacionarias o

progreso mínimo Progreso sostenido Progreso Sustancial

Comparaciones positivas para todos los resultados relevantes

PUNTUACIÓN 60 60

Objetivos No hay información

Anecdótica Los resultados no

alcanzan los objetivos Se alcanzan pocos objetivos

Se alcanzan objetivos relevantes

Se alcanzan la mayoría de objetivos relevantes

Se alcanzan todos los objetivos

http://www.mined.gob.sv/EstadisticaWeb/observatorio/2017/OBSERVATORIO%20MINED%202017.pdf

PUNTUACIÓN 61 61

Total puntaje 121

Total puntaje/200 * 100 60

SUBCRITERIO 6.1. Mediciones de la percepción Tendencias Objetivos Total

1 Dirección Departamental de Educación de Chalatenango 80 80 80

2 Dirección de Auditoría Interna 70 85 78

3 Dirección Departamental de Educación de Morazán 88 88 88

4 Dirección Departamental de Educación de Usulután 70 70 70

5 Dirección Nacional de Prevención y Programas 70 70 70

6 Dirección Departamental de Educación de San Vicente 65 80 73

7 Dirección Departamental de Educación de San Salvador 60 50 55

8 Dirección Departamental de Educación de La Unión 70 70 70

9 Dirección Departamental de Educación de Cuscatlán 65 70 68

10 Dirección de Planificación 60 55 58

11 Dirección Departamental de Educación de La Paz 50 50 50

12 Dirección Nacional de Gestión Educativa 69 70 70

13 Dirección Nacional de Educación Superior 65 65 65

14 Dirección Departamental de Educación de La Libertad 70 70 70

15 Dirección de Desarrollo Humano 40 60 50

16 Dirección Departamental de Educación de Cabañas 70 65 68

17 Dirección de Transparencia 50 45 48

18 Dirección Nacional de Educación de Jóvenes y Adultos 60 70 65

19 Dirección Departamental de Educación de San Miguel 60 65 63

20 Viceministerio de Ciencia y Tecnología (Dirección Nacional de Educación en CTI y Dirección Nacional de Investigación en CTI) 50 50 50

21 Dirección Departamental de Educación de Ahuachapán 60 60 60

22 Dirección Financiera Institucional 50 0 25

23 Dirección de Asesoría Jurídica 50 45 48

24 Dirección de Contrataciones Institucionales 70 60 65

25 Dirección Nacional de Educación Básica 0 0 0

26 Dirección de Comunicaciones 55 55 55

27 Dirección Nacional de Educación Media 65 95 80

28 Unidad Coordinadora de Proyectos Estratégicos 51 51 51

TOTAL 60 61 60

SUBCRITERIO 6.2. Mediciones de resultados


6.2.1. Resultados en relación con la participación

1 Grado de implicación de los grupos de interés en el diseño y la prestación de los servicios y productos o en el diseño de los procesos de toma de decisiones

Las Direcciones Nacionales de Educación realizan diferentes mecanismos de participación ciudadana para el diseño de programas y proyectos relacionados con la prestación de los servicios educativos. Fuente: Manual de Organización y Funciones Institucional 4,840 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con respecto a la participación de los estudiantes, padres de familia y comunidad ampliada en la planificación del C.E. (Propuesta pedagógica, POA, PEA) Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, componente: Gestión de la Calidad, numeral 1 Centros educativos que cuentan con mecanismos de participación para la toma de decisiones en beneficio del C.E. (RM) Organismo de Administración: 4,728 Consejo de Profesores: 3,734 Comité de Padres y Madres: 2,589 Comité de Evaluación: 2,103 Gobierno Estudiantil: 1,861 Comité de Gestión: 1,810 Comité Pedagógico: 1,661 Consejo de Estudiantes: 1,418 Consejo Consultivo: 1,337 Líderes de la Comunidad: 971 Otros sectores (ADESCO, Alcaldía, CDE, diferentes comités del C.E., Consejos municipales, directivas de grado, iglesias, etc.: 127 Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, componente: Gestión de Educativa, 5.8.2.

Realizar monitoreo constante en la actualización y aplicación de la propuesta pedagógica a nivel del Centro Escolar. DDE - Chalatenango

Fortalecer los niveles de participación de la ciudadanía en la búsqueda de soluciones a los problemas y necesidades para mejorar la calidad educativa. DDE – San Miguel

Potenciar la participación de los diferentes sectores con el fin de mejorar los aprendizajes significativos de los estudiantes. DDE - Morazán

Potenciar al organismo creados en los CE para que funcionen adecuadamente y participen activamente en los diseños actividades para implementar los programas y proyectos del MINED en sus Centros educativos. DDE – San Salvador

Divulgación y empoderamiento de los procesos y lineamientos por parte de la comunidad educativa. DAJ

Replicar las buenas prácticas de participación de todos los grupos de interés al resto de instituciones educativas donde no se realizan y fortalecer con ello el impacto social que generan las diferentes actividades del MINED. DAI

El MINED debe atender las sugerencias emitidas por los usuarios de los servicios, para satisfacer sus demandas. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.


EDUCACIÓN MONITOREO Y GESTIÓN DE LA

CALIDAD / DIPLAN



2. Sugerencias recibidas e implementadas

Como parte de las acciones sugeridas a través del Consejo Nacional de Educación, se ha obtenido los siguientes logros: DESAFÍO 1: ESCUELA LIBRE DE VIOLENCIA Y EJE CENTRAL DE LA PREVENCIÓN – PESE 209,644 estudiantes atendidos de manera articulada desde el nivel de educación inicial a media, priorizados en el marco del Plan El Salvador Seguro (PESS) y el Desafío 1 del Plan El Salvador Educado. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 DESAFÍO 2: DOCENTES DE CALIDAD – PESE: 17,139 docentes de educación media (Técnico y Bachillerato) formados para el mejoramiento de la calidad educativa, mediante el desarrollo de 26 módulos de docentes (18 de Educación Media, 4 de Educación Básica, 2 de Educación Física y 2 de Educación Artística). 3,558 docentes especialistas de Tercer Ciclo y Educación Media formados para la mejora de la calidad educativa (especialistas: básica, media, inglés, física, artística, química, física y biología. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 DESAFÍO: 3 Atención al desarrollo integral de la primera – PESE

Dar sostenibilidad al funcionamiento de los Consejos Consultivos y demás estructuras organizativas para eficientes para la gobernanza de la institución. Responder a los requerimientos planteados por los grupos de interés. Viceministerio de Ciencia y Tecnología., DDE – San Miguel, DDE – La Unión, Apostarle a la sostenibilidad de los diferentes programas sociales. DDE – Morazán Definir grados de flexibilidad que permitan a las DDE dar a los organismos creados en los C.E. participación en la toma de decisiones relacionadas a programas y proyectos que les afectan. DDE – San Salvador Que las experiencias exitosas obtenidas en la ejecución de este plan, sea replicado en el nuevo plan Quinquenal, de tal manera que se vuelva una política de Estado. DAJ

Garantizar la continuidad del nivel educativo en la que el docente ha participado fortaleciendo el dominio disciplinar y metodológico del nivel. DDE- Morazán


PROGRAMAS SOCIALES


DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE LA PRIMERA INFANCIA

GPE / MONITOREO /

DIPLAN

DIRECCIÓN

NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INFRAESTRUCTURA/

DIPLAN



2. Sugerencias recibidas e implementadas

DESAFÍO 4: Doce grados de escolaridad universal – PESE: En relación a los años promedio de escolaridad de la población a nivel de país se alcanzó los siguientes resultados:

2014 2015 2016 2017

6.7 6.8 6.8 N/D

Fuente: Seguimientos a los indicadores del Plan Quinquenal de Desarrollo PQD – 2017

DESAFÍO 5: Educación superior para un país productivo, innovador y competitivo – PESE: Se entregó apoyo financiero a la Universidad en Línea por $1,600,00.00. Fuente:

Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 DESAFÍO 6: Infraestructura acorde a una educación integral y de calidad – PESE: 38 C.E. Rehabilitados y/o construidos; 422 C.E. reparados y 23 C.E. dotados de mobiliario escolar. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Otras sugerencias implementadas para mejorar los procesos y servicios:

A través de consultas recibidas por los ofertantes, se realizan modificaciones a los documentos de contratación. – DCI

Ampliación de Servicios en el Nivel de Educación Media en el Complejo Educativo Caserío San Fidel Cantón El Bañadero, a partir de la demanda presentada que en el municipio no había atención en el Nivel.

Funcionamiento de Modalidades Flexibles en zonas rurales distantes, que presentaban la necesidad de atención de estudiantes en tercer ciclo de Educación Básica y Educación Media (Centro Escolar Caserío El Limón, Cantón La Trinidad, Centro Escolar Caserío Piedras Blancas Cantón Nombre de Dios).

Atención a demandas relacionadas al funcionamiento de Círculos de Atención a la Primera Infancia por la vía comunitaria, en los nueve municipios.

Definición de líneas de trabajo con el equipo de Asistencia Técnica para la presentación en los primeros tres meses del año lectivo del Plan Escolar Anual aprobado por el Organismo de Administración Escolar.

Aplicación de estrategia de revisión de libros de Registro de Evaluación de los Aprendizajes y libros de Promoción con el apoyo de los Equipos de Asistencia Técnica, para agilizar la solvencia a los Centros Escolares y por ende garantizar la entrega pronta y efectiva del Programa Presidencial de Paquetes Escolares.

Organización de equipos de diferentes unidades de la Dirección Departamental de Educación, para atender procesos de liquidación pendientes de años anteriores. DDE – Cabañas.



3. Grado de utilización de métodos nuevos e innovadores para atender a los ciudadanos/clientes

ALFABETIZACIÓN INICIAL EN EDUCACIÓN BÁSICA: Más allá de la letras: http://www.MINED.gob.sv/index.php/descargas/send/716-institucional/6422-libro-mas-alla-de-las-letras ESMATE Material Educativo para Tercer Ciclo Atención a demandas de las Asambleas Ciudadanas. Ser participe en el desarrollo de los Gabinetes Móviles para dinamizar programas como el Plan Nacional de Alfabetización, mejora de ambientes escolares y paquetes escolares. DNEJA Se ha desarrollado un "Sistema de calificación inmediata" para las personas jóvenes y adultas que se someten a la prueba de suficiencia en el marco de la mejora continua de los servicios públicos promovida por Desarrollo Humano - DNEJA Se facilita la educación a la población joven y adulta que ha estado fuera del sistema educativo, a través de modalidades flexibles. DNEJA Implementación de la Universidad en Línea para ampliar la cobertura de la educación superior Viceministerio de Ciencia y Tecnología:

Fortalecimiento de contenidos en CCSS para la implementación del Programa de Estudios de la Asignatura de Moral, Urbanidad y Cívica.

Implantación de metodologías por proyectos en educación técnica y tecnológica.

Implementación del enfoque por competencias en educación técnica y tecnológica.

Ampliar cobertura para primero y segundo ciclo y Educación Media en ESMATE. DDE - Chalatenango

Dotar de suficientes recursos tecnológicos a la organización.

Reorientar y dar continuidad al Plan Nacional de Formación Docente. DDE San Miguel

Automatizar los procesos internos y trámites en línea para una mejor atención al ciudadano/a. DAI, DCI.


( I y II Ciclo)

4. Indicadores de cumplimiento en relación al género y a la diversidad cultural y social de los ciudadanos/clientes

Índice de paridad de género por nivel educativo:

2014 2015 2016 2017

Inicial 1.00 1.03 1.02 1.05

Parvularia 1.04 1.04 1.03 1.02

Primaria 1.01 1.01 1.02 1.01

Tercer Ciclo 1.09 1.10 1.1 1.1

Media 1.12 1.12 1.1 1.1

Fuente: Seguimientos a los indicadores del Plan Quinquenal de Desarrollo PQD - 2017 Índice de paridad de género por nivel educativo: Año 2014 2015 2016 2017 Inicial 1.00 1.03 1.02 1.05 Parvularia 1.04 1.04 1.03 1.02 Primaria 1.01 1.01 1.02 1.01 Tercer Ciclo 1.09 1.10 1.1 1.1 Media 1.12 1.12 1.1 1.1 Fuente: Seguimientos a los indicadores del Plan Quinquenal de Desarrollo PQD – 2017. En el programa de Alfabetización se está atendiendo la mayor población femenina. ISDEMU ha implementado jornadas dirigidas a Consejos Directivos Escolares en el marco de las leyes especiales de la mujer. El 72% de empleadas del MINED en el departamento de Cabañas son mujeres. DDE- Cabañas

Continuar fortaleciendo la política de educación inclusiva y de atención a la diversidad.

Incorporar o visualizar indicadores que reflejen la diversidad étnica y atención a personas con discapacidades. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Trabajar para empoderar a las mujeres en leyes que las protegen y previenen de la violencia. DDE - Cabañas

Dar continuidad a acciones que nos ayuden a fortalecer la equidad de género. DDE – Morazán

UNIDAD DE GÉNERO

DIRECCIONES DE LOS NIVELES EDUCATIVOS

http://www.mined.gob.sv/index.php/descargas/send/716-institucional/6422-libro-mas-alla-de-las-letras

http://www.mined.gob.sv/index.php/descargas/send/716-institucional/6422-libro-mas-alla-de-las-letras



5. Alcance de la revisión periódica realizada con los grupos de interés para supervisar sus necesidades cambiantes y el grado en que se cumplen.

Registro en planes de trabajo de los avances que se han tenido en el marco de las demandas recibidas (Gabinete Misional Educado, Asambleas ciudadanas, usuarios/usuarias conocen las instancias a las cuales recurrir en alguna necesidad: PDDH, FGR, CONNA y otras)

Evaluación del funcionamiento institucional de la DDE a través CICGP.

Atención in situ a las comunidades para identificar y resolver problemáticas que afecta a la población estudiantil. DDE - Cabañas

Diseñar herramientas que permitan recolectar información sobre las necesidades de los grupos de interés. DNGE

Fortalecer a las comunidades educativas para buscar alternativas con diferentes instancias gubernamental, no gubernamentales, autónomas. DDE- Cabañas

Se realizan reuniones de Directores cada dos meses. Ser consistentes en el tiempo, es decir que las reuniones sean constantes. DDE- La Paz

Implementar una estrategia para poder revisar periódicamente la satisfacción de necesidades con los grupos de interés. Mayor protagonismo de las Direcciones Departamentales de Educación. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

6.2.2. Resultados de la accesibilidad de la organización

1. Horario de atención de los diferentes servicios (departamentos).

El horario de atención de los diferentes servicios del MINED, se encuentra en el Inventario de trámites publicado en el portal de transparencia http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED

Flexibilizar los horarios de atención de todos los servicios, implementar mecanismos electrónicos para mejorar los tiempos de atención e. Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DCI, DAI, DDE La Paz.

Implementar estrategia de acercamiento de servicios a las instituciones educativas, nivel departamental a nivel municipal. DDE - Morazán

Dar a conocer a todos los niveles del MIINED el Inventario de trámites que se atienden en todas sus dependencias. DDE – San Vicente.


2 Tiempo de espera. Tiempo para prestar el servicio

El tiempo de espera esta detallado en el en el Inventario de trámites publicado en el portal de transparencia. Procesos de entrega de constancia de salario, tiempo de servicio, boletas de pago, certificaciones de notas son inmediatas. Recepción de solicitudes a nivel central y departamental se atienden oportunamente. DDE- Cabañas

Agilizar los trámites de todos los servicios que brinda el MINED: 1) simplificación de requisitos, 2) tramites en línea, 3) descentralización de servicios. Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ, DDE – Cabañas, DDE – Morazán, DDE – La Paz, DDE – San Miguel Buscar estrategias para atender los procesos de liquidación pendientes. DDE - Cabañas


3. Costo de los servicios. Los servicios que presta el MINED a la ciudadanía son gratuitos, actualmente se está implementando un costeo de trámites desde la perspectiva del ciudadano con apoyo del Organismo de Mejora Regulatoria


CALIDAD

4. Disponibilidad de información acerca de la responsabilidad de gestión de los distintos servicios

El Ministerio de Educación brinda diversos servicios gratuitos a la ciudadanía entre ellos registro y auténticas de títulos de Educación Superior, legalización de títulos de educación media, atención a solicitudes de información, entrega de reposición de nota PAES, por lo extenso de la información se dispone en la página web: www.MINED.gob.sv Portal de Transparencia, la información completa. La información o atención de la misma, se supedita a la presencia de los encargados o encargadas del área. La población tiene acceso a la información de las DDE a través de la página Departamental de Educación de Cabañas en facebook. Creación de grupos de WhatsApp por especialidad, proyecto, redes y Consejos. DDE - Cabañas

Instar que, al interior de centros escolares, personales docentes establezcan redes de comunicación con los diferentes sectores de la comunidad educativa. DDE - Cabañas Actualizar la información disponible de manera periódica, buscando estrategias para hacerla más atractiva y de interés al usuario. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.


DIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES

VICEMINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

6.2.3. Resultados en relación con la transparencia de la prestación de servicios y productos




1. Número de canales de información y su eficiencia

Implementación de 13 canales de comunicación interna y externa (boletines, videos, conferencias de prensa, notas informativas, comunicados, entre otros) Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 9 Mecanismos de difusión implementados para promover en la sociedad salvadoreña la apropiación del conocimiento científico y tecnológico. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Convocatorias digitales y físicas, contando con el apoyo de la Jefatura de Asistencia Técnica e Informática. DDE - Cabañas

Crear en las DDE canales de comunicación digital para que usuarios y ciudadanía participen como contralores de los procesos educativos. DDE-San Vicente

Facilitar recursos a las Direcciones Departamentales para entrega de la información. DDE- Cabañas

Ampliar cobertura en el manejo de las TIC a los docentes y directores, haciéndolo de carácter obligatorio. DDE - Chalatenango

Implementar canales de comunicación para una coordinación oportuna y eficaz. con las direcciones departamentales. DDE Morazán.

Continuar fortaleciendo los mecanismos de difusión del conocimiento científico y tecnológico. Darles mantenimiento a los canales y actualizar la información. DAJ, DDE – San Miguel, DDE – La Paz


CONSEJO NACIONAL

DE CIENCIA Y TECNOLOGÓA – N-

CONACYT

2. Disponibilidad y precisión de la información.

La información institucional está disponible al público a través de diferentes mecanismos: Página Web Portal de Transparencia Portales educativos Intranet Redes sociales Estadísticas educativas Memoria de Labores Rendición de Cuentas Circulares MINED

Atiende las peticiones realizadas para revisión de expediente para cualquier participante en el proceso. Todos los procesos de adquisición de las diferentes fuentes de contratación, se publican en COMPRASAL - DCI

Poner a disposición de las direcciones departamentales las fuentes de información. DDE - Morazán

Divulgar por diversos medios de comunicación la existencia de información variada respecto al trabajo de la organización. DDE – San Miguel

Darles mantenimiento a los canales y actualizar la información. DAJ

Actualización de los medios de comunicación sea en tiempos óptimos. DDE – La Paz


DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA


CALIDAD / DIPLAN


3. Disponibilidad de los objetivos de rendimiento de la organización.

Los objetivos institucionales están publicados a través de los siguientes mecanismos: Ejes estratégicos del Plan Nacional en Función de la Nación Plan Operativo Institucional Portal de Transparencia Informe de Rendición de Cuentas Ley General de Educación Plan El Salvador Educado – PESE

Mayor divulgación de los canales de información y actualización de las páginas Web de las DDE. DDE – Morazán, DDE- La Paz, DDE – San Miguel, DDE – San Vicente


DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA

4. Número de actuaciones del Defensor Público.

100 Inmuebles legalizados en el año 2017, mediante los procesos ordinarios de legalización de Inmuebles y los establecidos en la "Ley Especial Transitoria para la Legalización del dominio de inmuebles a favor del Estado en el ramo de Educación" Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Comunica trimestralmente y de forma oficial los resultados de los procesos en COMPRASAL. DCI

Descentralizar algunos procesos jurídicos para que las DDE que poseen Asistente Jurídico pueda acelerar los trámites de su jurisdicción. DDE – San Vicente

Fundar las unidades jurídicas regionales para apoyar a las Direcciones Departamentales de Educación. / DDE – San Miguel


5. Alcance de los esfuerzos para mejorar la disponibilidad, precisión y transparencia de la información.

El MINED ha estado realizando diferentes acciones para ampliar la capacidad institucional en la generación, disponibilidad, confiabilidad y transparencia de la información para la toma de decisiones en los diferentes niveles: central, departamental y escolar:

Monitoreo de programas / Observatorio MINED – 2017 Censo Escolar Diseño e implementación de soluciones informáticas Portal de Transparencia Portales Educativos Paina web, intranet, redes sociales, medios de comunicación social:

tv y radio, etc. Consultas ciudadanas Rendición de Cuentas Organización de equipos en la DDE de diferentes unidades para

preparar informes de Vista Pública. DDE - Cabañas

Crear mecanismos con los grupos de interés, para supervisar sus necesidades cambiantes y el grado en que se cumplen. DIPLAN

Actualizar la información disponible de manera periódica, mejorar en términos de precisión la información institucional, presentarla la información de manera más atractiva y de interés al usuario. Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ

Fortalecer el involucramiento del personal administrativo en el diseño de informes de Vistas Públicas de Rendición de Cuentas. DDE - Cabañas


GTIC / GMGC / DIPLAN

DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA


6.2.4 Resultados de los indicadores sobre la calidad de los productos y la prestación de servicios

1. Número y tiempo de procesamiento de las quejas de la organización.

Para el período 2017 se atendieron 783 solicitudes de información pública de acuerdo a los tiempos establecidos en la Ley de acceso a la información Pública-LAIP.

609 quejas y avisos que se reciben en la Oficina de Información y Respuesta fueron atendidas según lo establecido en la LAIP.

Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Conforme al plazo que emite la entidad: PDDH, Fiscalía General de República, Policía Nacional Civil, CONNA, Junta de la Carrera Docente, Tribunal de Ética, Corte de Cuentas de la República y otras. DDE - Cabañas

Designar a técnico jurídico para la atención de los diferentes requerimientos. DDE - Cabañas

Poner a disposición de las diferentes direcciones las fuentes de información evitando el requerimiento de las departamentales, ya que la mayoría de información se tiene en base de datos del nivel central. DDE - Morazán

Preparar personal técnico para brindar respuestas oportunas y de calidad a las quejas presentados por los grupos de interés. DDE – San Miguel

Realizar una estadística consolidado de los casos recibidos por medio de las solicitudes conforme a la Ley de acceso a la Información Pública y las interpuestas por otros medios internos del MINED. DAI


UNIDADES TÉCNICAS

2. Número de expedientes devueltos por errores o casos que necesiten repetir el proceso/compensación

Crear mecanismos para consolidar el control del número de expedientes devueltos por errores o casos que necesiten repetir el proceso/compensación; en las diferentes áreas donde se brindan servicios. DIPLAN.

3. Cumplimiento de los estándares de servicio publicados (por ejemplo, requerimientos legales).

Según diagnóstico del Instituto de Acceso a la Información Pública el MINED experimento una disminución en su calificación de cumplimiento con los estándares por la falta de información o de actualización en diferentes apartados del portal de transparencia, en cuanto a la gestión documental existe evidencia de avance en los diferentes aspectos que exige el SIGDA. Información oficiosa: 3.77 Gestión documental: 7.01 Nota global: 5.39 Buenas prácticas reconocidas por IAIP 27.27% Fuente: IAIP, Informe de fiscalización sobre el cumplimiento de obligaciones de transparencia – 2017

Designación de personal de parte del MINED Central que recogerá los datos para el respectivo informe a presentar. DDE - Cabañas

La falta de asesoría o conocimiento de nuestros clientes, hacen que los expedientes o procesos se corrijan varias veces. DDE – La paz

Crear un sistema de información veraz y oportuno para mejorar el indicador de cumplimiento del MINED. DDE – San Miguel

Estandarizar los procedimientos a seguir en cada caso que se presente en las OIR de las DDE. DDE - San Vicente.

Actualizar información en el portal. UCPE


UGDA / DIRECCIÓN DE DESARROLLO

HUMANO


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE




PUNTUACIÓN 61 61


Anecdótica Los resultados no alcanzan

los objetivos Se alcanzan pocos objetivos




PUNTUACIÓN 59 59

Total puntaje 120


SUBCRITERIO 6.2. Mediciones de resultados Tendencias Objetivos Total





























TOTAL 61 59 60

SUBCRITERIO 7.1. Resultados de las mediciones de la satisfacción y de la motivación de las personas


7.1.1. Resultados en relación con la satisfacción global con:

1. La imagen y el rendimiento global de la organización (para la sociedad, los ciudadanos/clientes, otros grupos de interés).

4,911 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con respecto a la mejora de la imagen

institucional (percepción de la comunidad)

Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, componente: Gestión de la Calidad,

5.8.3.14

Verificar el impacto de ciencia y tecnología en los grupos de interés. Viceministerio de

Ciencia y Tecnología

Automatizar las atenciones realizadas, para medir los niveles de respuesta con

respecto a las atenciones solicitadas por los usuarios. DAI

Fortalecer mediante un programa de formación permanente al personal técnico de la

organización para prestar una mejor atención de calidad y con calidez a los usuarios.

DDE San Miguel

2. Involucramiento de las personas de la organización en la toma de decisiones y su conocimiento de la misión, visión y valores

Cuando se realiza el POA se construye con la participación y opinión de las jefaturas,

coordinaciones y técnicos. DIPLAN

Se socializa y mejora con todo el personal de campo y de oficina. DDE La Unión

Establecer mecanismos para que el personal del nivel central y departamental se

comprometa con la conceptualización de misión, visión y valores de la institución.


Ampliar la divulgación de la misión, visión valores del MINED. (UCPE) La visión, misión

y valores, deben de estar en lugares que permita que el personal y los ciudadanos la

vean. DFI

Incluir en el POA encuestas de mejora de imagen institucional. DAJ

Fortalecer los niveles de participación de los grupos de interés para toma de

DESARROLLO HUMANO


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable decisiones. DDE San Miguel

3. Participación de las personas en las actividades de mejora.

Dirección de Desarrollo Humano y la Gerencia de Servicios y Prestaciones, ejecuta por medio

del Depto. de Capacitación y Desarrollo, el Programa Mejora Continua de los Servidores

Públicos, el cual promueve que los equipos de trabajo participantes, formulen propuesta/s de

mejora en sus oficinas.

En correspondencia al modelo institucional CAF, instituir en cada unidad organizativa del

MINED, el comité de calidad, quien será responsable de la mejora continua de todos los

procesos que se ejecutan. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DESARROLLO HUMANO

4,357 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 respecto a los proyectos de mejora

implementados


5.8.3.15

http://www.gobiernoabierto.gob.sv/complaints/new (DT)

Crear mesas de trabajo integradas por las diferentes unidades técnicas que validen la

mejora continua propuesta de forma bimensual y se informe a la Dirección de

Planificación para determinar las acciones a seguir. DAI

Crear y aplicar un instrumento de evaluación que permita obtener tanto el nivel de

satisfacción como sugerencias de mejora de los ciudadanos respecto a nuestro

desempeño como sus servidores. DDE La Unión

Direcciones Staff, Nacionales y

Departamentales C.E.

4. Conocimiento de las personas de los posibles conflictos de interés y la importancia de un compromiso ético.

Dirección de Desarrollo Humano y la Gerencia de Servicios y Prestaciones, por medio del

Depto. de Capacitación y Desarrollo, planifica jornadas sobre la Ley de Ética Gubernamental y

su Reglamento, dirigidas al personal de oficina central, departamentales de Educación y

Directores de Centros Escolares.

Ley del Servicio Civil

Ley de Asuetos, Licencias y Vacaciones

NTCIE

Ley de la Carrera Docente

Desarrollar jornadas de divulgación de la Ley de Ética, garantizando la participación de

todos los niveles de mando al menos de 2 a 3 veces en el año. UCPE

Divulgar a los grupos de interés los conceptos de conflictos de interés y el

compromiso ético con la institución. DAI

Fortalecer las competencias del personal técnico y directivo de la organización sobre

Respuestas Creativas al Conflicto RCC. DDE San Miguel

DESARROLLO HUMANO

5. Mecanismos de consulta y dialogo.

Existe una mesa de diálogo con los sindicatos donde se abordan temas de interés

relacionados con el personal y Sistema Educativo Nacional


http://intranet.MINED.gob.sv/

GTIC: correo Institucional

Las decisiones de la organización son el resultado de acuerdos consensuados con personal de

las diferentes Unidades. DDE La Unión

En correspondencia al modelo institucional CAF, instituir un sistema de comunicación

que canalice quejas, reclamos, oportunidades de mejoras, utilizando mecanismos,

tales como: buzones en cada dirección, carteleras. Viceministerio de Ciencia y

Tecnología

Entablar comunicación con los Consejos Consultivos locales a nivel nacional y divulgar

los aportes realizados en forma local por medio de la Web. DAI

Incluir como medio de consultas las encuestas de imagen y servicios institucionales y

ampliar el dialogo con la mayoría de sindicatos y comunidad Educativa en general. DAJ

DESARROLLO HUMANO

DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA


6. La responsabilidad social de la organización.

El MINED está comprometido con diversos programas tales como: Alfabetización, Primera

Infancia, Formación Docente, etc. Por lo que está ampliando la cobertura. Dirección de

Desarrollo Humano realiza acciones conforme a la Normativa del Servicio Social Estudiantil de

estudiantes de educación media y educación superior en oficinas centrales y departamentales

del Ministerio de Educación.

Agregar evidencias de:

Ley de Desarrollo y Protección Social

La Dirección Nacional de Programas Sociales

Crear programas responsabilidad social que cuente con la participación de empleados

administrativos y docentes. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Mediante procesos formativos preparar aún más al personal técnico y directivo sobre

la importancia de laborar en la organización con responsabilidad social,

sobreponiendo los intereses individuales por los colectivos. DDE San Miguel

Las gremiales velen por temas y acciones en atención a la mejora de la Calidad de la

Educación y bienestar del personal de MINED.

El MINED evidencie el cumplimento de acuerdos sugerido por las gremiales. DDE

Morazán

Dar seguimiento a los centros escolares en la ejecución de los programas sociales

DESARROLLO HUMANO

http://www.gobiernoabierto.gob.sv/complaints/new


http://intranet.mined.gob.sv/


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable educativos a fin de garantizar el derecho y beneficio de los estudiantes. DDE La Unión

7.1.2. Resultados relativos a la satisfacción con la dirección y los sistemas de gestión:

1. La capacidad de los altos y medios directivos para dirigir la organización (por ejemplo, estableciendo objetivos, asignando recursos, evaluando el rendimiento global de la organización, la estrategia de gestión de RRHH, etc.) y de comunicar sobre ello.

Las Direcciones elaboran su Plan Operativo Anual donde se establecen objetivos, metas y

asignación de recursos; asimismo, se realiza la evaluación del desempeño del personal. La

Dirección de Desarrollo Humano, coordina el proceso de Evaluación del Desempeño del

personal técnico-administrativo de oficinal central y departamentales de Educación.

Complementariamente lleva a cabo el Programa: Desarrollo de Competencias, en el cual

participa personal que refleja áreas de mejora como resultado de su evaluación.

En correspondencia con el método de gestión CAF, este requiere que los niveles altos y

medios directivos institucionalicen el modelo de gestión CAF como herramienta para

mejorar los procesos que desarrolla el MINED, esto implica establecer directrices que les

dé prioridad a la mejora continua de los mismos, ya que es importante contar con todos

los recursos necesarios (humanos, físicos y financieros) para implementar las acciones

de mejoras planificadas, de lo contrario, este sistema de gestión no tendrá efectos

significativos en la calidad de los servicios educativos que ofrece el MINED.

Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DAJ.

Implementar mesas constantes de revisión de cumplimientos de metas, implementar

evaluaciones del personal directivo, y en los C.E. evaluar a los CDE y al consejo de

profesores. DAJ

DESARROLLO HUMANO

4,942 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 respecto a la aceptación de la

autoridad en el C.E. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, componente:

Gestión de la Calidad, 5.8.3.8

5,003 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 respecto a la coordinación del trabajo

en el C.E. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, componente: Gestión de

la Calidad, 5.8.3.12

4,316 C.E. califican su nivel entre 7 y 10 con respecto a la evaluación institucional del C.E.


5.8.3.12

4,669 C.E. califican entre 7 y 10 su nivel de satisfacción con la disponibilidad de recursos en el

C.E. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED, componente: Gestión de la

Calidad, 5.8.3.11, numeral 7

Directores Staff, Nacionales y DDE

2. El diseño y la gestión de los distintos procesos de la organización

Cada área de gestión tiene definidas sus funciones, y los resultados que se esperan tener, de

igual manera tiene definidos sus procesos y procedimientos, se realizan mejoras a los

procesos.

En correspondencia al modelo CAF, es necesario instituir los comités de calidad en cada

unidad organizativa para diseñar y gestionar los procesos correspondientes. Viceministerio

de Ciencia y Tecnología

DESARROLLO HUMANO

Manual de Procesos Institucionales

A través del monitoreo de programas / Observatorio MINED – 2017, en el componente de

Gestión de la Calidad, se exploró el nivel de satisfacción de los C.E. con respecto a los

procesos:

a) En promedio general el 90.74% de C.E. califica su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con

los procesos pedagógicos.

b) En promedio general el 85.25 % de C.E. califica su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con

los procesos organizativos.

c) En promedio general el 48.55 % de C.E. califica su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con

los procesos territoriales.


5.8.3.11; 5.83.12 y 5.83.13

DIPLAN / DNGE / DDE / C.E.

7.1.2. Resultados relativos a la satisfacción con la dirección y los sistemas de gestión:

3. El reparto de tareas y el sistema de evaluación de las personas

Cada trabajador tiene definidas sus funciones mediante su descriptor de puestos. La

Dirección de Desarrollo Humano coordina el proceso de Evaluación del Desempeño anual

para lo cual existe un sistema mecanizado de evaluación.

En el reparto de tareas, se tiene a bien instituir un comité de calidad para realizar el

trabajo en equipo donde el reparto de tareas esté en función de cada puesto de trabajo.

Implementar un sistema de evaluación 360° a efecto de democratizar la evaluación.


A partir de los resultados de las evaluaciones establecer acciones de mejora y darles el

respectivo seguimiento. DDE San Miguel

DESARROLLO HUMANO

4,240 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con respecto a la evaluación al

desempeño en el C.E.


5.8.3.9

DIRECCIONES MINED

Manual de Organización y Funciones

DIPLAN/DNGE/DDE/CE

4. La extensión y calidad con la que el esfuerzo individual y

de equipo es reconocido

Cada Jefatura realiza retroalimentación con su personal para socializar los logros obtenidos

en un periodo determinado. DDH

3,252 C.E. califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 respecto al reconocimiento al

desempeño en el C.E.


5.8.3.9

Establecer espacios que permita a cada unidad organizativa expresar los logros y

mejoras obtenidas en la ejecución de las actividades. Viceministerio de Ciencia y

Tecnología

Realizar y o incrementar la frecuencia de retroalimentaciones en el trabajo en equipo,

con vista a la mejora continua. DAJ

Instar a que todas las unidades realicen reuniones periódicamente con su personal para

el seguimiento de los avances de los logros obtenidos. DDE Morazán

Estandarizar y programar el reconocimiento a docentes y administrativos destacados en

el desempeño de sus labores. DDE San Vicente

Premiar al personal por méritos demostrados en su desempeño. DDE San Miguel

DESARROLLO HUMANO

DIPLAN

DNGE/DDE/CE

5. El enfoque de la organización para los cambios y la innovación.

Hay apertura del personal a la innovación y a los cambios del entorno. DDH, DNEJA

En promedio general el 65.16% de C.E. califica su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con

respecto a la innovación y mejora continua en el C.E.


5.8.3.15

Se deben impulsar campañas internas para que el personal realice propuestas de

innovación en sus áreas de trabajo y que logren a la efectividad en los controles y a la

consecución de los objetivos institucionales. DAI

Revisar constantemente los procesos, sentar criterios y mantener constante

capacitaciones en temas conforme a las funciones que se desempeñan. DAJ

Establecer mecanismos que permitan potenciar la innovación docente en los procesos

que se desarrollan en la DDE y los CE del departamento. DDE San Vicente

DESARROLLO HUMANO

DIPLAN/DNGE/DDE/CE

7.1.3. Resultados en relación a la satisfacción con las condiciones de trabajo:

1. El ambiente de trabajo (por ejemplo, cómo la

Se resuelven los conflictos mediante el diálogo y el consenso, se respetan los derechos de los

trabajadores y se aplican las normativas internas. Establecer un sistema de comunicación que permita canalizar gestión de conflictos,

DESARROLLO HUMANO

gestión de conflictos, agravios o problemas personales, mobbing) y la cultura de la organización (por ejemplo, la promoción de la transversalidad entre departamentos, unidades, etc.).

Número de C.E. que califican su nivel de satisfacción entre 7 y 10 con respecto a la

participación en actividades de formación para la práctica de valores y convivencia armónica,

resolución de conflictos y desarrollo de proyectos en el centro educativo.

4,460 C.E. = participación del personal docente

1,823 C.E. = participación del personal administrativo

4,026 C.E. = participación del estudiante

3,985 C.E. = participación de padres y madres de familia

1,971 C.E. = participación de actores de la comunidad ampliada


5.8.3.7

agravios o problemas personales, mobbing, canalizándolos a través de mecanismos

que faciliten externarlos tales como, buzones de sugerencias, reclamos y quejas.


Implementar procesos de resolución de conflictos, atención psicológica preventiva,

motivar la inteligencia emocional, bajar niveles de stress, e incentivar el deporte. DAJ

Fortalecer al personal de la organización en temas de desarrollo personal como el

auto cuido, salud mental, respuesta creativa al conflicto, desarrollo de conductas pro

sociales entre otros. DDE San Miguel

Crear una instancia de RCC- Respuesta Creativa al Conflicto- integrada por personal de

las diferentes Unidades y liderada por el Director de la Organización. DDE La Unión

DIPLAN

DNGE/DDE/CE

2. El enfoque hacia las cuestiones sociales (flexibilidad de horarios, conciliación de la vida personal y laboral, salud).

Se concede licencia por maternidad, paternidad, lactancia materna y por estudios superiores.

El personal cuenta con importantes prestaciones. Los cuales se encuentran respaldado en la

Normativa para el registro, control de asistencia, permanencia y puntualidad de los

empleados administrativos del MINED. También el personal tiene acceso a una clínica

empresarial. DDH

Disposiciones generales del presupuesto. DFI

Gestionar el cambio del horario de las oficinas centrales y departamentales del

MINED. (UCPE) implementar procesos de resolución de conflictos, atención

psicológica preventiva, motivar la inteligencia emocional, bajar niveles de stress, e

incentivar el deporte. DAJ

Desarrollar jornadas de capacitación sobre la Ley de Permisos y Licencias con los

diferentes sectores del MINED para su debida aplicación. DDE Morazán

DESARROLLO HUMANO

3. La toma en consideración de la igualdad de oportunidades y del trato y comportamientos justos en la organización.

Se fomenta la igualdad de oportunidades y en el trato hacia las personas y en las

oportunidades laborales. DDH

Se fomenta la igualdad de oportunidades y en el trato hacia las personas y en las

oportunidades laborales. Se incentiva a docentes y personal técnico y administrativo a la

formación continua. DDE Morazán

Falta mayor apertura a que personas con alguna discapacidad participen en los

procesos de dotación de personal.

DESARROLLO HUMANO

4. La disposición del lugar de trabajo y las condiciones ambientales de trabajo.

Se cuenta con el Comité de Seguridad y Salud Ocupacional, quienes desde su competencia

verifican que las condiciones de trabajo sean las adecuadas para el personal

De conformidad a la Ley de Prevención de Riesgo en los Lugares de Trabajo. DFI

En correspondencia al modelo institucional CAF, instituir en cada unidad organizativa

del MINED, el comité de calidad, quien será responsable de la mejora continua de

todos los procesos que se ejecutan. Tales como: implementar las 5'S, ambientes

saludables, entre otros. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Mejorar las condiciones físicas en cuanto al ordenamiento de los lugares de trabajo,

descarga de activo fijo para que no estorben la movilidad de los empleados,

especialmente en emergencias. UCPE

Divulgar sobre las acciones que emprende el Comité de Seguridad y Salud

Ocupacional a nivel Central, departamental y Centros Educativos a nivel nacional. DAI

DESARROLLO HUMANO

7.1. 4. Resultados en relación con la motivación y la satisfacción con la carrera profesional y el desarrollo de las capacidades:

1. Plan de Carrera sistemático y desarrollo de competencias.

Existe un plan de capacitación anual que se implementa con el personal técnico

administrativo. para el desarrollo de competencias. DIPLAN

No existe un Plan de Carrera para el personal del MINED, pero estamos incluidos en la

Escuela Nacional de Formación Pública (ENAFOP), cuya apuesta es crear un centro

generador de aprendizaje y gestión del conocimiento verdaderamente

transformadores que se basen en el talento público y lo promuevan; asimismo que

contribuya a atraer,

gestionar y retener el mejor recurso humano de la sociedad en el Estado.

Implementar un sistema de desarrollo profesional del empleado del MINED, tomando

en cuenta: Actualizaciones técnicas que respondan a los requerimientos de las

funciones establecidas en el puesto de trabajo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DESARROLLO HUMANO

2. Motivación y empoderamiento

Se respeta el derecho a la organización sindical y gremial

Para motivar y empoderar al empleado es necesario instituir el trabajo en equipo

donde se tomen decisiones y responsabilidades de acuerdo a las funciones de los

puestos de trabajo, en conjunto con los niveles altos y medios de autoridad.


Implementar programas de motivación e incentivos, en salud mental y emocional.

DAJ

Fortalecer la tolerancia a la diversidad de pensamiento del personal de la

organización. DDE San Miguel

DESARROLLO HUMANO

3. Acceso y calidad de la formación en relación con los objetivos estratégicos de la organización

Hay acceso a la formación de personal a través del Plan de capacitación, también a la

formación para mandos medios a través de la ENAFOP

Crear planes de formación y actualización técnica en función de los requerimientos

técnico que demanda el puesto de trabajo. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

La organización debe generar un flujo de oportunidades diversificadas de formación

continua en las áreas personales y profesionales para el personal de la organización.

DDE San Miguel

DESARROLLO HUMANO


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE




PUNTUACIÓN 59 59


Anecdótica Los resultados no alcanzan

los objetivos Se alcanzan pocos objetivos




PUNTUACIÓN 58 58

Total puntaje 117


SUBCRITERIO 7.1. Resultados de las mediciones de la satisfacción y de la motivación de las personas Tendencias Objetivos Total





























TOTAL 59 58 59

SUBCRITERIO 7.2. Indicadores de los Resultados en las personas


1. Indicadores relacionados con el comportamiento de las personas (por ejemplo, nivel de absentismo o enfermedad, índices de rotación del personal, número de quejas, número de días de huelga, etc.).

Se aplican las normativas vigentes

Falta realizar investigaciones sobre el fenómeno del ausentismo, llegadas tardías y

salidas tempranas entre el personal, de manera que se puedan tomar las acciones más

convenientes y con base a los permisos que presenta el personal se debe de presentar

una gráfica del comportamiento de permisos por enfermedades. DFI

DESARROLLO HUMANO

2. Indicadores en relación con la motivación y la implicación (por ejemplo, índices de respuesta a las encuestas de personal, número de propuestas de mejora, participación en grupos de discusión internos).

Ocho proyectos de mejora presentados por oficinas Departamentales de Educación.

Programa: Mejora continua de los Servidores Públicos año 2017.

Se debe implementar encuestas de satisfacción del usuario por los servicios

recibidos y la atención brindada.

Se implementes espacios colectivos de consulta para la mejora de las prestaciones

DAJ

Valoración y sistematización de experiencias exitosas en las áreas de trabajo. DDE

San Miguel

DESARROLLO HUMANO

3. Indicadores relacionados con el rendimiento individual (por ejemplo, índices de productividad, resultados de las evaluaciones).

Se realiza anualmente la evaluación del desempeño del personal

Evaluación trimestral del POA: con el fin de superar limitaciones y alcanzar los objetivos y

metas. DDE La Unión

Es necesario que cada jefatura de seguimiento a los resultados de la evaluación del

desempeño del personal a cargo.

Implementar un sistema de desarrollo profesional del empleado del MINED, que

incluya indicadores de productividad y de eficiencia orientados a la mejora continua.


DESARROLLO HUMANO

4. Nivel de involucramiento en las mejoras de las actividades


incluya indicadores de productividad y de eficiencia orientados a la mejora continua

Viceministerio de Ciencia y Tecnología DESARROLLO HUMANO

5. Nivel de uso de las tecnologías de la información y la comunicación

La mayoría de los empleados tiene acceso a correo electrónico, la minoría acceso a internet

Por las normativas que regulan esta institución limita el uso de las tecnologías de la

información y la comunicación, por lo que debe de existir un cambio en dicha

normativa para aplicar mejor el uso de la tecnología. DFI

Generar oportunidades de formación permanente al 100% del personal para el

desarrollo de competencias tecnológicas. DDE San Miguel

DESARROLLO HUMANO

6. Indicadores relacionados con el desarrollo de las capacidades (por ejemplo, tasas de participación y de éxito de las actividades formativas, eficacia de la utilización del presupuesto para actividades formativas).

Análisis de indicadores educativos para identificar causales y proponer áreas de mejora

Se organizan actividades de formación continua para personal docentes y técnico-

administrativo desde las DDE y en alianza con el Centro de Formación Docente. DDE Morazán

Establecer en los POA's la actualización técnica del personal de cada unidad,

asignando recursos financieros. Viceministerio de Ciencia y Tecnología



7. Indicadores relacionados con las capacidades de las personas para tratar con los ciudadanos/clientes y para responder a sus necesidades (por ejemplo: número de horas de formación dedicadas a la gestión de la atención al ciudadano/ cliente, número de quejas de los ciudadanos/clientes sobre el trato recibido por el personal, mediciones de la actitud del personal hacia los ciudadanos/clientes.).

En el cumplimiento de las 8 horas laborales se realizan actividades de trabajo con

documentación y procesos internos, así mismo la atención a los usuarios con las diferentes

situaciones cuando se amerite. Se indaga sobre la atención a usuarios mediante conversación

y procesos llevados a cabo desde las áreas administrativas. Cada unidad registra las

atenciones a usuarios mediante libros de atención. DDE Morazán

Implementación del buzón de sugerencias, seguimiento y análisis. Registro de quejas

En correspondencia al modelo institucional CAF, instituir un sistema de comunicación

que canalice número de horas de formación dedicadas a la gestión de la atención al

ciudadano/ cliente, número de quejas de los ciudadanos/clientes sobre el trato recibido

por el personal, mediciones de la actitud del personal hacia los ciudadanos/clientes.


8. Frecuencia de acciones de reconocimiento individual y de equipos.

Se organizan asambleas generales, y/o reuniones distritales con directores/a, técnicos y

administrativos para resaltar el buen, regular y excelente desempeño a su labor como

empleados o departamentos de trabajo por partes de las nuestras jefaturas. DDE Morazán


incluya indicadores de productividad y de eficiencia orientados a la mejora continua.


Crear políticas de reconocimiento individual y de equipos. DAJ

Establecer un programa de incentivos y reconocimientos para dignificar al personal de

la organización

9. Número de dilemas éticos reportados (por ejemplo, posible conflicto de interés).

Se resuelven dilemas éticos a través de la Comisión de Ética, en otros casos desde la Dirección

de Desarrollo Humano.

OIR

Atención al cliente

Unidad jurídica

Se resuelven dilemas éticos a través de la Comisión de Ética, en otros casos desde la Dirección

de Desarrollo Humano. Se involucra el trabajo de la Comisión del Servicio Civil y la Junta de la

Carrera Docente. DDE Morazán

En correspondencia al modelo institucional CAF, instituir un sistema de

comunicación que canalice número de dilemas éticos. Morazán

Implementar reportes de resoluciones de conflictos. DAJ

Cumplir las resoluciones a los conflictos amparadas en las Leyes, Normativas e

Instructivos correspondientes. DDE Morazán

DESARROLLO HUMANO

10. Frecuencia de la participación voluntaria en actividades relacionadas con la responsabilidad social, promovidas por la organización

Se implementan actividades sobre convivencia (Deportiva-Artística) estudiantil, magisterial,

personal técnico-administrativo y con la comunidad educativa, organizadas desde la DDE

Morazán.

Crear programas responsabilidad social que cuente con la participación de

empleados administrativos y docentes. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Continuar promoviendo los niveles de participación de los actores educativos en

actividades de responsabilidad social (arborización, alfabetización, respuesta a

situaciones de emergencia como enjambres sísmicos, lluvias, huracanes etc.) DDE

San Miguel

DESARROLLO HUMANO


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE

Tendencias No hay mediciones Tendencias negativas Tendencias estacionarias

o progreso mínimo Progreso sostenido Progreso Sustancial


PUNTUACIÓN 53 53



alcanzan los objetivos Se alcanzan pocos

objetivos

Se alcanzan objetivos

relevantes



PUNTUACIÓN 54 54

Total puntaje 107


SUBCRITERIO 7.2. Indicadores de los Resultados en las personas Tendencias Objetivos Total





























TOTAL 53 54 53

SUBCRITERIO 8.1. Resultados de las mediciones de percepción de los grupos de interés sobre el rendimiento social de la organización

Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable 1. Conciencia pública del impacto del funcionamiento de la organización sobre la calidad de vida de los ciudadanos/clientes. Por ejemplo: educación sanitaria, apoyo a las

a) Se realizaron acciones para impulsar la implementación de tiendas escolares saludables en 3,569 C.E. oficiales.

b) 520 Huertos escolares y emprendimientos nuevos en C.E. para fortalecer el refrigerio escolar, promover la alimentación saludable y el uso efectivo del tiempo de los estudiantes en el marco de la prevención.

c) Se brindó asistencia técnica y seguimiento para desarrollar competencias para la reducción de riesgo de desastre y cambio climático a 3,540 miembros de la comunidad educativa, con apoyo de: PLAN El Salvador, Save the Children, Solidar Suiza, Cruz Roja

Hacer un análisis costo-beneficio sobre las actividades de tipo social y su impacto en el ámbito educativo. Mejorar la comunicación y la divulgación de lo que se realiza. DDE Morazán

Cubrir el 100% de los C.E. oficiales. DAJ

Impartir cursos de primeros auxilios: Cursos de respiración, entablillados,


PROGRAMAS SOCIALES


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable actividades deportivas y culturales, participación en actividades humanitarias, acciones específicas dirigidas a personas en situación de desventaja, actividades culturales abiertas al público, etc.

Salvadoreña, Cruz Roja Española y Unidad Ecológica Salvadoreña, UNES). Se atendió a 153 C.E., en los que se organizó Comités de Protección Escolar.

Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017

hemorragias; organización civil, logística y otros. DAI

2,019 C.E. implementan el Programa: Recreación y deporte, arte y cultura (Un sueño posible). Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 1.11 numeral 11 MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD / DIPLAN 2,019 C.E. implementan el Programa: Recreación y deporte, arte y cultura (Un sueño posible. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 1.11 numeral 11 DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA Manual de Organización y Funciones del MINED y de la DNGE 2015- 2019. Planificación Estratégica y Operativa de DNGE. Estructura organizativa autorizada por el MINED(DIPLAN) Plan Quinquenal de la DNGE, Programa Nacional de Asistencia Técnica (ProNAT) Documento de Escuela Inclusiva de >Tiempo Pleno en El Salvador (Documento de Sistematización), Elaboración 8 módulos de formación de Directores, Desarrollo de jornadas de formación de Directores y Subdirector. Se realiza entrega de boletas de pago de salario a los directores y personal docente/administrativo en municipios que aledaños a los centros escolares para acercar el servicio. Entrega oportuna de paquetes escolares, PASE, Vaso de leche a los centros escolares beneficiando la economía familiar de los padres de familia y la nutrición de niños y niñas. Se ha promovido la reforestación por medio del Proyecto Un millón de pulmones para El Salvador en los centros escolares del Departamento. Se ha promovido y dado seguimiento a la rendición de cuentes que cada centro escolar realiza en la comunidad educativa. Difusión de las principales acciones que se realizan en los centros educativos por parte de la Dirección Departamental por medio de los diversos medios de comunicación. Participaciones con las demás instituciones con estudiantes en beneficio de la salud. DDE-Usulután Torneos magisteriales. Redes de docentes de arte y educación física. DDE La Paz

Divulgar si las actividades realizadas han tenido el impacto en la población. DCI

Monitorear y dar seguimiento al nivel de impacto en el desarrollo de los programas de estudio de Educación artística y educación física desarrolladas en centros educativos y además acompañar el impacto de las iniciativas de prácticas inclusivas por competencias y de atención a la diversidad que desarrollan los Centros educativas en el Marco del Modelo Escuela Inclusiva. DNGE

Realizar comparaciones estadísticas con años anteriores para observar el comportamiento de este indicador. DDE Cabañas

DNGE / DDE / CE

DIPLAN

Se incrementó la matricula en 1,100 niñas y niños de primero a sexto grado de educación básica, que han estado fuera del sistema educativo durante 4 años. Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017


Ciclo)

1,616 niñas y niños con necesidades educativas específicas de apoyo o en situación de riesgo social atendidos a través de diferentes actividades que realizan las instituciones implementadoras, trabajo de docentes de apoyo a la inclusión y la atención del Centro de Orientación de Recursos-COR Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017


INFANCIA

a) 31,151 personas alfabetizadas a través de instituciones implementadoras, apoyo de las alcaldías y otras instituciones cooperantes.

b) 47,878 jóvenes y adultos con sobre edad que están dentro y fuera del sistema educativo nacional en los niveles de tercer ciclo de educación básica y bachillerato general, atendidos con modalidades flexibles de educación.

c) 2,800 estudiantes atendidos con pruebas de suficiencia a nivel nacional Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017 Declaratoria de municipios libres de analfabetismo. DDE- La Paz La Dirección Financiera Institucional consciente de que las acciones que el MINED ejecuta enmarcadas en los distintos programas y proyectos y su impacto en la calidad de vida de los ciudadanos, da cumplimiento a las normativas y procedimientos establecidos para realizar la gestión financiera de forma expedita. DFI


EDUCACIÓN DE JOVENES Y ADULTOS


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable Encuestas de opinión de diferentes universidades u otros organismos. UCPE) Incluir los estudiantes y personas en general voluntarias, por horas sociales, por donaciones, etc. que apoyan todos estos programas. Viceministerio de Ciencia y Tecnología.

2. Reputación de la organización, (por ejemplo, como empleadora o contribuyente a la sociedad local o global).

Apertura a todos los usuarios, atención esmerada y prontitud, buen clima de trabajo, muy buenas relaciones interpersonales. DDE – Morazán Contratación de proveedores de paquetes escolares locales contribuye a la mejora de economía local. DDE La Paz El MINED contribuye a la sociedad, mediante su aporte a la educación de los niños y niñas y jóvenes de El Salvador, lo cual se traduce a un aporte al desarrollo del país. DFI Según el observatorio MINED se presentan a nivel local diversas relaciones entre los directivos y las instituciones de la comunidad. Encuestas de opinión. UCPE Evaluación ministerial y de opinión de la población. Segundo ministerio mejor evaluado. Viceministerio de Ciencia y Tecnología, DNES, DDE San Miguel

Organizar a los beneficiarios y abrir espacios de dialogo y reflexión sobre el impacto económico en la familia. DDE Morazán

3. Percepción del Impacto económico en la sociedad en el ámbito local, regional, nacional e internacional, (por ejemplo, creación/atracción de actividades del pequeño comercio en el vecindario, creación de carreras públicas o de transporte público que también sirven a los actores económicos existentes.).

a) En el período 2017, se realizó la contracción de 2,881 empresas proveedores micro y pequeños para la dotación de los bienes y servicios de paquete escolar para el año 2018.

b) 141 proyectos de compra a la agricultura familiar implementados, para incorporar frutas y verduras al refrigerio de los estudiantes.

c) 3,073 C.E. recibieron leche líquida proveniente de productores nacionales, para incorporarla al refrigerio escolar de aproximadamente 1,000,000 de estudiantes desde parvularia hasta bachillerato.

Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017

Divulgar si las actividades realizadas han tenido el impacto en la población. DCI

Organizar a los beneficiarios y abrir espacios de dialogo y reflexión sobre el impacto económico en la familia.

Identificar los C.E en los municipios de extrema pobreza para fortalecer los programas sociales. DAJ


PROGRAMAS SOCIALES

El Parque Tecnológico en Agroindustria (PTA) junto a la Unidad Agropecuaria de la Alcaldía de Suchitoto, en Cuscatlán, realizó la primera «clínica de atención agroindustrial». A través de esta actividad, un equipo del PTA se reunió con representantes de 11 Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) del sector agroindustrial para conocer sus necesidades, hacer un diagnóstico y plantear las posibles soluciones a sus empresas… Fuente: febrero-2017 https://www.MINED.gob.sv/index.php/noticias/item/8584-pta-apoya-a-pequenas-empresas-de-suchitoto Cada centro educativo del MINED, tiene un impacto económico considerable, tanto a nivel nacional como local, a través de los Programas Presidenciales, como Paquete escolar, Alimentación Escolar, Vaso de Leche, Huertos Escolares, Modalidades Flexibles, Alfabetización, entre otros DIRECCION FINANCIERA INSTITUCIONAL La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, apoya desde la gestión financiera para que las acciones que el MINED ejecuta enmarcadas en los distintos programas y proyectos generen impacto económico en la sociedad. (DFI) Seamos productivos (formación y asistencia de la cultura emprendedora) Sistema de formación técnico profesional, Academias Sabatinas Departamentales (V Tecnología)

PARQUE TECNOLOGICO EN AGROINDUSTRIA / DNICTI

https://www.mined.gob.sv/index.php/noticias/item/8584-pta-apoya-a-pequenas-empresas-de-suchitoto

https://www.mined.gob.sv/index.php/noticias/item/8584-pta-apoya-a-pequenas-empresas-de-suchitoto



4. Percepción del enfoque hacia las cuestiones medioambientales (por ejemplo, percepción de la huella ecológica, de la gestión energética, de la reducción del consumo de agua y electricidad, protección contra ruidos y contaminación del aire, incentivo en el uso del transporte público, gestión de residuos potencialmente tóxicos, etc.).

La instalación de paneles solares en 136 Centros Educativos del país. DNECTI Siembra de 60,000 Árboles maderables en todo el Departamento. Se han realizado actividades de sensibilización en los Centros Educativos sobre la protección y el cuido del medio ambiente. DDE Morazán En cada Centro Escolar se incentivan los temas de residuos, tratamiento de aguas, siembra de árboles, desalojo de residuos sólidos, entre otros) DDE San Miguel C.E. CON PROYECTOS O ACCIONES DE PREVENCIÓN Y MEJORA AMBIENTAL 1,606 C.E. Manejo de desechos sólidos (reciclaje de basura y/o compostaje). 1,496 C.E Cosecha de agua, reservorios de agua. Se da mantenimiento y se trata. 257 Energía fotovoltaica (paneles solares). Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente 4.6 numeral 9,10,11. DIPLAN La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, apoya desde la gestión financiera para que las acciones que el MINED ejecuta enmarcadas en los distintos programas y proyectos tengan un enfoque hacia la disminución del impacto al medioambiente derivado de las acciones ejecutadas. DFI Módulos de formación medioambientales en el Plan Nacional de Formación Docente para Básica y Media DNECTI hay lineamiento de director nacional sobre crear recursos relacionados con la educación medioambiental. GECTI posee lecciones y materiales relacionadas. Existe nota ministerial sobre crear recursos relacionados con la educación meo ambiental. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Divulgar si las actividades realizadas han tenido el impacto en la población DCI

Establecer postura y lineamientos institucionales para contrataciones con responsabilidad social y medioambiental. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

DNGE/DDE/CE

DNPPS/DNE de todos los niveles educativos

5. Percepción del impacto social en relación con la sostenibilidad a nivel local, regional, nacional e internacional (por ejemplo, con la compra de productos de comercio justo, productos reutilizables, productos de energía renovable, et.,).

En las Bases de Licitación se incorpora una cláusula de Responsabilidad Social para la prevención y erradicación del trabajo Infantil, de acuerdo a lo establecido en el Instructivo UNAC N° 02/2015. DCI Instalación de paneles solares en edificio 4. DNES Compras locales de insumos para mejoramiento del refrigerio escolar en 20 centros escolares del departamento. DDE Morazán Dotación de paquetes escolares, Programa de alimentación y salud escolar. DNPPS La Dirección Financiera Institucional consciente de que las acciones que el MINED ejecuta enmarcadas en los distintos programas y proyectos y su impacto en la social en relación con la sostenibilidad a nivel local, da cumplimiento a las normativas y procedimientos establecidos para realizar la gestión financiera de forma expedita, logrando que los pagos a proveedores se realicen a tiempo, que las transferencias se realicen a tiempo, etc. DFI

Expandir el programa de Compras locales a nivel nacional. DDE Morazán

Publicitar el impacto de los programas sociales en la economía nacional e internacional. DAJ

Obtener participación a nivel nacional de los Consejos Consultivos a nivel local. DAI

6. Percepción del impacto en la sociedad teniendo en cuenta la calidad de la participación democrática en el ámbito local, regional, nacional e internacional (por ejemplo, conferencias, consulta y proceso de toma de decisiones sobre el posible impacto de la organización sobre la seguridad, movilidad.

Se ha organizado a nivel Nacional y Departamental los Consejos Consultivos para la toma de decisiones en aspectos de mejora de la calidad educativa. DDE Morazán Plan El Salvador Seguro (PES). DNPPS DIRECCION DE TRANSPARENCIA http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/participation_mechanisms La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, apoya desde la gestión financiera para asesorar a las Unidades Técnicas sobre los tipos de gastos, ya sean estos corrientes o de capital, esto ayuda a mejorar la toma de decisiones. DFI DIRECCIÓN DE TRANSPARENCIA Aplicación de la Ley de Acceso a la Información Pública a través del Portal de Transparencia se

Dar beligerancia a los acuerdos tomados como consejo. DDE Morazán



Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable publica la información oficiosa que establece el Art. 10 MONITOREO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD/ DIPLAN Centros Educativos que cuentan con instancias conformadas, legalizadas y funcionando para la toma de decisiones. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.4 - GOBERNANZA: 1. Organismo de Administración Escolar 2. Consejo de Profesores 3. Consejo de estudiantes 4. Comité Pedagógico 5. Comité de Gestión 6. Comité de evaluación 7. Consejo Consultivo 8. Comité de Desarrollo Educativo 9. Equipos de apoyo al C.E. 10. Comité de padres de familia 11. Otros: ADESCO, Comité de Alimentos, Comité de Convivencia, etc. (V Tecnología) La aprobación de leyes pasa por consulta ciudadana (ejemplo ley de popularización y alfabetización científica) Para las evidencias, deben cuantificarse (ejemplo cuántas solicitudes a transparencia, cuantas se respondieron a tiempo, cuántas se retroalimentaron positiva y negativamente del solicitante, etc.)

7. Opinión del público en general sobre la accesibilidad y transparencia de la organización y su comportamiento ético (respeto de los principios y valores de los servicios públicos, como la igualdad, permanencia en el servicio, etc.).

Segundo ministerio mejor evaluado en sondeo de opinión pública. Se aplica a nivel de Institución la ley de Transparencia y anti corrupción. Se cuenta con oficina de acceso a la Información Pública. DDE Morazán La DDEU realiza consulta previa sobre la Rendición de Cuentas, y en reuniones de usuarios se les informa sobre los beneficios de la OIR. Rendiciones de cuentas anuales del MINED, DDE y CE. DDE La Paz DIRECCION DE TRANSPARENCIA http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/participation_mechanisms El MINED cuenta con la Oficina de Información y respuesta, teniendo como principal objetivo brindar una mejor atención al ciudadano. A todo ciudadano se le da acceso a la información sea ´esta por medio impreso, digital y en la

Web. DFI

Obtener opiniones de los Consejos Consultivos locales a nivel nacional DAI

8. Percepción de la participación de la organización en la comunidad en la que está instalada, organizando eventos culturales o sociales a través del apoyo financiero o de otro tipo, etc.).

Participación en Organismos - Viceministerio de CTI El esfuerzo realizado como país, a través del Viceministerio de Ciencia y Tecnología, en tan sólo cinco años, ha sido reconocido por instituciones de prestigio en el mundo de la ciencia. Es así como ahora se es miembro de diferentes organismos tales como: Consejo Ministerial de Ciencia y Tecnología de la Organización de Estados Americanos. COMCYT Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo (CYTED) Consejo Científico Internacional (ICSU) Sistema de Cumbres ALCUE (América Latina, Caribe y Unión Europea) Red Clara

Publicitar los logros alcanzados por los comités en los que participa el MINED.DAJ



Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable Consorcio de Bibliotecas Universitarias de El Salvador (CBUES) El Consejo de Ciencia y Tecnología de Centro América y Panamá (CTCAP) MINED - TITULARES Participación en el Programa Gobernando con la Gente Programa de Recreación y Deporte, Arte, Cultura y Ciudadanía. (DIPLAN) La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, apoya desde la gestión financiera para canalizar los recursos enfocados a eventos culturales o sociales. DFI

9. Percepción de la institución en la cobertura mediática recibida relacionada con su responsabilidad social.

El MINED implementa diferentes programas, estrategias y acciones para la prevención de riesgos para la salud y de accidentes: a) Programa de alimentación y salud escolar (5,066 C.E.) b) Plan de mejora de los ambientes de convivencia escolar (3,337 C.E.) c) Educación ambiental (1,967 C.E.) d) Plan de prevención y seguridad para la disminución de la violencia (1,516 C.E.) e) Educación integral de la sexualidad (1,391 C.E.) f) Programa de prevención y salud ocupacional (1,281 C.E.) Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente: 1.11 y 1.11.1 Existe muy buena cobertura de los medios en relación a las acciones realizadas por la Institución. DDE Morazán La información institucional está disponible al público a través de diferentes mecanismos: Página Web, Portales educativos, Intranet, Redes sociales. La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, apoya desde la gestión financiera brindando los datos referentes a la ejecución ante los Titulares y las distintas Unidades Ejecutoras, para efectos de rendición de cuentas. DFI

Descentralizar la cobertura mediática de los eventos relevantes en las DDE. Crear Unidad de Comunicaciones en las DDE. DDE San Vicente

Buscar los medios para dar a conocer la realización de los proyectos por la baja cobertura mediática. DAJ



10. Resultados de la medición de la responsabilidad social (por ejemplo, informe de sostenibilidad).

DIPLAN / MINED Ampliación progresiva de la cobertura y de las oportunidades de acceso a la educación con énfasis en niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación de desventaja y vulnerabilidad:

Indicadores Educativos **

Tasa de supervivencia al 6° grado de educación primaria (Nacional)

2014 2015 2016 2017 Meta Quinquenal

78.1% 8.1% 74.7% N/D 78.1%

Tasa bruta de educación inicial


1.9% 4.4% 8.3% N/D 10%

Tasa de analfabetismo de jóvenes (15-26 años)


2.4 2.5 2.3 N/D

Erradicar el analfabetismo en el rango de edad de 15 a 26 años: número de jóvenes y adultos atendidos por medio de las modalidades flexibles de educación a nivel nacional


50,445 46,335 46,252 47,878 447,800 estudiantes jóvenes y adultos

** Fuente: DIPLAN/Informe de seguimiento a las metas del Plan Quinquenal de Desarrollo – PQD / 2017


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE



Comparaciones positivas para todos los resultados

relevantes

PUNTUACIÓN 59 59





Se alcanzan la mayoría de objetivos

relevantes


PUNTUACIÓN 60 60

Total puntaje 119


SUBCRITERIO 8.1. Resultados de las mediciones de percepción de los grupos de interés sobre el rendimiento social de la organización Tendencias Objetivos Total





























TOTAL 59 60 60

SUBCRITERIO 8.2. Indicadores del rendimiento social establecidos por la organización




1. Actividades de la organización para preservar y mantener los recursos (por ejemplo, presencia de proveedores con perfil de responsabilidad social, grado de cumplimiento de las normas medioambientales, uso de materiales reciclados, utilización de medios de transporte respetuosos con el medioambiente, reducción de las molestias, daños y ruido, y del uso de suministros como agua, electricidad y gas.).

El agua que se distribuye en la mayoría de Centros Escolares no es tratada para ser utilizada para el consumo humano. DDE Cabañas Ampliación de Bodega para almacenar material y papelería. Muy buena relación con los proveedores de servicios. Uso de material reciclado. DDE Morazán Se participa en representación de la Dirección Departamental de Educación en el Gabinete Departamental, donde agrupa las altas autoridades de las diferentes instituciones del Departamento de Usulután. Se promueve la práctica de los valores morales, cívicos, culturales por medio de certámenes y desfiles. Se promociona el uso de recursos reciclables para diversas actividades en los usuarios y tener un mejor ambiente. DDE Usulután Actualización de Banco de Proveedores DCI La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, no tiene alcance en la responsabilidad social y medio ambiental, sin embargo, siempre buscar la gestión de recursos financieros para necesidades emergentes que solicitan las diferentes unidades ejecutoras de programas y proyectos. DFI Hay iniciativas en compras y TDR con responsabilidad medioambiental (tecnología eficiente, ahorro de agua, etc.) pero se desconoce si hay política institucional al respecto. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

MINED Y SALUD deben coordinar acciones para el trato del agua que llega a los centros escolares. DDE Cabañas

En las bases de licitación y especificaciones técnicas deberá incluirse los componentes medioambientales. DAJ

Establecer postura y lineamientos institucionales para contrataciones con responsabilidad social y medioambiental. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

2. Calidad de las relaciones con autoridades relevantes, grupos y representantes de la comunidad.

Se coordinan actividades con líderes comunitarios. Alcaldes, PNC e Iglesia. DDE Cabañas Reuniones organizativas y de coordinación con las Autoridades del Departamento. Coordinaciones con los Organismos de CDE. Articulación de actividades relevantes con las diferentes autoridades del Depto. DDE Morazán La DDEU mantiene excelente coordinación con las diferentes instituciones locales como ONG´S, OG´S y autónomas. La DDE coordina un comité departamental para la primera infancia. Agenda de reuniones entre Titulares del MINED, Sindicatos, Gremios, Organizaciones y otros. DIPLAN La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, apoya con la gestión de recursos financieros y relaciones con el Ministerio de Hacienda. DFI Según el observatorio MINED se presentan a nivel local diversas relaciones entre los directivos y las instituciones de la comunidad. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Publicitar los logros alcanzados por los comités en los que participa el MINED. DAJ

3. Grado e importancia de la cobertura positiva y negativa recibida por los medios de comunicación (números de artículos, contenidos, etc.).

Participar a los medios de comunicación todas las actividades de impacto social y

económico que realiza el MINED.DAJ

4. Apoyo destinado a las personas en situación de desventaja por ejemplo estimación del costo de la ayuda, número de beneficiarios, etc.).

A través del Plan de Acción que se elabora antes de la ejecución de los proyectos se detallan las personas beneficiadas y sus respectivos indicadores. DCI Escuela Inclusiva de Tiempo Pleno, 39 C.E. priorizados (con almuerzos servidos, estipendio a estudiantes, jornadas de tiempo extendido), 13 C.E. con riesgo social priorizados para mejora de ambiente con apoyo de USAID. DDE La Paz COMITÉ INSTITUCIONAL DE DESASTRES

Se solicita divulgación de estos datos estadísticos a las Direcciones Departamentales

Publicitar los logros y cobertura alcanzados con los programas sociales. DAJ

Se requiere fortalece la generación de información relacionada con el apoyo destinado a las personas en situación de desventaja, estableciendo la estimación del costo de la ayuda, número de beneficiarios, etc.


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable Nómina de centros educativos destinados como albergues, en caso de emergencia. DIPLAN La Dirección Financiera Institucional, como Dirección Staff, no podría emitir una valoración al respecto. DFI Dotación de uniformes y útiles escolares, materiales tiflológicos y equipo de ayuda técnica para estudiantes don discapacidad. UCPE "DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN BÁSICA (I y II Ciclo) Se incrementó la matricula en 1,100 niñas y niños de primero a sexto grado de educación básica, que han estado fuera del sistema educativo durante 4 años. Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017" DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE PRIMERA INFANCIA 1,616 niñas y niños con necesidades educativas específicas de apoyo o en situación de riesgo social atendidos a través de diferentes actividades que realizan las instituciones implementadoras, trabajo de docentes de apoyo a la inclusión y la atención del Centro de Orientación de Recursos-COR. Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017 DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JOVENES Y ADULTOS a) 31,151 personas alfabetizadas a través de instituciones implementadoras, apoyo de las alcaldías y otras instituciones cooperantes. b) 47,878 jóvenes y adultos con sobre edad que están dentro y fuera del sistema educativo nacional en los niveles de tercer ciclo de educación básica y bachillerato general, atendidos con modalidades flexibles de educación. c) 2,800 estudiantes atendidos con pruebas de suficiencia a nivel nacional Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017

5. Apoyo como empleador a las políticas de diversidad étnicas y de personas en situación de desventaja (por ejemplo, organizando programas/proyectos específicos para emplear a minorías étnicas).

En las Bases de Licitación se incorpora una cláusula de Responsabilidad Social para la prevención y erradicación del trabajo Infantil, de acuerdo a lo establecido en el Instructivo UNAC N° 02/2015. DCI Fomento a la diversidad étnica. DNES Promoción de la cultura Lenca y Kakawira. DDE Morazán El programa de Paquetes Escolares el cual ha beneficiado a proveedores locales más que todo en el área rural, desarrollando pequeñas empresas en la comunidad. DNPPS Educacion inclusiva, Política de Educación Inclusiva, Proyecto de Cuna Náhuatl. DNEPI DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN BÁSICA (I y II Ciclo) Se incrementó la matricula en 1,100 niñas y niños de primero a sexto grado de educación básica, que han estado fuera del sistema educativo durante 4 años. Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017 DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE PRIMERA INFANCIA 1,616 niñas y niños con necesidades educativas específicas de apoyo o en situación de riesgo social atendidos a través de diferentes actividades que realizan las instituciones implementadoras, trabajo de docentes de apoyo a la inclusión y la atención del Centro de Orientación de Recursos-COR. Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017 DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JOVENES Y ADULTOS

Publicitar los logros y cobertura alcanzados con los programas sociales. DAJ


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable a) 31,151 personas alfabetizadas a través de instituciones implementadoras, apoyo de las alcaldías y otras instituciones cooperantes. b) 47,878 jóvenes y adultos con sobre edad que están dentro y fuera del sistema educativo nacional en los niveles de tercer ciclo de educación básica y bachillerato general, atendidos con modalidades flexibles de educación. c) 2,800 estudiantes atendidos con pruebas de suficiencia a nivel nacional Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017

6. Apoyo a proyectos de desarrollo internacional y participación de los empleados en actividades filantrópicas.

Apoyo con Paquetes Escolares a Estudiantes Salvadoreños que residen en los Ex Bolsones de Nahuaterique, Honduras. DDE Morazán Proyecto de mejoramiento de los aprendizajes en matemática en educación básica y educación media (ESMATE), con la Cooperación Internacional del Japón JICA, que incluye: Validación de libros de texto de Educación Básica (1° a 9° grados) en 23 centros educativos, Elaboración de versión final de los Libros de Texto de Matemática de Educación Básica, Elaboración de versión preliminar de Cuaderno de Ejercicios de Matemática de Educación Básica, elaboración de los programas de estudio de Matemática de III Ciclo de Educación. DNEM, DNEB, DNECTI. http://www.mined.gob.sv/index.php/esmate DNICTI: proyectos con JICA, polo científico tecnológico de PANDO, ICSU-ROLAC, UAP DE MÉXICO, IVIC DE VENEZUELA, EMT-INRS DE LA UNIVERSIDAD DE QUEBEC. Viceministerio de Ciencia y Tecnología Seminario Regional de Educación Matemática (Guatemala, Honduras Nicaragua, Japón, México y Chile (Sede El Salvador) DNEM

Crear plan de participación de empleados en actividades filantrópicas DIPLAN

7. Apoyo a la participación social de los ciudadanos/clientes, otros grupos de interés y empleados).

Programa de Alfabetización con voluntariados y convenios. DNEJA A través del Modelo de Escuela Inclusiva de Tiempo Pleno, se promueve la participación ciudadana para el desarrollo de los diferentes componentes: pedagógico, organizativo y territorial, buscando fortalecer la calidad educativa, en condiciones de inclusión y equidad. Lo que se puede evidenciar a través de diferentes documentos de la DNGE: Manual de Organización y Funciones del MINED y de la DNGE 2015- 2019, Planificación Estratégica y Operativa de DNGE, Estructura organizativa autorizada por el MINED, Programa Nacional de Asistencia Técnica (ProNAT), Documento de Escuela Inclusiva de >Tiempo Pleno en El Salvador (Documento de Sistematización) , Elaboración 8 módulos de formación de Directores, desarrollo de jornadas de formación de Directores y Subdirector. La DDE La Unión, monitorea la participación ciudadana: consejos consultivos de educativos, mesas de educación en dos municipios, asambleas ciudadanas (D Usulután) Centros Educativos que cuentan con instancias conformadas, legalizadas y funcionando para la toma de decisiones. Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED - 2017, Componente Gestión de la Calidad 5.8.3.4 - GOBERNANZA: 1. Organismo de Administración Escolar 2. Consejo de Profesores 3. Consejo de estudiantes 4. Comité Pedagógico 5. Comité de Gestión 6. Comité de evaluación 7. Consejo Consultivo 8. Comité de Desarrollo Educativo 9. Equipos de apoyo al C.E. 10. Comité de padres de familia 11. Otros: ADESCO, Comité de Alimentos, Comité de Convivencia, etc. Colaboraciones con gobiernos y fundaciones locales, Sindicato. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Fortalecer los mecanismos de participación en el proceso de toma de decisiones en los centros educativos a través del establecimiento de acuerdos y compromisos con los equipos de apoyo interno en los centros educativos (Consejo de Dirección, de profesores, estudiantes y padres de familia, CDE, CCE y otros) y promover la negociación y consenso en la toma de decisiones colegiadas para una Gobernanza efectiva en los SIEITP. DNGE

Que se continúe con el Proyecto de Alfabetización como un servicio Social en Tercer ciclo y Educación Media. DDE Cabañas

Aprobar reglamento especial de alfabetización y reglamento especial de servicio social estudiantil. DAJ

http://www.mined.gob.sv/index.php/esmate



8. Intercambio productivo de conocimientos e información con otros (número de conferencias abiertas organizadas por la organización, número de intervenciones en coloquios nacionales e internacionales).

32 Talleres de sensibilización y validación de guías metodológicas de educación física y educación artística, con docentes especialistas de redes de educación física y artística de los 14 departamentos del país. Fuente: DIPLAN/Informe de seguimiento a las metas del Plan Quinquenal de Desarrollo – PQD / 2017 100 docentes fortalecidos mediante el intercambio de experiencias educativas de estudiantes y docentes formadores a nivel iberoamericano. Fuente: MINED/DIPLAN/GPE/ Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo Anual – 2017 Participación de 20 técnicos en capacitaciones Internacionales sobre Matemática Educativa (Colombia, Perú, Brasil y Japón). DNEM Realización del Segundo Seminario Regional de Educación Matemática con 200 participantes (Guatemala, Nicaragua, Honduras, México, Chile y Japón). DNEM Dirección Nacional de Investigación en Ciencia, Tecnología e Innovación. N-CONACYT: Foros, Congresos, CICES, Sistema Nacional de Innovación. Viceministerio de Ciencia y Tecnología DNECTI: los eventos públicos CIAC, Ciencias Naturales y ESMATE; ferias regionales de robótica educativa, ferias de CyT DNICTI: Eventos públicos CENICSH, eventos para comunidad científica y académica CICES, PTA. Viceministerio de Ciencia y Tecnología

Desarrollar actividades de las asignaturas por separado, una jornada para Educación Física Y otra para educación Artística y hacer la entrega de las guías respectivas. DDE Cabañas

Compartir experiencias adquiridas por los maestros formadores con los de su entorno. DDE San Vicente

Ampliar los programas de intercambios a todo el personal docente, administrativo y estudiantes. DAJ



EDUCACIÓN SUPERIOR

9. Programas para la prevención de riesgos para la salud y de accidentes, dirigidos a los ciudadanos/clientes y empleados (número y tipo de programas de prevención, para la lucha contra el tabaquismo, para la educación en una alimentación saludable, número de beneficiarios y la relación costo/calidad de estos programas).

El MINED implementa diferentes programas, estrategias y acciones para la prevención de riesgos para la salud y de accidentes:

a) Programa de alimentación y salud escolar (5,066 C.E.) b) Plan de mejora de los ambientes de convivencia escolar (3,337 C.E.) c) Educación ambiental (1,967 C.E.) d) Plan de prevención y seguridad para la disminución de la violencia (1,516 C.E.) e) Educación integral de la sexualidad (1,391 C.E.) f) Programa de prevención y salud ocupacional (1,281 C.E.)

Fuente: Monitoreo de Programas / Observatorio MINED – 2017, componente: 1.11 y 1.11.1 La DDEU tiene organizado el comité de seguridad institucional. Se promueve en centros escolares la implementación de cafetines saludables. DNPPS Para la atención de la salud del personal técnico y administrativo se cuenta con: Clínica Empresarial en el MINED Central, Comité de Prevención y Salud Ocupacional, Comité de Desastres. Jornadas de capacitaciones, boletines, organización de simulacros, etc., DDH

Crear Programas para la Prevención de Riesgos en caso de incendios dentro de las Instalaciones del MINED Central

Implementar programa de prevención y salud ocupacional en los centros educativos con más de 10 empleados. DDE Cabañas

Mejorar la coordinación con las DDE del seguimiento de los programas sociales. DDE San Vicente

Ampliar los programas a nivel nacional. DAJ


10. Resultados de la medición de la responsabilidad social (por ejemplo, informe de sostenibilidad).

Ampliación progresiva de la cobertura y de las oportunidades de acceso a la educación con énfasis en niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación de desventaja y vulnerabilidad:

Indicadores

Educativos ** 2014 2015 2016 2017

Meta

Quinquenal

Tasa de supervivencia

al 6° grado de

educación primaria

(Nacional)

78.1% 78.1% 74.7% N/D 78.1%

Tasa bruta de

educación inicial 1.9% 4.4% 8.3% N/D 10%

Preparar una política de sostenibilidad y mejoramiento de los Indicadores a nivel nacional y departamental. DDE Morazán

DIPLAN / MINED



Tasa de

analfabetismo de

jóvenes (15-26 años)

2.4 2.5 2.3 N/D

Erradicar el

analfabetismo

en el rango de

edad de 15 a 26

años

Número de jóvenes y

adultos atendidos por

medio de las

modalidades flexibles

de educación a nivel

nacional

50,445 46,335 46,252 47,878

447,800

estudiantes

jóvenes y

adultos



ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE Tendencias No hay mediciones Tendencias negativas

Tendencias estacionarias o progreso mínimo

Progreso sostenido Progreso Sustancial Comparaciones positivas para todos los

resultados relevantes

PUNTUACIÓN 58 58







PUNTUACIÓN 57 57

Total puntaje 117


SUBCRITERIO 8.2. Indicadores del rendimiento social establecidos por la organización Tendencias Objetivos Total



























27 Dirección Nacional de Educación Media 55 60


TOTAL 58 57 56

CRITERIO 9: RESULTADOS CLAVE

SUBCRITERIO 9.1. Resultados externos: resultados e impacto a conseguir.


1. Resultados en términos de output (cantidad y calidad de la prestación de servicios y productos).

Mejora progresiva de la calidad educativa:

Indicador 2014 2015 2016 2017 Meta

Quinquenal

Porcentaje de alumnado que aprueba el año lectivo escolar (Total país)

90.7% 91.3% 92.3% 93.4% 91.3%

Porcentaje de estudiantes de educación media con resultados PAES en nivel superior

19% 21% 24% 23% 25%

Años promedio de la escolaridad de la población

6.7% 6.8% 6.8% N/D 7.2%

Fuente: MINED/DIPLAN/ Informe de seguimiento a las metas del Plan Quinquenal de Desarrollo-PQD - 2017

Medir el impacto social que tiene el proceso de enseñanza aprendizaje local para implementar y fortalecer la mejora continua. DAI Completar el programa de mejora continua y especialización docente en todo el país, y aumentar las capacitaciones anualmente. DAJ Dar seguimiento a los planes y proyectos de mejora de las instituciones educativas. Acompañamiento a la implementación de los procesos de formación docente y de la práctica de las especialistas in situ. DDE La Paz Continuar el seguimiento a indicadores del POA departamental. DDE La Unión Fortalecer las competencias docentes y la aplicación de las mismas en el proceso de enseñanza aprendizaje. Sensibilizar al alumnado en el cumplimiento de sus deberes. Fortalecer la responsabilidad de los padres de familia respecto a la formación académica de sus hijos e hijas. DDE Cabañas Publicar resúmenes ejecutivos en sitio oficial del MINED todos aquellos Resultados en términos de output cantidad y calidad de la prestación de servicios, productos de manera precisa, y fácil entender. DNGE Crear una herramienta donde se pueda reflejar la Calidad de la Prestación del Servicio y no Cantidad. DCI

DIPLAN

DNGE/DDE/CE

DNE de todos los niveles

2. Resultados en términos de outcome (el impacto en la sociedad y los beneficiarios directos de los servicios y productos ofrecidos.).

a) 231,067 estudiantes atendidos en el área psicosocial de C.E. focalizados en municipios con mayor índice de violencia.

b) 209,644 estudiantes atendidos de manera articulada desde el nivel de educación inicial a media, priorizados en el marco del Plan El Salvador Seguro (PESS) y el Desafío 1 del Plan El Salvador Educado.

c) 1,168,837 estudiantes desde parvularia a bachillerato de 5,363 C.E. (que incluye C.E oficiales, centros de educación inicial y centros de nutrición rural beneficiados) por medio de la entrega oportuna de alimentos para el refrigerio escolar.

d) 899,772 estudiantes desde parvularia hasta bachillerato beneficiados mediante la entrega de leche líquida, proveniente de productores nacionales a 3,073 C.E.

e) 1,170,087 estudiantes desde parvularia hasta educación media beneficiados con

Priorizar la asignación de algunos servicios (zapatos, Paquetes escolares, alimentación escolar, según necesidades. Viceministerio de Tecnología Se debe medir el impacto social de la entrega de paquetes escolares. DAI Publicitar los logros obtenidos. DAJ Debe aprobarse una política nacional que permita que los planes y proyectos de prevención de la violencia sean sostenibles en el tiempo y el espacio. DDE La Paz Ampliar la cobertura de entrega de leche líquida a través de la compra a productores


PROGRAMAS (SOCIALES


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable paquetes escolares de 5158 C.E.

Fuente: DIPLAN/GPE/Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo – 2017 Gratuidad en la atención de educación media. DNEM DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS 62,264 personas atendidas por medio de las diferentes Modalidades Flexibles y la estrategia de Tutoría para la Nivelación Académica Administración de 4,526 pruebas de suficiencia 20,377 aplicación de pruebas para la Recertificación de Competencia 853 docentes tutores de Modalidades Flexibles capacitados 31,151 personas jóvenes ya adultas atendidas con el Programa Nacional de Alfabetización (PNA)

locales. Entrega de refrigerio escolar a los círculos de educación inicial. DDE Morazán Que el CONNA sea más efectivo en fortalecer la responsabilidad de padres y madres de familia en el envío de sus hijos e hijas a sus CE´s. DDE Cabañas Reflejar el Impacto que causan estos programas en el número de beneficiados mencionados. DCI

783 solicitudes de información pública atendidas durante el año 2017. Fuente: DIPLAN/GPE/Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo - 2017

Tener el universo de las solicitudes recibidas y la cantidad a las que se les dio atención en tiempos cortos y se hicieron acciones para solventar lo denunciado. DAI Analizar y filtrar las solitudes de información recibidas y conocer las atribuciones de cada dependencia del MINDE. DAJ Publicitar los servicios prestados por la oficina de información y respuesta, a fin de que haya mayor atención de casos. DDE Morazán


a) Se fortaleció el Sistema Nacional de Educación Técnica en 243 C.E oficiales de todo el país, beneficiando a 3,669 estudiantes con becas.

b) 1,551 C.E. públicos beneficiados con tecnologías educativas. c) 1,779 estudiantes beneficiados a través de la red nacional de 15 sedes para formación

en competencias para la investigación de estudiantes voluntarios con desempeño sobresaliente de niveles básico, medio y superior.

d) 15,824 estudiantes y 1,964 docentes, beneficiados con la elaboración de 6 recursos curriculares especializados en lenguaje, ciencias, naturales y matemáticas con enfoque CTI.

Fuente: DIPLAN/GPE/Informe consolidado de seguimiento al Plan Operativo - 2017

Publicitar los logros obtenidos. DAJ Profundizar el fortalecimiento tecnológico e innovación en el sistema educativo y ofrecer una mayor cobertura. Lograr una mayor cobertura en el otorgamiento de becas a estudiantes sobresalientes de los niveles básicos, medio y superior.

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN EN

CIENCIA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

38 C.E. Rehabilitados y/o construidos; 422 C.E. reparados y 23 C.E. dotados de mobiliario escolar. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017

Reforzar el presupuesto de del MINED para el rubro de rehabilitación y construcción de C.E., y publicitar los logros obtenidos. DAJ Llevar el beneficio a más C.E. que necesitan de mejoras en sus infraestructuras. DDE Cabañas

INFRAESTRUCTURA / DIRECCIÓN DE

PLANIFICACIÓN

3 Nivel de calidad de los servicios o productos facilitados en cuanto a estándares y regulaciones.

Evolución de resultados académicos en educación media a nivel nacional

Resultados Académicos * 2014 2015 2016 2017

Resultados PAES 5.2 5.30 5.26 5.36

*Fuente: Dirección Nacional de Educación Media Ampliación progresiva de la cobertura y de las oportunidades de acceso a la educación con énfasis en niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación de desventaja y vulnerabilidad:

Indicadores Educativos **

2014 2015 2016 2017 Meta

Quinquenal

Tasa de supervivencia al 6° grado de educación primaria (Nacional)

78.1% 78.1% 74.7% N/D 78.1%

Tasa bruta de educación inicial

1.9% 4.4% 8.3% N/D 10%

Tasa neta de matrícula Educación inicial

1.4 2.10 1.9 N/D 10%

Tasa neta de matrícula Educación parvularia

58.6% 57.5% 57.3% 56.3% 62.7%

Tasa neta de matrícula 86.4% 84.6% 84.0% 80.6% 84.6%

Reforzar la parte pedagógica en el proceso de enseñanza, y concientizar a los docentes en ejecutar sus labores en forma responsable. DAJ

Las Instituciones de Educación Media continúen implementando los planes de mejora para que contribuyan a mejorar los resultados de la PAES. DDE La Unión

Actualizar datos. Y usar el término de Educación Básica, eliminando el termino de primaria. DDE Cabañas

Crear una herramienta donde se pueda reflejar la Calidad de la Prestación del Servicio y no cantidad. DCI

DIPLAN


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable Educación primaria

Tasa neta de matrícula Educación tercer ciclo

64.9% 63.7% 60.7% 55.9% 69.7%

Tasa neta de matrícula Educación media

37.5% 37.9% 37.7% 36.8% 49.9%

Tasa de transición entre niveles educativos – cuarto grado

91.9% 92.9% 93.2% N/D 91.9%

Tasa de transición entre niveles educativos – séptimo grado

89.1% 90.7% 91.3% N/D 91%

Tasa de transición entre niveles educativos – Primer año Bto.

78.7% 79.8% 81.2% N/D 80%

Tasa de analfabetismo de jóvenes (15-26 años)

2.4 2.5 2.3 N/D

Erradicar el analfabetismo en el rango de edad de 15 a 26

años

Número de jóvenes y adultos atendidos por medio de las modalidades flexibles de educación a nivel nacional

50,445 46,335 46,252 47,878

447,800 estudiantes

jóvenes y adultos


4. Grado de cumplimiento de contratos/acuerdos entre las autoridades y la organización.

Para el período 2017, el MINED se cumplió con el 53% de metas 100% y el 27% sobresaron el 100%, solamente un 13% quedo en un rango entre 50% y 89% y el 7% no se alcanso por diferentes causas. Gráfico de cumplimiento annual de metas estrategicas, POA - 2017

* Fuente: DIPLAN/Informe de seguimiento a las metas del Plan Quinquenal de Desarrollo – PQD / 2017

Establecer metas reales, de acuerdo a la capacidad de ejecución. DAJ Hacer más eficientes la entrega de desembolso a las pagadurías auxiliares departamentales y a los Centros Escolares, para asegurar el pago oportuno a los proveedores de servicios. DDE Cabañas Fortalecer el seguimiento a las metas establecidas durante el año para poder implementar medidas oportunas para lograr el 100% de las metas. DDE Morazán, DDE La Unión




5. Resultados de las inspecciones y auditorias de resultados de impacto.

29 auditorías financieras realizadas a los Organismos de Administración Escolar para fortalecer los procesos administrativos financieros. 7 Procesos de auditoria ejecutados que contribuyen a la prevención de riesgos de fraude y prácticas corruptas. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017

Se debe de realizar evaluaciones de la gestión de los diferentes programas que lleva a cabo este Ministerio y darlos a conocer y no limitarse a las auditorias financieras. DFI Ampliar la ejecución de Auditoría Interna, a la mayoría de C.E. y mejorar los tiempos de respuesta. DAJ Coordinar adecuadamente los resultados de la auditorias con la instancia respectiva a fin de iniciar procesos jurídicos donde corresponda. DDE San Vicente Promover la cultura de participación de los miembros de los organismos de administración escolar en la elaboración de planes y buena inversión de fondos. dar seguimiento in-situ ejecución de los Planes Escolares Anuales. DDE Morazán Debe apoyarse la Unidad de Auditoria Interna con la contratación de más personal ya que la cobertura que actualmente brindan a nivel nacional es mínima. DDE la Unión, DDE Cabañas Divulgar lo Proyectado versus lo realizado para lograr medir el grado alcanzado. DCI

DIRECCIÓN DE AUDITORIA INTERNA

6. Resultados del benchmarking (análisis comparativo) en6 términos de 666

Proyecto de Mejoramiento de Aprendizajes en Matemática en Educación Básica y Educación Media (ESMATE) DNEB, DNEM, DNECTI Se validó e implementó una estrategia educativa para C.E. uní-bidocentes con aulas multigrado población con sobre edad y necesidades educativas especiales, SIEITP de Banco Mundial y Fomilenio II. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017. DNGE Implementación de la estrategia Todos pueden Aprender con la cooperación italiana. Fortalecimiento de la educación inicial, y apoyo al programa de alimentación y salud escolar en 5 municipios en cooperación con la ONG EDUCO. DNGE Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Documento de Escuela Inclusiva de >Tiempo Pleno en El Salvador (Documento de Sistematización) DNGE Monitoreo y seguimiento a estrategia Educativa a C.E. uni-bidocentes con aulas multigrado con población con sobre edad, administración de contrato de consultoría de la estrategia de aula multigrado. Por otra parte, se diseñaron y socializaron documentos a nivel central, Direcciones Departamentales de Educación y Directivos y profesores de Centros educativos los siguientes documentos: a) Programa Nacional de Asistencia Técnica (ProNAT) b) Documento de Escuela Inclusiva de Tiempo Pleno en El Salvador (Documento de Sistematización) beneficiando a 58 SIEITP y 423 C.E. - DNGE

Deben de publicarse los resultados de las evaluaciones. DFI Ampliar la estrategia educativa implementada y publicitar los logros. DAJ Compartir estos resultados con las de hacer efectiva la metodología y dar mayor cobertura. DDE San Vicente Hacer efectiva la metodología y dar mayor cobertura. DDE Cabañas Buscar nuevos referentes a Nivel Nacional e internacional para implementar nuevas estrategias que mejoren el Sistema Educativo Nacional. DDE La Unión

DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA.



7. Resultados de la innovación en servicios/productos para la mejora del impacto.

Realización de 32 talleres de sensibilización y validación de guías metodológicas de educación física y educación artística. Para la ejecución de la clase de educación física y educación artística en primer ciclo se hizo entrega de material a 49 C.E., así como procesos pedagógicos a 49 directores de C.E. de 13 departamentos. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 17,139 docentes de educación media (Técnico y Bachillerato) formados para el mejoramiento de la calidad educativa, mediante el desarrollo de 26 módulos de docentes (18 de Educación Media, 4 de Educación Básica, 2 de Educación Física y 2 de Educación Artística) DNEM 3,558 docentes especialistas de Tercer Ciclo y Educación Media formados para la mejora de la calidad educativa (especialistas: básica, media, inglés, física, artística, química, física y biología. Actualización de 9 Guías metodológicas de matemática para docentes de 1° a 9° grado de educación básica. DNEM, DNEB DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA: 156 C.E. implementan la supervisión educativa a las políticas del sistema educativo nacional en su institución. Se validó e implementó una estrategia educativa para C.E. uní-birocenses con aulas multigrado población con sobre edad y necesidades educativas especiales, SIEITP de Banco Mundial y Fomilenio II. Asistencia técnica brindada a 548 C.E. (40 SIEITP) para la elaboración e implementación de 40 propuestas pedagógicas que ayudarán en la mejora de los procesos de aprendizaje de los estudiantes. Asistencia técnica brindada a 45 SIEITP, sobre el modelo de gestión escolar. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Conformación de redes de docentes por nivel educativo y por especialidad, para la Socialización del currículo. Asignación de técnicos referentes municipales para el acercamiento de los servicios y enlace directo con la Dirección Departamental y Centros Escolares.

Ampliar la estrategia educativa implementada y publicitar los logros. DAJ Proponer una cultura de innovación en la ejecución de las actividades que se realizan en las DDE. DDE San Vicente Dar seguimiento al cumplimiento de las propuestas pedagógicas de los sistemas integrados a través de las redes de docentes por nivel y por especialidad. Dar acompañamiento a los procesos de gestión escolar a través de los técnicos referentes municipales. DDE Morazán Implementar los conocimientos y metodologías adquiridos para la mejora de la educación. DDE Cabañas


(1C Y 2C).

a) 17,139 docentes de educación media (Técnico y Bachillerato) formados para el mejoramiento de la calidad educativa, mediante el desarrollo de 26 módulos de docentes (18 de Educación Media, 4 de Educación Básica, 2 de Educación Física y 2 de Educación Artística).

b) 3,558 docentes especialistas de Tercer Ciclo y Educación Media formados para la mejora de la calidad educativa (especialistas: básica, media, inglés, física, artística, química, física y biología. Actualización de 9 Guías metodológicas de matemática para docentes de 1° a 9° grado de educación básica. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017


(3C Y BACH).

Para fortalecer la mejora en el impacto de los servicios institucionales se logró disminuir el 3% del nivel de obsolescencia del equipo cliente del MINED y el nivel de obsolescencia de en la infraestructura tecnológica del MINED disminuyó en un 10% en el período 2017. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 a) 173 docentes certificados y 267 recertificados. DNEJA

Ampliar la estrategia educativa implementada y publicitar los logros. DAJ Apoyar a nivel departamental de acuerdo a los recursos disponibles todas aquellas iniciativas de innovación que implementen a nivel Departamental y Central. DDE La Unión

GTIC/DIPLAN



156 C.E. implementan la supervisión educativa a las políticas del sistema educativo nacional en su institución. Asistencia técnica brindada a 548 C.E. (40 SIEITP) para la elaboración e implementación de 40 propuestas pedagógicas que ayudarán en la mejora de los procesos de aprendizaje de los estudiantes. Asistencia técnica brindada a 45 SIEITP, sobre el modelo de gestión escolar Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017

Mejorar la coordinación y articulación en la sensibilización y validación de las guías metodológicas de I y II ciclo de educación física y educación artística. La formación e innovación docente debe ser continua, permanente y promover incentivos, a través de un monitoreo y evaluación del desempeño docente Debe haber una disponibilidad presupuestaria para tal fin. DDE La Paz Mejorar el nivel de logros y proveer equipo tecnológico a los técnicos operativos. DDE Cabañas

DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN EDUCATIVA.

Impulso de la innovación, ciencia y tecnología

Indicadores Educativos 2014 2015 2016 2017 Meta

Quinquenal

Cantidad de niñas y niños por computadora en los centros educativos

26 21 15 14 10

Porcentaje de C.E. con acceso a internet

19.0% 17.0% 35% 30% 60%

Fuente: DIPLAN/Informe de seguimiento a las metas del Plan Quinquenal de Desarrollo – PQD / 2017

Publicitar los logros obtenidos. DAJ Mejorar el equipo tecnológico (computadoras) entregadas a los CE´s. DDE Cabañas

DIPLAN


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE




PUNTUACIÓN 62 62







PUNTUACIÓN 64 64

Total puntaje 126


SUBCRITERIO 9.1. Resultados externos: resultados e impacto a conseguir. Tendencias Objetivos Total





























TOTAL 62 64 63

SUBCRITERIO 9.2. Resultados internos: nivel de eficiencia

Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable 1. La respuesta de los líderes a los resultados y las conclusiones de las mediciones, incluyendo la gestión de riesgos.

Conformación y dinamización de los consejos consultivos departamentales, municipales y locales. Empoderamiento de los Consejos Directivos Escolares en la función administrativa según el cargo y sector que representa. conformación de las comisiones del Programa Nacional de Alfabetización. DDE Morazán

Mostrar mayor interés por los resultados de las evaluaciones. Vice ministerio de Tecnología

implementar una cultura de administración de riesgos institucionales por unidad técnica e informar trimestralmente sobre las acciones


Ejemplos Puntos Fuertes (Detallar Evidencias ) Áreas de Mejora Responsable realizadas por estas para la minimización de los mismos. DAI

Mayor involucramiento en la gestión de las mejoras de las condiciones, incluyendo la gestión de riesgos. DAI

Seguimiento, dinamización y empoderamiento de los consejos consultivos y CDE. DDE Morazán

Crear un Comité encargado de la Gestión de Riesgos. DCI

2. Eficiencia de la organización en la gestión de los recursos disponibles, incluyendo la gestión de recursos humanos, gestión del conocimiento y de las instalaciones de forma óptima (input vs output).

Elaboración oportuna de la refrenda de personal docente, administrativo y horas clase. Publicación y nombramiento de docentes por parte del Tribunal calificador. Asignación de partidas de sueldo base y sobresueldos a interinos por enfermedad y maternidad. Contratación de interinos por parte del Organismo de Administración Escolar. DDE Morazán

Maximizar las capacidades que el Recurso Humano posee para la capacitación interna del personal a nivel nacional tanto en unidades técnicas, como en las Direcciones Departamentales de Educación, Centros Educativos, Juntas y Tribunales de la Carrera Docente. DAI

Mejorar la infraestructura, mobiliario y equipo en los ambientes laborales administrativos y centros educativos oficiales. DAJ

Descentralizar el Tribunal Calificador para agilizar el proceso y nombramiento oportuno. DDE Morazán

Incluir en el Presupuesto de Funcionamiento de la Oficina Departamental los recursos para ejecutar las mejoras pendientes para el año 2019 y gestionar las plazas vacantes. DDE La Unión

Equilibrar la carga laboral. DCI

3. Resultados de la mejora del desempeño y de la innovación en productos y servicios.

470 profesionales salvadoreños participaron en los diversos cursos o eventos de transferencia de conocimiento en áreas de la ciencia y tecnología u obtuvieron becas para realizar estudios de postgrados, maestrías o doctorados. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017, Educación Superior

Publicitar los logros obtenidos

NUEVO CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y

TECNOLOGÍA N- (CONACYT)

a) 96 Servicios/Productos desarrollados o innovados para el sector productivo. DNICTI b) 3,103 Quintales de bebida fortificada y dotación de cereal para el nivel de educación parvularia producidas para el Programa PASE. DNICTI / Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 c) organismos de administración escolar recibieron transferencias de fondos para compras locales que contribuyan al mejoramiento del refrigerio escolar. d) Jornadas referentes a la reforma de la ley de General de Educación en el Art. 113 con respecto a la implementación de tiendas y cafetines escolares saludables. DDE Morazán

Publicitar los logros obtenidos

Potenciar a estos docentes especializados para compartir con el resto de sus compañeros sus logros alcanzados. DDE San Vicente

Cumplimiento a reforma de Ley sobre tiendas y cafetines escolares saludables. DDE Morazán

Ampliación de oportunidad de becas. Dotación de Kits de robótica a más centros educativos. DDE Morazán

DIRECCIÓN NACIONAL DE INVESTIGACIÓN EN

CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

Mejoramiento en los procedimientos para la gestión de pago de proveedores del Paquete Escolar, reducción de trámites en la gestión de pagos que realiza el centro educativo. Mejoramiento en los procedimientos para la gestión de pago de proveedores del Paquete Escolar, reducción de trámites en la gestión de pagos que realiza el centro educativo. DNPPS Convenios con Banco Mundial y Fomilenio II para la adopción y desarrollo y el Modelo Escuela Inclusiva. DNGE Alianzas compra de servicio de FHI360, FEDISAL y UNICAES. DNGE

DIRECCIÓN NACIONAL

DE PREVENCIÓN Y PROGRAMAS SOCIALES

4. Resultados de benchmarking (análisis comparativo).

a) Cuadros resúmenes comparativos de los datos incluyendo aquellas variables dependientes como independientes b) Detalle de variables por entorno de trabajo con análisis estadístico por proceso. DNGE

Indagar sobre buenas prácticas en otras entidades gubernamentales para ser implementadas en el MINED. DAI



5. Eficacia de las alianzas (por ejemplo, grado de cumplimiento de los acuerdos de colaboración, actividades conjuntas.).

4 convenios de investigación en las áreas de energía, medio ambiente, salud y seguridad alimentaria. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 4 convenios de investigación en las áreas de energía, medio ambiente, salud y seguridad alimentaria. DNES Se entregó apoyo financiero a la Universidad en Línea por $1,600,00.00. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 Apertura de carreras técnicas del nivel superior de la Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria Oriental, en el departamento de Morazán. DDE Morazán Se tiene una Carta de Entendimiento entre el Ministerio de Educación y Ministerio de Salud 13 Convenios con Instituciones Implementadoras de Programas Educativos y un convenio empresa privada (Prensa gráfica) UCPE

Publicitar las alianzas interinstitucionales, como con TIGO y la donación de Tablet, y alianza internacional los logros obtenidos. DAJ

Apertura de nuevas carreras, establecimiento de alianzas con universidades extranjeras para potenciar las carreras virtuales. DDE Morazán

Divulgar los resultados para determinar la Eficacia de lo Proyectado. DAI

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN

SUPERIOR.

6. Valor añadido del uso de la información y de las tecnologías de la comunicación para aumentar la eficiencia, disminuir la burocracia administrativa, mejora de la calidad de la prestación de servicios, (por ejemplo, reduciendo costos, el uso del papel, trabajando en forma conjunta con otros proveedores, interoperabilidad, ahorro de tiempo, etc.).

Normas de Austeridad para el ejercicio 2017 Servicios en línea http://www.MINED.gob.sv/ Se trabaja en línea el POA en el SIPLAN, los docentes tienen una plataforma virtual para la formación docente y de especialistas, se reportan en línea el reporta de matrícula mensual, la matrícula escolar en el SAE-NIE. Se tiene una página departamental para informar, se sube la rendición de cuentas institucional, entre otros. DDE La Paz Uso de redes informáticas, creación de grupos en Office 365, circulares digitales, ingresos de datos de NIE, matricula mensual, PASE, inventario, informe de vulnerabilidad, para la difusión de información y requerimientos en línea. DDE Morazán

Investigar en finanzas las evidencias de economías logradas por el MINED. UCPE

Automatizar los medios de comunicación desde nivel Central hacia las Direcciones Departamentales de Educación y los Centros Educativos) DAI

Aplicar medidas de austeridad y eficiencia en la utilización de los recursos con los que cuenta el MINED, y ampliar el equipamiento tecnológico y de servicio de internet. DAI, DDE La Unión, DDE Morazán

Renuencia de algunos docentes y/o directores a usar la tecnología. DDE La Paz

Mayor implementación de tramites en línea. DCI, DDE Cabañas, DNGE

7. Resultados de las mediciones por inspecciones o auditorias de funcionamiento de la organización.

13 Instituciones de Educación Superior evaluadas con sus informes correspondientes. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017

Mayor agilidad en los procesos de escrituración de inmuebles de Centros Escolares. (DDE MORAZAN)

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN

SUPERIOR.

100 inmuebles legalizados en el año 2017, mediante los procesos establecidos en la "Ley Especial Transitoria para la Legalización del dominio de inmuebles a favor del Estado en el ramo de Educación. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017 DIRECCIÓN DE AUDITORIA INTERNA

29 auditorías financieras realizadas a los Organismos de Administración Escolar para fortalecer los procesos administrativos financieros.

7 Procesos de auditoria ejecutados que contribuyen a la prevención de riesgos de fraude y prácticas corruptas. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017

Crear una asignación presupuestaria para sufragar los gastos de los procesos de legalización. DAJ

Seguir utilizando a la junta de la Carrera Docente en el proceso de recuperación de bonos pendientes. DDE La Unión

Mejorar la divulgación de la información. DDE Cabañas


8. resultados de la participación a concursos, premios de calidad y certificaciones de la calidad del sistema de gestión (premios a la excelencia, etc.).

Premio Nacional a la Innovación y la Mejora de la Primera Infancia

Premio Iberoamericano de Educación en Derechos Humanos

Publicitar los premios obtenidos. DAJ Divulgación de concursos y promoción de participación nacional e internacional. DDE Morazán, DDE Cabañas

9. Cumplimiento de los objetivos presupuestarios y financieros.

299 procesos de contrataciones realizados con sus respectivos convenios suscritos. Fuente: Informe de Consolidado de Seguimiento Plan Operativo Anual 2017

DIRECCION DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES




Ejecución Presupuestaria: La programación Anual modificada de Ejecución Presupuestaria (PEP) del Ministerio de Educación a mayo 2017, asciende a $940,975,731.00 Del cual se proyecta comprometer un monto de $431,267,082.00 que representa el 45.83%. Es importante precisar que el presupuesto de Gastos Corrientes asciende a $861,933,251.95 equivalente al 91.60% de lo reprogramado en PEP, y los Gastos de Capital absorben $79,042,479.05 equivalentes al 8.40% restante. Los recursos estimados devengar a mayo ascienden a $392,824,897.17 lo cual representa un 41.75% del Presupuesto, los recursos devengados a nivel de Remuneraciones ascienden a $247,628,927.35 equivalente a un 26.32%; para la Adquisiciones de Bienes y Servicios $8,582,257.87 que representa un 0.91%; los Gastos Financieros ascienden a $463,521.97 equivalentes a 0.05%; las Transferencias de Corrientes $102,242,249.06 alcanzando un 10.87%; las Inversiones en Activos Fijos $154,930.03; las Transferencias de Capital ascienden a $33,753,010.89 equivalentes a 3.59% de ejecución. La Inversión Pública Institucional para el año 2017 asciende a $37,203,494.96 de lo cual se ha comprometido $20,386,870.09 equivalente al 54.80%, y de lo cual se ha ejecutado $3,299,629.49 que representa un 8.87 %, constituyéndose por el valor de $617,058.37 del Proyecto de Mejoramiento de la Calidad de la Educación; $2,682,571.12 de las Provisiones Financieras 2016. Fuente: MINED/DT/ Informe de Rendición de Cuentas – 2017

Revisar los objetivos presupuestarios y financieros, procurando brindar apertura a nuevos proyectos entre ellos la legalización de inmuebles. DAJ Realización de las transferencias de fondos oportunamente, aunque los fondos 2017 ya se realizaron en su totalidad, no han sido ejecutados por algunos organismos. DDE Morazán Tramitar en los tiempos establecidos los procesos de compra presupuestados para apoyar oportunamente las metas establecidas. DDE La Unión


10. Resultados de las auditorias e inspecciones de la gestión financiera.

La Corte de Cuentas de la República, ente fiscalizador de las instituciones de gobierno, ha realizado auditoría financiera al Ministerio de Educación hasta el período del 1 de enero al 31 de diciembre de 2016, del cual no se ha obtenido observación alguna sobre la gestión financiera. DFI Informes de Inspecciones de Auditoria DAI Creación de instrumentos de control para la ejecución y liquidación de componentes y presupuesto ordinario. DDE Morazán

Mejorar el seguimiento en el cumplimiento de las recomendaciones hechas en las auditorias financieras. DAJ Revisión y actualización del catálogo de rubros elegibles para el proceso de inversión de fondos. DDE Morazán Mantener documentación de respaldo actualizada para ser presentada en casos de auditorías. DDE La Unión

11. Eficiencia de costos (impactos logrados al menor costo posible.).

DIRECCION DE CONTRATACIONES INSTITUCIONALES Análisis de oferta económica en los procesos de compra http://www.transparencia.gob.sv/institutions/MINED/contracts (D PLANIFICACION) Digitalizan de procesos, que antes requerían gasto de papel, tinta etc. (DDE MORAZAN)

Mejorar precios y calidad de compra ampliando el banco de ofertantes en los procesos de compra directa y eficientizar los recursos financieros del MINED. DAJ No solicitar informes por escrito si ya están digitalizados en las plataformas virtuales DDE Morazán Solicitar en el presupuesto de funcionamiento de la Oficina Departamental solamente los recursos necesarios para operar adecuadamente. DDE La Unión

http://www.transparencia.gob.sv/institutions/mined/contracts


ESCALA 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 TOTAL

PUNTAJE




PUNTUACIÓN 64 64







PUNTUACIÓN 64 64

Total puntaje 128


SUBCRITERIO 9.2. Resultados internos: nivel de eficiencia Tendencias Objetivos Total






















22 Dirección Financiera Institucional 51 40 45.5







TOTAL 64 64 64

10.PROPUESTAS DE PROYECTOS DE MEJORA PRIORIZADOS POR LAS DIRECCIONES PARTICIPANTES

PRIORIZACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA A REALIZAR (Período 2018/2019) CON BASE EN LA AUTOEVALUACIÓN CON EL MODELO CAF (Período 2017)

DIRECCIÓN N° OPORTUNIDAD DE MEJORA

PRIORIZADA FECHA DE

INICIO FINALIZACIÓN UNIDAD RESPONSABLE RESPONSABLE CORREO TELEFONO

DDE / CABAÑAS

1 Activar Buzón de sugerencias y hacer uso efectivo de la herramienta

1/7/2018 31/12/2018 Dirección / Administración Ana Miriam Hernández de

Muñoz William Edgardo Amaya

[email protected] [email protected]

2382-1148

2382-3046

2

Mejorar el proceso de capacitación administrativa y financiera a Organismos de administración Escolares.

1/9/2018 31/3/2019 Administración William Edgardo Amaya [email protected]

2382-3046

3

Efectuar Consulta ciudadana anual sobre la calidad de la atención y los servicios prestados en la dirección Departamental

1/7/2018 31/12/2018 Dirección / Administración

Ana Miriam Hernández de Muñoz

William Edgardo Amaya


2382-1148

2382-3046

DAI

1 Capacitar sobre la gestión administrativa, legal y técnica a los Organismos de Administración Escolar

oct-18 abr-19 Auditoría Interna Dirección de Auditoría

Interna direcciondeauditoriainterna@mi

ned.gob.sv 2592-2224

2 Elaboración de Recomendaciones para fortalecer el Control Interno institucional

jul-18 abr-19 Auditoría Interna Dirección de Auditoría














PRIORIZADA FECHA DE


3

Ejecutar investigaciones que determinen indicios de actividades ilícitas para la determinación de responsabilidades




4

Monitorear los recursos financieros en las cuentas bancarias de los Centros Educativos e Implementadoras transferidos por el MINED




5 Participar en los proyectos institucionales




DDE / CHALATENANGO

1 Seguimiento a la implementación de planes de mejora según resultados PAES.

junio octubre Asistencia Técnica Gestión Escolar y Media

Juan Antonio Martínez Ernesto Adalberto Gómez

juan.martí[email protected]; [email protected]

2301 1616 7070 9072 7070 9027

2

Monitoreo constante en la actualización y aplicación de la propuesta pedagógica a nivel del Centro Escolar.

mayo octubre ACRD y C

Ronald Iván Gómez José Armando Córdova


7070 9600 7070 9037

3 Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios.

junio octubre Administración Manuel Antonio Ayala [email protected] 7529 3886

4 Socializar con empleados y ciudadanos la visión, misión, valores y los objetivos estratégicos y operativos.

julio agosto Dirección de Planificación José Matías Varela

Irma Gladys López


7070 9802 70709715

DAJ 1

Implementar una MESA TÉCNICA para la implementación de criterios uniformes en los casos planteados al Departamento de Asesoría Adminitrativa y Judicial, DAJ.

MES DE JUNIO DE

2018

MES DE DICIEMBRE DE

2018

Departamento de Asesoría Adminitrativa y Judicial, DAJ.

Licdo. René Rodríguez [email protected] 2592-2101

DIPLAN

1

Levantar un diagnóstico de las necesidades de licencias de software y equipo tecnológico; para las diferentes áreas del MINED. Priorizando necesidades

Octubre 2018 Abril 2019 Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones (GTIC)

César Castillo [email protected] 25 92 2243

2

Fortalecer la implementación de la Gestión por Procesos, así como ampliar la cobertura de los sondeos de opinión, participación ciudadana para la mejora de los procesos.

Octubre 2018 Diciembre 2019 Gerencia de Monitoreo y Gestión de la Calidad (GMGC)

Karla Cruz [email protected] 25 92 2328

3

Crear mecanismos interinstitucionales, para el diseño de un sistema compartido con los socios en la cadena de prestación de servicios, para facilitar el intercambio de datos.

Octubre 2018 Abril 2019 Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones (GTIC)

Cesar Castillo [email protected] 25 92 2243

4

Fortalecer mecanismos de participación en la formulación de la misión y visión, implicando a los grupos de interés y empleados.

Octubre 2018 Abril 2019 Gerencia de Planificación Estratégica (GPE)

Fátima Rodríguez [email protected] 25 92 2333







mailto:juan.martí[email protected]

mailto:juan.martí[email protected]









PRIORIZADA FECHA DE


5

Fortalecer mecanismos de divulgación y socialización de la misión y visión; en puntos estratégicos para apropiación de los grupos de interés.

Octubre 2018 Abril 2019 Gerencia de Planificación Estratégica (GPE)

Fátima Rodríguez [email protected] 25 92 2333

DNEJA 1 Gestionar la publicación del sitio web de la DNEJA,en la página oficial del MINED

Junio de 2018 jun-19 DNEJA Licda. Angélica Paniagua [email protected] 2593-2686

DNGE 1 “ Mejoramiento en la atención al ciudadano en los trámites relacionados con el Registro Histórico - 2018”

6-nov-17 31/12/2018 Jefatura de Acreditación Juan Carlos Arteaga [email protected] 70709232

DDE/ LA PAZ

1

Elaborar y ejecutar un Plan de inducción para empleados de nuevo ingreso en la DDE y CE y de actualización a empleados contratados con anterioridad.

2/7/2018 30/11/2018 Administración/ Desarrollo humano

Lic. Kalil García/Lic. Manuel Duran


7070-9671

2334-1272

2

Proporcionar asistencia técnica para que los objetivos y presupuesto del PEA de los C.E. sea congruente con los objetivos del MINED y enfocados en las propuesta pedagógicas de centro.

5/3/2018 30/11/2018 Administración/Asistencia Técnica

Lic. Kalil García/Licda. Susana Guadalupe Ángel

[email protected] 707011-9478

DDE / LA UNIÓN

1

Desarrollar dos talleres anuales para reforzar el compromiso de actuar conforme lo establecido en el marco de la Visión, Misión y Valores Institucionales.

jul-18 nov-18 Dirección Carlos Armando [email protected] 7070-9806

2

Asegurar que el personal de la dirección departamental actué en apego a las normas éticas establecidas, así como al marco de la Visión, Misión y Valores que la institución asume.

jul-18 dic-19 Administración y Asistencia Técnica

Roberto Murillo y Walter Ventura

[email protected] 70709213

3

Desarrollar una jornada anual de trabajo para el análisis y apropiación de los términos generales establecidos en la Ley de Ética Gubernamental.

jul-18 ago-18 Asistencia Técnica Roberto Murillo y Walter

Ventura [email protected] 70709208

DIRECCIÓN DE

TRANSPARENCIA

1 Uso del Sistema de Atención Ciudadana para agilizar los trámites de respuesta de quejas y avisos

06/2018 N/D Dirección de Transparencia Salomón Alfaro [email protected] 25922030

2 Difundir información socialmente útil en la página WEB del MINED

07/2018 N/D Dirección de Transparencia Salomón Alfaro [email protected] 25922031



mailto:[email protected];

mailto:[email protected];









PRIORIZADA FECHA DE


3

Elaboración de formatos electrónicos para recibir y recopilar información de las DDE sobre sus procesos participativos

07/2018 12/2018 Dirección de Transparencia Salomón Alfaro [email protected] 25922032

DESARROLLO HUMANO

1

Incluir la actualización de los datos del personal administrativo, realizada anualmente en SIRH Nivel Central y consolidar en base de datos para facilitar la consulta.

nov-18 feb de 2019 Dto. De Administración de

Personal Carlos Vigil [email protected] 25922115

2 Fortalecer el proceso de elaboración del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

ago-18 feb-19 Dto. De Capacitación y

Desarrollo Sonia Dinora Quintanilla [email protected] 25924125

3 Consolidar los instrumentos existentes para crear la política de Recursos Humanos.

jul-18 mar-19 Dto. De Gestión Técnica de

Personal Ivan Escobar [email protected] 25922113

4

Documentar el proceso de Reclutamiento, selección y contratación del personal administrativo.

ene-19 jun-19 Dto. De Gestión Técnica de

Personal Ivan Escobar [email protected] 25922113

5

Implementar hoja de evaluación para jefaturas en la evaluación anual del desempeño, que promuevan que los empleados puedan opinar sobre la gestión del jefe inmediato.

jul-18 nov-18 Dto. De Capacitación y

Desarrollo Sonia Dinora Quintanilla [email protected] 25924125

Unidad Coordinadora de

Proyectos

1 Ampliar la difusión de los valores verificando que se pongan en práctica todo el tiempo y contexto

1/6/2018 23/12/2018 UCPE Eunice Alfaro [email protected] 25923226

2

Mejorar del ordenamiento físico de los lugares de trabajo, descarga de activo fijo para que no estorben la movilidad de los empleados, para la respuesta oportuna frente a emergencias.

1/6/2018 23/12/2018 UCPE Eunice Alfaro [email protected] 25923226

Viceministerio de Ciencia y

Tecnología

1

Se debe realizar una evaluación de impacto de las TIC Y su incidencia en el proceso educativo, incluyendo los servicios de internet

2

Establecer un marco conceptual que clarifique y que oriente hacia una filosofía de la innovación y cómo aplicarla

3

Es necesario realizar evaluaciones periódicas para verificar el cumplimiento de objetivos e indicadores, así como la ejecución











PRIORIZADA FECHA DE


técnica y financiera

4

Es necesario mecanizar los principales procesos institucionales de los servicios que se prestan Solicitudes,acreditaciones,verificaciones, tramites, otros.

DDE DE CUSCATLAN

1 Desarrollo de 4 talleres para la mejora del clima institucional

20 de julio del 2018

23 de noviembre del 2018

Planificación Rosa Amelia Alvarado [email protected] 76164362

DDE DE USULUTAN

1

Asistencia técnica integrada a centros escolares focalizados para impulsar el modelo pedagógico y modelo de gestión

1/6/2018 30/11/2018 ASISTENCIA TÉCNICA ANA LILIAN SILVA [email protected] 70709104

2 Atención a liquidaciones de transferencias financieras de centros escolares

20/7/2018 21/12/2018 ADMINISTRACIÓN VÍCTOR RAÚL AYALA [email protected]

3 Mejora a la atención ciudadana, 20/7/2018 21/12/2018 ADMINISTRACIÓN VÍCTOR RAÚL AYALA [email protected]

4 Atención a procesos de cierre de organismo.

20/7/2018 21/12/2018 ADMINISTRACIÓN Víctor Raul Ayala [email protected] 70709157


PREVENVCIÓN DE PROGRAMAS

SOCIALES

1

Crear una estrategia de comunicación a los empleados de la dirección de prevención y programas sociales de los objetivos, planes y tareas.

ago-18 oct-18 DNPPS DIRECTORA melida.hernandez@ mined.gob.sv

2592-3000

2

Establecer el directorio de cooperantes que apoyan el desarrollo de programas de prevención de la violencia en apoyo a los objetivos de la DNPPS.

sep-18 nov-18 DNPPS DIRECTORA melida.hernandez@ mined.gob.sv

2592-3000

3 Mapear y describir los procesos clave de la DNPPS.

sep-18 dic-18 DNPPS DIRECTORA melida.hernandez@ mined.gob.sv

2592-3000

DD DE EDUCACIÓN DE

MORAZÁN

1

Socializar las capacitaciones recibidas de parte de los referentes en cuanto a proyectos y programas para facilitar las liquidaciones

1/6/2018 29/3/2019 Dirección

2

Cumplir los tiempos establecidos en la normativa para la elaboración y evaluación de los Planes Escolares Anuales (Centros Educativos)

1/6/2018 29/3/2019 Asistencia Técnica Silvia Yanery Dinarte [email protected]






mailto:melida.hernandez@%20mined.gob.sv








PRIORIZADA FECHA DE


3

Promover la cultura de participación de los miembros de los organismos de administración escolar en la elaboración de planes y buenas inversión de fondos. Dar seguimiento in-situó ejecución de los Planes Escolares Anuales.

1/6/2018 29/3/2019 Administración Miguel Angel Reyes [email protected]

DD DE EDUCACIÓN DE

SAN VICENTE

1 Elaborar POA a través de una dinámica participativa.

Diciembre de 2018

Noviembre de 2019.

Cada unidad. Planificación. [email protected] 70709788

2 Monitorear permanente la ejecución del POA 2019.

3 de Enero de 2019

Noviembre de 2019.

Jefes de C/ unidad. Planificación. [email protected] 7070-9788.

3 Actualizar al personal de la DDE permanentemente.

3 de enero de 2019.

Noviembre de 2019.

Unidad de Desarrollo Humano.

Planificación. [email protected] 7070-9788.

4 Readecuación de tareas de acuerdo a manuales y descriptores de puestos.

15 de enero de 2019.

30 de abril de 2019.

DDE y Planificación. Planificación. [email protected] 70709788


1

Apoyar los esfuerzos del MINED en el diseño de procesos derivados de la definición de los resultados correctos de mediano y largo plazos.

Enero de 2019 Sujeta a que el MINED revise la definición y articulación correcta de resultados y procesos

Diciembre de 2019

DNEB


1

Gestionar con Planificación que en el marco del nuevo sistema de información podamos tener acceso a los correos electrónicos de docentes y directores para poder enviar el boletín informativo del MINED con el propósito de tener una vía de comunicación directa hacia las escuelas.

Agosto Diciembre Dirección de Comunicaciones

Beatriz Lara [email protected] 2592-2302

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN MEDIA (III Y

MEDIA)

1

Reuniones de trabajo trimestrales con todo el personal para conocer avances y resultados del Plan de Trabajo de la DENM

sep-18 Diciembre 2019 Dirección Nacional de Educación Media (III Ciclo y Media)

Las 3 Gerencias que conforman la DNEM

2592-3320

2

Fortalecimiento de los equipos técnicos en las diferentes competencias para realizar un trabajo efectivo ( considerando el perfil y la distribución de la carga de trabajo).

sep-18 Diciembre 2019 Dirección Nacional de Educación Media (III Ciclo y Media)

Las 3 Gerencias que conforman la DNEM

2592-3320






autoevaluacion institucional con base en el modelo …

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