arquitectura corporativa

5/9/2018 arquitectura corporativa - slidepdf.com

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METODOLOGÍA



INTRODUCCIÓNEl presente informe tiene como propósito conocer de forma general sobre lo

que se va diseñar, definiendo el concepto y el carácter, dirigido a la aplicaciónde la arquitectura corporativa, abordando específicamente la arquitecturabancaria, llevando acabo las siguientes funciones:

Investigación para plantear una metodología que sirva de guía paraencontrar una solución al proceso de diseño

Realización de cuadro de necesidades para contemplar todos los posibles

aspectos que permitan el funcionamiento óptimo de unaagencia bancaria Adecuación de espacios, usando como guía los términos de referencias ya

definidos por el instructor

Realización de propuesta de diseño

Igualmente, implica también que al identificar las funciones principales sereflejara la zona,el espacio,el funcionamiento y sus actividades.



JUSTIFICACIÓN

La investigación propuesta busca, mediante la aplicación de la teoría y losconceptos básicos de la arquitectura bancaria, e imagen corporativa,encontrar explicaciones a situaciones interna (baja eficiencia, inseguridad,falta de comunicación, difícil implementación de los avances tecnológicos,

cambios de distribución lentos y más costosos, etc.) y del entorno(mercadeo, competencia, etc.) que afectan a Empresas bancarias. Loanterior permitirá al diseñador contrastar diferentes conceptos deordenamiento que establecerán parámetros dentro del diseño paraoptimizar el funcionamiento del edificio.



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAObservando las Agencias Bancarias que están implementando sus oficinas,

considero que debería ser mucho más r iguroso al momento de tomar lasdecisiones para la selección de estos, ya que algunos no prestan las mejoresdisposiciones físicas ni espaciales para el fin que son destinados, generandoesto que el resultado no sea el más acertado para lo que una identidad comolo esun banco o agencia bancaria,que debe generar una imagen de confianza yamabilidad para el usuario se logre. Ser consecuente con lo que en lostérminos de referencia ya se estipula respecto a las áreas y necesidades

dependiendo del tamaño de estos

Por otra parte en el área se presentan algunos inconvenientes en ladisposición del terreno, en los que por problemas de áreas o por las mismadisposición espacial de esto no se permite generar una transición entre elexterior y el interior haciendo que el ingreso sea demasiado indirecto,

afectando la relación y el vínculo cliente-banco, y aparte lo hace muyvulnerable ante cualquier acto violento



OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar una Agencia Bancaria que contribuya a mejorar la calidad devida de la población de menores ingresos con limitados accesos a losservicios financieros.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Prever una estructura que esté de acuerdo con las capacidades de losespacios interiores y los complemente con los espacios libres.

Mejorar la comodidad,eficienciay satisfacción de los usuarios.

Elaborar un sistema de paneles, elementos de oficina y accesorios parael trabajador para que sea funcional y flexible.



LIMITESYALCANCESLIMITES

El diseño arquitectónico de una Agencia Bancaria tiene como limites, lainvestigación,el análisis, la síntesis y el diseño formal del mismo,a través deldesarrollo de las diferentes etapas que comprende el procesometodológico del diseño.

El diseño comprenderá la presentación de la forma arquitectónica,así comolos criterios de diseño para su mejor desarrollo espacial.

ALCANCES

El diseño favorecerá directamente a los usuarios y comprenderá espaciospara el funcionamiento de la Agencia Bancaria, donde se atenderán a losusuarios divididos en los distintos procesos y actividades a realizar.

Se proyectara espacios abiertos y se contemplaran espacios para elfuncionamiento interno de laAgencia Bancaria.



LISTADO PRELIMINAR DE LAS NECESIDADES

Cajero automático Auto banco Vestibulo_Lobby Atención al público Zona de Cajas

Área de espera Zona de asesoría comercial Zona de espera para asesoría

comercial Dirección_Gerencia Oficina ejecutiva micro finanzas Sala de espera micro finanzas

Cajero automático Auto banco Vestibulo_Lobby Atención al público Zona de Cajas

Área de espera Zona de asesoría comercial Zona de espera para asesoría

comercial Dirección_Gerencia Oficina ejecutiva micro finanzas Sala de espera micro finanzas

Sala de reunión Cuarto de conteo Bóveda Cuarto de equipos Archivos

Almacén Cuarto de aire acondicionado lockers Cocineta comedor

Baños Lava trapos

Sala de reunión Cuarto de conteo Bóveda Cuarto de equipos Archivos

Almacén Cuarto de aire acondicionado lockers Cocineta comedor

Baños Lava trapos



ESPACIOS POR ZONAS

Zona Pública

Zona Admón.

Zona de Servicio



ZONA PÚBLICA

CAJERO AUTOMATICO AUTOBANCO

VESTIBULO

ATENCION AL PUBLICO

CAJAS

AREA DE ESPERA ASESORIA COMERCIAL

ESPERA DE ATENCION PARALA ASESORIA COMERCIAL

DIRECCION _GERENCIA

CAJERO AUTOMATICO AUTOBANCO

VESTIBULO

ATENCION AL PUBLICO

CAJAS

AREA DE ESPERA ASESORIA COMERCIAL

ESPERA DE ATENCION PARALA ASESORIA COMERCIAL

DIRECCION _GERENCIA



ZON A ADMON

OFICINA EJECUTIVO MICROFINANZAS

SALA DE ESPERA CLIENTEMICRO FINANZAS

SALA DE REUNION

CUARTO DE CONTEO BÓVEDA

CUARTO DE EQUIPOS

ARCHIVOS

OFICINA EJECUTIVO MICROFINANZAS

SALA DE ESPERA CLIENTEMICRO FINANZAS

SALA DE REUNION

CUARTO DE CONTEO BÓVEDA

CUARTO DE EQUIPOS

ARCHIVOS



ZONA DE SERVICIO

ALMACÉN CUARTO DE AIRE

ACONDICIONADO

LOCKERS

COCINETA

COMEDOR BAÑOS

LAVA TRAPOS

ALMACÉN CUARTO DE AIRE

ACONDICIONADO

LOCKERS

COCINETA

COMEDOR BAÑOS

LAVA TRAPOS



MOBILARIO EQUIPO Y ARTEFACTO

Muebles modulares (cajas). Dependiendo de la imagen del banco. Uninterior bien diseñado tendrá siempre una continuidad de diseñoMesas o escritorios de papelería situadas a un costado del vestíbulo paraque los usuarios puedan escribir con facilidadEscritorios, Sillas, Archiveros, deben ser de materiales resistentes yduraderosLos mueble para computadoras tendrán entrepaños para manuales,discos,archivos,papelería,etc.Servicios sanitariospara hombres y mujeresCasillerosCocina,Closet de cocinaBóveda_Caja de seguridad



LISTADO DE NECESIDADESNECESIDADES AGENCIA CLIENTE

Dir igir Agencia x

Responsabilizarse del funcionamiento ágil de la Sucursal x

Realizar negocios de todo tipo financiero x

Observar como punto importante (mostradores patios y accesos) x

Atender al cliente x

Circular (vialidad-caminar-transición) x x

Informar al cliente sobre cotizaciones, divisas, tazas de intereses, etc. x

Escribir x x

Esperar- sentarse o hacer fila x

Realizar todo tipo de operaciones x

Pagar-cobrar (t ransacciones comerciales generales) x

Depositar x x

Contar x

Revisar x

Reunirse x

Archivar x

Almacenar x

Alimentarse-prepararse alimento- cocinar x

Descansar_Relajarse x

Hacer necesidades x

Limpiar_Aseo x



funcionamiento ágil dela Agencia bancaria

Agencia Bancaria

Administración

Dirigir AgenciaBancaria

Realizar negociosfinancieros

Informar al clientesobre cotizaciones,

divisas, tazas deintereses, etc.

Mantenimiento/seguridad

Mantenimiento_ Limpieza

Cuidar_ Proteger

cliente

Pagar-cobrar(transacciones generales)

Realizar negociosfinancieros

ARBOL DE ACTIVIDADES

arquitectura corporativa

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