anÁlisis pleyades sac
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ANÁLISIS DE “PLEYADES SAC”
INDICE
INTRODUCCIÓN
ANÁLISIS SISTÉMICO DE PLEYADES SAC
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE TEORÍA DE SISTEMAS:
1.1.Sistema
1.2.Tipos de sistemas1.2.1. Por su constitución
a. Sistemas Físicos o Concretosb. Sistemas Abstractos
1.2.2. Por su naturaleza:a. Sistemas Cerradosb. Sistemas Abiertos
1.3.Modelo básico de un sistema:1.3.1. Entrada (input)1.3.2. Salida (output)1.3.3. Transformación1.3.4. Retroalimentación
a. Retroalimentación positivab. Retroalimentación negativa
1.3.5. Ambiente
1.4.Modelo Causal
1.5.Jerarquía de sistemas
2. RESEÑA HISTÓRICA DE PLEYADES SAC
3. ANÁLISIS SISTÉMICO DE PLEYADES SAC
3.1.Modelo Básico
3.2.Modelo Causal
3.3.Jerarquía de Sistemas
3.4.Propiedades del Sistema3.4.1. Crecimiento
CURSO:Teoría de Sistemas
PROFESOR:Ing. Paul Tocto
INTEGRANTES:
Leyva Egoavil, Victor Jhony Ortiz Suasnabar, Walther Ramirez Poma, Jhoselyn Ramos Mesones, Robert Salés Gonzales, Santiago
3.4.2. Holismo o Totalidad3.4.3. Sumaridad3.4.4. Mecanización3.4.5. Centralización3.4.6. Isomorfismo3.4.7. Subsidiaridad3.4.8. Determinismo3.4.9. Equifinalidad
3.4.10. Complejidad3.4.11. Pervasividad3.4.12. Multicausalidad3.4.13. Homeostasis3.4.14. Alometría3.4.15. Sinergia3.4.16. Emergencia3.4.17. Entorno
a. Tecnologíab. Tema Legalc. Recursos Naturalesd. Recursos Humanos
3.5.Análisis FODA
3.6.Modelo de la organización3.6.1. Subsistema de Metas y Valores3.6.2. Subsistema Técnico3.6.3. Subsistema Estructural3.6.4. Subsistema Psicosocial3.6.5. Subsistema Administrativo
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN
PLEYADES SAC es una pequeña empresa, que desarrolla sus
actividades en el sector construcción, dedicándose principalmente a la
ejecución de obras públicas, mediante licitaciones, para los diferentes
organismos del Estado Peruano.
El presente trabajo tiene por objetivo el estudio de la empresa
PLEYADES SAC como un sistema, aplicando la teoría y los conceptos
planteados por Ludwig Von Bertalanffy en la Teoría General de Sistemas
(TGS).
En la primera parte, se hace un resumen de los principales conceptos de
la TGS, los cuales son necesarios conocer y entender para realizar un correcto
análisis y aplicación al sistema que se desea estudiar, en este caso
PLEYADES SAC.
En la segunda parte, encontramos una breve reseña histórica de la
empresa, donde podemos ver el inicio de esta organización, sus primeros
proyectos, y como a través del tiempo han ido creciendo hasta forjar la
empresa sólida que son actualmente. Esto nos permitirá entender algunos
aspectos más intrínsecos del sistema, como su misión y visión en el mercado,
las metas y aspiraciones de sus dueños y también de sus trabajadores, y
además, cuáles son sus fortalezas y debilidades respecto de otras empresas
del sector.
En la parte final de este trabajo se detalla el estudio sistémico de
PLEYADES SAC, realizando los distintos tipos de modelamiento y la aplicación
en este sistema de los principios y propiedades de la TGS.
ANÁLISIS SISTÉMICO DE PLEYADES SAC
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE TEORÍA DE SISTEMAS :
La teoría de sistemas es una rama de la Teoría General de Sistemas (TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968.
La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero
sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritas
en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta
cuando se estudian globalmente (estudio holístico).
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Los sistemas son abiertos, cada sistema que se examine, recibe y
descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
El interés de la TGS, son las características y parámetros que se establecen
para todos los sistemas. Aplicada a la administración, la Teoría de Sistemas
(TS) ve a la empresa como una estructura que se reproduce y se visualiza a
través de un sistema de toma de decisiones.
La TS permite re-conceptuar los fenómenos dentro de un enfoque global,
para integrar asuntos que son, en la mayoría de las veces de
naturaleza completamente diferente.
1.1.Sistema:
Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados
formando una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos,
energía y materia para proveer información, energía, materia.
1.2.Tipos de sistemas:
Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías
para clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.
1.2.1. Por su constitución:
c. Sistemas Físicos o Concretos: Compuestos de equipos,
maquinarias y objetos y elementos reales. En resumen, están
compuestos de hardware. Pueden describirse en términos
cuantitativos de desempeño.
d. Sistemas Abstractos: Compuestos de conceptos,
planes, hipótesis e ideas. Los símbolos representan atributos y
objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de
las personas. En resumen, cuando se componen de software.
1.2.2. Por su naturaleza:
c. Sistemas Cerrados: No presentan intercambios con el
ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier
influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente ni influyen en este. Los autores han
denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es totalmente determinista y programado, y
operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con
el ambiente.
d. Sistemas Abiertos: Presentan relaciones de intercambio con
el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas
(productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y
energía con el ambiente continuamente. Son eminentemente
adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse
constantemente a las condiciones del medio. Mantiene
un juego reciproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de
su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del
sistema se organiza, aproximándose a una operación
adaptativa. La adaptación es un proceso continuo
de aprendizaje y auto organización.
1.3.Modelo básico de un sistema:
Es una representación del sistema que consta de las siguientes partes:
1.3.1. Entrada (input): Es la fuerza de arranque del sistema, que
provee el material o la energía para la operación del sistema.
1.3.2. Salida (output): Es la finalidad para la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso
son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo
del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras
que los resultados de los subsistemas con intermedios.
1.3.3. Transformación: Es el fenómeno que produce cambios, es el
mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados.
1.3.4. Retroalimentación: Es la función de retorno del sistema que
tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido,
manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio. Hay
2 tipos de retroalimentación
c. Retroalimentación positiva: Refuerza la acción.
d. Retroalimentación negativa: Busca disminuir la acción.
1.3.5. Ambiente: Es el medio que envuelve externamente el sistema.
Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe
entradas, las procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un
sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y
responder a las exigencias y demandas del ambiente externo.
Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema,
también puede ser una amenaza.
Retroalimentación
SalidaTransformaciónEntrada
1.4.Modelo Causal:
Entre los elementos que constituyen el sistema se establece un
bosquejo esquemático de aquellos que están relacionados entre sí, lo
cual se hace por medio de un diagrama en el cual los nombres de los
distintos elementos esta unidos entre sí por flechas. El diagrama que así
se obtiene recibe las denominaciones de diagrama causal o de diagrama
de influencias.
Estas relaciones ilustran la estructura de retro-alimentación del sistema.
Supóngase dos elementos variables del sistema denotados por A y B. si
A es capaz de influenciar a B entonces A y B se ligaran entre sí por
medio de una flecha, cuyo sentido indica la relación causal. Así, si A
influyen a B se escribirá:
A B
Sobre la fecha, se indica por medio de un signo si las variaciones de los
dos elementos son del mismo sentido, o son de sentido contrario, es
decir, si a un aumento (disminución) de A corresponde un aumento
(disminución) de B se escribirá, llevará signo positivo (relación de
proporción directa), en caso contrario, se escribirá uno negativo (relación
de proporción inversa).
En un diagrama causal complejo se pueden distinguir bucles
retroalimentados. Un bucle realimentado es una cadena cerrada de
relaciones causales. Existen dos tipos de bucles realimentados:
Bucles de Realimentación Positiva:
Son aquellos en la que la variación de un elemento se propaga a lo largo
del bucle de manera que se refuerza la variación inicial.
+
+ B
A
C+
En la figura se tiene el diagrama causal de un bucle de esta naturaleza.
En efecto, si se produce un aumento de cualquiera de los elementos, por
ejemplo el A, este determina un aumento de B, que a su vez determina
un aumento de C, lo que por último determina un nuevo aumento de A,
que se reiniciará el proceso. Se tiene un comportamiento explosivo
caracterizado por un autor reforzamiento de las variaciones. Un bucle
realimentado es positivo si contiene un número par de relaciones
negativas.
Un ejemplo elemental de bucle de realimentación positiva lo suministra
el crecimiento de una población de acuerdo con el diagrama causal
siguiente:
Bucles de Realimentación Negativa:
Son aquellos en los que la variación en un elemento se transmite a lo
largo del bucle de manera que determine una variación de signo
contrario en el mismo elemento.
En la figura se tiene el diagrama causal de un bucle de esta naturaleza.
En mismo, un aumento de A determina un aumento de B, que a su vez
determina un aumento en C, que por último determina una disminución
+
+
+
Población Nacimientos por año
+
-
+B
A
C
de A. El comportamiento de estos bucles está, por tanto caracterizado
por una acción auto correctora. Cualquier variación que se produzca en
uno de los elementos del bucle tiende a anularse. Un bucle de
realimentación negativa tiende a crear equilibrio. Un bucle realimentado
es negativo si contiene un número impar de relaciones negativas.
Un ejemplo elemental de bucle de realimentación negativa lo suministra
el diagrama causal de la figura que hay a continuación, que representa
la limitación de una población, por efecto de la escasez de alimentos. El
bucle controla la población por medio de la comida per cápita. El
crecimiento de la población se limita por la disminución de la tasa de
nacimientos cuando disminuye la alimentación per cápita. El bucle es
negativo por ser negativa la relación que liga a la población a la comida
per cápita.
1.5.Jerarquía de sistemas:
Los sistemas se encuentran relacionados unos con otros, cuando un
sistema incluye a otro (por ser más grande, tener mayor cantidad de
elementos, mayor número de interrelaciones, etc.), se denominará
Suprasistema. En caso dentro del sistema estudiado, se encuentren
sistemas más pequeños, estos se denominarán Subsistemas.
También puede darse el caso que un sistema no sea Suprasistema o
subsistema respecto a otro, pues ambos se encuentran al mismo nivel
de jerarquía. Esto se puede ver en los organigramas empresariales,
donde se visualiza qué sistemas tienen el mismo rango jerárquico.
-
+
Comida Per cápita
+
-
+Población
Nacimientos por año
Tasa de nacimientos
2. RESEÑA HISTÓRICA DE PLEYADES SAC :
La historia de la empresa constructora PLEYADES S. A.C, empresa de una
familia proveniente de Chiclayo, inicia con su fundación, ocurrida el 26 de
Febrero de 2004, apoyada en la experiencia de sus ejecutivos, así como con
el apoyo de profesionales (generalmente ingenieros civiles) provenientes de
la familia, tales como el Ing. Omar Sánchez Aguilar y la Ing. Rita del Castillo,
quienes habían dirigido obras hidráulicas, y de construcción para empresas
conocidas de Chiclayo y del norte de Perú.
La empresa en sí, podría decirse que fue el sueño que siempre tuvo en
mente el ingeniero civil César del Castillo, y que hoy, tras su arduo empeño,
trabajo en equipo con su familia, se ha hecho realidad.
Surge, en un inicio, como un negocio familiar que contaba con un capital
reducido, pero que gracias al esfuerzo y la lucha continua ha ido creciendo,
hasta lo que es hoy, una empresa consolidada en el sector construcción, que
desarrolla obras para el sector privado y principalmente para sector público.
Sus primeros proyectos fueron obras pequeñas, tales como la construcción
de casas, techados, construcción de veredas, etc. Luego de algunos años el
mercado, se amplió el campo de sus actividades. Al ir creciendo la empresa,
el capital fue aumentando, y la Gerencia General no podía ocuparse del total
de actividades, por lo que delega un grupo de sus funciones al área
Administrativa, y se nombra como administradora a la ingeniera Rita del
Castillo, que además de pertenecer a la familia, ejercía como profesión la
ingeniería civil, lo cual favoreció mucho a la empresa pues era una persona
que no solo conocía el flujo de dinero, sino que conocía los procesos de
construcción, lo cual le permitía realizar un uso más eficiente de los
recursos.
De sus inicios en Chiclayo, la empresa ha desarrollado trabajos a lo largo de
la costa nacional e incluso ha trabajado en la región andina. Actualmente, se
ha centrado principalmente en la costa centro y norte del país. Han adquirido
obras en Chimbote, Ancash, Distritos de Lima, Callao, Chiclayo, Tumbes,
Cajamarca, Trujillo, Ica, etc.
PLEYADES SAC en los últimos 5 años ha ido adquiriendo maquinaria
moderna y capacitando a sus empleados, a fin de cumplir con los
requerimientos exigidos por el Estado Peruano y ganar licitaciones para
obras de mayor envergadura.
A pesar de los obstáculos cruzados en el camino del desarrollo de la
empresa, esta organización ha ido creciendo progresivamente, y aspira a ser
una de las empresas más reconocidas en nuestro país en un futuro, dentro
de rumbo de construcción y consultoría.
3. ANÁLISIS SISTÉMICO DE PLEYADES SAC :
3.1.Modelo Básico:
Aplicado a nuestro sistema PLEYADES SAC, el modelo básico sería el
siguiente:
Para desarrollar un estudio más profundo, podemos clasificar las
entradas en tres grupo:
- Personas: Practicantes y los obreros.
Dado que PLEYADES SAC es una empresa pequeña, no cuenta con
obreros contratados como parte de la empresa, para el desarrollo de
sus obras contrata el número de obreros necesarios, según la magnitud
del proyecto; estos obreros suelen ser contratados de gremios de
trabajadores, sindicatos o trabajadores independientes.
Respecto a los practicantes, suelen solicitarse generalmente para el
área administrativa, aunque a veces, se suelen contratar para el
desarrollo de algunas obras (se requieren ser del 9no o 10mo ciclo de
Ingeniería Civil) bajo la supervisión y dirección de un ingeniero
experimentado (Ingeniero Residente).
- Objetos: Materiales de construcción y maquinaria.
Los materiales de construcción son adquiridos a los proveedores
mediante el área administrativa.
La maquinaria no incluye a las máquinas propias, hacen referencia a
los equipos alquilados que se contratan para proyectos grandes.
- Abstractos: Información
Son los correos electrónicos, las transacciones bancarias y toda
información que la empresa recibe a través de sistemas virtuales.
Así mismo, las salidas se pueden clasificar del mismo modo:
- Personas: Personal que se retira de la empresa.
Una vez terminada la obra, el contrato de los obreros finaliza y se
retiran de la empresa; lo mismo ocurre con los practicantes, una vez
finalizado su periodo de prueba.
- Objetos: Obras ya terminadas.
Son las obras finalizadas, las cuáles pueden ser: puentes, carreteras,
asfaltados, aceras, edificios, estadios, lozas deportivas, etc.
- Abstractos: Información
Son los correos electrónicos, las transacciones bancarias y toda
información que la empresa envía a través de sistemas virtuales.
En la imagen se observa un mini estadio terminado en el mes de Octubre 2013. Obra realizada por PLEYADES SAC para la Municipalidad Distrital de Los Olivos. Consta de un campo de futbol reglamentario de grass sintético, pista atlética, alumbrado, vestidores y gradería con asientos para 600 espectadores.
Para finalizar el análisis del modelo básico de PLEYADES SAC, se
estudiará la retroalimentación:
Los comentarios (positivos o negativos) que se reciben del entorno,
regresan a la empresa y generan una reacción:
Si los comentarios son positivos, se realiza una retroalimentación
positiva, pues la acción y los procesos de construcción serán
reforzados.
Si los comentarios fueran negativos, se realiza una retroalimentación
negativa, pues habrá que detener los procesos de construcción e
identificar que etapas de dicho proceso no se están realizando
adecuadamente para poderlas corregir y el sistema vuelva al equilibrio.
3.2.Modelo Causal:
Aplicado a nuestro sistema PLEYADES SAC y considerando las
siguientes variables: Obras, Recursos, Tiempo, Gastos Operativos,
Ganancia y Capital; el modelo causal para este sistema sería el
siguiente:
Los signos indican la relación directa (+) o inversa (-) que ocurren entre
las variables que se presentan.
Como se puede observar del diagrama, el número de relaciones
negativas es tres, una cantidad impar, por lo cual el bucle generado es
negativo; esto significa que el sistema estudiado es estable.
3.3.Jerarquía de Sistemas:
Los principales sistemas que abarcan a PLEYADES SAC, es decir, los
principales supra sistemas son (de mayor a menor jerarquía):
ESTADO PERUANO
MINISTERIO DE VIVIENDA, COSNTRUCCIÓN Y
SANEAMIENTO
MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA
MUNICIPALIDAD DE LOS OLIVOS
Los principales sistemas que se encuentran dentro de PLEYADES SAC,
es decir, los principales subsistemas son:
3.4.Propiedades del Sistema:
3.4.1. Crecimiento:
Propiedad que consiste en el análisis de la disminución o
crecimiento de un elemento del sistema.
En el gráfico, se puede ver el crecimiento del capital de la
empresa a través del tiempo. En sus inicios (2004) el capital era
de 150 000 soles y en la actualidad (2013) es 1 000 000 de soles,
3.4.2. Holismo o Totalidad:
Consiste en analizar al sistema como un todo, buscando las
características propias de él, que son independientes de los
subsistemas que se encuentran dentro de este.
En el caso del sistema estudiado, la empresa PLEYADES SAC
tiene por característica el trabajo con el Estado (ganar licitaciones)
lo cual es independiente de cada subsistema que se encuentra
dentro de él.
3.4.3. Sumaridad:
Aplicado a sistemas físicos y/o elementos físicos de un sistema,
consiste en buscar dos elementos los cuales su relación no es
importante para el funcionamiento de estos.
Ej.: Como se aprecia en la imagen, en una excavadora la
interrelación entre el balde y las llantas es nula, pues el
funcionamiento de una no tiene nada que ve con la otra.
3.4.4. Mecanización:
Consiste en encontrar las propiedades que hacen únicos a los
subsistemas de un sistema.
En nuestro sistema (PLEYADES S.A.C) esta propiedad se puede
aplicarse en:
- Área de Contabilidad: Ya que una propiedad que la hace única
es el hecho de llevar las cuentas de la empresa a través de los
libros contables, donde se registran los ingresos y egresos de la
empresa.
- Área de Finanzas: Es el área encargada de la elaboración y
distribución del presupuesto, además de realizar las
proyecciones sobre los gastos y ganancias de la empresa.
3.4.5. Centralización:
Existe siempre un subsistema que dirige el destino del sistema.
Establece:
¿Qué cambios hacer?
¿Qué debemos hacer?
En PLEYADES SAC, el subsistema que dirige el destino del
sistema es la Gerencia General, presidida por Cesar del Castillo,
pues este subsistema es el encargado de fijar los objetivos, la
misión y la visión, además coordinar, dirige y toma las decisiones
finales.
3.4.6. Isomorfismo:
Dos sistemas son isomorfos si pueden ser representados bajo el
mismo modelo matemático (gráficas, organigrama, etc.).
En el estudio de nuestro sistema, compararemos a PLEYADES
SAC con el sistema CARGER, ambas son empresas de
construcción y poseen la misma estructura organizacional
(Gerencia General, Área Contable y Área de Finanzas).
3.4.7. Subsidiaridad:
Siempre tendremos sistemas que se relacionan con el sistema
estudiado (entorno). Haciendo uso del modelo básico, podemos
identificar los sistemas que se relacionan con el que estamos
estudiando, en este caso, con PLEYADES SAC:
Analizando las entradas, encontramos los siguientes sistemas:
- Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo: Lugar de donde
provienen los practicantes.
- Sindicato de obreros: Sistema de donde se contratan los obreros
para las obras.
- Ferreterías PROGRESOL: Principal proveedor de recursos.
- Cemaq: Empresa que alquila maquinaria pesada, a la cual se
recurre cuando se desarrollan grandes obras.
- Scotiabank: Entidad financiera mediante el cual se realizan las
transacciones bancarias.
Analizando las salidas, encontramos los siguientes sistemas:
- Municipalidad de Los Olivos
- Municipalidad de Comas
- Municipalidad de Lima Metropolitana
- Gobierno Regional de Lambayeque
- Gobierno Regional de La Libertad
Estos son los principales sistemas con los que se relaciona, pues
la mayoría de obras que se realizan, se desarrollan en estos
sectores.
3.4.8. Determinismo:
Este principio nos indica que se puede predecir lo que puede
ocurrir con alguna variable del sistema.
En nuestro sistema, el capital ha ido creciendo a lo largo de los
años, con el aumento de este, la empresa ha logrado ganar
licitaciones para proyectos de mayor envergadura aumentando
así sus ganancias; en base a esto se puede hacer una proyección
del capital en los años futuros.
3.4.9. Equifinalidad:
En sistemas abiertos las si las condiciones iniciales son distintas,
al transcurrir el tiempo las condiciones finales son las mismas.
En nuestro sistema, al ingresar a realizar sus prácticas un
estudiante de ingeniería civil, este llega a adquirir conocimientos a
través de la experiencia. Luego de cierto tiempo tendrá los
conocimientos y herramienta necesaria para cumplir la misma
labor que un ingeniero civil que tiene más tiempo en el trabajo.
3.4.10. Complejidad:
Mide la cantidad de interrelaciones que hay en un sistema, la
complejidad tiene 2 divisiones:
1era división:
# de elementos
2da división:
# de elementos
# de interrelaciones entre los subsistemas
El organigrama, el número y tipo de obras, el crecimiento, capital,
etc. de Graña y Montero es mucho más amplio q el de nuestro
sistema estudiado (PLEYADES S.A.C.), por lo tanto Graña y
Montero es mucho más complejo que Pleyades S.A.C.
3.4.11. Pervasividad:
Es la propiedad que nos indica cuan abierto es el sistema.
Nuestro sistema, al estar en constante interrelación con su
entorno (se puede apreciar en el modelo básico y en el análisis de
la propiedad de subsidiaridad), es altamente pervasivo.
3.4.12. Multicausalidad:
La relación causa – consecuencia no siempre es lineal, muchas
veces hay muchas causas para una determinada reacción.
Paralización de una obra
Clima desfavorable: Lluvias, alud, etc.
Inseguridad de la obra
Falta de presupuesto
Incumplimiento de las ordenes del
supervisor
Causas del contratante que
afectan al contratista
3.4.13. Homeostasis:
Este concepto está especialmente referido a los organismos vivos
en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostáticos
operan ante variaciones de las condiciones del ambiente,
corresponden a las compensaciones internas al sistema que
sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto
de mantener invariante la estructura sistémica, es decir, hacia la
conservación de su forma.
Ejemplo: La empresa tiene un plan de contingencia (que se aplica
automáticamente como mecanismo de autorregulación):
En caso del aumento del precio de cierto insumo, se comprará
otro de menor precio, a fin de contar con la cantidad necesaria
y mantener el margen de ganancia.
En caso del cierre o de un proveedor o escasez de productos,
se tiene un segundo proveedor que cubra los recursos que se
necesitan.
En caso de problemas inesperados (tuberías en el proceso,
terreno más difícil de lo esperado, etc.) se solicita un plazo de
ampliación para el desarrollo de la obra.
3.4.14. Alometría:
Este concepto nos indica la relación de dos variables de un
sistema.
En el gráfico, podemos observar la comparación entre la cantidad
de empleados y el capital de la empresa.
3.4.15. Sinergia:
La cooperación en grupo es mucho más beneficiosa al sistema
que el trabajo individual.
En nuestra empresa las distintas áreas (Gerencia, Finanzas,
Administración, etc.) están en constante comunicación mediante
juntas de trabajo para poder fortalecerse, coordinar y poder
cumplir con misión de la empresa, alcanzar los objetivos
planteados y seguir creciendo como un sistema sólido.
3.4.16. Emergencia:
Es el estudio de las partes de un sistema como un nuevo sistema.
En el estudio de PLAYADES SAC, cada obra es tratada como un
nuevo sistema ya que cada una tiene sus entradas, salida,
transformación, su propio organigrama, etc.; además se pueden
representar mediante los modelos básico, causal u
organizacional, y estudiar sus propiedades.
3.4.17. Entorno:
a. Tecnología:
- Maquinaria: Excavadora, retroexcavadora, mezcladoras,
rodillo liso, equipos menores.
- Computadoras
b. Tema Legal:
- Constitución Política
- Ordenanzas municipales
- Legislación de Construcción Civil
c. Recursos Naturales:
- Arena
- Piedra
- Agua
- Césped
d. Recursos Humanos:
- Ingenieros
- Topógrafos
- Obreros
3.5.Análisis FODA:
Es el análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
del sistema, el cual se realiza a través de la siguiente matriz:
Fortalezas Debilidades
AnálisisInterno
Contar con local propio Contar con un ingeniero
como administrador
Tener contador externo Poco personal No poder competir con
Tener maquinarias propias Contar con personal
adecuadamente capacitado Buenas relaciones
interpersonales Cumplimiento de la empresa
en pagos y obligaciones Contar con protocolos de
trabajo.
grandes empresas Tener poco capital Se limitan a las
construcciones en el sector público
Marketing poco desarrollado.
Oportunidades Amenazas
Análisis Externo
Concursos de licitación Apoyo del estado Boom de la construcción
civil Bajo costo de materiales de
construcción Aceptar proyectos en toda la
costa.
Alta competencia en el mercado
Exigencia de utilizar obreros del sindicato
Variación de la demanda por temporadas
Conflictos con el sindicato de obreros
3.6.Modelo de la organización:
Es el estudio del sistema mediante 5 subsistemas:
3.6.1. Subsistema de Metas y Valores:
Hace referencia a la misión y visión de la empresa, además, los
valores que guían las acciones de sus empleados y las metas de
la empresa a corto medio y largo plazo.
Visión:
Ser reconocidos como uno de los grupos constructores más
destacados en el país, especializándose en el desarrollo de obras
y proyectos de construcción en la región de la costa; ser
reconocidos por una eficiente administración, manteniendo
siempre un compromiso estrecho con el país, la comunidad y el
cuidado del medio ambiente.
Misión:
Desarrollar las obras de construcción en el plazo establecido para
hacer crecer la empresa con cada nuevo proyecto que
emprendamos, integrando las áreas y ampliando nuestro campo
de acción tanto en el sector público como en el privado;
manteniendo como nuestras prioridades la calidad técnica, la
innovación tecnológica y constructiva, las relaciones de confianza
con nuestros clientes y fomentar un clima laboral que estimule el
desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores.
3.6.2. Subsistema Técnico:
Hace alusión a los mecanismos por los cuales se hacen más
eficientes los procesos realizados por el sistema. En este caso, se
vería en la capacitación a los trabajadores y en la experiencia
transmitida por los empleados con experiencia a los nuevos
miembros de la empresa.
3.6.3. Subsistema Estructural:
En él se detalla la organización estructural de la empresa, en base
al organigrama de la misma, al ser PLEYADES SAC una empresa
pequeña, su organigrama es bastante sencillo.
3.6.4. Subsistema Psicosocial:
En este subsistema, se analiza de manera más profunda e
individual a cada trabajador; pues aquí se busca ver cuáles son
sus metas, valores y objetivos personales.
Por ejemplo:
El Ing. Omar Sánchez tiene como valores principales la
puntualidad, responsabilidad y fidelidad con su trabajo y la
empresa. Sus metas principales son seguir creciendo como
profesional y tener solvencia económica.
3.6.5. Subsistema Administrativo:
EL subsistema administrativo es la cabeza del sistema. Él
coordina y dirige las acciones de los demás subsistemas. En el
caso de PLEYADES SAC, este vendría a ser la Gerencia General,
ya que es esa área la que toma las decisiones y organiza las
actividades que deben seguir las otras áreas a fin de cumplir el
objetivo de la empresa.
CONCLUSIONES
1. PLEYADES SAC es una empresa pequeña y posee un organigrama de tipo
vertical con relaciones sencillas, lo cual facilita su estudio sistémico.
2. PLEYADES SAC es un sistema estable debido a que el bucle de su
diagrama causal es negativo.
3. PLEYADES SAC es un sistema abierto y altamente pervasivo al estar en
relación constante con otros sistemas de su entorno.
4. Para realizar el análisis sistémico de una empresa no solo se requiere el
acceso a la información de esta, también se necesita conocer a sus
empleados para realizar un estudio más completo.
5. No todas las propiedades y principios de la TGS se puede aplicar al sistema
estudiado, sin embargo, para llevar a cabo su análisis, se aplica en un
subsistema o elemento de este.
6. Debido a la buena administración y el correcto aprovechamiento de las
oportunidades, la empresa está creciendo y se espera un aumento del
capital en los años siguientes.
7. Elaborar una correcta matriz FODA permitirá ver que tan competitivo es
PLEYADES SAC frente a las otras empresas del sector.
8. Tener un plan de contingencia como mecanismo de autorregulación ayuda a
la empresa a solucionar imprevistos rápidamente, y poder cumplir con los
plazos establecidos.
BIBLIOGRAFÍA
1. Entrevista con el Sr. César del Castillo (Gerente General de PLEYADES
SAC)-
2. Entrevista con la Ing. Rita del Castillo (Administradora de PLEYADES SAC).
3. Entrevista con el Ing. Omar Sánchez Aguilar (Jefe de Dirección y Ejecución
de Proyectos de PLEYADES SAC).
4. Entrevista con el Ing. Iván Paredes (Jefe de Gestión de Proyectos de
PLEYADES SAC).
5. Datos básicos de PLAYADES SAC:
http://www.datosperu.org/telefono-corporacion-pleyades-sac-8595.php
6. Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
http://www.vivienda.gob.pe/