analisis navidad bembos

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  • 8/10/2019 Analisis Navidad Bembos

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    UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

    Fil ia l Arequip a

    FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

    CARRERA DE ADMINISTRACIN Y MARKETING

    MARKETING ESTRATGICOMg. Christian Moscoso Caro

    PERTENECE A:

    Daz Chvez, FrankGuinassi Sotomayor, Sergio

    X CICLO TURNO NOCHE

    AREQUIPA PER2014

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    1. RESEA HISTRICA

    Cmo naci Bembos?

    En 1988 un par de jvenes empresarios peruanos decidi incursionar en un mercado

    poco difundido hasta el momento en el Per: el mercado de las hamburguesas.

    En ese momento existan cadenas nacionales que ofrecan hamburguesas dentro de su

    men, pero no se haba desarrollado el hbito de consumo de hamburguesa en el

    pblico peruano ni haban llegado al pas las grandes cadenas internacionales. Estos

    jvenes empresarios no conocan el negocio pero les gustaban las hamburguesas y

    tenan muchas ganas y conviccin en sacar adelante su proyecto.

    Es as que el 11 de Junio de 1988 naci Bembos en un local alquilado del corazn de

    Miraflores y comenzaron a trabajar en su objetivo de preparar la mejor hamburguesa

    del Per. El xito fue inmediato, pues adems del excelente producto Bembos contaba

    con un ambiente divertido, una moderna decoracin y un excelente servicio.

    Debido a esta gran acogida, en 1990 se inaugura tambin con xito sin precedentes el

    segundo local de Bembos en San Isidro, de all en adelante el crecimiento sera

    constante.

    Cuando las grandes cadenas internacionales de hamburguesas llegaron al Per

    Bembos ya estaba posicionada en el mercado y la competencia los motiv a ser ms

    innovadores y eficientes, logrando mantener el liderazgo en el mercado. En marzo de

    2011,la cadena fue adquirida por el grupo peruano Interbank.

    http://es.wikipedia.org/wiki/2011http://es.wikipedia.org/wiki/2011
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    Cmo se cre la hamburguesa Bembos?

    Despus de muchsimas pruebas y degustaciones descubrieron las tres cualidades que

    deba tener la hamburguesa: fina carne de novillo (ganado vacuno de hasta 3 aos),

    sazn agradable al exigente paladar peruano y que sea cocida al carbn.

    Cuando el producto fue aprobado, descubrieron las posibilidades de combinaciones

    que se podan lograr. As nacieron las primeras hamburguesas especiales, hoy de

    coleccin como La Francesa elaborada con championes y queso, la alemana

    elaborada con chucrut y pickles dulces, la hawaiana con pia, jamn y queso...y as

    mltiples combinaciones que han sido ofrecidas durante estos 20 aos al pblico de

    Bembos para todos los gustos.

    El punto de partida del crecimiento de Bembos fue la inauguracin de la planta de

    procesamiento, lo cual permiti la estandarizacin del producto, as como las

    economas de escala, resultado de la centralizacin de su distribucin. Esta planta

    cuenta con tecnologa de punta para la preparacin de hamburguesas, salsas,

    tratamiento y procesamiento de verduras y complementos, con estrictas normas de

    higiene y bioseguridad.

    Productos o servicios

    BEMBOS cuenta con una clasificacin de hamburguesas:

    Hamburguesas clsicas

    Cheese Royal

    Clsica Queso tocino

    Bsica

    Hamburguesas de coleccin

    A lo pobre Parrillera

    Alemana Francesa

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    Peruana Mexicana

    Hawaiana Extrema

    Otros sndwiches

    Queso tocino Burger caribea Chicken clsica

    Quesopia Chicken oriental Chicken order

    Burger oriental Burger caesar Burger integral

    Chicken caribea Chicken caesar Chicken integral

    Hot dog

    Gaseosas

    Inka kola Cerveza

    Inka kola diet Coca cola

    Agua bonaqua

    Complementos

    Papas fritas Chesse fingers

    Chicken nuggets Onion rings

    Loncheritas bembos

    Bembos clsica Bembos cheese Bembos nugguets

    Postres

    Sundae de chocolate Sundae de fresa Sundae de lcuma

    Combos familiares

    Familiar 1 Familiar 3

    Familiar 2 Familiar chedar.

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    2. SEGMENTACIN DE MERCADOS:

    Las principales caractersticas que toma en cuenta Bembos al segmentar el mercado

    son las siguientes:

    GEOGRFICA:

    BEMBOS dirige sus productos a todo el Per y ya est ingresando a mercados

    internacionales.

    DEMOGRFICA:

    BEMBOS especifica productos para nios, jvenes y adultos pero bajo los segmentos

    econmicos A, B y C.

    PICTOGRFICAS:

    Son las personas que se definen por tener intereses prcticos, nacionalistas, abiertos

    a los cambios independientes, impulsivos, extrovertidos y alegres.Aunque por la gama del producto que tiene para la conformacin de tu

    hamburguesa, se concluira que tambin est enfocada en aquellas personas

    preocupadas por su apariencia fsica.

    PERFIL SOCIO CULTURAL:

    Son jvenes que desean pasar un momento con sus amigos, un momento divertido.

    .

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    3. POSICIONAMIENTO ACTUAL

    "La marca de sabor peruano con los sabores nacionales"

    Lo que las personas piensan de Bembos es que ofrece una gran variedad de productos

    de calidad a un precio justo.

    Lo que las personas sienten de Bembos es que se sienten parte de ella ya que es una

    empresa peruana que se caracteriza por brindar productos con sabor peruano y dar un

    servicio personalizado.

    4. COMPETENCIA

    La competencia de Bembos est formada por todas aquellas empresas que actan en

    el sector de las comidas rpidas, que utilizando una tecnologa muy similar tratan de

    atender al mismo tipo de clientes. Cuando Bembos comenz a dar sus primeros pasos

    no existan restaurantes de comida rpida, as que pronto se convirti en el lder del

    sector.

    Existen numerosos locales de comida rpida pero pocos ofrecen un men tan variado

    como Bembos y casi ninguno basa su crecimiento en la venta de hamburguesas.

    4.1 Competidores Directos

    BURGER KING

    Esta cadena franquiciada cuenta con una cuantiosa inversin y en poco tiempo

    instalo once locales. Sin embargo hasta hoy Burger King no logra desplazar a

    Bembos en el liderazgo de ventas de hamburguesas.

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    MC DONALDS

    En 1996 hizo su ingreso de modo bastante agresivo tratando de presionar los

    precios del mercado hacia abajo.

    Tanto para Burger King como Mc Donald s el tema clave pareca centrarse en

    difundir el consumo de hamburguesas, y sus estrategias iniciales de disminucin

    de precios tuvieron efectos limitados dadas las caractersticas socioeconmicas

    del pas.

    4.2Competidores Indirectos

    Kentucky Fried Chicken (KFC)

    Popeyes

    Pizza Hut

    Pardo s Chicken

    TGI Fridays

    Chilis

    5. ANLISIS DE ENTORNO EXTERNO E INTERNO

    5.1 Anlisis PESTEL:

    POLTICO:

    El libre comercio con china, es una gran puerta que se ha abierto para el PERU y

    se aprovechara muy bien por el inmerso mercado que se ofrece y la ventaja en

    cuanto a impuestos que sera como vender en nuestro pas.

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    Promocin de inversin impulsada por el gobierno, que le permiti expandir su

    presencia y diversificar su oferta.

    La poltica macroeconmica aplicada por los gobiernos desde el 2001 privilegio

    la iniciativa privada, la apertura de la economa, el libre comercio, y la

    estabilidad de los precios y esto dio pase a un entorno favorable para

    expandirse dentro del pas y ms all de sus fronteras.

    La aprobacin de la ley de tratamiento de inversiones de capitales (1993)

    Los fuertes embates del terrorismo, sufrido en los comienzos de bembos.

    ECONMICO:

    La mejora del indicador sobre la propensin a la compra ha permitido, en

    concreto, que se estabilice el clima del consumidor; se observa, que en los

    ltimos aos la industria tiene un crecimiento continuo, lo que proporciona un

    clima de estabilidad en el mercado.

    La tasa de inversin aumentado, lo que indica que hay una fuerte insercin de

    capitales, lo cual puede ser aprovechado para repotenciar la industria y ponerla

    al nivel de los pases desarrollados.

    El crecimiento del PBI representa tambin una oportunidad ya que implica un

    mayor nivel y cantidad de empleo, lo que genera que ms personas cuenten

    con poder adquisitivo para consumir. Como se mencion en el artculo del

    diario El Comercio La economa peruana no solo crece, tambin engorda, los

    peruanos tienden a destinar sus ingresos extras a la canasta bsica, en lo

    referente a alimentos el 83% lo destina a insumos para preparar alimentos y el

    resto a comer en restaurantes.

    Percibir ingresos econmicos de franquicias que tienen en el exterior , esto es

    utilizado como capital auxiliar , porque siempre se debe de tener un plan de

    contingencia

    El riesgo de inversin en el Per es bajo y esto es un incentivo para la inversin

    extranjera en todos los rubros. Por lo tanto es una amenaza

    SOCIAL:

    La importancia dada a la familia tanto en el medio local como internacional ,

    tomada como la razn de ser para la empresa ; como se dijo toda empresa se

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    crea para satisfacer las necesidades del cliente (familia); y el trato que nosotros

    le demos a las familias sern nuestra carta de presentacin hacia la sociedad.

    La complejidad del pblico al cual est dirigido el producto; es decir cuan

    especial son los gustos para dichos productos, y tomando en cuenta que

    nuestro pas est desarrollando un patrn cada vez ms personalizado

    El nivel de alienacin que este impuesta en nuestra poblacin juvenil; as

    inclinamos por productos extranjeros, como ya sabemos Bembos tiene una alta

    cantidad de variedades de hamburguesas como la mexicana, la americana, etc.

    El nivel de hbito en cuanto a salud, puesto que hay productos como los

    energticos, donde ya estaramos hablando de diversificacin, ejemplo

    hamburguesa de soya con productos light.

    Ofrecer servicios complementarios como celebracin de cumpleaos , servicios

    online (evocado a clientes de oficina)

    TECNOLGICO:

    Tener lo ltimo en tecnologa para preparar los alimentos al momento, esto

    debido a que el cliente en este rubro prefiere gastar poco tiempo

    El avance de la tecnologa , reduce sobre manera el uso de la mano de obra ,

    haciendo as el trabajo ms eficiente ( realizado por maquinas)

    Pedidos va web, que tuvo una gran acogida (pedidos a domicilio y acceso a

    promociones existentes).

    Mejora operativas y rediseo de sus cocinas.

    Innovacin constante en tecnologa.

    Implantacin de una planta procesadora, con el objetivo de estandarizar sus

    productos.

    TICO:

    Cuenta con certificacin de la norma HACCP, que garantiza la inocuidad de sus

    productos.

    Apoyo a agricultores peruanos (impulsando las prcticas agrcolas

    tradicionales)

    ECOLOGICO:

    Existe una gran preocupacin por utilizar materiales biodegradables.

    Se preocupa por el proceso de reciclaje.

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    5.2FODA

    FORTALEZAS:

    F1. Buen posicionamiento en el mercado y en la preferencia del consumidor.

    F2. Promociones constantes a favor de los consumidores.

    F3. Variedad de productos que son de agrado al consumidor.

    F4. Constante monitoreo del mercado y adaptacin a sus cambios

    F5. Alta calidad en sus productos.

    F6.Contar con 60 locales distribuidos a nivel nacional (principales centros

    comerciales y locales en los distritos de lima). En los locales nos permite llegar al

    cliente que es descuidado por los competidores y consolidando nuestra imagen

    corporativa

    F7.Marketing enfocado a los nios a travs de combos, juegos y servicios

    delivery. Ya que nuestros clientes potenciales son los nios y si se logra

    introducirnos en su mundo esto jugara a nuestro favor porque no solo vendra a

    comer hamburguesas, sino que lo vera como un lugar de diversin y el servicio

    delivery es por la comodidad del cliente ya que no hay nada mejor que la calidez

    del hogar.

    F8.Creacin de un sistema lgico de distribucin rpida y oportuna a fin de que

    ninguno de sus locales quede desabastecido , ya que a ningn cliente le gusta ir a

    un lugar y no encontrar lo que desea.

    F9.Percibir ingresos econmicos de franquicias que tienen en el exterior , esto es

    utilizado como capital auxiliar , porque siempre se debe de tener un plan de

    contingencia

    F10.Posee actualmente el 50% de mercado de hamburguesas, frente a las

    cadenas internacionales, por ende se debe de mantener el posicionamiento.

    F11.Supervit con un buen crecimiento anual segn los registros en finanzas; es

    decir el continuo crecimiento del mercado de comida rpida, que da mayor

    confianza en inversin, lo que obliga a la compaa a elaborar planes estratgicos

    para aprovechar este crecimiento.

    F12.- la Globalizacin

    F13.- Tener lo ltimo en tecnologa para preparar los alimentos al momento, esto

    debido a que el cliente en este rubro prefiere gastar poco tiempo

    F14 Estricto respeto a los requisitos de sanidad segn el establecido por las

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    entidades gubernamentales tanto nacional como internacional

    F15.- Todas las operaciones de produccin se realizan un personal capacitado. El

    cual es considerado un activo en la empresa porque transmite el espritu jovial al

    cliente .Activo debido a que depende de calidad de nuestros productos.

    DEBILIDADES:

    D1. Renuncias continuas por el bajo sueldo

    D2.Enfatizar en la construccin de locales en la capital , no tomando en cuenta a

    las provincias , este descuido puede ser utilizado por los competidores

    D3.No cuenta con centros promotores de empleo, capacitacin o entrenamiento

    que tiene que tiene que necesitar de otras personas para esto, cayendo en gastos

    inoportunos.

    D4.No se toma la importancia necesaria con respecto a los centro de evaluacin

    como herramienta de seleccin, y esto origina la captacin de personal poco

    competente.

    D5.Esfuerzo excesivo para ampliar las lneas de productos comercializados, la

    empresa se dedica mucho a la variedad de productos pero puede caer en el error

    de por tanto perseguir la novedad, colocar un producto que ahuyente al cliente.

    D6.Altos precios

    D7.- Imprevisto de los trabajadores, obligan a reprogramar las actividades diarias,

    este problema afecta directamente a la productividad de la empresa,

    demorndola, entorpecindola y por ende se incurre en gastos.

    OPORTUNIDADES:

    O1. Segmento C y D desatendidos parcialmente

    O2. Incremento del consumo de comida rpida

    O3. Mercados en pases donde an no se tenga presencia.

    O4.El nivel de hbitos en cuanto a salud, puesto que hay productos como los

    energticos, donde ya estaramos hablando de diversificacin. Ejemplo

    hamburguesa de soya con productos light.

    O5. Mayor poder adquisitivo de las familias peruanas.

    O6. Aumento de centros comerciales en Lima Norte y provincias.

    O7.El PBI per cpita de Guatemala, es favorable y esto nos indica que aumentara

    su capacidad de consumo de la poblacin.

    O8.- La complejidad del pblico al cual est dirigido el producto; es decir cuan

    especial son los gustos para dichos productos, y tomando en cuenta que nuestro

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    pas est desarrollando un patrn cada vez ms personalizado.

    O9.- El nivel de alineacin que este impuesta en nuestra poblacin juvenil; as

    inclinamos por productos extranjeros, como ya sabemos Bembos tiene una alta

    cantidad de variedades de hamburguesas como la mexicana, la americana, etc.

    O10.- El crecimiento del PBI representa tambin una oportunidad ya que implica

    un mayor nivel y cantidad de empleo, lo que genera que ms personas cuenten

    con poder adquisitivo para consumir. Como se mencion en el artculo del diario

    El Comercio La economa peruana no solo crece, tambin engorda, los

    peruanos tienden a destinar sus ingresos extras a la canasta bsica, en lo

    referente a alimentos el 83% lo destina a insumos para preparar alimentos y el

    resto a comer en restaurantes.

    AMENAZAS:

    A1.Tradiciones culturales, es decir las costumbres o creencias que tengas las

    personas respecto a un producto en especial.

    A2. Polticas de estado en contra de la comida rpida.

    A3.Cada comprador es un segmento separado ya que tiene necesidad y

    caractersticas distintas por lo tanto, por lo tanto sus objetivos por cada

    comprador son distintos.

    A4.La competitividad en los negocios ha incrementado y la rentabilidad depende

    de la eficiencia operativa ; es decir que nuestra oportunidad de desarrollo se

    debe se encuentra en la eficiencia de la realizacin de nuestra operaciones

    A5.Altos costos que producen los estudios de marketing, propagandas, anuncios,

    artculos.

    A6.Tendencia global por una alimentacin saludable.

    A7.Fuertes competidores como pizza hut, KFC, Burger King, domins pizza, Mc

    donal`s, kfc.

    A8.Franquicia de comida rpida que requiere menos capital y producen un

    entorno de inversin similar a Bembos.

    A9.-La ideologa respecto al producto que se desea incluir, si es saludable o no,

    esto est asociado a la experiencia que tenga cada cliente respecto al producto.

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    5.2.1 MATRIZ FODA

    MATRIZ FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES:

    OPORTUNIDADES:

    F6/ O10Aumentar las ventas a nivel provincial

    F4/O1.Realizar estudios de mercado para no desaprovechar

    los segmentos desatendidos.

    F2/O2. Creacin de promociones para la nueva masa

    pudiente.

    F5/O3. Proporcionar un mayor valor agregado a nuestros

    productos, aprovechando el alto nivel de poder adquisitivo,

    generndoles mayor satisfaccin a los consumidores.

    F4/O3. Uso de "tropicalizacin adaptndonos a nuevos

    mercados, aumentando as nuevos locales

    D1/O2. Aprovechar los ingresos por parte del

    incremento de las ventas para contratar

    buenos capacitadores.

    D2/O2. Aumentar los incentivos de los

    trabajadores gracias al aumento del consumo

    de nuestros productos.

    D6/O1.Creacin de nuevos productos de bajo

    costo para los sectores en crecimiento,

    evitando as bajar sus precios

    AMENAZAS:D5/A2, A3.La creacin de un men innovador

    (totalmente naturista).

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    5.3LAS CINCO FUERZAS DE PORTER:

    PROVEEDORES:

    Proveedores extranjeros

    Las papas fritas provienen de Estados Unidos, la carne de Argentina, Bolivia y

    Chile, los juguetes de China. Al revisar la pgina web de los proveedores se

    observa que tienen un mercado muy amplio en todo el mundo por lo tato

    Bembos no representa ser su principal comprador. Por lo tanto concluimos

    que en el caso de proveedores del exterior del pas, Bembos no tiene poder

    de negociacin alto, es por ello que diversifica sus proveedores.

    Proveedores locales:

    Con respecto a los proveedores locales se aprecia en la lectura que el

    proveedor es Bimbo. Bembos en el Per se podra considerar una de las

    empresas que consume ms pan, ya que su rubro es la venta de

    hamburguesas. Por lo tanto consideramos que en este caso, si tiene

    influencia sobre Bimbo, ya que por el volumen de compras Bimbo lo

    considera como uno de sus principales clientes. Algo similar se ve con

    Unilever, proveedor de Hellmans, ya que por el volumen de compras,

    tambin es un gran cliente local; por lo tanto tiene importante influencia.

    Por otro lado el crecimiento de los proyectos de construccin ha hecho que

    la demanda, por terrenos crezca y en consecuencia, los precios de los

    terrenos y alquileres estn cada vez ms caros (segn capeco). Esta situacin

    hace que Bembos, que tiene la necesidad de comprar o alquilar para sus

    franquicias, deba disminuir su poder de negociacin, ya que la demanda por

    un mismo terreno es alta.

    CLIENTES:

    Los clientes tienen varias opciones en el mercado de comida rpida.

    La poblacin econmicamente activa lleva su disponible a gastos en comidas.

    La alta accesibilidad a los productos y servicios de este sector, en Lima, Callao y

    provincias en los centros comerciales.

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    Por lo antes expuesto se concluye que el cliente tiene alto poder de negociacin,

    ya que en estos centros comerciales el servicio de comida rpida proporciona

    diversidad de opciones para el cliente, al mismo alcance y sin costo adicional, ms

    que la diferenciacin entre un precio y otro.

    Esto se ve apoyado en gustos y preferencias del cliente las cuales se basan en:

    Fidelizacin del cliente con un buen nivel de servicio, seguridad y sobre todo

    con un producto de alta calidad.

    El cambio en el comportamiento del consumidor.

    Los gustos, actitudes, cultura alimenticia, valores, etc., van cambiando

    continuamente; estamos pasando del concepto tradicional de sopa y segundo

    o de una comida hogarea a una ms rpida e informal, por distintas razones

    como; el horario de trabajo, distancias entre el trabajo y el hogar adopcin de

    nuevos gustos y valores entre otros.

    SUSTITUTOS:

    Dentro de los posibles sustitutos, tenemos empresas de muchos aos y de muy

    buena sazn que podran ser un posible sustituto, motivo por el cual Bembos est

    innovando constantemente, como por ejemplo la salida al mercado de la

    hamburguesa al plato, la hamburguesa de pollo. Dentro de los posibles sustitutos

    tendramos a:

    Grandes cadenas de Cebicheras y

    Restaurantes,

    Dominos pizza

    Mediterrneo Chicken Chillis,

    KFC, Pardos Chicken

    Pizza hut, Tip top.

    Rustica, etc. Popeyes

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    COMPETIDORES POTENCIALES:

    Nuevas marcas del extranjero

    fusin entre pequeas empresas nacionales

    Riesgo de crecimiento de empresas ya existentes

    RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES:

    MC DONALD`S:

    Marca conocida a nivel nacional e internacional

    Clientes atrados por la marca

    Precios bajos asociados a sus productos

    Variedad de productos

    Largas colas en horas punta (en atencin)

    Ambientes limpios

    Realizacin de cumpleaos en sus ambientes

    Zona de juegos para los chicos

    Lder de marca mundial

    Tercero en el Per

    Nivel socioeconmico A , B y C

    Jvenes de 16 a 39 aos

    Promociones de cajita feliz

    KFC:

    Marca conocida a nivel internacional

    Zona de recreacin amplia

    Atencin cordial

    Ambientes limpios

    Mala reputacin en la inocuidad de sus productos

    Productos a bajo costo

    Msica y ambientes adecuados para estar en familia

    Largas colas de espera en horas puntas

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    6. IDENTIFICAR LAS PIEZAS PUBLICITARIAS Y SU EFECTIVIDAD

    Isotipo

    Logotipo

    Promociones

    Volantes

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    Delivery

    Habladores

    Informativos

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    Internet

    Fechas Especiales

    7. ANALIZAR SU OBJETIVO PUBLICITARIO

    "Lamarca de sabor peruano con los sabores nacionales"

    En el mercado de las comidas rpidas Bembos se posiciona como la alternativa

    peruana frente a las grandes cadenas internacionales. Dentro del mercado de las

    comidas rpidas, Bembos no aspira a ser la opcin ms econmica; sino a tener una

    buena relacin de costo-beneficio.

    Lo que las personas piensan de Bembos es que ofrece una gran variedad de productos

    decalidad a unpreciojusto.

    http://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca.shtml
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    El Personal y los locales, folletos, volantes de Bembos se caracterizan por su llamativa

    arquitectura en colores rojo, azul y amarillo; adems de una moderna decoracin.

    Bembos, mediante este diseo, logra crear una imagen juvenil y creativa.

    Entonces bsicamente Bembos trabaja mucho en aspectos especficos como:

    Audiencia= nmero de personas a las que llega la publicidad.

    Frecuencia= nmero de veces que se repite una publicidad.

    Factores Estructurales de Atencin= factores que sirven para atraer la atencin:

    mayor espacio en una revista, mayor duracin de un spot televisivo, colores,

    sonidos,...

    Creatividad= la generacin de emociones que multiplican la efectividad del

    mensaje.

    8. ESTRATEGIAS UTILIZADAS

    Estrategias de Marketing

    El mercado de las franquicias en las diversas provincias ha crecido 15% en el ltimo

    ao, impulsado por la apertura de nuevos centros comerciales en el interior de Per,

    inform la Cmara Peruana de Franquicias. Hace dos aos, el ingreso de franquicias,

    especialmente de marcas limeas en provincias, solo creca a un ritmo de 5%; pero en

    el ltimo ao se ha elevado en 15%, afirm el presidente de la Cmara Peruana de

    Franquicias, Luis Kiser. Asimismo Carlos Kohene Director Gerente de BEMBOS

    manifiesta que El crecimiento de los restaurantes de comida rpida o fast food en el

    pas responde a la alta demanda que hay por este tipo de productos, especialmente en

    provincias, pero sobre todo por la apertura de nuevos centros comerciales en elinterior.

    Es por tal motivo que se realiz una investigacin de mercado con la metodologa de

    encuestas, para identificar los gustos y preferencias del pblico en el rubro de comida

    rpida. En cada provincia la muestra de mercado se realiz a nivel urbano, con un

    total de 500 personas de ambos sexos, entre los 15 y 55 aos, de niveles

    socioeconmicos entre A y C. Como introduccin del crecimiento de participacin en el

    mercado BEMBOS ha elegido 3 ciudades, una de cada regin para comenzar la

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    expansin en todo el Per. La estrategia a llevar a cabo en incluir y promover

    productos y sabores tpicos de cada regin, de esta manera podramos capturar a un

    nuevo pblico que prefiere los sabores oriundos de su provincia y no apuesta tanto por

    los fast foods. Con este fin hemos creado combos exclusivos para cada provincia.

    Producto

    Piurana:

    Nuestra hamburguesa clsica combinada con sabores Piuranos es as que le

    agregamos el clsico majado de yuca, adems de los infaltables chifles. A esto le

    sumamos una bebida tpica de la regin como la chicha la cual en ninguna fiesta o

    celebracin piurana no puede faltar.

    Characata:

    Nuestra hamburguesa clsica combinada con sabores arequipeos como el relleno

    de nuestro conocido rocoto, sin olvidarnos de nuestra prestigiosa Socosani para

    calmar la sed y el delicioso Queso helado.

    Plaza

    Actualmente, Bembos cuenta con una plaza estratgicamente ubicada en las regiones,donde actualmente ofrece sus servicios. En Arequipa y Piura cuenta con 4 y 2 locales

    respectivamente. Si consideramos la apertura de un nuevo establecimiento en la

    regin amaznica, esta debera estar ubicada en una zona muy comercial, de acuerdo

    a las estrategias u objetivos del plan de marketing para dicha regin.

    En un prximo plan de marketing evaluaremos la apertura de nuevos locales en los

    terminales (terrestres y areos), para ello, consideraremos que nuestra marca est

    muy vinculada a sabores peruanos y nuestra gastronoma, asociando nuestra empresa

    a la marca Per.

    Promocin

    Consideraremos que nuestra Promocin, ser nuestro principal factor a repotenciar,

    para lograr nuestros objetivos de marketing. Actualmente, Bembos, posee una imagen

    que el consumidor asocia con la percepcin general de la tienda y esta ser nuestra

    principal identidad de promocin, por lo que es necesario, conservar todos los

    productos que han sido identificados por el consumidor actual, y probablemente

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    incluir algunos otros sugeridos por los clientes y retirar poco a poco los de escasa

    rotacin.

    Nuestros nuevos productos sern promocionados por diversos medios de

    comunicacin (promocin) para poder atraer nuevos clientes y fidelizar a los ya

    concurrentes en nuestros locales. Al ofrecer estos productos adicionales, con

    referencia a la regin, lo promocionaremos a travs de las siguientes formas.

    Medios de comunicacin, radio, televisin, peridicos.

    Cupones de descuento.

    Publicidad por medio de la pgina web.

    Auspicios de eventos.

    Auspicios en diversas actividades deportivas.

    Decoraciones en los establecimientos con alusiones a cada regin.

    Sorteos con viajes a las provincias donde se ubican nuestros establecimientos.

    Servicio de delivery con unidades identificada con nuestra razn social.

    Promocin en redes sociales (facebook)

    Afiches dentro de los locales.

    Vales de consumo entregados por empresas o centros comerciales o agencias

    bancarias a sus mejores clientes.

    Relaciones pblicas, con los ms prestigiosos Chefs del Per, consolidando el

    vnculo de la gastronoma peruana, con una alternativa (tambin en este

    rubro) de comida rpida sabor nacional.

    Precio

    Por ltimo, nuestros precios se mantendran como en la actualidad en los locales de

    Lima, considerando precios accesibles de promocin (frente la competencia), en las

    regiones del pas. Ofreciendo un producto y servicio de calidad acorde al precio ya

    establecido.

    Se realizaran las mismas promociones de 2 x 1.

    Combos

    Chifles + hamburguesa clsica + chicha de jora desde s/12.99 (Piura)

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    Hamburguesa clsica + gaseosa + queso helado desde s/12.99 (nuestro precio

    promocional en provincia)

    Hay que tomar en cuenta que el precio tendra un comportamiento inelstico

    (ofreciendo precios bajos) debido bsicamente a que nuestra sociedad en provincias

    posee otras alternativas de consumo propias de la regin; por esta razn, nos

    enfocaremos en el factor promocin como nuestro principal elemento en nuestro

    estrategias de marketing.

    9. PROPONER NUEVAS ESTRATEGIAS SEGN SU ANLISIS PREVIO.

    Proponemos tres estrategias_

    La Primera: ESTRATEGIA DE INNOVACIN EN SUS PRODUCTOS BANDERAS

    Consiste en disear nuevas formas de hamburguesas (animales, figuras

    geomtricas, etc.) para llamar la atencin de nuevos clientes y fidelizar a

    muchos otros.

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    La Segunda: ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIN DE NUEVAS RECETAS

    Sacar al mercado hamburguesas de diferentes tipos de carnes (Gallina, Pavo,

    Chancho, Pescado, lentejas, etc), as se diferencia de la competencia.

    La Tercera: ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN EN LA ATENCIN

    Contratar personal fsicamente en buenas condiciones para poder engaar a

    los consumidores generando una imagen de que la comida chatarra no

    conlleva al sobrepeso u obesidad.