ANLISIS DE DECISIONES

ANLISIS DE DECISIONES

INVESTIGACIN UNIDAD 1:2015

NDICEPg.INTRODUCCIN2

1.1 LA IMPORTANCIA Y EL RETO DE TOMAR BUENAS DECISIONES2

1.1.1 Decisiones Estratgicas y Decisiones Operativas4

1.1.2 Administracin Estratgica del Cambio y de las Operaciones4

1.1.3 El Valor del Anlisis de las Situaciones de Decisin5

1.1.4 Caractersticas Distintivas del Anlisis de Decisin6

CONCLUSIN7

BIBLIOGRAFA7

INTRODUCCINEl mundo actual de los negocios se encuentra en constante cambio, lo que obliga a los altos mandos de las empresas a tomar decisiones encaminadas al logro de nuevas metas y objetivos que se replantean da con da, con el firme propsito de elevar la productividad y obtener mayores utilidades. La importancia de una correcta toma de decisiones a nivel empresarial radica en que en la mayora de los casos de ella depende el xito o fracaso de la empresa, haciendo por ello imprescindible que el responsable de la decisin se encuentre correctamente preparado y capacitado para elegir la alternativa correcta que derive en un beneficio para la empresa.La toma de decisiones es mayormente de carcter cualitativo, pues en gran parte depende del sujeto responsable de la decisin, sin embargo, para poder elegir la opcin adecuada, es importante que el sujeto cuente con los elementos necesarios para decidir correctamente, los cuales consisten en los datos, hechos y variables asociadas con el problema en cuestin, que pueden ser analizados cuantitativamente para obtener una solucin eficiente y efectiva.La toma de decisiones se lleva a cabo mediante un proceso que concluye con la eleccin de la alternativa idnea, despus de evaluar las diferentes opciones y ponderarlas en base a los resultados que se desean obtener.En la presente investigacin de describe la importancia y el reto de tomar buenas decisiones, analizando las caractersticas de las decisiones estratgicas y operativas, as como de la administracin estratgica del cambio y de las operaciones, del valor del anlisis de las situaciones de decisin y el anlisis de decisin.

1.1 LA IMPORTANCIA Y EL RETO DE TOMAR BUENAS DECISIONES La mayora de las personas no aprecian los profundos efectos que tiene el tomar decisiones. Es muy comn ir por la vida ajenos a los pensamientos que se estn teniendo y a las acciones que se llevan a cabo. Cada una de las decisiones que se toman conforma la realidad actual.El tomar buenas decisiones es fundamental para el xito de una empresa. Muchas decisiones podran no tener grandes consecuencias en la empresa, pero muchas otras podran significar el xito o fracaso de sta.A continuacin se presenta un proceso compuesto por seis pasos o etapas, que nos ayudar a tomar buenas decisiones en una empresa:1. Identificar la necesidad de decisinEn primer lugar se debe identificar la necesidad de tomar una decisin, es decir, se debe identificar una situacin en donde sea necesario el tomar una decisin.Cmo tomar decisionesLa necesidad de tomar una decisin generalmente se da cuando se presenta un problema u oportunidad.En esta etapa es importante definir claramente el problema u oportunidad, y asegurarse de que se es realmente la persona que debe tomar la decisin o, en todo caso, ver si es posible delegar la toma de esta decisin.2. Desarrollo de alternativasEn segundo lugar se debe hacer una lista de alternativas de decisin, es decir, una lista de alternativas que se tienen para resolver el problema, o para aprovechar la oportunidad que se ha presentado.Para desarrollar estas alternativas, se puede hacer una lluvia de ideas entre todas las personas afectadas con el problema u oportunidad, o proponer personalmente las alternativas, basndose en la informacin que se tenga sobre el problema u oportunidad, y en base a la propia experiencia.Otra forma de encontrar alternativas es analizando las decisiones que se hayan tomado anteriormente, o que otras personas o empresas hayan implementado, y tomar dichas decisiones como gua o referencia para disear las alternativas que se necesitan ahora.Por ejemplo, si se quieren hallar alternativas sobre estrategias de marketing que se puedan usar, se pueden analizar las estrategias de marketing que se utilizaron anteriormente, o que utiiz la competencia (hayan tenido buenos o malos resultados).3. Evaluar alternativasUna vez que se cuenta con una lista de alternativas, se debe evaluar cada una de ellas. Para ello es importante analizar bien las ventajas y desventajas de cada una, y considerar las consecuencias que podran tener en el corto y en el largo plazo.Otra forma de evaluar las alternativas, es diseando criterios de decisin, y asignarle un valor a cada uno de acuerdo a la importancia que tienen al momento de tomar la decisin. Por ejemplo, para la compra de una maquinaria, se podra dar un mayor peso al criterio de garantas antes que al criterio de precio.Luego se asigna un valor a los criterios de cada alternativa, y se toma en cuenta el peso que se le ha dado a cada criterio, detectando as la alternativa que tenga el mayor promedio.4. Seleccionar la mejor alternativaUna vez analizadas las alternativas propuestas, en base a dichos anlisis, se selecciona la mejor alternativa, es decir, aquella que se considera que puede brindar los mejores resultados al momento de resolver el problema, o al aprovechar la oportunidad.Para elegir la mejor alternativa, se debe confiar en la capacidad de anlisis personal y en el buen juicio.5. Implementar la decisinUna vez seleccionada la alternativa o decisin que se va a tomar, se debe hacer efectiva.Hacer efectiva la decisin, incluye comunicar la decisin a todas las personas afectadas, y hacer que todas ellas la acepten y se comprometan a ponerla en prctica.6. Evaluar la eficacia de la decisinY, finalmente, una vez que se ha puesto en prctica la decisin, se debe hacer un seguimiento, y asegurarse de que est dando los resultados esperados.

1.1.1 Decisiones Estratgicas y Decisiones Operativas La clasificacin por niveles se realiza en base al nivel jerrquico que ocupa la persona que realiza la decisin.Las decisiones estratgicas se refieren a las decisiones que se toman para relacionar la empresa con su entorno. Son decisiones de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivos y las lneas de accin a seguir en la empresa. Suelen ser a largo plazo y tienen un carcter no repetitivo. La informacin que se tiene para realizar este tipo de decisiones es escasa, y los efectos que producen estas decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa e incluso su supervivencia. Por ello al tomar estas decisiones se requiere un alto grado de reflexin y de juicio por parte del decisor. Decisiones estratgicas sern por ejemplo la localizacin de la empresa, la capacidad que se le dota a la empresa (capacidad productiva), el lanzamiento de un nuevo producto al mercado (crecer, diversificarse).Las decisiones tcticas son las decisiones que se toman en el nivel intermedio de la empresa por parte de los directores de departamento. Las decisiones tcticas deben ayudar a conseguir los objetivos fijados a nivel estratgico, estas decisiones estn subordinadas a las decisiones estratgicas. Estas decisiones pueden ser repetitivas, y sus consecuencias tienen lugar en un plazo no muy largo en el tiempo, por lo general son reversibles, y sus consecuencias no son muy importantes a no ser que los errores se vayan acumulando. Ejemplos sern: las decisiones sobre una campaa de publicidad (se tomar a nivel del departamento de Marketing; reversibles).Las decisiones operativas son las que se toman en el nivel ms bajo de los directivos de la empresa. Estas decisiones son repetitivas por lo que la informacin necesaria para tomar la decisin es fcilmente disponible. Los errores se pueden corregir fcilmente, ya que su grado de manifestacin es el corto plazo, y por lo tanto las sanciones en el caso de cometer un error son mnimas. Ejemplos: la programacin diaria de la produccin, un vendedor que se programa las visitas diariamente.

1.1.2 Administracin Estratgica del Cambio y de las OperacionesLa Administracin Estratgica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones internacionales que permiten a la organizacin alcanzar sus objetivos. Implica integrar la administracin, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la produccin y las operaciones, la investigacin y el desarrollo y los sistemas computarizados de informacin para obtener el xito de la organizacin.La Administracin Estratgica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno da a da, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos) para llevar esas acciones a cabo. Significa adems solidez en el trabajo, ya que toda la organizacin se mover en busca de objetivos comunes aplicando unas estrategias tambin comunes.Desde siempre el mayor beneficio de la administracin estratgica ha consistido en que sirve para que las organizaciones tengan mejores estrategias gracias a que usan un enfoque ms sistemtico, lgico y racional para elegir sus estrategias. No cabe duda de que se trata de un beneficio importante, pero se han realizado ciertas investigaciones que demuestran que la contribucin ms importante de la administracin estratgica est en el proceso y no en la decisin o documento que resulten. Los beneficios de la administracin estratgica se pueden dividir de la siguiente manera:Beneficios financieros: Una serie de investigaciones demuestran que las organizaciones que aplican los conceptos de administracin estratgica son ms rentables y exitosas que las que no lo hacen.Beneficios no financiero: Adems de ayudar a las empresas a evitar los problemas financieros, la administracin estratgica ofrece beneficios tangibles, por ejemplo: una mayor alerta ante las amenazas externas, mayor comprensin de las estrategias de los externos, etc. Greenley seala que la administracin estratgica produce los siguientes beneficios: Permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y explotarlas. Ofrece una visin objetiva de los problemas administrativos. Representa un marco para coordinar y controlar mejor las actividades. Reduce las consecuencias de cambios adversos. Permite tomar decisiones importantes para respaldar mejor los objetivos establecidos.Es importante comprender que la elaboracin de estrategias puede convertirse en una ocasin que propicie la creatividad, el compromiso, eltrabajo grupal yla motivacincontribuyendo decisivamente a elevar el factor humano en la institucin. Consiguientemente, aun cuando una estrategia puede ser formulada por un soloindividuoo por un pequeogrupode individuos, su implementacin no sera posible sin la participacin de toda la organizacin.

1.1.3 El Valor del Anlisis de las Situaciones de DecisinLas necesidades de informacin requeridas dentro de la organizacin varan de acuerdo al nivel dentro de la estructura organizacional. Las decisiones de los ejecutivos o directores son menos estructuradas donde no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse recetas nicas de solucin; por el contrario deben establecerse criterios de evaluacin y puntos de vistas para cada situacin donde muchos de los datos deben provenir de fuentes externas y subjetivas en entornos con riesgos e incertidumbre. Debido a que es imposible determinar y controlar todas las variables o factores que inciden en una situacin es que se busca a travs de modelos representar la realidad para su anlisis en l se espera que las decisiones tomadas sean decisiones satisfactorias y no ptimas dentro del contexto de racionalidad de quines deben tomar decisiones. Las decisiones que los ejecutivos efecten se desplegarn en todos los niveles de la organizacin traducidas en objetivos y acciones ms especficas y concretas en cada nivel hacia abajo. La informacin requerida en estas decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que finalmente afectarn el desempeo de la organizacin.Informacin --> Decisiones --> Acciones --> Desempeo OrganizacionalEl objetivo general del desempeo de toda organizacin es el de Crear Valor Econmico, y es por lo tanto el objetivo ltimo global que debe lograr toda decisin gerencial. Las malas decisiones destruyen valor y es ms notorio es organizaciones pequeas que cuentan con menos capacidades acumuladas para soportar un perdida en el valor econmico. Los buenos negocios que crean valor son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y efectivo de los recursos y capacidades.Buenos Negocios = Buenas Decisiones + Recursos y CapacidadesDebido al vertiginoso entorno globalizado con clientes ms exigentes y mayores competencias, las buenas decisiones no pueden asegurar buenos resultados a futuro, pero son una proteccin posible contra los malos resultados.Las nuevas decisiones deben ser el resultado de un proceso que debe considerar una perspectiva hacia el futuro y el entorno atendiendo no slo los intereses de los dueos sino que adems considerar los intereses presentes de los clientes, el aprendizaje dentro de la organizacin y los procesos internos orientados al cliente (Norton & Kaplan). De esta forma se estar atendiendo los factores que inciden en el resultado financiero.

1.1.4 Caractersticas Distintivas del Anlisis de DecisinLa fase de anlisis del proceso de toma de decisiones puede asumir dos formas bsicas: cualitativa y cuantitativa. El anlisis cualitativo se basa primordialmente en el razonamiento y la experiencia del decisor; incluye la impresin intuitiva que el decisor tiene del problema. Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el anlisis se concentra en los hechos o datos asociados a los problemas y desarrolla expresiones matemticas que describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema. Despus, utilizando uno o ms mtodos cuantitativos, el analista ofrece una recomendacin con base en los aspectos cuantitativos del problema.El anlisis de decisin implica el uso de un proceso racional para seleccionar la mejor entre varias alternativas. La bondad de una alternativa seleccionada depende de la calidad de los datos utilizados para describir la situacin de decisin. Desde este punto de vista, un proceso de toma de decisiones cae en tres categoras:1.- Toma de decisiones bajo certidumbre. En la que se conocen los datos de forma determinada.2.- Toma de decisiones bajo riesgo: En la que los datos se describen mediante distribuciones de probabilidad.3.- Toma de decisiones bajo incertidumbre: En la que no es posible asignar a los datos pesos relativos que representen su grado de relevancia en el proceso de decisin.

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CONCLUSINEl tomar buenas decisiones es fundamental para el xito de una empresa. Muchas decisiones podran significar el xito o fracaso de sta. Para poder tomar una decisin adecuada existe un proceso compuesto por seis pasos o etapas, que son: Identificar la necesidad de decisin, Desarrollar alternativas, Evaluar alternativas, Seleccionar la mejor alternativa, Implementar la decisin y Evaluar la eficacia de la decisin. El seguimiento de este proceso, derivar en la eleccin y puesta en marcha de la alternativa adecuada que aportar beneficios a la empresa.Las decisiones pueden ser de diversos tipos en relacin a las caractersticas que presenta el problema que se desea solucionar, de esta forma, existen las decisiones estratgicas que se refieren a las decisiones que se toman para relacionar la empresa con su entorno, las cuales son de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivos y las lneas de accin a seguir en la empresa. Por otra parte las decisiones operativas son las que se toman en el nivel ms bajo de los directivos de la empresa, suelen ser repetitivas, por lo que la informacin necesaria para tomar la decisin es fcilmente disponible.En un proceso de toma de decisiones, la Administracin Estratgica juega un papel muy importante, pues implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno empresarial da a da, lo que obliga al planteamiento de objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de recursos para llevar esas acciones a cabo. La Administracin estratgica orienta a la organizacin a la bsqueda de objetivos comunes aplicando unas estrategias tambin comunes.Las decisiones que los ejecutivos efecten se desplegarn en todos los niveles de la organizacin traducidas en objetivos y acciones ms especficas y concretas en cada nivel hacia abajo. La informacin requerida en estas decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que finalmente afectarn el desempeo de la organizacin. Los buenos negocios que crean valor son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y efectivo de los recursos y capacidades.La fase de anlisis del proceso de toma de decisiones puede asumir dos formas bsicas: cualitativa y cuantitativa. El anlisis cualitativo se basa primordialmente en el razonamiento y la experiencia del decisor; incluye la impresin intuitiva que el decisor tiene del problema. Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el anlisis se concentra en los hechos o datos asociados a los problemas y desarrolla expresiones matemticas que describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema.Un adecuado anlisis de la decisin debe ser cualitativo, en cuanto a que depende de la experiencia de la persona responsable de tomar la decisin, pero tambin, es importante que se utilice un enfoque cuantitativo al desarrollar algoritmos que permitan evaluar los hechos o datos del problema en cuestin, para as obtener una decisin de calidad que se traduzca en beneficios para la empresa.

BIBLIOGRAFAAmaya C., N.F. (2011). Presupuesto de Capital y Valuacin de Decisiones de Inversin. Recuperado el 12 de febrero de 2015 de: http://umoar.edu.sv/biblio/biblio/administracion/FINANZAS/inversion/Presupuesto%20de%20capital%20y%20valuaci%C3%B3n%20de%20decisiones%20de%20inversi%C3%B3n.doc Cmo Tomar Decisiones en la Empresa. Recuperado el 12 de febrero de 2015 de: http://www.crecenegocios.com/como-tomar-decisiones-en-la-empresa/Proceso de Administracin Estratgica y Creacin de la Estrategia. Recuperado el 12 de febrero de 2015 de: http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/proceso-de%20administracion-estrategica-y-la-creacion-de-la-estrategia.htm Toma de Decisiones. Recuperado el 12 de febrero de 2015 de: http://www.elergonomista.com/relacioneslaborales/rl77.htmlToscano, H. & Gerard, B. Anlisis de Decisiones. Recuperado el 12 de febrero de 2015 de: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/basic/toskano_hg/cap2.pdf

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