presentación: “cómo aprovechar las fiestas para aumentar las ventas de tu tienda online”...

COMO APROVECHAR LAS FIESTAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS DE TU TIENDA

ONLINE

PLANIFICACION• Comunicación / Audiencia• Recursos• Propuesta de Producto• Servidores

CLIENTE• Atte. Cliente• Que Cliente nos visitará?

EXPERIENCIAS• Crecimientos• Cuanto multiplica ese día.

Comunicación / Audiencia

PLANIFICACION

Base de Datos

Redes Sociales

Publicidad Online

Garantizar la satisfactoria experiencia de compra del cliente

Recursos

• Atte. Cliente• Actualizaciones del sitio

• Control de Fraude

Propuesta de Producto

Gran trafico de visitas Propuesta de producto bien atractiva,

sobre todo porque al correr de las horas empieza a disminuir el stock disponible

Abastecer con mayor profundidad cada SKU

Se puede aprovechar para tener una pequeña sección de productos discontinuos

Estimar la capacidad y posible recurrencia para el/los día/s de Promoción o días de mucho trafico en el sitio.

Servidor

• Aumenta al mismo ritmo de visitas• Las preguntas no contestadas, puede repercutir en perdida de la venta.

• Landing pages especiales con preguntas frecuentes• Planificar tiempos de envío - intentar lograr los mismos tiempos de envío

ATENCION AL CLIENTE

Promoción + buena Atte. cliente =

+ Conversión

CLIENTE

IMPACIENTE

PRE ELECCIONES DE COMPRA

DISPUESTO A COMPRAR

EXPECTANTE

Experiencia PRÜNE

+ 200%+ 45%

+ 100%

*Crecimiento mes Diciembre

• VENTAS X 15• VISITAS X 5• ATENCION AL CLIENTE X 10• OPERACIÓN X 15

Crecimiento Días de Promoción

GRACIAS

LUCAS DENAROResponsable MKT Digital PRÜNE

ldenaro@prune.com.ar