potencialidad de-la-innovacion-social

Jornada d’Innovació i Qualitat en el servei a les persones

27 d’octubre de 2010

09:15 hores, Palau de Congressos de Lleida

POTENCIALIDAD DE LA INNOVACIÓN SOCIALAlfonso Carlos Morales Gutiérrez

Un contenido “enigmático”…

• 1) Una mirada diferente para comprender una realidad emergente…

• 2) Las empresas quieren algo más…• 3) La innovación ya no es lo que era…• 4) Existen nuevas herramientas que no

pueden obviarse… • 5) Un posible lugar de encuentro…• 6) Algunos caminos para llegar a ese lugar…• 7) Algunos desafíos

1) Una mirada diferente…

La Comisión pondrá en marcha en 2011 un gran programa de investigación sobre el sector público y la innovación social

Iniciará un plan piloto europeo de innovación social a fin de aportar conocimientos técnicos para los innovadores sociales y propondrá la innovación social como un tema central en los programas del Fondo Social Europeo.

Las instituciones se posicionan…

Comprender la INNOVACIÓN SOCIAL requiere…

LAS POSIBILIDADES “SOCIALES” DE

LAS TICNECESIDAES Y RETOS QUE TIENE UNA SOCIEDAD

NUEVOS ENFOQUES DE

LO QUE SUPONE INNOVAR

LOS CAMBIOS EN EL MUNDO EMPRESARIAL

This illustration is a part of ”Spheres Toolbox”. See the whole presentation at slideshop.com/PowerPoint-Spheres-Toolbox

2) La empresa ya no puede ir sólo “a lo suyo…”

La empresa intenta llenar de contenido el concepto de innovación social con…

•…la innovación tecnológica aplicada a las necesidades sociales…

•…la innovación empresarial con un sentido responsable o un sentido social…

•…se resiste a pensar que existe la innovación social fuera de ella.

Nuevas formas de inclusión social

Surgen cada vez más Surgen cada vez más acciones de acciones de Responsabilidad Responsabilidad Social conectadas Social conectadas con el Núcleo del con el Núcleo del Negocio (más allá de Negocio (más allá de la acción social la acción social “periférica)“periférica)

Creación de Negocios Inclusivos en los que la población es consumidor, proveedor o co-creador de nuevos productos y/o servicios de precios más asequibles y de mayor impacto social

Reorientación de las empresas contemplan la base de la pirámide como una oportunidad de negocio

• Integración de actividades Integración de actividades socioeconómicas en una misión socioeconómicas en una misión organizativa múltiple en dónde organizativa múltiple en dónde se produce sinergia económico-se produce sinergia económico-socialsocial

Se comienza a reconocer nuevos Se comienza a reconocer nuevos modelos de acción económica: la modelos de acción económica: la empresa socialempresa social

• ¿Se puede hoy día concebir los ¿Se puede hoy día concebir los servicios sociales sin considerar una servicios sociales sin considerar una posible “colaboración” del mundo posible “colaboración” del mundo empresarial?empresarial?

• ¿No habría que reorientar iniciativas ¿No habría que reorientar iniciativas como empresas de inserción y centros como empresas de inserción y centros especiales de empleo desde una especiales de empleo desde una dinámica cada vez más enfocada hacia dinámica cada vez más enfocada hacia empresas sociales?empresas sociales?

Miradas desde la que surgen preguntas…

3) Innovar ya no es lo que era…

…añadir una cuchilla……añadir una cuchilla…

Expectativas…¿qué es innovar?Expectativas…¿qué es innovar?

INNOVACIÓNINNOVACIÓNTRADICIONALTRADICIONAL

NUEVA NUEVA INNOVACIÓNINNOVACIÓN

La innovación es un concepto reservado para un grupo

selecto de personas y de instituciones

La innovación es un proceso

cada vez más ABIERTO

dependiente de la COLABORACIÓN

Todos los agentes contemplan

la innovación como un elemento

de avance organizativo para

satisfacer a sus usuarios

Las empresas buscan la

innovación como una forma

de ganar dinero rapidamente

La innovación no sólo implica a la tecnología requiere de

personas y se dirige a personas.

La innovación es un concepto

asociado al avance tecnológico

La innovación: nuevas expectativas

co-creation

Lo que no se comparte se pierdeLo que no se comparte se pierde

• ¿Cómo pensamos que se ¿Cómo pensamos que se hará posible la innovación hará posible la innovación en nuestras instituciones? en nuestras instituciones? ¿surgirá espontáneamente?¿surgirá espontáneamente?

• ¿Creemos que la ¿Creemos que la innovación está en mano en innovación está en mano en sólo de personas sólo de personas supercreativas? ¿es un supercreativas? ¿es un compromiso “voluntario” de compromiso “voluntario” de una organización social”una organización social”

Mirada desde la que surgen preguntas

4) Nuevas herramientas…¿prescindibles?

• Las TIC permiten “multiplicar” pequeños esfuerzos,• Dar alcance global a las iniciativas y• superar ciertas limitaciones espacio temporales…..

Las redes permiten proyectar fines sociales a Las redes permiten proyectar fines sociales a nivel global conectando realidades localesnivel global conectando realidades locales

Microcrédito a través Microcrédito a través de internet con de internet con

incidencia globalincidencia global

EEl desarrollo de las redes sociales web 2.0 permite l desarrollo de las redes sociales web 2.0 permite canalizar recursos para desarrollar actividades de canalizar recursos para desarrollar actividades de solidaridad (cooperación, apoyo al solidaridad (cooperación, apoyo al emprendimiento…) con enfoque globalemprendimiento…) con enfoque global

LA ECONOMÍA LONG TAILY EL TERCER SECTOR

Cabeza●Opciones de financiacion tradicionales●Financiación publica●Donantes institucionales/RSC

Cola●Nuevas vías de financiación agregada●Sesibilización de las comunidades●Donantes particulares y microdonacionesV

olu

men

de la d

on

ació

n

Variedad de donantes

• ¿Se puede hoy día prescindir de las TIC como instrumento para empoderar al ciudadano como sujeto activo y colaborador en el sistema?

• ¿Hasta qué punto se utilizan las TIC para mejorar los servicios al ciudadano?

• ¿Cuáles serían las posiblidades de la eCiudadanía?

Miradas desde la que surgen preguntas

5) Un posible lugar de

encuentro…

INNOVACIÓNSOCIAL

SO

CIE

DA

DC

IVIL

Iniciativasciudadadanas

De participaciónY colaboración

NUEVOSNEGOCIOS

INCLUSIVOS (BASE DE LA PIRAMIDE)

ME

RC

AD

O

INICIATIVAS“SOCIALES” DESDE LAS

REDES SOCIALES

ENPRENDIZAJESOCIAL

ESTADO

TERCERSECTOR

Es obvio que la INNOVACIÓN SOCIAL no puede ser enfocada de igual manera por todos los componentes del sistema; pero

todos deben ser conscientes de su importancia y de su necesidad

6) Algunos “caminos” para llegar a ese posible lugar de

encuentro…

¿existe la innovación social? ¿es posible? ¿buscamos cisnes

negros?

a) Establecer procesos de valorización de las iniciativas ciudadanas

Step-by-step...

Step 1

Research of promising initiatives

Step 2

Field documentation

of selected initiatives

Step 3

Design Exercise

workshop

Step 4

Dissemination of results

DESIS09DESIS international networkSISTEMATIZAR PROCESOS

(favorece la replicabilidad y estimula el aprendizaje)

¿Cómo hacer ¿Cómo hacer que las que las

ciudades sean ciudades sean más humanas, más humanas,

más más inteligentes?inteligentes?

¿Una ¿Una solución solución

inservible?inservible?¿Cómo ¿Cómo

facilitar el facilitar el uso de las uso de las bicicletas?bicicletas?

¿Existen personas dispuestas a ¿Existen personas dispuestas a impulsar y facilitar los cambios?.impulsar y facilitar los cambios?.

b) Impulsar y potenciar los PROGRAMAS, PROYECTOS Y AMBITOS DE COLABORACIÓN CONJUNTA DE ACTORES INSTITUCIONALES que se arriesgan en nuevas iniciativas

President: CCCB. Centre de Cultura Contemporània de Barcelona

Vice-presidents:

Impulsem, SCCL.

Sr. Emili Sarrión i Avinent

Secretària: Sra. Paz Molinas Sans

Directora: Sra. Núria Paricio Paricio

Tresorer: Associació Sociocultural Ibn Batuta (Ascib)

Vocals:

Fundació CIDOBA. Comerciants de la BoqueriaCasal dels Infants per a l’acció social als barrisConsell Islàmic Cultural de Catalunya Fundació Taller de Músics Universitat de Barcelona ACESOP. Associació cultural, educativa i social-operativa de dones pakistanísSr. Jaume Badia i PujolSr. Emili Álvarez Costa

Las barreras público-privadas se hacen

permeables…

• Proyecto 'Club de innovación social y excelencia' que agrupa a las más de 100 entidades que atiende a más 30.000 personas e intervienen en sectores diversos como el de la discapacidad, infancia, mayores, exclusión social o enfermedad mental, entre otros. En total, gestionan unos presupuestos anuales de aproximadamente 60 millones de euros y cuentan con una media de 35 empleados.

• Agentes: Obra Social Caixa Galicia • Programas: 'Socialia Calidad' consistente en la mejora

en la gestión mediante la formación (1100 personas formadas) y en potenciar procesos de certificaciones ISO como sellos de Excelencia EFQM.

Favorecer las condiciones para una innovación social “sostenible” y “sostenida” en el Tercer Sector

Calidad pero sin aumentar la burocracia

(sin aumentar la distancia entre los problemas y su soluciones)

c) Reducir la brecha tecnológica supone una prioridad para acelerar el cambio y evitar nueva exclusión

Instituciones, entidades y colectivos que trabajan en la creación y mantenimiento de espacios públicos destinados a facilitar el acceso de la ciudadanía a las (TIC).

• Seniorlab se creó con la hipótesis de que las personas mayores sin conocimientos tecnológicos previos no solo eran capaces de aprender tecnología, sino de innovar.

• En estos 48 meses se ha observado que nuestros mayores pueden pasar rápidamente de un estadio pasivo a uno activo:

– el 71% mejora en autoestima, – el 87% cambia de hábitos, – el 50% mejora en sus relaciones sociales

y un 42% aprende a utilizar las TIC.• Además, los seniors han desarrollado

tecnología de vanguardia (ConnectAlzheimer; 55+; Red del Cuidado) y han participado en el testeo entornos de co-desarrollo con empresas tecnológicas productos nicho orientados a mayores.

7) Algunos retos para el avance de la innovación social

REPLICABILIDAD¿Qué potencial tiene de ser replicable o reproducible o son experiencia irrepetibles? ¿Hasta qué punto pueden establecerse políticas públicas?

Eficacia económica y social: hay que desarrollar más los INDICADORES del VALOR SOCIAL GENERADO

Hay que delimitar dónde está lo innovador: ¿en hacer cosas nuevas o en hacer cosas mejor?

http://cerillasenlaoscuridad.blogspot.com/ http://cerillasenlaoscuridad.blogspot.com/