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TIPOS DE MERCADO

ANA MARÍA GONZÁLEZ ARIAS

ADMINISTRADORA FINANCIERAESPECIALISTA DERECHO COMERCIAL

Y FINANCIERO

El mercado de consumo está formado por todos los individuos y familias que compran bienes y servicios para consumo personal.

Los consumidores no toman decisiones en el vacío, sus compras reciben un fuerte efecto de factores: culturales, sociales, personales y psicológicos.

EL MERCADO DE CONSUMO

Cultura• Tiempo Libre.• Salud.• Vigor Juvenil.• Informalidad.Subcultura• Grupos Nacionales.• Grupos Religiosos.• Grupos Racionales.

FACTORES CULTURALES

Clase Social• Alta (heredado, artistas, altos

ejecutivos, empresarios)• Alta mediana (profesionales,

nuevos ricos).• Media Alta (profesionales).• Media Baja (Empleados)• Baja mediana (obreros).• Baja Inferior (obreros, sin

educación).

FACTORES CULTURALES

Grupo Aspiración: es el que el individuo desea o aspira a pertenecer .

Familia: marido dominante, esposa dominante, igualdad.

Papeles y Status: es la posición de la persona en cada grupo.

FACTORES SOCIALES

• Edad.• Etapa Soltera.• Parejas recién casadas.• Matrimonio (1 hijo menor de 6

años).• Matrimonios (1 hijo mayor de 6

años).• Matrimonio, personas con hijos

que todavía dependen de ellos.• Superviviente solitario.• Superviviente solitario

Pensionado.• Ocupación.• Estilo de vida.

FACTORES PERSONALES

• Motivación.

• Percepción.

• Aprendizaje.

• Personalidad.

• Actitudes.

FACTORES PSICOLÓGICOS

• Impulso.

• Hábito.

• Emoción

El deseo de imitar a otro

El deseo de ser diferente, único y más distinguidoque los demás.

El deseo de sentirse cómodo por placer o diversión.

El orgullo, la ambición, el deseo de prestigio.

SIETE (7) MOTIVOS QUE HACEN QUE LA GENTE COMPRE

• Racionales

• Motivos primarios

• Selectivos

• Patrocinio.

SIETE (7) MOTIVOS QUE HACEN QUE LA GENTE COMPRE

• El síndrome de refugiarse en casa.

• La aventura fantástica.

• Pequeñas Indulgencias.

• Cambio del éxito profesional por una mejor calidad de vida.

• Rejuvenecimiento de las actitudes del consumidor.

• Búsqueda de la salud y la longevidad.

• El consumidor vigilante.

• 99 vidas.

• Salvemos nuestra sociedad.

TENDENCIA DEL CONSUMIDOR DEL FUTURO

Qué compra el consumidor en el mercado?

Cuánto compra en el mercado?

Bajo que condiciones compra en el mercado?

QUÉ NECESITA SABER SOBRE EL CONSUMIDOR EN EL MERCADO?

• Decidir cuánto gastar o cuánto ahorrar, según su capacidad de compra.

• Decidir qué producto y qué servicio comprar.

• Decidir qué marcas y en qué lugares comprar.

• Decidir las condiciones de compra.

PROBLEMAS DE DECISIÓN QUE AFRONTAN LOS CONSUMIDORES

• Los abuelos satisfechos.

• Los yupis criollos.

• La profesional moderna.

• Los triunfadores.

• Los endeudados.

• Los optimistas.

• Los luchadores.

LOS NUEVOS CONSUMIDORES