mediación virtual

CURSO INTRODUCTORIO A LAS ODR ¿DE DÓNDE VENIMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS?

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CLASE 1: NIVELACIÓN E INTEGRACIÓN

TECNOLÓGICA

PROFESOR ALBERTO ELISAVETKSY

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CYBERWEEK

2015

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CYBERWEEK

2015

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Estamos formados ¿ahora que?

• Reflexiones:

• 1) ¿Estamos formados en todas las habilidades requeridas para vender servicios profesionales?

• 2) ¿Estamos formados para construir una nueva profesión?

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LES PIDO POR UN RATO QUE SEAN FLEXIBLES!

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Dos citas para tener en cuenta

“Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas.”• Albert Einstein (1879-1955) Científico alemán nacionalizado estadounidense.

• “Todo lo que se ignora, se desprecia.”• Antonio Machado (1875-1939) Poeta y prosista español.

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PROPEDÉUTICA•La propedéutica (Del griegoπρó (pró), que significa ‘antes’ y παιδευτικóς (paideutikós), ‘referente a la enseñanza’ (siendo paidós: ‘niño’) es el conjunto de saberes y disciplinas que hace falta conocer para preparar el estudio de una materia, ciencia o disciplina.

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DICOTOMIAS

• INMIGRANTES DIGITALES VS NATIVOS DIGITALES

• TECNOFOBOS VS TECNOLOGOS

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• NATIVOS DIGITALES

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• INMIGRANTE DIGITAL

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Ergonomía (Del griego ἔργον, obra, trabajo, y -

nomía)

1. f. Estudio de datos biológicos y tecnológicos

aplicados a problemas de mutua adaptación

entre el hombre y la máquina.

Qué es la Ergonomía Digital?

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“GROUNDSWELL”

• Según Forrester es un concepto que designa el cambio social que han permitido las nuevas tecnologías y el uso de las mismas por la sociedad para comunicarse entre sí y con las empresas de una forma fácil y barata nunca antes conocida.

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“GROUNDSWELL”

• Ola de democratización social que ha permitido Internet, y que amenaza con llevarse por delante a muchas empresas que no sean conscientes de este cambio en la manera de relacionarse con sus clientes

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CICLO DE ADOPCION DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

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Solución de Controversias en Línea

• Online Dispute Resolution

•(ODR)

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Características de RED

• Desventajas: o Conocimientos de informática: necesidad de equipos

informáticos, virus, entrenamientos, etc.o Comunicaciones que no son cara a cara.

• Ventajas:o Conveniencia: tiempo y lugar.o Rápido.o Económico.

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ODR LATINOAMERICA

Presentation by Dr. Alberto Elisavetskywww.resolucionelectronicadedisputas.com

www.odrlatinoamerica.com

ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

ODR 2015

All rights reserved by Law 11723.

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Jackson Pollock, Convergence, 1952

El desarrollo de las ODR en Latinoamérica es un

CAOS

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ODR

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ODR LATAM –TAILOR MADE STAGE

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ODR & Judiciary in Latin America

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ARGENTINA

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La ministro de Justicia de Salta, Argentina,

María Inés Diez, y el director de ODR

Latinoamérica Alberto Elisavetsky, firmaron

un acuerdo de cooperación para

investigación y desarrollo de la

mediación a distancia en la provincia (2012)

Acuerdo con el Ministerio de Justicia de Salta

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ONGOINGSIMEDIAR PROJECTS

El Ministerio de Justicia de Salta,Argentina es el primer organismo público enimplementar una regulación estandarizada porla Secretaría de Métodos Alternativos deResolución de Disputas en el área de dichaprovincia a través de la Regulación N° 118/12.Es exclusiva para mediación a distancia.

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Defensoríade Salta, Argentina

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Qué estamos haciendo?

• Defensoría de Salta, ArgentinaUso de las Nuevas Tecnologías para facilitar a prisioneros el acceso a la Justicia, a través de entrevistas complementarias con sus defensoresoficiales de corte.Desde Junio 2014, en desarrollo.

• Proyecto de ODR y Violencia Doméstica

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ONGOINGSIMEDIAR PROJECTS

El Ministerio de Justicia y DD.HH. DeCórdoba, Argentina está trabajandocon Simediar en la capacitación demediadores online.

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MEXICO

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ONGOINGSIMEDIAR PROJECTS

La Escuela de Estudios deInvestigación Judicial de delPoder Judicial GuanajuatoMéxico está trabajando con Simediaren el entrenamiento de mediadoresonline.

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Mediación a Distancia• Lic. Roberto Montoya González

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Inicio Recibir al Ciudadano y asignar un Especialista

Se orienta al Ciudadano

Se Llegó a un

Acuerdo?

Se Evalúa la Procedencia delCaso

Elaboración de Solicituddel Servicio de Mediación aDistancia

Registro deInformación delSolicitante

Invitación a la ParteComplementaria realizadapor la Sede Foránea.

Programación deSesión Conjunta

Desarrollo de SesiónConjunta

¿Desea Participar?

¿Desea Participar?

SesiónIntroductoria

Elaboración y Firma del Convenio

Revisión del Conveniopor Ambas Sedes

Acta deConclusión

Fin

Ratificación yCertificación delConvenio

Si No

No

Si

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ECUADOR

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OnSync has been selected over a number of competitors due to the strong API and the flexible white-labeling options. It will be used to helpfacilitate arbitration and mediation processesthrough the use of web-conferencing in theEcuadorian judicial system.Indra has committed a total of 80 experts to theimplementation of this project. They have alreadyexpressed a strong interest in reselling OnSync to other Latin American governments running theSEINSIR platform that currently includes Costa Rica, Nicaragua, Panama, Venezuela, theDominican Republic and Argentina

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BRASIL

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Global Mediation RioApresentação do Dr. Alberto ElisavetskyEstado de arte da resolução de conflitos e de novas tecnologias | os desafios da América Latina

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Ojos que no ven, corazón que no siente

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Ojos que no ven, corazón que no siente

Frase utilizada por el presidente de la Suprema Corte de Río de Janeiro, refiriéndose a la digitalización de expedientes judiciales.

Ese proceso por sí mismo no aceleró el proceso de las causas….

Continuó siendo tan prolongado como cuando eran físicos.

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Preparando el camino con la Suprema Corte de Justicia de

Brasil

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February 19th, 2014

Proyecto de ley sobre Mediación no judicial

Art. 42.: A mediação poderá ser feita pela internet ou por outro meio de comunicação que permita a transação a distância, desde que as partes estejam de acordó. Parágrafo único. É facultado a parte domiciliada no exterior submeter-se á mediação segundo as regras estabelecidas nestaLei.

Art. 42: La mediación podrá realizarse a través de internet o por otro medio de comunicación que permita la transacción a distancia, en tanto que las partes consientan. Párrafo único. Está permitido que la parte domiciliada en el exterior se someta a la mediación de acuerdo a las reglas establecidas por nuestra Ley.

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7/8/2015

“Mato Grosso tem 1ª medição virtual internacional”

Una sesión inédita ocurrió en el Centro Judicial de Solución de Conflictos y Ciudadanía de laComarca de Sorriso.

El 7 de agosto 2015 tuvo lugar la primer mediación virtual internacional realizada por el Poder Judicial del Estado de Mato Grosso. Una de las partes se encontraba em Sorriso, la otra en Madrid. A través de Internet y com mediación de la gestora judicial Rita de Cácia Figueiredo Medeiros, el caso se resolvióde modo consensuado y apropriado el conflito familiar, que resultó en divorcio.

La plataforma web utilizada fui oferecida gratuitamente por la empresa ITKOS. La pareja, separada hacía años, pudo finalizar una larga espera.

“Estoy feliz por participar de uma sesión virtual de mediación internacional, un momento histórico, em elcual las personas involucradas pudieron resolver de manera rápida y eficiente un conflicto familiar que ya llevaba ocho años” señala la mediadora, Rita de Cácia.

El juez declara que está “entusiasmado com la optimización del trabajo en los Tribunales de Sorriso y esperanzado de que muchísimos casos más puedan resolverse a través de este método”.

http://www.matogrossonoticias.com.br

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ODR en Relacionesde consumo

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Nuevo Cógido Civil y Comercial de Buenos Ares

Hoy en día en casos de conflicto de consumo el tratamiento es en base al cara a cara. Las partes deben presentarse físicamente en las oficinas de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, donde un mediador trabajará en el caso entre una empresa y un cliente

La intención es introducir Youstice como plataforma para Resolución de Disputas en Línea en casos de conflicto de consumo y que sus resoluciones sean vinculantes.

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ARGENTINACMLT | AMPARO GROUP | COLUSI & CO | ROSARIO MEDIATIONS | MC CHAMALE & CO |SIMEDIAR | MEDIATE GLOBAL CENTER COLOMBIAARAGONMEXICOMEXICO MEDIATIONS |MEDIAR TIC ODR SOLUTIONSSPAINADCORDIS |MPIURUGUAYUNIDEM PERULIMAMARC

LOGROS: Nuevos proveedores de servicios de ODR para Youstice en Hispanoamérica

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E-MARC 2015

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E-MARC 2015 SPONSORS

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POSGRADO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NUEVAS

TECNOLOGÍAS A DISTANCIADuración: 1 año

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1. Seminario de Nivelación e Integración Tecnológica.

2. Resolución Electrónica de Conflictos, Orígenes, Evolución, Estado del Arte & Escenarios Futuros

3. Internet, Globalización y Comunicación en el sigo XXI

4. Utilización de las redes sociales para construcción de paz y resolución de conflictos

5. Legislaciones y proveedores de servicios de ODR/RED en el mundo.

6. Las emociones en el espacio virtual, protocolos de gestión.

7. Mediación Electrónica en acción: Modelos vigentes, utilización de salas de mediación y negociación virtuales

8. Clínica de Casos de Negociación y Mediación a Distancia.

9. Trabajo final integrador

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS CURRICULUM

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Aprox. 7 301 931 405 POBLACIÓNMUNDIAL

Aprox. 3.147.116.762 USUARIOS DE INTERNET

43,09% PENETRACIÓN

Aprox. 605.353.428 POBLACIÓN DE AMÉRICA LATINA

Aprox. 296,355,619 USUARIOS DE INTERNET

48,9% PENETRACIÓN

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M-ODR

MOBILE-ODR

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Barreras ante la enseñanza de ODR- No-lugares• Marc Augé (Nacido el 2 de septiembre de 1935 en Poitiers) es un

antropólogo francés.

• En el ensayo del libro Non-Places: Introduction to an Anthropology of

Supermodernity (No-lugares: Introducción a la antropología de la

supermodernidad),1995, él acuña el concepto “no-lugar” en referencia a

lugares transitorios que no son tan importantes como para ser

considerados “lugares”. Un ejemplo de no-lugar puede ser uma

autopista, un cuarto de hotel, un aeropuerto o um supermercado.

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¿Es esto un no-lugar?

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Connectivity

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PRACTITIONERS

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www.simediar.com

Programa de Simulación de Mediaciones a Distancia

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