marketing directo - mtjerez62's blog...seleccionando a los clientes actuales y anteriores,...

MARKETING DIRECTO

Ma. Teresa Jerez

PROGRAMA DE MARKETING DIRECTO

Es un sistema de Marketing conel que las organizaciones secomunican directo con losclientes objetivo, para generaruna respuesta o transacción.

¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO?

El total de actividades con las que elVendedor, a fin de lograr elintercambio de productos y servicioscon el Comprador, dirige sus esfuerzosa un Auditorio Objetivo

con el uso de uno o más

medios.

¿CÓMO FUNCIONA EL MARKETING DIRECTO?

Las empresas quierenestablecer un “diálogo”mutuo entre ellas y losclientes (potenciales) ymantener este contactoel tiempo que seaposible.

A través del marketing directo, lasempresas pueden ajustarse a losdeseos del cliente de acuerdo conofertas adaptadas a sus necesidadesy ofrecer un trato individual.

MEDIOS DE RESPUESTA DIRECTA

•Correo Directo / en Línea

•Telemarketing

•Televisión interactiva

•Ventas por catálogo

•Medios impresos

OBJETIVO MARKETING DIRECTO

SU OBJETIVO PRINCIPAL

“estimular una respuestaconsistente en pedir información,en visitar la tienda o en realizaruna compra.”

EJEMPLO:

Distelsa gira una invitaciónseleccionando a los clientes actualesy anteriores, invitándolos a lapresentación de su nueva línea,Distelsa facilita lamediación de larespuesta de losclientes e imprimeal lanzamiento unaire de distinción.

MARKETING DIRECTO Y PUBLICIDAD

Este se puede ejecutar a travésdel correo directo, mediosimpresos o televisivos, una ofertade respuesta directa es unanuncio, suele incluir un númerotelefónico gratuito.

MARKETING DIRECTO YPROMOCIÓN DE VENTAS

Las compañías informan a susclientes sobre las promociones deventas con herramientas demarketing directo y a su vez,estas promociones apoyan lasactividades de marketing directo.

MARKETING DIRECTO YRELACIONES PÚBLICAS

Los contactos que se puedenobtener a través de lasdiferentes actividades de RRPP,representan un activo paramuchas marcas.

MARKETING DIRECTO Y LAS VENTAS PERSONALES

Las organizaciones no lucrativas,suelen tener donacionesmediante telemarketing, lasempresas lucrativas lo utilizancon mayor frecuencia paraidentificar y evaluar prospectos ygenerar contactos.

MARKETING DIRECTO

Para implementar con éxito unPrograma de Marketing Directo, setienen que determinar:

Objetivos del Programa

Los Mercados Objetivo (con una listao base de datos de marketing)

Las Estrategias de Marketing Directoque se utilizarán.

La Evaluación del Programa.

VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO

•ALCANCE SELECTIVO

Permite que el anunciante llegue aun gran número de personas yreduce o elimina la coberturadesperdiciada.

Una buena lista permite que sedirija a los consumidores conmayor potencialidad.

•CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN

Las empresas pueden comprarbases de contactos, éstas permitensegmentar por base áreageográfica,

profesiones,

NSE, etc.

• FLEXIBILIDAD

Utilizando diversas formascreativas, las empresas se basanen ello para informar a suscompradores potenciales.

•PERSONALIZACIÓN

Ningún otro medio publicitariopersonaliza el mensaje como losmedios directos.

•COSTOS

El costo por mil (CPM) del correodirecto es muy alto, es por sucapacidad para dirigirseespecíficamente al auditorio yeliminar cobertura desperdiciada.

Tarea: DISEÑO DE UN PROGRAMA

DE MARKETING DIRECTO

Entrega: Sábado 03 de septiembre/11

Consultar presentaciones

mtjerez62.wordpress.com