introducción metodológica

5/10/2018 Introducción Metodológica - slidepdf.com

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INTRODUCCIÓN A LA ESTRATEGIA INTRODUCCIÓN A LA ESTRATEGIA

HACIA UN PENSAMIENTO

ESTRATÉGICO . . .

seminarium.empresarial@yahoo.com

LA ORGANIZACIÓN CENTRADA EN LA ESTRATEGIA

Es el nuevo enfoque de la gestión empresarial; y proporciona el marco referencial

que considera a la estrategia la base principal agregadora de valor desde al menos4 perspectivas diferentes.

APRENDIZAJE Y

CRECIMIENTO

PROCESOS INTERNOS

CLIENTES

FINANCIERA

1. Traducir la estrategia a términos

Operativos.

2. Alinear la organización con la estrategia.

3. Hacer que la estrategia sea el trabajo

diario de toda la organización.

4. Hacer de la estrategia un proceso

continuo5. Movilizar el cambio mediante el

liderazgo de la alta dirección.

CLIENTE

PROCESO PRODUCTIVO

PROYECTOS

PRODUCTOS

PRESUPUESTO

SERVICIOS

ESTRATEGIA

PERSECTIVA FINANCIERA

P. CLIENTES

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

P. PROCESOS INTERNOS

OTRAS PERSPECTIVAS

Para esto la organización gestionará su estrategia en función de ciertos aspectos

relevantes que deciden su mediano y largo plazo:

MISIÓN

VISIÓN

MODELO DE COMPETENCIA

FACTORES CRÍTICOS DEL ÉXITO

LA ORGANIZACIÓN CENTRADA EN LA ESTRATEGIA

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EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

ASPECTOESTRATÉGICO ASPECTO

OPERACIONAL

MAPA ESTRATÉGICO

RELACIÓN CAUSA - EFECTO

MAPA GERENCIAL MACROPROCESOS

INDUCTORES DE CAMBIO

EL MODELO DE COMPETENCIA

Competencia se define como la situación de empresas que rivalizan en un

mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio; procurandodemostrar pericia, aptitud e idoneidad; adoptar un modelo de competencia

depende de:

RECURSOS ECONÓMICOS DE LA ORGANIZACIÓN (INVERSIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN) TIPO DE MERCADO EN EL QUE SE DECIDE COMPETIR

TIPO DE PRODUCTO Y SERVICIO

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El Modelo de Competencia, vincula la organización en la manera como competir

en el mercado (RASGO DIFERENCIADOR), de acuerdo a su mejor proposición de

valor que brinda a sus clientes definidos; en donde se fusionan productos,

precio, servicio, relación e imagen, etc., de acuerdo a 3 estrategias diferentes.

EXCELENCIA

OPERATIVA

DIFERENCIACIÓN (INTIMIDAD CON EL

CLIENTE)

INNOVACIÓN

TECNOLÓGICA

EXCELENCIA OPERATIVA

DIFERENCIACIÓN (INTIMIDAD CON EL CLIENTE)

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

ORIENTADAS A LA OBTENCIÓN DEL

MEJOR COSTO TOTAL PARA EL CLIENTE;

PROPORCIONAN UNA COMBINACIÓN DE

CALIDAD, SELECCIÓN, PRECIO Y

FACILIDAD DE COMPRA.

OFRECEN UN PRODUCTO Y SERVICIO A LA MEDIDA

DEL CLIENTE; CONTRUCCIÓN DE RELACIONES DE

LARGO PLAZO; CALIDAD, PRECIO, TIEMPO Y

SELECCIÓN ES UN REQUISITO PERO NO EL RASGO

DIFERENCIADOR

LIDERAZGO DE PRODUCTO DA DE BAJA

SUS PROPRIOS P/S Y LOS SUPLANTAN

POR NUEVOS P/S ; DESTACANDO EN

OPORTUNIDAD, FUNCIONALIDAD, LA

INNOVACIÓN Y LO NO PROBADO

CONTROL DEPRESUPUESTO

INVESTIGACIÓNY DESARROLLO

MERCADEOESTRATÉGICO

Disciplina

Liderazgo en Costos Liderazgo de Productos Intimidad con el Cliente Perspectiva

Perspectiva Financiera Bajo costo o Excelencia

Operacional Innovación

Completa solución a losclientes

Perspectiva Clientes

Un proveedor de bajo costo

Calidad Perfecta

Velocidad de Compra

Primeros en el mercado

Productos de Altodesempeño: pequeños,

rápidos, livianos, seguros

Calidad de las solucionesprovistas

Perspectiva Procesos Producir a bajo costo, con

calidad y a tiempo Rápida introducción de

productos Amplia línea de productos

Aprendizaje y Crecimiento

Calidad total

Mejora continua de laCapacidad de los Procesos

Profunda experienciafuncional-técnica

Empleados creativos,versátiles, equipos cross

funcionales

Prototipos y simulación

Empleados que crean éxitopara los clientes

Amplio conjunto dehabilidades útiles para los

clientes

Basado en “Strategy Maps” de Robert Kaplan y David Norton, HBR Press.

¿ CUÁL ES SU

MODELO DE COMPETENCIA ?

• Ferrel y Geoffrey Hirt, autores del libro «Introducción a los Negocios en un Mundo

Cambiante», "la misión de una organización es su propósito general. Responde a la pregunta¿qué se supone que hace la organización?”

• Profesor Rafael Muñiz Gonzales, autor del libro «Marketing en el siglo XXI», la misión

"define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras,

proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas".Además, según el mencionado autor, la misión proporciona una visión clara a la hora de definir

en qué mercado esta la empresa, quiénes son sus clientes y con quién esta compitiendo; por

tanto y a su criterio, "sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica”

• Stanton, Etzel y Walker, autores del libro «Fundamentos de Marketing», la misión de una

organización "enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y qué tipos de productos

ofrece. Por su parte, una declaración de misión indica, en términos generales, los límites de

las actividades de la organización".

L A M I S I Ó N

• EN RESUMEN…

• "La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que

enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en

general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es el marco de referencia que

orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y

futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisionesestratégicas".

L A M I S I Ó N

• Los F.C.E. son los distintos lineamientos que le permiten a la estrategia organizacional

identificar donde es necesario asignar sus recursos y concentrar los esfuerzos.• Es decir ubica aquellos procesos (normalmente son pocos) que son críticos para ganar dinero

en un negocio. , quiénes son sus clientes y con quién esta compitiendo; por tanto y a su

criterio, "sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica”

• Los F.C.E. permitirán que los Productos/Servicios se vendan entonces, la organización podría

normalmente identificarlos de acuerdo a:

LOS FACTORES CRÍTICOS DEL ÉXITO

INFRAESTRUCTURA.

RECURSO HUMANO.

MATERIA PRIMA – PROVEEDORES.PUBLICIDAD.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA, etc.

Otro elemento que ayuda a los gerentes a superar los límites establecidos

de la industria para descubrir fuentes de valor completamente nuevas

para los consumidores, es el de preguntarse las cuatro interrogantes

clave:

¿Cuáles son los factores qué nuestra industria da por supuestos

establecidos, y que deberían ser eliminados?

¿Qué factores deberían ser reducidos bajo del estándar de laindustria?

¿Qué factores deberían ser elevados bien arriba el estándar de laindustria?

¿Qué factores deberían ser creados que la industria nunca haofrecido?

IDENTIFICANDO

¡ LA MISIÓN Y LOS F. C.E. !

• EN QUÉ NEGOCIO ESTAMOS?

• QUÉ ACTIVIDADES REALIZAMOS?

• QUÉ ES LO MEJOR QUE HACEMOS?

• QUÉ ES LO QUE MÁS NOS GUSTA HACER?

IDENTIFICANDO DOS PILARES!

M I S I Ó N

¿Cuál es el secreto para triunfar en esta industria?

LA IDENTIFICACIÓN ADECUADA DEL MODELO DE COMPETENCIA Y DE LOS FACTORES CRÍTICOS DEL

ÉXITO TENDRÁN COMO RESULTADO UN MAPA DE MACROPROCESOS ALINEADO A LA ESTRATEGIA

ORGANIZACIONAL

+ VISIÓN

FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO

(x) MISIÓN

E S T R A T E G I A

L A V I S I Ó N

• La Visión "define a la organización del mediano y largo plazo”, condiciona a la estrategia al

establecimiento y seguimiento de planes alineados con las debilidades y oportunidadesidentificadas en el FODA; es decir, al cumplimiento del período definido para la visión, el

escenario organizacional habrá cambiado de tal manera que las fortalezas identificadas en un

período anterior se han reforzado existiendo otras oportunidades que constituirán el ciclo de

mejoramiento continuo

F La Visión asegura que las “FORTALEZAS” se mantienen y se refuerzan

O El encunciado de la Visión indica que se da tratamiento a las oportunidades externas

que permiten que la organización se mantenga en el largo plazo

D Así mismo las debilidades se han transformado en fortalezas al finalizar el período

difinido para la Visión

A La Visión monitorea las amenazas externas

IDENTIFICANDO LA VISIÓN!

HACIA UNAV I S I Ó N DE FUTURO

seminarium empresarial@yahoo com

POR LO TANTO LOS F.C.E. ALINEADOSA LA MISIÓN DE LA EMPRESA IDENTIFICA LOS PROCESOS CENTRALES

Y CIERTOS PROCESOS DE APOYO NECESARIOS PARA PODER OPERAR Y EN LOS CUALES LA ORGANIZACIÓN

ASIGNARÁ RECURSOS Y ESFUERZOS (POCOS PROCESOS)

E S T R A T E G I A

+ VISIÓN

FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO

(x) MISIÓN

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