innovacion estrategica

Innovación Estratégica 2011®

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Medellín, 8 de Octubre de 2012

www.inteligroup.com.co

Ejecutivo de INTELIGROUP SAS

Consultor de Modelos de Negocio, Innovación estratégica

Emprendedor e Intraemprendedor.

Consultor de Acopi – Fenalco-Fundación Coomeva

Docente de emprendimiento de la U. Eafit, CES

Innovación Estratégica 2011® !

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Temario Sesión (charla de 1 hora 10 minutos) •  La innovación, •  El proceso de innovación •  Tipos de innovación •  Empresas Innovadoras •  Desar ro l l o de cu l tu ra

innovadora. •  Reflexión….

¿Cuáles son sus expectativas?

Objetivo del Módulo Generar inquietudes en los directivos de Grupo Área Logística que les permita sustentar la cultura organizacional basada en innovación como estratégia competitiva.

¿POR QUÉ"INTRODUCIR CAMBIOS EN LOS EN EL NEGOCIO LOGÍSTICO?

¿EN QUE MUNDO NOS MOVEMOS?

¿Humano?

Relaciones

Servicio al cliente

Intangibles

Cliente

Globalización

Innovación Rápido

Oportuno Ágil

Holístico

Integrado

Información

Interdependinete

Interconectado

independiente

Creatividad

Dependiente

Creatividad

Virtual

Intercomunicado

Ambiental

Tecnológico

2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica

Estamos ante un mundo cada vez más interconectado ante un sistema en red cada día más complejo y robusto

La dinámica del cambio y el caos de vivir en sistemas complejos influyen en nuestro modo de vivir,

relacionarnos y hacer negocios.

FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

y un sinfín de modelos de negocios innovadores resultan de éste nuevo ecosistema.

En este remix de vínculos, culturas, mercados, ideas; nuevas industrias están surgiendo, así como

otras derrumbándose o luchando para reinventarse.

PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMÍA DEL SIGLO XXI

Era del conocimiento y la

información

Era del cambio total y constante

Era de la globalización de los mercados

3. Impulsores

Revolución en las tecnologías de información – comunicación y manufactura computarizada.

2. Nuevos soportes

Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor estratégico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE

1. Nuevo nombre del

Inteligente en la organización

Flexible en la producción

Ágil en la comercialización.

4. Atributos de la empresa

COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y SUSTENTABLE 5. Nuevo

paradigma

¿QUÉPAPELTIENENLOSOPERADORESLOGISTICOSENEL

DESARROLLODEESTOSSECTORES?

La pregunta es: como podemos adaptarnos,

reinventarnos y seguir haciendo negocios?

ILUSTRACIÓN: THE GROVE (grove.com)

¿Introducción de cambios?

¿Qué tipo de cambios?

¿Innovo?

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Temario

Hablemos de Innovación….

Sesión (charla de 1 hora 10 minutos) •  La innovación, •  El proceso de innovación •  Tipos de innovación •  Empresas Innovadoras •  Desarrollo de cultura innovadora. •  Reflexión….

innovación…

•  Resultado de la aplicación del conocimiento, generando

productos, procesos y servicios con alto valor añadido.

•  Cuando: nuevas combinaciones de recursos existentes

•  La distinción entre invención e innovación no solo radica en que la primera es una ocurrencia inicial de una idea, mientras que la segunda la lleva a cabo en la práctica

Creatividad: capacidad humana para generar ideas o conexiones imaginativas en un determinado campo, con cierto nivel de originalidad y aportación de valor

Innovación: capacidad organizativa para convertir una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc.

valorado con éxito

¿Qué es innovación? Innovar significa cambiar

La innovaciones se refiere al proceso de cambio

“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o nuevas formas de hacer.”

Scottish Enterprise, Escocia

Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o

métodos organizacionales” CORFO. InnovaChile 2007

“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en un producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método

organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas).”

Manual de Oslo, 2005.

“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”

Queensland Government, Australia.

De hecho, la mejor definición de innovación es

“Cambio que añade valor”

¡Es así de simple! Y es esta simplicidad la clave del éxito

¿Cómo emprendemos?

No basta con el producto (tener una idea)

2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica Es necesario pensar en el cliente / usuario

Concepto de oportunidad “un favorable grupo de circunstancias”!

Identificar oportunidades sera sólo suerte? “un favorable grupo de circunstancias”!

Una oportunidad no existe hasta que sea observada. Los

individuos y negocios exitosos sobresalen en la observación.

R. Lasalle!

Concepto de oportunidad “un favorable grupo de circunstancias observadas”!

¿dónde encuentro oportunidades para hacer

innovación?!

Partiendo de un mercado cautivo

Partiendo de Cero

Construyendo sobre el negocio

a través de la Observación

Clientes Nuevos

A QUIÉN MÁS

PUEDO IR

QUÉ MÁS PUEDO HACER

QUÉ NUEVOS ESPACIOS PUEDO CREAR

Clientes Existentes

DE QUÉ OTRAS

FORMAS

No pienses QUÉ hago bien Piensa mejor QUÉ SÉ hacer bien

Partiendo de un mercado cautivo: Construyendo sobre el negocio

Partiendo de cero: Construyendo sobre la observación

El Océano Azúl de las oportunidades puede ser identificado a través de la

Observación

NEGOCIO

USUARIO TECNOLOGÍA

viable

factible deseable

1.  Identificar negocio 2.  Crear conceptos

3.  Ajustarlos a usuarios

GENERALMENTE

1.  Entender a los usuarios 2.  Crear conceptos 3.  Construir negocio

CENTRADO EN USUARIO

Innovación centrada en el usuario Experiencias de las personas

Cómo ser un observador?

Identificación de oportunidades

Hay 5 semillas 1. Actividades generalizadas

2. Actividad predecible 3. Actividades repetitivas

4. Actividades de comparación 5. Tendencias

P.Ej Observación de tendencias!

•  Cambios fundamentales en comportamientos y

actitudes

•  Fenómenos de largo plazo que son

observables en el presente

Sociedad&Cultura

Ciencia&Tecnología

Economía&

Mercados

2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica ElisabethMdeMoren9n

Observación de tendencias!

2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica !

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Temario

Entendamos que hacemos… !

Temario •  El proceso de innovación

Proceso de innovación!Estrategia linear, procesos de “explotación”

Estrategia “Design Thinking” Estrategia de iteración, proceso No-linear, procesos de “exploración”

Estrategia “Design Thinking”

DE LA INNOVACIÓN CERRADA A OPEN INNOVATION

Concebir la innovación como un proceso donde los actores internos y externos tienen un protagonismo similar («innovación abierta»). Hablamos de una innovación no restringida al producto sino referida también al modelo de negocio, de una innovación basada en la experimentación y en la colaboración entre empresas, universidades, sector público y, por supuesto, usuarios.

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Temario

…si hablamos de innovación!

Temario •  Tipos de innovación .

INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS:

•  Aumentar la base de conocimientos de la empresa •  Generar ideas técnicas para obtener nuevos o

mejores productos, procesos o servicios •  Convertir esas ideas en prototipos de trabajo

•  Aplicar esas ideas a las fases de fabricación, distribución y uso

Identificar nuevas oportunidades de crecimiento Definir e implementar nuevas estrategias de innovación

Generar y entregar mejores ideas Renovar capacidades institucionales

INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS:

Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN

Según el grado de novedad: •  incremental

•  radical

Según la naturaleza del cambio:

•  Tecnológica • Procesos • Productos •  Mercados

•  modelo empresarial

2011® Juanes Alvarez Innovación Estratégica 52

Tipos de INNOVACIÓN según su grado de novedad

Innovación incremental:

•  Pequeños cambios dirigidos a mejorar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa.

•  Aunque aisladamente son poco significativas, cuando se suceden continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de progreso.

Innovación radical:

•  Implica una ruptura con lo establecido. •  Crean nuevos productos y procesos que no pueden entenderse

como una evolución natural de los ya existentes. •  Conlleva riesgos y efectos, en materia de crecimiento empresarial,

importantes.

Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN

Según la naturaleza del cambio: •  Tecnológica

• Procesos • Productos •  Mercados

•  modelo empresarial

…si hablamos de innovación

…debemos hablar de..

Innovación tecnológica

Innovación en procesos

Innovación en productos & servicios

mercados

Innovación en modelos de negocio!

Niveles de la innovación

Innovación en Modelos de Negocio

Innovación en Productos y Servicios

Innovación en Procesos

Innovación Tecnológica

Innovación en Mercados

Resumenporáreas

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Temario

Temario empresa innovadora Características de la empresa

innovadora

•  Contar con una estrategia de desarrollo definida. •  Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la

economía (tendencias del mercado). •  Capacidad para obtener, procesar, asimilar información

tecnológica y económica. •  Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura

funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores).

•  Constante interés por la superación profesional de todo el personal.

¿Qué debe hacer mi empresa?

CAPITAL HUMANO

CAPITAL ESTRUCTURAL

CAPITAL RELACIONAL

Realizar una selección adecuada Motivar e ilusionar eliminando resistencias y fomentando

la innovación Formar y retener

Implantar tecnologías y sistemas que permitan la gestión y creación del conocimiento

Establecer los cauces adecuados de conocimiento del entorno: sociedad, clientes y competencia, así como de

las posibilidades que brinda la tecnología y el conocimiento actual.

Diseñar y articular sistemas de conocimiento y colaboración con clientes, proveedores, partners e

instituciones Generar marcas potentes

Temario “Innovacción” Los 7 movimientos para

construir una empresa innovadora Franc Ponti. Granica

Primer movimiento: rumbo!

Rumbo: camino que se sigue en un asunto 1. ¿Tenemos una visión de la innovación? ¿Y una misión acorde con la visión?

¿Resaltan nuestros valores la importancia de la innovación? 2. ¿Cuál es nuestro modelo de negocio? ¿Sabemos hacerlo avanzar innovadoramente? 3. ¿Cuál es nuestra arquitectura de innovación?

Rumbo!

1.  Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una pasión, incluso como una (sana) obsesión

2.  Construir una arquitectura de innovación, utilizando vectores clave, que permita construir un nuevo modelo de negocio o innovar sobre el ya existente

3.  Tener muy claro por qué queremos innovar, en qué cosas vamos a hacerlo, de quién será la responsabilidad y cómo lo lograremos

4.  Redefinir la misión, la visión y los valores corporativos en sintonía con los nuevos objetivos de innovación.

5.  La propiedad y/o dirección deben dar ejemplo de todo ello y ser capaces de mantenerlo en el tiempo

Segundo movimiento: equipo!

Equipo: grupo de 3 o más personas unidas con un objetivo común

1. ¿Cómo gestionamos la innovación? ¿Hay

órganos específicos de gobierno? 2. ¿Hemos formado a un equipo de

INNOVAS que sepa liderar el proceso? 3. ¿Hemos proporcionado rumbo y formación

a todo el mundo? 4. ¿Todos innovamos?

Equipo!

1.  Crear órganos inteligentes de gestión de la innovación (CI), articulados con los habituales órganos de gobierno

2.  C o n s t r u i r u n e q u i p o d e INNOVAS formado por gente capaz y apasionada

3.  Hacer formación cognitiva y emocional que permita que todo el mundo se alinee con los objetivos de innovación.

4.  Transmitir de forma contínua el RUMBO de innovación de la empresa, y solicitar feedback (Portales, blogs, wikis, etc.)

Tercer movimiento: cambio !

Cambio: acción de cambiar, sacar algo y poner otra cosa en su lugar 1.  ¿Qué modificaciones internas debemos realizar para facilitar la innovación? 2.  ¿Cómo creamos una cultura de aceptación y conversación? 3.  ¿De qué manera podemos aprovechar la inteligencia colectiva que nos rodea

(Open Innovation)?

Cambio !

1.  Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias 2.  Dar autonomía a la gente 3.  Implementar los cambios estructurales que nos permitan facilitar los

procesos de innovación (interdisciplinariedad, etc.) 4.  Establecer sistemas de captación de inteligencia colectiva (Open) 5.  Hacer mucha formación sobre comunicación, negociación,

colaboración y resolución creativa de conflictos 6.  Desafiar los convencionalismos de nuestro management: ¿como

tendríamos que ser para ser ideales? ¿Qué eliminaríamos?

Cuarto movimiento: tendencia!

Tendencia: orientación, dirección de la evolución de algo 1. ¿Tenemos tiempo para pensar? 2. ¿De qué manera analizamos el

futuro? Somos buenos haciendo coolhunting

3. ¿Creamos plataformas de reflexión? ¿Laboratorios de ideas de bajo coste?

Tendencia!

1.  Proporcionar facilidades (espacios, tiempos, modelos de gestión) para pensar.

2.  Tener laboratorios de ideas, plataformas de tendencias, hablar con los clientes, escuchar lo que hacen los líderes de otros sectores...

3.  Resolver el dilema del innovador: explotar y explorar 4.  No hacer lo que hacen los líderes (espíritu Maverick) 5.  Ver lo que todo el mundo ve, pero hacer algo completamente

distinto a los demás

Quinto movimiento: creatividad!

Creatividad: capacidad de crear, hacer cosas a partir de la nada 1.  ¿Sabemos trabajar creativamente en equipos? 2.  ¿Dominamos la mentalidad “po” (ideas provocativas)? ¿Sabemos

desafiar las asunciones básicas de nuestro modelo de negocio? 3.  ¿Sabemos seleccionar las ideas? ¿Y crear prototipos?

Creatividad!

1.  Crear una cultura de trabajo creativo alineada con los retos de innovación de la empresa

2.  Aprender a trabajar creativamente en equipo y hacerlo cuando convenga (controlar egos, juicios, autocensura...)

3.  Vivir en una cultura de provocación constante, desafiando todo tipo de convencionalismos

4.  Saber seleccionar las mejores ideas y estructurar formas creativas de generar prototipos (diseños, vídeos, dibujos...)

5.  Cantidad para calidad

Sexto movimiento: proyecto!

Proyecto: estudio detallado de alguna cosa a realizar 1.  La regla 1000/100/10/1 2.  ¿Somos capaces de hacer

que las buenas ideas se conviertan en realidades? ¿Sabemos gestionar proyectos?

3.  ¿Tenemos un “pipe-line” de proyectos de innovación?

Proyectos!1. Las empresas innovadoras alimentan constantemente un flujo de

proyectos de innovación a través de un sistema pautado (embudo o pipe-line)

2. Las ideas más prometedoras se desarrollan (en semanas o en décadas): estudio, requisitos, diseño, construcción, validación, despliegue y mantenimiento...

3. Hay que organizar un sistema de motivación e incentivación que consiga generar flujos de ideas y proyectos esperanzadores de forma sistemática

Séptimo movimiento: resultado!

Resultado: lo que se produce como efecto o consecuencia 1.  ¿Somos capaces de

cambiar el management de nuestra empresa para adecuarlo a la innovación?

2.  ¿Los resultados de la innovación, representan un porcentaje importante de nuestras ventas?

3.  ¿Hemos sido capaces de crear una cultura de la innovación que funciona de forma sistemática?

Resultado!

1. Medir los resultados de la innovación: ventas de productos/servicios innovadores, time to market, porcentaje de productos/servicios ideados en los últimos 3 años, etc.

2. Ser conscientes de hasta qué punto nuestro management supone una barrera a la innovación

3. No lograremos tener una cultura innovadora hasta el momento en el que cualquier persona de la empresa-si, cualquiera- esté alineada con el rumbo, la misión, la visión, los valores y la arquitectura de nuestra innovación.

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Temario

Temario Desarrollo de cultura

innovadora.

LIDERAZGO & INNOVACION

Liderazgo…!

El liderazgo o la innovación implica tratar con el cambio, sea grande o pequeño, continuo o discontinuo.

Sin embargo, el liderazgo se manifiesta en el contexto de la intención de crear innovación, un nuevo paradigma.

El liderazgo se centra en mejorar los futuros de una organización, previendo así la innovación.

Innovación Radical

Invención

Avances en Innovación

Innovación Planificada

Pequeñas Mejoras Kaizen

Círculos de Innovación!

La Aproximación!

Promover una cultura de innovación donde empleados entiendan que sus ideas tienen valor y puedan compartirlas con confianza y relacionarse colectivamente sin riesgo con sus superiores.

Hacer mejor uso de lo inherente pero sin explotar en el talento propio, sin programas de cambio perjudiciales.

Integrar la innovación en la agenda de dirección estratégica del liderazgo.

“Ninguna persona puede esperar dominar todo lo que necesita, con la velocidad que necesita, con la profundidad que necesita. Así, la colaboración entre colegas, entre socios de empresa y entre empresas y centros de enseñanza es el conductor crucial para la innovación y la investigación.”

Jeroen van der Veer,

President: Royal Dutch Petroleum Company

Colaboración…!

INNOVACIÓN Pequeñas Ideas, Gran Potencial

LIDERAZGO Pequeños Pasos, Gran Salto

+ Desa r ro l l o de cultura innovadora.

Algunas cosas antes de partir…

Temario

•  Reflexión….

La Innovación es un proceso

1.  La innovación es un proceso conversacional de equipos 2.  El servicio, bien, proceso o método es la última parte del

proceso de innovación 3.  Innovar es como armar un rompecabezas

Todos los seres humanos tenemos la capacidad de innovar

No existe una única receta para innovar.

“La riqueza emana de la Innovación, no de la

optimización”!

Lo que sigue…!

Retroalimentació

n de esta expe

riencia!!!

Bibliografía: Archivos Propios y de Roger Lasalle !

Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter !

Fotos !

www.inteligroup.com.co info@inteligroup.org

Curriculum y Referencias JUAN ESTEBAN ÁLVAREZ HERNÁNDEZ Máster en Administración Universidad EAFIT (2009). Especialista en gerencia de Proyectos - Universidad EAFIT (2004); Ingeniero De Producción Universidad EAFIT (1999) Consultor, asesor, tutor, conferencista y docente en temas relacionados con desarrollo de iniciativas empresariales economicas y sociales, Innovación Estratégica a partir de Modelos de Negocio. Dirigió el Centro de Innovación y Emprendimiento Escuela de Ingeniería de Antioquia (2005 al 2009), trabaja con Consultoría en elaboración de Proyectos, Mercadeo, Producción e Inteligencia de Mercados. Siendo Estudiante, empleado y ahora docente, consultor y empresario ha logrado acercar la experiencia y la practicidad con la cátedra generando un valor agregado a las organizaciones y proyectos a los cuales he servido. Me he involucrado con el tema de emprendimiento y creación de empresa desde principios del 2002 hasta la fecha. Hoy lidero mi propia empresa: Inteligroup SAS Referencias: Universidad EAFIT, Universidad Autónoma de Occidente, Convergraf SAS, CCMA, Biblioteca EPM, Megabalsa SAS

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