ignacio - dos ejemplos reputacion webbar9

Dos ejemplos sobreGestión de la Reputación Online

Víctor PuigDirector de Reputación y Contenidos

WebBar#9Barcelona

Marketing en Buscadores y Analítica Web

El paso del “a quién le importa”

al “y ahora cómo lo arreglo”

¿Esto me afecta?

Reputación personal y Reputación corporativa

La Huella Digital

¿Limpiar Reputación?

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Caja Laboral

Problema inicial:

Desconocimiento ¿qué se decía sobre ellos en

Internet?

Sensación de alarma transmitida por la red de

sucursales

Página web corporativa destinada sólo a sus

servicios

Comentarios negativos en algunos foros

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Caja Laboral

¿Qué hicimos?

Monitorizar la conversación

Intervenciones puntuales como respuesta

Creación de espacios para la comunicación

Blog

Nueva Sala de prensa (+ optimización textos

+ formación)

Perfiles en wikipedia, flickr, youtube, twitter

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Caja Laboral

Resultados:

El blog ocupó el cuarto y quinto lugar en page rank

(página 1) Sigue en la primera página

La sala de prensa y los perfiles ocuparon posiciones

relevantes

Caja Laboral tiene controlados los espacios

potencialmente más delicados

Desactivada la sensación de alarma

No se necesita reacción ante las sucursales

Sí hay avisos y consejos a las sucursales

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Caja Laboral

www.cajalaboralcontigo.com saladeprensa.cajalaboral.es

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Caja Laboral

www.youtube.com/cajalaboralcontigoes.wikipedia.org/wiki/Caja_Laboral

twitter.com/caja_laboral

www.flickr.com/photos/cajalaboral

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Conservas Serrats

Problema inicial:

Poca presencia en Internet: eran prácticamente

invisibles

Página web corporativa destinada sólo a promoción

producto

Bajo nivel de ventas on line

La presencia en Internet NO satisface la estrategia

trazada

¿Internet no sirve, o no lo hemos hecho bien?

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Conservas Serrats

¿Qué hicimos?

SEO y SEM

Nueva sala de prensa, redacción y optimización

notas de prensa

Creación de concurso de recetas integrada en el blog

Creación promoción “Prueba y abona” integrada en

el blog

Envío muestras a blogueros

Perfiles en twitter, facebook, flickr

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Conservas Serrats Resultados:

Duplicadas las ventas en un mes y duplicado en el total año

Incremento de visitas del 321% (oct08 vs May09)

Posicionamiento muy bueno para keywords de productos:

conservas de pescado (primera página por adwords y por orgánico)

Empresa conservera (primera página, primera posición)

Conservas (primera página , segunda posición)

bonito del norte (primer página, pos 5-10)

bonito en escabeche (segunda página, tercera posición)

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Conservas Serrats

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Conservas Serrats

garbancita.

garbancita.blogspot.com

Marketing en Buscadores y Analítica Web

Ejemplos: el caso Conservas Serrats

garbancita.

twitter.com/serrats

www.flickr.com/photos/bonito-del-norte-serrats

¿Más info?:www.overalia.com

www.overalia.com/blog

Víctor PuigDirector de Gestión de la Reputación y Contenidos

victor@overalia.comTwitter: @victorpuig