identificacion de la problematica_kimberly
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-
E s c u e l a d e I n g e n i e r a d e S i s t e m a s
2014
Unidos por una
gobernanza eficaz de las
organizaciones Identificacin de la Problemtica
UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 1
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
CENTRO ULADECH :
Sullana
ASIGNATURA :
Gobernanza de las organizaciones
ETAPA DEL PROYECTO :
Identificacin De La Problemtica
CICLO :
IV
DOCENTE TUTOR :
Loydi Esther Calle Parrilla
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
Jimnez Snchez Cinthia Kimberly
INTEGRANTES DE GRUPO:
Bustamante Garca Yenyfer
Cisneros Tvara Nadine
Jimnez Snchez Cinthia Kimberly
Snchez Ciancas Christian Abel(Coordinador)
Talledo Yamunaque Manuel
Tvara Montero Javier
Vargas Gonzales Francisca
Zapata Girn Alejandro
FECHA :
Sullana 15 de Mayo del 2014
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ULADECH-CATOLICA Pgina 2
IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMATICA
1. TEMTICA PLANTEADA:
El comportamiento tico en la consultora y asesora a los clientes.
2. COMUNIDAD/ORGANIZACIN:
Nombre Comercial : Distribuciones Silvia Eirl.
Ubicacin : Urb. Sta. Rosa - Sullana
Direccin : car. Carretera Panamericana #720
Nmero de trabajadores : 42 trabajadores
3. REPRESENTANTES DE LA COMUNIDAD U ORGANIZACIN:
Gerente General : Bustamante Vda. De alegre Silvia
4. DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA: (tablas,
grficos, etc.).
4.1. Conoce casos de profesionales tcnicos y /o profesionales de
sistemas que usan una computadora para sacar provecho para
otros.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 5 13.16
no 33 86.84
Total 38 100
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 3
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos que solo un 13.16 %
conoce profesionales que usan una computadora para sacar provecho para
otros.
4.2. Hay profesionales que ingresan con facilidad a un computador
y manipulan informacin valiosa?
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 25 65.79
no 13 34.21
Total 38 100
0
5
10
15
20
25
30
35
si no
si no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 4
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos
que un 65.79 % de los trabajadores encuestados afirma que existen
profesionales que ingresan con facilidad a un computador y manipulan
informacin valiosa
4.3. Cree Ud. Al momento de solicitar una informacin / orientacin a
un profesional, siempre expresa la veracidad del asunto.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 12 31.58
no 26 68.42
Total 38 100
65.79%
34.21%
Hay profesionales que ingresan con facilidad a un computador y manipular informacin valiosa?
si
no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 5
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
De los 38 trabajadores de la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encuestados
Encontramos que un 68.42 % de los trabajadores cree que al momento de
solicitar una informacin / orientacin a un profesional, no siempre expresa la
veracidad del asunto.
4.4. Crees que hay profesionales que se apropian de los derechos
intelectuales de otros mediante de diferentes maneras en el uso
de software.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 15 39.47
no 23 60.53
Total 38 100
0
5
10
15
20
25
30
si no
si
no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 6
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos
que un 39.47 % de los trabajadores encuestados Cree que hay profesionales
que se apropian de los derechos intelectuales de otros mediante de diferentes
maneras en el uso de software.
4.5. En el trabajo, crees que se utilizan recursos informticos ajenos
sin la debida autorizacin.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 19 50
no 19 50
Total 38 100
0
5
10
15
20
25
si no
si no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 7
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la empresa Distribuciones Silvia Eirl. De los 38 trabajadores encuestado
encontramos que un 50 % de ellos cree que se utilizan recursos informticos
ajenos sin la debida autorizacin.
4.6. Ha quedado conforme con el trabajo realizado por el profesional.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 14 36.84
no 24 63.16
Total 38 100
si 50%
no 50%
En el trabajo, crees que se utilizan recursos informticos ajenos sin la debida autorizacin
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 8
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos
que solo 36.84 % de los trabajadores encuestados esta conforme con el trabajo
realizado por el profesional en informtica.
4.7. Ha sido vctima de sustraccin de piezas de su computador.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 22 57.89
no 16 42.11
Total 38 100
si, 14
no, 24
0 5 10 15 20 25 30
si
no
si no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 9
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos
que el 57.89% de los trabajadores encuestados a sufrido la sustraccin de
piezas de su computador.
4.8. El profesional, cree Ud. Que promueve el conocimiento pblico de la
ingeniera informtica.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 12 31.58
no 26 68.42
Total 38 100
0
5
10
15
20
25
si no
si
no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 10
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
De los 38 trabajadores de la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encuestados
Encontramos que un 68.42 % de los trabajadores cree el profesional de no
promueve el conocimiento pblico de la ingeniera informtica.
4.9. El profesional es preciso en la informacin y descripcin de las caractersticas del software con el que trabaja.
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 24 63.16
no 14 36.84
Total 38 100
0
5
10
15
20
25
30
si no
si
no
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ULADECH-CATOLICA Pgina 11
Grafica
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin: En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos que solo 36.84 % de los trabajadores encuestados piensa que el profesional no es preciso en la informacin y descripcin de las caractersticas del software con el que trabaja
4.10. Comprara Ud. Un software pirata por necesidad y a bajo precio para su empresa (Base de datos, recursos de informacin, etc.)
RESPUESTA N DE TRABAJADORES
ENCUESTADOS %
si 4 10.53
no 34 89.47
Total 38 100
0
5
10
15
20
25
si no
si no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 12
Grafico
FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo
del 2014.
Interpretacin:
En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl.
Encontramos que solo 89.47 % de los trabajadores encuestados no
Comprara un software pirata por necesidad y a bajo precio para su
empresa.
5. CAUSAS.
Tomando como referencia lo expuesto con anterioridad, en base al
cuadro y grfico 4.3, se ha identificado como problemtica que el
68.42% de la poblacin encuestada cree que al momento de solicitar
una informacin / orientacin a un profesional, no expresa la veracidad
del asunto. Y las causas serian:
Desconfianza.
Falta de profesionalismo.
El profesional podra ocultar informacin que no le conviene dar a
conocer.
Inters ocultos
0
5
10
15
20
25
30
35
si no
si no
-
ULADECH-CATOLICA Pgina 13
En general se puede decir que hoy en da las personas desconfan de
los profesionales en informtica porque creen que tienen intereses
personales en no dar a conocer la informacin real que ellos solicitan.
6. CONSECUENCIAS
Desconfiar del profesional de informtica podra ocasionar las siguientes
consecuencias
No acudir hacia el profesional para solicitar informacin.
Desconfianza hacia el profesional de informtica
Buscar la informacin en otras fuentes arriesgndose a obtener
informacin errada.
Expulsin del profesional de su puesto de trabajo.
7. ANLISIS CRTICO DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA: (grupal).
La desconfianza creada hacia el profesional de informtica origina una
imagen muy crtica en una empresa, ya que es la persona que tiene acceso
a las bases de datos que contienen toda la informacin de la empresa y por
tal motivo debe ser una persona con tica y confiable.
El profesional de informtica es la persona capacitada para ofrecer la
informacin que le soliciten. Es importante confiar en el profesional de
informtica, pues es la persona que nos brindara la informacin y despejara
nuestras dudas.
7.1. Objetivos.
El objetivo de nuestra charla es:
motivar El comportamiento tico en la consultora y asesora a
los clientes. Es importante motivar el comportamiento tico de
todos los integrantes de la empresa. Para lo cual ilustraremos
las consecuencias que el comportamiento no tico puede tener
para una empresa y sus empleados.
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ULADECH-CATOLICA Pgina 14
Describir formas adecuadas para tratar a los clientes como la
honestidad, la empata, Etc.
Describir objetivos ticos que prohban la comercializacin
falsa y otras prcticas engaosas.
Explicar cmo la tica se enlaza en los objetivos de la empresa
Crear conciencia en los trabajadores de que deben adquirir
conocimientos tericos y prcticos mediante un sistema de
enseanza y aprendizaje, capacitacin y experiencia,
crendoles el compromiso de actualizar sus conocimientos y
poner en prctica las destrezas requeridas en el campo laboral
para proveer la ms alta calidad de servicios primordial en la
consultora.
Explicarles que la confianza que el cliente deposita en el
consultor debe ser respetada y valorada. Dndole al cliente un
trato adecuado tanto a su persona como a la informacin
valiosa que se est solicitando.
Adaptar estas ideas a las necesidades de los trabajadores
8. ANEXOS
8.1. encuesta
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ULADECH-CATOLICA Pgina 15
9. FUENTES DE VERIFICACIN
9.1. Fotografas.
KIMBERLY
Silvia Bustamante
Gta. General
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ULADECH-CATOLICA Pgina 16
9.2. Registro de estudiantes.
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9.3. Registro de personal encuestado
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