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el ingreso y uso del Portal Único de Contacto

G-40005Versión 03

Caja de Valores S.A. - Agente de Depósito Colectivo - Agente de Custodia, Registro y Pago, registrado bajo el N° 19 de la CNV

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1. Introducción2. Alta de usuario3. Ingreso4. Modificaciones

4.1 Cambio de contraseña4.2 Cambio de correo electrónico

5. Bloqueo de usuario y procedimiento de desbloqueo6. Trámites

6.1 Ingreso de Reclamos7. Seguridad8. Salir

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Bienvenido al Portal Único de ContactoDesde aquí usted podrá:Acceder a sus saldos y movimientos de los últimos 5 meses, con la

posibilidad de descargarlo en un archivo de Excel;Recibir diariamente, por medio de un aviso en su correo, que ha

tenido movimientos en su subcuenta;Configurar si desea continuar recibiendo el resumen en papel; Ingresar reclamos; Tener acceso desde su celular o dispositivo móvil;Acceder a su resumen mensual en PDF.

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Para poder ingresar deberá informar a su Depositante su dirección de mail para que este gestione su alta yusted reciba en su correo electrónico los datos para acceder. Link para ingresar: https:\\inversor.sba.com.ar

Una vez dado de alta el correo electrónico por parte de su Depositante recibirá el siguiente mail para realizar lavalidación de sus datos.

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El link informado en el correo electrónico recibido lo direccionará a esta página, dondedeberá ingresar los datos solicitados.

Seleccionar el primer tramite.1

Completar con los datosproporcionados en el mailinicial.

2

Completar con el mailinformado a su Depositante.3

Completar con sus datos comoPersona Física o Jurídica.4

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Una vez validados correctamente los datos, recibirá el siguiente correo con sus datos de acceso:

Una vez recibido el mail anterior, ingresa nuevamente al aplicativo para gestionar su primeringreso:

Ingrese el Nombre de Usuario yContraseña facilitados en el mail anterior.

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El sistema le dará la posibilidad de cambiar su nombre de usuario por única vez.Además, le va a solicitar una nueva clave.

Se sugiere cambiar elNombre de Usuarioasignado inicialmente.

Se requiere la definición deuna nueva Contraseñadistinta a la asignadainicialmente.

En caso de no modificar el Nombre de Usuario original asignado, el sistema leconsultara si esta seguro de continuar.

Sugerimos nuevamente cambiar el Nombre deUsuario asignado inicialmente por uno massimple e intuitivo para usted.

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Una vez realizado el cambio, el sistema le informará lo realizado.

Importante: recuerde que debe esperar 24 horas hábiles para poder ingresar alsistema y utilizar el mismo.

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Una vez cumplidas las 24 hs hábiles para el alta efectiva de su acceso al PUC, ingreseal sistema indicando el Nombre de usuario y su Contraseña definido en el Alta deUsuario.

Ingrese el Nombre deUsuario y Contraseñadefinidos en el Alta deUsuario.

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Para modificar su Contraseña deberá ingresa a “Modificaciones” y completar todos los datos solicitados.

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En caso de necesitar cambiar el correo electrónico que utiliza para el sistema, deberácomunicarse con su Depositante para informarle el nuevo correo. 24hs después,recibirá un mail de confirmación de cambio en las dos direcciones (la actual y la nueva).

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Causal del Bloqueo: El acceso al PUC (Portal Único de Contacto)es bloqueado en caso que un Comitente no ingrese al PUC por 12meses consecutivos.

Consecuencias del Bloqueo: La cuenta queda activa dentro delsistema central, permitiéndose movimientos de valores negociables.Solo se produce el bloqueo del acceso a la cuenta en el PUC.

Procedimiento de desbloqueo: Ingresar al PUC – Opción blanqueode clave y proceder a la obtención de la nueva clave.

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Ingresar a “Tramites” y luego la opción “Formulario de Reclamo”. Es importantehaber ingresado al sistema con su Nombre de Usuario y Contraseña para realizar estaacción.

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Para ingresar un reclamo debe indicar su número de teléfono, el título del reclamo arealizar y el detalle del mismo.

Al estar registrado en elSistema, trae la informaciónbásica del Comitenteautomáticamente.

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El sistema le devolverá el siguiente mensaje:

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Eligiendo esta opción, podrá visualizar las condiciones necesarias para un correcto uso del sistema.

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Al finalizar su sesión el sistema se lo confirma.

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