exposicion sociologia de las organziaciones

SOCIOLOGIA DE LAS

ORGANIZACIONESFrancisco Amézquita Olivares

EL PODER Y EL LIDERAZGO EN LAS

ORGANIZACIONES

Poder

DominacionAutoridad

¿QUÉ ENTENDEMOS POR PODER?

“Toda relación de poder implica una relación

dialéctica de mando y obediencia, la que nos da un

orden que esta vinculado a un fin”

Fuerza o Coerción Consenso

¿QUE ENTENDEMOS POR

AUTORIDAD?

“Representa el poder institucionalizado y

oficializado (…). La aceptación del poder implica la

legitimización de la autoridad y, si la autoridad

proporciona poder, este conduce a la dominación”

¿QUE ENTENDEMOS POR

DOMINACION?

“Es una relación de poder en la cual el gobernante

cree tener derecho a ejercer poder sobre el

gobernado, quien considera que su obligación es

cumplir con las ordenes, pues emanan de un poder

legitimo”.

LEGITIMIDAD

Fuerza o coacción

Consenso

FORMAS DE CONSENSO O LEGITIMIDAD

(WEBER) EN LAS ORGANIZACIONES

• La dimensión estructuraldel poder: basada en laposición, cargo, rol depoder, etc.

El rol formal de poder

(dominación racional legal)

• El liderazgo comoexpresión de la dominacioncarismática: basada en laforma como este esejercido por el ocupante delrol de poder.

El ocupante del rol de

poder (dimensión

personal del poder)

DIMENSION PERSONAL DEL PODER

LIDERAZGO

Comprensión del carácter

situacional y contextual de la

motivación

Capacidad para inspirar

Actuar por un ambiente que responda a las motivaciones y

fomentarlas

Uso del podercon eficacia yresponsabilidad

LIDERAZGO

“El arte o el proceso de influir sobre las personas

para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente

para lograr las metas del grupo”

LOS RECURSOS DE PODER Y SU

UTILIZACION

¿Por qué algunos pueden adquirir mayor poder que

otros sobre determinados ámbitos y decisiones?

Recursos de poder

Uso de los recursos de poder

Habilidad en el uso de los R.P.

• Diferentes recursos dan diferentes tipos de poder

• Autoritario, Legitimado, Utilitario, Referencial, etc.

• Se debe contar también con la voluntad de usar los recursos.

• También hace falta usar los recursos de manera inteligente

• La habilidad se gana con la experiencia de buenos y malos ejercicios.

LA CONSTELACION DE PODER EN LAS

ORGANIZACIONES

“Todas aquellas en su orbita organizacional con

relaciones de poder o influencia sobre la

organización focal”

Contexto mediato:internacional, regional, nacional, político, económico, social, cultural y jurídico -normativo

Contexto inmediato:

La orbita organizacional

LA ESTRATEGIA ES UN PROCESO

CONJUNTO

Constelación externa :Organización -contexto

Primero, manejar la demandade estos agentes, y segundoen utilizarlas selectivamentepara el beneficio de laorganización

La constelacióninterna: Juego depolítica interna

Proceso de negociación y

concesiones entre individuos, grupos y

coaliciones en conflicto

LA GOBERNABILIDAD

“Representa la función integradora de las

organizaciones. (…) Hace referencia al consenso y

legitimidad de estas (…). Como los contextos

suelen ser muy cambiantes, la gobernabilidad es

un equilibrio de factores que permite la conducción

hacia sus objetivos estratégicos”

Gobernabilidad Negociación

Adjudicación de recursos escasos: quien recibe que

Las diferencias perdurables entre

agentes

De lo que se trata es de plantear y estructurar las

coaliciones e influencias externas e internas y a la

interdependencia entre ellas; los objetivos

estratégicos organizacionales surgen del consenso.

Consensos internos

Legitmidadexterna

Objetivos estratégicos

organizacionales

“La noción de gobernabilidad plantea un equilibrio del tipode los platitos chinos: todos deben mantenerse enmovimiento y sin caerse”

“La gobernabilidad se construye (…), las relaciones depoder son dinámicas, (…) se gana o se pierde con su bueno mal ejercicio. La gobernabilidad depende no solo de laestrategia y de la táctica en el uso, sino también de locorrecto (suma poder) o incorrecto de su ejercicio (sepierde poder)”.

DE LA ACUMULACION Y EL CONTROL

DEL PODER

“La gobernabilidad también plantea la necesidad

del equilibrio de poderes”

Acumulaciónconstante depoder

División del poder

Reglas de elección, sucesión y terminodel mandato

Controles

Control sociológico

Control jerárquico

Control social

“El equilibrio puede garantizar el pluralismo y la

democracia en la sociedad y en las

organizaciones, facilitando su gobernabilidad al

permitir que se desarrollen coaliciones y fuerzas

cooperativas”

DEPENDENCIA, CONTINGENCIAS

CRITICAS Y PODER

“La habilidad para crear dependencia o solucionar

contingencias criticas o estratégicas es uno de

determinantes mas importantes de poder. (…) La

incertidumbre en si misma no otorga poder; atajar

esa incertidumbre es lo que proporciona poder”

¿COMO ATAJAR LAS CONTINGENCIAS?

Prevención: Planeamiento

estratégico anticipado

Información:

Planeamiento estratégico del

pronostico

Contingencias

Absorción:

Asumir directamente

la incertidumbre

LA CONTINGENCIA Y EL PODER ESTRATEGICO

EN LAS ORGANIZACIONES

La estrategia como un proceso de negociación: (…)

El juego estratégico de dos actores que se han

hecho interdependientes por una relación de poder

(…)”

+ zonas de incertidumbre y

contingencia

+ bases de poder y posiciones

políticas

+ Concentración y distribución de

poder

PREMISAS DE LA ESCUELA DEL

PODER (MINTZBERG)

La creación de laestrategia esta moldeadapor el poder y la política

La estrategia esemergente: Es lainteracción entre intereseslocales y coalicionescambiantes

La persuasión, el regateo, lanegociación y la confrontacióndirecta son algunas tácticaspara llevar adelante laestrategia

De las tácticas surgen acuerdosdecooperación, cooptación, alianzasestratégicas, coaliciones, conflictos, etc.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

DELEGAR, DESCONCENTRAR, FACULTAR Y

APODERAR (EMPOWERMENT)

“Las autoridades pueden desconcentrar parte de su

autoridad para distribuirla entre su personal, libertad de

tomar decisiones dentro de ciertas limitaciones

prescritas, para realizar acciones concretas”

Harari, Peters: “La meta no es dar poder, sino liberar

(…) de las restricciones organizacionales que inhiben la

activa capacidad creativa y toma de responsabilidades”

“Lo que es posible es crear las condiciones en las que

la gente se sentirá poderosa, (…) en las que decidirá

crearse por si misma poder”

“Deje que el individuo o el grupo corra con la pelota

… pero dentro de la cancha”

Empowerment y toma de decisiones: Toma

personal (acompañada de participación

informativa); toma consultiva de decisiones; toma

participativa; la toma delegativa.

LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO COMO

UNA FORMA ESPECIAL DE PODER

Etzioni: “Es la capacidad basada en las cualidades

personales del líder, para inducir la aceptación

voluntaria de los seguidores a un amplio rango de

aspectos. El liderazgo se distingue del concepto de

poder en suponer influencia, es decir, cambio de

preferencias, basada en el reconocimiento de las

cualidades del líder y en el grado de interpretación

que este hace de las aspiraciones de personas y

grupos”

ALGUNOS ELEMENTOS DEL

LIDERAZGO

Prestigio personal

Articulación, motivacióny conducción de supersonal

NegociaciónComunicación abierta

con los diversos agentes

Capacidad deinterpretación de losintereses y contextos

EL LIDERAZGO ES SITUACIONAL

“El conjunto de condiciones del momento

(situación) definen quien y de que manera ejercerá

el liderazgo”

“Se puede presentar en todos los niveles de la

organización, pero su impacto sobre ella va a variar

de acuerdo con el nivel en el cual se ejerza.”

“El liderazgo no depende de los rasgos

individuales, sino de la interrelación de la

personalidad con los factores de carácter social”

“La posición que surge es que situaciones

diferentes demandan formas distintas de liderazgo

y, en consecuencia, en cada situación especifica se

necesitaran individuos, habilidades y

comportamientos diferentes”

EL LIDERAZGO Y LOS SEGUIDORES

“El liderazgo es legitimo (…) si los seguidores

sienten, perciben e interpretan que el líder va a

conformarles sus pensamientos y acciones, y que

lograra que se satisfaga sus expectativas”

“En todas situaciones son vitales los seguidores, no

solo porque cada uno acepta o rechaza al

líder, sino porque como grupo de hecho determinan

qué tanto poder personal detenta el líder”

COMPORTAMIENTO DEL LIDER Y

PREPARACION DEL SEGUIDOR

Comportamientode relación:

Grado dedisposición deapertura , apoyo einfluencia

Comportamientode tarea:

Grado dedefinición yorganización delas funciones delos miembros delgrupo

Preparación de losseguidores:

Definición de lasmetas yexpectativas delas funciones

Definición depreparación:

Grado decapacidad ydisposición delseguidor paracumplir con ciertatarea.

¿QUE ENTENDEMOS POR

PREPARACION?

“Los conceptos de capacidad y disposición son

diferentes, pero se influyen recíprocamente. (…) El

nivel de preparación es una combinación de ambos

con que la gente emprende cada tarea”

Preparación

Comportamiento de

tareas

Comportamiento de

relaciones

CONFLICTO, CAMBIO Y TRANSFORMACION

ORGANIZACIONAL

Conflicto organizacional

Abierto: enfoques marxista y clasista

• Versa sobre el sistema organizacional, sinreglas, cuestionador de los presupuestossistémicos básicos

Normado: enfoques funcionalistas

• Se desenvuelve dentro de las normasgeneradas por un sistema, tiene limites pueslas partes acuerdan sobre un procedimientoque regla los términos de conflicto

•Cierto nivel del conflicto esnecesario para la organización

•Nivel mínimo y continuo deconflicto: autocritica ycreatividad

•Confluencia: conflicto +integración

•Conflicto funcional:

•mejora el

•desempeño

•organizacional

•El conflicto no es inevitable: lasbases del conflicto estánpresentes

•El conflicto no es ni bueno nimalo en si mismo

• Asociación de dominación:Polarización de fuerzas

• Dominantes (monopolio del poder) /dominados (explotados)

• Dominados (perpetuar el statusquo) / dominados (transformar elstatus quo)

• Organización: Jerarquía deautoridad

• Conflicto: malfuncionamiento delsistema organizacional

• Se debe evitar elconflicto: enfoqueautoritario

Tradicional Clasista

InteraccionistaFuncionalista

EL MODELO DE CONTRADICCION PARA

ANALIZAR EL CONFLICTO EN LA

ORGANIZACION

Enfrentan múltiples restricciones ambientales y

en conflicto

Tienen objetivos múltiples y en conflicto

Tienen múltiples elementos en la orbita

organizacional, interacción con sus partes y en

conflicto

Desarrollan relaciones de poder contrapuestas

Se producen conflictos de roles

MODELO DEL PROCESO DE

CONFLICTO

¿Cómo surgen los conflictos en las

organizaciones?

• Cuando el individuoo grupo sientefrustración por nopoder alcanzarmetas importantes

Frustración

• Las partes tratan deentender susproblemas, objetivospropios y ajenos, y lasestrategias posiblespara solucionar elconflicto

Conceptualización• La conducta que

presentan las partes, ambas tratan de implantar su manera de resolver el conflicto

Desenlace

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

CAMBIO

Pasaje de una situación a otra

Protagonizado por sujetos en un tiempo y espacio

determinado

Implica desaprender y

aprender

Modificación de valores, actitudes

y conductas

TIPOS DE CAMBIO

Cambios reactivos

• Respuestas a un coyunturaexterna o interna actual

Cambios anticipatorios

• Adelantarse a situacionescontextuales del entorno o delinterior de la organización

ALCANCE Y PROFUNDIDAD DE LOS

CAMBIOS

Cambios adaptativos

Cambios evolutivos

Cambios revolucionarios

No cambio

MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO

1) Percepción de necesidad de cambio

2) Realización del diagnostico y búsqueda de

alternativas a los problemas planteados

3) Selección de las técnicas de intervención mas

adecuadas

4) Acumulación de poder para la introducción del

cambio

5) Planificar sistemáticamente la implantación del

cambio

6) Implantación del cambio

7) Institucionalización del cambio

LOS AGENTES DEL CAMBIO

“Responsables del manejo de las actividades de

cambio en las organizaciones (consultores

externos o miembros de la organización)”

Descongelamiento, Cambio y Recongelamiento

Cambios de Estructura

Cambios Tecnológicos

Cambios de Ambiente físico

Cambios en las Personas

Cambios en los Grupos