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Este folleto (Este folleto (producido en enero de 2006) así como esta presentación o los ) así como esta presentación o los archivos relacionado, pueden reproducirse y distribuirse libremente por archivos relacionado, pueden reproducirse y distribuirse libremente por cualquier persona o institución interesada en que los servicios públicos cualquier persona o institución interesada en que los servicios públicos de agua sean mejores y mas sostenibles. de agua sean mejores y mas sostenibles.
Solamente se agradecerá si se le da crédito a los autores y patrocinadores originales de estos materiales que fueron:
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““Agua pasa por tu casa”Agua pasa por tu casa”
Información para fomentar la cultura del pago y la responsabilidad de Información para fomentar la cultura del pago y la responsabilidad de los clientes.los clientes.
Intenta igualmente promover empresas de agua –PÚBLICAS– Intenta igualmente promover empresas de agua –PÚBLICAS– eficientes y responsables.eficientes y responsables.
-Portada.
-Misión de una empresa pública de agua y saneamiento.
- Derechos y obligaciones de la empresa y de los clientes.
- Conceptos que incluye una buena tarifa.
- El ciclo del mal servicio
- Juego de cascadas y mangueras
-Lo barato sal caro (cuando lo recaudado no alcanza)
- El ciclo del agua y la sustentabilidad.
- Como medir las mejoras en calidad del servicio.
- La importancia de la información.
- Cuidado con las promesas vacías.
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