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EDUARDO DEL ORBE | CEO CARDNET
E - COMMERCE REPÚBLICA DOMINICANA 29 |11 | 12
E-COMMERCE (DEFINICIÓN)
Nos referiremos como comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en ingles), a la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Específicamente, al aspecto de la venta del e-business o negocio electrónico, no incluimos pagos por internet de facturas, membresías, servicios de utilidad o utilities, etc.
HITOS HISTÓRICOS SOBRE EL DESARROLLO DEL E-COMMERCE
NETSCAPE LIBERA SU NAVIGATOR BROWSER EN OCTUBRE 1994
JEFF BEZOS LANZA AMAZON.COM EN 1995
GROUPON RECHAZA OFERTA DE GOOGLE POR US$6 BILLONES EN EL 2010. EN CAMBIO, LLEVO A CABO EN NOVIEMBRE DE ESE AÑO EL MÁS GRANDE IPO DESDE GOOGLE.
ESTADÍSTICAS E-COMMERCE
REPÚBLICA DOMINICANA OCUPA EL 9NO LUGAR EN LATINOAMÉRICA EN USUARIOS DE INTERNET
PAIS
POBLACIÓN (MILLONES)
INTERNAUTAS
(MILLONES)
PENETRACIÓN
INTERNET
BRAZIL 193.9 88.5 45.6%
MÉXICO 115 42 36.5%
ARGENTINA 42.2 28 66.4%
COLOMBIA 45.2 26.9 59.5%
VENEZUELA 29.5 12 41%
PERU 29.5 10.8 36.5%
CHILE 17.1 10 58.6%
ECUADOR 15.2 6.7 43.8%
REP. DOM. 10.2 4.6 45.6%
TOTAL 497.8 229.5 46.1%
FUENTE: INTERNET WORLD STATS JUN 30, 2012 POBLACIÓN, INTERNAUTAS Y EMARKETER (E-COMPRADORES)
USA CUENTA CON 313.8 MILLONES HABITANTES Y 245.2 INTERNAUTAS
(78.1%)
E-COMPRADORES COMO % INTERNAUTAS
USA 70.5% EUROPA OCCIDENTAL 69.2% AMÉRICA LATINA 31.7% MEDIO ORIENTE Y AFRICA 28.6%
COMPRAS DE E-COMMERCE B2C EN AL, USA Y EUROPA BILLONES DE US$
PAÍS
2011
CRECIMIENTO
VS. 2010
PARTICIPACIÓN
BRAZIL 16.25 32.9% 54.8%
MEXICO 3.99 32.1% 13.4%
ARGENTINA 2.57 48.6% 8.6%
OTROS 6.89 31.23% 23.2%
TOTAL 29.70 33.6% 100.0%
USA 194.3 16.1% -
EUROPA 260 18.2% -
FUENTE: EMARKETER, JULIO 2012 NOTA: DE ACUERDO A AMÉRICA ECONOMIA INTELLIGENCE, LA PARTICIPACIÓN DE EL CARIBE DENTRO DEL VOLUMEN DE E-COMMERCE DE AMÉRICA LATINA ES 6.4%
EL CARIBE REPRESENTA UN 6.4% DEL VOLUMEN DE E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA
EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE
LAS VENTAS EN CONJUNTO DE LOS 300 MAYORES MINORISTAS DE E-COMMERCE DE AL CRECIERON 32.2% HASTA US$11.17 BILLONES
EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE
EN CONTRASTE A MERCADOS COMO NORTE AMERICA Y EUROPA DONDE EL E-COMMERCE HA MADURADO, EN AMÉRICA LATINA ESTA TODAVÍA EN UN ESTADO TEMPRANO DE CRECIMIENTO
EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE
EL MINORISTA ONLINE MÁS GRANDE DE USA “AMAZON” OCUPA EL 7MO LUGAR EN AMÉRICA LATINA, DETRÁS DE COMPRAFACIL (BRAZIL), B2W (BRAZIL), NOVA PONTOCOM (BRAZIL), DELL (USA), MAGAZINE LUIZA (BRAZIL) Y NETSHOES (BRAZIL)
EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE
AMAZON PLANEA EXPANDIR SUS OPERACIONES EN AMÉRICA LATINA. SE ESPERA ABRA SU PRIMER CENTRO DE DISTRIBUCIÓN EN BRAZIL EN 2013
EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE
EN EL MERCADO LATINOAMERICANO DE E-COMMERCE LOS ARTÍCULOS DE CONSUMO MASIVO Y ELECTRÓNICOS SON LAS PRINCIPALES CATEGORIAS, LA GENTE ESTA HACIENDO SUS GRANDES COMPRAS ONLINE Y LAS COMPLEMENTA CON PEQUEÑAS COMPRAS EN TIENDAS CERCANAS A SUS CASAS.
EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE
PAÍSES Y TIPOS DE COMERCIO QUE DOMINAN EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA
PAIS
MINORISTAS TOP-
300
BRAZIL 185
MEXICO 42
ESTADOS UNIDOS 25
CHILE 14
ARGENTINA 10
COLOMBIA 7
VENEZUELA 1
BOLIVIA 1
OTROS 15
TOTAL 300
INDUSTRIA
MINORISTAS
TOP-300
CADENA DE TIENDAS
136
SOLO WEB
123
MARCA PROPIO
25
CATALOGO TELEVENTAS
16
TOTAL
300
VOLUMEN DE E-COMMERCE PROCESADO A TRAVÉS DE CARDNET
* AL 31 DE OCTUBRE
MINORISTAS DE E-COMMERCE
VENTAS DE E-COMMERCE B2C RD$
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
LAS COMPRAS ONLINE EN AMÉRICA LATINA REGISTRAN EL MAYOR CRECIMIENTO EN EL MUNDO
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
LAS GRANDES CADENAS DE TIENDAS DEBEN EVOLUCIONAR HACIA EL E-COMMERCE, DE ESTA FORMA PUEDEN CUBRIR TODO EL PAÍS Y AMPLIAR SUS FRONTERAS (EJEMPLO, EL CARIBE Y CENTRO AMÉRICA)
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
PODRÍAN ESTABLECERSE GRANDES MINORISTAS DE VENTAS EXCLUSIVAMENTE ONLINE
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
DEBEMOS ESTAR EN CAPACIDAD DE DESPACHAR NEVERAS, TELEVISORES, ZAPATOS, ROPAS, ACCESORIOS, ETC. DE LOS MODELOS MAS RECIENTES, A PRECIOS COMPETITIVOS, ENVIO RÁPIDO Y EN ALGUNOS CASOS LIBRE DE COSTOS, ETC.
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
NECESITAMOS QUE SE EMPRENDAN REFORMAS GUBERNAMENTALES ENCAMINADAS A INCENTIVAR EL E-COMMERCE (REDUCCIÓN IMPUESTOS, PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PARA DEVOLUCIONES Y COMPROMISOS DE CALIDAD Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO, TIEMPO DE ENTREGA, ETC.)
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
DEBEMOS ESTAR EN CAPACIDAD DE DESARROLLAR WEBSITES CON CARACTERISTICAS Y FUNCIONES DE CLASE MUNDIAL (REGISTRO, VISTAS ALTERNAS, CALCULADORA, CATALOGO, CAMBIO COLOR, OPINIONES DE CLIENTES, OFERTAS, LOCALIZADOR, MAPA, VISTA AMPLIADA, PROGRAMAS LEALTAD, PREGUNTAS FRECUENTES, REGALOS, ARTÍCULOS MÁS VENDIDOS, CLASIFICACIONES PRODUCTOS, COMPARACIÓN PRODUCTOS, ETC)
EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA
HERRAMIENTAS OFRECIDAS POR CARDNET PARA APOYAR EL E-COMMERCE
HERRAMIENTAS OFRECIDAS POR CARDNET PARA APOYAR EL E-COMMERCE
MODALIDADES DISPONIBLES
1 ENLACE DE PÁGINA WEB EXISTENTE A NUESTRA PASARELA DE PAGOS. 2 TIENDA VIRTUAL CARDNET.
1 PASARELA DE PAGOS CARDNET
ESTA DIRIGIDA PRINCIPALMENTE A GRANDES MINORISTAS QUE POSEEN UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA MOSTRAR LOS PRODUCTOS Y TOMAR LOS PEDIDOS, OPERANDO EN INTERNET Y QUE REQUIEREN DE LA FACILIDAD DE ACEPTACIÓN DE PAGOS CON TARJETAS PARA COMPLETAR EL CICLO DE COMPRA.
2 TIENDA VIRTUAL CARDNET
ES UN SERVICIO QUE PERMITE A CUALQUIER NEGOCIO AFILIADO, CREAR Y OPERAR DE UNA MANERA FÁCIL, RÁPIDA Y SEGURA, SU PROPIA TIENDA VIRTUAL. ESTA DIRIGIDA PRINCIPALMENTE A COMERCIOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS, DÁNDOLE LA OPORTUNIDAD DE COLOCAR UN CATÁLOGO DE SUS PRODUCTOS EN INTERNET Y REALIZAR VENTAS SEGURAS CON TARJETAS EN UN SITE TRANSACCIONAL INDEPENDIENTE PARA EL NEGOCIO, CON DOMINIO PROPIO.
ES MUY FÁCIL DE USAR ESTA HERRAMIENTA, EN TAN SÓLO SEIS (6) PASOS SE PUEDE TENER UNA TIENDA VIRTUAL, SIN NECESIDAD DE TENER CONOCIMIENTOS DE PROGRAMACIÓN, NI DE DISEÑO.
GRACIAS
EDUARDO DEL ORBE | CEO CARDNET
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