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EDUARDO DEL ORBE | CEO CARDNET

E - COMMERCE REPÚBLICA DOMINICANA 29 |11 | 12

E-COMMERCE (DEFINICIÓN)

Nos referiremos como comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en ingles), a la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Específicamente, al aspecto de la venta del e-business o negocio electrónico, no incluimos pagos por internet de facturas, membresías, servicios de utilidad o utilities, etc.

HITOS HISTÓRICOS SOBRE EL DESARROLLO DEL E-COMMERCE

NETSCAPE LIBERA SU NAVIGATOR BROWSER EN OCTUBRE 1994

JEFF BEZOS LANZA AMAZON.COM EN 1995

GROUPON RECHAZA OFERTA DE GOOGLE POR US$6 BILLONES EN EL 2010. EN CAMBIO, LLEVO A CABO EN NOVIEMBRE DE ESE AÑO EL MÁS GRANDE IPO DESDE GOOGLE.

ESTADÍSTICAS E-COMMERCE

REPÚBLICA DOMINICANA OCUPA EL 9NO LUGAR EN LATINOAMÉRICA EN USUARIOS DE INTERNET

PAIS

POBLACIÓN (MILLONES)

INTERNAUTAS

(MILLONES)

PENETRACIÓN

INTERNET

BRAZIL 193.9 88.5 45.6%

MÉXICO 115 42 36.5%

ARGENTINA 42.2 28 66.4%

COLOMBIA 45.2 26.9 59.5%

VENEZUELA 29.5 12 41%

PERU 29.5 10.8 36.5%

CHILE 17.1 10 58.6%

ECUADOR 15.2 6.7 43.8%

REP. DOM. 10.2 4.6 45.6%

TOTAL 497.8 229.5 46.1%

FUENTE: INTERNET WORLD STATS JUN 30, 2012 POBLACIÓN, INTERNAUTAS Y EMARKETER (E-COMPRADORES)

USA CUENTA CON 313.8 MILLONES HABITANTES Y 245.2 INTERNAUTAS

(78.1%)

E-COMPRADORES COMO % INTERNAUTAS

USA 70.5% EUROPA OCCIDENTAL 69.2% AMÉRICA LATINA 31.7% MEDIO ORIENTE Y AFRICA 28.6%

COMPRAS DE E-COMMERCE B2C EN AL, USA Y EUROPA BILLONES DE US$

PAÍS

2011

CRECIMIENTO

VS. 2010

PARTICIPACIÓN

BRAZIL 16.25 32.9% 54.8%

MEXICO 3.99 32.1% 13.4%

ARGENTINA 2.57 48.6% 8.6%

OTROS 6.89 31.23% 23.2%

TOTAL 29.70 33.6% 100.0%

USA 194.3 16.1% -

EUROPA 260 18.2% -

FUENTE: EMARKETER, JULIO 2012 NOTA: DE ACUERDO A AMÉRICA ECONOMIA INTELLIGENCE, LA PARTICIPACIÓN DE EL CARIBE DENTRO DEL VOLUMEN DE E-COMMERCE DE AMÉRICA LATINA ES 6.4%

EL CARIBE REPRESENTA UN 6.4% DEL VOLUMEN DE E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA

EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA ES CADA VEZ MÁS GRANDE

LAS VENTAS EN CONJUNTO DE LOS 300 MAYORES MINORISTAS DE E-COMMERCE DE AL CRECIERON 32.2% HASTA US$11.17 BILLONES


EN CONTRASTE A MERCADOS COMO NORTE AMERICA Y EUROPA DONDE EL E-COMMERCE HA MADURADO, EN AMÉRICA LATINA ESTA TODAVÍA EN UN ESTADO TEMPRANO DE CRECIMIENTO


EL MINORISTA ONLINE MÁS GRANDE DE USA “AMAZON” OCUPA EL 7MO LUGAR EN AMÉRICA LATINA, DETRÁS DE COMPRAFACIL (BRAZIL), B2W (BRAZIL), NOVA PONTOCOM (BRAZIL), DELL (USA), MAGAZINE LUIZA (BRAZIL) Y NETSHOES (BRAZIL)


AMAZON PLANEA EXPANDIR SUS OPERACIONES EN AMÉRICA LATINA. SE ESPERA ABRA SU PRIMER CENTRO DE DISTRIBUCIÓN EN BRAZIL EN 2013


EN EL MERCADO LATINOAMERICANO DE E-COMMERCE LOS ARTÍCULOS DE CONSUMO MASIVO Y ELECTRÓNICOS SON LAS PRINCIPALES CATEGORIAS, LA GENTE ESTA HACIENDO SUS GRANDES COMPRAS ONLINE Y LAS COMPLEMENTA CON PEQUEÑAS COMPRAS EN TIENDAS CERCANAS A SUS CASAS.


PAÍSES Y TIPOS DE COMERCIO QUE DOMINAN EL E-COMMERCE EN AMÉRICA LATINA

PAIS

MINORISTAS TOP-

300

BRAZIL 185

MEXICO 42

ESTADOS UNIDOS 25

CHILE 14

ARGENTINA 10

COLOMBIA 7

VENEZUELA 1

BOLIVIA 1

OTROS 15

TOTAL 300

INDUSTRIA

MINORISTAS

TOP-300

CADENA DE TIENDAS

136

SOLO WEB

123

MARCA PROPIO

25

CATALOGO TELEVENTAS

16

TOTAL

300

VOLUMEN DE E-COMMERCE PROCESADO A TRAVÉS DE CARDNET

* AL 31 DE OCTUBRE

MINORISTAS DE E-COMMERCE

VENTAS DE E-COMMERCE B2C RD$

EL RETO DEL E-COMMERCE EN REPÚBLICA DOMINICANA

LAS COMPRAS ONLINE EN AMÉRICA LATINA REGISTRAN EL MAYOR CRECIMIENTO EN EL MUNDO


LAS GRANDES CADENAS DE TIENDAS DEBEN EVOLUCIONAR HACIA EL E-COMMERCE, DE ESTA FORMA PUEDEN CUBRIR TODO EL PAÍS Y AMPLIAR SUS FRONTERAS (EJEMPLO, EL CARIBE Y CENTRO AMÉRICA)


PODRÍAN ESTABLECERSE GRANDES MINORISTAS DE VENTAS EXCLUSIVAMENTE ONLINE


DEBEMOS ESTAR EN CAPACIDAD DE DESPACHAR NEVERAS, TELEVISORES, ZAPATOS, ROPAS, ACCESORIOS, ETC. DE LOS MODELOS MAS RECIENTES, A PRECIOS COMPETITIVOS, ENVIO RÁPIDO Y EN ALGUNOS CASOS LIBRE DE COSTOS, ETC.


NECESITAMOS QUE SE EMPRENDAN REFORMAS GUBERNAMENTALES ENCAMINADAS A INCENTIVAR EL E-COMMERCE (REDUCCIÓN IMPUESTOS, PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PARA DEVOLUCIONES Y COMPROMISOS DE CALIDAD Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO, TIEMPO DE ENTREGA, ETC.)


DEBEMOS ESTAR EN CAPACIDAD DE DESARROLLAR WEBSITES CON CARACTERISTICAS Y FUNCIONES DE CLASE MUNDIAL (REGISTRO, VISTAS ALTERNAS, CALCULADORA, CATALOGO, CAMBIO COLOR, OPINIONES DE CLIENTES, OFERTAS, LOCALIZADOR, MAPA, VISTA AMPLIADA, PROGRAMAS LEALTAD, PREGUNTAS FRECUENTES, REGALOS, ARTÍCULOS MÁS VENDIDOS, CLASIFICACIONES PRODUCTOS, COMPARACIÓN PRODUCTOS, ETC)


HERRAMIENTAS OFRECIDAS POR CARDNET PARA APOYAR EL E-COMMERCE

HERRAMIENTAS OFRECIDAS POR CARDNET PARA APOYAR EL E-COMMERCE

MODALIDADES DISPONIBLES

1 ENLACE DE PÁGINA WEB EXISTENTE A NUESTRA PASARELA DE PAGOS. 2 TIENDA VIRTUAL CARDNET.

1 PASARELA DE PAGOS CARDNET

ESTA DIRIGIDA PRINCIPALMENTE A GRANDES MINORISTAS QUE POSEEN UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA MOSTRAR LOS PRODUCTOS Y TOMAR LOS PEDIDOS, OPERANDO EN INTERNET Y QUE REQUIEREN DE LA FACILIDAD DE ACEPTACIÓN DE PAGOS CON TARJETAS PARA COMPLETAR EL CICLO DE COMPRA.

2 TIENDA VIRTUAL CARDNET

ES UN SERVICIO QUE PERMITE A CUALQUIER NEGOCIO AFILIADO, CREAR Y OPERAR DE UNA MANERA FÁCIL, RÁPIDA Y SEGURA, SU PROPIA TIENDA VIRTUAL. ESTA DIRIGIDA PRINCIPALMENTE A COMERCIOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS, DÁNDOLE LA OPORTUNIDAD DE COLOCAR UN CATÁLOGO DE SUS PRODUCTOS EN INTERNET Y REALIZAR VENTAS SEGURAS CON TARJETAS EN UN SITE TRANSACCIONAL INDEPENDIENTE PARA EL NEGOCIO, CON DOMINIO PROPIO.

ES MUY FÁCIL DE USAR ESTA HERRAMIENTA, EN TAN SÓLO SEIS (6) PASOS SE PUEDE TENER UNA TIENDA VIRTUAL, SIN NECESIDAD DE TENER CONOCIMIENTOS DE PROGRAMACIÓN, NI DE DISEÑO.

GRACIAS

EDUARDO DEL ORBE | CEO CARDNET

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