aspectos legales del comercio electrónico
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Aspectos legales del comercio electrónico
Aspectos legales del comercio electrónico
¿QUÉ ES LA FUNDACIÓ BIT?
Fundación del sector público instrumental balear dedicada a la investigación y
desarrollo de las nuevas tecnologías en las Islas Baleares
www.ibit.org
Aspectos legales del comercio electrónico
¿QUÉ ES EL DR. TIC?
Servicio de orientación tecnológica para empresas y emprendedores que quieren conocer el grado de uso de las nuevas tecnologías en su negocio y mejorarlo
drtic.ibit.org
Aspectos legales del comercio electrónico
CÓMO PONER EN MARCHA UNA TIENDA ONLINE
Monografía sobre cómo montar una tienda de comercio electrónico paso a paso, abordando sus
aspectos legales, de marketing o logística, además de casos de éxito
obsi.ibit.org
Aspectos legales del comercio electrónico
JORGE MORELL RAMOS
www.jorgemorellramos.comjmorell@ibit.org@jorge_morell
Aspectos legales del comercio electrónico
2 fases
1.- ANTES de mostrarse la tienda al mundo
2.- DESPUÉS de que la tienda esté en Internet
Aspectos legales del comercio electrónico
NOTA 01
La importancia del “Todo por escrito”
Modelos de contratos tecnológicos:• Fundetec• INTECO
Aspectos legales del comercio electrónico
NOTA 02
Reforma de la Ley General de Consumidores y Usuarios, afecta fase proceso de compra,
a partir de Junio 2014
Aspectos legales del comercio electrónico
NOTA 03
Reforma de la Ley de Telecomunicaciones, afectará publicidad online, cookies y spam
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
A) Cuestiones previas
1.- Forma jurídica2.- Aspectos tributarios3.- Pólizas de seguro
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
B) Tecnología
1.- Nivel de asistencia de lo contratado2.- Alojamiento de la información recopilada3.- Condiciones de las herramientas usadas
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
C) Dominio web
1.- No es equivalente a una marca2.- Particularidades del registro3.- Resolución de conflictos
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
D) Contenido web
1.- Creación interna o externa2.- Limitaciones de lo adquirido3.- Protección de lo producido
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
E) Términos y condiciones
1.- Aviso Legal, estrictamente hablando2.- Otras políticas legales3.- Política de Cookies
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
F) Proceso de compra
1.- Diseño de la “ruta de compra”2.- Garantía y derecho a desistir, ajustes3.- Medios de pago
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
G) Protección de datos personales
1.- Principio de calidad de los datos2.- Derecho de información del afectado3.- Inscripción de ficheros
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
A) Protección de datos personales
1.- Deber de secreto2.- Medidas de seguridad3.- Derechos ARCO
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
B) Proceso de compra
1.- Garantías2.- Derecho al desistimiento3.- Atención al cliente
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
C) Publicidad
1.- Metadatos y marcas de terceros2.- Boletines y email marketing3.- Cookies y anuncios comportamentales
Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
D) Todo lo de “ANTES” :P
Obviamente los indicadores del ANTES también pueden tener, y tendrán, sus efectos
una vez en marcha la tienda online
Aspectos legales del comercio electrónico
Gràcies!
JORGE MORELL RAMOS
www.jorgemorellramos.comjmorell@ibit.org@jorge_morell
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