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Aspectos legales del Comercio Electrónico
SODIMAC - FALABELLA
29 de juio de 2011
Juan Manuel Díaz G.
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Programa
1. Reseña2. Introducción a las telecomunicaciones3. Historia y estado actual4. Internet y comercio electrónico5. Estructura de la ley 527 de 1999
i. Requisitos jurídicos de los mensajes de datosii. Comunicación de los mensajes de datosiii. Firma electrónica iv. Servicios de certificación - certificados digitales
6. Ley Lleras7. Protección al consumidor
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1. Reseña
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2. Introducción a las telecomunicaciones
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Origen de la palabra Internet
• Interconnect“Interconectar – conectar entre sí”
• Network
“red”
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Modelo Básico
REDRED
USUARIOSUSUARIOS
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Modelo Básico de red
REDRED
DEDE
ACCESOACCESO
RED DE RED DE
TRANSPORTETRANSPORTE
CONTENIDOSCONTENIDOS
REDRED
DEDE
ACCESOACCESO
REDRED
UUSSUUAARRIIOOSS
UUSSUUAARRIIOOSS
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Modelo Básico de red
REDRED
DEDE
ACCESOACCESO
RED DE RED DE
TRANSPORTETRANSPORTE
CONTENIDOSCONTENIDOS
REDRED
DEDE
ACCESOACCESO
REDRED
UUSSUUAARRIIOOSS
UUSSUUAARRIIOOSS
A través de la red se comunican usuarios
(ej. Llamada de voz, videoconferencia, beeper)
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Modelo Básico de red
REDRED
DEDE
ACCESOACCESO
RED DE RED DE
TRANSPORTETRANSPORTE
CONTENIDOSCONTENIDOS
REDRED
DEDE
ACCESOACCESO
REDRED
UUSSUUAARRIIOOSS
UUSSUUAARRIIOOSS
Se accede a contenidos y servicios (ej. sitios Web,
buzón de voz, video sobre demanda, TV por subscripción)
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3. Historia y estado actual
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Internet
Internet – Historia y estado actual
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Definición
Conjunto de redes interconectadas que utilizan el protocolo Internet (IP) que les permite funcionar como una única y gran red virtual.
UIT
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Evolución Histórica• 1961 Leonard Kleinrock – MIT – conmutación de paquetes
• 1962 J.C.R Licklider Jefe de Investigación ARPA – “Red galáctica”
• 1965 Primera conexión entre 2 computadores – Lorenzo Roberts y Thomas Merrill
• 1966 Roberts viaja a DARPA
• 1969 ARPANET – Red experimental del Departamento de Defensa
• 1972 La red crece a 37 computadoras
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Evolución Histórica• 1983 ARPANET se divide en dos: ARPANET y MILNET
• 1984 Se establece la National Science Foundation NET – NSFnet
• 1987 NSFnet se abre a cualquier institución educativa, investigador, empleado del gobierno o institución académica que desee usarlo
• 1989 ARPANET deja de existir – Se crea Commercial Internet Exchange
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Evolución Histórica
• 1992 Tim Berners-Lee inicia la World Wide Web
• 1994 La NSFnet cede el control a empresas del sector privado
• 1998 Acuerdo para crear la ICANN
• 1999 Según la ONU hay más de 200 millones de usuarios
• 2002 Según UIT existen 264 países conectados a Internet
• 2004 - Web 2.0 – Cloud computing – redes sociales
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Características técnicas
• Red distribuida
• Interoperatividad
• Red de comunicación de paquetes
CONVERGENCIA
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Internet en el mundo
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Usuarios a nivel mundial
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América vs resto del mundo
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Usuarios en América
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Colombia en el contexto Latam
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4. Internet y comercio electrónico
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¿Qué es comercio electrónico?
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Comercio electrónico
• Definición de la OECD
“Transacciones económicas que se efectúan por redes abiertas, como Internet.”
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Comercio electrónico
De acuerdo con la definición, hay comercio electrónico en los siguientes eventos:
1. Pedido telefónico de productos anunciados por TV
2. Orden en la página electrónica
3. Cualquier combinación de comercio en redes abiertas.
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Actividades del Comercio Electrónico
• Servicios de acceso a Internet, en línea y telefónicos por abono y por uso
• Venta de soporte lógico y servicios de información por abono o transacción
• Venta directa al consumidor
• Servicios y ventas al por mayor y al por menor entre empresas
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Actividades del Comercio Electrónico
• Servicios de publicidad y comercialización
• Transacciones y servicios financieros
• Información y servicios del Gobierno
• Funciones auxiliares que contribuyen en las actividades económicas y comerciales.
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OMC
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Clases de transacciones - OMC
• Transacciones correspondientes a servicios prestados a través de Internet en todas las etapas del proceso de comercialización, desde la selección del producto hasta la compra y entrega.
• Transacciones en las que intervienen servicios de distribución; los productos, ya sean bienes o servicios, se seleccionan y se compran en línea, pero su entrega se hace mediante medios convencionales.
• Transacciones en las que intervienen la función de transporte de telecomunicaciones, incluida la prestación de servicios a través de Internet.
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Definición en Colombia
Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: ……
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5. Estructura de la ley 527 de 1999
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Contrato en derecho comercial colombiano
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C. de Co.
• Art. 864. El contrato es un acuerdo de dos o más partes para constituir, regular o extinguir entre ellas una relación patrimonial, y, salvo estipulación en contrario, se entenderá celebrado en el lugar de residencia del proponente y en el momento en que éste reciba la aceptación de la propuesta.
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Contratación comercial por medios electrónicos
UNCITRAL se preocupó por proferir una ley modelo que no regula el derecho sustantivo, sino la forma como deben adoptarse los mecanismos electrónicos para celebrar, ejecutar y probar los actos jurídicos.
EQUIVALENCIA FUNCIONAL
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UNCITRAL
• Ley modelo comercio electrónico 1996 “E-com”
• Ley modelo de firmas electrónicas 2000 “E-firma”
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Estructura de la Ley 527
AMBITO DE APLICACION
Mensaje de datos
Requisitos jurídicos de
los mensajes de datos
Comunicación de los
mensajes de datos
Transporte de
mercancías
Definiciones
Firmas digitales y ent.
de certificación
Principios
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Estructura de la Ley 527
AMBITO DE APLICACION
Mensaje de datos
Requisitos jurídicos de
los mensajes de datos
Comunicación de los
mensajes de datos
Transporte de
mercancías
Definiciones
Firmas digitales y ent.
de certificación
Principios
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Ámbito de aplicación
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Ley 527Artículo 1º. Ambito de aplicación.
La presente ley será aplicable a todo tipo de información en forma de mensaje de datos, salvo en los siguientes casos:
a) En las obligaciones contraídas por el Estado colombiano en virtud de convenios o tratados internacionales;
b) En las advertencias escritas que por disposición legal deban ir necesariamente impresas en cierto tipo de productos en razón al riesgo que implica su comercialización, uso o consumo.
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Principios
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Principios
• Interpretación
• Modificación mediante acuerdo
• Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos
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Definiciones
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Estructura de la Ley 527
AMBITO DE APLICACION
Mensaje de datos
Requisitos jurídicos de
los mensajes de datos
Comunicación de los
mensajes de datos
Transporte de
mercancías
Definiciones
Firmas digitales y ent.
de certificación
Principios
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Mensaje de datos
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Ley 527
Mensaje de datos
La información generada, enviada, recibida, almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax
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Mensaje de datos
La información generada, enviada, recibida, almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax
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Comercio electrónico
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Ley 527
Comercio electrónico
Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones:
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Ley 5271. toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; 2. todo acuerdo de distribución; 3. toda operación de representación o mandato comercial; 4. todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de seguros; 5. de construcción de obras, de consultoría; 6. de ingeniería; 7. de concesión de licencias; 8. todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público; 9. de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial, 10. de transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o
por carretera
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Firma digital
Real Academia
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UNCITRAL e-firma
Por “firma electrónica” se entenderán los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo, que puedan ser utilizados para identificar al firmante en relación con el mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la información recogida en el mensaje de datos.
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UNCITRAL e-firma
2 elementos esenciales
1. identificar al firmante en relación con el mensaje de datos e
2. indicar que el firmante aprueba la información recogida en el mensaje de datos.
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FIRMA DIGITAL
VS
FIRMA ELECTRÓNICA
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Firma electrónica
• Aquella que ha utilizado un método que permita identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido cuenta con su aprobación,
• El método debe ser confiable como apropiado para el propósito por el cual el mensaje fue generado o comunicado.
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Ley 527
Firma digital
Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación.
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Entidad de certificación
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UNCITRAL e-firma
Por “prestador de servicios de certificación” se entenderá la persona que expide certificados y puede prestar otros servicios relacionados con las firmas electrónicas.
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Ley 527
Entidad de Certificación.
Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales
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Sistemas de información
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UNCITRAL e-com
Por "sistema de información" se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos
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Ley 527
Sistema de Información
Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos.
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Ley 527 de 1999
Mensaje de Datos
Firma digital
Procedimiento
matemático
conocido
Mensaje no ha sido
modificado
Permite establecer que el
autorizado es quien ha suscrito
el mensaje
Certificado
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Internet y Comercio Electrónico
Comercio electrónico – Ley 527 -Aplicación de los requisitos jurídicos
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i. Aplicación de los requisitos jurídicos
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Estructura de la Ley 527
AMBITO DE APLICACION
Mensaje de datos
Requisitos jurídicos de
los mensajes de datos
Comunicación de los
mensajes de datos
Transporte de
mercancías
Definiciones
Firmas digitales y ent.
de certificación
Principios
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Aplicación de los requisitos jurídicos
Escrito
Firma
Original
Integridad delmensaje
Admisibilidad yfuerza
probatoria
Criterio de valoración
Conservación de
mensajes
Conservaciónpor
terceros
Aplicación de requisitosjurídicos
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Aplicación de los requisitos jurídicos
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Ley 527
Artículo 6º. Escrito. Cuando cualquier norma requiera que la información conste por escrito, ese requisito quedará satisfecho con un mensaje de datos, si la información que éste contiene es accesible para su posterior consulta.
Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las normas prevén consecuencias en el caso de que la información no conste por escrito.
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Aplicación de los requisitos jurídicos
Escrito
Firma
Original
Integridad del
mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria
Criterio de
valoración
Conservación
de
mensajes
Conservación
por
terceros
Aplicación de requisitosjurídicos
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Ley 527
Artículo 7º. Firma. Cuando cualquier norma exija la presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias en ausencia de la misma, en relación con un mensaje de datos, se entenderá satisfecho dicho requerimiento si:
a) Se ha utilizado un método que permita identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido cuenta con su aprobación,
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Artículo 7º. Firma. Cuando cualquier norma exija la presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias en ausencia de la misma, en relación con un mensaje de datos, se entenderá satisfecho dicho requerimiento si:
a) Se ha utilizado un método que permita identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido cuenta con su aprobación,
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Firma
b) Que el método sea tanto confiable como apropiado para el propósito por el cual el mensaje fue generado o comunicado.
Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación como si las normas simplemente prevén consecuencias en el caso de que no exista una firma.
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Original
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Ley 527
ORIGINAL.- Cuando cualquier norma requiera que la información sea presentada y conservada en su forma original, ese requisito quedará satisfecho con un mensaje de datos, si.
a) Existe alguna garantía confiable de que se ha conservado la integridad de la información, a partir del momento en que se generó por primera vez en su forma definitiva, como mensaje de datos o en alguna otra forma;
b) De requerirse que la información sea presentada, si dicha información puede ser mostrada a la persona que se deba presentar.
Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las normas simplemente prevén consecuencias en el caso de que la información no sea presentada o conservada en su forma original.
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Integridad del mensaje
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Ley 527
Artículo 9º.
Integridad de un mensaje de datos. Para efectos del artículo anterior, se considerará que la información consignada en un mensaje de datos es íntegra, si ésta ha permanecido completa e inalterada, salvo la adición de algún endoso o de algún cambio que sea inherente al proceso de comunicación, archivo o presentación. El grado de confiabilidad requerido, será determinado a la luz de los fines para los que se generó la información y de todas las circunstancias relevantes del caso.
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Admisibilidad y fuerza probatoria
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Ley 527
Admisibilidad y fuerza probatoria de los mensajes de datos.
Los mensajes de datos serán admisibles como medios de prueba y su fuerza probatoria es la otorgada en las disposiciones del Capítulo VIII del Título XIII, Sección Tercera, Libro Segundo del Código de Procedimiento Civil.
En toda actuación administrativa o judicial, no se negará eficacia, validez o fuerza obligatoria y, probatoria a todo tipo de información en forma de un mensaje de datos, por el sólo hecho que se trate de un mensaje de datos o en razón de no haber sido presentado en su forma original.
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C.P.C
• DOCUMENTOSInstrumento público
– Público Escritura pública
– Privado
Autenticidad del documento
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C.P.C
Art. 252.- Es auténtico un documento cuando existe certeza sobre la persona que lo ha elaborado, manuscrito o firmado. El documento público se presume auténtico, mientras no se compruebe lo contrario mediante tacha de falsedad.
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C.P.C
ART. 279. Alcance probatorio de los documentos privados. Los documentos privados auténticos tienen el mismo valor que los públicos, tanto entre quienes los suscribieron o crearon y sus causahabientes, como respecto de terceros.
Los documentos privados desprovistos de autenticidad tendrán el carácter de prueba sumaria, si han sido suscritos ante dos testigos.
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Ley 527
• Sana crítica
– La confiabilidad en la forma en la que se haya generado, archivado o comunicado el mensaje,
– La confiabilidad en la forma en que se haya conservado la integridad de la información,
– La forma en la que se identifique a su iniciador y cualquier otro factor pertinente.
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Conservación de los mensajes de datos
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Ley 527
Conservación de los mensajes de datos y documentos. Cuando la ley requiera que ciertos documentos, registros o informaciones sean conservados, ese requisito quedará satisfecho, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
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Ley 527
1. Que la información que contengan sea accesible para su posterior consulta.
2. Que el mensaje de datos o el documento sea conservado en el formato en que se haya generado, enviado o recibido o en algún formato que permita demostrar que reproduce con exactitud la información generada, enviada o recibida, y
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Ley 527
3. Que se conserve, de haber alguna, toda información que permita. determinar el origen, el destino del mensaje. la fecha y la hora en que fue enviado o recibido el mensaje o producido el documento.
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Ley 527
• No estará sujeta a la obligación de conservación, la información que tenga por única finalidad facilitar el envío o recepción de los mensajes de datos.
• Los libros y papeles del comerciante podrán ser conservados en cualquier medio técnico que garantice su reproducción exacta.
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Aplicación de los requisitos jurídicos
Escrito
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Admisibilidad y
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Criterio de
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Conservación
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Conservación
por
terceros
Aplicación de requisitosjurídicos
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Conservación en mensaje de datos por terceros
• Ley 527
Conservación de mensajes de datos y archivo de documentos a través de terceros. El cumplimiento de la obligación de conservar documentos, registros o informaciones en mensajes de datos, se podrá realizar directamente o a través de terceros, siempre y cuando se cumplan las condiciones enunciadas en el artículo anterior.
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ii. Comunicación de los mensajes de datos
Capítulo III
Ley 527 de 1999
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C. de Co.
• Art. 864. El contrato es un acuerdo de dos o más partes para constituir, regular o extinguir entre ellas una relación patrimonial, y, salvo estipulación en contrario, se entenderá celebrado en el lugar de residencia del proponente y en el momento en que éste reciba la aceptación de la propuesta.
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Ley Lleras
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Aspectos de mención
• Notice and take down
• Aspectos de derecho procesal
• Facultades del ISP
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Ley de protección al consumidor
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Aspectos destacables
• Ventas a distancia
• Información
• Retracto
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Gracias por su atención