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INDAGAR SOBRE EL MANEJO DE LA AGENDA: SU IMPORTANCIA Y UTILIZACIÓN, MANEJO Y REGISTRO

DE CITAS, TOMA DE MENSAJES.FENOMEMO

REGISTRO Y CONTROL DE CITAS

Planeación organizada y sistemática del tiempo del ejecutivo y sus actividades .

Tener en cuenta

Compromisos

adquiridos , tiempo

disponible-jefe.

Motivo del solicitante

. si justifica

o no

Ejec

utar

Diariamente a primera

horaRecordar citas y

compromisos previstos

Anotar en el calendario con antelación,

citas que requieran preparar algún

material

CUANDO Y COMO NEGARLAS

El visitante no expone el motivo de su visita

Al haber recibido instrucción del jefe de no concederla

Al no encontrar (recepcionista) justo el motivo (visitante)

CALENDARIOS

ORGANIZACIÓN CRONOLÓGICA

DEL REGISTRO DE ACTIVIDADES

TARJETEROS

Permite agrupar y conservar en orden las tarjetas de presentación originadas durante la actividad comercial ,para su fácil acceso.

FONOMEMOEs un formato que permite tomar un mensaje de los clientes ya sea de manera telefonica o personal, cuando el funcionario que se solicita no se encuentra o no puede atender.El fonomemo tiene la siguiente información:Para: es la persona a quien se le dejo el mensaje.De: Quién dejo el mensaje.Empresa :