administracion de los recursos y funcion informatica(proyecto)

Instituto Tecnológico Superior De Tequila

Proyecto centro de cómputo

ERICK

3A. INGENIERÍA EN INFORMATICA

PROYECTO CENTRO DE CÓMPUTO

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS Y FUNCION INFORMATICA

ITEGRANTES:

Erick Ávila Enríquez

Fernando rodríguez olmos

Martin Aurelio Delgado Ballesteros

META, MISIÓN Y VISION (PROYECTO)



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Meta. -Lograr el terminado adecuado de nuestro centro y con una buena funcionalidad además de contar con software, hardware y red actualizado y estandarizado y expandirnos conforme al tiempo.

Misión. -Buscar el lugar adecuado además de la correcta instalación así como saber adquirido el software y el hardware con los recursos para nuestro centro.

Visión. -Contar con un centro cómodo así como contratar personal adecuado y altamente capacitado en su área.

Laboratorio.- Un laboratorio cuenta con equipo de cómputo, sillas, mesas, equipo de ventilación, impresoras, proyectores, rack, switches, canaleta, extintor y personal capacitado.

PROPÓSITO, PREMISA, INVESTIGACIÓN Y OBJETIVO



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Propósito.- El propósito fundamental de este centro de cómputo es brindar el servicio para las labores de los alumnos, docentes, administrativos sea cual sea su labor, es decir, que cuente con el software hardware y comunicación para toda la institución.

Premisa. -Hay que tener en cuenta con que presupuesto contamos además de la localización yaqué que si no contamos con el suficiente presupuesto no se logrará la creación del Centro en cuanto a la localización tenemos que cuidar parte aspectos como instalarnos en un lugar que no afecte a nuestro centro, es decir, no es recomendable estar junto a una parte eléctrica ya que el magnetismo afectará a nuestro centro.

Investigación. -Se tiene que conocer desde el más mínimo detalle, como cuanto costo tendrá el espacio donde se construirá, hasta en cuanto saldrán cada parte del Centro ya sea el concreto, tabla roca, piso, sillas, ventanas, es decir, todo lo que se requiere para construir un centro.

Objetivo. -Contar con software, hardware y comunicación así como su respectivo mantenimiento además de atender a la infraestructura de telecomunicaciones y el manejo óptimo y adecuado de la información.

Estrategias



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Buscar el lugar adecuado en base a nuestras necesidades y presupuesto contado.

Lanzar una licitación especificando los requisitos deseados y elegir la mejor propuesta que nos convenga

Contratar personal capacitado para la construcción ya sea del centro como para redes.

Entre otras.

Políticas:

Se solicitara credencial a los alumnos. Restringir sitios no actos así como redes sociales yaqué esto hace que los

alumnos se distraigan en sus tareas. No ingerir alimentos dentro del centro, yaqué no es seguro porque podrían

derramar una bebida en un equipo y provocar un daño. Conocer el uso adecuado de los equipos para hacer un buen uso de ellos. En cuanto a la red hay que tener control de acceso para los maestros

(creando un dominio) y el uso de dirección proxy para alumnos, así como saber que porciones de red asignarle a cada una.

Programas:



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DIAGRAMA DE GANTT

Construccion del edificio

Instalacion de equipo de computo

Intalacion de software

Instalacion de la red

Selección de personal

13/11/2011 02/01/2012 21/02/2012 11/04/2012

fecha de inicioduracion

Procedimientos:



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El personal encargado del centro de cómputo tiene la responsabilidad de abrirlo y cerrarlo al horario propuesto.

Apagar las pc´s de manera correcta. Hacer una revisión al final del día para asegurarse que todas las pc´s

están apagadas correctamente. Hacer limpiado a los equipos de cómputo al iniciar y al final del día.

Planeación estratégica:

Estrategia para construcción.-buscar constructores adecuados para construir edificios.

Estrategia para la instalacióneléctrica.-se tendrá que contratar un técnico para la instalacióneléctrica.

Estrategia para mobiliario.-de esto nos encargaremos nosotros yaqué no se requiere conocimientos avanzados para esto.

Estrategia para montar el equipo.- también nosotros nos podremos encargar de este yaqué nosotros tenemos la capacidad para hacerlo.

Estrategia para la red.-nosotros nos encargaremos de instalar red (local área network).

Planeación de recursos:

La construcción del centro tendrá un costo de 480500 $. Los equipos de cómputo tendrán un costo de 6000 c/u, esto quiere decir

que serán 150000 $ porque requerimos de 25 equipos de pc. El costo de los gastos directos es de 12000 ya sea impresoras, hojas para

la misma etc.

Planeación operativa:



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Elegir el equipo correcto en base a las necesidades y principalmentea las posibilidades.

En base alanterior, es decir de acuerdo a los requisitos de nuestros equipos elegir el sistema operativo adecuado.

Posteriormente agregar el software requerido tomando en cuenta las posibilidades de nuestros equipos.

Contratar personal necesario para la atención del centro.

Planeación de personal:

Contratar personal para la atención del cliente, esdecir, para las impresiones que se requieran o inclusive ayudad sobre alguna duda referente al equipo u/o su software.

Contratar personal encargada de la limpieza del centro del cómputoasí como para los equipos.

Contratar personal para el mantenimiento de algunos dispositivos o aparatos, como lo pueden ser las impresoras módems etc.

Personal de mantenimiento para los equipos no será necesario yaqué nosotros mismos nos encargaremos de esto.

Centro:



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En el siguiente diagrama se muestra todo lo referente a planeación de instalaciones físicas, local físico, espacio y movilidad etc.

Plan integral:



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Los equipos contendrán el software básico como office 2010 profesional plus para uso de oficina, escuela. También AutoCAD, adobe Reader, Winrar, neatbeans u en su lugar eclipse, entre otros complementos necesarios como lo son adobe flash player, adobe showckwave player, java.

Los equipos contaran con sistema operativoWindows 8 Pro de 64 bits. Los equipos contaran con un CPU AMD Dual-Core E-350 1.6 GH. Memoria de 8GB y 750 GB de disco duro. El centro contara con un red de topología de estrella.

Riesgos:

Adquirir materiales que contengan defectos irremediables. Adquirir productos que carezcan de una garantía. Obtener un mal servicio por parte del personal contratado para la

realización de cierta labor que se le fue asignada Dañar un producto nosotros mismos por no tener experiencia en hacer

dicha tarea.

Garantías:



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Este centro de cómputo garantiza su correcto funcionamiento en el periodo que se esté usando, siempre y cuando hayan cumplido el manejo adecuado como se les indico, además de contar con ayuda técnica por parte del personal encargado, es decir, ellos están comprometidos a brindarte ayuda en alguna situación que necesites referente al funcionamiento del hardware y/u su software.

Necesitamos que nos garantices el uso adecuando y apropiado de los equipos de cómputo y su software, además de cuidar de ellos, es decir queremos que les den un buen trato, yaqué de allí depende su estabilidad, esto aplica en el trascurso de uso de equipo.

Seguridad física:

Habrá personal encargado de monitorear mediante las cámaras instaladas en el centro.

Contará con rejillas aceradas para protección por parte de las ventanas. Los equipos contaran con un chip inteligente para evitar algún robo en caso

de haber burlado al personal que se encarga de vigilar. Este chip podrá ser monitoreado desde otro equipo

Problemas del centro de cómputo:

Problemas de hardware.-los equipos pueden venir en un mal estado por un mal trato que se les haya dado durante el transcurso de entrega e incluso presentar fallas por algún problema de unos de sus componentes por no estar bien instalado o simplemente este obsoleto.

Problemasde software.-los problemas de software se podrían presentar como fallas de activación falta de archivos en la instalación porque el software es poco probable que falle después de estar funcionando bien.

Control:



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Control de entrada y salida.-se colocaran sensores que detecten la salida de algún posible objeto del centro, ya sea un mouse teclado etc.

Biblioteca de medios magnéticos.-se realizara un backup de las PC´s para un posible problema que se puedan presentar, solo será necesario restaurar. Este backup será guardado en dos partes para mayor seguridad una en el mismo centro y fuera del mismo.

Operación del equipo de procedimiento.- se realizara mantenimiento del equipo cada fin de semestre, además de una revisión al fin de día para saber sino presentan problemas y si los presentan inmediatamente aplicar mantenimiento

Controles ambientales y de seguridad.-el centro cuenta con rutas de evacuación así como herramientas como extintores para posibles desastres naturales como terremotos e incendios.

Recuperación de desastres.- en caso de que haya sucedido un desastre se tratara de salvar lo que se pueda recuperar y restaurar nuestra información ya sea del backup del mismo centro o del ajeno a el en caso de que ese se hay perdido también.

Reportes de mal funcionamiento.- si en la revisión (mantenimiento) se detecta una posible falla con el equipo ya sea su software o hardware se tratara de reparar lo más pronto posible.

Cambios de software operacional.- se tiene que estar aplicando las actualizaciones correctas lo más indicado en el caso de software es activar actualizaciones automáticas de Windows update.

Seguridad lógica.-se mandara toda nuestra información a un servidor que está protegido por un UPS

Manuales de documentación.-

Seguridad eléctrica:



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Las canaletas estarán colocadas a una distancia de 45 cm del suelo a base de plástica de tal manera que no haya conductividad eléctrica con el exterior.

Estas deben estar aterrizadas a tierra física con una varilla de metal aproximadamente 1.5 metros de profundidad para evitar la descarga a los equipos.

Todo el suministro de energía dependerán de una caja (Switch) para que en caso de se produzca un corto eléctrico, esta bote la pastilla así quedando libres nuestros equipos e inclusive un incendio.

Seguridad informática:

Los equipos que contengan información sensible (importante) se protegerán con una contraseña para evitar robo o daño por parte de otras personas u otros.

Los equipos contaran con un antivirus totalmente actualizado como (Kaspersky Anti-Virus 13.0.0.3370).

Todos los equipos tendrán el firewall activado para evitar almezas de spyware o hackers.

Diseño adecuado del lugar de trabajo:



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El área de trabajo deberá contar con suficiente espacio, es decir la mesa donde este el equipo debe contar con suficiente espacio para poder manipular teclado mouse etc.

Confort:

Se recomienda hacer descansos periódicamente para evitar el cansancio de los músculos.

Se recomendara a los clientes hacer descansos y salir un poco para no irritarse o fatigarse.

Mantener el cuerpo y posición natural etc.

Ergonomía de periféricos:



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Se utilizaran las siguientes sillas ergonómicas.

Se utilizaran los siguientes teclados ergonómicos:

Se utilizaron los siguientes mouse ergonómicos:

Lográndose esto:



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Usuarios:



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Los equipos de este centro de cómputo están diseñados para alumnos que estén cursando un nivel de ingeniería en general, es decir, este centro de cómputo podrá ser útil para alumnos de ingeniería en informática, industrial, civil entre otras, yaqué tendrá la capacidad de abrir desde un programa liviano como un es el notepad hasta un programa que necesite de muchos recursos como por ejemplo AutoCad.

Estándares:

Todos los equipos se conectaran a la misma red. Utilizaran las mismas contraseñas a excepción de las de administradores. Las mismas cuentas de usuario. Cada equipo contara con nombre y su serie. Contendrán los mismos programas .esto gracias a la clonación.

Descripción del equipo:

Procesador: Intel Core i7-3610QM ( 2,3 GHz / 6 Mb. Cache)Memoria: 8 Gb. DDR3 a 1600 MHz. (Ampliable a 16 Gb.)Disco Duro: 750 Gb. a 5400 rpm.Sistema Operativo: Windows 8 Pro (64 bits)Red: Fast Ethernet (10/100)Tarjeta Gráfica: nVidia Geforce GT 630M (2 Gb. DDR3)Pantalla: 15,6" HD (1366x768) Trubrite con tecnología LED.Otros: 4 puertos USB 3.0, salida VGA, salida HDMI, lector de tarjetas SD / MMC, altavoces Harman Kardon.

Qué es?



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La forma en que se trabaja en este centro de cómputo es la mima que cualquier otro, esdecir, cualquier persona que forme parte del plantel podrá hacer uso de el simpre y cuando exista un documento que lo acredite como tal (credencial).el usuario usara el equipo de la manera adecuado y el personal de allí lo atenderá con gusto en alguna duda u servicio requerido, como lo es una impresión. De igual forma si un equipo presenta problemas solo será necesario repórtalo con el personal y él se encargara de avisar a sus superiores para su arreglo. Al finalizar día el personal encargado revisa los equipos, es decir que todos están apagados correctamente etc.



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Manejo de datos:

Para usuarios:

Los alumnos accederán al equipo con una cuanta de usuario standardes decir podrán acceder a la mayoría de los programas, para acceder a cierta información en ciertas unidades permitidas es decir, solo tendrán permiso de lectura y ejecución. Además que los equipos estarán congeladas con Deep freeze por lo que la información quedara igual al reiniciar al equipo y de alguna pedida de algún componente el sensor lo detectara al salir. Para usar el laboratorio en grupo el maestro a cargo de la materia tendrá que apartar el laboratorio un día antes de usarlo.

Para administrativos:

Los administradores tendrán acceso completo al equipo mediante un cuenta de usuario de administrador, es decir ellos podrán acceder a cualquier programa u información con permiso de control total sobre el equipo. También serán los encardados de formatear los equipos cuando sea necesario de igual forma si es necesario dar de alto otra cuanta de usuario aparte del que ya está en uso ellos serán los encargados de decidir que permisos de van dar es decir, lectura y ejecucion,escritura etc.

Estándares de comunicación:

Se utilizara el estándar Ethernet (IEEE 802.3)



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Se utilizara cable UTP de la norma EIA/TIA-568A (T568A) Segmentación de red mediante routers. Topología tipo estrella.

Estándares de mantenimiento:

Preventivo.-Se aplicara un sopleteo a los equipos para evitar que la tierra les cause un daño interno. Revisar el correcto funcionamiento de todos los componentes para evitar que un componente mal no afecte a uno que se encuentra en buenas condiciones, revisar los cubiertos de los buses (cables)para evitar un falso contacto provocando un circuito, revisión de correcto funcionamiento del software. Además de aplicar un formateo semestral todo esto se realizara un vez que se haya dado el aviso.

Correctivo.-Se descongelaran los equipos para aplicarles actualizaciones ya sea bridados por Microsoft mediante up-date o ajenos a él como lo son los

complementos flash player, adobe showckwave player, java y lo más importante que es el antivirus esto para evitar un posible falla de un programa o un virus. Además de reparar o remplazar componentes de hardware en mal funcionamiento. Esto se acciones se realizaran cada mes a menos de que sea muy urgente el problema y requiera tratarlo de inmediato será ese mismo día.

Para eso se realizaran estas tareas en el siguiente orden:

-Para programas asociados a Microsoft

• avisar a todo el personal y docentes que los equipos no estarán disponibles por motivo de mantenimiento.

• encender el equipo e ingresar con cuenta de administrador.

• ir a inicio y ejecutar up-date y esperar a que busque las actualizaciones.

• Descárgalas e instalarlas.

-Para programas ajenos a Microsoft

Abrir programa y dejar que busque sus actualizaciones.



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Una vez instaladas reiniciar los equipos para que tengan efecto y de vuelta congelamos los equipos.

Avisar a todo personal y docentes etc. que los equipos están listos para ser usados de nuevo

Segmentación de red:



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El centro estará dividido en dos segmentos Ay B ósea mitad y mitad mediante routers, esto para evitar la colisión durante la transmisión de datos, es decir ,que no haya saturación provocando mal funcionamiento en la red y para que cada usuario pueda obtener un máximo ancho de banda. Además que al utilizar esta técnica será másrápida y correcta la trasmisión de datos y podremos administrar y controlar de manera eficiente nuestra red en partes pequeñas. Para eso se utilizara el siguiente segmento por medio de IP.

El primer segmento estará en la red 169.168.1.0

El segundo segmento estará en la 169.168.2.0

Estándares de contingencia:

En dado que caso que ocurriera un evento inesperado dentro del laboratorio o en alguno de los equipos seguir las siguientes instrucciones que se le presentan a continuación.

Si es un daño o problema relacionado con el aula:

Abandonar el aula por lo menos hasta que el personal encargado de nuevo aviso de que la aula se encuentra en condiciones óptimas para ser utilizada nuevamente.

Si es un daño relacionado con la red:

Avisar a los administrativos de que la red se ha caído o está en malas condiciones.

Pedir información sobre el problema y su corrección para actuar en base a la respuesta ,es decir, saber si el problema tendrá solución con rapidez permitirá al personal encargado de laboratorio informar a los docentes si es necesario su desalojamiento por el motivo de espera o si en pocos minutos será resuelto y no necesitan desalojar la aula.



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En caso de que se haya tenido que desalojar la aula avisar que el laboratorio se encuentra estable de nuevo y está listo para ser usado de nuevo.

Si es un daño relacionado con los equipos:

Apagar el equipo y desconectar de la corriente eléctrica. Desconectar algunos de sus periféricos como lo son el mouse y el teclado. Marcar con una nota el equipo afectado con mensaje de “no sirve”. Informar a los administradores del equipo dañado y la posible falla o motivo

que provoco el daño.

Estándar de codificación:



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nota:no se recomienda que uses algo sin tener el conocimiento mínimo sobre él, por lo que necesitamos que sepas lo que estás haciendo y actúes con responsabilidad. Lo recondenado seria que sepas lo que haces y si no lo sabes pide asesoría.

Administrador: los administradores tienen acceso completo sobre el equipo, es decir, pueden modificar al software como al hardware de la manera que se crea conveniente para todos.

Clientes:los clientes solo tienen acceso a ciertas características del software pero no pueden configurar características avanzadas. Tampoco posen del derecho a modificar el hardware.

Estándar de implementación:



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En caso de que sea necesaria hacer una implementación ya sea de personal equipo o software se tendrán que seguir los siguientes pasos de manera algorítmica.

Si se trata de implementación de personal (usuarios):

Avisar a docentes y alumnos que los equipos no estarán disponibles.

Confirmar aceptación de personal administrativo.

Ingresar al equipo con cuenta de administrador y descongelar el equipo para que los cambios realizados tengan efecto.

Crear cuanta de usuario solicitada por el interesado.

Volver a congelar el equipo para que quede seguro.

Si se trata de implementación de equipo (PC´s):


Hacer un reporte con los requerimientos necesitados para los equipos.

Lanzar una licitación con los requisitos ya obtenidos.

Bloquear licitación una vez que alguien la tome.

Remplazar los equipos antiguos por los nuevos.

Mandar equipos antiguos al almacén para después decidir que se tiene que hacer con ellos.

Si se trata de implementación de software (aplicaciones)



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Conseguir el software requerido de acuerdo a las necesidades.


Ingresar a los equipos de manera administrativa y descongelar los equipos para el software se puede aplicar.

Instalar el software en los equipos y volver a congelar los equipos.

Dar el aviso de los equipos están disponibles nuevamente.

Estándar de implantación:



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Los 25equipos serán de tipo sobremesa (escritorio) y se pretende que tengan unperiodo de vida de 6 años y son de muy buena calidad.

Las impresoras, una será de tipo multifuncional y la otra normal de piso y se pretende que tengan un periodo de vida de 4 años y son de calidad media.

La red es de topología de estrella, esta es de muy buena calidad y se pretende que esta dure mientras este el laboratorio este funcionado siempre y cuando no sucedan imprevistos.

El cableado es de tipo UTP, es de la mejor calidad y se pretende que tenga un periodo de vida de 4 años sin contar con imprevistos.

Los respaldos de muy buena calidad y se pretende que estos se apliquen cada que se necesario ya se por motivos de improviso como accidentes etc.

Planes:



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Se planea que aplicando el mantenimiento a los equipos de cómputo estos se encuentren en buenas condiciones y tengan un buen rendimiento para satisfacer las necesidades de los clientes.

Contar con un laboratorio más equipado con los mejores equipos del momento para que puedan brindar un mejor servicio al cliente satisfaciendo así sus necesidades y al mismo tiempo ser de su agrado.

Se planea tener un laboratorio que sea capaz de crear software de alta calidad para uso del mismo a para clientes en particular que soliciten de él.

La administración proyecto se llevara al cabo por los encargados del proyecto ya que solo será administrado por sus dueños, es decir ,nadie mas tendrá derecho a hacer uso del mismo sin la autorización del autor.

Índice:



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Presentación…………………………………………………………………………….. 1

Meta, misión y visión………………………………………………………………...… 2

Propósito, premisa, investigación y objetivo………………….………………….. 3

Estrategias y Políticas………………………………………………………….……… 4

Programas (diagrama Gantt)………………………..…...…………………………… 5

Procedimientos, planeación estratégica, planeación de recursos……………. 6

Planeación operativa, planeación personal........................................................ 7

Planeación de instalaciones físicas, local físico, espacio y movilidad (esquema)………………………………………………………………………………... 8

Plan integral, riesgos………………………………………………………………...... 9

Garantía, Seguridad física, Problemas del centro de cómputo……..….……..10

Control…………………………………………………………………………………...11

Seguridad eléctrica, seguridad informática……………………………………….12

Diseño adecuado del lugar de trabajo, confort…………………………………..13

Ergonomía de periféricos……………………………………………………………..14

Posición correcta……………………………………………………………………....15

Usuarios, estándares, descripción del equipo…………………………..……….16

Qué es ?.................................................................................................................17

Manejo de datos……………………………………………………………………...…18

Estándares (comunicación, mantenimiento)……………………………...………19

Segmentación de red, estándares de contingencia…………….………………..21

Estándar de codificación…………………………………….………………………..23

Estándar de implementación………..……………………………………………….24

Estándar de implantación………………………………………………………….....26



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Planes…………………………………………………………………………………….27

administracion de los recursos y funcion informatica(proyecto)

Documents