1. Administracin de Bienestar Unidad I

2. Que es Bienestar ? 3. Definicin de Bienestar : Es un estado de armona interior y exterior, que genera una sensacin de tranquilidad, capacidad y disposicin para afrontar las circunstancias de la vida y realizar las diversas tareas que sta demanda. Equilibrio saludable de la mente, el cuerpo y el espritu. 4. Bienestar individual : El bienestar individual consiste en que la persona se encuentre bien en los diversos niveles: fsicos, ambientales, sociales, psicolgicos, espirituales, entre otros. Este bienestar est relacionado al concepto de salud, el cual ha sido una preocupacin constante en todas las sociedades y culturas. Por lo que se concluye que el bienestar individual impacta directamente en el bienestar social. 5. Bienestar Social Se refiere al nivel de satisfaccin de las necesidades bsicas fundamentales de la sociedad, que se expresan en los niveles de educacin, salud, alimentacin, seguridad social, vivienda, desarrollo urbano y medio ambiente. 6. El bienestar social, en trminos econmicos se puede medir por : El incremento del producto; El aumento en la participacin del gasto social respecto al total de ingresos, La mejora en la distribucin del ingreso, El aumento del empleo y fortalecimiento en la balanza de pagos (pagos/ingresos extranjeros) 7. En el mbito social se medira por : El incremento en los niveles de salud La mejora en educacin Aumento oferta de vivienda Mejora en la alimentacin Erradicacin de la pobreza extrema 8. Desde el aspecto ecolgico a travs del : Combate a la contaminacin, Reforestacin de reas verdes Fortalecimiento de la red hidrulica y su dosificacin Aprovechamiento de Recursos energticos 9. Podemos decir que el Bienestar depende de otras variables, como la necesidad y la motivacin ? 10. Necesidad Se llamar necesidad a aquellas sensaciones de carencia, propias de los seres humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfaccin de las mismas. 11. Teora de Necesidades de A. Maslow Organizadas de acuerdo a una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la estructura, se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de menor prioridad. 12. Motivacin Se entiende como el impulso que moviliza a un individuo a realizar alguna accin y se esquematiza mediante fases para facilitar su comprensin. 13. Teora de los dos factores (F. Herzberg) La relacin que un individuo tiene con su trabajo es bsica, y su actitud hacia el mismo puede determinar su xito o fracaso. 14. Comparacin de las dos teoras 15. Ciclo Motivacional Si bien es cierto existen muchos factores externos al individuo que afectarn su comportamiento, las necesidades y la motivacin son elementos internos que sern de gran relevancia Carencia Tensin Dinamismo Resultado Previo y posterior a estas fases el individuo se sentir internamente equilibrado. 16. Reflexin Las Organizaciones son escenario de relaciones interpersonales formales e informales, constituyen un espacio de convivencia constante y estrecho donde se plasman los sueos y metas individuales y colectivas, y adems cumplen con una funcin esencial en la mantencin de la sociedad en diversos modos, pues satisfacen las necesidades y motivaciones de sus colaboradores y entregan bienes y servicios a la comunidad. 17. Trabajo en clases 1) Realizar un listado con las necesidades que identifica en usted y que le otorgaran bienestar individual. 2) Identifique con sus compaeros de grupo, las necesidades colectivas que coinciden y proponga planes de accin para satisfacerlas 18. Beneficios Sociales 19. Que son las prestaciones sociales Las prestaciones son ciertas gratificaciones y beneficios que las organizaciones otorgan, a todos o a una parte de sus trabajadores, en forma de pago adicional a sus salarios. Por lo general, constituyen un paquete de prestaciones, que forma parte integral de la remuneracin del personal. 20. Orgenes de los beneficios sociales El origen y el desarrollo de los planes de prestaciones sociales se deben a las siguientes causas : 1. Una nueva actitud de las personas respecto a las prestaciones sociales. 2. Las exigencias de los sindicatos y la incidencia de los planes de prestaciones en la negociacin colectiva. 3. Exigencias de la Legislacin laboral y de previsin social impuesta por el Gobierno. 21. 4. Competencia entre las organizaciones que se disputan a los talentos humanos, sea para atraerlos o para retenerlos. 5. La necesidad de contribuir al Bienestar de los empleados y de la comunidad. 6. Los impuestos gravados a las organizaciones, mismos que ahora son una forma lcita de deduccin de sus obligaciones tributarias 22. Para anlisis En un principio, los planes de servicios y beneficios sociales se orientaron hacia una perspectiva paternalista y limitada, justificada por la preocupacin de retener la fuerza laboral y disminuir la rotacin de personal. Se establecen los incentivos monetarios y no monetarios, para mantener el personal. En la actualidad los servicios y beneficios sociales de la empresa, adems del aspecto competitivo en el mercado de trabajo, constituyen actividades tendientes a preservar las condiciones fsicas e intelectuales de sus empleados. Adems de la salud, las actitudes de los empleados son los principales objetivos de estos planes. 23. Tipos de beneficios sociales Los planes de servicios y beneficios sociales estn destinados a auxiliar al trabajador en tres reas de su vida : 1. En el cargo (bonificaciones, seguro de vida, premios por produccin, etc.) 2. Fuera del cargo, pero dentro de la organizacin (descanso, refrigerios, restaurant, transporte, etc.) 3. Fuera de la organizacin, en la comunidad (recreacin, actividades comunitarias, etc.) 24. Tipos de prestaciones sociales 25. Debido a que existe una enorme variedad de prestaciones sociales, se dificulta, hasta cierto punto, su correcta clasificacin. No obstante, en trminos generales, las prestaciones sociales se clasifican en razn de : Su exigencia u obligatoriedad legal Su naturaleza Sus objetivos 26. En cuanto a sus exigencias u obligatoriedad legal 27. 1. Beneficios legales : Exigidos por la legislacin laboral, por la seguridad social o por acuerdos colectivos con sindicatos, como: Vacaciones Gratificacin legal Jubilacin Seguro de accidentes de trabajo Licencia mdica y/o maternal Asignacin familiar Horas extras Recargo por trabajo nocturno, etc. 28. 2. Beneficios voluntarios : Otorgados en forma voluntaria por la empresa, no son exigidos por la ley ni por negociacin colectiva. Se conocen tambin como prestaciones marginales: Bonificaciones Seguro de vida colectivo Restaurante Transporte Prestamos Seguro complementario de salud, etc. 29. En cuanto a su naturaleza 30. 1. Beneficios monetarios : Concedidos en dinero a travs de la nmina : Gratificacin legal Vacaciones Jubilacin Bonificaciones Planes de prstamo Complementacin de remuneracin, en caso de ausencia por enfermedad prolongada Reembolso de medicamentos, etc. 31. 2. Beneficios no monetarios : Ofrecidos en forma de servicios, ventajas o comodidades para los usuarios : Servicio de restaurant Asistencia medico-hospitalaria y odontolgica Servicio social y consejera Club o asociacin recreativa Seguro de vida colectivo Buses de acercamiento Horario flexible de entrada y salida, etc. 32. En cuanto a los objetivos 33. 1. Planes asistenciales : Buscan proporcionar al trabajador y sus familias condiciones de seguridad y previsin en Emergencias : Asistencia mdico-hospitalaria Asistencia odontolgica Asistencia financiera (prstamos) Servicio social Complementacin de remuneracin, en caso de ausencia por enfermedad prolongada Seguro de vida colectivo Seguro de accidentes personales, etc. 34. 2. Planes recreativos : Buscan proporcionar al trabajador condiciones de descanso, diversin, recreacin y salud mental : Asociacin recreativa o club Areas de descanso en los intervalos de trabajo Msica ambiental Actividades deportivas Paseos y excursiones programadas, etc. 35. 3. Planes supletorios o complementarios : Buscan proporcionar a los empleados ciertas facilidades, comodidades y utilidades para mejorar su calidad de vida : Buses de acercamiento Restaurant en el lugar de trabajo Estacionamiento privado para los empleados Horario flexible de trabajo Cooperativa de productos alimenticios Sucursal bancario o cajero automtico en el lugar de trabajo, etc. 36. Tipos de Beneficios Sociales y Necesidades Humanas 37. Necesidad de seguridad Necesidades fisiolgicas Necesidad de proteccin Necesidad de participacin Tipos de Beneficios Asistenciales 38. Necesidades fisiolgicas Necesidad de participacin Necesidad de reconocimiento Necesidad de aceptacin social Necesidad de prestigio Tipos de Beneficios Recreativos 39. Supletorios o complementarios Tipos de Beneficios Necesidades fisiolgicas Necesidad de reconocimiento Necesidad de seguridad Necesidad de aceptacin social Necesidad de prestigio 40. u Diseo del plan de prestaciones 41. Objetivos de los planes de prestaciones Por lo general, el plan de prestaciones es un paquete de prestaciones adecuado para el perfil de los trabajadores y de sus actividades. Las prestaciones y los servicios que se ofrecen a los empleados pretenden satisfacer diversos objetivos : Objetivos individuales Objetivos econmicos Objetivos sociales 42. Objetivos individuales Buscan atender las necesidades individuales de las personas para proporcionarles una vida personal, familiar y laboral ms tranquila y productiva. Pretenden proveer condiciones para que cada persona se desligar de las preocupaciones cotidianas y se concentre en las actividades laborales para satisfacer necesidades ms elevadas. 43. Objetivos econmicos Las prestaciones deben funcionar como un elemento que permite atraer y retener al personal. Por tanto, las prestaciones pretenden : Reducir fatiga fsica y psicolgica Apoyar el reclutamiento de personal Reducir la rotacin y ausentismo del personal 44. Objetivos sociales Procuran mitigar las deficiencias, lagunas o carencias de la previsin social, del sistema educativo y de los dems servicios que brinda el gobierno o la comunidad. 45. El diseo del plan de prestaciones debe tomar en cuenta dos criterios importantes : El principio del rendimiento de la inversin El principio de la responsabilidad compartida 46. El principio del rendimiento de la inversin, Subraya que toda prestacin se debe conceder a los trabajadores, siempre y cuando produzca algn rendimiento o beneficio para la organizacin. Este rendimiento se evala en trminos de que aumente la productividad, eleve la moral, mejore la calidad, retenga a los talentos o cualquier otro indicador. 47. El principio la responsabilidad compartida Subraya el costo de las prestaciones sociales se debe dividir entre la organizacin y los trabajadores beneficiados. O por lo menos, la concesin de una prestacin debe estar fundada en la solidaridad de las partes involucradas. La responsabilidad compartida de las personas que cooperan entre s para promover un inters comn. 48. u Etapas del diseo del plan de prestaciones 49. 1. Establecer los objetivos y la estrategia de las prestaciones. Existen tres tipos de estrategias de prestaciones : a) La estrategia de pacificacin : Consiste en ofrecer las prestaciones que desean los trabajadores en funcin de sus expectativas. b) La estrategia comparativa de prestaciones : consiste en proporcionar programas similares a los existentes en el mercado. c) La estrategia de prestaciones mnimas : Consiste en ofrecer las prestaciones de ley y solo las prestaciones espontneas de menor costo. 50. 2. Involucrar a todos los participantes y sindicatos. Una vez escogidos los objetivos y la estrategia, el paso siguiente es investigar y saber que necesitan los trabajadores. Esto requiere de una amplia consulta y participacin. Algunas organizaciones realizan consultas internas, mientras que otras conforman equipos de trabajadores que se encargarn de consultar, disear y sugerir planes de prestaciones. 51. 3. Comunicar las prestaciones. Un mtodo eficiente para mejorar la eficacia de las prestaciones es desarrollar un amplio programa de comunicacin. Para que los beneficios propicien la satisfaccin que se busca en las personases necesario que stas comprendan perfectamente el plan y sus condiciones. Se debe hacer un amplio uso de los medios de comunicacin. 52. 4. Auditar los costos. Las prestaciones se deben administrar correctamente. Ello requiere de un seguimiento y evaluacin constante del desempeo y costos involucrados. Es indispensable la continua comparacin entre los costos y los beneficios. Para ello se requiere evaluar los siguientes aspectos : Costo total de las prestaciones Costo mensual y anual por trabajador Participacin de la organizacin y del trabajador en el programa Rendimiento de la inversin para la organizacin y para el trabajador. 53. u Tipologa de las prestaciones 54. Tipologa de las prestaciones 1. Pago de tiempo no trabajado 2. Prestaciones relacionadas con seguros 3. Prestaciones relacionadas con la jubilacin 4. Prestaciones de servicios para los empleados 5. Prestaciones flexibles 55. u Prestaciones flexibles 56. VENTAJAS de las prestaciones flexibles 1. Los trabajadores escogen el paquete que mejor satisface sus necesidades personales 2. Ayudan a la empresa a adaptarse a las necesidades diversas de sus trabajadores 3. Aumenta la implicacin de los trabajadores y sus familias y mejoran la comprensin de las prestaciones 4. Permiten introducir nuevas prestaciones a un menor costo 5. Limitan los costos y la organizacin tiene una mejor manera de aplicar sus dinero. Los trabajadores eligen dentro de esa limitacin 57. DESVENTAJAS de las prestaciones flexibles 1. Los trabajadores pueden elegir incorrectamente y sentir que no estn cubiertos para urgencias. 2. Aumentan los costos y la carga administrativa 3. La seleccin es adversa, es decir, los trabajadores slo eligen las prestaciones que usan. La consecuente utilizacin elevada de una prestacin aumenta su costo. 58. u Introduccin a la RSE Responsabilidad social empresarial 59. TRABAJO DE INVESTIGACION Responsabilidad social empresarial o corporativa 1. Definicin y alcance de la RSE 2. Areas en las que interviene la RSE 3. Que norma regula la RSE 4. Beneficios que representa para la empresa 5. Empresas destacadas por su aporte a la RSE 60. u RSE Responsabilidad social empresarial 61. Podemos decir que la empresa tiene responsabilidades para con la sociedad que van ms all de la mera produccin y comercializacin de bienes y servicios, sino que tambin implica el asumir compromisos con los grupos de inters para solucionar problemas de la sociedad. 62. Para implementar la RSC, es importante que la misin que se establezca para la empresa incorpore no slo su sentido en trminos de emprendimiento econmico, como ofrecer el mejor producto en el mercado, ser la empresa pionera o lder en la venta de tal servicio, sino que adems integre valores, tales como calidad, eficiencia, transparencia, entre otros. 63. Las empresas ya no son solo generadoras de empleo y riqueza, sino que aportan al desarrollo de las comunidades en las que estn insertas. La RSC se orienta como una visin de los negocios que incorpora los valores ticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. 64. Un ejemplo de una misin sin RSC es: ofrecer el mejor producto en el mercado Y una misin con RSC agregara: mediante un trabajo conjunto con nuestros proveedores y trabajadores, un sistema de produccin limpio que respete el medioambiente y considere la opinin de nuestros consumidores. 65. Campaa del Volantn Seguro Sensibilizar a nios, jvenes y adultos sobre la necesidad de practicar este juego-deporte (elevar volantines) en lugares especialmente designados para estos fines, es el propsito de la campaa del Volantn Seguro iniciado por Chilectra en conjunto con COANIQUEM. Otro aporte importante que realiz Chilectra fue iluminar las multicanchas donde se realizan los campeonatos (130 espacios deportivos) Ejemplos de RSE 66. Proyecto educativo Colegio Los Cipreses Para la empresa Agrosuper, si bien la demanda escolar est satisfecha casi en un 86% en la Comuna de Doihue, los resultados de la prueba Simce en esta zona han permitido constatar que la educacin bsica municipal es de baja calidad y de un nivel insuficiente. Por lo tanto, no entrega a los nios de la comuna las herramientas que stos necesitan para mejorar su futuro econmico y social. Ejemplos de RSE 67. Pero la RSC no es slo para grandes empresas Existen organismos que han diseado herramientas de gestin que permiten incorporar la promocin de prcticas sociales y ambientales responsables y mejorar la competitividad de las micro, pequeas y medianas empresas en Amrica Latina. 68. Entrevista Asistente Social 69. Temas tratados en entrevista con Asistente social Consideraciones para el diseo de un plan de beneficios Seguro complementario Seguro catastrfico (plazos, procedimientos, trmites y obligaciones de la isapre) PAD Fonasa (pago anticipado diagnstico) hospitales con convenio Sindicatos