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ACTA DE REUNIÓN Hoja 1 de 16

MC0501-1

UNIDAD:

CONVOCATORIA

ACTA DE REUNIÓN

FECHA: 17 de Junio del 2011

HORA DE INICIO / FINALIZACIÓN REUNIÓN: 11:30 a 13:30

ASISTENTES FIRMA

Ing. Patricia Valdiviezo Decana FEN

Ing. Ivonne Moreno Subdecana FEN

Ing. Víctor Hugo González Coord. Académico y Calidad FEN

Econ. María Elena Romero Coord. Académica

ORDEN DEL DÍA:

Revisión por la Dirección correspondiente a Junio.

ACUERDOS ADOPTADOS/COMENTARIOS:

1.- Resultados de la auditoría La auditoría interna realizada el 1 de Junio del 2011 teniendo como auditores al Ing. Francisco Medina y a la M.BA. Glenda Ruiz se tuvo como resultado lo siguiente: NO CONFORMIDADES

INC-FEN/001-2011

Se evidencia que en la sección 4.3.2.2 del Manual Operativo de Calidad no especifica la Norma ISO 9001:2008 , lo mismo sucedido en la sección 3.1 objeto Norma ISO 9001:2000.

Se evidenció que en la cláusula 3.1 del Manual Operativo de Calidad si se hace referencia a que el SGC de la FEN se basa en los requisitos de la NORMA ISO


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9001:2008, por lo tanto no se acepta la N/C.

INC-FEN/002-2011

Se evidenció que en el instructivo IO – FEN /ESPOL/01 “Ambiente de trabajo” versión 3, la coordinadora administrativa que figura como responsable de la ejecución de este proceso figura en el Manual Operativo de Calidad pero no está en funciones, no existe desde enero del 2011.

En vista del Encargo del Decanato, no se había definido el Coordinador Administrativo, el cual estaba pendiente por aprobación del Sr. Rector. El rector no había hecho cita para este punto y se solucionó el 8 de Junio, quedando en el cargo el Ing. Nelson Layedra, profesor con Nombramiento de la Facultad, dando el servicio que necesita el estudiante. Se designa un Coordinador Administrativo y queda cerrada la N/C que se dio por razones presupuestarias.

INC- FEN/003-2011 En el programa de actividades de formación (IG-ESPOL-16) de la Facultad la actividad “Foro Internacional de OMFIF” la Econ. Mariel Méndez está incluida en la programación para enero del 2011. No se produjo su asistencia y no se evidencia el seguimiento del porqué no se realizó la capacitación.

Por parte de la Econ. Mariela Méndez, se presentó una carta en CD de la Facultad solicitando el auspicio respectivo. (Adjunto Resolución de CD) CD le aprobó el auspicio en base al plan de capacitación anual. Debido a los trámites de visa y pasajes posteriores, la Econ. Méndez no alcanzó a realizarlos y por tanto se perdió el viaje respectivo. Se solicitará a la Econ. Mariela Méndez la respectiva justificación y se cerrará la N/C. Se adjunta el acta de Consejo Directivo y la carta de Justificación respectiva.

INC-FEN/004-2011 En el PG – ESPOL – 04 no fue posible observar que se haya revisado alguna queja sobre el sistema. A partir de este semestre se está implementando un sistema digital de recepción de quejas. Se eliminará la recepción de quejas mediante buzones, los cuales serán retirados.


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En esta reunión se trataron las quejas que debido al encargo del Decanato, no se habían analizado. Las quejas del CENACAD fueron filtradas por el coordinador de calidad, y solo las pertinentes a la facultad. Se implementan buzones de sugerencia digitales tanto en la página web de la facultad como en Facebook y otras redes sociales. En esta reunión, se analizaron TODAS LAS QUEJAS, y se tomaron las acciones respectivas. Así mismo, se realizarán buzones de sugerencias digitales y se dará la respectiva promoción.

INC-FEN/005-2011

En la Sección 5.3.5. del Manual Operativo de Calidad no incluye la definición de las funciones de Coordinador Administrativo. Esta descripción consta en el Manual de Descripción de Funciones que se incluye en el Manual de Calidad que aparece en la Web ISO www.iso9001.espol.edu.ec

No hay evidencia del NO cumplimiento de la Norma, por cuanto el Manual de Funciones está en la web con la descripción de todas las funciones respectivas. En el Manual de Calidad no se debe incluir el Manual de Descripción de Funciones, solo se debe mencionar su existencia y efectivamente se lo menciona. Por tanto no se acepta la N/C.

INC-FEN/006-2011

Se evidenció que no hay seguimiento para la recuperación de clases no dictadas de acuerdo en lo estipulado por el reglamento.

Sub-Decana MSc. Ivón Moreno: Esto es heredado de la administración anterior, ya que la asistente anterior no pudo explicar las acciones que hacía el Sub-Decano al respecto. Me pareció que el Sub-Decano anterior si tomaba acciones, pero la asistente anterior no se acordaba. Debido al encargo del Sub-Decanato, se deja la N/C abierta por un año para que el proceso de control de acciones se regularice. Dejando a la siguiente administración el control respectivo con las siguientes actividades: - Ordenar la falta de profesores por horas no cumplidas - Enviar cartas a profesores por las horas no cumplidas pidiendo justificación y

recuperación mediata. - Si no se presenta la justificación de recuperación de horas, proceder al descuento

respectivo.


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INC-FEN/007-2011

No hay evidencia el seguimiento de los casos de profesores que registran una calificación menor al promedio de la Unidad en las encuestas del CENACAD.

En la reunión de la Auditoría interna se manifestó que sí se habían tomado las acciones respectivas, pero no estaban documentadas. Se evidencia que existía un control anterior, y se documenta las acciones tomadas teniendo como respaldo las planificaciones anteriores y actuales DONDE SE DEMUESTRA LA NO PLANIFICACIÓN DE LOS PRINCIPALES PROFESORES IMPLICADOS (Contratados). A los demás, se les comunica su promedio de evaluación para su conocimiento y que apliquen los correctivos necesarios. En el caso de los profesores Pazmiño Arguello, Christian Alejandro y Cedeño De Aguilar, Geoconda no se los volvió a planificar para el primer término del 2011 debido a su baja calificación en el CENACAD. Para el caso de:

Campuzano Sotomayor, Juan Carlos Hsieh Ching, José Francisco Rumbea Pasivic , Juan Francisco

Fueron planificados debido a la necesidad por el gran número de estudiantes. La N/C queda abierta hasta Septiembre 2012 para tener evidencia del rendimiento de los profesores y de las acciones respectivas a tomarse. La nueva Directiva que asumirá el cargo de Decano y subdecano tomará las acciones pertinentes para este control.

INC-FEN/008-2011 No hay evidencia del cumplimiento de las horas de ayudantías académicas.

Existe evidencia de las ENTRADAS de los Ayudantes a sus clases. El control respectivo de los temas tratados lo llevaba el profesor de la materia. En base a que este control no era efectivo, se pidió que el control sea cambiado al SSA, por parte del CSI. Se ha cumplido en este semestre y se está usando en los ayudantes de la FEN. Como las ayudantías no estaban aprobadas a la fecha de la auditoría, no se había hecho efectivo el control. A la fecha, se está controlando con el SSA el cumplimiento de los ayudantes. No se acepta la N/C


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INC-FEN/009-2011

Se evidencio la presencia del Sr. John García como ayudante de laboratorio Beta; pero no consta en la nómina de ayudantes para el presente semestre. No se evidencia otro documento que certifique la autorización para su labor.

En este momento no estaba la justificación respectiva, la cual es una carta de pasantía del Sr. John García, y debe ser presentada para cerrar la N/C. Se cierra la N/C con la carta del Sr. John García. Ya se realizó el respaldo para cerrar la no conformidad en Junio 03 del 2011.

INC-FEN/010-2011 En el PG-ESPOL-06 la no conformidad reportada por el coordinador de calidad 28-05-10. Programa de estudios de las asignaturas de todas las carreras de la facultad no están completas. Fecha de reporte 28/05/10. Se planifica entregarlo máximo para abril del 2011. Las acciones de seguimiento completadas hasta 17/05/2011. No se ha cumplido con la verificación de la N/C sin embargo esta cerrada

Actualmente existe un retraso en la realización de los programas ya que hubo un cambio en los coordinadores y además de esto se iniciaba el periodo de registros. Se terminará los programas de todas las materias para que posteriormente sean visados por STA y a su vez se procederá a corregir la N/C que se levantó el 28 de Mayo del 2010 referente a los programas de estudio. Se deja abierta la N/C, debido a que los programas de estudio no estaban terminados. Se da de PLAZO MÁXIMO hasta fines del presente año esperando que todo se termine a esta fecha.

OBSERVACIONES: Observaciones:

Inconsistencia en el acta de reunión para revisión por la dirección del día 14 de febrero del 2011 con respecto al tema de quejas de los estudiantes reportados en la encuesta del Cenacad.

Existió un problema en la redacción, el cual es corregido.


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Se detectó inconsistencia en la información de créditos de la carrera de Ing. en Negocios Internacionales en la malla aprobada vs la información en la página Web de la ESPOL.

Hay que verificar y corregir. Se verifica y se corrige en la malla respectiva, realizando las acciones pertinentes del caso.

No hay evidencia de análisis del indicador de la planificación académica en las reuniones de revisión por la dirección.

Con esto se le pide a la Econ. María Elena Romero el encargo de la planificación inicial y planificación final para la ejecución de este indicador y que sea cumplido con puntualidad al próximo año.

No se registra los indicadores de porcentajes de graduados en Oct 2010 en la matriz de control del proceso de docencia.

Se verificará con el CSI sobre este indicador y se notificará en la próxima reunión sobre las acciones tomadas.

Mejora (PG-ESPOL-07 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS)

IAC – FEN /001 -10. Visado de Programas de estudio de todas las asignaturas correspondientes a las mallas curriculares de la Facultad de Economía y Negocios. Plazo implantación 15 -08 -10. Proceso de implantación fue objeto de una prorroga hasta Mayo del 2011. No fue posible observar la comunicación donde se solicitaba la prorroga.

Hay que buscar el oficio, que debe haberse confundido. Se encontró el oficio y se pide, debido al cambio de coordinadores y demás, se amplíe el plazo al final del año.

Seguimiento de trabajos:

Oficio UMANT-523 del 13/Sep/2010 solicitando la reparación y mantenimiento de los aires acondicionadores de LICTUR. Decreto del Ec. Federico Bocca solicitando disponibilidad de fondos (28/09/2010) Acta de recepción del trabajo del 3 de agosto de 2010, firman Sr. Jorge Sánchez, Lic. Andrea Vega y M.Sc. Julio Gavilánes.

Falta firma en la evaluación del trabajo realizado en el servicio de mantenimiento de instalaciones.

Seguimiento del trabajo por Néstor Sellan y se comprueba el servicio realizado.


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Manual de Calidad. Sección 2.3.2.Presentación de FEN no se ha modificado la nueva estructura de la Facultad.

No se puede modificar hasta que sea aprobada por Consejo Politécnico. Se pone una Acción de Mejora para corregir el Manual de Calidad de acuerdo con los nuevos estatutos de la ESPOL.

Manual de Calidad. Sección 2.3.2. Presentación de la FEN se incluyen cinco carreras a nivel de pregrado, sin embargo en el Plan de Reestructuración (enviado para revisión previo a ser conocido por el CP, no Oficio aun) de la Facultad de Economía y Negocios 2011 ya no se incluye la Licenciatura en Administración Tecnológica que como una quinta carrera aparece en el Manual.

No se puede modificar hasta que sea aprobada por Consejo Politécnico, pero sin embargo, se establece una acción para ir corrigiendo al manual hasta la fecha de aprobación.

Sistema del programa de formación lo maneja únicamente el M.Sc. Victor Hugo González. El Programa de actividades de formación fue presentado el 25/02/2011. No ha sido tratado por el Consejo Directivo de la FEN.

Se lo puede tratar en el próximo Consejo Directivo. Se establece que el Ing. González nos hable del plan de formación de la Facultad y nos diga de las acciones a tomarse de acuerdo al mismo.

Fichas de procesos:

Las responsabilidades de Coordinadores de Investigación, de Administración, Académicos y por Carrera, Asistente de Laboratorios no constan en el manual Operativo de Calidad que presenta la Coordinación de la facultad, sin embargo en el Manual que proporcionó la Oficina de Calidad y Evaluación si se observa sus responsabilidades en el Manual de Funciones.

En el Manual de Descripción de Funciones se encuentra lo solicitado, por tanto, no es necesario repetirlo en el Manual Operativo de Calidad. Se copia y se adjunta el Manual de Descripción de Funciones al Manual Operativo de Calidad.


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2.- Información recibida de los clientes Según las encuestas con corte de febrero 14 del 2011 se tiene lo siguiente: La mayoría de las quejas presentadas por los estudiantes son por motivos de alimentación y transporte por lo cual se deberá emitir una carta a las entidades responsables que son Bienestar Estudiantil y TRANSESPOL. Esta carta se guardará como evidencia de que por parte de la FEN existió el compromiso de solucionar estos problemas. De igual manera, se hará seguimiento al final del semestre de las acciones tomadas sobre las mismas.

Carlos Vallarino no enseña nada. Deberían hacer una selección de profesores ya que están solo por antigüedad pero no enseñan nada como el caso del Sr. Carlos Vallarino que ya deberían haberlo jubilado.

El Dr. Carlos Vallarino, tiene más de 25 años de docencia en la institución, sus evaluaciones demuestran que tiene un valor aceptable de 76,39%. Se le comunica al profesor para su autoevaluación.

Profesores no saben enseñar. Mejoren no sean pedantes y entiendan a los alumnos

No existe referencia alguna a un profesor determinado. NO PROCEDE.

Los profesores asisten tarde a clases o no asisten, los profesores no son tan responsables, asisten tarde a clases, no asisten, comunican muy tarde que no van a ir a clases. Comprendo el hecho de que las personas desean tener mas ingresos y por eso toman la decisión de ser profesores aparte del primer trabajo que tienen pero el ser profesor conlleva mucha responsabilidad y si no puede manejarla mejor no la tome porque no es un trabajo cualquiera , están preparando profesionales y para esto se necesita dedicación.

Esto ya esta siendo controlado por el SSA.

Controlar a los ayudantes, considero que deben ser mas rigurosos al momento de elegir a los ayudantes y controlarlos que hagan sus obligaciones para los cuales la ESPOL los elige, hay varios ayudantes que se la pasan conversando y hay otros que no tienen los conocimientos necesarios como para entender todas las dudas de los


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estudiantes. Ya esta siendo controlado por el SSA. Debido a la N/C abierta, la cual se está verificando que todos los ayudantes sean controlados en su dictado de clases.

Mejorar la atención al cliente, creo que la ayuda por parte del personal administrativo de mi unidad debe ser más organizada y unificada para que así puedan ser más efectivos. Los del edificio académico, especialmente las secretarias tratan mal. Como si no supieran que nosotros somos sus clientes y deberíamos ser atendidos con algo de decencia. Los ayudantes lo mismo, si no es a profesores te tratan mal. Un control urgente a la facultad de economía y negocios. Esa gente atiende pésimo, y no ayudan al estudiante a tiempo. Por favor, alguien que los evalue a las empleadas que no atienden

Se organizará seminarios para las secretarias. Se plantea un seminario de Servicio al Cliente, el cuál será realizado en fecha futura previa aprobación de Consejo Directivo de la Facultad. El Coordinador de Calidad verificará si se está atendiendo o no mal al estudiante.

Falta de servicios médicos. Recién me entero que existe servicio médico (estoy en mi tercer año de carrera). Una vez fui a la enfermería de la FEN y estaba cerrada y un amigo tuvo que llevarme cargada a la enfermería principal. Servicios médicos hasta le fecha se donde quedan y si atienden. Para que hacen esta encuesta si desde hace dos años que se viene dando lo mismo y nadie hace nada.

Sí hay servicios médicos en la FEN, se enviará un mail masivo con el horario respectivo de la atención de la enfermería de la FEN.

Mejorar la planificación. Tener mas cuidado con los profesores ya que cuando se registra con cierto profesor lo escogió por algún motivo así que es desagradable que luego te enteres que lo cambian cada vez y cuando. Este semestre ha sido el mas desordenado por decirlo de alguna manera, ya que los cursos no se han abierto en el momento que debieron sino que estuvimos esperando hasta inclusive dos semanas para recién empezar una clase, profesores que no van a clases ,materias que parecen ser una cosa y no lo son, contenidos o explicaciones poco profundas, trabajos hechos al apuro donde no se reciben todas las indicaciones necesarias, problemas de transporte y alimentación inclusive el primer día de clases se metieron 4 ladrones a la ESPOL además se encontró 1 niña perdida en el campus.


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Debido al conflicto por problemas de profesores no se puede hacer nada al respecto. Se solicitará al Vicerrectorado de Bienestar que se tenga acciones con empresa de seguridad de la ESPOL para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir.

Mejorar la infraestructura de las aulas. Deben implementar mejor aulas, hacer algunos arreglos, mayor control a los patios de comida, que haya mas variedad de comida, mas mesas en los patios de comida, controlar mejor como dan las clases los ayudantes. Tienen que revisar las computadoras de los laboratorios, porque trataba de abrir un programa y me lo cerraba automáticamente.

La infraestructura esta mejorada. NO PROCEDE.

3.- Funcionamiento de los procesos y conformidad de los productos. Se realizó un análisis de tendencia de los indicadores que se presentan en la matriz de control del proceso de Docencia de Pregrado. Pregrado PRO0801 Índice de satisfacción del cliente Término % Meta

I Term. 2005 3 7

II Term. 2005 8,38 7

I Term. 2006 7,95 7

II Term. 2006 7,91 7

I Term. 2007 7,99 7

II Term. 2007 8,02 7

I Term. 2008 7,86 7,5

II Term. 2008 7,75 7,5

I Term. 2009 8,09 7

II Term. 2009 7,86 7

I Term. 2010 7,9 7

II Term. 2010 7,72 7

El término 2005 fue calculado en otra escala. Se cambia el indicador a 7,5 y se verificará su efectividad en el próximo semestre.

6.46.66.8

77.27.47.67.8

88.2

Series1

Series2


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Diseño y Desarrollo Curricular PRO080102 Índice de satisfacción de la formación recibida en la ESPOL.

Debido a la tendencia actual, y que estamos teniendo buenos resultados con nuestros procesos de graduación implementados, se cambia la meta a 8,00 por el momento para, según los resultados, cambiar a 8,5 en un futuro.

Diseño y Desarrollo Curricular Porcentaje de programas de estudio visados entes del inicio de clases. Este indicador se implantó en la nueva matriz de indicadores utilizada en el 2009. Los programas fueron visados el 1 de Febrero del 2011; pero se presentó un inconveniente ya que se había utilizado una firma electrónica por lo cual se dio plazo hasta el mes de Julio para visar los programas. Existe un problema en este sentido, una N/C levantada, y será terminada en este semestre.

Año % Meta

2005 8,1 7

2006 8,2 7

2007 7,2 7

2008 8,17 7

2009 7,2 7

2010 8,76 7

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Meta

Planificación Académica PRO080103 Porcentaje de cambios en paralelos planificados Se puede apreciar una buena planificación a través del tiempo, aún cuando se cambiaron las mallas del plan de estudio de las carreras de la Facultas de Economía y Negocios. Se cambia la meta al 10% a partir del II Semestre del 2011.

Registro Académico PRO080104 Índice de Satisfacción del cliente. Se considera que hemos mejorado el indicador y se cambia la meta a 7,2. Esta meta será revisada en el presente término académico.

Término % Meta

I Término 2005 - 25

II Término 2005 24,52 25

I Término 2006 39,1 25

II Término 2006 10 25

I Término 2007 10 25

II Término 2007 6,8 25

I Término 2008 12,96 25

II Término 2008 6,22 25

I Término 2009 14,29 25

II Término 2009 13,51 25

I Término 2010 5,74 25

II Término 2010 5,57 25

Termino % Meta I Termino 2005 - 7

II Termino 2005 6,4 7

I Termino 2006 6,53 7


I Termino 2007 7,99 7


I Termino 2008 7,8 7


I Termino 2009 7,43 7


I Termino 2010 7,8 7


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Meta

Enseñanza Aprendizaje PRO080105 Porcentaje del promedio del cumplimiento del programa de estudios del profesor.

En el año 2008 se omitió el indicador en la matriz de indicadores por lo cual no existe dato alguno. Esto era debido a que se estaba implementando el sistema de control computarizado académico SSA (Control de Seguimiento Académico). Personal Académico PRO080107 Porcentaje de profesores con formación de postgrado (Maestrías o Doctorados) de la Unidad.

Termino % Meta

I Termino 2005 - 85,00

II Termino 2005 90,00 85,00

I Termino 2006 95,00 85,00

II Termino 2006 95,00 85,00

I Termino 2007 95,00 85,00

II Termino 2007 97,95 85,00

I Termino 2008 0,00 0,00

II Termino 2008 0,00 0,00

I Termino 2009 96,00 90,00

II Termino 2009 92,00 90,00

I Termino 2010 90,00 90,00

II Termino 2010 90,00 90,00

Termino % Meta I Termino 2005

II Termino 2005 72,99 70,00

I Termino 2006 80,00 70,00

II Termino 2006 80,00 70,00

I Termino 2007 90,00 70,00

II Termino 2007 51,81 70,00

I Termino 2008 72,12 70,00

II Termino 2008 72,12 70,00

I Termino 2009 99,00 70,00

II Termino 2009 100,00 70,00

I Termino 2010 100,00 70,00

II Termino 2010 100,00 95,00

I Termino 2011 100,00 95,00

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En el 2009 y 2010 se mantiene un porcentaje alto debido a la Resolución Académica que indica que todos los profesores deben tener un título de cuarto nivel. Este indicador está cumpliendo un 100%, por tanto, se amplía la meta al 98%.

4.- Planificación del Sistema de Gestión de Calidad Los objetivos planificados para el 2011 se están llevando acabo con éxito. Objetivo 2.5 “Se continuó con el proceso de acreditación nacional de todas las

carreras de pregrado y programas de postgrado que oferta la Facultad de Economía y Negocios”

Objetivo 8.7 La Facultad de Economía y Negocios amplió los puntos de red de sus laboratorios de computación de 30 a 41 puntos cada uno. (El documento de Avance de Actividades no estará disponible hasta que no se aprueben los cambios realizados en el indicador)

Objetivo 8.8 La FEN gestionó la conexión de los bloques de aulas B, C, laboratorio y auditorio con fibra óptica

Objetivo 11.9 Se ejecutó el plan de perfeccionamiento docente de la Facultad de Economía y Negocios.

Objetivo 38.6 La FEN organizó al menos 2 WORKSHOPS de microeconomía y marketing.

Objetivo 38.7 Gestionar la renovación del Programa Liderazgo para la Transformación (CAF)

Objetivo 42.2 Se desarrolló con los estudiantes y profesionales politécnicos actividades de ayuda, con un enfoque de responsabilidad social en las diferentes organizaciones de la sociedad civil, que derive en un continuo mejoramiento de la labor realizada por dichas instituciones contribuyendo así a la formación de verdaderas sociedades de conocimiento.

Objetivo

42.4 El Centro de Desarrollo Social Aplicado expuso a nivel internacional sobre su modelo de gestión.


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5.- Acciones Correctivas y Preventivas

Como acción preventiva se desea crear un sistema de comunicación interna dentro de la coordinación de la FEN. El sistema tendrá Messenger interno con el cual los coordinadores se podrán comunicar más eficazmente con sus ayudantes; también podrá ser usado para la comunicación de todo el personal que forma parte de la Coordinación de la FEN. Se está planteado crear una red local la cual cuente con información tal como certificados, cartas, etc, los cuales podrán ser usados por cualquiera de las asistentes o quien necesite esta información. Se establece como plan piloto el CEPROEM de la ESPOL, con el fin de que los estudiantes puedan verificar sus certificados enviados en la web. 6.- Seguimiento de las Acciones Correctivas derivadas de las revisiones anteriores de la Dirección. Con respecto a la N/C levantada por la falta de control en la coordinación de las materias, se puede constatar que el programa computarizado para ingresar el seguimiento de las respectivas materias ya está creado y siendo utilizado. Referente a la acción preventiva levantada para mejorar la comunicación con los estudiantes podemos decir que ha sido de gran ayuda, tanto así que se decidió crear buzones de sugerencias para todas las carreras de la FEN de forma electrónica en las redes sociales, se toma a facebook.com como base.

7.- Cambios que podrían afectar al Sistema de Gestión de Calidad; y, Actualmente se nota que se debe cambiar el Manual de Calidad de acuerdo a los Estatutos nuevos de la ESPOL. La nueva directiva tomara cargo el Decanato y Subdecanato en el mes de Septiembre y por tanto se tendrá que tener en cuenta que el SGC podría cambiar dependiendo de las nuevas acciones administrativas que se tomen.

No existen a la fecha cambios que podrían afectar nuestro sistema, con respecto al nuevo sistema de educación superior, pero estamos pendientes de cualquier novedad gubernamental o interna al respecto


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8.- Recomendaciones para la mejora En base al exceso de documentos de estudiantes se pide reducción de papeles a formatos digitales. Se establece esta reducción empezando por CEPROEM. Se planea realizar esto a futuro a todas las carreras.

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