UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS

TRABAJO DE INFORMATICA

INTEGRANTES:

ANITA CALDERONANDREA LEMACHE

Sistemas para la Toma de Decisiones

En todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar todos los días a una toma de decisiones ya sean grandes o pequeños problemas que tengamos que solucionar. La toma de decisiones se da muy significativo dentro de la vida empresarial y por este factor se distinguen a las personas sobresalientes de las que no lo son tanto.

Toma de decisión

Sistemas de apoyo para la toma de decisiones

es un tipo muy especial de sistema de información caracterizado por procesar datos para realizar automáticamente parte o todo el proceso de toma de decisiones e indicar la acción que se debe tomar para mantener a la organización dentro de condiciones normales de funcionamiento. En el área gerencial su objetivo es ayudar al gerente en el proceso de toma de decisiones permitiéndole evaluar mediante los modelos automatizados de desicion,control,simulacion etc....

Clases de decisiones

las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancia que afrontan estas decisiones sea cual la situación para decidir y como decidir.

Decisiones programadas: Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presenta con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecidos de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas , por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas.

Decisiones no programadasTambien denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poco frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especifico de solución, por ejemplo: ¨ lanzamiento de un nuevo

producto al mercado¨, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución

especifica para este problema en concreto.

Situación o contexto del decisiónLas situaciones, ambientes o contexto en los cuales se toman

las decisiones, se puede clasificar según el conocimiento y

control que se tenga sobre las variables que intervienen o

influencian el problema, ya que la decisión final o la solución

que se tome va a estar condicionada por dichas variables.

Ambiente de certidumbre:

Se tiene conocimiento total sobre el problema, las

alternativas de solución que se plantean van a causar siempre

resultado conocidos e invariables. Al tomar la decisión solo se

debe pensar en la alternativa que genere mayor beneficio.

Ambiente de riesgo:El decisor dispone de información, conoce las consecuencias de cada uno de los escenarios, pero no sabe con certeza cual de ellos va a suceder.

Ambiente de incertidumbre:

Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de la variables del problema, se puede plantear diferentes alternativas de solución pero

no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen

Proceso para la Toma de Decisiones en la gerencia de recursos individuales son

Reconoce el problemaAnaliza el problema

Considera tus metas

Busca alternativas

Selecciona la mejor alternativa

Acepta la Responsabilidad

Reconoce el problema

El proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la situación actual y hay posibilidades de mejorarla. Generalmente los grandes problemas deben ser sub-divididos en componentes mas pequeños y fáciles de manejar.

Analiza el problema:

Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar lo que lo está causando. Para ésto es necesario ser lo mas específico posible.

Considera tus metas

Considera la metas que desees alcanzar. Las metas que escoges están influenciadas por los valores que tienes lo que es importante para ti. Tener consciencia de tus valores y de las prioridades que éstos mueven te ayudará a ver más claramente lo que realmente deseas. Con frecuencia, las decisiones que se toman sin incorporar este aspecto no son puestas en acción pues aunque son las que convienen, no son las que se desean.

Busca alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prácticas

como sea posible. En la mayoría de los casos no es factible explorar todas las posibilidades debido al factor tiempo y costo. Sin embargo, busca mas alternativas o posibilidades que las obvias o las habituales. Si la decisión es muy importante – en términos humanos o financieros – será de mucho mas valor invertir mas tiempo y esfuerzo en buscar una solución o en hacer una escogencia.

Selecciona la mejor alternativa: Después de ver cuidadosamente

cada alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son importantes para ti, las metas para las cuales estas trabajando y los recursos con los que tienes que trabajar. Es posible que ninguna de las opciones aparentemente disponibles sea aceptable.

Acepta la responsabilidad

Después que tomas una decisión, necesitas aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado. Debes estar dispuesto a vivir con ella o tomar otra decisión para cambiar la dirección tomada.

Sistema de apoyo para la toma de decisiones:Entre los tipos de sistemas que apoyan el proceso de toma de decisión se identifica los siguientes:

Sistema de soporte para la toma de decisiones: Apoyar la toma de decisión mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de

decisión.

Sistemas de soporte para la toma de decisiones de grupo: Cubren el objetivo de lograr la participación de un

grupo de personas durante la toma de decisiones en ambiente de anonimato y consenso, apoyando decisiones simultaneas.

Sistema expertos de soporte para la toma de decisiones:

Permite cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido común para que diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisión, la capacitación, etc.

Sistema de información para ejecutivos:

Están dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de altos ejecutivos de una organización, presentado información relevante y usando recursos visuales de fácil interpretación, con el ejecutivo de mantenerlos informados.

Las características de estos son: La información que genera sirve de apoyo a

los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisión.

Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entrada y salida de información.

No suelen ahorrar mano de obra. Suelen ser interactivos y amigable,

con altos estándares de diseño grafico y visual, ya que están dirigidas al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que por su misma naturaleza son estructuradas y no estructuradas

GRACIAS POR SU ATENCION

PRESTADA