VERSION MESA SECTORIALREGIONAL CENTROMETODOLOGOVERSION AVALADA MESA SECTORIAL AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BSICOANTIOQUIATITULO DE LA N.C.L 280201055 Manejar la informacin empresarial de acuerdo con la normatividad del sector y politicas de la empresaFECHA APROBACION 12/12/2011 VIGENCIA 5 AOSDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJONORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 1 de 6CODIGO ELEMENTO 01 Realizar informes comerciales de acuerdo con las necesidades de la entidad.CENTRO DE LOS RECURSOS NATURALES RENOVABLESSANDRA LILIANA ACEVEDO CARDONA VERSION 2 EXPIRA EN 10/12/2016CRITERIOS DE DESEMPEOCONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALESRANGOS DE APLICACIONEVIDENCIAS REQUERIDASA, Las actividades del rea son articuladas y coordinadas con el personal de apoyo para la elaboracin de los informes de acuerdo con el procedimiento establecidoB, La informacin para la elaboracin de los informes es recolectada de acuerdo con el procedimiento establecidoC, La informacin recolectada es analizada y clasificada segn el procedimiento establecidoD, Los informes son elaborados de acuerdo con las polticas de la entidad y regulaciones pertinentes.E, Los documentos de soporte de los informes son presentados para sustentar las conclusiones de acuerdo con el procedimiento establecido.F, El informe es presentado al solicitante segn los lineamientos empresariales y la normatividad del sector.01, Normatividad del sector de agua potable y saneamiento bsico referente a la presentacin de reportes e informes (b, c, d, f)02, Normas bsicas para elaboracin de informes. (a, b, c, d)03, Habilidades comunicativas. (a, f)04, Diligenciamiento de formatos para registrar y transmitir informacin. (b, c, d, e, f)05, Interpretacin de diagramas y grficos (c, d, e, f)06, Terminologa propia del rea (todos)07, Tipos de entidades gubernamentales, sociales, entes de control y privadas (d, e, f)08, Poltica empresarial (todos)09, Estadstica para tabulacin de datos y presentacin de informes (b, c, d, e, f)TIPO DE CLIENTES Y/O USUARIOSInternosexternosDESEMPEO 1. No aplicaCONOCIMIENTO 1. Una prueba escrita sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en este elemento.TITULO DE LA N.C.L 280201055 Manejar la informacin empresarial de acuerdo con la normatividad del sector y politicas de la empresaDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJONORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 2 de 6CODIGO ELEMENTO 01 Realizar informes comerciales de acuerdo con las necesidades de la entidad.PRODUCTO 1. Dos informes de los procesos comerciales presentados a un cliente interno y a un cliente externoAPROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHANORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)SANDRA LILIANA ACEVEDO CARDONA2 02/08/2012 1461PEDRO LUIS INCAPIE VELEZTITULO DE LA N.C.L 280201055 Manejar la informacin empresarial de acuerdo con la normatividad del sector y politicas de la empresaDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJONORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 3 de 6CODIGO ELEMENTO 02 Administrar indicadores de control y gestin de acuerdo con la normatividad vigente y polticas de la empresa.CRITERIOS DE DESEMPEOCONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALESRANGOS DE APLICACIONEVIDENCIAS REQUERIDASA, Los indicadores de control y gestin aplicables en la entidad son identificados segn la normatividad vigente y polticas empresariales.B, La informacin para la elaboracin de los indicadores es recolectada, analizada y clasificada de acuerdo con el procedimiento establecido.C, La informacin recolectada es validada a travs de la articulacin de las fuentes y funcionarios que la utilizan segn procedimiento establecido.D, Los indicadores son calculados y evaluados segn la normatividad vigente y procedimientos establecidos.E, Los reportes con los resultados de los indicadores son presentados de acuerdo al organigrama empresarial segn procedimiento establecido01, Sistemas: procesador de textos y hojas de clculo (c, d, e, f)02, Normatividad aplicable al clculo de los indicadores de control y gestin del sector agua potable y saneamiento bsico (todos)03, Poltica empresarial (todos)04, Tipos de indicadores de gestin y control del sector agua potable y saneamiento bsico (a)05, Estadstica para tabulacin de datos y presentacin de informes (c, d, e, f)06, Terminologa propia del rea (todos)07, Diligenciamiento de formatos para registrar y transmitir informacin (b, c, f)08, Procedimiento para elaboracin de indicadores de gestin y control del sector agua potable y saneamiento bsico (todos)TIPO DE SUSCRIPTORActualespotencialesTIPO DE CLIENTE Y/O USUARIOInternosexternosDESEMPEO 1. Observacin de la generacin de dos tipos de indicadores.CONOCIMIENTO 1. Una prueba escrita sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en este elemento.PRODUCTO 1. Dos reportes de entrega de los indicadores de la empresa.TITULO DE LA N.C.L 280201055 Manejar la informacin empresarial de acuerdo con la normatividad del sector y politicas de la empresaDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJONORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 4 de 6CODIGO ELEMENTO 02 Administrar indicadores de control y gestin de acuerdo con la normatividad vigente y polticas de la empresa.APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHANORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)SANDRA LILIANA ACEVEDO CARDONA2 02/08/2012 1461PEDRO LUIS INCAPIE VELEZTITULO DE LA N.C.L 280201055 Manejar la informacin empresarial de acuerdo con la normatividad del sector y politicas de la empresaDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJONORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 5 de 6CODIGO ELEMENTO 03 Realizar los reportes al sistema nico de informacin de acuerdo con el procedimiento establecido.CRITERIOS DE DESEMPEOCONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALESRANGOS DE APLICACIONEVIDENCIAS REQUERIDASA, La informacin para el reporte es recolectada de acuerdo con el procedimiento establecido.B, Los formatos son elaborados y validados de acuerdo con el tipo de servicio y la normatividad.C, Los formularios son diligenciados, validados y certificados de acuerdo con los requerimientos definidos en la normatividad.D, Los formatos son reportados y certificados de acuerdo con la periodicidad establecida para cada informe y los cronogramas definidos en la norma.E, El certificado de cargue de la informacin es generado y archivado al finalizar el proceso de reporte segn lo establecido en el procedimiento de la empresa.01, Normatividad relacionada con los requerimientos de informacin del sui (a, b, c, d, e)02, Manejo de herramientas informticas y tecnolgicas (a, b, c, d, e)03, Manejo de archivos magnticos y fsicos. (a, b, c, d, e)04, Terminologa propia del rea (a, b, c, d, e)05, Procedimiento de cargues de informacin establecidos por la superintendencia de servicios pblicos(c, d, e)TIPO DE INFORMACINFormularioformato (cargue masivo)DESEMPEO 1. Observacin en la validacin y cargue de un formato o formulario del tpico comercio.CONOCIMIENTO 1. Una prueba escrita sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en este elemento.PRODUCTO 1. Uncertificado de cargue generado por servicio y por archivo.TITULO DE LA N.C.L 280201055 Manejar la informacin empresarial de acuerdo con la normatividad del sector y politicas de la empresaDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJONORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 6 de 6CODIGO ELEMENTO 03 Realizar los reportes al sistema nico de informacin de acuerdo con el procedimiento establecido.APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHANORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)SANDRA LILIANA ACEVEDO CARDONA2 02/08/2012 1461PEDRO LUIS INCAPIE VELEZ