16 al 20 de septiembre 2013 fortalecimiento del liderazgo en el talento humano semana multisectorial...
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16 al 20 de Septiembre 201316 al 20 de Septiembre 2013
Fortalecimiento del LiderazgoFortalecimiento del Liderazgoen el Talento Humanoen el Talento Humano
Semana Multisectorial deSemana Multisectorial deRecursos Humanos y CompetitividadRecursos Humanos y Competitividad
Un líder tiene en su mente
la herramienta
más importante
Es su propia mente la que le
permite desarrollar el talento de su
gente
AUTOEVALUACIÓN DE MI ESTILO PERSONAL
Debemos aprender a conocernosDebemos aprender a conocernos• ¿Cómo consideramos al factor humano en la
organización?• ¿Cómo equilibramos el interés por la gente con el
interés por los resultados?• ¿Apoyamos el desarrollo una cultura de
participación y compromiso?
TENEMOS AUTOCRÍTICA
La autocrítica implicaanalizar cada una de nuestras acciones
preguntándonos con espíritu crítico y honesto
cómo estamos actuandoen cada una de las circunstancias
AUTOCRÍTICA
• ¿Soy efectivo en el ejercicio del liderazgo?• ¿Dirijo a mi gente de forma que se asegure
el aporte de mi equipo al objetivo organizacional?
• ¿Libero el talento de mis colaboradores para asegurar su crecimiento?
LIDERAZGO EFECTIVO
El liderazgo se define como la habilidad de influir en un grupo para que alcance sus
metas y objetivos.
AUTOCRÍTICA¿Cómo manejo el poder que tengo?¿Cómo manejo el poder que tengo?
• La gente me obedece porque sabe que sino puedo tomar represalias.
• Mis colaboradores hacen lo que yo quiero, porque saben que los recompenso.
• Acatan mis órdenes, porque soy el “jefe”.• La gente me respeta por mis conocimientos y por lo
tanto siempre me apoya.• Yo siento que mis colaboradores me siguen porque me
toman como ejemplo.
PODER COERCITIVO
ES EL PODER QUE SE BASA EN EL TEMOR A LOS ES EL PODER QUE SE BASA EN EL TEMOR A LOS RESULTADOS NEGATIVOS DE NO CUMPLIR, A LA RESULTADOS NEGATIVOS DE NO CUMPLIR, A LA
AMENAZA IMPLÍCITAAMENAZA IMPLÍCITAA nivel organizacional:
“A” tiene poder coercitivo sobre “B” si puede despedirlo, suspenderlo o degradarlo, así como si puede asignarle tareas que no le agraden.
PODER DE RECOMPENSA
• En la organización:Es el poder de dar aumentos de sueldos o
beneficios, ascensos, asignación de tareas interesantes, evaluaciones positivas o buenos turnos de trabajo.
OBEDIENCIA LOGRADA CON BASE EN LA OBEDIENCIA LOGRADA CON BASE EN LA HABILIDAD DE OTORGAR RECOMPENSAS QUE HABILIDAD DE OTORGAR RECOMPENSAS QUE
OTROS CONSIDERAN VALIOSAS.OTROS CONSIDERAN VALIOSAS.
PODER LEGÍTIMO
• En la organización:Implica además del poder coercitivo y de recompensa implícitos,
una aceptación expresa de la autoridad que implica el puesto.
EL PODER QUE UNA PERSONA RECIBE COMO EL PODER QUE UNA PERSONA RECIBE COMO RESULTADO DE SU PUESTO EN LA JERARQUÍA FORMAL RESULTADO DE SU PUESTO EN LA JERARQUÍA FORMAL
DE UNA ORGANIZACIÓNDE UNA ORGANIZACIÓN
PODER DE EXPERTO
• En las organizaciones:En tanto los trabajos se hacen cada vez más
especializados, somos más dependientes de los expertos para lograr las metas.
ES LA INFLUENCIA QUE SE TIENE COMO RESULTADO DE LA ES LA INFLUENCIA QUE SE TIENE COMO RESULTADO DE LA EXPERIENCIA, LAS HABILIDADES ESPECIALES O EL EXPERIENCIA, LAS HABILIDADES ESPECIALES O EL
CONOCIMIENTO.CONOCIMIENTO.
PODER DE REFERENCIA
• En las organizaciones:Quienes se ven como carismáticos y dominantes, logran que los demás les
obedezcan.
SE DESARROLLA A PARTIR DE NUESTRA ADMIRACIÓN SE DESARROLLA A PARTIR DE NUESTRA ADMIRACIÓN POR UNA PERSONA QUE POSEE CARACTERÍSTICAS POR UNA PERSONA QUE POSEE CARACTERÍSTICAS
PERSONALES DESEABLES Y EL INTERÉS DE SER COMO ÉL.PERSONALES DESEABLES Y EL INTERÉS DE SER COMO ÉL.
AUTOAPRENDIZAJE DE MI COMPORTAMIENTO COMO LÍDER
Considerando :Considerando :
• Toma de decisiones en grupo• Convicciones y defensa de ideas• Manejo y resolución de conflictos• Temperamento• Humor• Esfuerzo personal
AUTOEVALUACIÓN DE MI ESTILO PERSONAL
Amistoso (1.9) Participativo (9.9)
Laissez Faire (1.1)Autocrático (9.1)
Negociador (5.5)
GENTE
PRODUCCIÓN
LOS 5 ESTILOS GERENCIALES• (9,9) ESTILO DE MANDO – PARTICIPATIVO(9,9) ESTILO DE MANDO – PARTICIPATIVO
• DE TRABAJO EN EQUIPO
• DE LIBERACIÓN DEL TALENTO DE SUS COLABORADORES
• INSPIRADOR DE AUTOMOTIVACIÓN
• Máximo interés por la producción y máximo interés por la gente – relaciones de respeto y confianza con dedicación plena
DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONASPARA UN ESTILO DE LIDERAZGO (9.9)
Un buen director no es experto
en la ejecución de todos los instrumentos musicales;
sin embargo, logra liberar el talento de todos los
músicos de su orquesta para juntos obtener
interpretaciones magistrales
LOGRAR ARMONÍA EN LA DIRECCIÓNLOGRAR ARMONÍA EN LA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONASPARA UN ESTILO DE LIDERAZGO (9.9)
Comportamientos Clave para gestionar Comportamientos Clave para gestionar exitosamente el desempeño del equipo a cargoexitosamente el desempeño del equipo a cargo
1.1. Conocer a los miembros del equipoConocer a los miembros del equipo2.2. Crear relaciones sanasCrear relaciones sanas3.3. Compartir el NorteCompartir el Norte4.4. Inspirar y MotivarInspirar y Motivar5.5. EmpoderarEmpoderar
Es indispensable acercarse a la gente y conocer:Es indispensable acercarse a la gente y conocer:
•Su familia y la forma cómo está integrado su núcleo familiar, Su familia y la forma cómo está integrado su núcleo familiar, en dónde viveen dónde vive•Sus condiciones y situaciones particulares, incluso sus Sus condiciones y situaciones particulares, incluso sus necesidadesnecesidades•Sus expectativas de superación, crecimiento y desarrollo Sus expectativas de superación, crecimiento y desarrollo personal y laboralpersonal y laboral•Sus habilidades, su formación, sus destrezasSus habilidades, su formación, sus destrezas
1. Conocer a los miembros del equipo
1. Conocer a los miembros del equipo
Permite al líder:Permite al líder:
•Identificar el Identificar el APORTEAPORTE de cada uno en el logro de los resultados de cada uno en el logro de los resultados esperadosesperados
•Canalizar el Canalizar el POTENCIALPOTENCIAL hacia donde se genere un máximo hacia donde se genere un máximo beneficiobeneficio
•Prever el Prever el SOPORTE Y APOYO SOPORTE Y APOYO que deberá otorgar directamente a que deberá otorgar directamente a su personal a partir de las limitaciones en conocimiento y/o su personal a partir de las limitaciones en conocimiento y/o destreza que puedan tenerdestreza que puedan tener
1. Conocer a los miembros del equipo
Permite al líder:Permite al líder:
•Minimizar el Minimizar el RIESGORIESGO de errores ligados a las limitaciones de errores ligados a las limitaciones de su gentede su gente
•Planificar el Planificar el DESARROLLODESARROLLO de su ÁREA a partir del Capital Humano de su ÁREA a partir del Capital Humano con que cuentacon que cuenta
•Establecer las Establecer las NECESIDADES de FORMACIÓNNECESIDADES de FORMACIÓN Y DESARROLLO que Y DESARROLLO que se hacen indispensables para fortalecer las CAPACIDADES de su se hacen indispensables para fortalecer las CAPACIDADES de su gentegente
2. Crear relaciones sanas¿Si no me llevo bien con mi gente… cómo la dirijo?¿Si no me llevo bien con mi gente… cómo la dirijo?
No es posible DIRIGIR CON ÉXITO si no se ha establecido una No es posible DIRIGIR CON ÉXITO si no se ha establecido una relación con nuestra gente.relación con nuestra gente.
El tipo de relación que tenemos con las personas del equipo El tipo de relación que tenemos con las personas del equipo IMPACTA de manera directa la COORDINACIÓN DE IMPACTA de manera directa la COORDINACIÓN DE
ACCIONES CONJUNTAS para lograr los resultados dentro de ACCIONES CONJUNTAS para lograr los resultados dentro de la organización.la organización.
2. Crear relaciones sanas
OBSÉRVARTE y OBSERVA los comportamientos para detectar OBSÉRVARTE y OBSERVA los comportamientos para detectar el impacto de las relaciones con tu equipo y entre ellos.el impacto de las relaciones con tu equipo y entre ellos.
Piensa en 3 relaciones importantes que tengas y con las que Piensa en 3 relaciones importantes que tengas y con las que te sientas a gusto (del entorno laboral)te sientas a gusto (del entorno laboral)
Describe 1 ó 2 elementos que caracterizan cada una de las Describe 1 ó 2 elementos que caracterizan cada una de las relaciones, es decir ¿qué hace esa relación satisfactoria?relaciones, es decir ¿qué hace esa relación satisfactoria?
¿Qué elementos tienen en común estas relaciones?¿Qué elementos tienen en común estas relaciones?
2. Crear relaciones sanas
3 elementos fundamentales que ayudan a 3 elementos fundamentales que ayudan a construir relaciones de liderazgoconstruir relaciones de liderazgo
1.1. La Comunicación AsertivaLa Comunicación Asertiva2.2. La ConfianzaLa Confianza3.3. El Respeto MutuoEl Respeto Mutuo
2. Crear relaciones sanas
La Comunicación AsertivaLa Comunicación Asertiva
• Transmitir y expresar ideas garantizando comprensión plena sin distorsiones, interferencias ni malas interpretaciones.
• La ASERTIVIDAD en la Comunicación implica respetar el otro, mientras hago respetar mi derecho también - Esto implica comunicar SIN AGREDIR, pero tampoco CON SUMISIÓN.
• Implica influir de tal forma que a través de la comunicación se logre la realización de una acción y un resultado.
• Aclare sus ideas antes de comunicarlas a su equipo.
• Maneje con claridad los propósitos y objetivos de su comunicación.
Elimine la rabia, la ira, la autosuficiencia de su comunicacióncon los demás.
2. Crear relaciones sanas
La ConfianzaLa Confianza – Generar credibilidad, confiabilidad, certeza y coherencia.
• Gran facilitador de la evolución de la relación. • No se da a medias. • Entender en qué plano se desarrolla la
confianza mutua con el otro.
2. Crear relaciones sanas
El Respeto MutuoEl Respeto Mutuo – Reconocimiento del valor que tienen las personas.
• Aceptar al otro tal como es.• Saber valorar los intereses y necesidades del otro.• Reconocer la autonomía: respeto de la capacidad
que tienen las personas para su autodeterminación en relación con las determinadas opciones individuales de que disponen
• Está directamente relacionado con estar de acuerdo con el otro o con aceptar las diferencias.
3. Compartir el NortePARA QUIEN NO SABE HACIA DONDE VA… PARA QUIEN NO SABE HACIA DONDE VA…
CUALQUIER CAMINO ES BUENOCUALQUIER CAMINO ES BUENO
Sincronizar la Visión y la Estrategia del Negocio a la Sincronizar la Visión y la Estrategia del Negocio a la meta del equipo = Generar SENTIDO Y PROPÓSITO a meta del equipo = Generar SENTIDO Y PROPÓSITO a
la tarea de los colaboradoresla tarea de los colaboradores
3. Compartir el Norte
EL LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD DE EL LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD DE TRANSFORMAR LA VISIÓN ORGANIZACIONAL EN TRANSFORMAR LA VISIÓN ORGANIZACIONAL EN UNA REALIDAD A TRAVÉS DE LAS ACCIONES DEL UNA REALIDAD A TRAVÉS DE LAS ACCIONES DEL
EQUIPOEQUIPO
Solo un líder que clarifica Solo un líder que clarifica de qué forma el resultado del de qué forma el resultado del equipoequipo debe impactar y debe impactar y sumarsumar al logro de los al logro de los
resultados globales de la organización, es capaz de resultados globales de la organización, es capaz de compatibilizar los objetivos organizacionales con los compatibilizar los objetivos organizacionales con los
objetivos del equipoobjetivos del equipo
4. Inspirar y Motivar
La estrategia del palo y la zanahoria es un motivador persuasivo; pero si uno trata a las personas como
borricos, ellas actuarán como tales.
Tengamos en cuenta que:Tengamos en cuenta que:
Los factores motivantes residen dentro de la mente de cada persona, fuera del alcance de cualquier líder, aun
del más persuasivo… Sabemos que la mente es la clave, pero ¿dónde está la clave de la mente?
4. Inspirar y Motivar
La Inspiración tiene que ver con suscitar o despertar en los demás un sentimiento de deseo por el logro y el
resultado.
La Motivación es la Voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar las Metas organizacionales,
condicionada por la capacidad de dicho esfuerzo para satisfacer alguna Necesidad individual.
Una necesidad es un estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.
4. Inspirar y MotivarTeoría de la motivación-higiene de HerzbergTeoría de la motivación-higiene de Herzberg Factores Higiénicos Factores MotivantesFactores Higiénicos Factores Motivantes
Políticas de la empresaPolíticas de la empresa
SupervisiónSupervisión
Relaciones con el jefeRelaciones con el jefe
Condiciones de trabajoCondiciones de trabajo
Sueldos y beneficiosSueldos y beneficios
Relación c/compañerosRelación c/compañeros
Vida personal y statusVida personal y status
Seguridad Seguridad
LA GENTE SE DESMOTIVA CUANDO LA GENTE SE DESMOTIVA CUANDO ESTÁN MAL PERO NO SE MOTIVA SI ESTÁN MAL PERO NO SE MOTIVA SI ESTÁN BIEN ATENDIDOSESTÁN BIEN ATENDIDOS
LogroLogro
ReconocimientoReconocimiento
El trabajo mismoEl trabajo mismo
ResponsabilidadesResponsabilidades
AscensoAscenso
CrecimientoCrecimiento
CUANDO SON ADECUADOS CUANDO SON ADECUADOS
GENERAN UNA FUERTE GENERAN UNA FUERTE
MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN
UN SITIO MOTIVANTE PARA TRABAJARUN SITIO MOTIVANTE PARA TRABAJAR
4. Inspirar y Motivar
Un buen sitio para trabajar implica:Un buen sitio para trabajar implica:– EficienciaEficiencia– RentabilidadRentabilidad– InnovacionesInnovaciones– CreatividadCreatividad– Servicio al clienteServicio al cliente
Y...Y... Una fuerza laboral bien dispuesta, capaz, deseosa de Una fuerza laboral bien dispuesta, capaz, deseosa de
enfrentar nuevos desafíos y trabajar en equipo con enfrentar nuevos desafíos y trabajar en equipo con una meta en comúnuna meta en común..
5. Empoderar
La responsabilidad por el logro de los La responsabilidad por el logro de los resultados no se delega, se comparteresultados no se delega, se comparte
•Comparta responsabilidades y delegue funciones que le permitan liberar su propio tiempo para enfocarse en la estrategia del negocio.
•La delegación de autoridad y de funciones debe incluir el otorgamiento de los recursos indispensables.
EL LÍDER como ENTRENADOREL LÍDER como ENTRENADOR
““ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS”ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS”
ES EL ARTE O LA HABILIDAD DE ES EL ARTE O LA HABILIDAD DE UN LÍDER PARA TRANSFORMAR UN LÍDER PARA TRANSFORMAR
EL COMPORTAMIENTO Y LA EL COMPORTAMIENTO Y LA CULTURA DE TRABAJO DE UN CULTURA DE TRABAJO DE UN
EQUIPOEQUIPO
LA IMPORTANCIA DEL LA IMPORTANCIA DEL TALENTOTALENTO
““NO ES MEJOR LÍDER EL QUE UTILIZA NO ES MEJOR LÍDER EL QUE UTILIZA TÁCTICAS SOFISTICADAS SINO AQUEL QUE TÁCTICAS SOFISTICADAS SINO AQUEL QUE
ES CAPAZ DEES CAPAZ DE
LIBERAR TODO EL TALENTO LIBERAR TODO EL TALENTO
DE LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO”DE LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO”
TALENTO = LIBERTADTALENTO = LIBERTAD
““ES NECESARIO QUE LA ES NECESARIO QUE LA ORGANIZACIÓN TENGA UNOS ORGANIZACIÓN TENGA UNOS
GRADOS DE LIBERTAD QUE GRADOS DE LIBERTAD QUE PERMITAN APROVECHAR EL PERMITAN APROVECHAR EL
TALENTO DE TODOS”TALENTO DE TODOS”
= BUEN CLIMA= BUEN CLIMA
= = DIVERTIRSE TRABAJANDODIVERTIRSE TRABAJANDO
TALENTOTALENTO
““ESTÁ DEMOSTRADO QUE UN BUEN CLIMA ESTÁ DEMOSTRADO QUE UN BUEN CLIMA GENERA RESULTADOS SUPERIORES Y GENERA RESULTADOS SUPERIORES Y
QUE PARA ALCANZARLO ES NECESARIO QUE PARA ALCANZARLO ES NECESARIO UN AMBIENTE CON CIERTO TONO LÚDICO UN AMBIENTE CON CIERTO TONO LÚDICO
O DE DIVERSIÓN EN EL TRABAJO”O DE DIVERSIÓN EN EL TRABAJO”
+ BUEN + BUEN TALANTETALANTE
““CUANDO TRABAJAMOS EN EQUIPO EL CUANDO TRABAJAMOS EN EQUIPO EL TALENTO Y EL BUEN TALANTE VAN DE LA TALENTO Y EL BUEN TALANTE VAN DE LA
MANO”MANO”
= = TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO
TALENTOTALENTO
EL BUEN LÍDER , EL BUEN LÍDER , LIBERA EL TALENTO DE SU GENTE, CON BUEN LIBERA EL TALENTO DE SU GENTE, CON BUEN
TALANTE, DESARROLLA AMBIENTES DE TALANTE, DESARROLLA AMBIENTES DE TRABAJO MOTIVANTES TRABAJO MOTIVANTES
Y TODO CON SUY TODO CON SU
¡ ACTITUD !¡ ACTITUD !
Y…. ¿CÓMO ES Y…. ¿CÓMO ES TU ACTITUD TU ACTITUD
cuando lideras?cuando lideras?……
¿Crees que tu ¿Crees que tu ACTITUDACTITUD se se revela en tu revela en tu
expresión física expresión física de cada día?de cada día?
INSPIRAR Y MOTIVAR
CONOCER A LA GENTE
LIDERAZGO PARTICIPATIVO (9.9)
PODER DE EXPERTO
CREAR RELACIONES SANAS
COMPARTIR EL NORTE
PENSAMIENTOS
El primer trabajo de un líder es definir la visión. El liderazgo es la capacidad de
transformar esa visión en realidad
Pregúntate si lo que estás Pregúntate si lo que estás haciendo hoy te acercará a lo que haciendo hoy te acercará a lo que quieres quieres serser mañana mañana
