1 gerencia

7/30/2019 1 Gerencia

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Enfoque Gerencial

ESPIRITU MENTE

CORAZON CUERPO

Visinholsticadel ser

humano

EL NUEVO PARADIGMA DE LA PERSONA COMPLETA


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Enfoque Gerencial

Se estn organizando enlas empresas equipos detrabajo ,que operanenfocados en:

Estamos los administradores actuando en nuevos roles de: guas, entrenadores,consejeros, facilitadores, mentores, innovadores, monitores, antes que en roles de jefes,dadores de rdenes, jerarcas, controladores,

Se estn aplanando las organizaciones, para hacer ms fcil los flujos de comunicacinentre los diferentes niveles y para integrar ms al personal en el logro de los objetivos de

la empresa, con un enfoque de mayor eficiencia y eficacia y respuestas rpidas al entornocambiante.

Se est promoviendo la competitividad empresarial, que se fundamenta en elcompromiso de la organizacin por brindar productos y servicios nicos de calidadsuperior, para superar las expectativas de sus consumidores.

Compromiso con un propsito comn y establecimiento demetas especficas

Responsabilidad individual y mutua.. Elevar el nivel de confianza entre sus miembros

Alcanzar una comunicacin mas fluida

Convertir los conflictos en retos de crecimiento

Incrementar la productividad y la velocidad para lograrresultados.

NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION


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Enfoque Gerencial

Estamos los directivos interesados en estimular a nuestro personal para quesolucionen sus problemas oportunamente en sus puestos de trabajo,otorgndoles empowerment para que tomen decisiones sin consultar con sujefe

En la sociedad del conocimiento, el personal de las empresas se capacita enforma permanente, para adquirir nuevos conocimientos, destrezas yhabilidades para desempearse con mayor eficiencia y eficacia, generandomayor valor a sus actividades y aumentando la productividad de susempresas.

Considerar a nuestro personal como colaboradores,socios,darles confianza ,promover un ambiente de cooperacin y brindarles los medios para quepuedan realizarse como personas,



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Enfoque Gerencial

Tienen definido las organizaciones su visin, misin, objetivos, valores,evalan permanentemente el entorno, que constituye la base del planeamientoestratgico, que enmarca su compromiso de accin en el presente y en elfuturo

Se aplica permanentemente la mejora continua para elevar la eficienciaoperacional en el desempeo de las tareas y en todos los mbitos de la

organizacin, para elevar la productividad l y lograr una mejor posicincompetitiva en el mercado.

Estn los jefes accesibles y visibles a sus colaboradores, se interesan por sutrabajo, promueven comunicaciones activas, los apoyan en sus tareas, les

dan la confianza, respetan su dignidad humana, los estimulan a asumirriesgos,

Promueven permanentemente las organizaciones la creatividad e innovacin,motivando una mayor participacin de su personal, para generar nuevosproductos, servicios, y renovar procedimientos, procesos y polticas

organizacinales.



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Enfoque Gerencial

Estamos los administradores interesados en conducir a nuestras

organizaciones a ser modelos de excelencia, cuyo objetivo esmejorar la calidad de la gestin que se hace en la empresa a todoslos niveles, desde el ms alto hasta el ms bajo.

Estamos dispuestos a lograr la total satisfaccin de nuestrosclientes, escuchando sus sugerencias, conociendo suspreferencias y orientando toda la organizacin para brindarlesproductos y servicios de calidad superior

Reconocemos la importancia de satisfacer a nuestros clienteinternos y el efecto que esta satisfaccin produce en la cadena devalor, para lograr la total satisfaccin del cliente final



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Enfoque Gerencial

Compartir informacincon el personal, en todos los niveles, comoseal de confianza, para puedan tomar buenas decisiones.

Cambiar el paradigma de la autoridad jerrquica, el orden y el control,a uno basado en empleados facultados, en la confianza, en lapromocin de valores que inspire comportamientos de colaboracin,de servicio, compromiso.

El directivo como coach, ayuda a que los empleados logren undesempeo elevado, mediante el compromiso antes que el control, labsqueda de resultados antes que de culpar a alguien. El coach trata decrear empleados competentes y mas comprometidos.



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Enfoque Gerencial

La informtica y la tecnologa han revolucionado la formacomo se gestiona las organizaciones: renovacin de serviciosy productos, mejoras en la eficiencia, proyeccin deescenarios para definir estrategias, mejores controles, etc.

Promover el cambio constante en los productos y servicios,en la estrategia, en la estructuras, en la tecnologa, en lacultura. Las organizaciones que no cambian se des adaptan ydesaparecen

Anlisis permanente del entorno, permite conocer los nuevos

desafos, econmicos, tecnolgicos, polticos, socioculturales,que las organizaciones encaran en un ambiente global.



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Enfoque Gerencial

Outsorcing. Se basa en que las organizaciones se deben

dedicar a sus actividades que son esenciales - core - parael logro de sus objetivos y subcontratar a proveedoresespecializados, aquellas actividades que son de apoyo

Responsabilidad social. En la actualidad, debido a lasexpectativas de los numerosos grupos que componen lasociedad, se ha incrementado enormemente laparticipacin social de las organizaciones; ahora tambinse enfocan en contribuir con la sociedad.

Benchmarking; permite utilizar las mejores prcticas,procedimientos, procesos, que han sido exitosos en otrasorganizaciones o unidades dentro de una misma

organizacin, para mejorar la eficiencia operativa.



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Enfoque Gerencial

Capital humano captacin, desarrollo y apalancamiento - se

ha convertido en el factor estratgico, para que lasorganizaciones alcancen niveles de desempeos y crecimientoinigualables

Inteligencia emocional. Los componentes de la inteligenciaemocional para un desempeo excepcional son; autoconciencia,motivacin personal, autodisciplina, empata, habilidadessociales

La espiritualidad en el lugar de trabajo.. Muchas organizacionesestn incorporando la espiritualidad en el lugar de trabajo.Reconocimiento de que las personas tienen una vida interior quenutre y es nutrida por el trabajo significativo que se lleva a caboen el contexto de la comunidad.



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Enfoque Gerencial

Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

Cambios Efectos de los cambios

Cambios tecnolgicos

Ms amenazas a la seguridad

Mayor nfasis en la tica dela organizacin y laadministracin

Desplazamiento de los lmites de laorganizacin

Centros de trabajo virtuales

Personal ms flexible

Horarios flexibles

Empleados facultados

Administracin de riesgos

Equilibrio entre trabajo y vida privada

Trabajo reestructurado

Preocupaciones de discriminacin

Preocupaciones de globalizacin

Ayuda a los empleados

Redefinicin de los valores

Cultivo renovado de la confianza

Mayor responsabilidad

Servicio a clientes

Innovacin

Globalizacin

Eficiencia y productividad

Aumento de la competencia


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Enfoque Gerencial

Los componentes clave de las organizaciones de alto desempeo

Administracin decalidad total

Aprendizajeorganizacional

Equipos de trabajoautodirigidos

Participacindel empleado

Organizacinde alto

desempeo

Tecnologa deproduccin

integrada


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Enfoque Gerencial

FUNCIONES GERENCIALES

Alcanzar lafinalidaddeclarada de

laORGANIZACION

Definir metas,establecerestrategias ytrazar planesespecialescoordinar lasactividades

Determinar quhay que hacer,cmo hay quehacerlo y quinva a hacerlo

Dirigir ymotivar a losparticipantesy resolverconflictos

ORGANIZACIN DIRECCIN CONTROL

Vigilar lasactividadesparaasegurarse deque secumplanconforme a los

planeado

PLANIFICACION


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Enfoque Gerencial

LA GERENCIA BUSCA EFICIENCIA Y EFICACIA

Altodesperdicio

Medios = Eficiencia

Objetivo: Bajo desperdicio

Altoslogros

Fines = Eficacia

Objetivo: Altos logros

Aprovechamientode

recurso

s

Lo

grosdemetas

Bajodesperdicio

Bajoslogros


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Enfoque Gerencial

HABILIDADES NECESARIAS A CIERTOS NIVELESGERENCIALES

ALTAGERENCIA

GERENCIA

INTERMEDIA

GERENCIA DEPRIMER NIVEL

Habilidadeshumanas

Habilidadestcnicas

Habilidadesconceptuales


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Enfoque Gerencial

TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEO ADMINISTRATIVO

Adminis-trado-res

de alto

nivel

Administradoresde nivel

intermedio

Supervisores deprimera lnea


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Enfoque Gerencial

IMPORTANCIA DE LOS PAPELES GERENCIALES EN LAS EMPRESAS

Moderada

Portavoz

Emprendedor

Lder difusor

Distribuidor derecursos

EnlaceMonitor

Manejo deproblemasNegociador

Emprendedor

Elevada

Baja

Papeles que desempean

los gerentes enorganizaciones pequeas

Importancia delos papeles

Papeles que desempean

los gerentes enorganizaciones grandes


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Enfoque Gerencial

COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS

El fundador de Visa Dee Hock les dice a sus gerentes,

Que inviertan al menos el 40% de su tiempo en elmanejo de s mismos; su tica, carcter, principios,

propsitos, motivacin y conducta.


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Enfoque Gerencial


Competencias gerenciales: Conjunto de

conocimientos, habilidades, comportamientos yactitudes que necesita un gerente a fin de ser efectivo

en una amplia gama de labores gerenciales y en

diversos escenarios de organizacin


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Enfoque Gerencial


Dimensiones de la competencia en la comunicacin.

Comunicacin informal. Comunicacin formal.

Negociacin.

Dimensiones de la competencia de la planeacin yadministracin.

Recopilacin de informacin, anlisis y solucin deproblemas.

Planificacin y organizacin de proyectos

Administracin del tiempo.

Administracin de presupuesto y financiera


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Enfoque Gerencial

Dimensiones de la competencia en el trabajo en equipo.

Diseo de equipos.

Creacin de un ambiente solidario.

Administrar la dinmica del equipo.

Dimensiones de la competencia en la accin estratgica.

Comprensin del entorno.

Comprensin de la organizacin.

Emprender acciones estratgicas



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Enfoque Gerencial

Dimensiones de la competencia para la globalizacin.

Conocimiento y comprensin culturales.

Apertura y sensibilidad culturales.

Dimensiones de la competencia para el manejo personal.

Integridad y conducta tica.

Impulso personal y resistencia.

Equilibrio entre el trabajo y las exigencias de la vida.



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Enfoque Gerencial

Principios rectores que deben inspirar a los lderes

Conducta tica, que debe practicarse en todas las accionesy relaciones de los administradores/lderes.

Confianza, que constituye la base para el liderazgo y parala asignacin de responsabilidades.

Respeto a las personas que laboran en una organizacin, enconsideracin a su condicin de seres humanos.


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Enfoque Gerencial

Benjamin Franklin

"Nos detenemos en el cruce de caminos cada minuto, cada

hora, cada da, haciendo elecciones. Elegimos los

pensamientos que nos permiten pensar, las pasiones que

nos permiten sentir, y las acciones que nos permiten

desempearnos. Cada eleccin nace del contexto del

sistema de valores que elegimos que gobierne nuestra

vida. Al seleccionar ese sistema de valores estamos, en una

forma muy real, haciendo la eleccin ms importante que

haremos jams."



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Enfoque Gerencial

ORGANIZACIONESDE EXITO ORGANIZACIONESQUE TRASCIENDEN

Eficiencia Liderazgo

Eficacia CulturaEstrategia Espiritualidad

Tecnologa

Innovacin



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Enfoque Gerencial

P 1

CI 1

CI 2

P 2

P 3

CI 3

CI 4

P 4CE

P= Proveedor

CI= Cliente InternoCE= Cliente externoA,B,C,D,E = Eslabones de la cadena

CADENA DE VALOR


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Enfoque Gerencial

Los gerentes son las personas responsables de darlecoherencia e integracin a la actividad empresarialcomo un todo. Los gerentes manejan una visin mssistmica, global, como un todo, no en partes aisladas, dela organizacin.

Definicin:

Una persona que dirige o administra una Organizacin,industria o comercio, etc; una persona Que controla losnegocios de un actor o el entrenamiento de un Deportistao equipo.

Los gerentes son los empleados o personas de ms altorasgo de una organizacin, as como Las personas quedesempean cargos de direccin de las unidades deorganizacin que se distinguen por su alto grado dediscrecionalidad Para tomar decisiones que determinanel logro de los Objetivos de la organizacin.


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Enfoque Gerencial

Hoy da las tareas gerenciales estn orientadasfundamentalmente Hacia la planificacin, organizacin,coordinacin y control.

La gerencia clsica est concebida bajo la creencia deque cada gerente deba tener un gran dominio de lasdestrezas necesarias para cumplir Estos procesos.

El sistema de gerencia por comportamiento esta basadoen el principio de buena motivacin y escogencia de lagente, as como la orientacin productiva de susacciones.

Debido a que el medio ambiente ejerce un papeldeterminante en la configuracin de la estructura de laempresa el gerente debe prever aspectos internos yexternos que perjudiquen la buena pro de laorganizacin

Datos sobre la gerencia


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Enfoque Gerencial

Debido a las caractersticas particulares de lasmunicipalidades y al grado de discrecionalidad de lainstitucin y sus empleados el medio ambiente es elprincipal determinante de su funcionamiento, en ladeterminacin de su estructura y el desarrollo de susactividades.

La cualidad principal de un gerente deportivo consiste ensaber como motivar, coordinar y mejorar tanto laproductividad de sus empleados como las relacionesinterpersonales con para el logro de una gestineficiente dentro de la organizacin a sus empleados

Datos sobre la gerencia


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Enfoque Gerencial

INSUMOS REQUERIMIENTOS

RECURSOS MATERIALES,DE ESTRUCTURA, HUMANOS

Y DE TIEMPO

REPORTES

PRODUCTOS YSERVICIOS

USUSRIOS,

BENEFICIARIOSY CLIENTES

METAS YOBJETIVOS

PROCESOS

EFICACIA

EFICIENCIA ECONOMIA


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Enfoque Gerencial

EFICIENTE

ES LA QUE PERMITETRANSFORMAR LOSRECURSOS ENPRODUCTOS YSERVICIOS ALMENOR COSTO

ES LA QUE PERMITEALCANZAR LOSOBJETIVOS Y METASPREVISTOS EN

UN PROGRAMA OACTIVIDAD

EFICAZ

ES LA QUE ESTABLECELA RELACION MASFAVORABLE ENTREEL VALOR DE LOSRECURSOS UTILIZADOSY PRESUPUESTADOS

ECONOMICA

Premisa de la Gestin


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Enfoque Gerencial

EFICIENCIA

EFICACIA

ECONOMIA

EFECTIVIDAD

EQUIDAD

EXCELENCIA

ENTORNO

PERMANENCIA

LEGALIDAD

NATURALEZA RELACIONA

SERVICIOS PRESTADOS Vs. RECURSOS EMPLEADOS

RESULTADOS PREVISTOS Vs. OBTENIDOS

RECURSOS ADECUADOS Vs MENOR VALOR

COSTOS Vs. VALOR PRODUCIDO (IMPACTO)

POSIBILIDADES DE ACCESO AL PRODUCTO

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

VARIABLES EXTERNAS CON INCIDENCIA EN PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CALIDAD EN EL TIEMPO

ACTIVIDADES Vs. NORMAS, LEYES Y REGLAMENTOS

Premisa de la Gestin


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Enfoque Gerencial

Coordina factores Externos:Factores econmicosTecnolgicosPolticos administrativos.legalesAmbiente social (demandas)

Tendencias juveniles.

El gerente en accin


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Enfoque Gerencial

Coordina factores Internos:EmpleadosNiveles de trabajoCapacidad del personalMotivacin personalDecisiones

El gerente en accin


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Enfoque Gerencial

Controla y asegura Una estructura administrativa Eficiente. Ordenada Equipada Coordinada

Operando con sus programas estratgicos

El gerente en accin


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Enfoque Gerencial

Los empleados administrativosCompetenciaResponsabilidadesCondiciones de trabajoAdecuada formacin

El gerente en accin

Aumento de radio accin Creacin clubes Uso y mantenimiento instalaciones Ingresos y gastos Proyectos ejecutados Atencin integral

Programas y resultados deportivos


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Enfoque Gerencial

PODER

Tomar decisiones

Ejercer autoridad

Delegar autoridad

Ilustrar en el trabajo

El gerente en accin

f i l


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Enfoque Gerencial

LA TRILOGA DE LA GESTIN

Poseer sensibilidadLiderazgoMotivacinValentamadurez

Ser interactivoTomar decisionesInteligentes

EjemplarComunicativo

Interactividad

Responsabilidad

Sensibilidad

ProfesionalmentePlanearOrganizarCoordinar

ControlarEvaluar

E f G i l


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Enfoque Gerencial

Conceptual

procedimental

Actitudinal

Profesionalmente

Planear

Organizar

Coordinar

Controlar

EvaluarPoseersensibilidad

Liderazgo

Motivacin

Valenta

madurez

Ser interactivo

Tomardecisiones

Inteligentes

Ejemplar

Comunicativo

Competencias del gerente

E f G i l


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Enfoque Gerencial

Visinholstica

Capacidad de abstraccin

Formacin cientfica

Manejo de indicadores de pertinenciaCalidad efectividad

El gerente

Competencias Gerenciales

Dominio tcnico econmico

Informacin gerencial

HeterogeneidadLiderazgo

EmpataCultura general

E f G i l


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Enfoque Gerencial

ALGUNOS CONSEJOS

1. sepa organizarse

2. Evite papeleo intil

3. Entienda que el liderazgo, no es ser un lder

4. Entienda la funcin de mando

5. Correlacione objetivos personales con los de la organizacin

6. Consolide un buen equipo de trabajo

7. Evite camaraderas, chismes o comentarios

8. Situaciones comprometedores deben ser registradas

9. Mantener un ambiente idneo de trabajo

10.Practique la empata y simpata

E f G i l


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Enfoque Gerencial

ALGUNOS CONSEJOS

1. Evite conflictos de trabajo

2. Rote los roles en la organizacin

3. Capacite a sus empleados

4. No permita que el jefe se apodere de usted

5. Llegue puntual al trabajo

6. Sea el ltimo en irse

7. De oportunidades

8. Tome decisiones por consenso

9. Evite el nepotismo

10.Disponga de sus empleados por sus capacidades

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