1 de la movilización del correo a la movilización de la gestión idc – banking 07 roberto cerezo...
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de la movilización del
correo
a la movilización de la
gestiónIDC – BANKING 07
Roberto Cerezo – Gerente Sector Finanzas y SegurosNoviembre 2007
De la movilización del correoa la movilización de la gestión
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agenda
sección 1 retos de la movilidad
sección 2 estrategia del Grupo FT / OBS
sección 3 descripción de la solución
sección 4 conclusiones
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retos de la movilidad
De la movilización del correoa la movilización de la gestión
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retos de la movilidadcualquier lugar puede ser parte de su red
El entorno:
Globalizado y con dispersión geográfica de oficinas y
trabajadores, la realización del trabajo es
independiente del lugar donde se desarrolla
El resultado:
La movilidad ha trasformado la forma en que trabajan
los empleados y se ha convertido en una necesidad
para la expansión del negocio
El reto:
No sólo movilizar el dispositivo de acceso, sino todo el
entorno crítico de trabajo: la seguridad, la calidad del
servicio y el acceso a las aplicaciones corporativas
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retos de la movilidaddescripción del mercado datos del mercado
Network World and Research Concepts (March 2005 survey – K. Shaw) – " En 2005, 31% de los trabajadores necesitaba acceso remoto a la red corporativa y en
2 años se espera que este porcentaje crezca hasta el 43%”
– “en media, el 23% de los trabajadores de una empresa tiene PDAs”
Forrester (Europe’s 2005 Enterprise Telecom Outlook – julio 2005)– “una de cada seis empresas utiliza hotspots wi-fi públicos”
– “el 44% de las empresas está analizando o probando alguna solución para el acceso remoto al correo corporativo”
Gartner (ITXpo 2005) – Strategic Planning Assumptions – En 2007, la mayoría de las grandes empresas usará, como mínimo, cinco arquitecturas
distintas para la movilización de los recursos corporativos (probabilidad 0,8)
– en 2008, la gama de dispositivos móviles de venta en Norteamérica superará los 500 modelos distintos (probabilidad 0,8)
– en 2009, las ventas de smart phones superarán a las de PCs corporativos (probabilidad 0,6)
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Siempre conectado
en cualquier momento
en cualquier lugar
mediante cualquier
dispositivo
hotel
oficina
aeropuerto
cafetería
sede cliente
conferencia
dial-up
WiFi
DSL
GPRS/3G/HSDPA
intranet
CRM
ERP
otras aplicacione
s corp.
PC / portátil corporativo
PDA
smartphone
PC / portátil no corp.
hoy =
riesgos seguridad
gestión fallos compleja
costes ocultos
gestión de múltiples
proveedores
retos de la movilidadevolución de la movilidad
e-maildial-upPC / portátil corporativo
hotel
oficina
capacidades básicas
limitadas
ubicación dispositivos acceso aplicación
=ayer
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retos de la movilidadtecnologías de acceso
velocidad del acceso (kbps)
acc
esi
bili
dad
~ 50 kbps ~384 kbps ≥ 1 Mbps ≥ 2 Mbps
sala
edific
iopaís
ciudad
dial
(PSTN)DSL
WiFi
GPRS UMTS HSDPA
(WIMAX)
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retos de la movilidaddel acceso móvil a la aplicación móvil
adopción de la tendencia
valo
r/dem
anda p
ara
las
em
pre
sas
2005
acceso dial-up WiFi banda ancha fija
gestión de políticas control de costes seguridad mínima
aplicaciones firewalls personales
2006
acceso dial-up WiFi banda ancha fija integrado con WANs datos móviles SSL (acceso propio)
gestión de políticas control de costes seguridad mínima gestión de parches conciencia de la aplicación
aplicaciones firewalls personales antivirus
2007
gestión de políticas control de costes seguridad mínima gestión de parches conciencia de la aplicación
acceso dial-up WiFi banda ancha fija datos móviles integrado con WANs
aplicaciones firewalls personales antivirus voz integrada
2008
aplicaciones voz integrada vídeo integrado directorio unificado firewalls personales antivirus backup
gestión de políticas control de costes seguridad mínima gestión de parches conciencia de la aplicación
acceso dial-up WiFi banda ancha fija integrado con WANs datos móviles
De la movilización del correoa la movilización de la gestión
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fuente: “MNCs and mobility: ten important messages for service providers” – Ovum – July 6, 2006
retos de la movilidadaplicaciones móviles más comunes
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La evolución tecnológica, ha permitido que los empleados móviles acceso a la
información y a las aplicaciones corporativas en cualquier momento y en
cualquier lugar.
Analógico GSM GPRS 3G
Transacciones de negocio,
acceso remoto y on-line a los
sistemas corporativos, alarmas ante
eventos de negocio,
...
Dispositivos móviles
Infraestructuras comunicaciones4G
Cuádruple pay:voz, datos,
aplicaciones interactivas,
TV
retos de la movilidad posibilidades de la movilidad (evolución)
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retos de la movilidad
posibilidades de la movilidad (evolución)
movilidad
serv
icio
s
voz
voz
y d
ato
s
oficinacentral
en cualquier lugar: casa, calle, de viaje ...
ext. fija
ext. móvil + datos
ext. móvil
delegaciones
ext. fija + datos
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estrategia del Grupo FT/OBS
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marcas fuertes
estrategia del Grupo FT/OBSla fuerza de un operador integrado global
presencia en 220 países y territorios
125 millones de clientes en todo el mundo
Ingresos en 2006: €51.700 millones
191.000 empleados a finales de 2006
un líder mundial en I+D+I en telecomunicaciones (3,400 investigadores, en 16 centros en 3 continentes)
el líder en sus mercados clave
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estrategia del Grupo FT/OBSanticipar la evolución
hoy: multi-conectividad mañana: conectividad
universalDial-up,
DSL, GSM, GPRS WiFi
3G, HSDPA
teletrabajadores en casa /
viajantes
push mail multimediaVoIP
mensajería instantánea
acceso a aplicaciones
verticales
varias redes conectadas a la ubicación
uso limitado de aplicaciones
un dispositivo para cada uso
arquitectura de aplicación integrada
«red única»: transparencia para mover de una red a
otra
dispositivo universal
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estrategia del Grupo FT/OBSnuestras promesas
kit de conexión multiacceso sencillo e intuitivo
selección automática de la tecnología de acceso remoto en función de las redes disponibles
sin necesidad de contratar el acceso allá donde vaya
adaptar el nivel de seguridad a: – los procesos de seguridad
propios del cliente– los distintos perfiles de uso de los
usuarios remotos– control de acceso total/parcial a los
recursos corporativos indicadores de rendimiento kit de administración para gestionar
perfiles de uso y derechos de acceso
una factura única costes predecibles con tarifas
planas para usuarios intensivos TCO reducido factura detallada
incremento de la productividaddel empleado
mayor satisfacción de los usuarios acceso móvil fiable y eficiente en
costes a los datos y aplicaciones corporativas
… al Director de Sistemas… al Director de Compras
… al Responsable de Seguridad… al usuario final
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descripción de la solución
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descripción de la soluciónuna solución global para el acceso remoto a la VPN
securizaciónde la conexión
amplia coberturanacional e internacional
interfaz intuitiva y amigable
contratoúnico
soporte al clienteespecializado
una solución multi-acceso
plataforma de aplicaciones
móviles
Business Everywhere Intranet
GPRS / UMTS / HSDPA
Internet /DSL
dial-up
Wi-Fi público
Wi-Fi privado
IP VPN E-mails,
intranet, o BBDD
corporativas
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descripción de la soluciónuna solución multi-acceso
usuario remoto
Dial-Up
VPN cliente
Red IP-MPLSde OBS
xDSL
INTERNET
IPSecIPSec
Wi-Fi(público /privado)
HSDPAUMTSGPRS
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descripción de la soluciónuna solución multiacceso: HSDPA / UMTS / GPRS
VPN cliente
backbone IP-MPLSde OBS
HSDPAUMTSGPRS
usuario remoto
red OBS
características/requisitos:• acceso remoto nacional e internacional
• colecta privada a nivel nacional e internacional (APN privado)
• interconexión privada entre los backbones fijo y móvil
• salida directa a internet opcional
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conclusiones
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conclusiones¿cuáles son los drivers de un proyecto corporativo de movilidad?
Las tecnologías móviles (ya sea una red móvil, un tag RFID o un ordenador portátil) permiten a una organización detectar eventos y canalizar los datos necesarios para el proceso de toma de decisión – ya sea automática o manual.
el driver detrás de cualquier solución estratégica de movilidad es siempre mejorar la métrica T1+T2+T3 …
¡… y no un precio/minuto reducido para el acceso Wi-Fi !
T1+T2+T3 determinará la velocidad a la cual la compañía puede responder a los eventos en sus procesos operativos y cara al cliente.Cualquier valor, sea eficiencia interna, servicio externo o aumento de los ingresos se rigen por este comportamiento.
acción planificada o no planificada
notificación o petición de
información para el siguiente evento
notificación de la decisión planificada o
no planificada
T3
T1
T2
capacidades de detección y respuesta
responder
decidir
detectar
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Mejoras de eficiencia y coste al aumentar la productividad
Movilidad del trabajador y de los datos:
– aumenta la fidelidad del personal
– reduce los costes inmobiliarios
Flexibilidad y rapidez en el trabajo
Nuevas necesidades de negocio:
– acceso a información corporativa vital en cualquier momento y lugar
– mejor servicio al cliente
en la oficina
con los clientes
de viaje
en casa
con
proveedores
conclusiones Razones para usar aplicaciones móviles
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Programa de colaboración que recoge un
catálogo de aplicaciones y partners de
soluciones en movilidad , validados por
Orange. En la actualidad existen 56 partners
con 79 aplicaciones distintas.
Dichas aplicaciones en movilidad son una
extensión del mundo informático, permitiendo
a los usuarios móviles tener acceso a la
información y aplicaciones corporativas de la
compañía, en cualquier momento y lugar
El Programa busca coordinar todos los
actores que intervienen en un proyecto en
movilidad
El catálogo dispone soluciones dentro de
todos los sectores de actividad, cubriendo
todas las funcionalidades posibles dentro de
ese sector.
Orange Business Partners
conclusiones Estrategia de Orange Business Services
