03 comunicación efectiva

S e m in a r i

o

Como la sangre es al cuerpo, así Como la sangre es al cuerpo, así es la comunicación a la familiaes la comunicación a la familia..

Tres Pasos Esenciales para la Comunicación Efectiva

Proceso de Proceso de diagnóstico: diagnóstico: comunicaciócomunicació

nn

PrescripcióPrescripción: n:

resolución resolución de conflictode conflicto


““Vuestra palabra sea Vuestra palabra sea siempre agradable, siempre agradable,

sazonada con sal, para sazonada con sal, para que sepáis como que sepáis como

responder a cada uno.responder a cada uno.””Colosenses 4:6Colosenses 4:6


““Estoy molesta...Estoy molesta... ““Me siento enojadaMe siento enojada ……““Estoy disgustadaEstoy disgustada ……““Me siento como una Me siento como una esclavaesclava ……


Cristo nuestro ejemplo Cristo nuestro ejemplo expresó sus sentimientos en su expresó sus sentimientos en su

hora de supremahora de suprema angustia angustia

““Estoy abrumado de Estoy abrumado de tristeza, hasta el punto tristeza, hasta el punto

de morirde morir..””MateoMateo 26:38 26:38


Jesús dijo,Jesús dijo,

““Quedaos aquí y Quedaos aquí y velad conmigovelad conmigo..””

Mateo 26:38Mateo 26:38


““Una declaración Una declaración efectiva con el ‘Yo’ efectiva con el ‘Yo’

debería establecer el debería establecer el problema, contar cómo problema, contar cómo me siento acerca de eso me siento acerca de eso y decir lo que quieroy decir lo que quiero.”.”


““Estoy muy Estoy muy molesta por molesta por tener que tener que esperar día esperar día tras día tras día siendo que siendo que necesito el necesito el auto.”auto.”


InterlocutorInterlocutor • ProblemaProblema • SentimientosSentimientos • DeseosDeseos • DD eclaraciones eclaraciones

con el "yo"con el "yo"


““Por eso, mis amados Por eso, mis amados hermanos, todo hermanos, todo

hombre sea pronto hombre sea pronto para escuchar, lento para escuchar, lento

para hablar, lento para hablar, lento para enojarse.para enojarse.””

Santiago 1:19Santiago 1:19


Tono de Voz38%

Pa labras7%

Lenguaje Corporal

55%


Escuchar de manera Escuchar de manera efectiva o activa es oír lo efectiva o activa es oír lo

que se ha dicho más lo que que se ha dicho más lo que no se dijono se dijo.. Combinar Combinar

palabras, tono y lenguaje palabras, tono y lenguaje corporal para interpretar corporal para interpretar

sentimientos. Comprende el sentimientos. Comprende el mensaje total. mensaje total.


Las palabras de Pedro Las palabras de Pedro fueronfueron::

““Aléjate de míAléjate de mí””

Su tono de voz y Su tono de voz y lenguaje corporal lenguaje corporal

dijerondijeron::

““¡Quédate conmigo¡Quédate conmigo!”!”


¿Qué es Empatía?

“Es colocarme

en tu lugar y tratar de

experimentar lo que sientes.”


““Así que te Así que te sientes mal sientes mal

Porque yo Porque yo tengotengo

El auto cada El auto cada nochenoche””


Dios reflejó los Dios reflejó los sentimientos de Jonás sentimientos de Jonás

cuando le dijo:cuando le dijo:

““¿Haces bien en ¿Haces bien en enojarte tanto?enojarte tanto?””

Jonás 4:4.Jonás 4:4.


ExpositorExpositor • ProblemaProblema • SentimientosSentimientos • DeseosDeseos • Declaraciones Declaraciones

con el "yo" con el "yo"


ReceptorReceptor 5. 5. InterpretandoInterpretando 6. E6. E nfatizandonfatizando 7. 7. ReflejandoReflejando 8. 8. Declaraciones "tú"Declaraciones "tú"


Como una moneda o un billete,Como una moneda o un billete,

¡cada historia tiene dos lados¡cada historia tiene dos lados!!


Ahora es el expositor Ahora es el expositor

((Utilizando Utilizando declaraciones con el declaraciones con el

‘Yo’‘Yo’))

Tengo temor que mi Tengo temor que mi jefe esté tratando de jefe esté tratando de

despedirme.despedirme.

Cada día cuando ya Cada día cuando ya estoy listo para salir estoy listo para salir él me da una tarea él me da una tarea

nueva ‘urgente’nueva ‘urgente’


Ahora Alicia Ahora Alicia es la receptora es la receptora

(utilizando la (utilizando la declaración declaración

“tú”)“tú”)

¿Qué puede ¿Qué puede decir ella?decir ella?


Cuando entienda el punto Cuando entienda el punto de vista del otro, estamos de vista del otro, estamos listos para explorar una listos para explorar una

solución juntos. solución juntos.

Creemos un plan Creemos un plan ganas y ganas y ganogano, donde cada uno , donde cada uno

pierde un poco y cada uno pierde un poco y cada uno ganagana mucho. mucho.


NegociarNegociar ::

Explorar varias Explorar varias opciones para opciones para encontrar una encontrar una

gananciaganancia..Situación Situación

Triunfadora.Triunfadora.


JuntosJuntos 9.I 9.Intercambiontercambio 10.N10.Negociaciónegociación


1

Problem

a

2Sentimientos

3

Necesidades 4

Decla

racio

nes

“Yo”

5In

terp

reta

r

6

Empatiz

ar

7Reflejar

8Declaraciones “Tú”9

Negocios

Así como una relación Así como una relación marital saludable requiere marital saludable requiere

de constante comunicación de constante comunicación entre esposo y esposa, así entre esposo y esposa, así

mismo una relación mismo una relación espiritual exitosa necesita espiritual exitosa necesita

de comunicación constante de comunicación constante entre Dios y yo.entre Dios y yo.


““Cuando tú ores, entra Cuando tú ores, entra en tu aposento, cierra tu en tu aposento, cierra tu puerta, y ora a tu Padre puerta, y ora a tu Padre que está en secreto. Y tu que está en secreto. Y tu Padre que ve en secreto Padre que ve en secreto

te recompensaráte recompensará””

Mateo 6:6Mateo 6:6


“Orar es abrir el corazón a Dios como a un amigo” es

hablar con Dios usando mis propias palabras, contarle mis necesidades, miedos,

tristezas y gozo; mis hechos y sentimientos y los

cambios que necesito.


¿Cuándo Orar?

En Cualquier Momento

(1 Tes. 5:17)

En Momentos especiales (Sal. 55:17)

Temprano en la mañana

(Marcos 1:35)


““Escudriñad las Escudriñad las Escrituras, ya que Escrituras, ya que

pensáis tener en ellas la pensáis tener en ellas la vida eterna. Ellas son las vida eterna. Ellas son las que dan testimonio de que dan testimonio de

mí.mí.””

Juan 5:39Juan 5:39


““Toda la Escritura es Toda la Escritura es inspirada por Diosinspirada por Dios””

2 Timoteo 3:162 Timoteo 3:16

““Los santos hombres de Los santos hombres de Dios hablaron inspirados Dios hablaron inspirados

por el Espíritu Santopor el Espíritu Santo””

2 Pedro 1:212 Pedro 1:21


¿Cuando estudiar? ¿Cuando estudiar?

““Ellos recibieron la Ellos recibieron la palabra con toda palabra con toda

prontitud y buscaronprontitud y buscaron en en Las Escrituras diariamente Las Escrituras diariamente para encontrar si las cosas para encontrar si las cosas

eran así"eran así"


““Que mi Que mi meditaciónmeditación le sea le sea agradable. En el agradable. En el

Señor me alegraré.” Señor me alegraré.”

Salmo 104:34Salmo 104:34


Cada díaCada día Habla a Habla a JesúsJesús

Escucha a Escucha a JesúsJesús

Medita en Medita en JesúsJesús

¡Enamórate de Jesús!


Como Comunicarme Efectivamente Con Mi Pareja Tres Pasos Esenciales para la Comunicación Efectiva

03 comunicación efectiva

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