y requisitos para_la_gestión_2010
TRANSCRIPT
©
2
El valor de la innovación
Índice
2
1 Para que nos conozcas un poco mPara que nos conozcas un poco mááss
Todo un proyecto: el proyecto como un todoTodo un proyecto: el proyecto como un todo
3
El valor de la innovación
Índice
1
2
Para que nos conozcas un poco mPara que nos conozcas un poco mááss
Todo un proyecto: el proyecto como un todoTodo un proyecto: el proyecto como un todo
4
El valor de la innovación11. Para que nos conozcas un poco másEl Grupo Caja RuralEl Grupo Caja Rural
El grupo Caja Rural�
CAJAS RURALES ESPACAJAS RURALES ESPA ÑÑOLAS (78)OLAS (78)
TECNOLOGTECNOLOGÍÍAA
SEGUROSSEGUROS
BANCABANCA
EMPRESAS PARTICIPADAS (3)EMPRESAS PARTICIPADAS (3)
5
El valor de la innovación1.1. Para que nos conozcas un poco másUnos datos de interUnos datos de inter éés sobre RSIs sobre RSI
... del grupo Caja RuralEntidades Financieras... +80Nacimos en 1986 y fuimos la 1ª empresa de outsourcing financiero�
6
El valor de la innovación1. 1. Para que nos conozcas un poco másUn poco de visiUn poco de visi óón retrospectivan retrospectiva
Evolución de la red Entidades y Oficinas Bancarias conectadas a RSI�
Ofic
inas
Ban
caria
s
tiempo
1997 1998 2000 2001 2002 20052003 2004 2006 2007
OFICINAS
ENTIDADES
1999 2008
2.100
74
2.530
79
2.970
83
3.058
86
3.205
88
3.422
87
3.274
87
3.350
87
3.501
84
3.628
84
2.876
83
3.715
84
7
El valor de la innovación1. 1. Para que nos conozcas un poco másUn poco de visiUn poco de visi óón retrospectivan retrospectiva
Evolución de las Soluciones y Servicios a Entidades ...�
1987
valo
r
1992 2000 2001 2002 2003 2005 2007 2008 ......tiempo
Core bancario
Centro de Información
Banca Electrónica / Telefónica
Sistemas de Información de Gestión (SIG)
Sistemas CRM
Sistemas de Movilidad
Sistemas GED
Servicios de Valor
Medios de Pago
8
El valor de la innovación1. 1. Para que nos conozcas un poco másUn poco de visiUn poco de visi óón retrospectivan retrospectiva
20052005
B. Privada
Scoring
Intranet DocuWeb. Tesorería Gasper
Presup. Rentabilidad Cuadros M. CI (informes)
Activo Pasivo Desint. P.Extranjero
Cartera
O.ExtranjeroDudosidad
Préstamos
Avales
Créditos
Rec. Deuda
Irregulares
Leasing
Ctas Vista
Ap. Capital
Plazo Fijo
NúcleoLiquidación
Anotación
Acuerdos
Personas
Contabilidad
Catálogo
Taller Cont.
Documentos
ValoresFondos
DescuentoGest. Cobro
Confirming.
Travellers
Cheques
Compraventa
Ordenes P.
Remesas
P. Judicial
B.Empresas
Rating
GED G. Proveed. Caja Centra.
SPICA
E.I.S.
M. Pago E- Banking. B.TelefónicaCajeros
Tarjetas
C. Autorizador
Compensación
G. Incidencias
Comercios
RuralVía
Ruralbolsa
Vuzón Virt.
Alertas SMS
Contact C.Campañas
Encuestas
MóvilAlertas
M. ImpresoCampañas
Mailings
Sorteos
Banco Esp. S.N.C.E. M.Ec.Hac. Seg. Soc.
ICOWEB
AgroseguroEstados Cont.
Balanza Pagos
C.I.R.B.E.
Cheques
Transferecias
Efectos
Recibos
Recaudación
Embargoss
Inf. Fiscal
Recaudación
Embargoss
Pensiones
Agroweb
Ganadoweb
105 Aplicaciones 20082008
CRM O CMR A Data Riesgos B. Privada
Riesgo Op. Prom. Inm. Scoring
Intranet DocuWeb. Tesorería Gasper
Presup. Rentabilidad Cuadros M. CI (informes)
Activo Pasivo Desint. P.Extranjero
Cartera
O.ExtranjeroDudosidad
Préstamos
Avales
Créditos
Rec. Deuda
Irregulares
Leasing
Ptos.Estruct.
Obl. Subor.
Ctas Vista
Ap. Capital
Plazo Fijo
NúcleoLiquidación
Anotación
Acuerdos
Personas
Contabilidad
Catálogo
Taller Cont.
Documentos
ValoresFondos
Seguros
Descuento
Gest. Cobro
Confirming.Factoring
Travellers
Cheques
Compraventa
Ordenes P.
C.C. DivisaCtas. Docum.
Antici. I/E
Avales y G.
Plazo Divisa
Remesas
P. Judicial
B.Empresas
Rating RRPP Admisión R. Alertas
GED G. Proveed. Caja Centra.
G. Compras SPICA
E.I.S.
M. Pago E- Banking. B.Telefónica
Cajeros
Tarjetas
C. Autorizador
Compensación
G. Incidencias
Comercios
RuralVía
Ruralbolsa
Vuzón Virt.
Alertas SMS
RuralVía
Ruralbolsa
Contact C.
Campañas
Encuestas
Recobro
Móvil
Alertas
M. Impreso
Campañas
Mailings
Sorteos
Banco Esp. S.N.C.E. M.Ec.Hac. Seg. Soc.
ICOWEB
Agroseguro
CCLL.
M.Inter.
Estados Cont.Blanqueo
Balanza Pagos
Apl.T.Efectivo
C.I.R.B.E.
Cheques
Transferecias
Efectos
Recibos
Recaudación
Embargoss
Inf. Fiscal
Recaudación
Embargoss
Pensiones
Agroweb
Ganadoweb
G.Campañas
131 Aplicaciones20002000
Intranet Tesorería
CI (informes)
Activo Pasivo Desint. P.Extranjero
Cartera
O.ExtranjeroDudosidad
Préstamos
Avales
Créditos
Rec. Deuda
Irregulares
Ctas Vista
Ap. Capital
Plazo Fijo
NúcleoLiquidación
Anotación
Acuerdos
Personas
Contabilidad
Catálogo
Taller Cont.
Documentos
Fondos
DescuentoGest. Cobro
Travellers
Cheques
Compraventa
Ordenes P.
Remesas
P. Judicial
B.Empresas
G. Proveed. Caja Centra.
M. Pago E- Banking. B.TelefónicaCajeros
Tarjetas
C. Autorizador
Compensación
G. Incidencias
Comercios
M. ImpresoCampañas
Mailings
Sorteos
Banco Esp. S.N.C.E. M.Ec.Hac. Seg. Soc.
ICOWEBEstados Cont.
C.I.R.B.E.
Cheques
Transferecias
Efectos
Recibos
Recaudación
Embargoss
Inf. Fiscal
Recaudación
Embargoss
Pensiones
79 Aplicaciones
9
El valor de la innovación1. 1. Para que nos conozcas un poco másUn poco de visiUn poco de visi óón retrospectivan retrospectiva
1998
1998
1999
1999
2000
2000
2001
2001
2002
2002
2003
2003
2004
2004
2005
2005
2006
2006
2007
2007
millo
nes
de
tran
sacc
ion
es
0
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
500
Evolución de las Transacciones que realizan las Entidades ...�20
0820
08
+ 5.000
10
El valor de la innovación
En resumen , RSI es, RSI es
BUENASITUACIÓNECONÓMICA
sin deudas
SOFTWARE MODERNIZADO
GASTOS DE HARD / SOFT CONTENIDOS
PLANTILLA FLEXIBLE
CALIDAD
certificado CMMI NIVEL 3
Un modelo de
negocio único
en España
11
El valor de la innovación
Índice
1
2
Para que nos conozcas un poco mPara que nos conozcas un poco mááss
Todo un proyecto: el proyecto como un todoTodo un proyecto: el proyecto como un todo
©
12
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoProcesos definidos e institucionalizadosProcesos definidos e institucionalizados
Tenemos una metodología definida �
Procesos de Ciclo de Vida
Gestión de Proyectos
Fase funcional
Preanálisis
Análisis de Requisitos de usuario
Requisitos de EFS
Pase a producción
Pase a Producción
Pruebas. func. Documentación
Pruebas Funcionales
Documentación
Fase técnica
Requisitos técnicos
Construcción
Pruebas Técnicas
13
El valor de la innovación
RSI es una de las primeras empresas tecnológicas del sector financiero en
implantar el nivel 3 del modelo CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integrated for
Development) , Modelo de madurez de capacidad integrada para software e
ingeniería de sistemas). Este modelo, estándar internacional de referencia en el
desarrollo de software, mide la madurez de los procesos utilizados en una organización
para producir sistemas informáticos, asegurando la calidad de los desarrollos. Su incorporación a los procesos evidencia una decidida apuesta por las mejores prácticasde gestión de la tecnología a nivel mundial.
2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoPunto de PartidaPunto de Partida
En 2007 alcanzamos el nivel 3 del modelo CMMI�
14
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoAplicamos la mejora continuaAplicamos la mejora continua
Elaboración del Plan de Mejora resultante de la valoración �
Planificación
Unificación de
herramientas
Desglose de la
planificación
Planificación de tareas de
NO ingeniería
Riesgos
Formación
Fuentes y categorías de Riesgos
Métricas y análisis de
las métricas
Requisitos
Descomposición de Requisitos
Reutilización de
Requisitos
Trazabilidad Ubicación
Ingeniería
Plan de Integración
Adaptación de proyectos
Métricas y análisis de
las métricas
Configuración
Facilidad de consulta de la
documentación
Unificación de lugares de archivo
Simplificación de la gestión
de documentación
Procesos
Análisis de métricas Plan de
mejora
Plan de despliegue
de la mejora
15
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoEncajar las piezas del puzzleEncajar las piezas del puzzle
Unificar las necesidades de la mejora y las de nuestros usuarios�
• Existen diferentes herramientas para guardar la documentación de los proyectos.
• Es necesario realizar una compilación de diferentes documentos en un único análisis cuando participan varias personas.
• Trazabilidad de requisitos a muy alto nivel.
• Escasa y difícil reutilización de requisitos.
• Dificultades en la integración de la planificación de las tareas que se salen de la ingeniería de software.
• Dificultad en la obtención de métricas.
• Dispersión de la documentación de gestión exige repetir tareas o documentos.
16
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoPrincipiosPrincipios
Criterios que debe cubrir la nueva herramienta�
• Fácil integración con las herramientas existentes.
• Cubrir todo el ciclo de vida de software.– Gestión de la fase de pruebas.
– Permitir la integración de la gestión de proyectos.
• Unificar el lugar de archivo de la documentación de proyectos.
• Reutilización de requisitos.• Poder obtener métricas de los distintos procesos.
• Sencillez de uso: sólo debe cambiar la herramienta de trabajo, no el proceso.
• Permitir la trazabilidad entre los requisitos.
• Lenguaje y bases de datos estándares de mercado.
17
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoElecciElecci óón de la herramientan de la herramienta
Selección de una herramienta que mejor se adapte a las necesidades�
• Análisis de diferentes herramientas del mercado en la Gestión de requisitos.
– Caliber– DOORS– Enterprise Architect– IRQA– Rational– Etc.
• Una vez realizado un estudio previo de unas 10 herramientas, se determina realizar una prueba de concepto de las 2 que cubrían todos los requisitos iniciales.
• Se utilizan más de 30 factores a la hora de valorar las 2 herramientas seleccionadas.
18
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoMinimizar el impacto del cambioMinimizar el impacto del cambio
Preparar la herramienta para los usuarios�
19
El valor de la innovación
Requisitos de usuario
EFS
DTS
CAT
Pruebas funcionales
Pruebas unitarias
Alternativas Funcionales
PETICIÓN
Alternativas Tecnicas
Afectaciones
Relaciones con otras aplicaciones
LOPD y confidencialidad
Ejecuciones de pruebas
Requisitos de Calidad y
Configuración
PETICIÓN
Seguimiento
Adaptaciones
Plan de integración
Riesgos
Acciones asociadas a los riesgos
Revisiones del proyecto
Revisiones de CVS
Requisitos de usuario
EFS
DTS
CAT
Pruebas funcionales
Pruebas unitarias
Alternativas Funcionales
Alternativas Tecnicas
Afectaciones
Relaciones con otras aplicaciones
LOPD y confidencialidad
Ejecuciones de pruebas
2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoDefinir la estructuraDefinir la estructura
Parametrización de IRQA al proceso de RSI�
20
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoIntegraciIntegraci óón con herramientas existentesn con herramientas existentes
La creación de los proyectos en IRQA se realiza de forma automática�
Crea el proyecto utilizando una plantilla estándar.
Asigna los usuarios al proyecto.
Establece los permisos.
Actualiza automáticamente la información necesaria.
Aplicación de entrada de la demanda de trabajo IRQA
21
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoIntegraciIntegraci óón con herramientas existentesn con herramientas existentes
Beneficios obtenidos�
• No es necesaria una oficina de proyectos que estéatendiendo a las necesidades de la organización para la creación de los proyectos en IRQA.
• El jefe de proyecto no tiene que hacer el mantenimiento de usuarios ni de permisos. Las nuevas incorporaciones al proyecto, también se encuentran automatizadas. Las tareas del jefe de proyecto en la administración de proyectos en IRQA apenas existen.
• Existe una plantilla estándar en los proyectos. Todos los usuarios cuando se conectan a sus proyectos en IRQA tienen las mismas vistas ya preparadas para poder realizar y gestionar los proyectos.
22
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoVisiVisi óón de la documentacin de la documentaci óónn
Las vistas de los usuarios simulan los documentos del proceso�
Todos los modelos del proceso, se implementan en IRQA, a
través de vistas
Se unifican en una única vistavarios modelos del proceso
23
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoVisiVisi óón de la documentacin de la documentaci óónn
Beneficios obtenidos�
• Los capítulos mostrados en las vistas preparadas de los usuarios son equivalentes a los que existían en el proceso definido.
• Aunque existan distintas personas trabajando en un proyecto, todos los requisitos quedan compilados de forma automática, sin tener que hacer la labor posterior de recopilar los distintos documentos y unificarlos.
• Sólo se escribe en un sitio, y no es necesario repetirlo a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Se pueden mostrar los distintos bloques en las diferentes vistas o documentos cuando son necesarios.
24
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoVisiVisi óón de la documentacin de la documentaci óónn
Los informes corporativos permiten obtener la documentación necesaria�
Cada capítulo de la vista era un documento o parte de un él en el
proceso anterior.
Se personalizan los informes para poder extraer la documentación tal y como se
necesita en el proceso.
25
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoY Requisitos para la GestiY Requisitos para la Gesti óónn
Los requisitos de gestión permiten informar del estado del proyecto�
Se han creado requisitos de gestión de proyectos, que permiten añadir información de cómo es el proyecto, su evolución, documentar los riesgos, la gestión de los riesgos, etc. creándose vistas especiales para poder cumplimentarlos y gestionarlos.
26
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoY Requisitos para la GestiY Requisitos para la Gesti óónn
Los requisitos de gestión permiten documentar las revisiones del proyecto�
Las listas de control o “checklist” existentes en el proceso, están incluidas en los proyectos y permiten documentar las revisiones que se realizan a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
27
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoY Requisitos para la GestiY Requisitos para la Gesti óónn
Los informes corporativos permiten consultar el avance del proyecto�
• Se han preparado informes corporativos a través de Report Manager para presentar de forma agrupada la distinta información existente en el proyecto, bien introducida manualmente o calculada.– Plan de proyecto: organigrama del proyecto,
adaptaciones, plan de calidad y configuración, planificación y métricas.
– Informe de seguimiento: Situación del proyecto (anterior y actual), plan de integración, gestión de riesgos, seguimiento detallado de la fase de construcción.
28
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoPlan de ProyectoPlan de Proyecto
Información detallada del proyecto�
29
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoPlan de ProyectoPlan de Proyecto
Información detallada del proyecto�
30
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoInforme de SeguimientoInforme de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas�
• El informe de seguimiento presenta algunos datos de lo que se ha realizado en el proyecto entre dos fechas que introduce el usuario.
– Muestra información relativa al proyecto antes de la fecha de inicial.
– Detalla lo que se ha realizado entre las fechas solicitadas.
– Presenta información de gestión para el seguimiento del proyecto: gestión de riesgos, plan de Integración, seguimiento detallado de la fase de construcción.
31
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoInforme de SeguimientoInforme de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas�
Resumen del trabajo realizado en el proyecto antes de la fecha de inicio del informe, incluyendo un resumen del número de requisitos de ingeniería creados por tipo y grupo de trabajo.
32
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoInforme de SeguimientoInforme de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas�
Resumen del trabajo realizado en el proyecto entre las fechas solicitadas, incluyendo un resumen de los requisitos de ingeniería creados por tipo y grupo de trabajo.
33
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoInforme de SeguimientoInforme de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas�
34
El valor de la innovación2. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todoY requisitos para la gestiY requisitos para la gesti óónn
Beneficios obtenidos�
• La información se encuentra siempre accesible para todos los integrantes del proyecto.
• Para tener información agrupada no es necesario compilar documentos ni repetir las tareas.
• Puede obtenerse en cualquier momento la situación del proyecto de forma muy sencilla.
• Las métricas de proyecto son automáticas.
• Se obtienen métricas de los procesos que permiten evaluar y mejorar el rendimiento de los mismos.