xavier alzaga
TRANSCRIPT
OBRINT CAMOBRINT CAMÍÍCAP A LA SALUT 2.0CAP A LA SALUT 2.0
DES DDES D’’UN SERVEI UN SERVEI DD’’ATENCIATENCIÓÓ PRIMPRIMÀÀRIARIA
Xavier Alzaga, Mercè Garrido, Josep Anton de la FuenteDavid Lacasta, Souhel Flayeh, Agnès Llatas
Barcelona, 25 de març de 2011
IX Jornada FòrumCIS
Bloc
Wiki
Podcast i vodcast
Xarxes socials
Bloc
Wiki
Podcast i vodcast
Xarxes socials
La no és una tecnologia…
…és ACTITUD:
ESCOLTAR
Participar
Col·laborar
Compartir
L’e-pacient
Interactuar en líniaamb professionals de la salut
Consultar pàgines webrelacionades amb la salut
Participar en grups de suport en líniaComunitats virtuals de pacients
Les tres conductes principals de l’e-pacient
Professionalssanitaris
PacientsCiutadania
Organitzacionssanitàries
TIC
WEB 2.0
OBRINT CAMOBRINT CAMÍÍ CAP A LACAP A LASALUT 2.0SALUT 2.0……
…… comencomenççant per la nostra ant per la nostra prespresèència a lesncia a les
xarxes socials generalistesxarxes socials generalistes
ObjectiusObjectius
Canal d’informació corporativa
Guanyar visibilitat
Taulell d’avisos amb major audiència
Promoció de la salut
“Prescripció” d’enllaços a llocs amb infor-ció sanitària de confiança
MetodologiaMetodologia
Pla de formació i comunicació als EAPs
Aplicació d’un protocol de gestió: iden-tificació d’objectius, anàlisi de l’entorn (cartografia i benchmarking) i pla d’acció
Monitorització d’indicadors des de l’inici i avaluació contínua
"Guia d'usos i estil a les "Guia d'usos i estil a les xarxes socials de la xarxes socials de la
Generalitat de CatalunyaGeneralitat de Catalunya””
Direcció General d'Atenció CiutadanaDepartament de la Presidència
Juny, 2010
http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/20100607_GUIA_USOS_XARXA.pdf
Creació de grups: Salut i Escola…
Fòrums de debat
(Bloc)
(Bloc)
(Vídeos)
(Bloc)
(Vídeos)Instruccions dispositius: inhaladors,
administració d’insulina, autocontrols…
Exercicis de rehabilitació
Informació corporativa
(Bloc)
(Vídeos)
(Bloc)
(Vídeos)
(Presentacions)
(Bloc)
(Vídeos)
(Presentacions)
(Imatges)
(Bloc)
(Vídeos)
(Presentacions)
(Imatges)
(Xarxa professional)
(Bloc)
(Vídeos)
(Presentacions)
(Imatges)
(Xarxa professional)
(Documents)
(Bloc)
(Vídeos)
(Presentacions)
(Imatges)
(Xarxa professional)
(Documents)
Dietes, instruccions…
Consells hàbits saludables
Documents multiidioma per a nouvinguts
Informació corporativa
(Bloc)
(Vídeos)
(Presentacions)
(Imatges)
(Xarxa professional)
(Documents)
CAP a un SAP 2.0CAP a un SAP 2.0
Que ESCOLTA (presa de decisions)
Que informa
Que participa
Que col·labora
Que comparteix coneixement
Que se centra en la ciutadania
Transversalitat i transparència
