FACULTAD DE INGENERIACURSO:

INGENIERÍA DE PROCESOS

TEMA:

GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO

PROFESOR:

TINOCO LEON, Abilio

ALUMNO: Bermudo Soto, Ruth Gabriela Diaz Terrones, Gilber Huallanca Remón, Nathaly Soto Quispe, Alex Diego

LIMA – PERÚ 2016

ANALISIS DE PROCESO DE NEGOCIO (BPA)

PegasystemsProceso Pegasystems es la única suite de gestión de procesos de negocio que no sólo permite a las empresas construir rápidamente aplicaciones de proceso basado en reglas que automatizan el trabajo, sino que también proporciona al negocio análisis de procesos herramientas para monitorear continuamente, optimizar y evolucionar su aplicación de procesos de negocio para satisfacerLas demandas del mercado. Proceso comandante proporciona capacidades analíticas ricos a través de su robusta de simulación solución llamada PegaRULES Process Simulator. Este papel blanco explorará cómo las empresas pueden aprovechar PegaRULES Proceso comandante para obtener "ganancias rápidas" retorno de la inversión a través de un desarrollo rápido de aplicaciones medio ambiente, y aprovechar su motor de simulación para aplicaciones de afinar para satisfacer el negocio específico y la demanda.

FUNCIONES

Con Pegasystems, las empresas pueden optimizar estratégicamente sus operaciones comerciales, tales como:

Activación de los procesos de negocio inteligentes que no sólo el trabajo, sino también la ruta.

Automatizar la finalización de los trabajos a través de Pegasystems patentado, la inferencia basada en reglas motor.

La simulación de sus aplicaciones basado en reglas para optimizar las operaciones y activar continuamente mejoras en los procesos que cumplen mercado en evolución demandas.

Monitoreo de procesos en tiempo real y el desempeño con la asignación fuera de la el BAM caja y la presentación de informes OLAP.

Utilizando las reglas de definición de procesos de arrastrar y soltar para modelar flujos de procesos que incorporan las reglas de negocio ricos, el trabajo de conducción de "hecho".

Simula "qué pasaría si" los procesos y reglas de negocio, Datos de la obra histórica y estadística sufren cambios.

Simula alto nivel múltiple y proceso de sub-nivel de los flujos simultáneamente.

Visualmente detecta cuellos de botella, el rendimiento y las limitaciones de capacidad con una animación gráfica.

Gráficamente controla las rutas de flujo de trabajo que progresa a través de un proceso fluir.

Proporciona una gama completa de la analítica comparativa mediante la integración sin problemas Proceso con PegaRULES Analyzer, Pegasystems fuera-de-la-caja de OLAP instalación de informes.

BENEFICIOS

Permite a las empresas construir rápidamente ser piloto, analizar y mejorar sus BPM aplicaciones. Sus herramientas de desarrollo únicas proporcionan un enfoque iterativo paraCreación de aplicaciones de BPM que permiten a las empresas a ganar inmediata beneficios de negocio en lugar de tener que esperar y construir una solución de extremo a extremo que podría tardar meses en completarse.

Obtener resultados rápidosComandante proceso ayuda a lograr resultados rápidos a través de un número de asistentes y aceleradores. Por ejemplo, acelerador de aplicaciones de Pegasystems guían el sistema de arquitectos a través del proceso de definición de la aplicación. Para aplicaciones simples, una parte significativa de un esfuerzo de desarrollo estructural se realiza una vez que los pasos sonCompletado en el acelerador de aplicaciones. Para aplicaciones complejas, la aplicación construye un acelerador de aplicación funcional para obtener una unidad de negocio en marcha, y proporciona un marco sólido sobre el cual se expanda y construir.

Ejecutar y gananciasComandante proceso es la única solución de BPM que proporciona un motor de procesos y motor de reglas dentro de un modelo de objeto común. Una vez que el acelerador completa la definición de aplicación, comandante proceso se ejecuta inmediatamente en contra de esta plano y comienza el procesamiento y la orquestación de trabajo, proporcionando inmediata resultados.

Supervisar y analizarPara medir y monitorear el desempeño del trabajo de una aplicación, comandante Proceso proporciona docenas de informes BAM, cubos OLAP, y

agentes electrónicos que monitorean acuerdos de nivel de servicio para asegurar el trabajo se completa de manera eficiente y tan esperada.

Modelo y diseñoPara modelar e incorporar los cambios a las reglas y procesos, Proceso fácilComandante aprovecha Microsoft Visio como la parte delantera de su motor de ejecución.El uso de Microsoft Visio, los analistas de negocios no sólo crear fácilmente un diagrama de proceso para gestionar el trabajo, sino también incorporar los cambios de ejecución sobre cómo se procesa el trabajo en tiempo real.

Piloto y simularAntes de una aplicación o cambios a una aplicación a su producción, que pueden ser simulado con el Proceso Pegasystems Simulator. Comandante proceso hace sencillo para simular aplicaciones ya que todas las herramientas de gestión de ciclo de vida existen dentro de un entorno de desarrollo unificado. Una vez que los analistas de negocios están contentos con los resultados de la simulación, pueden pilotar fácilmente la aplicación con un subconjunto de usuarios a través de una sólida gestión de procesos versión del comandante.

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

AND PROCESOS INTELIGENTES (PI)

APPIANAppian es la plataforma de software de BPM más ampliamente usado en el mundo. Más de 3,5 millones de usuarios confían en Appian para optimizar y modernizar sus procesos de negocio más críticos. Los clientes utilizan Appian para gestionar la suscripción de seguros, gestión de reclamaciones, los ensayos clínicos farmacéuticos, y la energía verde en los EE.UU.; gestión de inversiones en Francia, la fabricación en Italia, y la asistencia sanitaria en el Reino Unido; la producción agrícola en Australia, la publicidad en China, y servicios al por menor en todo el mundo. Appian es también el líder en "BPM para Gobierno," con más de 40 Agencia Federal de Estados Unidos y los clientes internacionales del sector público.

Como líder del mercado en software moderno Business Process Management (BPM), Appian ofrece una plataforma de aplicaciones empresariales que une a los usuarios con todos sus datos, los procesos y las colaboraciones en un solo entorno, en cualquier dispositivo móvil, a través de una sencilla interfaz social. En las instalaciones y en la nube, Appian es la manera más rápida para ofrecer aplicaciones empresariales innovadoras.

La plataforma de aplicaciones de BPM-DrivenPlataforma de aplicaciones modernas Appian combina lo mejor de la gestión de procesos de negocio, las empresas sociales, el acceso móvil, y el despliegue en la nube.CAPACIDADESAppian es fácil de: construir, usar, cambiar, ampliarAppian es de gran alcance: Escalable, Seguro, ExhaustivoAppian es unificada: Datos, Sistemas, Aplicaciones, Todo unificado

Fácil Alinea negocio con TI Diseño de arrastrar y soltar. Interfaces intuitivas. La colaboración social. Empresa movilidad... incluido.

Poderoso Capacidades de BPM líderes en la industria El análisis predictivo En la demanda escalabilidad (propiedad de aumentar la capacidad de trabajo o

de tamaño de un sistema sin comprometer el funcionamiento y calidad normales del mismo.)

Certificaciones de seguridad Mejora continua de procesos

Unificada Conecta todo La información completa sobre cualquier tema convergió con un clic Integración con cualquier sistema Una mayor visibilidad informa decisiones Despliegue flexible.

BENEFICIOSComo señala Gartner, "Appian Cloud es...una base adecuada para mejora continua del proceso de negocio y la transformación de la misma”

1. Con Appian nube se obtiene: El despliegue rápido y escalabilidad bajo demanda Los costes previsibles y rápido retorno de la inversión Más tiempo para centrarse en iniciativas estratégicas con el mantenimiento del

servidor de cero TI.

Confiabilidad.

99.95% garantía de operatividad del SLA (manera formal para establecer expectativas entre su departamento de soporte y sus clientes con respecto al hardware y software que admitirán y dentro de qué período de tiempo.)

El alojamiento local en todo el mundo con el soporte de escritorio siempre disponible. Monitorización (24x7), administración, mantenimiento, copias de seguridad y

redundancia geográfica.

Seguridad. Inicio de sesión único con los protocolos que incluyen SAML, LDAP, autenticación de

Active Directory. El cifrado SSL de toda la comunicación. Certificaciones, incluyendo el cumplimiento de PCI, 2 SOC, FISMA moderado, NIST 800-

53 Revisión 3 controles.

Escalabilidad. El crecimiento elástica añade la capacidad del servidor como su solución. Número ilimitado de aplicaciones de proceso, depósito de contenido, y el ancho de

banda. 100% basado en la web; ninguna instalación o descargas adicionales.2. Comunidad Appian.

Appian Foro proporciona una comunidad en línea activa y de colaboración para los profesionales de BPM y de desarrollo de aplicaciones. Los clientes y socios pueden acceder a una amplia base de conocimientos, publicar preguntas y respuestas, compartir las mejores prácticas, y aprender regularmente de pares y expertos de Appian.

Miembros del Foro incluye: Aplicaciones y procesos plantillas. Discusiones de la comunidad. La base de conocimientos de Appian. Soporte de producto. Entrenamiento y Certificación. Los componentes compartidos. Recursos para la administración de proyectos.

Appian software y documentación. Continuando webinars educativos y contenidos. Las últimas noticias y eventos de Appian.3. Servicios profesionales.

A partir de la implementación de su primera aplicación a la ampliación del programa a través de su organización, Appian consultores expertos aprovechan la metodología probada STAR, mejores prácticas, y las aplicaciones de transformación para acelerar el impacto.

Strategy for Enterprise Excellence (Estrategia para la Excelencia Empresarial)Identificar oportunidades para la mejora de procesos y transformación de negocios con servicios estratégicos Appian.Transformation with Professional Enablement. (La transformación con la habilitación profesional)Desarrollar habilidades esenciales con Appian formación personalizada y plan de estudios.Action for BPM Success (Acción para el éxito de BPM)Entregar proyectos exitosos y poner en práctica un programa de BPM para impulsar los resultados rápidos.Rollout with Program Assurance (Despliegue con Programa de Aseguramiento)Garantizar la calidad y la integridad del diseño de la aplicación; optimizar el rendimiento y la escalabilidad.

4. Laboratori

os de Appian.

Un chequeo de salud es esencial para mantener la excelencia. Appian Labs es un programa diseñado para sostener el impacto positivo de sus iniciativas. Obtener revisiones regulares de su programa por el Centro de Appian del equipo de excelencia, incluyendo recomendaciones sobre el diseño y la arquitectura de la solución, todo ello en un informe periódico, fácil de leer.

Con Appian Labs :

Reducir el riesgo y eliminar barreras para el éxito.

Estrategia para la excelencia empresarial

Acción para el éxito de BPM.

Transformación de habilitación profesional.

Aumentar la visibilidad del rendimiento del proyecto. Garantizar aplicaciones consistentemente más altos de calidad. Manténgase al día con las últimas mejores prácticas. Mejorar el presupuesto y la eficiencia de los recursos.

5. Soluciones para el Cliente

Appian ayuda a las organizaciones globales superan los objetivos de rendimiento del negocio mediante el apoyo a nuevas formas de trabajar. Muchos utilizan en todas las industrias Appian para mejorar casi todas las facetas de sus organizaciones, a partir de la entrega de una mejor experiencia del cliente y tomar los productos al mercado más rápidamente, al aumentar la velocidad y la precisión de las funciones financieras, gobierno y gestión de cumplimiento, y más.EnergíaSeguimiento de los activos y los costes, mientras que la gestión de relaciones de la cadena de valor para mejorar la utilización de recursos y aumentar los beneficios.Servicios financierosComprometerse con sus clientes y aprovechar las nuevas oportunidades al disminuir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad de los datos.GobiernoAcelerar su misión de la agencia y el apoyo nube, servicios compartidos y estrategias móviles con el software BPM de mayor confianza en el gobierno.Cuidado de la saludSimplificar la asistencia sanitaria mediante la unificación de datos y el proceso de todos los sistemas con la capacidad para hacer frente a nuevas necesidades inmediatamente.SeguroImpulsar el crecimiento mediante la mejora de la eficiencia en las aplicaciones de procesamiento y reclamaciones, la racionalización de la suscripción, y permitir las inspecciones de campo móviles.Fabricación Optimizar las cadenas de valor cada vez más interconectados y complejos para mover bienes, la prestación de servicios, e impulsar los beneficios.FarmacéuticoAgilizar el proceso de investigación clínica, mejorar dramáticamente la farmacovigilancia, y simplificar el cumplimiento.Al por menor

Anticipar las necesidades del cliente, ofrecer una mejor experiencia del cliente y reducir los costos operacionales con la automatización de procesos, métricas de rendimiento, y la analítica.Telecomunicaciones y MediaMejorar los procesos operativos, optimizar el servicio al cliente, y acelerar el desarrollo de nuevas ofertas.TransporteManejar grandes volúmenes de peticiones y complejos para racionalizar el trabajo y aumentar la eficiencia.

Diseño de Procesos Soluciones de procesos BPMN , construidos rápidamente a través de la

funcionalidad de arrastrar y soltar Repositorio de procesos nativos captura y almacena modelos de proceso para una

rápida reutilización Las reglas de negocio para definir sus políticas y procedimientos críticos Diseño de interfaz de formas permite la creación rápida de las formas de trabajo

y cuadros de mando Procesamiento de eventos complejos para el seguimiento, analizar y responder a

eventos de negocio.

Ejecutar con facilidad El despliegue instantáneo de sus soluciones de nueva construcción en una

plataforma escalable, flexible Fuera de la caja integración con diversos sistemas Movilidad empresarial incorporada proporciona capacidad de respuesta.

experiencias de los usuarios móviles sin trabajo extra. Appian Registros unificar todos los datos a través de sistemas y procesos en un

solo lugar. Interfaces de usuario intuitivas entregar grandes experiencias de usuario.

Manejo de Tareas Herramientas de gestión en tiempo real monitorear los procesos de a bordo,

tareas reasignar, y el rendimiento de la vista Gestión de tareas aumenta la eficiencia del trabajador y reduce los costes Visibilidad en tiempo real proporciona el seguimiento detallado del proceso y el

progreso de tareas Enrutamiento basado en habilidades asegura que el trabajador correcta llegue la

tarea correcta La colaboración social a través de la sensibilización personas, procesos, sistemas

y unidades.Continuamente Optimizar Mejora continua del proceso evoluciona constantemente el rendimiento del

negocio El análisis histórico del proceso agregada identifica los cuellos de botella e

ineficiencias

El análisis predictivo de apalancamiento rendimiento y tendencias pasado para crear procesos de auto-optimización

Informes dinámicos proporciona visibilidad en tiempo real de las operaciones de negocio

Appian laboratorios aplica conocimientos Appian BPM para el diseño del proceso y el rendimiento

GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO DE RIESGO (GRC)

GRC: RSA ARCHER OPERATIONAL RISK MANAGEMENT

Características:

Es una fusión de casos de uso básico de un programa de gestión del riesgo operacional típico. Estos elementos incluyen: inventario y evaluación del riesgo de arriba hacia abajo, la evaluación de riesgo de abajo hacia arriba, y la gestión de problemas, gestión de riesgo clave indicador y autoevaluación de control, gestión de eventos de pérdida. RSA Archer gestión del riesgo operacional permite la catalogación de los procesos de negocio y subprocesos, la documentación de los riesgos asociados a los procesos de negocio y la mitigación de los procedimientos de control.

Las características clave

Vista consolidada en los procesos de negocio, riesgos, controles, eventos de pérdida, indicadores clave y las cuestiones pendientes como están todos relacionados.

El apoyo a la primera línea de las evaluaciones de la autodefensa, y de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba evaluaciones.

Capturar y llevar a cabo análisis de las causas de las pérdidas internas e incidentes, y los eventos de pérdida externos pertinentes.

Entender el riesgo inherente y residual, y observar cambios en el riesgo residual calculado, mientras que hasta el riesgo por unidad de negocio y la declaración de riesgo de la empresa.

Riesgo clave robusta y gestión de programas indicador de control. Gestión de problemas consolidada con una comprensión clara en todo

momento del estado de todos los planes de remediación abiertas y excepciones.

Visibilidad riesgo operacional a través de informes predefinidos, riesgo, tableros de control, flujo de trabajo y notificaciones.

Beneficios:

RSA Archer gestión del riesgo operacional ofrece Una mejor comprensión de los riesgos en toda la organización. Mejora de la gestión de riesgos y la cultura de gestión de riesgos

mediante la participación de la primera línea de defensa (los usuarios de negocios) disponer de sus propios riesgos y controles.

La detección rápida y la gestión de los cambios en el perfil de riesgo. Más eficiente, menos tiempo la administración del programa de gestión

de riesgo operacional, permitiendo segunda línea de equipos de defensa para pasar más tiempo en el análisis y menos tiempo en la administración y presentación de informes.

Reduce el tiempo de resolución de problemas. Reducción de los resultados de la auditoría, un menor número de

eventos de pérdida de sorpresas, y los incidentes Capacidad para demostrar el diseño y la eficacia del programa de

gestión de riesgos