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Investigación documental y de campo

Informe final

Razones por las que los turistas viajan en la República Mexicana

Diana Laura Soberanes Franco

26/05/2019

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Índice

ContenidoÍndice..................................................................................................................................................2

Introducción.......................................................................................................................................3

Metodología.......................................................................................................................................4

Motivaciones......................................................................................................................................4

1.1 Motivaciones de los viajeros................................................................................................4

.......................................................................................................................................................4

2 Turismo y ocio.............................................................................................................................5

Geografía turística..........................................................................................................................6

Principales destinos turísticos....................................................................................................6

Tipologías.......................................................................................................................................7

Turismo tradicional y alternativo...................................................................................................7

3.1.1 Turismo tradicional............................................................................................................7

3.1.2 Turismo Alternativo...........................................................................................................8

Instrumentos de recolección de información.................................................................................8

Procedimientos..............................................................................................................................9

Programa de trabajo..................................................................................................................9

Resultados........................................................................................................................................10

Interpretación Gráfica..................................................................................................................10

Conclusiones y Recomendaciones....................................................................................................15

Conclusiones................................................................................................................................15

Recomendaciones........................................................................................................................15

Anexos..............................................................................................................................................16

Bitácora de Investigación.............................................................................................................16

Entrevista.....................................................................................................................................19

Encuesta.......................................................................................................................................20

Bibliografía.......................................................................................................................................22

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Introducción

El turismo, es una actividad que siempre ha existido, comenzando a la par que la humanidad hay muchas definiciones de turismo, “en sentido estricto y siguiendo a la RAE, el vocablo turismos se define como la afición a viajar por gusto de recorrer un país y, turista, es la persona que recorre un país por recreo, por otra parte, y en cuanto a las asociaciones turísticas internacionales, desde 1937 por el consejo de la Sociedad de Naciones se recomendó una definición de Turismo como <la actividad de toda persona que viaje durante veinticuatro horas o más por cualquier otro país que el de su residencia habitual>, así como éstas, a lo largo del tiempo se han agregado muchas más definiciones” (Lopez, 2015), hoy sabemos que es más complejo, ya que tendríamos que evaluar si hablamos de turismo nacional o extranjero, si hablamos de turismo recreativo, con asuntos profesionales, placer, etc. Así que por ahora consideraremos al turismo como la acción que ejerce una persona al viajar y turista a toda persona que se desplaza de un lugar a otro, ya sea que esté cerca o lejos.

En un principio las personas se comenzaron a desplazar para conseguir alimentos, después en busca de lugares habitables para vivir cómodamente, después por explorar y conquistar territorios desconocidos, hoy en día hay un sin número de razones para viajar.

El objetivo principal de éste texto es indagar acerca de las razones o motivaciones que los turistas tienen para viajar. “La gran mayoría de los autores que escriben sobre turismo coinciden en que, en primerísima instancia, lo que motiva al turismo, o mejor dicho al turista, es la búsqueda de algo diferente a su cotidianidad, algo que lo aleje de su vida normal, de la rutina diaria” (Osorio,2010), también dice Osorio que el turismo ofrece la posibilidad de “desvincularse de una realidad permanente” y de entrar a un mundo lúdico imaginario”. Conocer al menos un poco al respecto, podría ayudarnos en un futuro a descubrir que podemos ofrecer, para que las experiencias de los turistas se vuelvan tan extraordinarias que sea una de las actividades más importantes.Se cree que al decir turismo se habla solo de grandes hoteles, clubes de playa y resorts, pero no es así, el turismo depende de quien lo practica, va desde el viajero que busca conocer sobre algún pueblo, una nueva cultura, a, el que visita una gran ciudad, sus museos y sus obras, o los que prefieren asoleaste y recostarse en un camastro frente al mar, etc.

Sabemos que la geografía y el turismo son materias inseparables, porque dependen una de otra, en México existen innumerables destinos, muchas de las veces se buscan lugares que sean totalmente diferentes a los propios, donde se puedan gozar experiencias nuevas o experiencias más relajantes

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MetodologíaMotivaciones

Al final es natural del ser humano sentir o no motivaciones que lo impulsen para levantarse y realizar o no determinadas acciones.

1.1 Motivaciones de los viajeros

Por ello en ésta investigación deseamos analizar otras razones importantes por las cuales el hombre como tal siente la necesidad de viajar

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Para Abraham Maslow, psicólogo norteamericano, la motivación es el impulso que tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades (Maslow,1991).

Chiavenato define a la motivación como el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea. Dependiendo de la situación que viva el individuo en ese momento y de cómo la viva, habrá una interacción entre él y la situación que motivará o no al individuo (Chiavenato, 2007).

Este psicólogo afirma que la motivación de un individuo se debe a la búsqueda de satisfacción de tres necesidades: La necesidad de logro, La necesidad de poder, La necesidad de afiliación (McClelland, 1989).

En la economía del turismo, sin embargo, apenas existe acuerdo sobre las verdaderas motivaciones por las cuales el hombre se decide a viajar

Aspectos como el tiempo libre, descanso, visita a amigos y familiares, viaje de negocios, congreso o visita de una feria, nadar, tomar el sol, leer, actividades culturales, fiestas, salir a comer, ir de compras, relajarse proporcionan de manera sencilla una primera impresión acerca de los auténticos impulsos que nos mueven a viajar. Claro que, desde otra perspectiva, no son suficientemente explicativos. (Wenge, 2007)

Al realizar estudios se encuentra que las motivaciones más importantes son: 1) la búsqueda de autoconocimiento y crecimiento personal; 2) interés de vivir la diversidad cultural; 3) romper con la rutina y escapar de la realidad; 4) búsqueda de novedades; 5) búsqueda de aventuras y desafíos; 6) búsqueda de autenticidad y libertad; y 7) búsqueda de historias para contar (Araújo P. & deSevilha G., 2017).

Con el paso del tiempo el turismo ha evolucionado, se ha intensificado y se ha vuelto una de las necesidades más grandes del ser humano, esto traduciéndose en personas con un profundo amor por viajar.

2 Turismo y ocio

El turismo activa flujos financieros, de mercancías, personas, de vías de comunicación, etc. Y ha logrado que la playa pasara de ser un lugar peligroso a un lugar de relajación y placer, lugares que una vez fueron de conflictos armados se han transformado en lugares y paisajes llenos de conocimiento y de arte.

Geografía turística

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Hoy día, el turismo ya no es sólo la actividad llevada a cabo por unos cuantos personajes –como ocurría en la Europa del siglo XIX– sino que se ha convertido en sinónimo del desplazamiento masivo de poblaciones y de importantes movimientos financieros.

La compleja actividad turística crea y recrea espacios, maneja hombres y mujeres, los cambia de lugar temporalmente –si son turistas– o definitivamente –si son los que sirven al turista– (Coll-Hurtado, 2016).

Los destinos turísticos son espacios que se construyen, se adaptan, se ocupan para el disfrute del ocio. Su base es el propio espacio moldeado por el hombre bajo unas circunstancias que varían en el tiempo y bajo diversas coyunturas, son espacios que tienen un ciclo de vida determinado, a veces de largo tiempo, otras de corta duración, pero sus huellas quedan y las sociedades que les han dado forma siguen esos mismos ritmos: perviven, desaparecen, cambian de actividad, buscan otros derroteros. Los espacios, como producto social, tienen una vida, por lo que hay que describir y diagnosticar la condición genética del paisaje (Coll-Hurtado, 2016).

Los espacios geográficos, es decir la naturaleza, los tipos de climas, los extensos ríos, la belleza de los mares y sus playas, las altas montañas, los espesos bosques y selvas, los grandes valles, la fauna que en cada una se encuentra, etc. Son los que atraen al viajero, descubrir nuevos lugares y conocer la historia de otros, es lo que convierte a todos estos lugares como centro de atracción.

Principales destinos turísticos

México ocupa el sexto lugar de entre los países más visitados en el mundo al 2017, con más de 39.3 millones de visitantes del extranjero y millones de mexicanos viajando por su propio país en 2017, de acuerdo con cifras publicadas por la Secretaría de Turismo.

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México es uno de los líderes del turismo internacional receptivo, con más de veinte millones de turistas ingresados por año a partir de los inicios del siglo XXI. Esta posición de privilegio se fundamenta en una variada oferta de productos turísticos, desde el clásico turismo de sol y playa en varios centros vacacionales localizados en ambas costas del país, el turismo arqueológico revalorizando el patrimonio que testimonian el devenir de avanzadas civilizaciones precolombinas; el turismo cultural que refleja la impronta de la conquista española manifiesta en sus ciudades coloniales y las obras del hombre contemporáneo, el turismo alternativo con fuerte vinculación con la naturaleza, el turismo de compras localizado a lo largo de la frontera norte, o bien el turismo de cruceros con puertos sobre las costas del Mar Caribe y Océano Pacífico (Benseny, 2007)

Tipologías

Hay diferentes aspectos que caracterizan y definen al turismo como una actividad que sea productiva y de gran importancia para el desarrollo económico y social de cada país.

Es importante evaluar si el tipo de turismo para definir las motivaciones que se tienen para dicho viaje, puede englobarse en turismo tradicional o alternativo.

Turismo tradicional y alternativo3.1.1 Turismo tradicional

El turismo tradicional se basa en gran parte en el turismo masivo y en el desarrollo de grandes hoteles y formas de diversión. Las personas que hacen éste tipo e turismo por lo regular requieren de servicios sofisticados. Las actividades que representa éste tipo de turismo se basa en la visita a playas y grandes destinos turísticos, incluye también las ciudades coloniales o con algún atractivo cultural.

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La actividad turística se clasifica de acuerdo al componente espacial, temporal o incluso de acuerdo al propósito del viaje. Cada modalidad turística engloba un grupo amplio de actividades (Ibañez& Rodriguez V. , 2012)

Es el caso del turismo; cuando en el siglo XIX la industrialización y la urbanización cambiaron la forma de vida tradicional y crearon nuevos actores sociales (el capitalista, el burócrata, el obrero) con condiciones económicas estables (un ingreso por salario o ganancia) y maneras diferentes de organizar el trabajo (cinco días y medio laborales, y uno y medio de asueto a la semana). Bajo estas circunstancias, al aparecer de modo emergente el ferrocarril se convierte en lo que hasta entonces había sido una improbable movilización masiva de los crecientes ámbitos urbanos hacia las poblaciones de la costa(Osorio G., 2010).

3.1.2 Turismo Alternativo

El turismo alternativo tiene como objetivo que el turista participe en las actividades recreativas de contacto con la naturaleza y las actividades culturales de las comunidades rurales, indígenas y urbanas, respetando su patrimonio natural, cultural e histórico.Es importante interactuar con la población local. El turismo alternativo se divide también en varias áreas: turismo cultural, turismo rural, agroturismo, ecoturismo, turismo de aventura, turismo cinegético, entre otros.

Instrumentos de recolección de informaciónComenzamos usando sitios seguros para extraer información, como google

académico, dialnet, redalyc, scielo y al usar google nos cercioramos que la fuente viniera de páginas oficiales.

Posteriormente realizamos una visita a la Agencia de viajes Miescape y a la terminal de autobuses ADO Tapo, y nos apoyamos de una “Bitácora de investigación” (Diario de Campo). El objetivo fue conocer una de las terminales por las que hay mayor tránsito de turistas que llegan o salen de la CDMX y conocer a grandes rasgos los destinos a los que transporta, conocer la información más relevante sobre ésta agencia, los alcances que tiene y la cercanía con los turistas.

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Turistas de países desarrollados tuvieron entonces la libertad para elegir los destinos turísticos preferidos o desplazarse incluso hacia los países subdesarrollados, en donde consumieran productos de riqueza natural y cultural.

El modelo turístico alternativo brinda una diferenciación de las opciones turísticas, en donde la variedad no sólo radica en la incorporación de un mayor número de destinos y de amenidades, sino en la posibilidad de que el turista participe en la construcción del viaje y consuma esos destinos de manera diferente: un consumo activo, diversificado y autónomo que permita no sólo ver objetos, sino también hacer y sentir algo; tener vivencias únicas, experimentables sólo en el lugar en donde se crean, que obligue al desplazamiento a ese sitio y que se reinventen continuamente (Osorio G., 2010)

Procedimientos

Nos apoyamos en una entrevista con el asesor de centro telefónico con el objetivo, dada su experiencia al tener un contacto más cercano con los turistas, de conocer también su opinión sobre las razones más importantes de dichos viajes y los principales lugares de interés dentro de la República mexicana desde su perspectiva.

También nos apoyamos en una pequeña encuesta de 12 preguntas apoyada de google formularios, realizadas a una pequeña muestra de 14 personas, que contestaron por medio de Facebook.

Programa de trabajo

Actividad Tiempo

Mayo

03 04 05 06 0

7 08 09 10 11 12 1

3 14 15 16 17 18 1

9 20 21 22 23 24 2

5 26 27 28 29

1. Elaboración de Anteproyecto y plan

de trabajo

Planeado

Real

2. Selección y recopilación de

información

Planeado

Real

3. Análisis y abstracción de

información

Planeado

Real

4. Bitácora de información

Planeado

Real

5. Planeación y aplicación de entrevistas

Planeado

Real

6. Análisis de datos recabados

Planeado

Real

7. Análisis de resultados

Planeado

Real

8. Integración y redacción de informe

final

Planeado

Real

9. Entrega final Planeado

9

Real

ResultadosIntentamos indagar en un tema quizá muy complejo, pero consideramos

que, de gran importancia, “Razones por las que viajan los turistas en México”, es natural del ser humano sentir o no motivaciones que lo impulsen para levantarse y realizar o no determinadas acciones con el tiempo el turismo ha evolucionado, se ha intensificado y se ha vuelto una de las necesidades más grandes del ser humano, esto traduciéndose en personas con un profundo amor por viajar.

Me apoye en documentos certificados, entrevistas y encuesta, intentando tocar puntos importantes como, lugares a los que más viajan los turistas, el tipo de viaje que han realizado, la duración de los viajes, la importancia personal del viajar, principal motivación para viajar y que tan importante son los ingresos para poder viajar.

Interpretación Gráfica- Sistematización y generación de datos correspondientes a la encuesta

realizada de 12 preguntas en base a una muestra de 14 personas.

Se identifica que el 79% de la muestra abarca desde los 30 hasta los 49 años de edad, que el 14% son adultos mayores de 50 años y solo el 7%

son jóvenes de entre 18 y 29años. Además, podemos observar que, en su mayoría, son mujeres.

Se puede observar que la mayoría de la muestra ha viajado 3 veces o menos en los últimos 2 años, es decir el 50%, el 29% ha viajado de

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4 a 6 veces y solo el 21% ha tenido la oportunidad de experimentar viajes de 7 días o más en los últimos 2 años.

También se puede observar que la mayoría de personas, realizaron viajes de entre 4 y 7 días, sólo 2 personas de 1 a 3 días y 3 personas 8 o más días.

Debido a que la muestra para hacer la encuesta es muy pequeña, resumí el tipo de turismo sólo en 3 tipos, de negocios, placer y social (visita familiar, de amigos, etc.).

En ésta gráfica, podemos observar que la mayoría de las personas de ésta muestra, ha realizado en su mayoría viajes de placer

En el caso de quienes realizaron algún viaje de negocios, el 71% lo hizo a ciudades populares o coloniales y el 29% lo realizaron a algún destino de Sol y Playa.

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En caso de quienes realizaron viajes de placer, el 77% lo hicieron a destinos de Sol y playa, el 15% viajó a algún destino en una Ciudad popular o colonial y sólo el 8% viajó a algún destino de Bosque, Sierra o bien alguna comunidad rural.

En caso de quienes realizaron viajes para visitar a un familiar, a algún amigo, conocer una persona, etc. El 50% realizaron viajes principalmente a Ciudades populares o coloniales, el 30% viajó a algún bosque, sierra o alguna comunidad rural y el 20% lo hizo a algún destino de sol y playa.

En la siguiente gráfica podemos visualizar que ésta muestra de turistas, en su mayoría ama viajar y aprovecha cualquier oportunidad que tiene para hacerlo, el resto opina que le gusta viajar, pero no es una de sus prioridades.

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Aunque existe un sin número de motivaciones por las que los turistas viajan, determinamos sólo 4 para realizar ésta encuesta.

En ésta gráfica podemos observar que la mayoría de las personas de ésta muestra, es decir, el 57% busca romper con la rutina y/o escapar de la realidad diaria, el 36% está en búsqueda de la diversidad cultural y/o novedades que los destinos puedan ofrecerle, y el 7% prefieren la búsqueda de

aventuras y/o desafíos.

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Se considera que los recursos económicos son indispensables para poder viajar.

En ésta gráfica podemos ver que la mayoría de las personas que viajan perciben entre $7501 - $25000, las personas que perciben arriba de $25001 son quienes secundan ésta encuesta y al final sólo 1 persona de ésta muestra percibe $7500 o menos.

Por último, podemos ver el ésta gráfica que la mayoría de personas de ésta muestra, tiene preferencia por el turismo en destinos de Sol y playa y tan solo 2 tiene preferencia por las Ciudades populares o coloniales.

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Conclusiones y RecomendacionesConclusiones

En conclusión, las razones por las que los turistas viajan en México, dependen en parte de sus motivaciones personales, como romper con la rutina y/o escapar de la realidad diaria, como búsqueda de la diversidad cultural y/o novedades, búsqueda de aventuras y/o desafíos y creo que en su conjunto todas están apoyan al autoconocimiento y crecimiento personal.

Aunque el tipo de turismo también es un factor determinante para definir las razones que se tienen para viajar, saber si son viajes familiares o individuales; también puede englobarse el tipo de turismo, como turismo de negocios, turismo de placer o social (visitas familiares, a amistades, conocer personas, etc.)

Sabiendo que uno de los factores determinantes para definir las razones por las que los turistas viajan en México, es su biodiversidad geográfica, existe una gran variedad de destinos a los cuales el turista puede ir, como Ciudades populares y/o coloniales (pueblos mágicos, ciudades con grandes industrias, ciudades importantes para la tecnología o la moda, ciudades con gran historia, teatros, museos y en algunos casos particulares también incluyen zonas arqueológicas), destinos de sol y playa (incluyen playas paradisiacas, balnearios, grutas, lagos, ríos, cruceros, también en algunos casos incluyen algunas zonas arqueológicas), Bosques, sierras y comunidades rurales ( integrando aquí también las selvas, todos los tipos de bosques, actividades, como el ciclismo de montaña, tirolesas, alpinismo, rapel, o visita a poblados de bajos recursos, o pequeños poblados donde aún encontramos nuestras raíces, etc.) y si ellos cumplen con sus necesidades, en muchas ocasiones también depende en gran medida de la economía, de si los gastos que se realicen en el destino que se visita puede cubrirse con el presupuesto e ingresos con los que se cuenta.

Probablemente necesitamos realizar encuestas más amplias y aplicarlas a una muestra de la población, más grande, para integrar un número más grande de opciones de respuestas y lograr un mejor entendimiento.

Es decir, las razones pueden ser infinitas, pero si dependiendo del destino, nos enfocáramos en las razones por las que los turistas viajan, logrando a su vez una buena comunicación con los turistas, quizá se le podrían ofrecer mejores experiencias, y un mejor manejo para cubrir sus expectativas y sus necesidades.

En conclusión, la mayoría de las personas viajan con el objetivo de escapar de la rutina y/o la realidad, sin dejar de lado la búsqueda de la diversidad cultural y/o novedades, además de que la mayoría escoge destinos de sol y playa, dejando en segundo lugar, a los destinos con ciudades populares o coloniales.

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RecomendacionesManejar una breve encuesta, personalizada, dependiendo del punto

turístico, para comprender la razón del turista de estar ahí, y así ofrecer una mejor experiencia.

Ampliar la encuesta en cuanto al número de preguntas y también el número de la muestra.

Es importante dar mayor difusión al turismo alternativo, para que la mayoría de las personas logren nuevas experiencias y nuevas motivaciones que les ayuden a transformarse en mejores personas.

AnexosBitácora de Investigación

Está bitácora tiene poco o nulo valor para toda persona que no sea su dueño, sin embargo, es de mucho valor para el mismo, si en algún momento se

extraviara y Ud. lo encuentra, le pido de favor reportarlo con C. Diana Laura Soberanes en la siguiente dirección: ldi_an27@hotmail.com. De antemano

agradezco su comprensión y su ayuda.

BitácoraTareas a Realizar

Actividad Objetivo Llegada a la terminal de

autobusesEl objetivo es conocer una de las terminales por las que hay mayor tránsito de turistas que llegan o salen de la CDMX y conocer a grandes rasgos los destinos a los que transporta.

Recorrido por la empresa ADO Conocer un poco sobre ésta transportadora a la cual pertenece ésta agencia de viajes.

Conociendo la agencia (Centro telefónico)

Conocer la información más relevante sobre ésta agencia, los alcances que tiene y la cercanía con los turistas.

Dialogar con gerente de operaciones de miescape

Escuchar su punto de vista sobre las razones más importantes por las que los turistas viajan y cuáles son los puntos de destino más

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solicitados por los mismos. Entrevista con el asesor de centro

telefónicoDada su experiencia al tener un contacto más cercano con los turistas, conocer también su opinión sobre las razones más importantes de dichos viajes y los principales lugares de interés dentro de la República mexicana desde su perspectiva.

Actividades No realizadas Dialogar con gerente de

operaciones de miescapeNo fue posible por la agenda tan apretada que tiene el gerente, aunque me brindó la oportunidad de dialogar con un supervisor y ofreció el dialogo con él en alguna fecha posterior.

14 mayo 2019 10:00 – 11:30

Llegada a la terminal de autobusesLlegando a la terminal, observe una gran afluencia de pasajeros, todos para viajar vía terrestre, dado que ésta terminal es de autobuses, conversando

con el supervisor Flores A. me comentaba que ADO recorre con sus diferentes líneas de

autobuses (todas pertenecientes o con un convenio con el grupo ADO) hacia el sur y oriente de la

república mexicana.

Pequeño recorrido por el corporativo ADO

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Me condujo a espaldas de la terminal, donde se encuentra el corporativo ADO, me explicaba que ahí se encuentran las oficinas, servicio médico, naves donde se alojan y se da mantenimiento a los autobuses, dormitorios para operadores,

comedores para empleados y operadores de autobuses, también se aloja la agencia (centro telefónico de ADO),

https://www.ado.com.mx/#/, ésta se enfoca en la transportación terrestre.

Recorrido de la agencia de viajes Nos dirigimos a un costado de la terminal,

donde se ubica la agencia Miescape, que es la operadora turística de grupo ADO, pero

brinda servicio de venta de boletos de autobús, vuelos, hospedaje, renta de autos, turibus, turs y atracciones, etc; abarca todo

el territorio nacional y vuelos internacionales, además de contar con 37 sucursales en las

que acuden los turistas para buscar sus servicios.

Me decía el asesor, que justo el no tener a los turistas frente a frente, provoca que ellos se expresen con mayor libertad sobre sus necesidades y las razones

por las que viajan.

Logre concertar una cita con una asesora para la entrevista

17 mayo 2019

Entrada 10:20, Donde me recibió el gerente y me canalizo con Araceli Islas M. quien fue la persona que más tarde me concedió la entrevista.

Pasamos a una sala de juntas, para aislarnos un poco del ruido que se concentra en el centro de atención telefónica.

Ella fue muy amable y muy colaborativa.

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ConclusiónDecidí visitar éste lugar, porque en uno de los lugares con mayor comunicación

con los viajeros y me parece que esto les permite conocer con más detalle, cuáles son los destinos preferidos, pero, sobre todo, conocer sobre sus

motivaciones.

Al entrevistar a Araceli, logro entender que las motivaciones de los turistas son tan variada que puede depender de su área geográfica, de su presupuesto y

hasta de su forma de vida, pero me alegra que existan empresas que se preocupan por dar el mejor servicio y sobre todos, ofrecer sus servicios

dependiendo la necesidad de cada turista.

EntrevistaPregunta RespuestaNombre completo:

Edad:

¿Cuál es tu cargo?

¿Cuáles son tus funciones?

¿Cuánto tiempo llegas trabajando aquí?

¿Cuáles son los servicios que ofrece ésta agencia?

¿Cuáles son los destinos más solicitados?

¿Qué tipo de turistas son los que más viajan? (hablando de personas solteras o familias)¿Dentro del sector turismo, consideras que una agencia de viajes es de las áreas que tienen mayor cercanía a los turistas? Si. No, porque?¿En lo personal, cuáles son tus principales motivaciones para viajar?

¿Cuáles consideras que son las principales motivaciones de los turistas para viajar?¿Consideras que hoy en día, los turistas están mejor informados?

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¿Por qué?¿Cuáles son las causas por las que las personas no pueden viajar?

¿Qué crees que se necesita para mejorar la experiencia de los turistas o cubrir mejor sus necesidades?

https://www.youtube.com/watch?v=zy5jE5b1mkc&feature=youtu.be

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Encuesta

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BibliografíaAraújo P., G., & de Sevilha G., M. (2017). Los Viajeros y sus motivaciones. Estudios y perspectivas

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