192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · web...

35
TRABAJO FINAL DE LA ASIGNATURA NEGOCIOS ELECTRONICOS CASO: MEJOR VIVIR CONSTRUCTORA S.A. INTEGRANTES DIANA ALEXANDRA ROJAS SANCHEZ CODIGO: 0824748 JHON JAIRO BARONA CARRION CODIGO: 0122031 PROFESOR FEDERICO DONNEYS GONZALEZ

Upload: trandan

Post on 25-Apr-2018

220 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

TRABAJO FINAL DE LA ASIGNATURANEGOCIOS ELECTRONICOS

CASO:MEJOR VIVIR CONSTRUCTORA S.A.

INTEGRANTES

DIANA ALEXANDRA ROJAS SANCHEZCODIGO: 0824748

JHON JAIRO BARONA CARRIONCODIGO: 0122031

PROFESORFEDERICO DONNEYS GONZALEZ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIONADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DEL VALLEJUNIO 27 DEL 2012

Page 2: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

INTRODUCCIÓN

Considerando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del

mundo, que interviene en todos los aspectos de la sociedad generando impactos

sociales, ambientales y económicos tanto positivos como negativos hedecidido

presentar el caso MEJOR VIVIR CONSTRUCTORA S.A., dado a que el sector de

la construcción en nuestro país se encuentra en un gran auge debido a dos

razones específicas y transcendentales: es considera en el actual programa de

gobierno como una de las locomotoras que impulsaran a la economía de nuestro

país y el alto déficit habitacional por el cual estamos atravesando y el cual crece

constantemente, debido a las desastrosas olas invernales que año a año azotan a

nuestros conciudadanos. Por lo anterior se considero que dado a la alta

competencia que se tiene en el sector de la construcción es de vital importancia

que las constructoras cuenten con sistemas electrónicos como paginas web,

banner, links y demás herramientas que pueden ser utilizadas como medios de

difusión de sus proyectos.

Page 3: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

TABLA DE CONTENIDO

Introducción1. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. Descripción1.2. Misión1.3. Visión1.4. Productos principales

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN2.1. Análisis del Microambiente

2.1.1. Entorno Demográfico2.1.1.1. Tasa de Crecimiento de la Población2.1.1.2. Ubicación geográfica y ocupación2.1.1.3. Tasa bruta de natalidad2.1.1.4. Población económicamente activa

2.1.2. Entorno Económico2.1.2.1. Desempleo2.1.2.2. Tasa de Interés de créditos

Hipotecarios2.1.2.3. Pobreza2.1.2.4. Inflación

2.1.3. Entorno Político2.1.3.1. Estabilidad Política2.1.3.2. Política Tributaria2.1.3.3. Políticas de inversión2.1.3.4. Política Monetaria

2.1.4. Entorno ambiental2.1.4.1. Suelos2.1.4.2. Sistema Vial2.1.4.3. Disponibilidad y acceso a los recursos

naturales

Page 4: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

2.1.4.4. Valorización del suelo por metro cuadrado

2.2. Tipo de mercado2.3. Grupo objetivo2.4. Competencia.

3. IMAGEN CORPORATIVA DE LA ORGANIZACIÓN3.2. Colores3.3. Tipos de letras3.4. Logo3.5. Lema

4. MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS PARA LA DIFUSIÓN EN LA ACTUALIDAD

5. ACTUALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN EN LA UTILIZACIÓN DEL INTERNET

5.2. Presencia en internet. ¿como es? ¿Qué Tipo?5.3. Presencia de la competencia en internet a nivel local y

mundial5.4. Porcentaje de clientes en internet

6. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA6.2. Nombre con el cual la organización tendrá presencia en

internet (Confirmar si esta disponible)6.3. Ubicación de los clientes en internet6.4. Modulo de e-commerce para la organización

6.4.1. Tipos de productos a ofrecer6.4.2. Información que se pondrá en red por

producto6.4.3. Como se realizara el pago de la compra?6.4.4. Que tipo de garantías tiene el cliente que

compre en nuestro sitio web?6.5. Estrategias para la atracción de los clientes al negocio en

internet

Page 5: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

6.6. Elaboración del banner de negocio6.6.1. Dibujo del banner utilizado

6.7. Motores de búsqueda que se incluirán a nuestro negocio para atraer la mayor cantidad de visitantes

6.8. Presupuesto de inversión para el primer año de funcionamiento de la organización. (Incluir compra del nombre, hosting, diseño, pauta).

6.9. Garantía para los clientes en el proceso de compra6.10. Reingeniería de procesos que fue necesaria en la

organización para atendereste nuevo mercado.6.11. Socios con los cuales podríamos soportar nuestro

negocio electrónico. (Quebanco y que transportadora).6.12. Frase con la cual le venderíamos este proyecto a los

accionistas de nuestra organizaciónpara su real implementación

6.13. Pagina del Fabricante: http://www.plamet.com.uy

Page 6: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

1. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN:

1.1. DescripciónEl nombre de Mejor Vivir Constructora, nace de la necesidad habitacional que los

fundadores observan en la región en el año 2004, pretendiendo ofrecer a las

personas soluciones de viviendas que le brinden un “Mejor Lugar Para Vivir” cuyo valor agregado son los amplios espacios a nivel nacional que aun marcan la

diferencia en el sector con respecto a la competencia.

El factor principal que incidió en la creación de Mejor Vivir Constructora S.A., fue la

necesidad en el mercado de soluciones de vivienda de interés social a través de

un proyecto que se caracterizo por ofrecer viviendas en lotes de más de 90mt’s2,

múltiples zonas verdes, calles vehiculares, y materiales de buena calidad, lo cual

la hacía única en el mercado vallecaucano.

Mejor Vivir Constructora S.A., es fundada en julio del 2004 por el Arquitecto

Rodrigo Valencia con el apoyo del grupo empresarial Vargas Diaz. En el 2006 se

incorporan en la sociedad los hermanos Muñoz (actualmente no hacen parte de la

sociedad) ofreciendo los servicios de construcción de edificaciones y obras de

urbanismo, comercialización de proyectos de vivienda y gestión de diseños

técnicos en edificaciones y obras de urbanismo. Contando para ello con un capital

social de Doscientos Millones de Pesos $ 200.000.000 M/cte aportados por los

únicos tres accionistas fundadores y propietarios.

Mejor Vivir Constructora S.A. está ubicada en el Departamento del Valle del

Cauca, en el Municipio de Santiago de Cali, en la Dirección Calle 38 Norte No. 3N-

84 Barrio Prados del Norte.

Actualmente la constructora tiene un promedio de ventas de 25 de casas al mes, y

en su etapa inicial el promedio de ventas era de 15 casas por mes, con un nivel

máximo de 60 casas. La constructora inició sus labores con ocho empleados y

actualmente cuenta con una nomina de 32 personas.

Page 7: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

La constructora se ha logrado posicionar en el mercado regional como una de las

constructoras que ofrece los proyectos de vivienda con mayores áreas de lote que

existen en el mercado, lo que marca la diferencia con respecto a las demás

empresas del sector.

1.2. MisiónMejorar la calidad de vida de la gente y contribuir al desarrollo del país, mediante

desarrollos habitacionales dignos.

1.3. VisiónLograr un reconocimiento permanente, convirtiéndonos en  la primera opción

parala  adquisición de vivienda familiar cómoda, de   calidad y en  ambientes

naturales propicios para el desarrollo de la familia y la sociedad en general.

1.4. Productos principalesMejor Vivir Constructora S.A. ofrece soluciones de Viviendas de Interés Social,

actualmente, se encuentra comercializando un tipo de vivienda denominado “tipo

IV” que cuenta con las siguientes características:

La Casa estará construida sobre un lote de 98Mts2 y constará de las siguientes

dependencias:1 Antejardín; 1 puerta principal de acceso a la vivienda por la

fachada; 1 garaje privado descubierto con portal de entrada y reja metálica de

acceso a garaje y vivienda; 1 sala comedor; 2 alcobas; 1 baño con enchape en

piso completo y de muros en la sección de la ducha, con sus servicios; cocina con

mesón enchapado y su respectivo lavaplatos; patio interno descubierto para zonas

de oficio .La Casa tendrá sus instalaciones eléctricas, telefónicas, hidráulicas y

sanitarias. Pisos en mortero nivelado, sin enchape. Marcos y ventanas en lámina

pintada, puertas entamboradas de madera con su respectiva cerradura, lavadero

en granito pulido, vidrios y accesorios eléctricos, con el techo enchapado en

machimbre con viga de madera a la vista y teja de barro tipo colonial declinada a

dos aguas. Algunas paredes estucadas y pintadas.

Page 8: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

2.1. Análisis del Microambiente:

2.1.1. Entorno Demográfico:

2.1.1.1 Tasa de Crecimiento de la Población: considerando que nuestro región

el Valle del Cauca cuenta con una tasa de crecimiento de 1,04 %, podemos decir

que se convierte en una OPORTUNIDAD MAYOR, porque a mayor número de

personas mayor demanda de vivienda, esto nos permitirá crecer en oferta.

2.1.1.2. Ubicación geográfica y ocupación: El proyecto se encuentra ubicado en

un área rural, lo que implica disminución en impuestos para la constructora y para

nuestros clientes disminución en el costo de la vivienda, servicios públicos,

impuestos, etc. Se convierte entonces en una OPORTUNIDAD MENOR debido a

que disminuye su atracción para los usuarios por el desplazamiento que tienen

que hacer para llegar hasta ella.

2.1.1.3. Tasa bruta de natalidad: Según el DANE el Valle del Cauca cuenta con

una tasa bruta de natalidad del 1.2 %, lo que significa un incremento significativo

en el número de integrantes del núcleo familiar lo que a su vez implica una

creciente en la necesidad de compra de vivienda, convirtiéndose en una

OPORTUNIDAD MAYOR.

2.1.1.4. Población económicamente activa: Colombia registro un crecimiento en

los últimos meses del 3.1 % en la PEA, lo cual se convierte en una AMENAZA

MENOR ya que hay menos personas que cuentan con las condiciones para

adquirir un empleo formal y a su vez le comprar una vivienda por medio de

créditos hipotecarios o subsidios de vivienda.

2.1.2. Entorno Económico

2.1.2.1 Desempleo: Según los últimos indicadores, el desempleo en nuestro país

es del 10,2 %, lo que representa una AMENAZA MENOR, lo que significa menos

personas con capacidad de compra.

Page 9: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

2.1.2.2. Tasa de Interés de créditos Hipotecarios: Los bancos en Colombia

están autorizados para cobrar máximo el 13,92 por ciento más UVR para vivienda

corriente y el 11 por ciento más UVR para vivienda de interés social (VIS).

Adicionalmente encontramos que el gobierno está dando subsidios sobre las tasas

ya establecidas lo que hacen que se convierta en una OPORTUNIDAD MAYOR

para nosotros, porque las personas se encuentran motivadas a comprar vivienda.

2.1.2.3. Pobreza: Medidos los ingresos percibidos por los hogares colombianos,

en estado de pobreza está el 45,5% de nuestra población, es decir, 19 millones

900 mil colombianos y en estado de indigencia hay un 16,4% de la población, es

decir, 7 millones 200 mil colombianos. Esto se convierte en una AMENAZA

MAYOR porque a mayor pobreza menos capacidad de compra de vivienda.

2.1.2.4. Inflación: En la actualidad nos encontramos con una tasa inflación del

2,59%, que está dentro de la meta establecida que es entre el 2,0% y 4,0%.

Representa una OPORTUNIDAD MAYOR porque significa que es un buen

momento para comprar casa ya sea a través de UVR o cuota fija, teniendo en

cuenta que el valor de UVR aumenta con relación al aumento de la inflación.

2.1.3. Entorno Político:

2.1.3.1. Estabilidad Política: Actualmente el gobierno ha considerado el acceso a

la vivienda como algo muy importante dentro de sus políticas, ha destinado

subsidios para las personas que adquieran vivienda de interés social, lo que

motiva a las personas a comprar. Es decir que es una OPORTUNIDAD MENOR.

2.1.3.2. Política Tributaria: El desmonte del impuesto de cuatro por mil que

propone nuestro gobierno actualmente, se considera una OPORTUNIDAD

MENOR porque significa que ya no será descontado del dinero de nuestras

cuentas de ahorro.

2.1.3.3. Políticas de inversión: Un tema relacionado con el de la locomotora de

infraestructura es el de la locomotora de vivienda y ciudades amables, en la que

Page 10: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

se fija la necesidad de articular los sistemas integrado y estratégico de transporte

con los planes de ordenamiento territorial. Esto es positivo porque invita a las

personas a comprar motivados por el sistema de transporte que en muchas

ocasiones es deficiente para estas nuevas construcciones.

2.1.3.4. Política Monetaria: En este momento esta política es una

OPORTUNIDAD MENOR porque ha logrado mantener una estabilidad en la

inflación que permite a todas las personas invertir en vivienda.

3.1.4. Entorno ambiental

2.1.4.1. Suelos: En el terreno dónde actualmente está construido el proyecto

anteriormente se cultivaba caña de azúcar, haciendo de este un terreno húmedo,

lo que se convirtió en una AMENAZA MENOR dado que para solucionar este

inconveniente la constructora se vio obligada a implementar nuevas técnicas de

construcción.

2.1.4.2. Sistema Vial: Tiene dos vías de acceso y está a sólo una cuadra de la vía

principal Cali - Candelaria, sin embargo al estar ubicada en un área rural que

pertenece a Candelaria, obliga a todas las personas que residen en un lugar

diferente como Cali a incurrir en un gasto adicional de transporte, lo que se

convierte en una AMENAZA MENOR.

2.1.4.3. Disponibilidad y acceso a los recursos naturales: El Valle del Cauca

es un Departamento rico en recursos hídricos, y por lo tanto lo consideramos una

OPORTUNIDAD MENOR ya que nos facilita la provisión de servicios básicos

como agua potable y energía.

2.1.4.4. Valorización del suelo por metro cuadrado: Considerando que el metro

cuadrado es de menor valor por estar ubicado en una zona rural, lo podemos

considerar en una OPORTUNIDAD MAYOR, ya que permite a los clientes

proveerse de una vivienda mucho más económica comparada con la zona rural.

Page 11: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

2.2. Tipo de mercadoNuestro tipo de mercado son todas las familias que desempeñan labores

académicas y/o laborales cerca del corregimiento de Villagorgona, con deseos de

adquirir vivienda propia.

2.3. Grupo objetivoNuestro grupo objetivo esta orientado a familias con ingresos iguales o menores a

cuatro salarios mínimos legales, en los cuales el jefe cabeza de hogar debe ser

una persona empleada con capacidad de endeudamiento suficiente para adquirir

un crédito hipotecario.

2.4. CompetenciaDebido a que la Constructora tiene por el momento un solo proyecto ubicado

frente al corregimiento de Villagorgona-Candelaria la competencia que maneja es

a nivel regional con un tipo de Mercado de Competencia Imperfecta Monopolistica

debía que existen muchas empresas que venden productos similares pero no

idénticos

3. IMAGEN CORPORATIVA DE LA ORGANIZACIÓN

3.2. ColoresLos colores corporativos son el verde, el naranja y gris.

3.3. Tipos de letrasEl tipo de letra que maneja la imagen corporativa está constituida por dos tipos de

letras, por una parte tenemos Impact (generalmente en gris y tamaño 12) y por

otra parte esta Tahoma (en este tipo de letra manejamos los colores verde y gris,

en tamaños 11 y 10)

Page 12: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

3.4. LogoEl logo de la organización contiene el nombre de la empresa dentro de una casa

naranja.

3.5. LemaEl lema de nuestra organización es “la tranquilidad del campo en la comodidad de

la ciudad.

4. MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS PARA LA DIFUSIÓN EN LA ACTUALIDAD

Actualmente la organización utiliza diversos medios de difusión para llegar al

mercado objetivo, los más utilizados son:

Ferias Inmobiliarias

Pautas radiales en emisoras en el corrillo de “Mao”

Se realizan días de volanteo en lugares estratégicos

Se realizan ferias empresariales

Se tiene videos en www.youtube.com en los cuales se enseñan tipos de

vivienda que se comercializa

Se cuenta con una pagina web: http://constructoramejorvivir.com

Pautas en periódicos de mucha afluencia en la ciudad de Cali como:

o Diario Occidente

o Que hubo

Pautas en revistas como:

o Donde Vivir

o Finca Raíz

Page 13: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

o Mano amiga

o Lazos

o La guía

Con todos estos medios de difusión, la constructora pretende llegar directamente a

su mercado objetivo dándoles generando recordación de la marca y promoviendo

la compra de las viviendas.

5. ACTUALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN EN LA UTILIZACIÓN DEL INTERNET

5.2. Presencia en internet. ¿como es? ¿Qué Tipo?Actualmente la organización tiene presencia en internet por medio de la

publicación de una pagina web http://constructoramejorvivir.com, en la cual los

usuarios podrán encontrar todo tipo de información; desde la misión de la empresa

hasta fotos y videos de la organización.

5.3. Presencia de la competencia en internet a nivel local y mundial

Nuestra principal competencia es:

Constructora Meléndez

Constructora Alpes

Constructora Bolívar

Constructora Colpatria

Constructora Comfandi

Constructora Comfenalco

Constructora Colpatria

Todas las constructoras tienen presencia a nivel regional y algunas a nivel

nacional, ninguna tiene presencia a nivel mundial. Cada una de las constructoras

anteriormente nombradas tiene su propia página web.

Page 14: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

5.4. Porcentaje de clientes en internetEn los últimos doce meses hemos calculado que los clientes que se obtienen por

medio de la página de internet corresponden al 10%, lo anterior lo podemos

apreciar en la siguiente grafica:

Casa Modelo

Ferias Revista Mano Amiga

Referido Valla Internet Otros05

10152025303540

53

5

3733

14

3

Medio de Difusión %

Medio de Difusión No. %Casa Modelo 4 5Ferias 2 3Revista Mano Amiga 4 5Referido 27 37Valla 24 33Internet 10 14Otros 2 3Total general 73 100 6. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA

6.2. Nombre con el cual la organización tendrá presencia en internet

En la elaboración de la nueva pagina web en WEEBLY seria:

www.mejorvivirconstructora.weebly.com

Page 15: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Esta página se elaboro con los siguientes datos:

Usuario: [email protected]

Contraseña: electronicos

6.3. Ubicación de los clientes en internet

Con algunas de las herramientas que nos ofrece google, podemos identificar la

ubicación de los clientes en internet conforme al tipo de productos que ofrecemos,

para el desarrollo de este trabajo utilizamoso TRENDS, la cual nos permite

identificar por países el nivel de búsqueda de los productos y/o coincidencias

realizadas en google. A continuación enseñaremos por medio de un grafico los

resultados obtenidos al consultar la frase “vivienda de interés social”

Podemos considerar como una oportunidad mayor que Colombia es el País donde

se realizan mayores consultas y en cuanto a las ciudades tenemos:

1. Bogota, Colombia

2. Cali, Colombia

3. Medellin, Colombia

4. Bucaramanga, Colombia

Page 16: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Otra ventaja es que Cali, sea la segunda Ciudad que más búsquedas realiza sobre

las Viviendas de Interés Social.

6.4. Modulo de e-commerce para la organización6.4.1. Tipos de productos a ofrecer

En la página web se ofrecerán todos los tipos de vivienda que la constructora este

comercializando (descritos en el punto 1.4), es de resaltar que la página web es

utilizada como un medio informativo y de difusión de los proyectos de Mejor Vivir

Constructora únicamente, a pesar de que el cliente cuente con todos los

mecanismos para realizar la transferencia para la separación de las mismas.

6.4.2. Información que se pondrá en red por productoEn la página web se suministra información de las viviendas que actualmente se

están comercializando como: características básicas de las viviendas, planos

urbanísticos, fotos de avance de la obra, entre otros que permitirá a los usuarios

obtener suficiente información que los impulse a conocer personalmente el

proyecto y posteriormente realicen la compra, ya sea vía electrónica o por los

medios convencionales como consignaciones y/o transferencias electrónicos de

banco a banco.

6.4.3. Como se realizara el pago de la compra?En la página web se tendrá un link que permitirá a todos los clientes realizar la

separación de una vivienda, con el objetivo de obtener algún tipo de beneficio

como: descuentos, artículos para la vivienda, bonos de escrituración, entre otros,

que los impulsen a realizar la compra de manera inmediata. Los pasos que se

tendrían que realizar en la página web serian:

Ir al link de pagos on line.

Ingresar y realizar tu pago o separación de vivienda.

Page 17: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Imprimir tu recibo de pago.

6.4.4. Qué tipo de garantías tiene el cliente que compre en nuestro sitio web?

Las garantías que le ofreceremos a las personas que realicen la compra de unas

de las viviendas por medio de la página web, será:

Acompañamiento por parte de un asesor comercial de la constructora en

todo el proceso de adquisición de inmueble.

Descuentos por pagos vía web.

Financiación por parte de las entidades bancarias.

Debe tenerse en cuenta que antes de realizar la entrega de las viviendas se

debe realizar un proceso bastante largo directamente con los funcionarios

de la constructora y que la posterior entrega de la vivienda se hace

personalmente (Constructora-Comprador).

6.5. Estrategias para la atracción de los clientes al negocio en internet.

Las estrategias para la atracción de clientes en internet serán:

Marketing directo:El objetivo de esta estrategia es la comunicación personalizada

transmitida por medios de comunicación específicamente dirigidos y con

posibilidad de respuesta también personalizada. Una de las herramientas de

marketing directo que utilizaremos es el Mailing, es decir el envío, sobre una base

de datos de clientes potenciales y/o reales, de propuestas sobre nuevos

productos, servicios. Proyectos y promociones.

Relaciones públicas: Implican un esfuerzo planificado y sostenido para

establecer y mantener la buena voluntad y comprensión entre la organización y su

público. Incluye acciones de prensa y difusión, que suponen la estimulación

Page 18: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

personal de la demanda a través de técnicas periodísticas de difusión, como

cuñas en radio y pautando en diferentes paginas web en forma de enlace para que

el usuario al abrir dicha pagina aparezca un enlace relacionado con nuestros

productos y servicios. De igual manera se pretende pautar en muchos sitios web

que poseen muchos vínculos entrantes; enlaces de otros sitios web hacia éste.

Estrategia Push o Pull: Una estrategia de presión (push), consiste en orienta los

esfuerzos de comunicación y de promoción sobre los intermediarios, de forma que

los incite a hacer referencia a la marca, ha otorgarle el espacio de venta adecuado

y a incitar a los consumidores a comprar el producto. El objetivo, es suscitar una

cooperación voluntaria del distribuidor que, en razón de los incentivos y de las

condiciones de venta que se le ofrecen, va naturalmente a privilegiar o a empujar

el producto cada vez que pueda. De esta manera se pretende pautar en las

diferentes páginas web de nuestros intermediarios y proveedores para impulsar

nuestros productos y así aumentar la demanda de clientes potenciales.

CRM para atraer a nuestros clientes: El propósito del CRM, en su sentido más

amplio, es permitir administrar todas las interacciones y negocios con los

clientes. El  CRM le permite a la constructora  conseguir nuevos clientes,

atenderlos mejor, incrementar su valor y retener a los buenos. Maximizando así

las posibilidades de la constructora vivir mejor.

CRM :Administración de la relación comercial con los clientes, es una

herramienta de software que permite como empresa utilizar una estrategia

corporativa que se enfoca en crear y mantener relaciones durables con nuestros

clientes.

Son tres los pilares de nuestra solución de CRM:

Operacional. Automatización de los procesos básicos del negocio: Márketing,

Ventas y Atención al Cliente.

Page 19: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Analítico. Soporte del análisis del comportamiento de los clientes, implementando

tecnologías similares al Business Intelligence.

Colaborativo. Asegura el contacto con los clientes (por teléfono, email, fax, web,

sms, correo, o en persona).

El CRM colaborativo facilita las interacciones con los clientes a través de todos

los canales (personal, correo, fax, teléfono, web, e-mail) y da soporte a la

coordinación de los equipos de empleados y canales. Es una solución que unifica

los recursos humanos, procesos y datos para que la empresa pueda servir mejor a sus clientes. Los datos y actividades pueden ser estructurados,

desestructurados, conversacionales y / o de naturaleza transaccional.

El CRM colaborativo provee los siguientes beneficios:

Habilita las interacciones eficientes y productivas con los clientes a través de todos

los canales de comunicación.

Habilita la colaboración vía web para reducir los costos de atención al cliente.

Integra los call-centers, habilitando la interacción con los clientes a través de

múltiples personas.

Integra la visión del cliente mientras se continúa la interacción a nivel

transaccional.

De esta manera constructora vivir mejor, ha adoptado como estrategia CRM

desarrollar el CRM colaborativo el cual se enfoca en mejorar las relaciones por

todos los canales enfocados mas en el canal electrónico, ya que se pretende

ampliar nuestras bases de datos y tener una mejor interacción con nuestros

clientes.

6.6. Elaboración del banner de negocio

Por medio de la web: http://www.crearbanner.com/ se creó un banner para el

negocio de los cuales se crearon los siguientes códigos:

Page 20: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Vinculo Directo Al Bannerhttp://crearbanner.com/banners/9177685391523461.png

Código Html para las páginas<a href="http://192092613190423258.weebly.com/urbanizacion-aldea-

campestre.html" target="_blank"><img

src="http://crearbanner.com/banners/9177685391523461.png" border="0"

width="728" height="90" /></a>

Banner de Myspace (Header)<style type="text/css"> .BFMast { width: 728px; height: 90px; position: absolute;

margin-top: 10px; margin-left: -364px; left: 50%; top: 0px; } body {margin-

top:110px;} </style> <div class="BFMast"><a style="text-decoration:none;border:0"

href="http://192092613190423258.weebly.com/urbanizacion-aldea-

campestre.html" target="_blank"><img

src="http://crearbanner.com/banners/9177685391523461.png" border="0"

width="728" height="90" /></a></div>

Banner de Myspace (masthead)<style type="text/css"> .BFMast { width: 728px; height: 90px; position: absolute;

margin-top: 10px; margin-left: -364px; left: 50%; top: 170px; } body table {margin-

top:110px;} body td table, body div table {margin-top: 0;} </style> <div

class="BFMast"><a style="text-decoration:none;border:0"

href="http://192092613190423258.weebly.com/urbanizacion-aldea-

campestre.html" target="_blank"><img

src="http://crearbanner.com/banners/9177685391523461.png" border="0"

width="728" height="90" /></a></div>

Banner de Myspace (extendido)<style type="text/css"> table table table td {vertical-align:top ! important;}

span.blacktext12 { visibility:visible !important; background-color:transparent;

Page 21: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

background-image:url(http://crearbanner.com/banners/9177685391523461.png);

background-repeat:no-repeat; background-position:center center; font-size:0px;

letter-spacing:-0.5px; width:728px; height:90px; display:block !important; }

span.blacktext12 img {display:none;} </style>

Este banner corresponde a la imagen número uno.

También se elaboró un banner otro banner que identificaremos más adelante

como figura dos.

6.6.1. Dibujo del banner utilizado

Figura Uno

Figura Dos

6.7. Motores de búsqueda que se incluirán a nuestro negocio para atraer la mayor cantidad de visitantes

Motores de búsqueda:

Page 22: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Principales: GOOGLE Y YAHOO

Secundarios: Registro en directorios especializados y Enlaces recíprocos. 

Nuestra firma constructora Mejor Vivir busca tener presencia en los principales

buscadores: Google y Yahoo los principales motores de búsqueda, nuestros

productos y servicios podrán ser localizados a través de otros buscadores de igual

forma, de esta manera se pretende dar mucha importancia y mayor peso a la

pagina web, de igual manera se pautara en registro en directorios especializados

para nuestro tipo de negocio.

Obviamente, pretendemos tener enlaces de entrantes de sitios web que apuntan

hacia nuestro negocio el beneficio de generar más tráfico hacia nuestro sitio web.

Enlaces recíprocos: Se trata de negociar con otros sitios web relacionados de

modo que estos enlacen hacia nosotros en cambio de que nosotros enlacemos

hacia ellos.

6.8. Presupuesto de inversión para el primer año de funcionamiento de la organización. (Incluir compra del nombre, hosting, diseño, pauta).

Presupuesto

Compra del Nombre

Hosting Diseño Pauta

25.000 2.000.000 30.000

Total Anual 300.000 2.000.000 360.000Total

6.9. Garantía para los clientes en el proceso de compra

Las garantías que le ofreceremos a las personas que realicen la compra de unas

de las viviendas por medio de la página web, será:

Page 23: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Acompañamiento por parte de un asesor comercial de la constructora en

todo el proceso de adquisición de inmueble.

Descuentos por pagos vía web.

Financiación por parte de las entidades bancarias.

Debe tenerse en cuenta que antes de realizar la entrega de las viviendas se

debe realizar un proceso bastante largo directamente con los funcionarios

de la constructora y que la posterior entrega de la vivienda se hace

personalmente (Constructora-Comprador).

6.10. Reingeniería de procesos que fue necesaria en la organización para atender este nuevo mercado.

Análisis de Inventarios

Se modificó el inventario de software para de todas sus aplicaciones. Este

inventario no es más que un modelo en una hoja de cálculo que contiene

información que proporciona una descripción detallada (tamaño, edad, importancia

para el negocio) de las aplicaciones activas.

Los candidatos a la reingeniería aparecen cuando se ordena esta información en

función de su importancia para el negocio, longevidad, mantenibilidad actual y

otros criterios localmente importantes. Es entonces cuando es posible asignar

recursos a las aplicaciones candidatas para el trabajo de reingeniería.

Es importante señalar que el inventario deberá visitarse con regularidad, el estado

de las aplicaciones puede cambiar en función del tiempo y, como resultado,

cambiarán las prioridades para la reingeniería.

Reestructuración de documentos

Page 24: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Se crea un documento llamado instructivo de compra , si el sistema funciona

vivirá con lo que tenga. Este, debe actualizarse pero se tiene recursos limitados.

Se utiliza un enfoque de “documentar cuando se toque”. El sistema es crucial para

el negocio y debe volver a documentarse por completo incluso en este caso un

enfoque inteligente es recortar la documentación a un mínimo esencial. Cada una

de estas opciones es viable. Una organización de software debe elegir la más

apropiada para cada caso.

Reestructuración de código

El tipo más común de reingeniería es la reestructuración de código, se puede

hacer con módulos individuales que se codifican de una manera que dificultan

comprenderlos, probarlos y mantenerlos.

Llevar a cabo esta actividad requiere analizar el código fuente empleando una

herramienta de reestructuración, se indican las violaciones de las estructuras de

programación estructurada, y entonces se reestructura el código (esto se puede

hacer automáticamente). El código reestructurado resultante se revisa y se

comprueba para asegurar que no se hayan introducido anomalías. Se actualiza la

documentación interna del código.

Reestructuración de datos

La reestructuración de datos es una actividad de reingeniería a gran escala. En la

mayoría de los casos, la reestructuración de datos comienza con una actividad de

ingeniería inversa. La arquitectura de datos actual se analiza con minuciosidad y

se define los modelos de datos necesarios, se identifican los objetivos de datos y

los atributos, y después se revisa la calidad de las estructuras de datos existentes.

Page 25: 192092613190423258.weebly.com192092613190423258.weebly.com/uploads/1/2/7/1/12719472/... · Web viewConsiderando a las diferentes organizaciones como el motor de la economía del mundo,

Cuando la estructura de datos es débil (por ejemplo, actualmente se implementan

archivos planos, cuando un enfoque relacional simplificaría muchísimo el

procesamiento), se aplica una reingeniería a los datos.

Dado que la arquitectura de datos tiene una gran influencia sobre la arquitectura

del programa, y también sobre los algoritmos que lo pueblan, los cambios en datos

darán lugar invariablemente a cambios o bien de arquitectura o bien de código.

6.11. Socios con los cuales podríamos soportar nuestro negocio electrónico. (Que banco y que transportadora).

Los principales socios financieros con los que contamos para soportar nuestra

empresa son: Davivienda, Bancolombia y Colpatria. Estas entidades son las que

financian el crédito hipotecario y tienen broker en el exterior, de esta manera

brindamos una total confiabilidad a nuestros clientes.

En cuanto a transportadora por la tipología de nuestros productos las consultas se

realizan vìa y telefónica y la entrega se realiza facetoface con el cliente.

6.12. Frase con la cual le venderíamos este proyecto a los accionistas de nuestra organización para su real implementación

La frase con la cual presentaríamos nuestro proyecto ante los accionistas seria:

COSNTRUCTORA MEJOR VIVIR AMPLIA TUS HORIZONTES DE VIDA

6.13. Pagina del Fabricante:http://192092613190423258.weebly.com/